Реферат: Авторизация и манипуляция в процессах управления

ГК иВО России

НГТУ

КафедраАСУ

Курсоваяработа по теме:

Авторизацияи манипуляция в процессах управления

Факультет: АВТ

Группа: АС-513

Студент: Ефименко Д.В.

Преподаватель: Купрюхин А.И.

Новосибирск

1997

РефератСтудент: Ефименко Денис ВладимировичПреподаватель: Купрюхин Анатолий ИвановичКоличество страниц – 14,Количество литературы – 3Ключевые слова: Манипулятор,контакт, конфликт, манипулирование, манипулятивные типы, системы, уход.Суть: Написаночень познавательный реферат, ориентированный на широкий круг читателей. Обладаяэтой информацией, человек будет под другим углом зрения смотреть на жизнь иначнёт более эффективно управлять ею и направлять её в нужное ему русло. Вданном реферате проводится анализ манипуляции, перечисляются основныеманипулятивные типы, описываются причины манипуляции, описываются типы манипулятивныхсистем, и рассмотрен частный случай – как действуют манипуляторы в установленииконтакта.
СодержаниеВведение 41. Анализ манипуляции 42. Основные манипулятивныетипы 53. Причины манипуляции 64. Типы манипулятивных систем 95. Манипуляторы вустановлении контакта 10Заключение 13

Список использованных источников 14

Введение

Парадокссовременного человека в том, что, будучи разумным, обладая знаниями,онживет в состоянии неосознанности и «низкого уровня жизненности».

Впрочем…Человек не рождается манипулятором. Это результатвзаимодействия с общественной средой. Пути и способыманипулирования бесконечны, поэтому особенный интерес вызывает анализ причинманипуляции.

1. Анализманипуляции

Основная причиналежит в вечном человеческом конфликтемежду опорой на себя и опорой на внешнюю среду. Здесь возникает проблема довериясебе и доверия другим людям. Например, руководитель,не доверяя сотруднику, разрабатываетдля него правила поведёния в тех или иных ситуациях итребует строгоговыполнения его предписаний. Это типичная манипуляция,в которой сотрудник лишается возможности действовать по своему разумениюи становится «вещью» в руках руководителя. Другой пример— недоверие к себе, побуждающееискать поддержки авторитетных лиц. Человек, например,не пытается на совещании доказывать свою правоту, а ссылается на авторитеты иищет поддержки у сильных. Это тоже манипулирование.Большей частью, отмечает Шостром,это результат воспитания: ребенка приучили недоверять себе, все перепроверять и неусыпноконтролировать себя /1/.

Вторую причинувыделил Э.Фромм. Он считает, что истинная сущность человека— это любовь. Но многие люди не: знают,как любить. Большинство даже не осознает, что мы не можем любить ближнегосвоего, пока не полюбим самих себя. Мы подверженыиллюзии, что чем более совершенными, чем более безупречными мы станем, темболее нас будут любить. В действительности все не так. Чем больше мы принимаемсебя совсеми своими слабостями и недостатками, тем более мы любимы. Манипулятор же пытается заменитьлюбовь властьюнад другим человеком ибезнадежно проигрывает вне зависимости от того, получается у него это или нет.

Третья причина манипулирования объясняется Дж.Бугенталем и экзистенциалистами. Они считают, чториск и неопределенность вокруг нас столь велики, что современный человекчувствует себя беспомощным. При этом пассивный манипулятор вовсе отказываетсяот контроля за ситуацией и делает себя объектом, игрушкой судьбы.

Четвертая причина—это страх перед затруднительным положением. Много примеров этому можно найти вработах Эрика Берна, Дж.Хейли, Вильяма Гласссра.

