Реферат: Эргономика
<div v:shape="_x0000_s1026">
<img src="/cache/referats/3733/image002.jpg" v:shapes="_x0000_i1025">Кафедра общей теории систем
и системногоанализа
Реферат
покурсу:
“Безопасность жизнедеятельности”
потеме:
“Эргономика”
Группа: ДИ 202
Студент: Шеломанов Р.Б.
Руководитель: Алексеев С.И.
Москва 1999
<span Times New Roman",«serif»;mso-fareast-font-family: «Times New Roman»;mso-ansi-language:RU;mso-fareast-language:RU;mso-bidi-language: AR-SA">СодержаниеTOC «Заголовок;1»
Введение PAGEREF_Toc448381208 h 3
Психофизиологическая сущность и структура трудовой деятельности PAGEREF_Toc448381209 h 4
Факторы деятельности, вызывающие утомление PAGEREF_Toc448381210 h 7
Характеристика эмоциональных состояний оператора PAGEREF _Toc448381211 h 10
Примеры получения исходной информации для выявления структуры деятельности PAGEREF_Toc448381212 h 12
Распределение информации между воспринимающими каналами человека — оператора PAGEREF_Toc448381213 h 15
Выбор канала восприятия в зависимости от вида информации. PAGEREF_Toc448381214 h 15
Передача информации о положении объектов в пространстве. PAGEREF_Toc448381215 h 16
Список литературы PAGEREF_Toc448381216 h 18
Введение
По мере перехода к комплексной автоматизации производства возрастаетроль человека как субъекта труда и управления. Человек несет ответственность заэффективную работу всей технической системы и допущенная им ошибка можетпривести в некоторых случаях к очень тяжелым последствиям.
Изучение и проектирование таких систем создали необходимые предпосылкидля объединения технических дисциплин и наук о человеке и его трудовойдеятельности, обусловили появление новых исследовательских задач. Во-первых,это задачи, связанные с описанием характеристик человека как компонентаавтоматизированной системы. Речь идет о процессах восприятия информации,памяти, принятия решений, исследованиях движений и других эффекторных процессах,проблемах мотивации, готовности к деятельности, стресса, коллективнойдеятельности операторов. С точки зрения обеспечения эффективности деятельностичеловека важное значение имеют такие факторы, как утомление, монотонностьопераций, перцептивная и интеллектуальная нагрузка, условия работы, физическиефакторы окружающей среды, биомеханические и физиологические факторы. Во-первых,это задачи проектирования новых средств деятельности, относящихсяпреимущественно к обеспечению взаимодействия человека и машины. К таким средствамотносят визуальные и слуховые индикаторы, органы управления, специальныевходные системы ЭВМ, новые инструменты и приборы. В-третьих, это задачисистемного характера, связанные с распределением функций между оператором имашиной, с организацией рабочего процесса, а также задачи подготовки,тренировки и отбора операторов.
Эргономика занимается комплексным изучением и проектированием трудовойдеятельности с целью оптимизации орудий, условий и процесса труда, а такжепрофессионального мастерства.
Ее предметом является трудовая деятельность, а объектом исследования — системы «человек — орудие труда — предмет труда — производственнаясреда».
Эргономика относится к тем наукам, которые можно различать по предмету и специфическому сочетаниюметодов, применяемых в них. Она в значительной мере использует методыисследований, сложившиеся в психологии, физиологии и гигиене труда. Проблемасостоит в координации различных методических приемов при решении той или инойэргономической задачи, в последующем обобщении и синтезировании полученных с ихпомощью результатов. В ряде случаев этот процесс приводит к созданию новыхметодов исследований в эргономике, отличных от методов тех дисциплин, накоторые она возникла.
Термин «эргономика» (греч. ergon — работа + nomus- закон) был принят в Англии в 1949г., когда группа английских ученыхположили начало организации Эргономического исследовательского общества. В СССРв 20-е годы предлагался термин «эргология», а в настоящее времяпринят английский термин.
В некоторых странах эта научная дисциплина имеет иные названия:
в США — «исследование человеческих факторов», в ФРГ — «антропотехника» и др.
