Реферат: Личность в группе


Курсовая работа


по дисциплине:

«Психология и педагогика»

 

на тему:

«Личность в группе»


Москва 2008


Введение

Вотечественной психологии существуют свои традицииисследования малой группы. Так,основная масса прикладных исследований, выполненных в 60–70-е годы в нашейстране, концентрировалась вокруг двух главных проблем: коллектив – личность ималая группа – личность.

Чемобъясняется постоянный интерес к малой группе? Во-первых, малая группавыступает важнейшим фактором изучения в психологии личности, во-вторых,исследования малой группы дают возможности в постановке строго контролируемогоэксперимента, в-третьих, изучение малой группы позволяет понять процессы,протекающие в больших социальных общностях, в-четвертых, запросы практикисвязаны с коллективным характером человеческой деятельности. Психология малыхгрупп в настоящий момент представляет собой разработанную область научногознания, включающую в себя различные феноменологические, динамические иструктурные аспекты. Социальные группы не существуют вне времени ипространства.

Этатема хорошо разработана, и очень актуальна, так как очень важно знать структурумежличностных отношений в группе (социометрия) и восприятия членов этой группыдруг друга (биполяризация), что бы решать проблемы сплоченности группы, длядостижения высоких результатов. Целью этой работы является изучение идиагностика межличностных и межгрупповых отношений, выявления структурымежличностных отношений и особенностей восприятия и понимания людей друг с другомв группе.


1. Положительное воздействие общности на индивида

Давнозамечено, и это наблюдение отчетливым образом отразилось в теориях личности,что группа оказывает существенное влияние на психологию и поведение индивида.Часть изменений, порождаемых психологическим влиянием группы, исчезает, кактолько человек выходит из сферы воздействия группы, другие продолжаютсуществовать, оставляя заметный след в личности и при определенных условиях, превращаясьв личностные черты.

Можнос некоторыми оговорками принять тот факт, что человек как личность естьпродукт, результат многочисленных остаточных групповых влияний, что почти все(за исключением генетически и физиологически обусловленных особенностей) в егопсихологии и поведении складывается и закрепляется под влиянием участия вдеятельности различных социальных больших и малых групп. Каждая из значимых(референтных) социальных групп вносит свой вклад в психологию и поведениеличности, и этот вклад отнюдь не является однозначно положительным илиотрицательным. Он различен, и об этом в первую очередь свидетельствует наличиеу людей множества достоинств и недостатков, большую часть которых ониприобрели, находясь в группах.

Рассмотримв обобщенном виде основные факты, свидетельствующие о положительном иотрицательном влиянии группы на индивида.

Положительноевлияние группы на формирование и развитие личности состоит в следующем (далееэти положения раскрываются подробнее):

Вгруппе индивид встречается с людьми, которые для него основным источникомдуховной культуры.

Отношениямежду людьми, складывающиеся в группа несут в себе позитивные социальные нормыи ценностные ориентации, которые усваиваются личностью, включенной в эту темугрупповых взаимоотношений.

Группаявляется таким местом, где индивид отрабатывая свои коммуникативные умения инавыки.

Отучастников группы индивид получает информацию, позволяющую ему правильновоспринимать и оценивать себя сохранять и укреплять все положительное в своейличности избавляться от отрицательного и недостатков.

Группаснабжает индивида системой положительных эмоциональных подкреплений,необходимых для его развития.

Лишьпостоянное общение индивида с более развитыми, чем он сам, личностями,обладающими ценными знаниями, умениями и навыками, обеспечивает ему возможностьприобщения к соответствующим духовным ценностям. Почти у каждого человека естьчему научиться у других людей, и практически в каждой группе он встречает такихлюдей.

Еслибы человеческий ребенок родился и вырос не в обществе, среди других людей, а визоляции от них, он никогда психологически и поведенчески не превратился бы вчеловека. Об этом свидетельствуют многие описанные в научной и популярнойлитературе факты, когда в силу трагически сложившихся жизненных обстоятельствчеловеческие дети оказывались с малолетнего возраста лишенными возможностиобщаться с развитыми, культурными людьми, жили в физической или психологическойизоляции от них, в сообществах животных. Почти во всех этих случаях былиотмечены серьезные задержки как в психологическом, так и в поведенческомразвитии детей.

Толькочерез прямое общение и личные контакты в группах одни люди передают другим свойжизненный опыт. Этот опыт включает практически все человеческое, что есть всовременном человеке, от элементарных гигиенических навыков и пользования речьюдо нравственных ценностей и способностей различным видам деятельности. Чембольше разнообразя групп, активным участником которых становится индивид впроцессе его жизни, тем больше у него возможностей для Развития, приобретенияразнообразных ценных человеческих качеств. В особенности это касается высшейдуховной культуры, которая передается от человека к человеку только врезультате обучения и воспитания, через прямое межличностное групповое общение.

Напсихологию индивида группа влияет через систему складывающихся в ней отношений,в частности – через отношения иного индивида с остальными участниками группы.Мы уже знаем о том, что при разных отношениях индивиды проявляют себя сразличной, положительной или отрицательной, стороны, поэтому для обеспеченияпреимущественно положительного влияния группы на личность важно добиться того,чтобы межличностные отношения в ней были благоприятными.

Нигде,кроме группы, человек не в состоянии усвоить речь и научиться пользоваться ею.Ребенок научается разговаривать только благодаря тому, что все в семье, где онродился, говорят на родном языке. И не просто говорят, а постоянно, чуть ли нес первых дней рождения обращаются к нему на языке, требуют ответной реакции ивсячески ее поощряют. Стимулирование языкового развития индивида со стороныгруппы происходит и дальше. Установлено, что между уровнем владения языком иучастием индивида в деятельности различных групп существует прямая зависимость.

