Реферат: Конкуренция

Îñíîâíûåïðèíöèïû èìåòîäûìàðêåòèíãà.

В маркетинге можно выделить три взаимосвязанныеобласти: принятие решений по ПОТРЕБИТЕЛЮ, ТОВАРУ, РЫНКУ; «три кита» маркетинга:СБЫТ, РЕКЛАМА, СЕРВИС; внутреннее управление маркетингом.

Чтобы квалифицированно работать в любой изперечисленных областей маркетинга, надо быть специалистом своего дела. В основемаркетинговой деятельности лежит ряд принципов, которые должны стать экономическойазбукой предпринимателя.

Уважай ибереги своего потребителя. Не уставай искать своего потребителя.

1.   Покупает человек.Направь весь маркетинг на человека и помоги ему принять решение.

2.   Для васнет продукта, пока нет потребителя. Для вас нет потребителя, пока к вас нетпродукта.

3.   Потребителяследует спрашивать не о том, какое изделие ему нужно, а о том, в чем егопроблемы сегодня и какие задачи он собирается решать с помощью ваших товаровзавтра.

4.   Отыщите потребностии удовлетворите их. Идея проста – законом успеха предприятия является выявлениенужд людей и максимальное их удовлетворение.

5.   Потребитель– наш царь и бог. Не он зависит от нас, а, наоборот, мы от него. Потребитель –это тот, кто приносит нам свои желания, а наша работа заключается в том, чтобыисполнить их прибыльно и для нас, и для него.

Товар –это постоянный повод для размышлений: а что еще с ним можно сделать?

1.   Надо успеватьне только производить требующийся товар, но и успевать анализировать, почему онтребуется.

2.   Обгоняйте вашихконкурентов в старении собственных товаров, будьте на полшага впереди. Обновляйтетоварный ассортимент.

3.   Покупают товары,которые лучше, а отнюдь не самые дешевые товары. Поэтому стремитесь продаватьза счет качества, а не цены.

4.   Пусть засебя говорят товары, а не продавцы. Это означает, что не следует манипулироватьпокупателем, навязывать ему продукт. Это экономически не выгодно.

Хорошо вгостях, а дома лучше. Ищи собственную рыночную нишу – дом для твоих товаров.

1.   У любогорынка есть своя история, современное состояние и перспективы на будущее, надотолько не лениться изучать рынок.

2.   Изучите конкурентовраньше, чем они изучат вас.

Сбыт,реклама, сервис – это система движения вашего товара, содержите ее в порядке.

1.   Во всехслучаях продукт должен попасть туда, где потребитель его более всего ждет, ипоэтому скорее всего купит. Экономия на системе сбыта приводит к потерям впродажах товара.

2.   Самые бесполезныезатраты – это затраты на недостаточную рекламу.

3.   Хороший сервис– залог долгосрочных отношений с потребителем. Он будет все время к вамвозвращаться, как возвращаются отдыхать на хороший курорт.

Не забывайпознавать себя, свой маркетинг – это зеркало твоего предприятия.

1.   Изучайте результатыпо сбору, обработке и анализу информации по всем подразделениям предприятия. Относитесьвнимательно к предложениям и рекомендациям для всех сфер жизнедеятельностипредприятия.

2.   Управляйтемаркетингом, развивая его систему, ищите собственные методы маркетинга,оглядываясь при этом на конкурентов.

3.   Не забывайте,что маркетинг для предприятия, а не предприятие для маркетинга.

Виды и методы маркетинга классифицируют:

I.         По сфере и объекту применения;

II.        По товарной политике;

III.      По доле рынка освоенной предприятием

IV.      По рыночному спросу.

I.         По сфере и объекту применения различают:

a)   Внутренниймаркетинг (в рамках одной страны в пределах ее границ);

b)   Экспортный маркетинг(применяется при реализации товара за рубеж);

c)   Импортный маркетинг(предусматривает применения специфического исследования внутреннего и внешнегорынков для высокоэффективных закупок за рубежом и реализации в стране товаров иуслуг).