Эргономика так или иначе связана со всеми науками, предметомисследования которых является человек как субъект труда, познания и общения.Ближайшей для неё отраслью психологии является инженерная психология, задачейкоторой является изучение и проектирование внешних средств и внутреннихспособов трудовой деятельности операторов. Эргономика не может абстрагироватьсяот проблем взаимосвязи личности с условиями, процессом и орудиями труда,которые являются предметом изучения психологии труда. Она тесно связана сфизиологией труда, которая является специальным разделом физиологии,посвященным изучению изменений функционального состояния организма человека подвлиянием его рабочей деятельности и физиологическому обоснованию научнойорганизации его трудового процесса, способствующей длительному поддержаниюработоспособности человека на высоком уровне. Эргономика использует данныегигиены труда, которая является разделом гигиены, изучающей влияниепроизводственной среды и трудовой деятельности на организм человека иразрабатывающей санитарно-гигиенические мероприятия по созданию здоровыхусловий труда. Эргономика по природе своей занимается профилактикой охранытруда, под которой подразумевается комплекс правовых, организационных,технических, экономических и санитарно-гигиенических мероприятий, направленныхна обеспечение безопасности труда и сохранение здоровья работающих.
Эргономический подход к изучению трудовой деятельности не дублируетисследований, проводимых в сфере психологии, физиологии и гигиены труда, ноопирается на них и дополняет их.
Комплексный подход, характерный для эргономики, позволяет получитьвсестороннее представление о трудовом процессе и тем самым открывает широкиевозможности его совершенствования. Именно эта сторона эргономических исследованийпредставляет особую ценность для научной организации труда, при которой практическомувнедрению конкретных мероприятий предшествует тщательный научный анализ трудовыхпроцессов и условий их выполнения, а сами практические меры базируются надостижения современной науки и передовой практики.
Эргономика решает также ряд проблем, поставленных в системотехнике:оценка надежности, точности и стабильности работы оператора, исследованиевлияния психологической напряженности, утомления, эмоциональных факторов и особенностейнервно-психической организации оператора на эффективность его деятельности всистеме «человек-машина», изучение приспособительных и творческихвозможностей человека. В практическом отношении проблема взаимоотношенияэргономики и системотехники — это проблема организации всестороннего ипрофессионального учета эргономических факторов на различных этапах созданиясистем(проектирования, изготовления, испытаний, внедрения) и их эксплуатации.
Эргономика не может эффективно решать стоящие перед ней задачи внетесных связей с промышленной социологией и социальной психологией и другимиобщественными науками. Вне этих связей эргономика не может ни полноценноразвиваться, ни правильно прогнозировать социальный эффект от внедрения разрабатываемых ею рекомендаций.Данная группа наук в определенном отношении опосредствует взаимосвязьэргономики с экономикой.
Внедрение результатов эргономических исследований в практику даетощутимый социально-экономический эффект. Как отечественный, так и зарубежныйопыт внедрения эргономических требований свидетельствует о том, что приводит ксущественному повышению производительности труда. При этом грамотный учетчеловеческого фактора представляет собой не разовый источник повышения, апостоянный резерв увеличения эффективности общественного производства.
Психофизиологическая сущность и структуратрудовой деятельности
С позиций эргономики трудовая деятельность рассматривается как процесспреобразования информации и энергии, происходящей в системе «человек — орудие труда — предмет труда — окружающая среда». Следовательно,эргономические исследования рекомендациидолжны основываться на выяснении закономерностей психических и физиологическийпроцессов, лежащих в основе определенных видов трудовой деятельности, спредметом труда и окружающей физико-химической и психологической средой.
В последние годы много новых идей возникло с связи с рассмотрениемтрудовой деятельности как процесса взаимодействия человека с машиной и болеесложными системами управления. Некоторые из этих идей конструктивны в смыслеперехода от качественных к структурно-количественным представлениям вразработке теории деятельности. Значительный вклад в понимание психофизиологическогосодержания трудовой деятельности внесли исследования по физиологии труда.
Деятельность — это реализация личностных свойств человека. Эти свойстваимеют также определенную структуру, рассматриваемую в теориях личности.Окружающая среда и сама деятельность могут приводить к изменению состояниячеловека. Процесс длительности регулируется не только внутренними, но ивнешними факторами, к которым относятся взаимодействующий субъект (или коллектив) и сам предмет труда. Вкачестве взаимодействующего компонента деятельности может выступать и орудиетруда, если оно относится к классу автоматических устройств.
