Реферат: Разработка маркетинговой стратегии салона красоты

IЭТАП «ИДЕЯ БИЗНЕСА»

Задачи этапа:

· провести анализконкретного рынка, на котором группа собирается работать;

· проанализироватьцелевую аудиторию;

· провестипредварительную оценку идеи бизнеса;

· оценить реальноеисполнение данной идеи;

· определить графиквыполнения модельного предприятия.

Краткая характеристикапроекта (вид продукции(работ, услуг), который инициатор проекта собирается производить, основныеконкурентные преимущества продукта; целевая аудитория продукта; общий объеминвестиций в проект)

Целью проекта являетсясоздание в г.Новоалтайске салона красоты для оказания парикмахерских,косметических услуг, а так же услуг солярия, массажного кабинета, маникюр ипедикюр, наращивание ногтей, волос и ресниц. Целевой аудиторией будут являтьсякак женщины. Так и мужчины любого достатка и любого возраста. Для оказанияданных услуг проект предусматривает создание салона красоты, который будетпользоваться спросом в г.Новоалтайске, так как там ещё нет предприятияоказывающего такой широкий спектр услуг.

Характер отрасли ипрогноз ее развития(Характеристика отрасли, ее специфика; тенденции развития в целом по стране ипо регионам, в которых предполагается производство и реализация продукта.Оценка влияния факторов макро- и микросреды на деятельность предприятия.Отличительные особенности планируемого производства, основные преимущества)

В настоящее время услугисалонов красоты востребованы как никогда. Маникюр, стрижка, чистка лица сталинеотъемлемой частью жизни большинства людей. В г.Новоалтайске конечносуществуют салоны красоты, но не один из них не предоставляет все услуги в одномместе. Допустим чтобы сходить в солярий и нарастить ногти нужно ехать в один, азатем в другой салон. Жители нашей страны никогда не перестанут уделятьвнимание своему внешнему виду. Именно поэтому открытие салона красоты это,безусловно, успешная идея для старта своего бизнеса.

График осуществленияпроекта

Вид работ

Время осуществления работ

16-20 23-27 30-4 7-11 14-18 21-31 Обоснование идеи + Выбор правовой формы + Выбор организационной структуры + Обоснование производственного плана + Маркетинговый план + Финансовый план + Защита проекта +

IIЭТАП «ВИД И ФОРМАПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ»

Задачи этапа:

· выбрать иобосновать организационно-правовую форму предприятия;

· подготовитьнеобходимые документы для осуществления государственной регистрациипредприятия;

· описать процедуругосударственной регистрации предприятия.

ООО «Дольче Вита» («Dolce Vita»). Юридический адрес: г.Новоалтайск ул.Октябрьская23а. Фактический адрес: г.Новоалтайск ул.Октябрьская 23а.

Телефон: 8-38532-46-1-49

Для регистрации выбраннойформы предпринимательской деятельности необходимы следующие документы:

· устав;

· договор обучреждении(если учредителей 2 или более);

· протокол Собранияучредителей(если учредителей 2 или более) или решение об учрежденииучредителя(если учредитель один);

· заявление нагосударственную регистрацию(форма Р11001).

Порядок регистрациипредприятия:

· Определениесостава участников и органов управления ООО;

· Избраниеисполнительного органа;

· Определение местанахождения (юридического адреса);

· Выборнаименования;

· Выбор суммы,формы оплаты (денежными средствами или имуществом) уставного капитала;

· Утверждениеуставного капитала и распределение уставного капитала;

· Определение видовдеятельности юридического лица по классификатору видов экономическойдеятельности (классификатор ОКВЭД);

· Подготовкаучредительных документов юридического лица — устав, учредительный договор(заключается в случае если ООО учреждается двумя и более лицами);

· Подготовкарешения о создании ООО;

· Открытиевременного (накопительного) счета для внесения уставного капитала (в случаеоплаты уставного капитала денежными средствами). На момент регистрациинеобходимо внести не менее 50% уставного капитала, оставшиеся 50% оплачиваютсяв течение года с момента регистрации. В случае внесения имущества в оплатууставного капитала, необходима оценка имущества. При внесении в уставныйкапитал имущества стоимостью менее 20000 рублей это имущество оцениваетсяучредителем. Если стоимость имущественного взноса превышает 20000 рублей, тооценку этого имущества должен произвести независимый оценщик;

