Реферат: Анализ рыночных возможностей фирмы

Санкт-Петербургский Гуманитарный Университет Профсоюзов

Факультет экономикиКОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

Тема:

Анализ рыночных возможностей фирмы.

Выполнил: студент 5курса

заочного отделенияЦай Юрий

 

Принял:

Санкт-Петербург 1998План.

1.    Введение.

2.   Изучение возможностей предприятия

3.   НЕДОРОГИЕ ИССЛЕДОВАНИЯРЫНКА

3.1. Телефонные опросы иписьменные анкеты

3.2. Маркетинговый тест

3.3.  Дискуссионные группы

4.    КАК ИСПОЛЬЗОВАТЬ ПОЗИЦИЮ В ПЛАНЕ ПО МАРКЕТИНГУ

5.    Анализ рыночных возможностей.

6.    Планирование маркетинга.

7.    Заключение.

8.    Списоклитературы.

Введение.

Любая компания должнауметь выявлять открывающиеся рыночные возможности. Ни одна фирма не может вечнополагаться на свои нынешние товары и рынки. Многие фирмы подтвердят, что большаячасть их нынешних продаж и прибылей приходится на товары, которых они ещекакие-нибудь пять лет назад или не производили вообще, или не продавали.

Компаниям может казаться,что их возможности очень ограничены, но это всего лишь неумение мысленноувидеть будущее того дела, которым они занимаются, и осознать свои сильныестороны. Ведь в действительности перед любой компанией открыто множестворыночных перспектив.

Изучение возможностей предприятия

Изучение поставщиков,посредников, конкурентов и окружающих условии позволяет определить возможностифирмы для достижения ее маркетинговых целей. На основе анализа производства,финансов, оборудования, кадров и других ресурсов фирма выясняет, какие ресурсыу нее имеются в наличии, какие требуется приобрести и за какую цену, а такжесможет ли производство обеспечить надлежащее количество и качество товара.Изучение возможностей предприятия направлено на раскрытие его потенциала,сильных и слабых сторон деятельности. Определяются области деятельности ифункций, в которых предприятие имеет достижения, и те, которые нуждаются вулучшении по рыночным показателям. По существу изучение возможностейпредприятия сводится к сравнительному анализу потенциала предприятия исуществующих и перспективных рыночных потребностей. Анализ производится обычнопо материалам отчетности самого предприятия и дополнительным источникаминформации: статистическим выборкам, бизнес-справкам,

отчетам научныхорганизаций, профессиональным, коммерческим, правительственным публикациям.

Анализ потенциалапредприятия целесообразно проводить по следующим разделам:

I. Производство.

A. Объем, структура, темпы производства.

B. Ассортиментная номенклатура продукции предприятия,степень обновляемости, широта и глубина ассортимента.

C. Обеспеченность сырьем и материалами, уровень запасов,скорость их использования.

D. Наличный парк оборудования и степень егоиспользования. Резервные мощности. Технологическая новизна.

E. Местонахождение производства и наличие инфрастуктуры.

F. Экология производства.

II. Распределение и сбыт продукции

A. Транспортировка продукции. Транспортные возможности иоценка расходов.

B. Хранение товарных запасов. Уровень запасов, ихразмещение и скорость обращения. Наличие и емкость складских помещений ихранилищ.

C. Возможность доработки, расфасовки и упаковки товаров.

D. Продажа. По отдельным товарам, сбытовым территориям,стоимости, типам покупателей, посредников и каналов сбыта.

III. Организационная структура и менеджмент

A. Организация и система управления.

B. Количественный и профессиональный состав работников.

C. Стоимость рабочей силы, текучесть кадров,производительность труда.

D. Уровень менеджмента.

E. Фирменная культура.

IV. Маркетинг

A. Исследования рынка, товара, каналов сбыта.

B. Стимулирование сбыта и реклама, ценообразование.

C. Нововведения.

D. Коммуникационные связи и информация.

E. Маркетинговый бюджет и его исполнение.

F. Маркетинговые планы и программы.

V. Финансы

A. Финансовая устойчивость и платежеспособность.

B. Прибыльность и рентабельность (по товарам, регионам,каналам сбыта, посредникам).

C. Собственные и заемные средства и их соотношение.

Внутрифирменная информацияпредставляется более достоверной, надежной, легко получаемой и поддающейсясистематизации. Однако, для оценки потенциала предприятия она может оказатьсянедостаточной. В этом случае подбор внешней информации следует проводить посопоставимым показателям, используя различные приемы и методы.

