Реферат: Независимая товарная экспертиза
ВведениеИзменения, происшедшие впоследние годы в российской экономике, связанные с переходом к рыночнымотношениям, привели к значительному увеличению объема рынка потребительскихтоваров и расширению их ассортимента. Новые формы собственности существенно повлиялина характер деятельности предприятий торговли и их облик. Активная интеграция Россиив мировой рынок обусловила появление новых, соответствующих мировым стандартам требованийк качеству и маркировке продукции, ее штриховому кодированию, современной потребительскойтаре. Все это привело к повышению требований к уровню подготовки специалистов,работающих в сфере торговли и смежных областях. Новые условия требуют от нихболее глубокого знания классификации, ассортимента и качества товаров, уменияосуществлять экспертизу продукции и обеспечивать ее сохранность.
Экспертиза — самостоятельное исследованиепредмета экспертизы (товара), проводимое компетентным специалистом (экспертом)на основании объективных фактов с целью получения достоверного решенияпоставленной задачи.
А именно – проверка соответствияпотупившей партии условиям контракта/договора по количеству, качеству, упаковкемаркировке товара; определение уровня качества товара по потребительскимсвойствам и/или по уровню дефектности; выявление причин образования дефектови/или процента снижения качества по наличию дефектов; идентификация товара ит.д.
Экспертиза осуществляетсяна всех стадиях жизненного цикла изделия — проектирования, изготовления,обращения и эксплуатации (потребления).
Товарная экспертиза
Независимая товарнаяэкспертиза — специальное компетентное исследование точно сформулированноговопроса о качестве, происхождении, составе, безопасности предмета экспертизы,его соответствия определенным нормам и стандартам требующее специальных знанийи представления мотивированного заключения.
Товарная экспертиза — этосамостоятельное исследование предмета экспертизы (товара), проводимоекомпетентными специалистами (экспертами) на основании объективных фактов сцелью получения достоверного решения. Объектами товарной экспертизы являютсяпотребительские отечественные и импортные товары, сырье и оборудование.Товарная экспертиза широко используется в торговле, дизайне, промышленности ит.д. в случае возникновения спорных ситуаций. При экспертизе проверяется,контролируется, оценивается или определяется качество товара, его количество,происхождение, подлинность, товарная классификация, стоимость и т.д.Преимущество независимой экспертизы состоит в том, что экспертное заключение,выдаваемое заказчику, имеет статус официального документа доказательногозначения и может быть использован в суде.
Виды товароведческойэкспертизы
Таможенная экспертиза
Таможенная экспертиза –это специальное научно-практическое исследование, проводимое экспертами в целяхрешения задач таможенного дела. Её можно отнести к особому классу экспертныхисследований, поскольку она имеет свои собственные характерные признаки:предмет, задачи, объекты и методы исследования.
· идентификациятовара;
· определениестраны происхождения товара;
· определение кодовтоваров по ТН ВЭД;
· экспертиза поопределению норм выхода продуктов переработки из перерабатываемых товаров испособов их идентификации.
Экспертиза стоимоститовара — оценкастоимости всех видов товаров, оборудования, транспортных средств, объектовнедвижимости, земли, бизнеса, интеллектуальной собственности и др.
Потребительскаяэкспертиза товара
Товарная экспертизанекачественных товаров (так называемая потребительская экспертиза) заключаетсяв исследовании потребительских свойств (качества) товара, в том числе бывшего вупотреблении, определении причин образования дефектов и процента снижениякачества по наличию дефектов органолептическим и документальным методами.
Судебная экспертиза
Судебно – товароведческиеэкспертизы назначаются по различным категориям дел: о хищении государственногоимущества и кражах, грабежах, взяточничестве, фальсификации товара, убийствах идр. Предметом СТЭ является установление фактических данных, подтверждающих либоопровергающих соответствие характеристик исследуемых объектов базовым(нормативным) значениям, а также установление дефектности изделий иобстоятельств (фактических данных), связанных с изменением их качества врезультате несоблюдения правил упаковки, маркировки, хранения, транспортировки,эксплуатации изделия и др.