· Подготовказаявления о государственной регистрации юридического лица при создании по формеР11001;

· Нотариальноеудостоверение подписи заявителя на заявлении Р11001;

· Оплатагосударственной пошлины за регистрацию юридического лица;

· Подача документовв регистрирующий орган (ИФНС № 46);

· Получениесвидетельства о государственной регистрации ООО;

· Получение копийучредительных документов юридического лица (устав, учредительный договор);

· Получениеинформационного письма о присвоении кодов Госкомстата (при необходимости);

· Изготовлениепечати юридического лица, регистрация печати в ГУП (при необходимости);

· Нотариальноеудостоверение подписей на банковской карточке;

· Открытиерасчетного счета;

· Уведомлениетерриториальной ИФНС об открытии расчетного счета в течение 10 дней.

IIIЭТАП «ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРАПРЕДПРИЯТИЯ»

Задачи этапа:

· разработатьорганизационную структуру модельного предприятия;

· определить роликаждого члена рабочей группы в организационной структуре предприятия;

· составитьположения об отделах и должностные инструкции на каждого члена рабочей группы;

· осуществитьнеобходимый документооборот по принятию/увольнению рабочего персонала,заключению трудового договора (договоров), составлению штатного расписания, поучету рабочего времени и расчетов с персоналом по оплате труда и т.п.

Данные о необходимойчисленности и структуре кадров, исходя из потребностей производства

· Директор салона(1чел.)

· Администратор(1чел)

· Парикмахер(3чел.)

· Мастер маникюра(1чел.)

· Мастер педикюра(1чел.)

· Мастер понаращиванию ногтей(1 чел.)

· Мастер понаращиванию ногтей и волос(1 чел.)

· Массажист(1 чел.)

· Работниксолярия(1 чел.)

· Косметолог(1чел.)

· Уборщица(1 чел.)

· Охранник(1 чел.)

Данные о системе иформах оплаты труда, дополнительных выплатах, используемых мерах поощрения,способах мотивации трудовой деятельности, режиме труда и сменяемости рабочейсилы

Для управляющегоперсонала предусмотрена следующая форма оплаты труда: оклад + премия. Дляобслуживающего персонала: оклад + проценты.

Для мотивации трудовойдеятельности будет предусмотрена премия к зарплате за определённые успехи вработе, а так же конкурс на лучшего работника предприятия.

Режим труда:

Директор: 6/1 c 10,00 до 19.00

Администратор: 6/1 с10.00 до 19.00

Уборщица: 6/1 с 19.00 до21.00

Охранник: 6/1 c 10.00 до 21.00

Обслуживающий персонал:6/1 с 10.00 до 19.00.

Должность

Требования к квалификации

Способы стимулирования

Директор салона Высшее образование+опыт работы Оклад+премия Администратор В/о + опыт работы Оклад+премия Уборщица Среднее образование Оклад Охранник Средне-специальное образование+наличие лицензии охранника Оклад+% Парикмахер Сред.-спец.обр.+опыт Оклад+% Косметолог в/о+опыт работы Оклад+% Мастер по наращиванию ногтей Опыт работы Оклад+% Мастер по наращиванию ресниц и волос Опыт работы Оклад+% Массажист Опыт работы Оклад+% Ассистент в солярии Опыт работы Оклад+%

Кадровая политика фирмы(система отборакадров при приеме на работу, метод и периодичность оценки качества работыперсонала, система обучения и продвижения персонала предприятия)

При приёме на работубудут учитываться и приветствоваться опыт работы и образование. Послепрохождения собеседования каждый работник должен пройти испытательный срок в 1месяц. Зарплата при этом будет ниже на 15-20%.

ЭТАП IV«ПРОИЗВОДСТВЕННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬФИРМЫ»

Задачи этапа:

· выбрать иобосновать месторасположение предприятия;

· определиться стехнологией производства продукта;

· разработатьпроизводственную программу, проанализировать производственные факторы, влияющиена деятельность предприятия;

· определитьпроизводственную мощность производства, объем выпускаемой продукции.

· определиться свыбором поставщиков и стоимостью необходимого оборудования, поставщиками сырьяи материалов для производства;

· определитьпотребность в найме рабочего персонала, оплаты его труда.