Перечисленные вышепоказатели в процессе экспертной оценки для наглядности могут быть оформлены ввиде таблиц и графиков. Если для анализа необходимы определенные качественные иколичественные критерии оценки потенциала в целом и отдельных показателей, томожет использоваться балльная система.

Укрупненный анализвозможностей предприятия может дополняться по следующим конкретнымнаправлениям:

·    по продукции (какие позицииассортимента дают наибольший и наименьший оборот, продажа каких изделийприносит наибольший и наименьший доход);

·    по рынкам (какие рынки являютсянаиболее и наименее приоритетными для продукции фирмы с точки зрения оборота идохода),

·    по отраслям (в каких отраслях реализуетсяпродукция фирмы, какие доли рынков принадлежат фирме в этих отраслях);

·    по потребителям (кто являетсяпостоянным потребителем продукции фирмы, что привлекает их в данной продукции,что нужно сделать, чтобы привлечь новых потребителей).

Кабинетные исследования наоснове внутрифирменной информации целесообразно дополнить методом «изученияпредприятия со стороны», используя для этого опросы конечных потребителей,торговцев, экспертов и других специалистов. В опросный лист следует включатьнаиболее значимые для рынка показатели предприятия:

·    местонахождение предприятия;

·    степень известности (имидж);

·    фирменный стиль;

·    отзывы, рекомендации, процентрекламаций;

·    новизна и обновляемость продукции;

·    производственный потенциал;

·    гибкость производства;

·    технологическое оборудование;

·    длительность изготовления;

·    качество продукции;

·    конструкторский потенциал;

·    уровень и объем НИОКР;

·    использование «ноу-хау»,

·    приоритет в патентовании,

·    методы и организация сбыта;

·    квалификация партнеров по сбыту,

·    сервисные услуги и обеспечениезапасными частями,

·    уровень и объем доходности(оборота),

·    программа производства и сбыта,

·    покупательский потенциал,

·    персонал,

·    система руководства,

·    уровень расходов,

·    производительность,

·    финансовый потенциал.

НЕДОРОГИЕ ИССЛЕДОВАНИЯ РЫНКА

Исследование рынка вовсе не должно стоить тысячдолларов. Конечно, если эти тысячи у вас лишние, вы можете углубиться в болееспециальные вопросы. Но когда таких денег нет, можно ограничиться тем, что вАмерике метко именуют «допросом тещи» (mother-in-law research). Это не научное исследование встрогом смысле слова. Оно даже не является репрезентативной выборкой. Но егорезультаты помогут вам убедиться, что ваше решение о позиции фирмы, продаваемомпродукте, выборе места продажи и назначении цены верно.

Способы проведения такого исследования различны: опроспо телефону, раздача анкет, маркетинговый тест или группы обсуждения.

Телефонные опросы и письменные анкеты

Как телефонные опросы, так и письменные анкеты — хорошийспособ сбора информации о клиентах, их мнении о товаре, а также о ихпотребностях. Анкеты можно рассылать по почте, воспользовавшись адресамиклиентов, писавших в фирму, можно раздавать опросные листы покупателям вочереди или задать им несколько вопросов устно. Если фирма занимается оптовойторговлей, анкету распространяется среди клиентов ( дистрибьюторов, владельцевмагазинов, дилеров).

Достоинство телефонной анкеты — больший процентопрошенных. Если фирма использует письменные анкеты и просит прислать ответы попочте, ответов вернется только 5 процентов разосланных анкет. В этом случаепридется учитывать и почтовые расходы.

Сэкономить на последних можно, проводя письменные опросыв больших универмагах и магазинах. Многие люди охотно согласятся потратитьнесколько минут на заполнение анкеты, предложенной любезным продавцом. Торговыйцентр как место для опросов удобен еще и тем, что позволяет «дойти»до тех, кто в настоящее время не является вашим клиентом.

Какой бы метод опроса ни выбран, нужно помнить: чемкороче анкета, тем лучше. По телефону можно удержать внимание клиента в течение10 -15 минут, однако у людей обычно не бывает так много свободного времени,поэтому поразмыслите над тем, чтобы ввести премию за участие в анкете —например, купон на льготную покупку товара.