Важнымфактором индивидуального психологического развития человека являются его знанияо самом себе. Иначе, как от других людей, в процессе непосредственного общенияс ними, он эти знания получить не может. Группа и составляющие ее люди являютсядля индивида своеобразным зеркалом (вернее – разными зеркалами, каждое изкоторых по-своему отражает его), в котором выражается человеческое «Я».

Точностьи глубина отражения личности в группе прямо зависят от открытости,интенсивности и разносторонности общения данной личности с остальными членамигруппы.

Дляразвития у себя тех или иных достоинств индивиду необходимы соответствующиестимулы, положительные подкрепления. Их основным источником также являютсялюди, окружающие его в группах.

Такимобразом, для развития индивида как личности группа представляется незаменимой.То же самое, и даже в еще большей степени, касается высокоразвитого коллектива.В жизни и деятельности каждого отдельно взятого человека он играет незаменимуюположительную роль, о чем много писали и говорили такие известные педагоги, какА.С. Макаренко, ВА. Сухомлинский и др. Однако свою положительную роль вразвитии личности коллектив реализует лишь тогда, когда не происходит его и ее(этой роли) идеологического искажения, когда психологическая и педагогическаятеория коллектива не оказывается пред метом политических манипуляций. К этомувопросу мы еще специально вернемся во втором томе учебника при рассмотрениипсихологических проблем воспитания личности.

2. Отрицательное влияние группы на личность

Еслио положительном воздействии группы на индивида (коллектива на личность) много ихорошо написано и педагогической, социологической и психологической литературе,то о фактах отрицательного воздействия известно немного. Во всяком случае, донедавнего времени из-за определенной идеологизации психологи и педагоги об этихфактах предпочитали умалчивать. В этой связи мы уделим рассмотрению и анализуэтих фактов несколько больше внимания, чем отведено на представление влияниягруппы на индивида в положительном свете. Особенно много данных о возможномотрицательном влиянии группы на индивида накоплено в социальной психологиималых групп, начало которой было положено исследованиями отечественных изарубежных ученых, проведенными еще в начале XX в.

Поначалупсихологи, заинтересованные в решении данного вопроса, в качестве объектаисследования использовали большие социальные общности типа толпы инеорганизованной массы людей, и только затем внимание переместилось на изучениевлияния малой группы на индивида.

Французскийисследователь Г. Лебон в книге под кратким названием «Толпа»,опубликованной в 1895 г., попытался вывести общие законы поведениячеловека в неорганизованной общности людей. Он утверждал, что средний человек вмассе людей, в толпе обнаруживает более низкий уровень интеллекта чем вне ее. Втолпе он более доверчив, агрессивен, ожесточен, нетерпелив, аморален и дажеспособен вести себя на уровне<sup/>животного. Очевидно, Г. Лебонпреувеличивал отрицательное влияние толпы на индивида, но тем не менее в егосуждениях и выводах содержалась определенная доля истины. Ее подтвердилипоследующие экспериментальные исследования. Те специфические изменения впсихологии и поведении человека под влиянием толпы, на которые одним из первыхобратил внимание Лебон, внимательно исследованы в социальной психологиипод названиями «обезличивание» и «деиндивидуализация». Было показано, что,когда человек испытывает на себе влияние некоторой достаточно большойсоциальной общности, внутренне не организованной, в его психологии и поведениив большей степени проявляется то общее, что свойственно данной группе, и вгораздо меньшей степени то, что составляет его собственную индивидуальность.Человек в толпе нередко перестает быть личностью, поэтому данный феноменполучил название «обезличивание».

Одиниз наиболее впечатляющих экспериментов, показывающих, насколько далеко можетзайти обычный человек в своих действиях, бездумно и слепо подчиняясь давлениюсо стороны авторитетных лиц или групп, которые они представляют, был проведен вначале 60-х годов американским психологом С. Милгрэмом. Этот экспериментзаключался в следующем.

Черезобъявление в газете за плату 4 доллара в час добровольцы были приглашеныпринять участие в «научном психологическом эксперименте, предназначенном дляизучения памяти». Каждому из людей, посетивших лабораторию, говорили, что входе эксперимента он будет выполнять роль «учителя», задача которогозаключается в том, чтобы читать «ученику» пары слов и затем, напоминая поодному слову из каждой пары, просить «ученика» вспомнить второе словосоответствующей пары. Если «ученик» ошибался, то «учитель» должен былнаказывать его ударами электрического тока, последовательно повышая его напряжениеот 15 В до 450 В шагами по 15 В (за каждую следующую ошибку напряжение в сетидолжно было увеличиваться на 15 В).

«Учителя»и «ученика» разделяла тонкая фанерная перегородка так что «учитель» не могвидеть «ученика», но хорошо слышал все, что происходило за перегородкой. Вовремя эксперимента «ученик» сидел в кресле, привязанный к нему ремнями,а на его руках находились контакты от электрических проводов, идущих от пульта.Само кресло, кроме того, было крепко привинчено к полу. Привозникновении тока в электрической цепи зажигалась лампочка и звучалэлектрический звонок. Перед началом эксперимента сам «учитель» садился в кресло«ученика» и для пробы получал удары электрическим током 15В и 30В. После тогокак он убеждался в том, что ток по цепи действительно идет и что ударыэлектрическим током даже минимального напряжения достаточно чувствительны,начинался основной эксперимент.

Непосредственноперед «учителем» находилась панель с электрическими кнопками, градуированнымиот 15В до 450В. Цифра была выделена красным цветом, и рядом с ней было написанослово «шок», что свидетельствовало о том, что такое напряжение смертельноопасно для человека и вызывает у него состояние шока. На самом деле «ученик» входе эксперимента никаких ударов электрическим током не получал. С помощьюскрытого маневра экспериментатор переключал ток на иную, замаскированную сеть,в которой также были включены лампочка и электрический звонок. В качестве же«ученика» в эксперименте использовался специально подготовленный человек –актер, который умело имитировал поведение и переживания лица, подвергаемого ударамэлектрического тока разной силы (напряжения). По мере того как «росло»напряжение в сети, «ученик» должен был вести себя все более беспокойно, а принапряжении более 300 В прекращать подавать какие бы то ни было признаки жизни:не отвечать на вопросы; не производить никаких звуков. До этого момента ондолжен был выражать свой протест движениями, ворчанием, криками, ударами ногамив перегородку и другими естественными способами.

