Реферат: Общественное мнение, как предмет изучения социальной психологии

РЕФЕРАТ

На тему:

Общественное мнение, как предмет изучения

социальной психологии.

Выполнила:

студентка

соц. фак-та

3 курса

          anonim

БАРНАУЛ 2001г.

СОДЕРЖАНИЕ:

                  

                  

1 общее понятие

2 История общественногомнения

3 Сущность, содержаниеобщественного мнения

4 Требования изученияобщественного мнения

5 Этапы общественного мнения

6 Функции общественногомнения

7 Общественное  мнение всовременной России

8 Методы сбора информации

9 Литература

                  

1Общее понятие :

Общественное мнение принадлежит к числуявлений, которые с большим трудом поддаются всесторон­нему анализу и строгомуопределению. Только в отечественной литературе можно встретить около двухдесятков определений об­щественного мнения. Если попытаться суммировать их, томожно сказать следующее: общественное мнение социальной общности естьспецифический способ проявления состояния сознания этой общности, в которомопосредственно и обобщенно отражается отношения большинства ее членов к фактам,событиям,.явлениям в объективной или субъективной действительности, вызвавшимих интерес и дискуссий, и которое воплощается в оценочных суждениях илипрактических действиях членов данной общности.

    Словосочетание «общественное мнение»давно у нас на слуху. Оно относится к числу тех социальных явле­ний, которые неиспытывают сегодня недостатка внимания к се­бе. Его изучают и анализируютспециалисты практически всех об­ластей обществознания, о нем размышляют и пишутжурналисты, за его симпатиями ревниво следят политики, руководители раз­личныхрангов. Общественное мнение изучают,   формируют, прогнозируют, стремятсяучесть в практике социального управ­ления, одним словом, прилагают немалоусилий к тому, чтобы завоевать его расположение.

Стользаметный рост интереса к общественному мнению имеет свое объяснение.:

Во-первых, как своеобразное явление духовнойжизни, общест­венное мнение непосредственно связано с материальным носите­лем,который определяет реальную силу этого мнения, его чер­ты и свойства. При этом,чем более широкие слои выступают носителем общественного мнения, тем большимсоциальным автори­тетом и действенностью оно отличается, тем в большей степенизаставляет собой считаться.

Во-вторых, вкаждом конкретном случае общественное мнение уходит своими корнями в те илииные потребности и интересы людей, заявляя самим фактом своего существования оважности их учета и удовлетворения.

В-третьих,общественное мнение как социально-психологический феномен является активнымстимулятором социальных действий и поступков масс, способным придавать имширокий размах  и стабильность в течение различного, нередко довольнопродол­жительного времени.

 В-четвертых, все более расширяющаяся практика действительных,неформальных выборов руководящих органов, хозяйственных руководителей всехрангов вольно или невольно заставляет держать руку на пульсе общественногомнения даже тех, кто пока недостаточно полно понимает важность изучения и учетаобщест­венного мнения в повседневной практической работе.

 Общественноемнение — специфическое проявление общественного сознания,  выражающееся воценках (как в  устной,  так  и  в письменной форме) и характеризующее явное(или скрытое) отношение больших социальных групп (в первую очередь большинства народа) к  актуальным  проблемам действительности,  представляющим общественныйинтерес.

 

2История общ-го мнения:

Феномен ”общественное мнение” принадлежит к числу  таких социальных явлений которыепривлекают внимание мыслителей с давних времен. Макиавеллив своем  ^Государе^ особо указывал на исключительную важность этого феномена. Втом виде, в каком данная категория употребляется нами, она встречается уанглийского государственного деятеля и писателя Джона Солсбери. Происхождениесловосочетания — англосаксонское., появилось оно в англии во второй половине XII в., а точнее в речи Солсбери в1159 г. Из Англии этот термин пришел в другие страны, а в XVIII в. сталобщепринятым.

Не обошел этот феномен своимвниманием и великий философ Г.Ф. Гегель.

Он писал в«Философии права»: «Формальная субъективная свобода, состоящая в том, чтоединичные лица как таковые имеют и выражают свое собственное мнение, суждение овсеобщих делах и подают совет относительно них, проявляется в той совместности,которая называется общественным мнением». Подобная свобода возникает лишь вобществе, в котором существует не зависящая от государства сфера частных(индивидуальных и групповых) интересов, т.е. сфера отношений, составляющихгражданское общество.         Он выделилв нем целый ряд структурных элементов: первый — условия существованияобщественного мнения, второй — объект (содержание) общественного мнения,третий- носитель общественного мнения, четвертый — характер суждения,выступающего в качестве общественного мнения, пятый   — соотношение “всеобщего” и«особенного» мнений, сочетание и «противоположность» в «явлении» элементовистины и лжи.