Маркетинговый тест

Маркетинговый тест проводятперед внедрением на рынок нового продукта (услуги), чтобы оценить, как он будетпринят. Если не считать стоимости самого продукта (услуги), тест не будетстоить ни гроша: достаточно связаться с кем-либо из постоянных клиентов изаручиться его согласием провести тестирование без дополнительной оплаты,разъяснив, сколько продлится тест и что нужно будет сделать. Со своей стороны,вам придется обеспечить все необходимое для успешного проведения теста.

Старания клиента следуетвознаградить, подарив ему товар или признав его исключительное право на продажупродукта в течение определенного времени (если продукт предназначен длядальнейшей продажи). Таким способом проверяются методы продажи, продвижениепродукта, а также его реклама. В скором времени вы сможете решить, нужны ликакие-либо корректировки перед массовым выбросом продукта на рынок.

Молодое предприятие, специализирующееся на выпускепоздравительных открыток, решило выпустить набор открыток с изображением овощейи советами для овощеводов. Протестировать в течение трех месяцев новый продуктфирма попросила местный центральный универмаг. Универмаг согласился, и фирмевыделили место в писчебумажном отделе. Издатели позаботились о том, чтобыоткрытки были удобно расположены на полках и по мере надобности восполняли ихзапасы. Универмаг только инкассировал деньги от продажи, которая на 15%превысила ожидания издателей. И издатели, и универмаг были чрезвычайнодовольны. В благодарность за услугу издатели признали исключительное право нараспространение «овощных» открыток за сетью магазинов — филиаловунивермага.

Дискуссионные группы

Дискуссионные группы позволяютоперативно узнать реакцию клиентов целевого рынка на продукт, егопозиционирование или другие интересующие вопросы. Подобные группы состоят из8-10 человек, которые собираются вместе для обсуждения предложенной темы.

В Соединенных Штатах Америки для этих целей, какправило, арендуют специально оборудованные залы, причем аренда стоит от 500 до1500 долларов за сеанс с двумя группами, проведенный в течение одного вечера. Сзалом соседствует комната, откуда через зеркальное окно можно наблюдать задискутирующими, оставаясь для них невидимым и неслышимым. Владельцы таких заловдают также возможность записать обсуждение на видео- или аудиопленку.

Там, где таких удобных залов нет, заседание группыобсуждения можно провести в офисе, в конференц-зале, даже в кафе или баре.Участников подбирают по письмам клиентов или исходя из других источников. Нужнолишь быть уверенным, что каждый из них способен быть объективным.

Участникам групп обсуждения, вообще говоря, нужнозаплатить, но не обязательно наличными. Платой может стать ужин за счет фирмыили подарок от фирмы.

Следует только помнить, что результаты обсужденияпомогут выбрать направление разрешения проблем, но не, дадут данных вроде«15% потребителей утверждают, что не купят больше этот товар». Такиеданные может предоставить только анкетирование. Участники групп обсуждения,кроме того, могут поддаться так называемому «стадному инстинкту»,заключающемуся в том, что один из них, имеющий твердый взгляд на проблему,повлияет на мнения остальных.

КАК ИСПОЛЬЗОВАТЬ ПОЗИЦИЮ В ПЛАНЕ ПОМАРКЕТИНГУ

Выработав схему позиции ипроверив ее результативность путем исследования рынка, сделан семимильный шаг кнаписанию плана по маркетингу. Результативный маркетинговый план всегдазиждется на основательно продуманной схеме позиции.

Схемапозиции — что-то вроде зонтика над маркетинговыми составляющими вашегобизнес-плана Другими словами, позиция, которую принята, влияет на особенностиэлементов плана по маркетингу, которые, кстати, в совокупности называютсямаркетинг микстом.

Иными словами, маркетинг микст — это координация всехвзаимозависимых факторов, влияющих на продажу. Составляющие маркетинг микста —продукт, цена, упаковка, распределение и продвижение.

Позиция фирмы обусловливает, какого качества будетпродукт или услуга, которую предлагается на рынке, насколько высокой будетцена, как будет упакован продукт, где он будет продаваться, а также, как онбудет рекламироваться. Представим, к примеру, что фирма, импортирующая товарыиз Франции, решила начать их продажу по почте. Позиция фирмы — уникальныетовары по разумной цене, предназначенные для тех, кто любит делать подарки себеи другим.