Каки следовало ожидать, многие добровольцы с самого начала отказывались участвоватьв данном эксперименте, включавшем мучительную процедуру наказания током другогочеловека. Однако экспериментатор уговаривал их, используя всевозможныеаргументы. То же самое он должен был делать и по ходу эксперимента, чтобыпобудить «учителей» как можно дольше наносить удары электрическим током«ученикам». Экспериментатор мог использовать любые аргументы, кроме прямогопринуждения, но не имел права открывать «ученику» подлинную цель исследования.Для убеждения «учителя» экспериментатор имел право пользоваться следующими,например, словами: «пожалуйста, продолжайте», «эксперимент получается и требуеттого, чтобы вы продолжали», «очень важно, чтобы вы продолжали, это абсолютнонеобходимо», «вы должны продолжать, у вас нет иного выхода», «я требую», «яприказываю, чтобы вы продолжали». Если и последнее не помогало, то экспериментпрекращался и отмечалось то напряжение, до которого дошел «ученик».

Результатыэксперимента, проведенного со многими американцами, оказалисьобескураживающими. Обнаружилось, что почти 65% всех испытуемых – «учителей»довели напряжение тока до максимальной величины 450 В. Ни один из них непрекратил эксперимент до того, как напряжение на приборе достигло 300 В, т.е.той критической точки, за которой)«ученика» должен был последовать шок.

Полученныерезультаты С. Милгрэм объяснил следующим разом: люди, живущие в обществе,привыкают считать, что тот, кто находится над ними, кому они должныподчиняться, ответствен и лучше знает ситуацию, чем они сами. Фактчрезвычайного послушания испытуемых в данном эксперименте поясняется следующимипричинами (обобщение ответов самих пытаемых, выступивших в роли «учителя»):

1– Попадание в ловушку. Эксперимент был задуман и начинался довольноневинно, как рядовое исследование памяти, а затем незаметно для самогоиспытуемого напряжение в нем почленно нарастало. Испытуемые, начавшие повышатьнапряжение и испытуемые просто продолжали делать то, что уже начали. К томувремени когда у них впервые возникало желание выйти из эксперимента, они всвоих действиях уже заходили слишком далеко, были как бы уже в ловушке, изкоторой не было выхода назад. Поэтому, обескураженные, они уже дальшепродолжали действовать механически («терять было нечего»).

2.Этикет ситуации. В своеобразной психологической ловушке испытуемые оказались еще ипотому, что с самого начала согласились, причем добровольно, участвовать вэксперименте и подчиняться требованиям экспериментатора. Для человека давшегодобровольное согласие что-либо делать другому лицу трудно и неловко отказатьсяот обещанного. Такой отказ должен был бы означать выражение сомнения впорядочности и компетентности экспериментатора, прямое обвинение его виздевательстве над человеком («учеником»).

Водном из последующих экспериментов подобного рода, проведенном в несколькоизмененных условиях, вместо одного «учителя» было три (на самом деле настоящимиспытуемым из них был только один). Два дополнительных «кандидата в учителя»делали следующее: один лишь зачитывал пары слов, второй только называлдопущенные ошибки. Третий же, настоящий испытуемый, должен был нажиматьэлектрическую кнопку, включающую напряжение. Когда оно достигало 150 В,«учитель», зачитывавший пары слов «ученику», вслух заявлял, что отказываетсядальше работать, покидал свое рабочее место и пересаживался в свободное кресло,стоявшее невдалеке. Он вел себя так несмотря на то, что экспериментаторнастаивал на продолжении работы. Далее, в тот момент, когда напряжение наприборе достигало 210 В, аналогичным образом поступал и второй подставной«учитель». После этого экспериментатор обращался к третьему оставшемуся(наивному испытуемому) и просил его одного продолжать эксперимент, более того –приказывал ему это делать. Оказалось, что в этих условиях приказуэкспериментатора подчинились лишь 10% людей, выступивших в эксперименте вистинной роли «учителей».

Вдругой модификации того же эксперимента вместо двух дополнительных «учителей»опыт вели два экспериментатора. Вскоре после того, как «ученик» получал первыенесколько ударов электрическим током, экспериментаторы начинали спор междусобой. Один из них требовал немедленно прекратить эксперимент, другой настаивална его продолжении. В этих условиях ни один из настоящих испытуемых не изъявилжелания продолжить эксперимент, несмотря на то, что второй из экспериментаторовнастаивал на этом.

3.Смягчающие обстоятельства. Испытуемые в эксперименте знали, чтосовершают акт насилия, но для их действий были некоторые смягчающиеобстоятельства. Например, в оправдание своего поведения «учитель» мог сказать,что не видел «ученика», поскольку тот находился за перегородкой в соседнейчасти комнаты и, следовательно, не мог по-настоящему оценить, насколько емубольно. Действительно, было обнаружено, что в случае, если «учитель» и «ученик»находились в одном помещении и могли видеть друг друга, число послушных приказуэкспериментатора снижалось до 30%.

Чемменьше для испытуемого было смягчающих его вину обстоятельств, тем меньшепослушания он демонстрировал. Однако в тех случаях, когда «учитель» не самдолжен был нажимать кнопки, а только давал распоряжение делать это другому,количество послушаний вновь резко возрастало, до 93%, причем на этот раз«учитель» без стеснения использовал всю шкалу напряжений, до 450В включительно.Поразительно, замечает по этому поводу С. Милгрэм, насколько снижаетсяэффект послушания, если человеку приходится совершать акт насилия собственнойрукой, и насколько он возрастает, если за него это делает кто-то другой.

