Реферат: Современное направление развития турагентской деятельности в РФ: проблемы и перспективы

ОГЛАВЛЕНИЕ

Введение… 3

Глава 1. Теоретические основы туристического маркетинга вРоссии и за рубежом… 7

1.1.Маркетинг как инструмент эффективного менеджмента… 7

1.2. Эволюция маркетинга на предприятиях туриндустрии вРоссии и за рубежом… 14

1.3. Теоретические основы маркетинговой политики напредприятиях туристского рынка… 16

Глава 2. Анализ маркетинговой политики фирмы «Амазонка-турс»… 49

2.1.Ситуационный анализ деятельности фирмы… 49

2.2.Организация маркетинговых исследований в фирме… 61

2.3.Особенности позиционирования торговой марки… 69

Глава 3. Предложения по совершенствованию маркетинговойполитики фирмы «Амазонка-турс»… 74

3.1.Разработка маркетинговой программы для фирмы… 74

3.2.Расчет эффективности маркетинговой программы… 77

3.3.Особенности формирования брэнда… 85

Выводы и предложения… 87

Список использованной литературы… 90

Приложения… 93