Реферат: Історія створення PR у США

на тему «Історія створенняPR у США»

Вступ

PR – цеанглійська абревіатура. Скорочене вираз public relation. Перекладається як «публічнізв'язку», «зв'язки з суспільством». Зараз виникає розуміння, що пряма рекламаможе бути набагато ефективніше, якщо вона доповнена іншими формами впливу напотенційного клієнта.

І дляцих цілей є більш тонкий механізм впливу на покупця. Називається він PR. Вимовляється«пі-ар». Абревіатура PR розшифровується як «public relations». У перекладі цеозначає «зв'язки з громадськістю». Суть PR полягає в тому, що у свідомістьклієнта впроваджується не ідея купівлі товару або послуги, а позитивний образфірми або цілої професійної групи.

PRбуває різний: зовнішній і внутрішній. Внутрішній спрямований на працівниківкомпанії або професійної групи. Що стосується зовнішнього PR, то його адресатомє цільові аудиторії компанії та громадськість. ЗМІ відіграють тут дуже великуроль.

Успіхі прибутковість організації неможливі без створення та підтримки позитивногоіміджу в очах громадськості.

Важливорозуміти що PR – це безперервна діяльність, що складається з послідовностіакцій, підпорядкованих єдиній меті та об'єднаних довгостроковою програмою,розрахованих на термін від одного року.
 Таким чином, PR – це управлінська діяльність, професійне управління репутацієюкомпанії. Згідно зі статистичними даними, за останні 15 років частка вартостірепутації в загальній вартості західної компанії виросла з 18 до 82%. Останнідослідження показують, що 76% керівників компаній упевнені в необхідностіпідтримки репутації для успішного розвитку бізнесу, 68% стверджують, що хорошарепутація фірми у величезній мірі сприяє зростанню продажів товарів і послуг, а51% вважають, що репутація фірми має суттєвий вплив на залучення уваги до діяльностіфірми і відповідно продукції.

1. Зародження PR у США

СШАвважається «батьківщиною» паблік рілейшнз. Завдяки обстановці, що склалася вСША для його розвитку (демократичний лад, розвиток приватної власності і т.д.),PR вперше з'явився саме тут. Існує безліч точок зору на подальший розвиток PR вСША. Одну з них виклали Д. Ньюсом, Джуді ВанСлайк Терк і Дін КРУКЕБЕРГ в книзі«Все про PR». Вони пов'язують розвиток PR з історичним процесом у США і ділятьйого на кілька періодів:

Початковийперіод. 1600–1799 – початковий період колонізації. Американська революція. Розвиваютьсязасоби зв'язку, перші досліди застосування прийомів PR (популяризація(поширення інформації), просування, зв'язок з пресою).

Спілкування.1800–1899 Громадянська війна. Завоювання Заходу, промислова революція. Часрозповсюдження інформації, прес-агентів, двигунів товарів і послуг іагітаторів.

Відповіднідії. 1900–1939 Ера прогресу, «розгрібачами бруду», Перша Світова Війна, Чудовідвадцятих, Депресія. Автори прес-релізів починають висловлювати інтереси певнихгруп.

Планування.1940–1979. Друга Світова Війна, Холодна війни 50-х, рух споживачів. СтановленняPR як частини управління

Професіоналізм.1980-даний час – розвиток глобальних комунікацій.
Фахівці намагаються стежити за розвитком і застосуванням PR на міжнародномурівні.

2.Періоди розвитку піару у США

Розглянемо,кожен з цих періодів докладніше.

1600–1799роки в історії США характеризуються як початковий період колонізації земель. Такожособливий відбиток на розвиток PR в цей період дала Американська революція. Вцей час починають розвиватися засоби зв'язку.З'являються перші дослідизастосування найпростіших прийомів PR, таких як популяризація, тобто поширенняінформації з метою інформування споживачів, просування товару на ринку, зв'язокз пресою. Цей період, на думку авторів, характеризується тим, що PR в той часпредставляв собою в основному пропаганду політичних, соціальних чи релігійнихідей. Також PR використовувався в нерухомості. Так, наприклад, автори говорять,що в 1610 році відбулася Віргінська кампанія, що дозволяє змінити демографічнестановище і підвищити приплив емігрантів. Вона проходила під гаслом: «+50 акрів землі за поселенця», тобто, якщо житель США привозить на територію країни нового поселенця,то в його володіння за рахунок держави додається 50 акрів землі.