Надзор.Очевиднымфактом, оказавшим влияние на поведение испытуемых в обсуждаемом эксперименте,было личное присутствие экспериментатора. В тех случаях, когда он покидаллабораторию и отдавал свои распоряжения по телефону, процент послушных приказупадал с 65 до 21%. Многие из испытуемых в этих условиях начинали хитрить,используя для наказания «ученика» ток гораздо меньшего напряжения, чемпредписывалось инструкцией.

Наиболееважный фактор из числа тех, которые порождают добровольное и бездумноепослушание, связан с так называемой идеологией, прикрывающей сверху». Этоукоренившаяся в обществе или социальной группе система взглядов, котораязаранее юридически и морально оправдывает тех, кто им следует. В эксперименте С. Милгрэмав роли такой идеологически высокой инстанции, заранее снимающей ответственностьс испытуемых, выступал авторитет науки («наука требует жертв»). Когда в одномиз экспериментов ссылка на научные интересы в оправдание издевательства надчеловеком была снята, число послушных упало с 65 до 48%.

Обратимвнимание на одно обстоятельство, связанное с данным экспериментом. Оно показывает,что нередко люди о себе и себе подобных думают лучше, чем они есть на самомделе В одном из подобных исследований, осуществленном Г. Бьербауэром пометодике С. Милгрэма, испытуемых до начала эксперимента просилипредсказать, как другие люди (не они сами) поведут себя в данном эксперименте.Затем тех, в отношении которых они делали предсказание, включили в эксперименти проверили, как они вели себя на самом деле. Предсказанные и реальныерезультаты затем сравнили между собой.

Этиданные также вызывают удивление. Вместо ожидаемых по предсказанию примерно 30%людей, которые способны были довести напряжение до 315 В, таких на самом делеоказалось 100%. Вместо приблизительно 10% ожидаемого числа людей, способныхнанести другому человеку удар электрическим током напряжением 450В, вдействительности оказалось более 60%.

Всето, о чем говорилось в эксперименте С. Милгрэма, действует на человека вреальных группах, где на него часто оказывается давление отдельными лицамисамими по себе и от имени этих групп. Следовательно, считать влияние группы наиндивида только положительным фактором нельзя.

Другимвозможным отрицательным следствием группового влияния может быть товоздействие, которое оказывается обычно на одаренных творческих личностей,существенно отличающихся по своей психологии от большинства членов даннойгруппы. На это обстоятельство в свое время обратил внимание В.М. Бехтерев.

Проведяряд индивидуальных и групповых экспериментов, в результате которых сравнивалисьпоказатели творческой работы группы и индивида, В.М. Бехтерев показал, чтов творчестве группа может уступать особо одаренным личностям. Выяснилось, вчастности, что коллективное творческое решение, если оно принимается по«большинству», методом простого голосования, нередко оказывается более низкогокачества, чем частное творчество особо одаренных личностей, включенных в даннуюгруппу. Их оригинальные идеи отвергаются большинство потому, что непонятны ему,и такие личности, находясь под сильным психологическим давлением«квалифицированного» (на самом деле некомпетентного) большинства, сдерживаются,подавляются в своем творческом развитии. В печальной истории нашей страны запоследние семь десятков лет мы встречались с немалым количеством примеров,подтверждающих вывод Бехтерева. Имеются в виду многие одаренные писатели,художники, ученые, инженеры, которые были исключены из своих творческихколлективов и, более того, волею судьбы оказались за рубежом, где и получилипризнание по достоинству.

Последнийфакт, который здесь следует еще раз напомнить – мы его уже рассматривали, –касается конформного поведения. Конформизм – широко распространенный феномен,выражающий собой безусловно отрицательное влияние группы на личность,побуждающий ее вести себя нечестно. И чем более сплоченной является группа всвоем психологическом давлении на индивида, тем более конформно он вынужденпоступать.

 

3. Восприятие и понимание людьми друг друга

Вчеловеческих взаимоотношениях, в понимании того, как личность влияет на группуи группа на личность, важное значение имеет восприятие и понимание людьми другдруга. Оно всегда присутствует при контактах людей и является для них столь жеестественным, как и удовлетворение повседневных органических потребностей.Трудно придумать более дьявольское наказание, писал У. Джемс, как если быкто-нибудь попал в общество людей, где никто на него не обращал бы внимания.Если бы никто не оборачивался при нашем появлении, не отвечал на наши вопросы,если бы всякий при встрече с нами намеренно не узнавал нас и обходился с нами,как с неодушевленными предметами, то нами овладело бы известного родабешенство, бессильное отчаяние, от которого были бы облегчением жесточайшиетелесные муки, лишь бы при этих муках мы чувствовали, что при всейбезвыходности нашего положения мы все-таки не пали столь низко, чтобы незаслуживать внимания. В этом психологически глубоком и жизненно правдивомвысказывании одного из лучших знатоков практической психологии человека имежлюдских отношений очень точно схвачена не только потребность человека вовнимании к себе людей, но и в определенном отношении. Оно же не в последнююочередь зависит от того, насколько правильно нас воспринимают и оценивают люди.

Каковыже истоки понимания человека человеком?

Такихистоков по современным научным представлениям не мало, и все они способныпоставлять нам не только истинны знания о людях, но и заблуждения. Рассмотримих.