Представители разных сословийчасто вкладывали в него различное содержание. Это происходило потому, чтообщественное мнение отражает реальное состояние общественного сознания,интересы, настроения и чувства классов и социальных групп общества. Вобщественном мнении проявляется конкретное состояние общественного сознания втот или иной исторический отрезок времени. Оно концентрирует внимание наопределенных сторонах, процессах бытия. Содержание общественного мнения — показатель глубины отражения, познания этих процессов, выражения их оценки сточки зрения интересов социальной группы, класса, народа в целом. Общественноемнение и общественное сознание находятся в сложных связях и отношениях. Общественноесознание, как считают многие ученые- это сов-ть теорий, идей, взглядов,отражающих реальное общественное бытие, исторический процесс. Они порожденыопределенными материальными условиями жизни людей. Структура реальногосодержания общественного сознания чрезвычайно сложна. В нем выделяют несколькоформ. Чаще всего в качестве таких форм выступают политические идеи,правосознание, мораль, наука, искусство, религия, философия, экология иэкономика и т. д. Эти формы отличаются друг от друга способом отражениядействительности, особенностями своего развития и т. д., но прежде всего своимпредметом. Каждая форма сознания отражает определенную сторонудействительности: мораль, например, имеет дело с нормами поведения человека вобществе, принципами, регулирующими его, наука рассматривает законы природыи общества, политическая идеология имеет дело с политическими отношениями(государственными, классовыми, национальными и т. д.).

Общественноемнение невозможно отождествить ни с одной из форм общественного сознания.Предмет общественного мнения невозможно «втиснуть» в рамки какой-либо однойформы, так как общественное мнение может быть сформулировано по вопросамполитики или права, морали или искусства, религии или науки и т. д. В силу этихобстоятельств общественное мнение может быть признано еще одной формойобщественного сознания, ибо по своему предмету оно как бы пронизывает всеформы сознания т. е. выступает как вид общественного сознания, однако уступаяему в широте диапазона.

Исходя из сказанного можно попытатьсяопределить общественное мнение как отношение социальных общностей к проблемамобщественной жизни, проявляющееся сначала в суждениях, а затем и в действиях.Общественное мнение отличается относительной распространенностью,интенсивностью, достоверностью и стабильностью. Эти качества феномена во многомзависят от объекта и субъекта общественного мнения.

Объектом общественного мненияявляются конкретные темы, по которым высказывается или может быть высказанаточка зрения индивида, группы или общественности, и процесс материальногопроизводства, и события, совершающиеся в сфере духовной жизни общества, иповедение болельщиков на стадионе, публики в театре, политических лидеров.

Общественное мнение имеет 3 важныхмомента:

Общественное мнение формируется там итогда, когда на  обсуждение народа выносится, ставится проблема, имеющая важноепрактическое значение, т. е. проблема (вопрос), которая затрагивает социальныеинтересы людей (экономической, социальной, политической, духовной жизни). Это — первый очень важный момент.

Общественное мнение чаще всего касается вопросов,связанных с политикой, правом, моралью или искусством, где больше спорного изатрагивающего наши интересы. Предметом рассмотрения общественности чаще всеговыступают те формы общественного сознания, те вопросы, которые предполагаютразличия в оценках, характеристиках, т. е. заключают в себе моментдискуссионности. Это второе условие появления общественного мнения. Даннаяпроблема или вопрос должны носить дискуссионный характер.

Кроме того, нельзя забывать и отретьем условии формирования общественного мнения — уровне компетентности. Есличеловек незнаком с каким-либо обсуждаемым вопросом, то на просьбу высказатьмнение чаще всего отвечает: «Я не знаю». Но возможен и такой вариант, когда человекупросто не хватает знаний для спора, обсуждения вопроса.