В более формализованном виде трудовую деятельность можно представитькак динамическую структуру, осуществляющую преобразование информации и энергии.
Работающий человек имеет трудовую цель, т.е. субъективную модельсостояния предмета труда, в которое необходимо перевести этот предмет изисходного состояния посредством трудовых — информационных и энергетическихвоздействий. Эти воздействия человек может осуществлять непосредственно напредмет труда или через промежуточное устройство — орудие труда. При этомчеловек воспринимает информацию через сигналы от предмета труда, промежуточногоустройства и среды. Цель труда у человека формируется на основе мотивов,потребностей, установок (своих или получаемых извне).
Воспринимаемая и извлекаемая из памяти информация преобразуется поодному из тех типов переработка информации человеком: прямого замыкания (прямая,закрепленная ассоциативная связь, автоматизированное действие), репродуктивногомышления (принятие решения путем пошагового преобразования информации поизвестным правилам), Продуктивного (или творческого) мышления. С помощью этихпреобразований формируется прогнозируемый результат трудового воздействия ипрограмма (план, стратегия) действий для его достижения.
Существенное влияние на характер протекания процессов, восприятия,мышления, воспроизведения сведений (энграмм) в памяти оказывают активационныевоздействия, обусловленные уровнем бодрствования, эмоциональным и волевым напряжениям,функцией внимания. В основе информационных и энергетических преобразований, представляющихсобой суть трудового воздействия на предмет труда, лежат физико-логические процессы.В целом вся описанная функциональная структура представляет собой систему«человек — орудие труда — среда».
Предметом труда не обязательно может быть объект внешнего мира. Человекспособен осуществлять преобразования информации, имеющие смысл трудовоговоздействия, целиком в сфере субъективного отражения, создавая «духовныйпродукт». Деятельность, направленную на объекты внешнего мира, называютпредметной, или экстериозированной, а направленную на преобразование иформирование собственных энграмм (т.е. представлений, образов, понятий, планов)- интериозированной. В чистом виде эти типы деятельности практически невстречаются. Речь может идти только лишь о существенном преобладании одного изних.
Специфика взаимоотношений человека с предметом труда черезпромежуточное устройство определяется главным образом тем, какие свои функциикак преобразователя информации и энергии человек передал этому устройству.Различают два типа систем «человек — орудие труда — среда»: спромежуточными устройствами в виде простых орудий труда; в виде машин.
При работе с простыми орудиями труда весь поток информации, необходимыйдля управления воздействием на предмет труда, преобразует человек и он, такимобразом, во всех отношениях и в любой момент осуществляет и контролируетпроцесс воздействия. Машина в интересующем нас аспекте являетсяпреобразователем информации, а не только энергии, т.е. она частично без участиячеловека формирует командные сигналы и регулирует воздействие. В результатепринципиальная особенность работы человека с машиной заключается в неполномконтроле с его стороны за протекающим процессом воздействия на предмет труда.
Первый тип систем, которые можно называть системами «человек — инструмент», делится на четыре класса в зависимости от того, какую функциючеловека реализует орудие труда.
1. С Эффективными орудиями(инструментами). Психофизиологическая особенность этого класса заключается визменении характера воздействия на предмет труда по сравнению с естественнымидвигательными реакциями человека.
2. С афферентными орудиями. Спомощью таких орудий естественный образ предмета труда превращается визмененный образ, который можно рассматривать как простейшую информационнуюмодель предмета. Эта модель гомофорфна объекту. Искусственного кода здесь нет,а есть изменение масштаба, ракурса, выпадение отдельных признаков и появлениеновых (например, при работе с микроскопом). В результате человек должен впроцессе обучения выработать специальный (отличный от жизненного опыта) наборэнграмм — эталонов, необходимых для восприятия.
3. С орудиями памяти(например, чертеж, фотография, запись). В этом случае используется искусственныйкод. Перекодирование как специфический психический процесс становится важнымкомпонентом деятельности человека.
4. С орудиями преобразования информации (счеты,логарифмическая линейка). В результате использования таких орудий происходит изменение психологическойструктуры принятия решений. Ряд операций продуктивного мышления человек можетпревратить в простые операции прямого замыкания, высвобождая тем самым своймозг для творческого мышления.