Пятая причинаманипуляции объясняетсяАльбертом Эллисом, который считает, что каждый напротяжении жизни обучается некоторым алогичным допущениям относительно жизни. Одним из таковых является потребность получать одобрение от каждого встречного ипоперечного. Пассивный манипулятор, отмечает А.Эллис,— этоличность не правдивая и не честная, а пытающаясяугодить всем и каждому. Добавим от себя, чтопричин, объясняющих манипуляции, куда больше, и вы найдете их в этой книге.

2.

Основныеманипулятивные типы

Существует восемьосновных манипулятивных типов, и вы их наверняка слегкостью узнаете, поскольку каждый из них есть среди ваших друзей илизнакомых.

1

. ДИКТАТОР. Он, безусловно, преувеличивает свою силу, ондоминирует, приказывает, цитирует авторитеты— короче делает все, чтобыуправлять своими жертвами. Разновидности ДИКТАТОРА:Настоятельница, Начальник, Босс, Младшие Боги.

2.

ТРЯПКА. Обычно жертва Диктатора и его прямаяпротивоположность. Тряпка развивает большое мастерство во взаимодействии сДиктатором. Она преувеличивает свою чувствительность.При этом характерные приемы: забывать, не слышать,пассивно молчать. Разновидности Тряпки—Мнительный, Глупый, Хамелеон, Конформист, Смущающийся, Отступающий.

3.

КАЛЬКУЛЯТОР. Преувеличивает необходимость все и всехконтролировать. Он обманывает, увиливает, лжет, старается,с одной стороны, перехитрить, с другой— перепроверить других.Разновидности: Делец, Аферист, Игрок в покер, делательрекламы. Шантажист.

4.

ПРИЛИПАЛА. Полярная противоположностьКалькулятору. Изо всех сил преувеличивает свою зависимость. Этоличность, которая жаждет быть предметом забот. Позволяет иисподволь заставляет другихделать за него его работу. Разновидности:Паразит, Нытик, Вечный Ребенок, Ипохондрик,Иждивенец, Беспомощный, Человек с девизом «Ах, жизнь не удалась, и поэтому...»

5.

ХУЛИГАН.Преувеличивает свою агрессивность, жестокость, недоброжелательность. Управляет с помощьюугроз разного рода. Разновидности: Оскорбитель,Ненавистник,'"Гангстер. Угрожающий. Женская вариация Хулигана— Сварливая Баба («Пила»).

6.

СЛАВНЫЙ ПАРЕНЬ.Преувеличивает свою заботливость, любовь, внимательность. Он убивают добротой. В некоторомсмысле столкновение с ним куда труднее, чем с Хулиганом. Вы не сможетебороться со Славным Парнем.Удивительно, но в любом конфликте Хулигана со СлавнымПарнем Хулиган проигрывает.Разновидности: Угодливый, Добродетельный Моралист,Человек организации.

7.

СУДЬЯ.Преувеличивает свою критичность. Он никому неверит, полон обвинений, негодования, с трудомпрощает. Разновидности: Всезнающий, Обвинитель, Обличитель, Собиратель улик, Позорящий, Оценщик, Мститель, Заставляющий признать вину.

8.

ЗАЩИТНИК.Противоположность Судье. Он чрезмерно подчёркиваетсвою поддержку и снисходительность к ошибке. Онпортит других, сочувствуясверхвсякой меры, и отказывается позволить тем, кого защищает, встать на собственныеноги, и вырасти самостоятельным. Вместо того чтоб заняться собственными делами, он заботится о нуждах других.Разновидности: Наседка с цыплятами. Утешитель, Покровитель,Мученик, Помощник, Самоотверженный.

Повторю, мыобычно являем собой какой-тоодин из этих типов в наиболее выраженной форме, новремя от времени в нас могут просыпаться и остальные. Манипулятор безошибочно находит себе партнера, наиболее подходящего ему по «типу». Например, жена-Тряпка скорее всею выберетсебе мужа - Диктатора с тем, чтобы наиболее эффективно управлять

им с помощьюсвоих подрывных мер /1/.