3 Сущность, содержание общественного мнения

Еще одна очень важная сторонаанализируемого вопроса— сущность, содержание общественного мнения. Поэтому поводу можно высказать следующие предположения:

во-первых, рассматриваемый феномен есть конкретный выводопределенной общности людей по тем или иным объектам, своего рода итогмыслительной деятельности людей;

во-вторых, критериями отбора при формировании общественногомнения служат общественные интересы и по­требности. Только те явления или фактыобщественной жизни становятся его объектами, которые приковывают к себевнимание, вызывают потребность в выработке по ним общего суждения;

в-третьих, массовые суждения людей обладают раз­личной степеньюобъективности (истинности). Это объясняет­ся тем. что мнения могутформироваться на основе как науч­ных знаний, так и ложных взглядов и ошибочныхпредставле­ний. В случае недостатка объективной информации люди ком­пенсируютее слухами, интуицией и т. д. Общественное мнение, не имеющее в своей основетвердого научного фундамента, может быть ошибочным. Суждение научной критикинередко

заменяется предрассудками,выдаваемыми за общественно мнение;

в-четвертых, этот феномен выступает в качестве специфическойпобудительной силы, регулирующей поведение людей, их практическую деятельность.Выступая в качестве «материальной» регулирующей силы, он относится к актив­ной,т. е. овладевшей массами, части общественного сознания Общественное мнение вэтом случае не только отражает опре­деленный уровень знаний людей по тому илииному вопросу, но и фиксирует их активное отношение к объекту мнения, об­разуяподобие сплава рационального, эмоционального и волевого компонентов. Этотфеномен существует в сознании люде; и выражается публично, выступая, в своюочередь, как мощнее средство общественного воздействия;

в-пятых, общественное мнение представляет собой специфическийпродукт взаимодействия людей, своего рода соединение мнений, нивелированных,измененных, образовав­ших новое качество, не сводимое к простой суммеиндивидуальных мнений.

 

ВЫВОД: не любое групповое,коллективное мнение становится или является общественным, а лишь то, чтосоответствует критериям — социальный интерес, дискуссионность, компе­тентность.А его выразители — классы, социальные слои, со­дружество классов, народ.Значит, мнение можно классифици­ровать как индивидуальное; групповое, илиобщее; мнение об­щественности, или общественное.

 Общественное мнение не можетсуществовать вне системы экономических, социально-политических,идейно-нравственных отношений. Оценочные суждения, содержащиеся в этом феноме­не,имеют социальный характер. Еще Г.В. Плеханов в «Очерках по историиматериализма» писал, что «общественное мнение» имеет свои корни в социальнойсреде и в конечном счете в эконо­мических отношениях; это не противоречит тому,что всякое дан­ное «общественное мнение» начинает стареть, как только начинаетстареть вызывающий его способ производства».)

4 Требования изученияобщественного мнения:

При подготовке и проведенииизучения общественного мненияне обходимо придерживаться следующихосновных требований:

1) Постановка цели исследования,

Долгжобыть четко сформулировано, какие сведения предполага­ется получить, какиспользовать и на что направить обобщенные итоги.

2) Разработка инструмента(анкеты, вопросники). Вопросы должны формулироваться четко, быть краткими, недо­пускающими различных толкований. Следует избегать прямых, «ло­бовых»вопросов, особенно в тех случаях, если они по смыслу касаются оценок работыопрашиваемого, направлены на получение данных непосредственно о самом человеке, его взглядах. Для получения более объективной информации вводятся проверочныевопроса (по этой же теме, но в другой постановке, позволяющей получитькосвенное подтверждение ответа на основной вопрос).

После набора возможныхвариантов ответов -подсказок обозна­чается место для Других вариантов, непредусмотренных анкетой.

З)Подготовка выборки (число и состав опрашиваемых).

При проведении исследований в городе,  районе поПроблемам, касающимся всех социальных слоев оптимальное количество опра­шиваемыхдолжно составлять 1 — 1,5 процента от общей численнос­ти населения. Если жеопрос проводится среди отдельных групп, в крупных трудовых коллективах, учебныхзаведениях количество респондентов может достигать 10 процентов от списочногососта­ва. В небольших подразделениях по возможности опрос проводится среди всехего членов, либо какой-то его части по усмотрению исследователей.  При устных,телефонных, экспресс-опросах по те­кущим, не требующим глубокого анализавопросам достаточно проинтервьюировать несколько десятков человек. Дляполучения на­иболее объективной информации в число опрашиваемых должны бытьвключены все категории населения— по национальности, возрасту, (социальному положению,образованию и т.д.

4)Проведение анкетирования, опроса.

Как правило, его надо проводить анонимно, что повышаетдос­товерность информации. Многое зависит от организаторов этого дела,насколько умело они настроят, подготовят людей на откровенные высказываниясвоих взглядов, позиций, мнений.

5) Обработка анкет,подготовка выводов, рекомендаций и пред­ложений, по преодолению развитиянежелательных процессов, прог­нозирование возможных результатов и последствийих реализации.

