Реферат: Организация здравоохранения

<span Times New Roman",«serif»">ТЕМА1: Менеджмент в здравоохранении.

 Менеджмент как наука возникла в нынешнем веке,в США и до настоящего времени не имеет точной формулировки. Менеджмент — наукаоб управлении — совокупность принципов, методов, средств и форм управления сцелью повышения эффективности производства и получения прибыли.

 Президент Американского ассоциации управленияЭкли скакал, что менеджмент — это управление не вещами, а воздействие на людей.Это искусство получать нужные вещи посредством управления людьми. Менеджмент — это также умение добиваться определенной цели, используя интеллект и мотивы.

 Менеджмент возникает тогда, когда имеется какминимум 2 человека — управляющая и управляемая стороны. Субъект управления — тот кто управляет, объект управления — тем, кем управляют. Субъект управления — люди, в функции которых входят осуществление управления. В системездравоохранения — начальники комитетов здравоохранения, главные врачи,заместители главных врачей, заведующие отделениями, директора и начальники клиники,руководитель частного предприятия.

 Объекты управления — работники, коллективы,действующие согласно предписанию и любые хозяйственные и экономические объекты,подвергаемые определенной трансформации по воле объекта (распоряжающегося этимобъектом).

История.

1.<span Times New Roman"">      

Теория тейлоризма (Тейлор).«Управлять необходимо научно», «Не каждый может управлять».Эта теория была очень слабой и обладал иллюзорные недостатки.

2.<span Times New Roman"">      

Фойоли: «системауправления должна быть построена на формальных организационныхструктурах». Американцы  называютФойоля  отцом менеджмента. Он такжеявляется создателем науки администрирования.

3.<span Times New Roman"">      

Третий этап: Зарождениешколы человеческих отношений. Этап характеризовался интенсивным воздействием наповедение работы. Вырабатывалась мотивации управленческого решения. Этонаправление можно рассматривать как продолжение Тейлора и Фойоля, но ссоциализированной основой. Здесь широко использовались теории социологии,психологии.

4.<span Times New Roman"">      

Четвертый этап: в 50-60 гг.,явился следствием создания компьютеров и внедрением кибернетики. Построенаматематическая модель управления.

5.<span Times New Roman"">      

Пятый этап: сформулированаидея о том, что находится внутри организации, поиск внутренних причин действияорганизация. Поиск взаимосвязи между средой и внутренними условиямиорганизации.

6.<span Times New Roman"">      

80-е годы: созданиеорганизационной культуры управления.

7.<span Times New Roman"">      

90-е годы: крупный прорывкомпьютерной технологии. Научные разработки по победе над конкурентом.

8.<span Times New Roman"">      

Конец 90-х годов:международный характер управления, который включает в себя организационнуюкультуру, демократизацию, различные формы изучения мотивации и поведения.

Функциименеджмента. Каждый человек, выполняет как минимум, одну из функций управления.В зависимости от того, сколько функций выполняет человек, он занимает болеевысокий уровень руководящей лестницы:

1.<span Times New Roman"">      

Технические операции — непосредственно производство. Для медицинского учреждения — диагностика,лечение, профилактика, экспертиза, уход за больными и др.

2.<span Times New Roman"">      

Коммерческая функция:покупка, продажа, обмен.

3.<span Times New Roman"">      

Финансовые операции — привлечение средств и распоряжение ими для осуществления деятельности.

4.<span Times New Roman"">      

Страховые — страхование иохрана имущества и лиц.

5.<span Times New Roman"">      

Учетные — бухгалтерия, учет,статистика и др.

6.<span Times New Roman"">      

Административные — перспективное программно-целевое планирование, организация, координация,распорядительные функции и контроль.

 Целямиуправления могут быть: новаторские, решение, проблем, реализация конкретныхобязанностей, самосовершенствование.