Иногда мы кажемсясовершенно различными разным людям.И дело тут отнюдь не в их восприятии. Просторазным людям мыдемонстрируем разных манипуляторов, живущих внас. Вот почему мы должны быть весьма осторожны всвоих суждениях о людях, если эти суждения основываются на чужих мнениях.Помните, они видели лишь часть личности. Может отнюдь не главную.

3. Причины манипуляции

Основная

причина манипуляции, считаетФредерик Перлз, в вечномконфликте человека с самим собой, поскольку вповседневной жизни онвынужден опираться как на себя, так и на внешнююсреду.

Лучший примертакого конфликта— взаимоотношения междуработодателем и рабочим. Например, работодатель заменяет индивидуальное самобытное мышление правиламиторговли. Он явно не доверяет этого дела продавцу ине позволяет ему проявлять самодеятельность.Продавец должен стать орудием в руках своего босса,что, разумеется, наносит непоправимый удар по целостности его личности.Покупатель, который общается уже не с человеком-продавцом, а со слепымисполнителем воли хозяина, тоже оказывается оскорбленным иуниженным.

Есть и другаясторона проблемы. Рабочий в современном обществе имеет тенденцию быть нахлебником, охотником задармовщиной.Он требует множества прав и привилегии, не сделавпочти ничего. Он не станет в качестве утверждения собственной состоятельностидоказывая свои способности, свое мастерство. Нет.Ему должны просто потому, что должны. Таковы егоаргументы.

Человек никогда не доверяет себе полностью. Сознательноили подсознательно он всегда верит, что егоспасение в других. Однако и другим он полностью недоверяет. Поэтому вступает на скользкий путьманипуляций, чтобы «другие» всегда были у него на привязи, чтобы он мог их контролировать и,при таком условии, доверять им дольше. Это похоже наребенка, который съезжает по скользкой горке, уцепившись закрай одежды другого, и в то же время пытается управлять им. Это похожена поведение второго пилота, который отказывается вестисамолет, но пытается руководить первые пилотом.Короче, эту— первую, и главную,— причину манипуляции мы назовем Недоверием.

Эрих

Фромм выдвигает вторую причину манипулирования. Онсчитает, что нормальные отношения между людьми — этолюбовь. Любовь обязательно предполагает знание человекатаким, каков он есть, и уважение его истинной сущности.

Великие мировыерелигии призывают нас любить ближнего своего, как самого себя, и вот тут заколдованный круг нашей жизни замыкается. Современный человек ничего не понимает в этих заповедях. Он понятияне имеет, что значит любить. Большинство людей при всем желании не могут любить ближнего, потому что не любят самих себя.

Мы придерживаемсялжепостулата, что чем мы лучше, чем совершеннее,тем любимее. Это почти прямо противоположноистине. В действительности, чем выше наша готовность признатьсяв человеческих слабостях (но именно в человеческих), тембольше нас любят. Любовь— это победа,достичь которой нелегко. И в сущности ленивому манипулятору остается лишь одна жалкая альтернативалюбви— отчаянная, полная власть наддругой личностью; власть, которая заставляет другуюличность делать то, что ОН хочет; думать то, что ОН хочет; чувствовать то, что ОН хочет.Эта власть позволяет сделать из другой личностивещь, ЕГО вещь.

Третью причинуманипуляции предлагают нам Джеймс Бугенталь иэкзистенциалисты. «Риск и неопределенность,— творят они,—окружают нас со всех сторон». В любую минутус нами может случиться все, что угодно. Человекчувствует себя абсолютно беспомощным, когда лицом клицу оказывается перед экзистенциальной проблемой.Поэтому пассивный манипулятор занимает такуюпозицию: «Ах, я не могу контролировать всего, что может со мнойслучиться?! Ну так я ничего не буду контролировать!»