Основные видынезависимой товарной экспертизы непродовольственных товаров:
· Экспертиза наналичие дефектов и их характера — производственного, эксплуатационного;
· Экспертизастепени снижения качества изделия с учетом имеющихся дефектов;
· Экспертизафактических данных, связанных с соблюдением — несоблюдением правил упаковки,маркировки, транспортировки, хранения, приемки, испытаний, эксплуатации;
· Экспертизапричинно-следственной связи влияния конкретных факторов на изменение качества;
· Экспертизасодержания маркировки и ее соответствия — несоответствия фактическимхарактеристикам изделий;
· Экспертиза страныих происхождения, назначения и области применения;
Экспертиза принадлежностиобъектов одной группе (виду, модели). Основные виды независимой товарной /товароведческой экспертизы:
· Товарнаяэкспертиза инженерного оборудование — машины, станки, лифты, краны, прессы,насосы, подъемники, двигатели и др.
· Товарнаяэкспертиза бытовой техники — телевизоры, жидкокристаллические / жк телевизоры,стиральные машины, посудомоечные машины, микроволновые печи, видеомагнитофоны,домашние кинотеатры, DVD.
· Товарнаяэкспертиза пылесов — Bork, Electrolux, Керхер / Karcher, Kirby, Thomas, Twin,Aquafilter, Vacuums, Vacuflo, Beam, Kronemark, Drainvac, Miele, Rainbow,Hoover, Delphin, Dyson, ELECTROLUX, BOSCH, HYLA, BEAM, Dyson, VAX, Jetem,VITEK, LG, SAMSUNG, Delonghi XTD, Bosch BSG, Samsung, Philips, Karcher,Hyundai, Panasonic.
· Товарнаяэкспертиза средств связи — (стационарные телефоны, сотовые / мобильныетелефоны, смартфоны, айфоны марки HTC, Nokia, Alcatel, Sony-Ericsson, Samsung,Motorola, LG, Apple, Philips).
· Товарнаяэкспертиза компьютеров и ноутбуков — AMD, INTEL, Sunrise, Celeron, Acer Aspire.
· Товарнаяэкспертиза мультимедийных устройств — (PSP / КПК, X-box марок — HTC, Nokia,Sony-Ericsson, Samsung, Motorola, LG, Apple, Philips).
· Товарнаяэкспертиза мебели — диваны, стенки, кухонные гарнитуры, кресла, кресла-кровати,угловые диваны, кушетки, софы, детской мебель, детские кроватки, кожанаямебель.
· Товарнаяэкспертиза мехов — меховых изделий, шуб, курток, манто, пальто, полупальто.
· Товарнаяэкспертиза обуви — туфлей, сопог, ботинок, полубатинок.
В целом практикапроведения независимых товарных / товароведческих экспертиз сформироваланесколько направлений экспертиз товара, а именно: — Экспертиза качества товара
— Экспертиза количестватовара
— Экспертиза стоимоститовара
— Документальнаяэкспертиза товара
— Экспертизакомплектности товара
— Экспертиза сортноститовара
— Идентификационнаяэкспертиза товара
— Таможенная экспертизатовара
— Независимая экспертизатоваров. Независимая товарная часто делится по материальным свойствам товарана:
— экспертизунепродовольственных товаров
— экспертизупродовольственных товаров
Основные элементыэкспертизы товаровОпределение содержания ифункций экспертизы потребительских свойств изделий целесообразно начать спостроения простейшей логической модели. В общем виде она будет представлятьсобой следующую функциональную схему:
1. специалист –эксперт, имея соответствующие знания и средства, проводит качественно –количественный анализ изделий в сравнении с другими изделиями, выбранными заэталон по определенным критериям;
2. выявляетсяпотребительская ценность изделия (оценивается ) на основе сопоставления спринятыми критериями;
3. пользуясь наборомопределенных методов, получают в итоге некоторый обобщенный результат(оценочное суждение), выраженный в качественной или количественной форме.