Одиниз механизмов восприятия и понимания людьми друг друга получил название имплицитнаятеория личности. Она представляет собой представление человека о том, как влюдях взаимосвязаны черты характера, внешний облики поведение. Имплицитнаятеория личности складывается в индивидуальном опыте общения с людьми истановится достаточно устойчивой структурой, определяющей восприятие человекачеловеком. Пользуясь ею, индивид на основе внешнего облика человека судит о еговозможных чертах личности, вероятных поступках и заранее настраивается наопределенные формы поведения по отношению к соответствующему человеку.Имплицитная теория личности формирует установку человека по отношению к людям,имеющим определенные особенности внешности. Она же позволяет на основеограниченной информации о другом судить о том, что ему присуще. Например, еслив структуру имплицитной теории личности входит знание о том, что смелость какчерта личности обычно сочетается с порядочностью, то индивид, обладающийсоответствующим знанием, будет автоматически считать порядочными всех смелыхлюдей (на самом деле связь между этими чертами личности может оказатьсяслучайной).

Процессформирования имплицитной теории личности у человека можно представить себеследующим образом. Встречаясь в жизни с разными людьми, человек откладывает всвоей памяти впечатления о них, которые в основном касаются внешних данных,поступков и черт характера. Множество жизненных наблюдений, накладываясь другна друга, образуют в сознании нечто вроде гальтоновской фотографии: вдолговременной памяти от встреч с этими людьми остается только самое общее иустойчивое. Оно-то и образует ту тройственную структуру, которая лежит в основеимплицитной теории личности взаимосвязи характера, поведения и внешнего обликачеловека. Контактируя впоследствии с людьми, которые внешне ч то напоминаютиндивиду тех, о ком впечатления отложились его памяти, он бессознательноначинает приписывать этим людям те черты характера, которые входят всложившуюся структуру имплицитной теории личности. Если она правильна,имплицитная теория личности способствует быстрому формированию точного образадругого человека, причем даже в отсутствие достаточной информации о нем. В этомсостоит положительная социально-психологическая роль обсуждаемого нами явления.Однако если имплицитная теория личности неверна, а такое случается нередко, тоэто может привести к построению ошибочного априорного (предполагаемого) образадругого человека, породить неправильное отношение к нему и, как следствие,отрицательную ответную реакцию с его стороны. Поскольку все это происходитобычно на подсознательном уровне, между людьми могут возникнуть неконтролируемыеи неуправляемые взаимные антипатии. Именно искаженная имплицитная теорияличности является часто встречающейся причиной разного рода расовых,национальных, социальных, религиозных и других предрассудков.

Следующимфактом, который определенно влияет на правильность восприятия и пониманиялюдьми друг друга, является эффект первичности. Суть его состоит в том,что первое впечатление о человеке, первая по порядку личностная информация,полученная о нем воспринимающим лицом, способна оказать более сильное и достаточноустойчивое влияние на формирование его образа. Иногда соответствующее явление,обнаруживающееся в сфере восприятия и оценки людьми друг друга, называют эффектомореола.

Если,например, первое впечатление о другом человеке в силу сложившихся обстоятельствоказалось положительным, то на его основе в дальнейшем формируетсяположительный образ данного человека, который становится своеобразным фильтром(ореолом), пропускающим в сознание воспринимающего только ту информацию овоспринимаемом, которая согласуется с первым впечатлением (срабатывают законыкогнитивного диссонанса). Если, напротив, первое впечатление почему-тооказалось отрицательным, то в сознание воспринимающего попадает лишь таинформация о воспринимаемом, которая по преимуществу отрицательна. Такоепроисходит, по крайней мере, На первых порах межличностного общения данныхлюдей. Поскольку обстоятельства встречи этих людей могут оказаться самымиразными, случайно зависящими от обстановки, настроения, состояния этих людей имногого другого, их первое впечатление друг о друге может оказаться (и чащевсего оказывается) неправильным.

Нонередко эффект ореола проявляется тогда, когда первое впечатление или перваяличностная информация о человеке оказалась правильной. Тогда он начинает игратьв межличностных отношениях положительную роль, способствует быстрой иэффективной преднастройке людей в общении друг с другом.

Сэффектом первичности логически связан противоположный ему эффект новизны. Онкасается не первого, а последнего из полученных впечатлений о человеке. Таинформация, которая в памяти отложилась последней по порядку, также способнасильнее влиять на последующие восприятие и оценку данного человека, чемпредыдущая (за исключением самого первого впечатления). Над последними попорядку сведениями о другом человеке индивид может поразмышлять, спокойнообдумать и взвесить их. Они как бы заменяют, вытесняют на время из памяти то,что раньше было известно о данном человеке и в текущий момент времени выходитна первый план.

Обарассмотренных нами феномена – эффект первичности (ореола) и аффект новизны –своим возникновением обязаны, в частности, уже известному нам законудолговременной памяти, согласно которому лучше всего запоминается то, что былов начале и в конце.

Многовнимания в исследованиях восприятия людьми друг друга было уделено выяснениютого, каков сам по себе процесс межличностного познания, на что в первуюочередь обращает внимание воспринимающий, давая оценку воспринимаемому, в какойпоследовательности он «считывает» информацию о нем. Оказалось, что привосприятии нового для себя человека индивид главное внимание обращает на такиеособенности его внешности, которые являются наиболее информативными с точкизрения психологических особенностей воспринимаемого. Это выражение лица,движения рук. В лице человека внимание воспринимающего в первую очередьпривлекают глаза и губы, а в руках – пальцы. Они, по-видимому, и несут в себенаибольшую информацию о психологии и состоянии человека в данный моментвремени. Вначале обычно оценивается общее отношение воспринимаемого человека квоспринимающему, затем строится и проверяется гипотеза о личности человека и,если о подтверждается, из долговременной памяти извлекается необходимаяинформация о том, как целесообразно вести себя отношению к данному человеку.Психологи, кроме того, пытались выяснить, какие из состояний воспринимаемогочеловека оцениваются воспринимающим лучше и в какой последовательности. Вотрезультаты одного из подобных экспериментов. В нем для определения характеравоспринимаемых эмоциональных состояний использовались отрывки из литературныхпроизведений. Они выражали три группы состояний говорящего: эмоциональноположительное, безразличное и эмоционально отрицательное. Оказалось, чтодовольно часто, от 30 до 50% случаев, люди совершают ошибки в точномопределении эмоционального состояния говорящего. Правильнее других оцениваютсяположительные эмоции, а хуже всех – отрицательные (более 50% ошибок).