С горечью осознавая непредсказуемость своей жизни, человеквпадает в инерцию, полностью превращает себя в объект, чтомногократно усиливает его беспомощность. Несведущемучеловеку может показаться, что с этой минуты пассивный манипулятор стал жертвой активного. Это не так.Крики: «Я сдаюсь! Делайте со мной, что хотите!'— не более чем трусливый трюк пассивного манипулятора.Как доказал Перлз, в любом жизненном конфликте между „собакой снизу“ и „собакойсверху“ побеждает пассивная сторона. Универсальным примером может служитьмать, которая „заболевает“, когда не может справиться с детьми. Еебеспомощность делает свое дело: дети становятся послушнее, даже если они этого не хотели раньше /1/.

Активный манипулятор действует совсемдругими методами. Он жертвует другими и откровенно пользуется их бессилием. При этом он испытываетнемалое удовлетворение, властвуя над ними.

Родители, как правило, стараются сделать своих детей максимальнозависимыми от себя и крайне болезненно относятся к попыткам детей завоевать независимость. Обычно родителииграют роль «собаки сверху», а дети судовольствием подыгрывают им как «собаки снизу»-При таком раскладе особенно популярной становится поведенческая техника если — то"

«Если ты съешь картошку, то сможешь посмотреть телевизор.»

«Если

сделаешь уроки, то сможешь по кататься на машине»

Ребенок столь же успешно овладевает этой же техникой:

«Если я подстригу лужайку, то, что я получу»

«Еслиотец Джима разрешает ему усажатьна машине в субботу ивоскресенье, то почему ты запрещаешь мне это»

Ка

к повел бы себя настоящий активный манипулятор в подобнойситуации? Он заорал бы: «Делай, как я сказал, и не приставай ко мне с дурацкими вопросами!» - В бизнесе такая реакция встречается сплошь ирядом: «Мне принадлежит51 процент капитала, и они будут носить ЭТУ униформу, потому что Я так хочу!» Помню, основатель колледжа, где я когда-тоучился, говорил: «Мне все равно, какого цветаэти здания, раз они голубые». Он былпрекрасным человеком и прекрасным активным,манипулятором.

Четвертую причинуманипуляций мы разыскали в работах Джея Хейли,Эрика Берна и Вильяма Глассера.Хейли во время длительной работы сшизофрениками заметил, что они более всего боятсятесных межличностных контактов. Бери считает, что люди начинают играть в игрыдля того, чтобы лучше управлять своими эмоциями иизбегать интимности. Глассерпредполагает, что одним из основных человеческих страхов является страхзатруднительного положения.

Таким образом, мы делаем вывод: манипулятор— это личность, которая относится к людямритуально, изо всех сил стараясь избежатьинтимности в отношениях и затруднительногоположения.

И, наконец, пятую причину манипуляции предлагает нам АльбертЭллис. Он пишет, чтокаждый из нас проходит некую жизненную школу ивпитывает некоторые аксиомы, с которыми потом сверяет свои действия. Одна из аксиомтакова: нам необходимо получить одобрение всех икаждого.

Пассивный манипулятор, считает Эллис,— это человек, принципиальноне желающий быть правдивым и честным с окружающими,но зато всеми правдами и неправдами старающийсяугодить всем, поскольку он строит свою жизнь наэтой глупейшей аксиоме.

Хочу подчеркнуть, что под манипуляциейя подразумеваю нечто большее, чем «игру»,как это описано у Эрика Бернав книге «Игры, в которые играют люди, и люди, которые играют в игры». Манипуляция— это скореесистема игр, это —стиль жизни /3/. Одно дело единичная игра, целькоторой— избежать затруднительного положения; и другое дело— сценарий жизни, который регламентирует всю систему взаимодействияс миром. Манипуляция— это псевдофилософия жизни,направленная на то, чтобы эксплуатировать и контролироватькак себя, так и других.