Доцього ж періоду відноситься створення першого прес-релізу, який належавКоролівському коледжу. Він розповідав про новий 1758 навчальному році. Як вжесказано вище, на думку авторів, перший період розвитку PR характеризуєтьсяпотужною пропагандистською діяльністю. Важливими представниками цієї течіїавтори вважають товариство «патріотів», які проголошували ідеї свободи. У їхніхруках працювало все: листівки, газети, відомі особистості, гасла, символи,риторика, організації. Вони поширювали свої погляди через мережу друку,влаштовували паради, ходи і виставки, писали вірші та пісні на патріотичнітеми. «Патріоти» заснували громадські організації «Сини свободи» і«Кореспондентський комітет». Важливою подією цього періоду для історії PR є«Бостонське чаювання», які сталися 16 грудня 1773 року. Після цієюнайпотужнішою кампанії зароджуються PR-фахівці почали розуміти, що, за словамипатріота Семюеля Адамса, «Преса – грізна зброя народжуваноїнації».Пропагандистська діяльність розвивалася і все більше удосконалилася,активніше впливаючи на громадську думку і втручаючись у політичну сферу. Б.Франклін, Ісайя Томас, Хана Бунс Уотсон, затяті представники патріотів,виступали за незалежність Америки. А. Гамільтоном, Дж. Джем і Дж. Медісон булорозіслано 35 листів у різні газети з метою пропаганди нового СтатутуКонфедерації. Патрік Генрі написав «Білль про права», в якому проголошуваласязахист прав від федерального уряду і свобода слова.

Такимчином, перший період, на думку авторів книги «Все про PR» – це час пропаганди,зародження перших PR-прийомів.

Спілкування

1800–1899роки для Америки характеризуються Громадянської війною, завоюванням Заходу,промисловою революцією. Всі ці події залишили особливий відбиток на подальшомурозвитку паблік рілейшнз. У цей час зароджується агітація, починає поширюватисяінформація не з метою пропаганди, а вже з метою інформування суспільства (хоча,пропаганда продовжувала існувати), з'являється певна подібність промоушна,просування товарів. Автори називають цей період «спілкуванням».

Яскравимпредставником PR-діяльності того періоду автори вважають Амоса Кендал(прес-секретар Ен. Джексона). Він займався розробкою брошур, PR-стратегій,іміджем, становив мови для презентацій, проводив опитування населення,співпрацював з виконавчою гілкою влади. Словом, активно і досить професійно длятого часу займався PR-діяльністю.

1850по праву можна вважати роком появи фокус-груп. Саме тоді Нью-йоркськаорганізація Tammany Hall вперше почала проводити опитування про політику. PRтого часу займався і захистом громадських інтересів. Так, на захист прав жіноку Філадельфії була організована демонстрація. У громадянську війну проводиласяPR-кампанія по збору коштів та продажу населенню військових облігацій.

Удругій період розвитку PR США представляв собою бурхливо розвивається країну. Підвищуваласядемографія, розширювалися межі. Відбувалося це багато в чому завдяки PR. Так у1784 році Джон Філсон дуже вміло здійснив операцію про покупку землі. Віннаписав роман про такий собі Даніеле Буне, мисливця і волоцюгу, який живе напродаваної території. У той час суспільство захоплювалося романами і пішла наповоду цієї вдалої реклами. У результаті таких прийомів були продані долинаВільяметт, долина Святого Хоакіна, Сакраменто. У той час широко розвиваласякультура і розваги. На вулицях стали з'являтися мандрівні актори, цирки. 1809була написана історія про зникнення Дидриха Никербокера з готелю «Колумбія»(автор Вашингтон Ірвінг), в результаті чого попит на номери цього готелю ставзначно підвищуватися, а сам готель стала найпопулярнішою в США.