Второй тип систем, или систем «человек — машина», делится натри класса:
1. С простой машиной, вкоторой совершается преобразование информации по элементарной линейнойпрограмме (передача то человека части реакций прямого замыкания). Обратнаяинформация от предмета труда поступает почти полностью к человеку, и он самвносит коррективы в программу машины.
2. С репродуктивно — преобразующей машиной (обычные ЭВМ). В этом классехарактерным является существенное, почти полное отчуждение человека от предметатруда и его преобразования. Если человеку понадобится включиться в рабочийпроцесс, он должен будет по искусственному коду реконструировать как состояниепредмета труда, так и процессы, которыми управляет машина.
3. С продуктивно — преобразующеймашиной (самоорганизующиеся кибернетические устройства). Взаимодействиечеловека с такой машиной уже носит характер информационного обмена междуотносительно замкнутыми системами информации.
Человека, работающего с помощью машины, будем называть оператором. Ввиду того что именно этоттип деятельности является основным предметом эргономического исследования,рассмотрим его психофизиологическую сущность более подробно.
Наиболее характерной чертой деятельности оператора является то, что онлишен возможности непосредственно наблюдать за управляемыми объектами ивынужден пользоваться информацией, которая поступает к нему по каналам связи.Деятельность человека, совершаемая не с реальными объектами, а с ихзаместителями или имитирующими их образами, называют деятельностью с информационнымимоделями реальных объектов.
Информационная модель — совокупность информации о состоянии и функционировании объекта управления ивнешней среды. Она является для оператора своеобразным имитатором, отражающимвсе существенно важные для управления свойства реальных объектов, т.е. техисточников информации, на основе которого он формирует образ реальнойобстановки, производит анализ и оценку сложившейся ситуации, планируетуправляющие воздействия, принимает решения, обеспечивающие правильную работусистемы и выполнение возложенных на нее задач, а также наблюдает и оцениваетрезультаты их реализации.
Объем информации, включенной в модель, и правила ее организации должнысоответствовать задачам и способам управления. Физически информационная модельреализуется с помощью устройств отображения информации. Наиболее существеннойособенностью деятельности человека с информационной моделью является необходимостьсоотнесенья сведений, получаемых с помощью приборов, экранов, табло как между собой,так и с реальными управляемыми объектами. Именно на основании соотнесенья этихсведений строится вся деятельность оператора. Рассмотрим основные этапыдеятельности оператора при решении определенной технологической задачи иливыполнении операции СЧМ.
Первый этап — восприятиеинформации — процесс, включающий следующие качественно различные операции:обнаружение объекта восприятия; выделение в объекте отдельных признаков, отвечающихстоящей перед оператором задаче; ознакомление с выделенными признаками иопознавание объекта восприятия.
Различия между операциями обнаружения и выделения информативныхпризнаков определяются тем, что явления, связанные с обнаружением объектавосприятия, протекают на уровне рецепторных полей воспринимающих систем, в товремя как способность к выделению информативного содержания формируется наоснове прошлого опыта и требует специального обучения.
В процессе ознакомления с выделенными признаками оператор устанавливаетсвязи между отдельными свойствами объекта восприятия, формирует собственныесистемы эталонов, на основании которых он может в последствии опознать объектили ситуацию. Процессам ознакомления и опознавания сопутствуют обычно укрупнениепризнаков, объединяющих их в структуры, которые затем выступают как единыеоперативные единицы восприятия.
Оперативная единица восприятия — это семантически целостноеобразование, формирующееся в результате рецептивного обучения и создающеевозможность практически одномоментного, симультанного и целостного восприятияобъектов внешнего мира, независимо от числа содержащихся в них признаков.Формирование оперативных единиц восприятия обеспечивает не только целостность ипредметность восприятия, но и возможность в дальнейшем мысленного реконструированияряда особенностей объекта, не нашедших непосредственно отражения в информации,предъявленной оператору, равно как и возможность выделения полезной информациив помехах.
Второй этап — оценка информации,ее анализ и обобщение на основе заранее заданных или сформированных критерияхоценки. Оценка производится на основе сопоставления воспринятойинформационной модели со сложившейся у оператора внутреннейобразно-концептуальной моделью обстановки (системы управления). Концептуальнаямодель представляет собой продукт осмысливания оператором сложившейся ситуациис учетом стоящих перед ним задач. В отличии от информационной модели онаотносится к внутренним психологическим способам — средствам деятельностиоператора.