Например, жена-Тряпка все свое существование обратила в незаметную кампаниюсделать своего мужа-Диктатора ответственным за всеее жизненные невзгоды.Это не отдельная случайная игра; это—сценарий на всю их совместную жизнь. До некоторой степениэтот же сценарий разыгрывается в большинстве семей, включая моюи вашу, хоть роли могут быть и обратными.

Что касаетсяиндивидуальных игр, то их великое множество; Берн фиксирует, например, такие: «Бей меня!», «Торопливая», «Смотри, как ястараюсь». Все они направлены на то, чтобыскомпрометировать мужа. После того как она спровоцировалаего на ругань и понукание ее, она всеми силами будет убеждать его, какой он мерзавец. Её манипулятивная системаможет быть названа «Собирание несправедливостей»

4.

Типыманипулятивных систем

Мы

выделяем четыре основных типа манипулятивныхсистем.

1)

АКТИВНЫЙ манипулятор пытаетсяуправлять другими с помощью активных методов. Он ни за что не станет демонстрировать своюслабость и будет играть роль человека полного сил. Как правило, он пользуетсяпри этом своим социальным положением или рангом: родитель,старший сержант, учитель, босс. Он становится «собакой сверху», опираясь при этом набессилие других и добиваяськонтроля над ними. Его любимая техника— «обязательстваи ожидания», принцип табели о рангах.

2)

ПАССИВНЫЙ манипулятор—противоположность активному. Он прикидываетсябеспомощным и глупым, разыгрывая «собаку снизу», В то время как активный манипулятор выигрывает, побеждая противников,пассивный манипулятор выигрывает, терпя поражение. Позволяя активному манипулятору думать и работать за него, пассивный манипулятор одерживает сокрушительную победу.И лучшие его помощники— вялостьи пассивность.

3)

СОРЕВНУЮЩИЙСЯ манипуляторвоспринимает жизнь как постоянный турнир, бесконечную цепочку выигрываний и проигрываний. Себе он отводит роль бдительного бойца.Для него жизнь—это постояннаябитва,а люди— соперникии даже враги, реальные или потенциальные. Он колеблется между методами«собаки сверху»и "собаки снизу" и являет собой смесьпассивного и активного манипулятора.

4)

БЕЗРАЗЛИЧНЫЙманипулятор. Он играет в безразличие, в индифферентность. Старается уйти, устраниться от контактов.Его девиз: "Мне наплевать". Его методы то пассивны, то активны; он то Сварливая Баба, то Мученик, то Беспомощный. Насамом деле ему не наплевать, и даже очень не наплевать,иначе он не стал бы затевать сложную манипулятивную игру. В «безразличность»часто играютсупружеские дары. Игра «Угрожать разводом» служитпрекрасным примеромтого, как манипулятор старается завоевать партнера. А отнюдь не разойтись с ним.

Итак, подведемитоги.

Философия активного манипулятора зиждется на том, чтобыглавенствовать и властвовать во чтобы то ни стало.

Философия пассивного манипулятора— никогда не вызывать раздражения.

Философия соревнующегосяманипулятора—выигрывать любой ценой.

Философия индифферентного манипулятора— отвергатьзаботу.

Это очень важно понимать, поскольку манипулятор,как ты хитер он ни был, предсказуем.И если правильно поставить ему диагноз, то совсем не сложновычислить, как он будет вестисебя в той или иной ситуации. Хотите быть непредсказуемым! Становитесь актуализатором.

5. Манипуляторы вустановлении контакта

Всвоей

<span

еще рефераты

Еще работы по радиоэлектронике

Реферат по радиоэлектронике

Моделирование распределения потенциала в МДП-структуре

29 Августа 2013

Реферат по радиоэлектронике

Расчет редуктора приборного типа

29 Августа 2013

Реферат по радиоэлектронике

МОП-транзисторы

29 Августа 2013

Реферат по радиоэлектронике

Анализ операций умножения и деления в конкретной модели АЛУ

29 Августа 2013