Изчисла положительных эмоциональных состояний правильнее других воспринимается иоценивается радость, несколько хуже – восхищение. В группе индифферентныхэмоциональных состояний точнее других идентифицировалось состояние удивления,несколько хуже – безразличия. Из числа отрицательных эмоций одинаково плоховоспринимались обида, тоска и гнев.

Былиобнаружены существенные межиндивидуальные различия в правильности определенияотдельных видов эмоциональных состояний человека. Оказалось, что эти различиясвязаны с культурой, национальностью, профессией, некоторыми другими факторами.Они также касаются возраста и пола человека, его психологического состояния вмомент восприятия.

Кромеиндивидуальных различий, определяемых названными причинами, существуют типичныеформы восприятия и понимания человека человеком. Среди них выделяютсяследующие:

1.Аналитический. В данном случае каждый информативный элемент внешностичеловека, например его руки, глаза, форма губ, подбородка, цвет и форма волос ит.п., связывается с наличием определенной личностной черты. О психологическихособенностях человека судят на основе предварительного разложения его внешностина элементы (анализа внешнего облика), а Далее по ним судят об отдельныхприсущих ему качествах личности. Данный тип восприятия свойствен художникам иврачам, которым по роду своей профессии нередко приходится заниматься изучениемвнешнего облика человека (художникам – Для его воссоздания на полотне, врачам –с целью более точной медицинской диагностики).

2.Эмоциональный. Здесь человеку приписываются те или иные качества личности наоснове эмоционального отношения к нему, причем личностная оценкавоспринимаемого определяете рассмотренными ранее механизмами эффектапервичности эффекта новизны. Такой тип межличностного восприятия нередковстречается у детей, особенно у подростков, а также у лиц женского пола, эмоциональновозбудимых лиц и у части людей с образным типом памяти и мышления.

Перцептивно-ассоциативный.Онхарактеризуется использованием суждений по аналогии при восприятии человека.Признаки его внешнего облика и поведенческие реакции вызывают в памятивоспринимающего образ другого человека, внешне чем-то похожего навоспринимаемого. Благодаря имплицитной теории личности гипотетическидостраивается и формируется образ воспринимаемого и ему приписываются те черты,которые характерны для имплицитной теории личности воспринимающего. Этот типмежличностного восприятия нередко можно встретить у людей пожилого возраста, утех, кто располагает достаточно большим и богатым профессиональным и жизненнымопытом общения с разными людьми, например у актеров, которым часто приходитсявоспроизводить психологию и поведение различных людей. Аналогичным образом,воспринимая и оценивая других людей, действуют те, кому нередко приходитсяоценивать другого человека как личность в условиях дефицита информации ивремени: педагоги, врачи, руководители.

Социально-ассоциативный.В этомслучае восприятие и оценка осуществляются на основе сложившихся социальныхстереотипов, т.е. на базе отнесения воспринимаемого лица к определенномусоциальному типу. В итоге воспринимаемому человеку приписываются качества тоготипа, к которому он был отнесен. Как базовые социальные типы могут выступитьлюди разных профессий, социального положения, мировоззрения и т.п. Этот типвосприятия свойствен, например, руководителям и политикам, философам и социологам.

Длятого чтобы правильно воспринять и оценить человека, необходимо внимательнонаблюдать за его поведением в тех ситуациях, где он более всего иразностороннее всего раскрывает себя как личность. Эти ситуации должны отвечатьследующим основным требованиям:

А. Бытьтакими, в которых поведение человека направлено на достижение целей,соответствующих его наиболее важным жизненным мотивам и потребностям.

Б. Этиситуации должны быть связаны с преодолением серьезных препятствий на путидостижения желаемой цели. Среди этих препятствий должны помимо прочегонаходиться люди, чьи интересы не полностью совпадают с интересами данногочеловека.

В. Соответствующиеситуации должны включать в себя три основные сферы человеческой деятельности:учение, общение и труд, поскольку в каждой из них проявляются существенные иразные стороны личности.

Наблюденияза человеком с целью его оценки как личности должны проводиться поопределенному плану. Для того чтобы получить необходимые для обобщения сведенияо личности человека, желательно в общении с ним и в процессе наблюдения за нимобратить особое внимание на то, что он говорит, как говорит, каким образомреагирует на действия и поступки других людей.

Еслиэто возможно, то нужно воспользоваться суждениями и мнениями других людей овоспринимаемом человеке, так как любое отдельно взятое мнение всегда в той илииной степени субъективно, односторонне. Мы не в состоянии постоянно находитьсярядом с другим человеком, непрерывно наблюдать за его поведением. Чаще всего мывстречаемся с человеком эпизодически, наблюдаем его в ограниченном кругесоциальных ситуаций, например в школе, в семье, в кругу друзей, на отдыхе ит.д. Следовательно, мы в состоянии правильно воспринять и оценить в человекетолько те черты, которые в этих условиях раскрываются достаточно полно.Остальное мы можем не знать просто по той причине, что не имели благоприятнойвозможности вести наблюдение за данным человеком в иных социальных ситуациях.Такую возможность могли получить окружающие люди, поэтому их мнение в данномслучае может служить хорошим дополнением к нашему собственному восприятию.

Естьнекоторые факторы, которые мешают правильно воспринимать и оценивать людей.Основные из них такие:

1.Неумение различать ситуации общения по таким признакам, как:

а)цели и задачи общения людей в данной ситуации,

б)их намерения и мотивы,

в)формы поведения, подходящие для достижения поставленных целей,

г)состояние дел и самочувствие людей в момент наблюдения за ними.