  Целям ифункциям управления соответствует определенная установка (техническая,коммерческая, административная, финансовая, учетная, страховая). Каждаяустановка ориентируется на группу качеств и знаний, определяемых такимипараметрами, как физическое здоровье, умственные способности (рассудительность,гибкость ума, уровень кругозора), нравственные качества (энергия, сознание ответственности,чувство долга, чувство достоинства, доброта, тактичность, честность),специальные (профессиональные) знания и опыт работы.

  Процессуправления включает: планирование, организацию, распорядительность,координацию, контроль, анализ, оценку эффективности, принятие решения, подборперсонала, мотивацию и оптимизацию индивидуальной деятельности,представительство и ведение переговоров и сделок.

  Алгоритм(последовательность управленческих решений:

1.<span Times New Roman"">             

Постановка цели и задачи (программно-целевое планирование).

2.<span Times New Roman"">             

Сбор необходимой информации.

3.<span Times New Roman"">             

Моделирование и предварительная экспертиза возможных решений;

4.<span Times New Roman"">             

Принятие управленческого решения;

5.<span Times New Roman"">             

Организация исполнения;

6.<span Times New Roman"">             

Контроль исполнения;

7.<span Times New Roman"">             

Оценка эффективности и корректировка результатов;

  Наэффективность управленческих решений влияет ряд факторов, среди которыхкомпетентность, информационное обеспечение, взвешенность решения,своевременность акта управления.

 Менеджментрассматривается в виде оптимизации технологических решений и психологическихустановок.

  Средифакторов, мешающих развитию индивидуальных качеств у специалистов — менеджеров,можно выделить:

-<span Times New Roman"">         

отсутствие личных ценностных ориентаций;

-<span Times New Roman"">         

отсутствие личной заинтересованности;

-<span Times New Roman"">         

недостаточная профессиональная квалификация;

-<span Times New Roman"">         

неумение влиять на людей;

-<span Times New Roman"">         

неумение самосовершенствоваться;

-<span Times New Roman"">         

неумение владеть собой;

-<span Times New Roman"">         

рвачество;

-<span Times New Roman"">         

отсутствие чувства долга;

-<span Times New Roman"">         

необязательность;

-<span Times New Roman"">         

неорганизованность;

-<span Times New Roman"">         

нечестность;

-<span Times New Roman"">         

неумение подчинять личные интересы задачам и установкам групповым,коллективным и др.

Для эффективного управления важны мотивация(заинтересованная деятельность и приверженность персонала), сочетаниепроизводственных, физиологических и психологических ориентиров. Средикачественных способов воздействия на коллектив в менеджменте важную роль играетстиль лидерства (совокупность методов управления и психология управления).Существует  6 основных стилей лидерства:

1.<span Times New Roman"">                

Директорский стиль, когда лидер руководствуется принципом «делайтак, как я сказал», держит сотрудников под контролем и в качестведвижущейся силы используется поощрение, наказание, инициативу.

2.<span Times New Roman"">                

Лидер — организатор — это строгий, но справедливый руководитель. Даетподчиненным ясные указания, воздействует убеждением, сообщает каждому своюоценку его качеств и достижений.

3.<span Times New Roman"">                

Личностный стиль, когда руководитель следует девизу «прежде всеголюди, а дело — потом». Доверяет людям, ценит добрые отношения вколлективе. В качестве стимула обеспечивает сотрудникам дополнительные льготы,чувство комфортности, безопасности, спокойствия.

4.<span Times New Roman"">                

Демократический стиль, когда лидер придерживается принципа «одинчеловек — один голос». Такой лидер побуждает сотрудников активноучаствовать в принятии решений, каждого лично контролируется и побуждает кактивным действиям.

5.<span Times New Roman"">                

Стремление задать темп работы. Лидер, стремящийся больше выполнять сам,берется за многие задания, много работает, предполагая, что остальныесотрудники последуют его примеру, предоставляет многим возможностьсамостоятельно планировать и работать.

6.<span Times New Roman"">                

Наставнический стиль, когда лидер руководствуется принципом «тыможешь это сделать». Лидер такого типа помогает членам «команды»и поощряет их работать лучше, давая им возможность личного развития.