6)Принятие конкретных мер.

7) Последующие проверкиправильности решений и результатов принятия мер (отслеживание).

Механизм

5 Этапы общественногомнения:

Здесь уместно было бы краткоизложить механизм формирования общественного мнения.

Выделимследующие основныеэтапы:

1. Восприятие реформации(объективной, субъективной, тенденциозной и т.д.) на уровне отдельных людей.

2.Выводы и оценки индивидуума — на основе имеющихся знаний, опыта, уменияанализировать, уровня информированности.

3. Обмен имеющейсяинформацией, выводами, дискуссии с други­ми людьми.

4. На этой основе,формирование определенного мнения неболь­шой группы людей.

5.Обмен между небольшими группами и формирование мнения социального слоя.

6.Возникновение общенародного мнения.

Можновыделить основные стадии формирования и функционирова­ния общественного мнения:

1. Рождается

2.Достигает определенной степени развития

3.«Умирает» или реализует себя в конкретных проявленияхжизни.                  

Практика показывает, что еслинеобходимые меры, в частности пропагандистские, приняты в период зарождения илина начальном этапе формирования общественного мнения его значительно легчесориентировать в позитивном, нужном направлении либо локали­зовать, не датьперерасти в неверные убеждения, последующие, на этой основе, соответствующиедействия и проявления вжизни.

5 Функции общественного мнения :

Функции общественного мненияразличаются в зависимости от характера взаимодействия мне­ния тех или иныхсоциальных институтов или отдельных лиц в первую очередь от характера влияния, воздействияпервого на вторых, от содержания высказываемого мнения, от его фор­мы. Дляобщественного мнения характерны следующие функ­ции: экспрессивная (в болееузком смысле контрольная); кон­сультативная; директивная.

Экспрессивная функция — самая широкая по своему значе­нию.Общественное мнение всегда занимает определенную по­зицию по отношению к любымфактам и событиям в жизни общества, действиям различных институтов, лидеровгосудар­ства. Эта особенность придает данному феномену характер си­лы, стоящейнад институтами власти, оценивающей и контро­лирующей деятельность институтов илидеров партий, госу­дарства.

Таким образом, объективнымсодержанием деятельности общественного мнения государственные институты, ихлидеры ставятся в положение контролируемых. Обладая только одной моральнойвластью, общественное мнение бывает весьма эф­фективно по своим результатам.Этот эффект будет безусловно выше, если он подкрепляется разнообразными формамиконтроля со стороны трудящихся.

Вторая функция — консультативная.Общественное мнение дает советы относительно способов разрешения тех или иныхсоциальных, экономических, политических, идеологических, межгосударственныхпроблем. Это мнение будет справедливым, если, конечно, институты властизаинтересованы в таких ответах. Прислушиваясь к этим советам, «руководящиелидеры», группы, кланы вынуждены корректировать решения, методы управления.

И, наконец, директивнаяфункция общественного мнения -проявляется в том, что общественность выноситрешения по тем или иным проблемам социальной жизни, имеющие императивныйхарактер, например, волеизъявление народа во время выборов, референдумов. Народв данных случаях не только дает мандат доверия тому или иному лидеру, но ивысказывает свое мнение. Императивные высказывания занимают в политике весьмазначительное место.

В зависимости от содержания суждений,сформированных общественностью, мнение может быть оценочным, аналитическим,конструктивным и регулятивным. Оценочное мнение выражает отношение к темили иным проблемам или фактам. В нем больше эмоций, чем аналитических выводов,умозаключений. Аналитическое и конструктивное общественное мнениетесно связаны между собой: принятие какого-либо решения требует глубокого ивсестороннего анализа, для чего необходимы элементы теоретического мышления, апорой и напряженной работы мысли. Но по своему содержанию аналитическое иинструктивное мнения не совпадают. Смысл регулятивного общественногомнения состоит в том, что оно вырабатывает и внедряет определенные нормыобщественных отношений и оперирует целым сводом не писанных законом норм,принципов, традиций, обычаев, нравов и т. д. Обычно оно реализует тот кодексправил, который закреплен в нравственном сознании людей, групп, коллективов.Общественное мнение может также выступать в форме позитивных или негативныхсуждений.