Наличиезаранее заданных установок, оценок, убеждений которые имеются у наблюдателязадолго до того, как реально начался процесс восприятия и оценивания им другогочеловека. Такие установки обычно проявляются в суждениях типа «Что тут смотретьи оценивать? Я и так знаю…».

Наличиеуже сформированных стереотипов, в соответствии с которыми наблюдаемые людизаранее относятся к определенной категории и формируется установка,направляющая внимание на поиск связанных с ней черт. Например: «Все мальчишкигрубы», «Все девчонки неискренни».

Стремлениеделать преждевременные заключения о личности оцениваемого человека до того, како нем получена исчерпывающая и достоверная информация. Некоторые люди, к примеру,имеют «готовое» суждение о человеке сразу же после того, как в первый разповстречали или увидели его.

Отсутствиежелания и привычки прислушиваться к мнению других людей в оценках личности,стремление полагаться только на собственное впечатление о человеке, отстаиватьего.

Отсутствиеизменений в восприятии и оценках людей, происходящих по естественным причинамсо временем. Имеется в виду тот случай, когда однажды высказанные суждение имнение о человеке не меняются, несмотря на то, что накапливается новаяинформация о нем.

Важноезначение для более глубокого понимания того, как люди воспринимают и оцениваютдруг друга, имеет широко исследованное в социальной психологии явлениекаузальной атрибуции. Процессы каузальной атрибуции подчиняются следующимзакономерностям, которые оказывают влияние на понимание людьми друг друга:

Тесобытия, которые часто повторяются и сопровождают наблюдаемое явление,предшествуя ему или появляясь одновременно, обычно рассматриваются как еговозможные причины.

Еслитот поступок, который мы хотим объяснить, необычен и ему предшествовалокакое-либо уникальное событие, мы склонны именно его считать основной причинойсовершенного поступка.

Неверноеобъяснение поступков людей имеет место тогда, когда есть много различных,равновероятных возможностей для их интерпретации и человек, предлагающий своеобъяснение волен выбирать устраивающий лично его вариант. На практике такойвыбор нередко определяется отношением оценивают человека к тому, чей поступокподлежит объяснению.

5. Самочувствие личности в группе

Подсамочувствием личности в группе понимается то общее психологическое состояние,эмоциональный и моральный настрой, который у нее доминирует в результатедлительного пребывания в данной группе. Для того чтобы точнее определитьсамочувствие большинства индивидов в группе, в психологии пользуются понятием психологическийклимат. Его мы уже касались раньше, а сейчас рассмотрим несколькоподробнее.

Спомощью этого понятия обозначаются моральная и эмоциональная стороны системычеловеческих отношений, сложившихся в группе. Психологический климат включает всебя совокупность нравственных норм и ценностей, которыми руководствуются членыгруппы в своих отношениях к объединяющему их делу и друг к другу.Психологический климат существенно характеризует преобладающий в группеэмоциональный настрой.

Кромеобщих явлений, связанных с психологическим климатом, группу интегральноописывает то влияние, которое она, как целое, оказывает на индивида. С егостороны это влияние прежде всего выступает в форме эмоционального и моральногонастроя (самочувствия, настроения и т.п.).

Анализируядинамику взаимоотношений в различных микрогруппах – диадах и триадах – в вышесказанном, мы отмечали, что малые группы разного уровня развития по-разномувлияют на отношения людей, как бы разворачивая их по отношению к делу и друг кдругу то положительной, то отрицательной стороной или оставляя безразличными.Это значит, что сложившийся в группе психологический климат можетактуализировать то лучшие, то худшие качества личности человека.

Рассмотрим,какое влияние группа может оказать на эмоциональное самочувствие ее членов, вчастности, на снятие межличностной предубежденности и тревожности.

Практическивсегда мы воспринимаем и оцениваем людей под влиянием определенной установки.Эта установка может быть постоянной и изменчивой, зависящей от обстоятельств иособенностей воспринимаемых людей. Будучи стабильной и мало связанной сличностями оцениваемых людей, такая установка может принимать формупредубеждения и порождать необъективное отношение к человеку. Тот, в своюочередь, справедливо считая, что к нему относятся предвзято, отвечает тем же.Так складываются трудные, конфликтные отношения, из которых сложно бывает найтивыход, поскольку вовлеченные в него стороны не усматривают в самих себепервоисточник конфликтной ситуации.

Причинойконфликта людей, чаще всего встречающейся на практике, является непорядочное,несправедливое, недоброе, нечестное отношение одного человека к другому. Способснятия предубежденности заключается, в свою очередь, в том, чтобы, преодолевмежличностное недоверие, вызвать доверие людей друг к другу.

Имеетсянесколько путей снятия предубежденности в групповых отношениях. Созданиеситуаций, в которых люди будут воспринимать друг друга как равные по своемустатусу. Это можно сделать, например, с помощью ролевых игр типасоциально-психологического тренинга. Развитие у каждого члена группыспособности правильно воспринимать и оценивать людей, умения и навыкимежличностного общения. Стимулирование и поощрение прямых межличностныхконтактов людей, которые в отношении друг друга испытывают недоверие. Обогащениеиндивидуального опыта предубежденного человека путем его наблюдения заотношениями других людей к тому, к кому он испытывает чувство предубеждения(имеются в виду люди, мнением которых он дорожит).

Многовнимания в связи с эмоционально-мотивационными вопросами регуляциичеловеческого поведения в малых группах в последние несколько десятилетийпривлекла тревожность, которая возникает у индивидов в группе (ситуационнаятревожность). Явление тревожности возникает и в группе при эмоционально-неблагоприятных,подозрительных отношениях, связанных с недоверием друг к другу иотчужденностью. Основной способ снятия подобной тревожности – тот же, которыйиспользуется для предупреждения и снятия конфликтов: повышение открытости ивзаимного доверия членов группы.