Такимобразом, основными элементами этой модели будут: субъект, объект, критерии,методы и процедуры проведения экспертизы и ее результат.
Рассмотримкратко каждый из этих элементов.
Субъектомэкспертизыпотребительских свойств изделийобычно выступает группа квалифицированных специалистов-экспертов, систематизирующихценностные предпочтения репрезентируемым ими потребительских групп и проводящихисследование (анализ и оценку) потребительских свойств изделий. Экспертнаякомиссия может создаваться как для выполнения отдельных операций оценкикачества изделий (определение номенклатуры показателей, нахождениякоэффициентов весомости показателей и т. п.), так и для выполнения всехоценочных операций, заканчивающихся получением комплексной оценки качества товаров.
Комиссииподразделяются на вновь формируемые (начинающие работу) и существующие (имеющиеопыт работы). При этом они могут быть постоянно или периодическифункционирующими, иметь постоянный или меняющийся состав и включать две группы— экспертную и рабочую.
Еслиневозможно выполнение всех необходимых оценочных операций всеми экспертами,экспертную группу делят на подгруппы. При этом из экспертной группы выделяютсяспециалисты для решения вопросов, имеющих самостоятельное значение(классификация потребностей, определение номенклатуры или оценки отдельных групппоказателей и т. п.).
Профессиональныйсостав специалистов-экспертов, входящих в экспертную группу, долженобеспечивать всесторонний анализ решаемых задач. Эксперты должны однозначнопонимать цели и задачи оценки качества, уровень их подготовки должен отвечатьквалификационным критериям.
Числоэкспертов, входящих в экспертную группу, может задаваться руководителемпредприятия, определяться в зависимости от допустимой трудоемкости опроса исроков проведения оценки или рассчитываться в зависимости от требуемой точностии достоверной вероятности результатов экспертизы.
Наоснове практического опыта проведения экспертиз качества изделий, рекомендуемоеколичество специалистов обычно составляет 6-15 человек.
Рабочаягруппа осуществляет подготовку и проведение экспертизы, а также анализ еерезультатов. В состав этой группы включаются организатор, консультант пооцениваемой продукции и технические работники. При необходимости предоставленияэкспертам дополнительной информации в экспертную комиссию привлекаются специалисты,участвующие в рассмотрении отдельных вопросов оценки качества и не являющиесячленами экспертной комиссии.
Объектомэкспертизы, являются потребительские свойстваизделий, проявляющиеся непосредственно при эксплуатации (потреблении) продукциичеловеком. Они характеризуют эффективность использования изделия, егообщественную и культурную ценность; социальную значимость, практическуюполезность, удобство пользования и эстетическое совершенство.
Совокупностьпотребительских свойств изделий подразделяется на семь основных групп:социальные, функциональные, эргономические, эстетические, надежностипотребления, безопасности и экологичности пользования. В зависимости от видаизделий, целей и глубины анализа и оценки перечень основных групппотребительских свойств может быть самым различным. Анализ социальногоназначения товара обычно предшествует рассмотрению других групп потребительскихсвойств. В зависимости от его результатов принимается решение оцелесообразности их оценки.
Критерии, используемые при анализе и оценке потребительскихсвойств изделий, подразделяются на общие и конкретные. Общие критерии —это сложившиеся в обществе ценностные представления, ориентации и нормы. Конкретныекритерии — это реальные требования к качеству изделий данного вида, зафиксированныев нормативных документах, а также базовые образцы и показатели, принятые заисходные при сравнительном анализе и оценке потребительских свойств изделий.
Вкачестве базовых образцов могут использоваться:
—реальные изделия отечественного или зарубежного производства, основныепотребительские свойства которых соответствуют или превышают лучшие мировыедостижения;
—перспективные образцы и проектные разработки, в которых учтены основныетенденции развития данного вида продукции и качество которых соответствуетпрогнозируемому уровню качества.