II.        По товарной политике различают:

a)   Недифференцированныймаркетинг (применяется в случае стандартного продукта, т.е. когда фирмаработает со всеми возможными покупателями без различия в стратегии и тактике)

b)   Дифференцированныймаркетинг (предусматривает на рынке потребителей 2 – 3 сегментов и работутолько на них);

c)   Концентрированныймаркетинг (предусматривает выбор одного сегмента и работу в соответствии с егоинтересами)

III.      По доле рынка освоенной предприятием

a)   Атакующий маркетинг(предусматривает активную позицию на рынке в целях завоевания доли рынка. Применяетсяесли доля рынка не велика, если предприятие выпускает новый товар или еслипредприятие расширяет объекты производства)

b)   Оборонительный маркетинг(предусматривает сохранение предприятием имеющейся доли рынка)

IV.      По рыночному спросу различают:

a)   Конверсионныймаркетинг (применяется в случае негативного, отрицательного спроса и его задачапреобразовать его в позитивный);

b)   Разрабатывающий маркетинг(состоит в том, что спрос – потенциальный, его можно создать или разработать):

c)   Стимулирующиймаркетинг ( применяется для оживления низкого уровня спроса);

d)   Демаркетинг (применяетсяпри падающем спросе для его оживления и восстановления);

e)   Противодействующиймаркетинг (применяется если спрос, с точки зрения общественности, не рационалени его нужно ликвидировать).

Âèäû èñòðàòåãèèêîíêóðåíöèè.

Конкуренция – это соперничество между людьми,фирмами, организациями, территориями, заинтересованными в достижении одной итой же цели.

Предмет конкуренции – товар, посредством которогосоперники стремятся завоевать потребителя и его деньги.

Объект конкуренции – это потребитель и покупатель,за расположение которого борются на рынке противоположные стороны.

Конкуренция на рынке имеет свои функции:

·    Выявление или установление рыночной стоимости товара;

·    Выравнивание индивидуальных стоимостей и распределение прибыли взависимости от различных затрат труда;

·    Регулирование перелива средств между отраслями и производствами.

Конкуренция в сфере маркетинга бывает несколькихвидов. Предприниматель должен уметь выбирать требующийся в данный момент видконкуренции и уметь сочетать ее виды при необходимости.

ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ КОНКУРЕНЦИЯ возникает, посколькулюбую потребность можно удовлетворить по-разному. Следовательно, товары, спомощью которых возможно удовлетворение, выступают конкурентами друг другу.Функциональная конкуренция может возникнуть даже при производстве уникальнойпродукции.

ВИДОВАЯ КОНКУРЕНЦИЯ – это результат того, чтоимеются товары, обслуживающие одну и ту же потребность, но различающиеся междусобой по каким-то существенным характеристикам.

Например, к таким товарам можно отнести легковыеавтомобили одного класса с разными по мощности двигателями.

ПРЕДМЕТНАЯ КОНКУРЕНЦИЯ – возникает потому, чтопроизводители создают практически одинаковые товары, различающиеся толькокачеством, а нередко одинаковые и по качеству.

Начиная конкурентные отношения на рынке, необходимоопределить:

·    какие аналогичные товары конкурируют с товарами вашей фирмы и ктоих производит (выявление конкурентных конкурентов);

·    существуют ли товары, способные заменить ваш при удовлетворенииданной потребности;

·    не угрожают ли вашему товару со стороны смежных или совсем другихтоваров те конкуренты, которые могут удовлетворить данную потребность за счетсоздания товара заменителя;

·    возможно ли исчезновение самой удовлетворяемой потребности.

Анализ деятельности конкурентов – это одна изобязанностей специалистов по маркетингу, осуществляемая в целях:

Øвыявления существующих и возможных товаров – конкурентов;

Øопределения настоящих и потенциальных конкурентов – производителейэтих товаров;

Øисследования слабых и сильных сторон всех конкурирующих товаров;

Øразработки прогнозов вероятной тактики и стратегии конкурентов.

Формируя базу сведений о конкурирующих товарах ифирмах, предпринимателю необходимо опираться на определенный перечень вопросов:

1.   Какую долюрынка занимают конкуренты (по видам товаров)?

2.   Каковобъем товарооборота конкурентов?

3.   Имеет липродукция конкурентов собственное (марочное) название?

4.   Каковаорганизация сбыта у конкурентов?

5.   По какимкритериям организован сбыт у конкурентов (по видам продукции, регионам, видампотребителей)?

6.   Каковачисленность сотрудников в сфере сбыта?

7.   Каковаполитика цен конкурентов?

8.   На чтоделается упор – на цену или качество?

9.   Какие видыи средства рекламы используют конкуренты?

10.      Как поставлено обслуживание клиентов?