Месторасположениепредприятия (характеристикапомещения, собственность или аренда, необходимость реконструкции;привлекательность места расположения предприятия для бизнеса)

Салон будет находиться поадресу: г.Новоалтайск ул. Октябрьская 23а. Административное строящееся здание в2 этажа находится в собственности предприятия. Привлекательность этогоместоположения в том, что здание находится в центре города на «красной линии».Важным является и то что здание отдалено от предприятий конкурентов.

Потребность внеобходимом оборудовании

Наименование оборудования, технических средств

Модель

Завод-изготовитель

Количество, шт.

Срок поставки

Стоимость оборудования, тыс. руб.

Кресла 15 30 Зеркала 8 8 Мойки для волос 4 20 Тележка парикмахерская 4 8 Сушка для волос 2 4 Столик 5 10 Лампы 3 1.5 Ванночка 1 2 Кресло для педикюра 1 10 Ширма 1 10 Кушетка массажная 1 8 Диван 1 6 Стойка администратора 1 10 Журнальная стойка 1 2 Вытяжка 1 1,5 Стол 2 4 Солярий 1 100 Косметическое кресло 1 10 Косметическая стойка 1 10 Тумбы 4 8 Бытовая техника - 4

Планированиепотребности в оборотных средствах

Сырье и материал

Норма расхода

Общее количество

Цена, руб.

Общая стоимость, тыс.руб.

СМС В год 50 Средства для маникюра В год 40 Средства для педикюра В год 20 Средства для волос В год 50 Материал для наращивания В год 70 Средства для массажа В год 20 Косметические средства В год 50

Производственнаяпрограмма

Вид продукции,

показатель

Ед. изм.

Период времени

1 кв.

2 кв.

3 кв.

4 кв.

1 п/г

2 п/г

год

Тыс.руб.

Парикмахерские услуги

0,2

270

540

1080

Наращивание ногтей

180

Наращивание волос

1,5

675

1350

2700

Наращивание ресниц

0,6

270

540

1080

Косметологические услуги

0,3

135

270

540

Услуги массажиста

0,25

225

450

900

Солярий

0,2

180

360

720

Маникюр

0,2

180

360

Педикюр

0,2

180

360

Общая выручка от реализации всей продукции

1980

3960

7920

Численность персонала,расходы на оплату труда.

Показатели

Ед. изм.

Период времени

месяц

квартал

полугодие

год

1. Административно-управленческий персонал

Чел.

2. Технический и обслуживающий персонал

Чел.

3. Расходы на оплату труда административно-управленческого персонала, всего

руб

21000

63000

126000

252000

4. Расходы на оплату труда технического и обслуживающего персонала, всего

руб.

84000

252000

504000

1008000

Расходы на оплату труда, всего

руб.

105000

315000

630000

1260000

Смета затрат напроизводство

Элементы затрат

Период времени

1 кв.

2 кв.

3кв.

4 кв.

1 п/г

2 п/г

год

Затраты на оборудование, тыс.руб.

271

Затраты на сырье, материалы тыс.руб.

150

300

Затраты на оплату труда тыс.руб.

315

630

1260

Общая сумма затрат тыс.руб.

661

390

1051

780

1831

ЭТАП V«МАРКЕТИНГОВАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬПРЕДПРИЯТИЯ»

Задачи этапа:

· определить, какиевнешние факторы имеют существенное влияние на деятельность модельногопредприятия;

· провести SWOT-анализ предприятия;

· определитьпотенциальных потребителей, выделить особенности сегмента рынка, на которыеориентируется проект;

· определитьособенности потребительских свойств продукции (услуги) по отношению кконкурентам;

· провести анализконкурентов, выделить основных конкурентов по основным признакам продукции;

· разработать планмаркетинговых коммуникаций по продвижению продукции (рекламная кампания,участие в торговых ярмарках, мероприятия по стимулированию сбыта и т.п.).