После определения позиции предприятие разрабатывает свойплан по маркетингу, каждый из элементов которого следует тщательно описать.Ассортимент предлагаемых продуктов включает много наименований: от одежды домебели. Цены выше, чем в магазинах — причем основанием для этого послужит удобствоклиентов, без хлопот получающих товары по почте. Продажа будет осуществлятьсятак: снимки товаров помещаются в каталог, который рассылается потребителям ирекламируется в магазинах.

Схему позиции лучше всего разработать еще до выхода нарынок, определения цены и формы продажи. Даже если продукт или услуга давносуществуют на рынке, схема позиции всегда подскажет, какое решение принять покаждому элементу маркетинг микста; все решения должны согласовываться спринятой позицией, чтобы не дезориентировать клиентов. Решения, касающиесяодного из элементов маркетинга, будут влиять на остальные элементы.

Анализ рыночных возможностейВыявление новых рынков

Организация можетзаниматься поисками новых возможностей либо время от времени, либосистематически. Многие отыскивают новые идеи, просто внимательно следя запеременами на рынке. Руководители компании читают газеты, посещаютспециализированные выставки, изучают товары конкурентов, собирают рыночнуюинформацию другими путями. Немало идей можно получить, используя неформальныеметоды сбора информации.

Другие выявляют новыерынки, пользуясь формальными приемами. Одним из полезных приемов такого родаявляется использование сетки развития товара и рынка

Оценка маркетинговых возможностей

Одно дело — выявить возможности,и совсем другое — определить, какие из них подходят для фирмы. Мы определяеммаркетинговую возможность фирмы следующим образом:

Маркетинговая возможностьфирмы — привлекательное направление маркетинговых усилий» на котором конкретнаяфирма может добиться конкурентного преимущества. Маркетинговая возможностьдолжна точно соответствовать целям и ресурсам компании.

Отбор целевых рынков

Процесс выявления и оценкирыночных возможностей обычно порождает множество новых идей. И нередкоподлинная задача фирмы заключается в отборе лучших идей из ряда хороших, т.е. ввыборе идей, которые соответствуют целям и ресурсам фирмы. Фирма должна бытьуверена, что ее проникновение в эту сферу деятельности не вызовет раздраженияпублики.

Каждую возможность необходимоизучить с точки зрения величины и характера рынка. Процесс этот состоит из трехэтапов: замеры и прогнозирование спроса, сегментирование рынка, отбор целевыхсегментов рынка и позиционирование товара на рынке.

Сегментирование рынка

Рыноксостоит из множества типов потребителей, множества товаров, множества нужд.Группы потребителей могут формироваться по географическим признакам (регионы,города), демографическим признакам (пол, возраст, уровень доходов, уровеньобразования), социографическим признакам (принадлежность к общественномуклассу, образ жизни) и поведенческим признакам (поводы для покупок, искомыевыгоды, интенсивность потребления).

Процессразбивки потребителей на группы на основе различий в нуждах, характеристикахи/или поведени называется сегментированием рынка.

Не все приемысегментирования рынка одинаковые

например, нет никакойнеобходимости проводить различие между мужчинами и женщинами, если обе этигруппы потребителей одинаково реагируют на побудительные стимулы маркетинга.

Сегмент рынка состоит изпотребителей, одинаково

реагирующих на один и тотже набор побудительных стимулов маркетинга.

Потребители, выбирающиесамое сильнодействующее средство независимо от его цены, составляют одинсегмент рынка. В другом сегменте окажутся те, кто прежде всего обращаетвнимание на цену. Фирмы предусмотрительно концентрируют свои усилия наудовлетворении специфических нужд одного или нескольких сегментов рынка.Необходимо составить профиль всех целевых сегментов рынка, описав их на основе

различных присущих импризнаков, чтобы оценить привлекательность каждого из них в качествемаркетинговой возможности для фирмы.

Выбор целевых сегментов рынка

Фирма может решить выйтина один или несколько сегментов конкретного рынка. Предположим, что рынок можноподразделить на три участка по интенсивности покупательской потребности и натри группы по признаку возраста потребителей. Сопоставляя интенсивностьпотребностей и возраст потребителей, можно выделить девять возможных сегментоврынка.

1. Концентрация на единственном сегменте.

2. Ориентация на покупательскую потребность.

3. Ориентация на группу потребителей.

4. Обслуживание нескольких не связанных между собойсегментов.

5. Охват всего рынка.