Рассмотримболее внимательно внутригрупповые конфликтные ситуации. Сначала представим себетипы таких конфликтов. Первый из межличностных конфликтов назван конфликтомбезысходности по той причине, что из него для вовлеченных индивидов нетудовлетворительного выхода. Взаимоотношения людей в данном случае являются непротивоположными: один из членов группы относится к другому отрицательно, авторой – положительно, и если ни тот, ни другой не захотят изменить своеотношение, то их взаимоотношения постоянно будут находиться в состояниинесовместимости. Психологически острее этот конфликт может переживаться тем изчленов пары, кто, испытывая положительное отношение к партнеру, с его сторонывстречает к себе отрицательное отношение. Данный тип конфликта можно разрешитьодним лишь способом: полным разрывом отношений между конфликтующими сторонами.

Второйтип межличностных конфликтов представляет собой конфликт неопределенности, посколькупри неопределенном (положительном или отрицательном) отношении одного изпартнеров к другому он с его стороны не встречает к себе столь же однозначногоотношения, ни положительного, ни отрицательного. В силу этого обстоятельствавзаимоотношения людей, вовлеченных в данную психологическую ситуацию,длительное время могут оставаться неясными, поскольку тот, чье отношение кдругому положительное, может предполагать такое же отношение к себе со стороныпартнера, а тот, чье отношение отрицательное, также может рассчитывать наположительное к себе отношение и в силу этого обстоятельства сохранять своивзаимоотношения с другим.

Третийтип межличностных конфликтов характеризуется тем, что один и тот же человеквызывает к себе одновременно и положительное, и отрицательное отношение. Всякоедвижение, направленное на сближение с ним, довольно скоро останавливается, таккак сближение вызывает усиливающееся стремление разорвать с данным человекомвзаимоотношения. Здесь один индивид, испытывающий амбивалентное(противоречивое, двойственное) чувство к другому, одновременно и стремится кнему, и боится его. В результате он останавливается где-то на полпути кпартнеру, сохраняя вместе с тем определенную психологическую дистанцию,уравновешивающую противоположно направленные силы стремления и избегания.

Последнееиз аномальных отношений, которое, являясь по преимуществу личностным, такжеможет выступить в сфере межличностных групповых отношений, – это фрустрация.В психологии фрустрация понимается как состояниеэмоционально-психологического расстройства, связанное с переживанием неудачи вдостижении поставленной цели, с тщетностью прилагаемых усилий. Фрустрациясопровождается разочарованием, раздражением, тревогой, иногда – отчаянием; онаотрицательно влияет на взаимоотношения людей, если хотя бы один из нихнаходится в состоянии фрустрации. В групповых отношениях фрустрация нередкоспособствует возникновению межличностных конфликтов.

Уразных людей реакция на фрустрацию может быть различной. Эта реакция можетвыступать в форме апатии, агрессивности, регрессии (временного снижения уровняразумности интеллектуальной организованности поведения). Агрессивные действиякак реакция на фрустрацию нередко возникают тогда когда внутренняянапряженность человека, порожденная сильным неудовлетворенным желанием, ищетвнешней разряд находит точку ее приложения в другом человеке, которыйФистрируемым воспринимается как причина его неудачи. Вот один из примеровдействия фрустрации на поведение детей в группе, взятый из исследования,проведенного в начале 40-х годов известным социальным психологом К. Левиномсовместно с Р. Баркер и Т. Дембо.

Эксперимент,о котором идет речь, проводился с детьми дошкольного возраста в течениенескольких дней. В первый День детям была предоставлена возможность играть вкомнате с разными игрушками, причем все они были некомплектными. Например, столбыл без стульев, телефонная трубка – без телефонного аппарата, кораблик – безводы и т.д. Несмотря на неполноту игрушек, все дети играли увлеченно легкозаменяя недостающие предметы другими или воображаемыми.

Навторой день проведения эксперимента ситуация изменилась. Когда дети вошли впомещение, где они вчера с увлечением играли, их взору открылась соседняякомната, которая раньше, в первый день проведения эксперимента, была закрыта. Вэтой комнате теперь находились те же игрушки, с которыми дети играли вчера, нополнокомплектные, а также другие, еще более привлекательные. Однако достать ихбыло нельзя, так как новая комната от прежней была отделена непреодолимойпреградой – проволочной сеткой.

Поведениедетей в этих условиях резко изменилось. Если раньше они с увлечением играли,общались друг с другом, то теперь их группа распалась и они как бы замкнулись всебе, перестали общаться и дружить. Одновременно они потеряли желание испособность играть. Их перестали привлекать некомплектные игрушки. Многие изучаствовавших в эксперименте детей стали вести себя по отношению к этимигрушкам агрессивно: бросать, ломать их. В присутствии взрослых детикапризничали. Один ребенок, не обращая внимания на других и на взрослых, лег напол и, ничего не делая, демонстративно смотрел в потолок; другой, подойдя ксетке, стал дергать ее ручонками; третий бессмысленно, без интереса перебирал,перебрасывая с места на место, старые игрушки.


Литература

1. Андреева Г.М. Социальнаяпсихология. – М., 1997.

2. Алавидзе Т.А. Социальнаяпсихология в современном мире. М., 2002.

3. Аронсон Э. Социальнаяпсихология. М. 2002.

4. Белинская Е.П., Тихомандрицкая О.А.Социальная психология личности: Учебное пособие. М.: Аспект Пресс, 2002.

5. Бодалев А.А. Личностьи общение. – М., 1995.

6. Курячий С.И. Влияниеустановок личности на восприятие другого человека. «Вопросы психологии», 1983. №6.С. 105 – 108.

7. Куницына В.П., Кулагина Н.В.,Поголыпа В.М. Межличностное общение: Учебник для вузов. Спб.: Питер, 2002.

еще рефераты
Еще работы по психологие