Всистеме практического здравоохранения наиболее часто используетсядемократический стиль. Процесс управления любым учреждением протекает в определеннойполитической, социальной, экономической обстановке и изменения этих условияхвлечет за собой изменений стиля управления.

Актуальные проблемы здоровьяв современных условиях.

Важныедокументы:

1993г.приняты «Основы законодательства РФ об охране здоровья граждан» — один основных стратегических документов развития здравоохранения. Состоит из 12разделов:

-<span Times New Roman"">         

общие положения: 4 статьи. Основное — охрана здоровья граждан — этосовокупность мер политического, экономического, правового, социального, научно-медицинскогои санитарно-гигиенического характера, направленного на сохранение здоровьяграждан РФ. 2 статья — основные принципы: приоритет профилактических мер поохране здоровья граждан, доступность медико-социальной помощи, защищенностьграждан в связи с утратой трудоспособности, ответственность органов власти, заобеспечение прав граждан.

-<span Times New Roman"">         

Компетенция в области охраны здоровья граждан РФ, республик в составеРФ, автономных округов, и пр. в этом разделе 5 статей, среди них: защита средыобитания, традиционного образа жизни, охрана детей, материнства, отцовства,детства; лицензирование медицинской и фармакологической службы; формированиецелевых и региональных бюджетов здравоохранения.

-<span Times New Roman"">         

Организация охраны здоровья граждан РФ: полномочия высших органов, статьяо финансировании охраны здоровья граждан; о муниципальном управлении.

-<span Times New Roman"">         

Права граждан в области охраны здоровья: гарантированный медицинскийобъем в рамках ОМС;

-<span Times New Roman"">         

Права отдельных группа населения: права семьи, беременных,несовершеннолетних, военнослужащих, инвалидов, заключенных. Статья  о согласии на медицинского вмешательство.

-<span Times New Roman"">         

Права граждан при оказании медико-социальной помощи: право наинформацию о состоянии здоровья.

-<span Times New Roman"">         

Медицинская деятельность по планированию семьи и регулированиюрепродукции человека.

-<span Times New Roman"">         

Обеспечение населения лекарствами и фармацевтическими препаратами.

-<span Times New Roman"">         

Экспертиза;

-<span Times New Roman"">         

Права и социальная защита медицинских работников; о врачебной тайне,право на занятие народной медициной и целительством, о сертификациидеятельности; семейный врач.

-<span Times New Roman"">         

Международное сотрудничество.

-<span Times New Roman"">         

Ответственность за причинение вреда здоровью граждан: право наобжалование, на возмещение затрат и т.д.<span Times New Roman",«serif»">Тема2:Менеджмент и маркетинг в современном здравоохранении.

 Маркетинг — это комплексная деятельность специалистов по организации производства, сбытапродукции и реализации услуг, ориентированная на удовлетворение потребностейнаселения с учетом выявленного ранее спроса и возможной прибыли. В структуремаркетинга важным элементом является понятие потребности.

  Потребность- это определенный вид нуждаемости (физиологической, социальной,личностно-потребительской) с учетом особенностей образа жизни, культурногоуровня и психологической ориентации личности.

  Запрос — этопотребность, подкрепленная покупательской способностью.

 Предложение(товар, удовлетворение потребности) — это услуги, предлагаемые с учетомпокупательского спроса и стоимости.

 Маркетинговыеуслуги позволяют реализовать товар (услугу) в тех случаях, когда определенапотребность населения, когда услуга имеет преимущественное качество иудовлетворяющую обе стороны цену. Маркетинг может позволять реализовать услугу(товар) посредством обмена.

  Сделка — коммерческий обмен ценностями между двумя сторонами. Условия сделки, помимообщего согласия, должны определяться законодательством.

 Рынок — совокупность существующих и потенциальных покупателей товара (рынок товара,услуг, трудовых ресурсов и т.д.).

  В связи свышеизложенным маркетинг — это деятельность по производству и реализации товара(услуг), направленная на удовлетворение спроса и потребностей, с учетомкачества и стоимости. Составными элементами рынка являются коммерческие банки,биржи труда, поставщики, клиенты, профсоюзы.