PRзнайшов своє застосування і в освіті. У 1899 році в Иельского університеті булостворено бюро PR. У 1900 році Гарвардський університет уклав договір з бюро зпопуляризації. У той час у США активно почали розвиватися промисловість ібізнес. З'являлися нові винаходи: паровий двигун, лінотип і т.д. Промисловімагнати нікому не хотіли підкорятися. У результаті чого знайшли негативну думкув суспільстві про своє виробництво, недовіру. Пізніше деякі з компанійусвідомили необхідність створення сприятливого думки про себе. За допомогою PRвирішувалися деякі трудові спори. У 1883 році компанія American Bell Telephoneнаписала лист про тарифи та послуги, переглянувши деякі розцінки на користьспоживачів. Надрукувавши цей лист у місцевих газетах, вона викликала доситьзначиму хвилю довіри в суспільстві, показуючи, що їм нема чого приховувати. У19 столітті в США почали відкриватися перші універмаги, куди залучалисявідвідувачі за допомогою розповсюдження брошур та прес-релізів. У прикладавтори наводять відкриття універмагу у Філадельфії в 1876 році, в якому длязалучення покупців видавався «Журнал для жінок-домогосподарок». У 30-ті роки 19століття починають свою діяльність прес-агенти.

Удругій період розвитку PR, виділений авторами книги, PR починає враховуватисуспільну думку і знаходить розуміння про необхідність співпраці з пресою ісуспільством. З'являються новітні PR-прийоми, такі як фокус-групи і т.д.

Відповіднідії

1900–1939роки для США – це Ера прогресу, час Першої Світової Війни, Чудові двадцятих,Депресія. Автори книги називають цей період ще й Ерою «розгрібачами бруду»,маючи на увазі під цим поняттям журналістів, розгрібають скандальні події прокапіталізм і корупції. У цей час тема довіри і підтримки була на піку всьогоPR. Джозеф Пулітцер підтримував страйкарів Гомстед в 1892 році у своїх статтях«Громадськість повинна знати все». Лінкольн Стівенс викривав корупцію намуніципальному рівні в журналі Mc Clure's. Найважливішими представниками«розгрібачами бруду», на думку авторів, були Іда Гарбель, Френк Норріс, ЕптонСінклер.

У цейчас PR стає вже частиною життя суспільства. Організації, які надають PR-послуги,вже представляються офіційно, розуміючи, що довіра в суспільстві дуже значимо.

У1899 році була створена Національна Ліга споживачів. У 1900 в Бостоні булостворено перше PR-агентство інформації. PR почав впливати на законодавців інамагався налагодити відносини з громадськістю. Прикладом тому є William WolfSmith (Вашингтон). До PR-діяльності з'являється недовіра серед мас.

Планування

1940–1979роки. Велика Вітчизняна Війна, Холодна війни 50-х, Рух споживачів… Доситьнасичене час для США. Саме цей час автори вважають розквітом PR, який намагавсяпідтримувати громадськість, піднімаючи їх патріотичний дух. Ідеальний прикладнаведено у книзі «Все про PR». Одна з компаній, що випускає сигарети влаштувалачудову підтримку товариству з гаслом «Зелений колір пішов на війну». Справа втому, що пачки сигарет Lucky Strike, що випускаються цією компанією мали свійфірмовий зелений колір, але, згодом, через нестачу коштів, вони не моглипродовжувати випуск і почали випускати білі пачки під вдалим гаслом. У 1945році PR працював на відновлення економіки США і багато в чому допомагав країніу відносинах між країнами, викликаючи довіру та бажання співпрацювати. У 50-тіроки відбувається промисловий підйом, починають розвиватися технології, ЕОМ.

У1955 році С. Вільсон пише бестселер «Чоловік у сірому костюмі» про PR-менеджерів,співробітника великої мовної корпорації. Громадськості нарешті став ясний образPR і PR-спеціаліста.