Факторы деятельности, вызывающие утомление
Основным фактором, вызывающим утомление, является интегральнаяэкстенсивностная напряженность деятельности (нагрузка). Помимо абсолютнойвеличины нагрузки на степени развития утомления сказывается еще ряд факторов,среди которых необходимо выделить следующие:
— статический или динамический характер нагрузки;
— Интенсивность нагрузки, т.е. ее распределение во времени;
— постоянный и ритмический характер нагрузки.
Статическая физическая нагрузка при прочих равных условиях ведет кбольшему развитию утомления, чем динамическая, причем субъективное ощущениеусталости в этом случае выражено особенно отчетливо.
Время наступления утомления и его выраженность зависят от степениинтенсивности нагрузки следующим образом: при увеличении интенсивности нагрузкиутомление наступает раньше, при уменьшении интенсивности нагрузки — время наступленияутомления не изменяется (в последнем случае производительность трудазначительно снижается, что невыгодно). Существует определенная оптимальнаяинтенсивность нагрузки, при которой утомление развивается медленнее всего.
Помимо величины нагрузки существует ряд дополнительных илиспособствующих развитию утомления факторов. Сами по себе они не ведут кразвитию утомления, однако, сочетаясь с действием основного фактора,способствуют более раннему и выраженному наступлению утомления. Эти факторыможно разбить на три больших группы:
1) микроклимат 2) использованиетехники 3) нарушение режима труда иотдыха.
К первой группе относятся: пониженное содержание кислорода во вдыхаемомвоздухе, повышенное содержание углекислого аза, высокая температура среды,повышенная влажность, изменение барометрического давления и т.п.
Наибольшим разнообразие характеризуется вторая труппа. Среди причин,входящих в эту группу, следует назвать изменение состава воздуха — загрязненность его различными газами ( например, продуктами неполного сгораниятоплива и др.); действие механических сил ведущих к вибрации, тряске,ускорениям, воздействие электромагнитных колебаний, шумов и ультразвука,изменение освещенности, неудобство рабочей позы и многое другое.
Наконец к третьей группе относятся факторы, связанные в основном снарушением режима труда и отдыха: недостаточность времени для восстановлениясил после утомления, неправильное использование перерывов между работой, непродуманноепланирование работы и отдыха.
На развитие утомления сильно влияют эмоциональные факторы. Выраженностьи время наступления утомления человека, его общего и специального физическогоразвития и т.п.
Среди видов утомления следует специально указать на один специфическийвид, возникающий при отсутствии деятельности. Оно довольно часто встречается всовременном производстве у специалистов, деятельность которых связана с приемомнерегулярно и неожиданно поступающей информации, т.е. работающих в режимеожидания.Этот вид утомлениязанимает промежуточное место между общим и умственным утомлением. Чувствоусталости у этих специалистов частично обусловлено статической рабочей позой,хотя в основном определяется развитием сенсорной напряженности.
Сказанное позволяет считать, что описанные фазы определяются сочетаниемфизических и информационный характеристик работы. Но существует еще однаспецифическая форма изменения функционального состояния оператора, в меньшейстепени связанная с физическими характеристиками. Это в основном реакцияорганизма оператора на информационную структуру системы. Такая формаизмененного функционального состояния называется специфической напряженностью.
Динамика работоспособности, динамика утомления являютсянеспецифическими проявлениями организма, общей реакцией на интенсивность иэкстенсивность рабочей деятельности, в то время как состояние специфическойнапряженности зависит то структуры и содержания потока информации в СЧМ.
В связи с этим основным критерием оценка специфической напряженности,вернее, оценки характера реакции организма на информационную структуру рабочегокласса процесса является критерий адекватности. Исследование были условноназваны состоянием адекватной мобилизацией и состоянием динамическогорассогласования.
Состояние адекватной мобилизации- это такое состояние оператора, которое является оптимальным или близким коптимальному для данных условий работы человека, включенного в конкретнуюсистему управления. Симптоматика и выраженность этого состояния зависят преждевсего от объема информации, ее плотности и экстенсивности, от семантическойзначимости информации, характера кодирования, наличия шума, требуемых программреализации принятой информации и особенностей управляемой системы. Чем большетребуемое состояние отличается от состояния оперативного покоя, тем большевыражена активная мобилизация.