Припроведении экспертизы отдельных групп потребительских свойств экспертыформируют ценностные меры и шкалы, включающие базовые ряды образцов,ранжированных по уровню потребительской ценности. Этот специфический видкритериев (базовый ряд образцов) используется, в частности, при анализе иоценке эстетических свойств изделий.
Ведущимметодом, применяемымпри анализе потребительских свойств изделий, а также при получении итоговыхоценочных результатов, является экспертный, основанный на учете мненийспециалистов-экспертов. В настоящее время используются три основныеразновидности метода: метод ведущего эксперта, метод комиссии (группы) икомбинированный.
Методведущего эксперта(анализируети оценивает один специалист) не требует сложных процедур согласования истатистической обработки различных мнений. Однако результат экспертизы взначительной мере зависит от уровня знаний в компетентности эксперта.
Методэкспертной комиссии(в анализе иоценке принимает участие группа специалистов) позволяет получать вполнеобъективное усредненное мнение коллектива, требует больших затрат времении длительной работы по организации и подготовке экспертизы.
Разработанкомбинированный метод, который строится на последовательнойработе ведущего эксперта и небольшой по численности экспертной группы. Этотметод широко используется в сфере художественного конструирования приаттестации изделий.
Процедурапроведения экспертизыпотребительскихсвойств изделий имеет, как правило, сложный характер и представляет собойпоследовательность определенных операций, совершаемых экспертами. Количество,порядок этих операций, а также их содержание определяются целями экспертизы,особенностью оцениваемых изделий и стадией жизненного цикла изделий, на которойпроводится экспертиза качества.
Приэкспертной оценке качества изделий основные операции группируются в три этапа:подготовительный, основной и заключительный. Наподготовительном этапепринимается решение о создании экспертной комиссии, ее структуре и составе,формулируются цели экспертизы, и формируется рабочая группа.
Основнойэтапвключает операции, выполняемые впроцессе экспертизы рабочей и экспертной группами. Рабочая группа определяетколичество экспертов, входящих в экспертную группу, выбирает способы и методыоценки, подготавливает анкеты, осуществляет опрос экспертов и т. д.
Экспертнаягруппа проводит классификацию товаров и потребителей, определяет номенклатурупоказателей, их коэффициенты весомости, значения базовых показателей, оцениваетпоказатели качества анализируемого изделия.
Заключительныйэтапвключает обработку результатоврабочей группой и анализ этих результатов с целью подготовки обобщенного мненияэкспертной комиссии.
Результатомэкспертизыявляется зафиксированная особым способомкачественная или количественная оценка потребительских свойств изделий.Итоговая оценка строится на основе обобщения мнений экспертов, согласованиярезультатов оценки с каждым отдельным экспертом и утверждения ее организаторомэкспертной комиссии.
Дляобобщения суждений экспертов пользуются способами голосования и усреднения. Приголосовании обобщенное мнение экспертной группы выявляется большинствомголосов, при усреднении — расчетным путем. Для этого проводят обработкуэкспертных оценок, которая заключается в определении итоговых значений оценок идостигнутой согласованности мнений экспертов по значению коэффициентаконкордации. При полной согласованности мнений коэффициент близок к единице.Если он не превышает 0,5, необходимо пересмотреть мнения экспертов. Приравенстве нулю коэффициента конкордации согласованность мнений экспертов отсутствует.Если коэффициент лежит в пределах 0,75-1,0 — согласованность хорошая.
/> Процедура проведенияэкспертизы уровня качества товаровПроцедурапроведения экспертизы технического уровня качества изделий включает двеосновные стадии — сравнительный анализ и оценку.
Сравнительныйанализпотребительских свойств изделий —составная часть экспертизы уровня качества, ее первая стадия, предшествующаяпроведению оценки и связанная с выяснением суждений экспертов об основныхдостоинствах и недостатках изделий. В процессе анализа потребительских свойствизделия рассматривается как их качественная, так и их количественнаяопределенность.