Анализ внутренних ивнешних факторов

SWOT– анализ

Сильные стороны:

1.отсутствие предприятий с таким широким спектром услуг

2.привлекает удобством расположения

Слабые стороны:

1.существование предприятий-конкурентов

2.вероятность большого срока окупаемости

Возможности:

1.занять лидирующее место среди салонов красоты города

2.расширение перечня услуг

Угрозы:

1.снижение спроса в связи с экономической нестабильностью в стране

2.увеличение количества конкурентов

Сегментирование потребительских рынков

Критерии признаков

Переменные (признаки)

Характеристика анализируемого рынка

1. Территориальные

Описание месторасположения Центр города Новоалтайска Климатические условия Не имеет значения Численность и плотность населения 80000 человек Транспортная сеть региона Автомобильный и железнодорожный транспорт Доступность средств массовой информации Радио, телевидение, газеты.рекламные щиты и пр.

2. Демографические

Возрастные категории Все категории Пол Женский Уровень образования Средний

3. Жизненный стиль потребителей

Степень случайности покупок Неслучайно Степень нуждаемости в продукте По мере желания Мотивы совершения покупок Нужда в услугах

Деятельность салонарассчитана практически на все сегменты рынка в возрасте от 10 до 80 лет, сдостатком средним и выше среднего. Преимущественно женщины. Информация доходитдо потребителя в основном через рекламу на щитах и в газетах.

Ассортимент продукциипредприятия

Наименование услуги Целевые показатели объема сбыта Сегмент, на который ориентирован товар Парикмахерские услуги 5400 чел/год Любой человек Массажные услуги 3600 чел/год От 10 до 80 лет Наращивание ногтей 1800 чел/год От 18 до 40 лет, женщины Наращивание ресниц 1800 чел/год От 18 до 30 лет, женщины Услуги косметолога 1800 чел/год От 15 до 60 лет Маникюр 1800 чел/год Любой человек Педикюр 1800 чел/год Любой человек Солярий 3600 чел/год От 18 до 30 лет Наращивание волос 1800 чел/год От 18 до 30 лет, женщины

Позиционированиетовара (ценностныехарактеристики производимого продукта в сравнении с товарами-конкурентами)

Салон составит достойнуюконкуренцию всем основным салонам и парикмахерским города Новоалтайска, так какрасполагается в здании в центре города и имеет соотношение цена-качество.

Критерии оценки слабыхи сильных сторон фирмы и конкурентов

Критерий

Фирма

Главные конкуренты

конкурент 1

конкурент 2

конкурент 3

1 Дольче Вита Лолита Гармония Для Вас Высокий уровень качества

Более низкие цены

Возможность сервисного обслуживания до и после продажи товара

Гибкость при выполнении специальных пожеланий клиентов

Широта продуктовой линии

Скорость поставки товара, выполнения заказа

Надежность поставки товара установленного объема и в необходимые сроки

Квалификация сотрудников, работающих по прямым контактам с покупателями

Возможность установления устойчивых связей с постоянными клиентами

По результатам таблицыможно сказать, что у конкурентов есть шансы обойти наш салон, но их не так уж имного.

Целевые рынкипродукции предприятия

Наименование продукции Сегменты рынка География рынка Фактор конкурентоспособности Прогноз рынка По продукции По потребителям Услуги салона красоты Высокое качество услуг Люди со средним и выше среднего достатком Город Новоалтайск Расположение в здании в центре города. Соотношение цена-качество. Появление на рынке конкурентов.

Услуги салона красотыориентированы на потребителя со средним и выше среднего достатком.

Основными факторамиконкурентоспособности являются: расположение в центре города; соотношениецена-качество. Конкуренция будет расти.

Рыночная атрибутикатовара (названиеторговой марки, символ, слоган с учетом целевой аудитории и потребительскогоповедения)

Название салона: «DolceVita».

Слоган: «Не откажисебе во внимании.»

Логотип:

Разработка стратегииценообразования (определениетипа стратегии ценообразование, подход к определению цены)

Ценовой политикой нашегопредприятия является затратное ценообразование. При определении полной себестоимости в целом поресторанному центру были учтены следующие факторы:

· объемы расхода внатуральном выражении сырья, материалов и энергоресурсов, необходимых дляреализации всего комплекса услуг

· текущие, на датуподготовки бизнес-плана, цены на сырье, материалы и энергоресурсы

· данные почисленности и заработной плате персонала комплекса

· данные по прочимобщепроизводственным расходам, включая затраты на содержание основных средств

· действующее, надату подготовки бизнес-плана, налоговое законодательство РФ

· планируемыйкредит на финансирование проекта относится к категории кредитов наинвестиционные цели. В связи с этим проценты по указанному источникуфинансирования выплачиваются из чистой прибыли предприятия.