  Вздравоохранении рынок представлен учреждениями государственногоздравоохранения. Кроме того, существуют: рынок пациентов; рынок идей; рынокфармакологической продукции; рынок медицинской техники; рынок предметов и услугв области санитарии и гигиены; рынок услуг в области физической культуры; рыноксистемы медицинского образования; рынок медицинских услуг и нетрадиционныхспособов лечения и оздоровления; рынок медицинского страхования и др. Каждый извидов рынка подразделяется на сегменты и виды услуг, которые реализуютменеджеры и продавцы. Сегменты рынка определяются потребителям с учетом медико-географическихособенностей, возрастно-половых, климатогеографических, психологических идругих условий.

  Рынокмедицинских услуг — это совокупность медицинских технологий, изделиймедицинской техники, методов организации медицинской деятельности, фармакологическихсредств, врачебного воздействия и профилактики. В плане маркетинга любогомедицинского учреждения должны быть предусмотрены следующие вопросы:

1.<span Times New Roman"">      

Какова ситуация с наличиемуслуг (товара) среди определенной группы населения или на определенной территории?

2.<span Times New Roman"">      

 Каков спрос на данный вид услуг (товар)?

3.<span Times New Roman"">      

 Каковы производственные и транспортные затратына изготовление и доставку товара (реализацию услуг), то есть себестоимость?

4.<span Times New Roman"">      

 Какова потребительская стоимость товара(услуг) на местном рынке?

5.<span Times New Roman"">      

Какова покупательскаяспособность населения?

6.<span Times New Roman"">      

Каковы выигрышные,предпочтительные стороны предлагаемой продукции (или услуг) по сравнению ссуществующими на рынке?

7.<span Times New Roman"">      

Имеются ли медицинские,маркетинговые, психологические и рекламные условия для воздействия напотребности?

Для медицинских услугприменяются: монопольные цены (устанавливаются производителем); номинальные цены с учетомсебестоимости и минимальной прибыльности; оптовые цены (для организацийотпускается большое количество товара со значительной скидкой); розничные цены(в магазине) с учетом допустимых наценок и выгоды продающей организации(продавца); рыночные цены (равные розничным) (определяются группой продающихсубъектов с учетом общей выгоды); скользящие цены (устанавливаются с учетомразличных условий); твердые цены (определяются государством, ассоциациямипотребителей, договорами).

  Существуют специальные сокращенные названияцен. Так, например, «сиф» — цена (стоимость товара, включая стоимостьперевозки до потребителя); фоб — цена доставки товара к потребителю; франко — цена, включающая стоимость товара, транспортные расходы, затраты на погрузку,охрану, хранение.

  Одним из главных правил маркетинговой деятельности является многоканальностьсбыта и реализации товара (услуг). Наличие многих групп потребителей разногопола, возраста, социального положения, заинтересованных в данном виде услуг,может поддерживаться на основе постоянного психологического воздействия напотребителя (реклама).

  Медицинские услуг, как и любой товар, имеютсвои стадии жизненного цикла, знание которых имеет важное значение вмаркетинге:

1.<span Times New Roman"">      

 Стадия введения услуги на рынок;

2.<span Times New Roman"">      

Стадия роста потребности;

3.<span Times New Roman"">      

Стадия зрелости и насыщения;

4.<span Times New Roman"">      

Стадия упадка потребности.

Существуют 3 типа маркетингового контроля: контрольисполнения годового плана, контроль прибыльности и контроль исполнениястратегических установок.

  Медицинскиеучреждения при маркетинге медицинских услуг должны учитывать: возможностипотребителя (количество, концентрация, платежеспособность, структуразаболеваемости); возможности лечебного учреждения (оснащенность, состояниекадров, лицензирование услуг, фондовооруженность новой техникой, опыткоммерческой деятельности); качество, уровень и доступность медицинских услуг(набор услуг, их количество, дополнительные, желательные и обязательные услуг,возможности совершенствования и обновления услуг, их новизна, практический имедицинский эффект и др.); конкуренцию (количество аналогичных услуг, ихкачество и эффективность, оснащенность новейшей техникой, профессиональныйуровень специалистов и их авторитет в других учреждениях).