Качественныйанализ— это логическая процедура мысленногорасчленения, разложение целостного объекта–качества изделия— на его составляющиеэлементы — потребительские свойства, исследование каждого из них и построениеиерархической схемы отношений (связей), т. е. структуры свойств.
Качественныйанализ включает операцию по изучению изделия и материалов к нему, на основекоторой выявляют и исследуют всю совокупность потребительских свойств этогоизделия, определяющих его качество, и операцию по построению иерархическойструктуры (перечня) потребительских свойств анализируемого изделия.
Изучениеизделия и материалов к нему проводится путем тщательного исследованияособенностей производства и потребления данного изделия, его аналогов и прототипов,существующих сегментов потребителей и продукции с учетом их требований и т. д.
Построениеиерархической структуры потребительских свойств осуществляется экспертами путемсоставления своеобразного «дерева» качества с выделением нескольких уровнейрассмотрения (уровней комплексности). На первом уровне выделяются четыреосновные группы потребительских свойств: социальные, функциональные,эргономические и эстетические*. На следующих уровнях эти свойства членятся наболее простые и частные.
Припостроении структурной схемы следует стремиться к тому, чтобы в группе быломинимальное число свойств. Принятой номенклатуре потребительских свойств должнасоответствовать номенклатура потребительских показателей качестваанализируемого товара.
Построениеструктуры потребительских свойств и показателей качества товаров экспертыосуществляют в зависимости от назначения товара, условий его использования,требований потребителя и т. п. По типовым и развернутым перечнямпотребительских свойств и показателей качества, предварительно разработаннымдля товаров данной группы, строят перечень потребительских свойств конкретноговида товара путем отбора наиболее важных свойств и конкретизации их значений(табл.1,).
Количественныйанализвключает операцию по измерению свойстви нахождению их численных значений, обусловливает переход от рассмотренияпотребительских свойств к оперированию со значением потребительских показателейкачества изделия.
Дляизмерения потребительских свойств с целью получения их численных значений используютразличные методы. Среди них:
—измерительный, базирующийся на использовании технических средствизмерения (показатели массы убранной пылесосом пыли с контрольной площади,равномерности помола кофе в бытовой кофемолке, количества расхода моющих средств,воды в автоматической стиральной машине и т. п.);
—расчетный, построенный на использовании теоретических и эмпирическихзависимостей показателей качества от ее параметров.
—социологический, базирующийся на выявлении и сборе мнений фактических и потенциальныхпотребителей изделий;
—органолептический,основанный на получении информации с помощью органов чувств человека. Прианализе потребительских свойств универсальных кухонных машин отечественногопроизводства органолептический метод используется для определения значенияпоказателя прозрачности фруктовых соков, полученных с помощью соковыжималки.Предварительно в прозрачный тонкостенный стакан наливалось 150-200г сока. Посленепродолжительного отстаивания (2-3 мин.) визуально определялись его прозрачность,количество выпавшей в осадок мезги и ее дисперсность. Шкала для определенияпрозрачности сока включала четыре градации: прозрачный, полупрозрачный (мутноватый),мутный, очень мутный; экспертный, основанный на решениях, принимаемыхэкспертами. При анализе потребительских свойств женского золотого кольцаэксперты выделили основные функциональные показатели, характеризуемыекомплексом эстетическо-художественных признаков, свойственных данному изделию.Эстетические признаки, выражающие значения функциональных показателей, характеризовалисьэкспертами в качественно-описательной форме .
Измерениямогут быть прямыми и косвенными. В случае прямых измерений искомое значениевеличины определяется непосредственно из опытных данных. Если жепотребительское свойство не может быть измерено непосредственно или имеет местослаженная связь технических и потребительских показателей, используютсякосвенные измерения.
Существуютдва основных вида анализа при проведении экспертизы: дифференцированный(детальное рассмотрение и изучение одной из групп потребительских свойствизделия) и полный (комплексное рассмотрение всей совокупности потребительскихсвойств изделия на основе исследования каждого свойства и единичного показателякачества).