Характерной чертой адекватной мобилизации является ее линейность, т.е.наличие прямой зависимости от субъективной трудности выполняемой работы.
Первым шагом диагностики, или прогнозирования этого состояния являетсяколичественный анализ информационной модели рабочего процесса для выяснения,какой элемент этой деятельности в первую очередь определяет степень адекватноймобилизации. В большинстве случаев оперативной точкой для суждения служитположение найденных характеристик на шкале предельных возможностей человека.
Выявление ведущего элемента деятельности решает вопрос о том, какоесвойство или свойства оператора определяют его выполнение, а состояниесоответствующих функций и будет в первую очередь характеризовать степеньадекватной мобилизации. Однако помимо этого изменяется и состояние связанных сведущей функцией систем неспецифического обеспечения и регулирующих нервныхобразований. Поскольку состояние этих систем не отвлекает оператор товыполнения основных обязанностей, а сами показатели довольно тесно коррелируютс уровнем работы основной системы, то о степени напряженности судят именно посостоянию этих систем.
Состояние адекватной мобилизации характеризуется минимальным числомошибок в работе и выбором оптимального алгоритма деятельности.
Может возникнуть вопрос: поскольку внешние признаки стадии адекватноймобилизации очень близки к той стадии работоспособности, которая была описанакак фаза компенсации, то не является ли такое разделение искусственным?Конечно, эти состояния во многом сходны, однако два существенных обстоятельствапозволяют их разделить. Во-первых, это связь состояния адекватной мобилизациитолько с информационной структуры работы: при увеличении трудности работы выраженностьстадии увеличивается, при уменьшении ослабевает; фаза компенсации болееустойчива и мало меняется при временных колебаниях интенсивности работы.Во-вторых, она не связана со временем работы и может быть одинаково выражена какв начале, так и в конце ее.
В тех случаях, когда предъявляемые к организму требования находятся напределе его физиологических возможностей или превышают их, наблюдается переходсостояния адекватной мобилизации в состояние динамического рассогласования.Однако динамическое рассогласование может возникнуть при небольшойинформационной нагрузка, когда имеются различного рада эмоциональные сдвиги,особенно связанные с малым навыком в работе.
Состояние динамическогорассогласования. При динамическом рассогласовании нарушается основнаязакономерность предыдущей стадии — уровень работы по восприятию информации несоответствует ожидаемому физиологическому состоянию. О таком состояниисвидетельствуют большие сдвиги вегетативных реакций, появление дополнительных реакций,в частности потоотделения, расширение сосудов кожи, нарушение мышечного балансаи др. Это состояние чрезвычайно важно для оценки работы специалиста, посколькуоно сопровождается выраженными нарушениями работоспособности и появлениембольшого числа ошибок, лишними действиями, увеличением времени работы, вплотьдо отказа от работы или ее прекращения.
Обобщенный характер динамического рассогласования приводит к тому, чтоошибки и неправильные действия наблюдаются даже тогда, когда оператор долженвыполнять требуемые по ходу работы несложные для него действия, в иномсостоянии выполняемые безотказно. На этом основании основан один из приемовоценки рассогласования, когда оператору по ходу работы предлагают выполнять рядтестов возрастающей сложности, обычно хорошо выполняемых. Чем проще тест, прикотором появилось затруднение или ошибка, тем глубже динамическое рассогласование.
Динамическое рассогласование является более устойчивым, когда операторынаходились в состоянии адекватной мобилизации, ими производилось шесть цифр. Всостоянии динамического рассогласования один из них мог запомнить только четырецифры, а другой — лишь две.
Динамическое рассогласование является более устойчивым, чем адекватнаямобилизация; уменьшение интенсивности нагрузка не приводит к ликвидации этогосостояния и появлению адекватной мобилизации. Должно пройти известное время,прежде чем признаки рассогласования исчезнут.
Характеристика эмоциональных состояний оператора
Под эмоциональными понимаются состояния, вызванные переживаниемчеловеком его отношения к внешнему миру и к самому себе и характеризуемыеизменениями количественных и качественных параметров ответов на сигналы внешнейсреды. Таким образом, эмоциональное состояние тесно связано с индивидуальнойсемантической значимостью поступающей к человеку информации и являются как быкоррекцией, вносимой человеком в ответ, определяемый только информационнойструктурой раздражителя. Например, можно установить закономерное усилениеэмоциональных состояний по мере возрастания цены решения. Показано, что прификсированной цене решения имеется прямая связь степени эмоции от величиныэнтропии, остающейся к моменту необходимой выдачи решения (недостаточностьинформации как эмоциогенный фактор по П.В. Симонову).
