Реферат: Система маркетинговой информации

Негосударственноеобразовательное учреждение

Московскийинститут экономики и связей с общественностью

Нижегородскийфилиал

Реферат

подисциплине: Маркетинговые исследования в связях с общественностью

Тема:Системы маркетинговой информации

Выполниластудентка IVкурса,

Факультета«Связи с общественностью»

МатвейцеваО.С

Н.Новгород,2009

Системамаркетинговых исследований

Маркетинговыеисследования — систематическое определение круга данных, необходимых в связи со стоящей передфирмой маркетинговой ситуацией, их сбор, анализ и отчёт о результатах.

Фирмапроводит маркетинговые исследования или собственными силами — отделом маркетинга,или специализированными организациями. Наиболее типичными задачамиисследователей маркетинга являются: изучение характеристик рынка, замерыпотенциальных возможностей рынка, анализ распределения долей рынка междуфирмами, анализ сбыта, изучение тенденций деловой активности, изучение товаровконкурентов, краткосрочное прогнозирование, изучение реакции на новый товар иего объём, долгосрочное прогнозирование, изучение политики цен. Управляющие,прибегающие к маркетинговым исследованиям, должны быть знакомы с их спецификойи владеть технологией исследования, чтобы избежать получения недостовернойинформации.

Схемамаркетинговых исследований:

Выявление проблем и формулировка целей

Отбор источников информации:

выбор места исследования; подготовка орудий исследования; составление плана выборки; выбор способа связи с аудиторией

Сбор информации:

опрос, наблюдение, панель, эксперимент