Оценкабазируется на результатах сравнительного анализа, определяет уровеньпотребительской ценности изделия, проводится в два этапа:
1. Оценивание
—выбор критериев оценки (базовых показателей);
сопоставлениепоказателей качества анализируемого изделия и базового образца (отношение тождестваили различия) 2. Синтез результатов оценки
—определение коэффициентов весомости показателей;
—определение комплексного показателя.
Значениябазовых показателейопределяют на основе сравнительногоанализа аналогов (изделия, признанные лучшими на международных выставках,заслужившие признание массового потребителя, успешно конкурирующие с другимиизделиями на внешнем рынке). Используется информация из журналов, каталогов,результатов экспертиз, проведенных потребительскими организациями, и т. п. Наоснове полученных данных эксперты ранжируют рассмотренные изделия-аналоги по ихпотребительской ценности, выделяют базовую группу и определяют значение базовыхпоказателей. При экспертизе используют обычно безразмерные шкалы, фиксирующиезначения показателей в долях единицы, процентах, баллах и шкалы качественныхоценок.
Устанавливаетсяотношение тождества (равенства) или различия потребительских показателейкачества анализируемого изделия и выбранного базового образца (основаниясравнения) путем их попарного сопоставления. Результаты такого сравнениясоотносятся с выбранными ценностными шкалами. При этом эксперты оперируютпонятиями типа «больше» «меньше», «равно», а при оценке— «лучше», «хуже», «науровне».
Существуетнесколько методов нахождения коэффициентов весомости, но наиболее частоиспользуется экспертный метод. Он позволяет определить, какой из совокупностиоцениваемых показателей самый важный, какой менее важный и т. д. Для этогоиспользуют способы рангов, попарного сравнения, комбинированный и др.
Обычнопри определении коэффициентов весомости эксперты исходят из условия равенствасуммы всех коэффициентов весомости единицы (метода фиксированной суммы).
Комплексныйпоказатель качества, относящийсяко всей совокупности его потребительских свойств, находят путем объединениявсех оценок единичных показателей с учетом их коэффициентов весомости(взвешенных оценок) и выражают, как правило, в безразмерной системе единиц.
Методыопределения комплексных показателей включают две основные модификации:
· метод средневзвешенных величин(комплексный показатель определяют усреднением оценок отдельных показателей сучетом их коэффициентов весомости);
· экспресс-метод (комплексныйпоказатель определяют на основе анализа оценок экспертами значений отдельныхпоказателей без их предварительной оценки и определения коэффициентоввесомости).
Длятого, чтобы получить полную оценку потребительского уровня качества изделия, необходимоиспользовать интегральный критерий качества, который заключается всопоставлении полезного эффекта, получаемого человеком от изделия, и суммарныхзатрат на приобретение и потребление (эксплуатацию) этого изделия.
/> Порядок проведенияэкспертизы качества товаровВзависимости от поставленной заказчикомзадачи при определении показателей качества товара с учётом требований,содержащихся в контрактных (договорных) условиях, эксперт выбирает:
1.Вид проверки:
— выборочный— тот, при котором решение принимают по результатам проверки одной илинескольких выборок.
Проверкакачества товара выборочным методом с распространением результатов экспертизы навсю партию допускается в случаях, предусмотренных контрактными (договорными)условиями или требованиями нормативно-технической документации.
Есликонтрактом (договором) не предусмотрена проверка качества выборочным методом,то осуществляется сплошная проверка, т. е. проверка каждой единицыпродукции в партии.
2. Методпроверки:
— измерительный— метод определения значений показателей качества продукции, осуществляемыйна основе технических средств измерений и контроля.
С егопомощью определяют массу изделия, силу тока, скорость автомобиля и др.;
— органолептический— метод определения качества продукции на основе анализа восприятияорганами чувств внешнего вида (цвет, форма, консистенция), запаха, вкуса,звука, восприятия на ощупь, наличия дефектов.