При выходе на новый рынокбольшинство фирм начинают с обслуживания одного сегмента и, если начинаниеоказалось успешным, постепенно охватывают и другие. Очередность освоениясегментов рынка следует тщательно продумывать в рамках комплексного плана.Хорошим примером тщательного планирования выхода на рынок и захвата на немдоминирующего положения служит деятельность японских фирм. Они проникают наобойденный вниманием участок рынка, завоевывают себе имя за счетудовлетворенных покупателей и только потом распространяют свою деятельность надругие сегменты. Пользуясь этой маркетинговой формулой, они захватиливпечатляющую долю мирового рынка автомобилей, фотокамер, часов, бытовойэлектроники, стали, вновь строящихся судов и прочих товаров.

Крупные компании вконечном счете стремятся к полному охвату рынка. Они хотят занимать в своейотрасли такое же положение, какое занимает в своей корпорация «ДженералМоторс». А она заявляет, что выпускает автомобили «для любых кошельков, любыхцелей, любых лиц». Ведущая компания, как правило, обращается к разным сегментамрынка с разными предложениями. В противном случае она рискует, что в отдельныхее обойдут фирмы, сосредоточившие внимание на удовлетворении потребностейименно этих сегментов.

Позиционирование товара на рынке

Деятель рынка должен яснопредставлять себе, чем отличаются друг от друга по своему действию существующиемарки, как их рекламируют, каковы их цены и т.п.

Любой товар-это наборвоспринимаемых потребителем свойств. Один из способов разобраться, почемупотребители предпочитают этот товар, а не другой, — сравнить их основные свойства,определяющие выбор. После этого фирма должна выяснить, чего именно с точкизрения основных свойств хотят от товара потребители Их могут попросить описатьуровень эффективности, мягкости, стоимости, быстроты действия и прочиххарактеристик, которые они хотели бы видеть в и за которые они были бы готовыплатить свои деньги.

Позиционирование нарынке — обеспечение товару не вызывающего сомнений, четко отличного от других,желательного места на рынке и в сознании целевых потребителей.

Планирование маркетинга

Стратегический план фирмыопределяет, какими именно производствами она будет заниматься, и излагаетзадачи этих производств. Теперь для каждого из них предстоит разработатьсобственные детализированные планы. Если производство включает в себя несколькоассортиментных групп, несколько товаров, марок, рынков, на каждую из этихпозиций должен быть разработан отдельный план Именно поэтому мы сталкиваемся спланами^

производства, планамивыпуска товара, планами выпуска мароч-j

ного изделия и планами рыночнойдеятельности Все эти планы мы 1

будем обозначать однимтермином-«план маркетинга».

Остановимся на основныхразделах маркетинговых планов.

ТЕКУЩАЯ МАРКЕТИНГОВАЯСИТУАЦИЯ. В первом основном разделе плана дается описание характера целевогорынка и положения фирмы на этом рынке. Составитель плана описывает рынок сточки зрения его величины, основных сегментов, нужд заказчиков и специфическихфакторов среды, делает обзор основных товаров, перечисляет конкурентов иуказывает канал распределения.

ОПАСНОСТИ И ВОЗМОЖНОСТИ.Этот раздел заставляет руководителей взглянуть на перспективу и представитьопасности и возможности, которые могут возникнуть перед товаром. Цель всегоэтого — заставить руководство предвидеть важные события, которые могут сильносказаться на фирме. Управляющие должны перечислить максимально возможное числоопасностей и возможностей, которые они могут себе представить.

Маркетинговаявозможность — привлекательное направление маркетинговых усилий, на которомконкретная фирма может добиться конкурентного преимущества.

Управляющий должен оценитьвероятность возникновения каждой опасности и каждой возможности и ихпоследствия для фирмы.

ЗАДАЧИ И ПРОБЛЕМЫ. Изучивсвязанные с товаром опасности и возможности, управляющий в состоянии поставитьзадачи и очертить круг возникающих при этом проблем. Задачи должны бытьсформулированы в виде целей, которых фирма стремится достичь за период действияплана. Например, управляющий захочет добиться завоевания 15%-ной доли рынка,20%-ной прибыльности продаж до уплаты подоходного налога и 25%-ной прибыли доуплаты налога на вложенный капитал.

СТРАТЕГИЯ МАРКЕТИНГА. Вэтом разделе плана управляющий излагает широкий маркетинговый подход (такназываемый план игры) к решению поставленных задач.