11.      Каковы условия и сроки поставки у конкурентов?

12.      Какова форма и внешний вод продукции конкурентов?

13.      Какой уровень сервиса предлагают конкуренты в гарантийный ипослегарантийный периоды?

14.      Какова практика товародвижения у конкурентов (виды транспорта, объемызапасов, размещение складов, их виды и стоимость хранения и транспортировки)?

15.      В какие страны экспортируется продукция конкурентов?

16.      Какова доля экспорта по отдельным странам?

17.      Какая доля рынка приходится на продукцию конкурентов за рубежом?

В итоге фирма получает возможность понять, почемуконкуренты действуют именно так, а не иначе, и выработать собственнуюстратегию. Какую стратегию можно применить?

СДЕРЖАННАЯ РЕАКЦИЯ – при уверенности в своихклиентах; при завершении деятельности на данном рынке; при дефиците средствреагирования.

ИЗБЕРАТЕЛЬНАЯ РЕАКЦИЯ – выборочная ответная реакцияна поведение конкурентов (например, реакция на снижение цен, но безразличие кувеличению активности конкурентов в рекламной деятельности); подобный подход позволяетвести конкурентную борьбу на нескольких направлениях или рынках одновременно.

СЛУЧАЙНАЯ, МАЛОПРЕДСКАЗУЕМАЯ РЕАКЦИЯ – ответнаяреакция не связана прямо с экономическим положением и конкретной ситуацией уконкурентов. Как правило, подобная реакция является результатом действия причинличного характера или отсутствия коммерческого опыта.

По мнению известного специалиста по маркетингуФ.Котлера, фирма в конкурентной борьбе может играть четыре роли. Роль зависитот доли фирмы на рынке:

1.   ЛИДЕР(доля на рынке – 40%) ощущает себя уверенно или увереннее других. Однако егопытаются многие догнать, поэтому он часто первым проявляет инициативу в областицен на новые товары, стимулирования спроса. В защите лидер прибегает кразличным действиям:

«оборона позиций» – лидерсоздает барьеры (ценовые, лицензионные) на основных направлениях атакконкурентов;

«фланговая оборона» –лидер выделяет ключевые зоны, выдвинутые укрепленные точки как для активнойобороны, так и для контратаки;

«упреждающая оборона» –лидер организует опережение соперника с использованием особых сигналов,нейтрализующих атаку, например, распространяет сведения о предстоящем снижениицен;

«контрнаступление» –после наступления лидер делает паузу, а затем ударяет в слабое местоконкурента, например, показывает надежность своего товара и ненадежные узлыпродукции конкурента;

«мобильная оборона» –лидер расширяет свое воздействие за счет разнообразия производства, выявленияглубинных потребностей клиентов;

«сжимающая оборона» — лидер уходит с ослабленных сегментов рынка при одновременном усилении наиболееперспективных.

2.   ПРЕТЕНДЕНТНА ЛИДЕРСТВО (доля на рынке – 30%) ощущает себя уверенно, только если атакуетпервым. Возможны различные варианты атак:

«фронтальная атака» –ведется по многим направлениям (новым товарам и ценам, рекламе и сбыту),требует значительных ресурсов;

«окружение» – попыткаатаковать всю или значительную рыночную территорию лидера;

«обход» – переход кпроизводству принципиально новых товаров, освоению новых рынков илиосуществление скачка в технологии;

«атака гориллы» –небольшие порывистые атаки не совсем корректными методами для деморализациисоперника.

3.   ПОСЛЕДОВАТЕЛЬили ВЕДОМЫЙ (доля на рынке – 20%) – эта роль заключается в следовании залидером на значительном расстоянии, экономя силы и средства.

4.   ОКОПАВШИЙСЯВ РЫНОЧНОЙ НИШЕ (доля на рынке – 10%) – с это роли, как правило, начинаютновички. Это поиск рыночной «ниши» достаточно удовлетворительных размеров иприбыльности. Удачно для новичка, если он находит нишу с возможностями роста,но не слишком привлекательную для конкурентов, специализируется на определеннойдеятельности и обретает своего потребителя.

Многое в вопросах выбора рыночного поведения зависитот КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ТОВАРА вашей фирмы.

Привлечь потребителя можно только предложениемтовара, который имеет преимущества по сравнению с товарами – соперниками поудовлетворению нужд потребителя.

еще рефераты
Еще работы по маркетингу