Реферат: Права и обязанности работников парикмахерских

ГАОУ НПО НСО «Профессиональныйлицей №60»

Права и обязанностиработников парикмахерских

Доклад

Номинация:Сфера услуг и общество

Автор: Ковальчук Юлия

Группа: П-5

Руководель: Семочкин Я.А.

Новосибирск-2010


ОГЛАВЛЕНИЕ

Введение

Должностная инструкция парикмахера

Права работников парикмахерских

Ответственность работников парикмахерской

Заключение

Список литературы


ВВЕДЕНИЕ

Первый документ, с которым знакомятся наемные работники,устраиваясь на работу – это должностная инструкция, которая определяет кругобязанностей, как наемного работника, так и работодателя. Должностные инструкцииразрабатываются не под конкретное наемное лицо, а под определенную профессию,которая зарегистрирована в классификаторе существующих профессий. Поэтомудолжностные инструкции, прежде всего, нормативно считаются правовым документом,который определяет круг обязанностей и прав, степень ответственностивозложенной на соответствующую должность, правила приема и увольнения,замещения. Применяя должностные инструкции в организации производственногопроцесса, позволяют работодателю четко и эффективно организовать деятельностьпредприятия, так как участие каждого работника четко определено. Должностныеинструкции утверждаются работодателем и подписываются наемным работником. Сэтого момента они определяют отношения между ними. Работнику они дают чувство стабильностии защищенности, а работодателю облегчают работу по управлению персоналом.Исходя из выше сказанного, должностные инструкции должные содержать следующуюинформацию — общие положение, в котором определены квалификационные требованияк данной должности, что необходимо знать и уметь, занимая эту должность. Второе– это перечень работ, которые выполняет наемный работник, находясь на этойдолжности. Затем идут его права, которые он может отстаивать и требовать отработодателя. Последний пункт – это ответственность, которую несет работник привыполнении своих обязанностей. Применение должностных инструкций, как видно, водинаковой степени важны как для наемного работника, так и для работодателя,помогая в решении проблем, которые могут возникнуть в процессе трудовойдеятельности.


ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯПАРИКМАХЕРА

1 Общие положения:

1. Парикмахер является рабочим салона красоты (парикмахерской) иподчиняется непосредственно директору.

2. Парикмахер должен знать:

-виды оказываемых услуг;

 -правила бытового обслуживания населения;

 -современные формы и методы обслуживания в парикмахерских;

 -правила, приемы и способы выполнения работ по видампарикмахерских услуг;

 -направление моды, современные виды модельных стрижек, причесок(женских, мужских, детских);

 -основы моделирования прически;

 способы оформления прически;

 -технологию изготовления пастижерных изделий;

 -устройство и правила эксплуатации аппаратуры, инструмента,приспособлений;

 . -виды, ассортимент материалов, используемых в парикмахерскойпрактике, их назначение и применение;

 -состав и свойства препаратов, составов, растворов специальногоназначения, парфюмерно-косметических средств, их воздействие на кожу и волосы;

 -требования к качеству материалов, препаратов;

 -нормы расхода материалов, препаратов, парикмахерского белья;

 основы физиологии кожи и волос;

 -правила санитарии и гигиены;

 -правила организации рабочего места;

 -правила обслуживания и профессиональной этики;

 -указания по безопасному содержанию рабочего места;

 -способы и приемы безопасного выполнения работ;

 -порядок извещения руководителя о всех недостатках, обнаруженныхво время работы;

 -правила оказания первой помощи пострадавшим при травмировании ивнезапном заболевании;

 -правила внутреннего трудового распорядка;

 -правила охраны труда, производственной санитарии и личнойгигиены, пожарной безопасности;

Должностные обязанности парикмахера:

 1. Парикмахер перед началом рабочего дня:

 - проходит периодические медицинские осмотры;

 - проходит инструктаж по охране труда;

 - принимает рабочее место;

 - подготавливает к работе аппаратуру, инструмент, приспособления;

 2. В процессе работы парикмахер:

 - соблюдает требования личной гигиены и производственнойсанитарии;

 - соблюдает правила обслуживания и профессиональную этику;

 - немедленно ставит в известность непосредственного руководителя обовсех недостатках, обнаруженных во время работы;