  Стратегиямаркетинга (поведение на медицинском рынке) подразделяется на стратеги вотношении продукта (услуги) и стратегии в отношении рынка. Направлениямистратегии маркетинга для медицинских учреждений могут быть следующие:

1.<span Times New Roman"">      

 Повышение качества потребительских свойствтовара (услуги). Например, для центров ГСЭН — это использование приборов свысокой разрешающей способностью и высокой точностью для оценки состоянияокружающей среды, экспресс-методик.

2.<span Times New Roman"">      

Надежность изделия, егогарантированное обслуживание и ремонт.

3.<span Times New Roman"">      

 Престижность фирмы и закрепление ее в качествелидера по данной услуге, производству.

4.<span Times New Roman"">      

 Продажа товара (услуг) с сопутствующиминужными услугами.

5.<span Times New Roman"">      

 Наличие новизны, повышающей узнаваемостьпродукта, улучшающей возможность использования и эстетическое восприятие,усиливающей эффективность и др.

 Одним извидов маркетинговой стратегии в современном здравоохранении должна статьстратегия социально-этического маркетинга, которая предполагает ведениелечебно-профилактической деятельности, продажи товаров и услуг для отдельныхспециальных групп населения (пенсионеров, ветеранов войны и труда, блокадников,одиноких, малообеспеченных, многодетных, лиц с социально значимымизаболеваниями и др.). В коммерческой деятельности должна обязательно бытьпредусмотрена программ спонсорства, бесплатности, снижения цен,благотворительности, честности, этической направленности. Благоприятный имиджмедицинской организации, ее искренняя благотворительность создают психологическоедоверие и, в конечном счете — медицинский и экономический эффект.

  Успешномуосуществлению реформ в здравоохранении может способствовать внедрение принциповменеджмента и маркетинга, экономических и социально-психологических методов вуправлении учреждениями здравоохранения. Важным является замена ролиорганизатора, которая была типичной в условиях централизованного управления, нароль менеджера, управленца.

  Менеджмент — это деятельность, направленная на совершенствование форм управления, повышениеэффективности производства с помощью совокупности принципов, методов и средств,активизирующих трудовую деятельность, интеллект и мотивы поведения, какотдельных сотрудников, так и всего коллектива.

  Управлениевозникает тогда, когда происходит объединение людей для совместного выполнениякакой-либо деятельности. Управляющая сторона (субъект управления), управляемые- объекты управления (коллективы, отдельные работники). Основу управленческойдеятельности составляет способы воздействия управляющих на объекты управления.Анализ управления определяется принципами, методами, функциями и целямиуправления.

  Выделяютследующие принципы управления:

1.<span Times New Roman"">      

 Организационные, координационные иоперативные, которые направлены на активизацию и усиление мотивациидеятельности каждого сотрудника и всего коллектива. Среди них: власть иответственность; единоначалие; единство руководства; централизация; линейноеуправление; порядок; стабильность; инициатива.

2.<span Times New Roman"">      

Принципы развития,направленные на оптимизацию взаимоотношений и повышение эффективностиколлективной деятельности. Это — дисциплина, справедливость, подчинениеиндивидуальных интересов общим, кооперативный дух, постоянство персонала,вознаграждения и др.

3.<span Times New Roman"">      

Принципы повышения имиджа,авторитета, представительства учреждения.

 Методыуправления бывают организационно-распорядительные, экономико-хозяйственные,правовые и социально-психологические.

  К методамуправления относят:

-<span Times New Roman"">         

методы подкрепления и стимулирования;

-<span Times New Roman"">         

методы регулирования поведения;

-<span Times New Roman"">         

методы по оптимизации трудового процесса и роста ответственностисотрудников;

-<span Times New Roman"">         

развитие инициативы сотрудников и повышение индивидуального мастерства.