Стратегия маркетинга — рациональное, логическое построение, руководствуясь которым организационнаяединица рассчитывает решить свои маркетинговые задачи. Она включает в себяконкретные стратегии по целевым рынкам, комплексу маркетинга и уровню затрат намаркетинг.

Целевые рынки. Стратегиямаркетинга должна точно назвать сегменты рынка, на которых фирма сосредоточитсвои основные усилия. Эти сегменты отличаются друг от друга по показателямпредпочтительности, ответных реакций и доходности. Фирма поступит весьмаразумно, сконцентрировав усилия и энергию на сегментах, которые она можетобслужить лучше всего с конкурентной точки зрения. Для каждого из отобранныхцелевых сегментов нужно разработать отдельную стратегию маркетинга.

Комплекс маркетинга.Управляющий должен в общих чертах изложить конкретные стратегии в отношениитаких элементов комплекса маркетинга, как новые товары, организация продажи наместах, реклама, стимулирование сбыта, цены и распределение товаров. Каждуюстратегию необходимо обосновать с точки зрения того, каким образом учитываетона опасности, возможности и ключевые проблемы, изложенные в предыдущихразделах плана.

Уровень затрат намаркетинг. Одновременно управляющий должен точно указать размеры бюджетамаркетинга, необходимого для претворения в жизнь всех ранее изложенныхстратегий. Управляющий знает, что более высокий бюджет, вероятно, обеспечит иболее высокий сбыт, однако ему нужно разработать бюджет, который обеспечил бынаивысшую рентабельность.

ПРОГРАММА ДЕЙСТВИЙ.Стратегии маркетинга необходимо превратить в конкретные программы действий,дающие ответы на следующие вопросы: 1) что будет сделано? 2) когда это будетсделано? 3) кто это будет делать? 4) сколько это будет стоить?

Например, управляющийможет захотеть усилить стимулирование сбыта, сделав его ключевой стратегиейзавоевания доли рынка. Для этого необходимо будет разработать план мероприятийпо стимулированию сбыта с перечислением льготных предложений и сроков ихдействий, участия в специализированных выставках, устройства новых экспозиций вместах продажи и т. п. В течение года по мере возникновения новых проблем ипоявления новых возможностей в планы мероприятий вносят коррективы.

БЮДЖЕТЫ План мероприятийпозволяет управляющему разработать соответствующий бюджет, являющийся, по сутидела, прогнозом прибылей и убытков. В графе «Поступления» дается прогнозотносительно числа и средней цены-нетто товарных единиц, которые будут проданы.В графе «Расходы» указываются издержки производства, товародвижения имаркетинга. Их разность дает сумму ожидаемой прибыли. Высшее руководстворассматривает предлагаемый бюджет и утверждает или изменяет его. Будучиутвержденным, бюджет служит основой для закупки материалов, разработки графиковпроизводства, планирования потребностей в рабочей силе и проведения маркетинговыхмероприятий.

ПОРЯДОК КОНТРОЛЯ Впоследнем разделе плана излагается порядок контроля за ходом выполнения всегонамеченного. Обычно цели и бюджетные ассигнования расписывают по месяцам иликварталам Это означает, что высшее руководство может оценивать результаты,достигнутые в рамках каждого отдельного отрезка времени, и выявлятьпроизводства, не сумевшие добиться поставленных перед ними целевых показателей.Управляющим этих производств необходимо будет представить объяснения и указать,какие меры они собираются принимать для исправления положения.

Заключение.

Каждая фирма заинтересована в эффективном управлении своеймаркетинговой деятельности. В частности, ей нужно знать, как анализироватьрыночные возможности, отбирать подходящие целевые рынки, разрабатыватьэффективный комплекс маркетинга и успешно управлять претворением в жизньмаркетинговых усилий.

Отправная точка маркетинговой деятельности – анализ рыночныхвозможностей. Руководству необходимо знать, как следует выявлять и оцениватьэти возможности. Она может найти их, работая с сеткой развития товара и рынкаобращая внимание на новые привлекательные сферы деятельности. Каждуювозможность необходимо оценить с точки зрения ее соответствия целям и наличнымресурсам фирмы.

Список литературы.

1.  Ф.Котлер «ОсновыМаркетинга», М.,1996г.

2.  Дж.М. Эванс, Б.Берман«Маркетинг»

3.  Романов А.Н. «Маркетинг»