У1953 році Міжнародна Торгова Палата утворила комісію з PR. У 1954 році буввиданий моральний кодекс Американського Товариства PR. А в 1955 році буластворена IPRA. PR знайшов повагу в суспільстві і вплив на всередині корпорацій.50-ті роки характерні завоюванням США телебаченням. Стали з'являтися першіролики, фільми. У цей час PR вже був досить поширеним явищем, і передгромадськістю постало питання про чесність PR, який в принципі намагаласявирішити компанія Revlon. У 1961 році Верховний Суд США постановив, що клієнтPR-агентства повинен бути представлений в кращому вигляді, незалежно від того,чесним шляхом це досягнуто чи ні. PR-експерти починають проводити семінари дляурядових органів. У цей період набуло чинності рух споживачів. У 1936 році бувстворений союз споживачів. Поява руху споживачів було обумовлено тим, що багатотоварів не відповідали стандарту чи реальності, представленої PR-агентствами. Цепідштовхнуло PR-спеціалістів на проведення більш масштабного дослідженнягромадської думки та проведення взаємного спілкування. У методику дослідження,на думку авторів, було введено вимір поведінки споживачів, пряме спостереженняведення статистики, опитування у респондентів та аналіз зареєстрованих скарг. У1968 році було створено Американське товариство з вивчення PR. У 1973 році булаобговорена роль PR-фахівця, а також вирішувалися проблеми про дезінформацію іспособи прийому інформації. У 50-ті роки починає існувати записпрес-конференцій. У 60-ті роки PR служив суспільству та економіці, активнопідтримуючи їх. 70-ті роки 20 століття характеризуються тим, що PR-діяльністьстала відкритою для жінок країни.

Такимчином, у четвертий період розвитку PR в США, на думку авторів книги, PR стаєчастиною планування і управління.

3.Професіоналізм у PR

П'ятийперіод розвитку PR, на думку авторів, доводиться з 1980 року до теперішньогочасу. Вони характеризують цей час, як період професіоналізму та встановленняконтактів на міжнародному рівні. У цей час у США починають розвиватисяглобальні комунікації: супутникове телебачення, Інтернет і т.д. На думкуавторів, на початку цього періоду на розвиток PR активно впливало Інформаційнеагентство США (USIA). В кінці 70-початку 80 р.р. великі PR-компанії увійшли доскладу рекламних агентств, утворивши таким чином цілі комунікаційні гіганти,які займалися PR, рекламою, оформленням та іміджем продукції, директ-маркетингом,просуванням продажів і т.д.

У 80–90-тіроки 20 століття почалося активне навчання PR. Стали з'являтися новіфакультети, відкриватися коледжі, навчальні цієї спеціальності. Новий розвитокPR набуло після науково-технічної революції: з'явилися нові способикомунікації, що дозволяють зв'язатися з усім світом. Стали поширюватися газетнівирізки в електронному вигляді, застосовуватися комп'ютерна графіка длядоповідей, супутникове телебачення для трансляції реклами і фільмів. У 1992році Ед. Берніз намагався PR-діяльність оформити як офіційну професію, але цейому не вдалося. PR, як офіційна професія, оформилася порівняно недавно. У 1998році була створена найпотужніша Асоціація PR-фірм (основоположник – ДжекБерген), яка стала першою галузевої організацією в цій області.

Утакому ключі нам представили історію розвитку PR в США автори книги «Все проPR» Д. Ньюсом, Джуді ВанСлайк Терк і Дін КРУКЕБЕРГ. Виходячи з викладеного,можна зробити висновок, що PR своїм розвитком в даний час багато в чомузобов'язаний США, які можна назвати «батьківщиною» цієї діяльності. Історіярозвитку PR триває протягом чотирьох століть і все ще триває.

Висновок

11вересня 2001 світ зіткнувся з новим викликом. Ця дата стала відправною точкою ідля змін у системі PR. Фахівці зіткнулися з роботою над глобальною кризовоюситуацією, коли одночасно відбувалися терористичні атаки, зупинялосяавіасполучення, валилися біржові індекси. Нові виклики PR-фахівцям кинув іглобальна економічна криза, що почалася в минулому році. Вплив цих подій нарозвиток PR, безсумнівно, дуже велике. Але всі вони відносяться вже до новітньоїісторії і ще вимагатимуть тверезого аналізу.

Списоклітературних джерел

1. Д. Ньюсом, ДжудіВанСлайк Терк і Дін КРУКЕБЕРГ «Все про PR» (Москва, 2000 рік)

2. Ф.І. Шарков «ПаблікРілейшнз (зв'язки з громадськістю)» (СПб, 2005)

3. www.ibl.ru/konf/140509/23.html

4. www.4 p.com.ua/content/istoriya-pr