 Функцииуправления определяются уровнем системы управления. Система управления любогообъекта имеет 3 уровня — стратегический, тактический и оперативный. Настратегическом уровне определяются цели и возможные результаты в перспективе.Тактический уровень позволяет оптимально определить конкретные задачи,организацию, поэтапное выполнение и контроль результатов. Оперативный уровеньобеспечивает эффективное выполнение производственных процессов с оптимальнымиспользованием имеющихся ресурсов. К этому уровню можно отнести учет, контрольи анализ деятельности уже функционирующих структур.

  Средифункций управления главными являются следующие:

1.<span Times New Roman"">             

Технические операции — производство. Для медицинских учреждений кпроизводственным функциям относятся диагностика, экспертиза, реабилитация, мерыпрофилактики и др.

2.<span Times New Roman"">             

Коммерческие — покупка, продажа, обмен; для медицинских учреждений — это продажа отдельных видов медицинских услуг.

3.<span Times New Roman"">             

Финансовые операции — привлечение средств и распоряжение ими дляосуществления деятельности.

4.<span Times New Roman"">             

Страховые — страхование и охрана имущества и лиц.

5.<span Times New Roman"">             

Учетные — бухгалтерия, учет, статистика и др.

6.<span Times New Roman"">             

 Административные — перспективноепрограммно-целевое планирование, организация, координация, распорядительныефункции и контроль.

 Целямиуправления могут быть: новаторские, решение, проблем, реализация конкретныхобязанностей, самосовершенствование.

  Целям ифункциям управления соответствует определенная установка (техническая,коммерческая, административная, финансовая, учетная, страховая). Каждаяустановка ориентируется на группу качеств и знаний, определяемых такимипараметрами, как физическое здоровье, умственные способности (рассудительность,гибкость ума, уровень кругозора), нравственные качества (энергия, сознаниеответственности, чувство долга, чувство достоинства, доброта, тактичность,честность), специальные (профессиональные) знания и опыт работы.

  Процессуправления включает: планирование, организацию, распорядительность,координацию, контроль, анализ, оценку эффективности, принятие решения, подборперсонала, мотивацию и оптимизацию индивидуальной деятельности,представительство и ведение переговоров и сделок.

  Алгоритм(последовательность управленческих решений:

8.<span Times New Roman"">             

 Постановка цели и задачи(программно-целевое планирование).

9.<span Times New Roman"">             

Сбор необходимой информации.

10.<span Times New Roman"">         

Моделирование и предварительная экспертиза возможных решений;

11.<span Times New Roman"">         

Принятие управленческого решения;

12.<span Times New Roman"">         

Организация исполнения;

13.<span Times New Roman"">         

Контроль исполнения;

14.<span Times New Roman"">         

Оценка эффективности и корректировка результатов;

  Наэффективность управленческих решений влияет ряд факторов, среди которыхкомпетентность, информационное обеспечение, взвешенность решения,своевременность акта управления.

 Менеджментрассматривается в виде оптимизации технологических решений и психологическихустановок.

  Средифакторов, мешающих развитию индивидуальных качеств у специалистов — менеджеров,можно выделить:

-<span Times New Roman"">         

отсутствие личных ценностных ориентаций;

-<span Times New Roman"">         

отсутствие личной заинтересованности;

-<span Times New Roman"">         

недостаточная профессиональная квалификация;

-<span Times New Roman"">         

неумение влиять на людей;

-<span Times New Roman"">         

неумение самосовершенствоваться;

-<span Times New Roman"">         

неумение владеть собой;

-<span Times New Roman"">         

рвачество;

-<span Times New Roman"">         

отсутствие чувства долга;

-<span Times New Roman"">         

необязательность;

-<span Times New Roman"">         

неорганизованность;

-<span Times New Roman"">         

нечестность;

-<span Times New Roman"">         

неумение подчинять личные интересы задачам и установкам групповым,коллективным и др.

Для эффективного управленияважны мотивация (заинтересованная деятельность и приверженность персонала),сочетание производственных, физиологических и психологических ориентиров. Средикачественных способов воздействия на коллектив в менеджменте важную роль играетстиль лидерства (совокупность методов управления и психология управления).Существует  6 основных стилей лидерства:

7.<span Times New Roman"">                

Директорский стиль, когда лидер руководствуется принципом «делайтак, как я сказал», держит сотрудников под контролем и в качестведвижущейся силы используется поощрение, наказание, инициативу.