Органолептическийметод не исключает возможности использования технических средств (лупа,линейка, весы, микроскоп, микрофон, слуховая трубка и др.), повышающих восприимчивостьи разрешающие способности органов чувств.
3. Видиспытаний:
— разрушающий— с использованиемметодов контроля, при котором может быть нарушена пригодность объекта кприменению;
— неразрушающий— с использованиемнеразрушающих методов контроля, при которых не должна быть нарушена пригодностьобъекта к применению.
4. Условияи место проведения испытаний:
— лабораторныеиспытания проводятся в случае, если контрактными (договорными) условиямии/или требованиями нормативно-технической документации качестворегламентируется физико-химическими, физико-механическими,медико-биологическими и другими показателями, определяемыми с помощьюлабораторных испытаний.
Для ихпроведения отбор образцов (проб) осуществляется непосредственно экспертом.Объем выборки (количество образцов, масса или мера проб), способы упаковки ихранения отобранных образцов (проб) должны соответствовать требованиямнормативно-технической документации.
Отобранныеобразцы (пробы) эксперт должен сопроводить оформленной этикеткой с указаниемнаименования товара, даты отбора образцов (проб), помора партии и другихданных, указывающих на принадлежность отобранных образцов (проб) кпредъявленной на экспертизу партии. Образец (проба) должен быть опломбированили опечатан личным штампом эксперта.
Вобязательном порядке оформляется акт отбора образцов (проб), который вместе сотобранным образцом (пробой), эксперт передает заказчику экспертизы дляотправки на испытание или для хранения в качестве арбитражного образца (пробы).На основании протокола, в котором отражены результаты проведения лабораторныхиспытаний, оформляется акт экспертизы. Протоколявляется неотъемлемойчастью акта экспертизы.
Отказзаказчика от проведения лабораторных испытаний в тех случаях, когда экспертсчитает их необходимыми, является основанием для аннулирования заявки.
Экспертосуществляет проверку качества предъявленного товара, делая в рабочей тетрадизаписи о наличии, характере, размерах и месторасположении обнаруженных дефектови, когда это возможно, причине их возникновения; определяет потерюкачества в процентах, за исключением случаев, когда задача экспертизыпредусматривает иной порядок. На проверенных забракованных экспертом изделиях,имеющих дефекты и не отвечающих требованиям нормативно-технической документациии/или условиям контракта (договора), экспертом ставится:
— напотребительские товары — при согласовании с заказчиком, если это возможно, неухудшая товарного вида изделий — личный штамп;
— наоборудование и на изделия из металла — личное клеймо.
Припроверке технического состоянияприборов, машин и оборудования части и узлы, имеющие пломбы производителявскрывать без участия гарантийной мастерской или представителяпроизводителязапрещается, если иное не предусмотрено условиями контракта (договора). Если былинарушены условия транспортировки и/или хранения товара, приведшие к образованиюдефектов, эксперт может проводить экспертизу качества только после приведениязаказчиком товара в состояние, при котором возможно объективно определитькачество. Отказ заказчика от выполнения вышеуказанного условия являетсяоснованием для аннулирования заявки.
Экспертсистематизирует результаты проверки качества товара, подсчитывает количествотовара, качество которого соответствует требованиям нормативных документов, иколичество товара, не соответствующее этим требованиям.
/> Структура и содержаниезаключения экспертаРезультатыэкспертизы оформляются на основании записей, сделанных экспертом в рабочейтетради в процессе проведения экспертизы. Акт экспертизысоставляетсяна бланках единой формы (контрактные экспертизы) на бланках организации в произвольнойформе или на бланках других форм для иных видов экспертизы (таможенные,консультационные, оценочные).
Оригинальныйэкземпляр акта экспертизы (далее — оригинал) должен быть составлен экспертом нарусском языке собственноручно или на печатающем устройстве четко, без помарок исокращений слов (за исключением общепринятых). Акт экспертизы состоит изтрех частей: протокольной, констатирующей и заключения.