Система скидок

Цели

использования

Категории клиентов

Информирование

Размеры

скидок

Право

применения

Привлечение посетителей Вся целевая аудитория Телевидение, рекламные щиты, радио, интернет, пресса. 5-10% При посещении Постоянные клиенты Постоянные клиенты Телевидение, рекламные щиты, радио, интернет, пресса. 10-15% По карте постоянного клиента Сотрудники салона Сотрудники салона На собеседовании 15% По карте сотрудника

Продвижение товара нарынок (средства маркетинговых коммуникаций, разработка медиаплана)

Одним из основныхфакторов возможного успешного продвижения указанных видов услуг на рынокявляется либо полное отсутствие, либо незначительное число конкурентов в сферерассматриваемых услуг.

Кроме того ООО «ДольчеВита» планирует проведение рекламных кампаний и размещение информации в СМИ.

ЭТАП 6. ФИНАНСОВЫЙПЛАН ПРЕДПРИЯТИЯ

Задачи этапа:

· определение необходимогоинвестиционного кредита;

· выбор финансовогоучреждения, предоставляющий кредит проектному предприятию, условияпредоставления

· анализ платы закредит с учетом выпускаемой продукции;

· определение срокаокупаемости проекта, срока получения чистой прибыли;

· анализ проекта оего инвестиционной привлекательности

ПОТРЕБНОСТЬ ВИНВЕСТИЦИЯХ В ОСНОВНЫЕ ФОНДЫ

Статьи затрат

Сумма затрат, руб.

1. Капитальные вложения, всего

в том числе

оборудование

271000

Прочие затраты

300000

Итого объем инвестиций

571000

СИСТЕМАНАЛОГООБЛОЖЕНИЯ

Предполагаемой системойналогообложения предприятия является налог на прибыль-20%.

ИСТОЧНИКИФИНАНСИРОВАНИЯ ИНВЕСТИЦИЙ

Источники Сумма Заемные средства, в т.ч. кредиты банков, заемные средства, социальные гранты и т.п. 1000000 Итого 1000000

УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯКРЕДИТА, РАСЧЕТ ПОГАШЕНИЯ КРЕДИТА

Кредитные средства дляреализации данного проекта предоставляет Сбербанк на следующих условиях:

1) Первоначальнывзнос – 0 руб.

2) Срок выплаты- 24месяца

3) Сумма заемных средств-1000000 руб.

4) % запредоставление кредита- 15%(переплата составит- 150000 руб.)

5) общая сумма куплате- 11500000руб.

ФИНАНСОВЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫПРОИЗВОДСТВЕННОЙ И СБЫТОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Показатель

2011

2012

1 п/г

2п/г

год

1 п/г

2п/г

год

1. Общая выручка от реализации всей продукции по проекту 3960000 3960000 7920000 3960000 3960000 7920000 2.Общие затраты на производство и оплату труда 1681000 1410000 3091000 1410000 1410000 2820000 3. Выплата основного долга и процентов за кредит 287496 287496 574992 287496 287496 574992 4. Налог на прибыль 237600 237600 475200 237600 475200 475200 5. Чистая прибыль 1753904 2024904 3778808 2024904 2024904 4049808

Расчет срокаокупаемости, общий вывод о целесообразности проекта

Срок окупаемости салонакрасоты наступит в первом полугодии работы предприятия.

ЭТАП 7. ЗАЩИТА ИПРЕЗЕНТАЦИЯ ПРОЕКТА

Защита проекта проводитсяпо завершению работы над предприятием, как правило, в виде слайд-шоу.Презентация проводится по всем разделам, всеми членами группы, в порядкеопределяемой ими самостоятельно. Презентация проводится по времени не более10-15 минут, затем идут вопросы по каждому разделу.

Также работа должны бытьоформлена в отдельную папку с приложением титульного листа и всех документов покаждому разделу.

Работа оценивается последующим показателям:

1) работа группы втечение учебного семестра;

2) презентация работыгруппой;

3) ответы на вопросы назащите.

еще рефераты

Еще работы по маркетингу

Реферат по маркетингу

Паблик рилейшинз в ресторанном бизнесе

31 Августа 2013

Реферат по маркетингу

Размещение и выкладка товара в торговом зале