Это положение делает понятным и ту связь эмоциональных состояний сописанными выше общими функциональными состояниями, особенно с состояниямиадекватной мобилизации и динамического рассогласования и с рядом внутренниххарактеристик личности, например, уровнем тревожности, который сказывается напридаваемых значениях индивидуальной (субъективной) семантической значимости.
Из сказанного становится также ясно, что любой вид сознательнойчеловеческой деятельности всегда в той или иной мере связан с развитиемэмоциональных состояний.
При изучении эмоциональных реакций следует отчетливо различать две егоформы — эмоциональное напряжение и эмоциональную напряженность. Эмоциональноенапряжение характеризует степень мобилизации функций организма для наиболееуспешного выполнения той или иной деятельности и связано с волевым актом,направленным на эту деятельность, т.е. оно характеризует ту степеньэмоциональных сдвигов, которые обуславливают наиболее полное развитие состоянияадекватной мобилизации.
В тех случаях, когда наступает динамическое рассогласование междуобъективной значимостью ситуации и ее субъективной оценкой и появляютсясвязанные с этим отрицательные изменения в двигательных и психических функциях,наступает состояние эмоциональной напряженности. При этом наблюдается и снижениеустойчивости ряда психических функций. Момент перехода эмоциональногонапряжения в эмоциональную напряженность определяет так называемуюэмоциональную устойчивость. Чем меньше эмоциональная устойчивость, тем скореепри меньших значениях эмоционального фактора развивается состояниеэмоциональной напряженности. Эмоциональная устойчивость является показателем,очень тесно связанным с таким свойством личности, как уровень тревожности, онаочень низка у лиц с высоким уровнем тревожности.
Следующее качество — эмоциональная возбудимость — определяет быстротуразвития того или иного эмоционального состояния, т.е. это качество оченьблизко к тому, которое характеризует эмоциональную устойчивость.
Факторы, определяющие развитиеэмоциональных состояний. На основании данного представления о сущностиэмоциональных реакций становится ясным, что их развитие определяют две группыфакторов — внешние и внутренние.
Внешние эмоциогенные факторы.К ним относятся прежде всего так называемые экстремальные факторы, т.е. такие,физические или информационные характеристики которых ведут к развитию крайнейстепени напряжения физиологических и психологических функций с полнымисчерпанием всех физиологических резервов. Чем более выражена экстремальностьфактора, тем выше вероятность появления выраженных степеней эмоциональныхсдвигов. Характер этих сдвигов определяется видом реакции, развивающейся врезультате воздействия. В случае формирования адекватной реакции, т.е. реакции,направленной на преодоление действий фактора или на поддержание необходимогоуровня деятельности при продолжении действия экстремальности, как правило,наблюдается та или иная степень эмоционального напряжения.
Развитие реакции тревоги,характеризующей тенденцию ухода от экстремального фактора, правило, наблюдается та или иная степень эмоциональногонапряжения.
Развитие реакции тревоги,характеризующей тенденцию ухода от экстремального фактора, неспособность кмобилизации функций ведут к появлению различных степеней эмоциональнойнапряженности полоть до появления резко выраженных отрицательных эмоций.
К этой же группе факторов относятся и те, которые характеризуются оченьвысокой значимостью, хотя сами по себе факторы не являются экстремальными. Знаквозникающей эмоциональной реакции и сила ее развития в этом случае, какправило, определяется сочетанием ряда внутренних по отношению к человеку факторов.
Внутренние эмоциогенные факторы.Сами по себе эти факторы не являются эмоциогенными, они лишь тому или иномувнешнему фактору необходимую степень эмоциональности. К этим факторам относятсятакие, как характеристики нервной деятельности, темперамент, уровеньтревожности, ригидность личности, и т.п. — они, как правило, определяют уровеньреакции.
Такие факторы, как характеристика энграммных преобразований(особенности памяти, внимание), ответственные за степень знакомости с возникающейситу