 - оказывает первую помощь пострадавшим при травмировании ивнезапном заболевании;

 - осуществляет дезинфицирование, чистку и проверку инструмента;

3. В течение рабочего дня парикмахер:

 - определяет по внешним признакам вид, структуру, состояние волоси кожи;

 - осуществляет мытье и массаж головы;

 - производит стрижку волос (простую и модельную);

 - выполняет укладку волос в соответствии с направлениемсовременной моды и индивидуальными особенностями лица заказчика парикмахерскихуслуг;

-производит завивку волос на бигуди, щипцами и электрическимспособом (перманент);

 -осуществляет химическую завивку и окраску волос различнымиспособами с корректировкой лица;

 -делает биологическую пробу на чувствительность при химическойзавивке и окраске волос;

 -определяет качество специальных препаратов, материалов;

 -выполняет обесцвечивание, блондирование, мелирование волос;

 -осуществляет укладку феном или на бигуди, покрытие волос лаком;

 -разрабатывает модели причесок и участвует в демонстрации их наконкурсах;

 -производит стрижку бороды и усов;

 -осуществляет бритье с учетом свойств кожи;

выполняет обработку кожи лица после бритья;

 -накладывает компрессы и выполняет массаж лица;

 -выполняет работы с накладками и париками;

 -оформляет прически в соответствии с направлением моды ииндивидуальными особенностями клиента с применением современныхпарфюмерно-косметических средств для моделирования, фиксации и др.;

 -использует декоративные элементы (предметы) при оформлениипрически: цветы, банты, заколки и др.;

 -осуществляет расчесывание и укладку постижерных изделий;

 -применяет специальные препараты, растворы, другие материалы всоответствии с назначением и правилами использования;

 -выполняет другие родственные обязанности;

4. Парикмахер в конце рабочего дня:

 -осуществляет уборку рабочего места;

 -сдает рабочее место;

Ответственность парикмахера:

1. Парикмахер привлекается к дисциплинарной ответственности всоответствии со статьей ___ Трудового кодекса РФ за:

 -некачественное и несвоевременное исполнение работ иобязанностей, перечисленных в настоящей инструкции;

 -незнание документов и материалов, перечисленных в настоящейинструкции;

 -правонарушения, ставшие основанием для наложения на салон(парикмахерскую) штрафов и иных административных взысканий;

2. Парикмахер несет материальную ответственность за обеспечениесохранности вверенных ему товарно-материальных ценностей.

3. Парикмахерза совершение правонарушений в процессе своей деятельности в зависимости от иххарактера и последствий несет гражданско-правовую, административную и уголовнуюответственность в порядке, установленном законодательством РФ.

ПРАВАРАБОТНИКОВ ПАРИКМАХЕРСКОЙ

1.        Парикмахер имеет право давать подчиненным ему сотрудникампоручения, задания по кругу вопросов, входящих в его функциональные обязанности

2.        Парикмахер имеет право контролировать выполнение производственныхзаданий, своевременное выполнение отдельных поручений подчиненными емусотрудниками.

3.        Парикмахер имеет право запрашивать и получать необходимыематериалы и документы, относящиеся к вопросам своей деятельности и деятельностиподчиненных ему сотрудников.

4.        Парикмахер имеет право взаимодействовать с другими службами предприятияпо производственным и другим вопросам, входящим в его функциональныеобязанности.

5.        Парикмахер имеет право знакомиться с проектами решений руководствапредприятия, касающимися деятельности Подразделения.

6.        Парикмахер имеет право предлагать на рассмотрение руководителяпредложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящейДолжностной инструкцией обязанностями.

7.        Парикмахер имеет право выносить на рассмотрения руководителяпредложения о поощрении отличившихся работников, наложении взысканий нанарушителей производственной и трудовой дисциплины.

8.        Парикмахер имеет право докладывать руководителю обо всехвыявленных нарушениях и недостатках в связи с выполняемой работой.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬРАБОТНИКОВ ПАРИКМАХЕРСКИХ

1.      Парикмахер несет ответственность за ненадлежащее исполнение илинеисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящейдолжностной инструкцией — в пределах, определенных трудовым законодательствомРоссийской Федерации.

