Реферат: Психологические особенности деятельности менеджера и основные требования к его личности

Психологические особенности деятельности менеджера иосновных требований к его личности

Менеджер — профессионально подготовленный руководитель.Однако по эффективности своего руководства менеджеры различаются. От чего этозависит? Опрос выдающихся менеджеров США, Европы, Японии показал, что они вкачестве важнейших факторов успеха в деятельности менеджера выделяют следующие:

1. Желание и интересчеловека заниматься деятельностью менеджера.

2. Умение работать слюдьми, умение общаться, взаимодействовать, убеждать, влиять на людей(коммуникативные качества).

3. Гибкость,нестандартность, оригинальность мышления, способность находить нетривиальныерешения.

4. Оптимальное сочетаниерискованности и ответственности в характере.

5. Способность предвидетьбудущее развитие событий, предвидеть последствия решений, интуиция.

6. Высокаяпрофессиональная компетентность и специальная управленческая подготовка.

Как видно, первые пятьважнейших качеств преуспевающего менеджера представляют собой собственно психологическиекачества.

Дальнейшее изучениеличностных психологических качеств, обусловливающих эффективность руководства,позволило выделить следующие необходимые качества и черты личности (Р.Стоцилл):

1. Доминантность — умениевлиять на подчиненных.

2. Уверенность в себе.

3. Эмоциональнаяуравновешенность и стрессоустойчивость (умение руководителя контролировать своиэмоциональные проявления, саморегулировать эмоциональное состояние,осуществлять самоуправление и оптимальную эмоциональную разрядку).

4. Креативность,способность к творческому решению задач, высокий практический интеллект.

5. Стремление к достижениюи предприимчивость, способность пойти на риск (разумный, а не авантюрный, готовностьбрать на себя ответственность в решении проблем).

Д. Макклелланд отмечаетследующий интересный факт:

для бизнесменов,отличающихся выраженной потребностью в достижении цели, деньги сами по себе редкоозначают большую ценность, гораздо чаще они важны как показатель успеха.

6. Ответственность инадежность в выполнении заданий, честность, верность данному обещанию игарантиям.

7. Независимость,самостоятельность в принятии решений.

8. Гибкость поведения визменяющихся ситуациях.

9. Общительность, умениеобщаться, взаимодействовать. с людьми. .

Менеджеру требуются:

• способность управлятьсобой,

• разумные личные цели,

• четкие личные ценности,

• упор на постоянныйличный рост и самосовершенствование,

• навык системного решенияпроблем,

• изобретательность испособность к инновациям,

• высокая способностьвлиять, взаимодействовать с людьми,