8.<span Times New Roman"">                

Лидер — организатор — это строгий, но справедливый руководитель. Даетподчиненным ясные указания, воздействует убеждением, сообщает каждому своюоценку его качеств и достижений.

9.<span Times New Roman"">                

Личностный стиль, когда руководитель следует девизу «прежде всеголюди, а дело — потом». Доверяет людям, ценит добрые отношения вколлективе. В качестве стимула обеспечивает сотрудникам дополнительные льготы,чувство комфортности, безопасности, спокойствия.

10.<span Times New Roman"">             

Демократический стиль, когда лидер придерживается принципа «одинчеловек — один голос». Такой лидер побуждает сотрудников активноучаствовать в принятии решений, каждого лично контролируется и побуждает кактивным действиям.

11.<span Times New Roman"">             

Стремление задать темп работы. Лидер, стремящийся больше выполнять сам,берется за многие задания, много работает, предполагая, что остальныесотрудники последуют его примеру, предоставляет многим возможностьсамостоятельно планировать и работать.

12.<span Times New Roman"">             

Наставнический стиль, когда лидер руководствуется принципом «тыможешь это сделать». Лидер такого типа помогает членам «команды»и поощряет их работать лучше, давая им возможность личного развития.

  Успешно лидерство руководителя возможно прииспользовании различных стилей руководства.

Список использованной литературы:

1.<span Times New Roman"">      

В.С. Лучкевич. Основысоциальной медицины и управления здравоохранением, Санкт-Петербург, 1997г.

2.<span Times New Roman"">      

 В.С. Лучкевич, И.В. Поляков. Основымедицинского страхования в России. Санкт-Петербург, 1995г.

3.<span Times New Roman"">      

И.В. Поляков, Т.М.Зеленская, П.Г. Ромашов, Н.А. Пивоварова. Экономика здравоохранения в системерыночных отношений. Учебное пособие. Санкт-Петербург, 1997.

4.<span Times New Roman"">      

      В.Д. Селезнев, И.В. Поляков. Экономические основывоспроизводства здоровья населения в условиях переходной экономики.Санкт-Петербург, 1996г.

5.<span Times New Roman"">

Родионова В.Н. Менеджмент вздравоохранении в новых экономических условиях //Экономика и управлениездравоохранением /под ред. Ю.П. Лисицына. — М., 1993, с.43-83//.<span Times New Roman",«serif»">Тема3: здравоохранение в условиях рыночной экономики.

Спрос, предложение и рыночные структуры вздравоохранении.

 Рыночныеотношения выражают определенную экономическую обособленность производителей ипотребителей продуктов и услуг, возмездность их взаимодействия. По своемусодержанию они включат широкий набор различных элементов. Сфера охватарыночными отношениями тех или иных сторон жизнедеятельности общества неявляется постоянной величиной. Рыночный механизм является процессом,посредством которого продавцы и покупатели взаимодействуют, чтобы определитьцену и количество производимых благ, тем самым спрос, предложение и ценаявляются главными его элементами.

 Ключевымпонятием, выражающим сущность рыночных отношений, является понятие конкуренции.В общем случае конкуренцию можно определить как тип взаимоотношений междупроизводителями по поводу установления цен и объемов предложения товаров иуслуг, а также между потребителями по поводу формирования цен и объема спросана рынке. С позиции структурной организации рынка определяющее значение имеетчисло производителей (продавцов) и количество потребителей (покупателей),участвующих в процессе обмена.

  Взависимости от соотношения между количеством производителей и количествомпотребителей различают следующие виды конкурентных структур: рынок совершеннойконкуренции, олигополия, монополия, монопсония, монополистическая конкуренция.Каждая из структур имеет свои особенности формирования цены, спроса ипредложения.</

еще рефераты
Еще работы по здоровью