7 Общественное мнение всовременной России:

   В России действуют болеедвух десятков центров изучения общественного мнения. Но на виду и на слухумиллионов людей (телезрителей, радиослушателей, читателей массовых печатных изданий)практически шесть: Всероссийский центр изучения об­щественного мнения (ВЦИОМ),Фонд «Общественное мнение», Аналитический центр по общей политике администрациипрези­дента, VOX POPULI В. Грушина, Центр А. Киссельмана (Санкт-Петербург),Институт прикладного системного анализа. Это не значит, что другие научныеподразделения, особенно в регио­нах, плохо знают проблему, некачественно ееисследуют. Ско­рее наоборот. Но, как показывает практика, наибольший инте­рессредств массовой информации и политиков вызывает про­дукция именно названныхцентров. Дело в том, что эти центры охотно выполняют социальный заказполитических лидеров, а региональные подразделения, как это ни парадоксально,дают более объективную информацию, находясь в стороне от сто­личных политическихигр и баталий. Сошлемся на факты. сравнительно недавно являвшиесяобъектом внимания специа­листов по изучению общественного мнения, широкой теле-и радиоаудитории, читателей наиболее тиражных газет. Начиная с 1993 г. средствамассовой информации (особенно электрон­ные) во время подготовки к выборам вГосдуму регулярно публиковали, транслировали различные прогнозы, рейтингипопулярности партий, движений, их лидеров. По данным оп­росов общественногомнения накануне голосования социологи отдавали пальму первенства поочередно топартии «Демокра­тический выбор России», то движению «Наш дом Россия», то«Яблоку» или «Прессу». А в итоге победу одержали либераль­ные демократы,коммунисты и аграрии. В чем дело? Уровень профессиональной квалификациистоличных социологов стал так низок, что они не могли подготовить точныйпрогноз? Нет Мы имеем дело с обыкновенной манипуляцией общественным мнением.Рейтинги популярности лидеров строились и строят­ся на чрезвычайно субъективныхпоказателях, на априорных мифологемах, а поэтому не отражают реальногоположения дел.

Ошибки:

Методы ведения опросов быва­ют частонекорректны. Теле- и радиоопросы при определенных обстоятельствах — средствасамообмана, обмана, подтасовки и т. д.

 1) Далее, мнение москвичей далеко не всегда совпадает с мнением населения российской глубинки. И тому есть объек­тивные причины: вчастности, в Москве обращается более 70% финансового капитала страны, какправило, вовремя выплачи­ваются зарплата и пенсия. А в Сибири и на ДальнемВостоке  их не получают по шесть-восемь месяцев.

2) Слабымместом в методике опросов являются вольные и невольные ошибки в выборке, изкоторой исключаются «нежелательные» социальные группы — пенсионеры, рабочие,жители малых городов и сельской местности. Пренебрежение интересами крупнейшихсоциальных групп России сказалось на достоверности многихпрогнозов.                        

8 Методы сбора информации:

Существует три основных класса методов сбора информации:

1)  Прямое наблюдение

2)  Анализ документов

3)  Опросы,которые делятся на два подкласса:

                   а) интервью

                   б) анкетный опрос

ПРЯМОЕ НАБЛЮДЕНИЕ

Под наблюдением подразумевается прямая регистрациясобытий очевидцем.

Наблюдение может носить различный характер. Иногданаблюдатель самостоятельно наблюдает происходящие события. Иногда он можетпользоваться данными наблюдений других лиц.Наблюдение бывает простым и научным.Простое — это то, которое не подчинено плану и ведется без определенноразработанной системы. Научное наблюдение отличается тем, что:

а) Оно подчинено ясной исследовательской цели и четкосформулированным задачам.

б) Научное наблюдение планируется по заранее обдуманнойпроцедуре.

в) Все данные наблюдения фиксируются в протоколах илидневниках по     определенной системе.

г) Информация, полученная путем научного наблюдения,должна поддаваться контролю на обоснованность и устойчивость.

Наблюдение классифицируется:

1) По степени формализованности выделяютнеконтролируемое (или нестандартизованное, бесструктурное) и контролируемое(стандартизованное, структурное). В неконтролируемом наблюдении пользуются лишьпринципиальным планом, а при контролируемом — регистрируют события по детальноразработанной процедуре.

2) В зависимости от положения наблюдателя различаютсоучаствующее (или включенное) и простое (невключенное) наблюдения. Во времявключенного наблюдения исследователь имитирует вхождение в социальную среду,адаптируется в ней и анализирует события как бы “изнутри”. В невключенном(простом) наблюдении исследователь наблюдает “со стороны”, не вмешиваясь всобытия.

В обоих случаях наблюдение может производиться открытоили инкогнито.