2.      Парикмахер несет ответственность за нарушение правил и положений,регламентирующих деятельность предприятия.

3.      При переходе на другую работу или освобождении от должностиПарикмахер ответственен за надлежащую и своевременную сдачу дел лицу,вступающему в настоящую должность, а в случае отсутствия такового, лицу егозаменяющему или непосредственно своему руководителю.

4.      Парикмахер несет ответственность за правонарушения, совершенные впроцессе осуществления своей деятельности, — в пределах, определенныхдействующим административным, уголовным и гражданским законодательствомРоссийской Федерации.

5.      Парикмахер несет ответственность за причинение материальногоущерба — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданскимзаконодательством Российской Федерации.

6.      Парикмахер несет ответственность за соблюдение действующихинструкций, приказов и распоряжений по сохранению коммерческой тайны иконфиденциальной информации.

7.      Парикмахер несет ответственность за выполнение правил внутреннегораспорядка, правил ТБ и противопожарной безопасности.


ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Современный динамичноразвивающийся мир открывает новые перспективы для роста некоторых сферэкономической деятельности. Одной из таких сфер является сфера услуг. Развитиеданной отрасли обусловлено множеством различных факторов. Это и улучшениеобщего уровня жизни населения и, как следствие, появления средств на оплатуразличных услуг; и увеличение темпов жизни населения, нехватка времени насамообслуживание; и конечно же рост потребности в квалифицированнойпрофессиональной услуге.

Ярчайшим представителемсферы услуг является бытовое обслуживание. Первое место в производстве иоказании бытовых услуг занимают предприятия, оказывающие парикмахерские услуги.

В настоящее время рынокпарикмахерских услуг представлен парикмахерскими, салонами красоты, студиямикрасоты и другими негосударственными предприятиями.

Высока привлекательностьсферы парикмахерских услуг по сравнению с другими видами предпринимательскойдеятельности. Предприниматели достаточно охотно открывают парикмахерские даже всамых отдаленных микрорайонах города. Это обусловлено тем, что парикмахерские икосметические услуги – одни из самых рентабельных в сфере бытовогообслуживания.

Мой реферат посвящен былпосвящен теме прав и обязанностей работников парикмахерской.

Научная актуальностьвыбранной мной темы заключается в том, что предприятия парикмахерских услугзанимают достаточно большую часть современной сферы услуг и приносят солидныйвклад во внутренний национальный продукт, и именно поэтому данные предприятиянеобходимо изучать.


СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1.              ВиноградоваС. Н. Коммерческая деятельность. М., 1998 г.

2.              ОсиповаЛ. В. Основы коммерческой деятельности. М., 1997г.

3.              ПанкратовФ. Г., Серегина К. К. Коммерческая деятельность. М., 1998г.

4.              Статистика рынкатоваров и услуг / Под ред. И. Беляевского — М., 1997.

5.              Стаханов В. Маркетинг сферы услуг. — М., 2001.

6.              Тультаев Т.А.Маркетинг услуг. / Московская финансово-промышленная академия. – М., 2005. – 97с.

7.              ФилиппКотлер.Основы маркетинга. /Пер. с англ. В. Б. Бобров, под ред. Е. М.Пеньковой.- Москва: Изд-во «Прогресс»,1991

8.              Хаксевер К.,Рендер Б., Рассел Р., Мердик Р.Управлениеи организация в сфере услуг. Теория и практика. — СПб., 2002. – 752 с.

9.              Электронныйжурнал «Новости системы ММЦ», номер 15(109) от21.08.2003.

10.           Менеджмент всфере услуг: Учебник./В.Э. Гордин, М.Д. Сушинская, М.В.Волошинова, О.С.Коротеева, В.В. Тютюник, СПб.: Изд. дом «Бизнес-пресса»,2007. – 120с.

11.           Новаторов Э. Международные модели маркетинга услуг// Маркетинг в России и за рубежом. — СПб., 2000. — № 3.

12.           Новаторов Э. Становление маркетинга услуг каксамостоятельной научной дисциплины за рубежом // Маркетинг в России и зарубежом. — СПб.,2002. — № 4.

еще рефераты
Еще работы по маркетингу