Присоставлении актов экспертизы эксперт заполняет соответствующие пунктыформы акта.
Протокольнаячасть экспертизы
Взаглавной части указывается десятизначный номер акта экспертизы,соответствующий регистрационному номеру наряда.
Результатыэкспертиз нескольких партий товара, проведенных по одному наряду у одногозаказчика, эксперт оформляет отдельными актами, регистрационные номера которыхвыражаются дробью, в числителе указывается регистрационный номер наряда, взнаменателе — порядковый номер акта.
Впунктах протокольной части акта экспертизы эксперт указывает сведения,соответствующие наименованиям пункта. При отсутствии данных для заполнениякакого-либо пункта указанный пункт не заполняется, о чем в констатирующей частиакта делается соответствующая запись.
Констатирующаячасть акта экспертизы
Вконстатирующей части акта экспертизы должны быть: описан ход изученияпредъявленных документов; аргументированно изложены методы и фактическиустановленные в соответствии с поставленной задачей результаты экспертизы(осмотра и/или исследования предмета экспертизы, произведенных расчетов и т.д.), проставлены даты (при экспертизе свежих фруктов и овощей, пило илесоматериалов — также и часы) начала и окончания проверки товара.
Констатирующаячасть контрактного акта экспертизы подписывается экспертом и представителямиорганизации, принимавшими участие в проведении экспертизы. При несогласиипредставителей организаций с содержанием акта последние должны подписать его соссылкой на прилагаемое к акту экспертизы особое мнение. В случае отказапредставителей заказчика от подписи и дачи особого мнения в письменной формеэксперт вправе оформить акт экспертизы без их подписей, сделав при этом в актеэкспертизы соответствующую запись.
Заключениеэксперта
Взаключении эксперт в ответ на поставленную задачу должен сформулировать выводы.Заключение составляется кратко, конкретно и обоснованно, исходя из бесспорных иобъективных данных, и настолько четко, чтобы не потребовалось дополнительныхобъяснений эксперта, оно должно корреспондироваться с констатирующей частьюакта. Заключение подписывает только эксперт.
Актыэкспертизы печатаются (на машинке под копирку или на компьютере); количествоэкземпляров согласовывается с заказчиком; все экземпляры акта должны бытьчитаемы.
Оформленныйакт экспертизы и приложения к нему заверяются печатью (круглым штампом).
Исправленияв протокольной или констатирующей части контрактного акта экспертизы должныбыть заверены подписью эксперта и подписями представителей заказчика; другихактов экспертизы — подписью эксперта.
Исправления,вносимые в заключение акта экспертизы, должны быть оговорены и завереныподписью только эксперта.
Заключение
Врезультате проделанной работы (подборки, обработки и подготовки печатной версииматериала) поставленная цель, а именно: изучение методологических основтоварной экспертизы и создание реферата по заданной теме выполнена. В данномреферате были представлены: предмет, задачи, виды товарной экспертизы, еёосновные элементы, процедура и порядок её проведения, структура и содержаниеакта экспертизы. Предоставленный реферат, может служить для студентовэкономического факультета учебным пособием для написания курсовых, дипломных идругих работ. Так как в нем изложена основная информация об основах экспертизыв доступной для понимания форме. Кроме специально подобранного текстовогоматериала данная работа содержит схемы и таблицы, что облегчает работу стекстом.
Список использованнойлитературы
1. Чечеткина Н.М., Путилина Т.И., Горбунева В. В.
Товарная экспертиза. Серия «Учебники и учебные пособия».Ростов-на-Дону «Феникс» 2008.-512с.
2. НиколаеваМ.А. Теоретические основы товароведения: Учебник для вузов. – М.: Норма, 2007.– 488 с.
3. Товароведениеи экспертиза потребительских товаров. – М.: Инфра-М, 2008.
4. Товарная экспертиза. М. А. Николаева 2009