Одна из модификаций включенногонаблюдения носит название стимулирующего наблюдения. Этот способ подразумеваетвоздействие исследователя на события которые он наблюдает. Социолог создаетопределенную ситуацию, для того чтобы стимулировать события, что даетвозможность оценить реакцию на это вмешательство.

3) По условиям организации наблюдения делятся на полевые(наблюдения в естественных условиях) и на лабораторные (в экспериментальной ситуации).

Процедура любого наблюденияскладывается из ответа на вопросы: “Что наблюдать?”, “Как наблюдать?” и “Каквести записи?”. Постараемся найти на них ответы.На первый вопрос отвечаетпрограмма исследования, в частности состояние гипотез, эмпирические индикаторывыделенных понятий, стратегия исследования в целом.

При отсутствии четких гипотез, когда исследованиепроводится по фомлулятивному (примерному) плану, применяют простое илибесструктурное наблюдение. Цель такого предварительного наблюдения заключаетсяв том, чтобы придумать гипотезы для более строгого описания наблюдаемогообъекта. При этом используется следующее:

1) Общая характеристикасоциальной ситуации, включающая такие элементы, как: сфера деятельности(производственная, непроизводственная, уточнение ее особенностей и т.д.);правила и нормы, регулирующие состояние объекта в целом ( формальные иобщепринятые, но не закрепленные в инструкциях или распоряжениях); степеньсаморегуляции объекта наблюдения (в какой мере его состояние определяется внешнимифакторами и внутренними причинами).

2) Попытка определить типичностьнаблюдаемого объекта в данной ситуации, относительно других объектов иситуаций; экологическая Среда, область жизнедеятельности, общественная,экономическая и политическая атмосфера, состояние общественного сознания наданный момент.

3) Субъекты или участникисоциальных событий. В зависимости от общей задачи наблюдения их можноклассифицировать: по демографическим и социальным признакам; по содержаниюдеятельности (характер труда, сфера занятий, сфера досуга); относительностатуса в коллективе или группе (руководитель коллектива, подчиненный,администратор, общественный деятель, член коллектива...); по официальнымфункциям в совместной деятельности на изучаемом объекте (обязанности, права,реальные возможности их осуществления; правила, которым они следуют строго икоторыми принебрегают...); по неофициальным отношениям и функциям (дружба,связи, неформальное лидерство, авторитет...).

4) Цель деятельности исоциальные интересы субъектов и групп: общие и групповые цели и интересы;официальные и неформальные; одобряемые и не одобряемые в данной среде;согласованность интересов и целей.

5) Структура деятельности состороны: внешних побуждений (стимулы), внутренних осознанных намерений (мотивы),средств, привлекаемых для достижения целей (по содержанию средств и поморальной их оценке), по интенсивности деятельности (продуктивная,репродуктивная; напряженная, спокойная) и по ее практическим результатам(материальные и духовные продукты).

6) Регулярность и частотанаблюдаемых событий: по ряду указанных выше параметров и по типичным ситуациям,которые ими описываются.

Наблюдение по такому плану позволяет более хорошоразобраться в объекте наблюдения.

По собранным предварительнымданным задачи наблюдения уточняются. Некоторые стороны наблюдаемых событийизучаются более детально, другие вовсе опускаются.

Таким образом, послепредварительного, наблюдение переходит в стадию более формализованного поиска.

Составлению жесткой процедурыконтролируемого наблюдения предшествует детальный анализ проблемы на основетеории и данных неконтролируемого наблюдения. Теперь отдельные явления,события, формы поведения людей должны быть интерпретированы в понятиях логикиисследования, они приобретают смысл индикаторов каких-то более общих свойствили действий.

Поучительную технику регистрациинаблюдаемых событий разработали московские социологи в рамкахисследовательского проекта “общественное мнение” (руководитель исследованияБ.А.Грушин). В числе одного из каналов выражения общественного мнения быливыделены собрания. Для регистрации данных использовалась картотека наблюдения,включающая девять различных бланков оценки: ситуации перед началом собрания,организационного периода, регистрации действий докладчика или выступающего,регистрации реакций аудитории на выступление, описания общей ситуации во времяпрений, ситуации при принятии решений собрания, в частности при обсуждениипоправок и дополнений к проекту решения, ситуации по окончании собрания икарточка общей характеристики собрания.

Вот как выглядит карточкаиндикаторов для регистрации отношения участников собрания к выступающему — докладчику, участнику дискуссии.

Индикаторы отношения участников собрания к выступающимпутем прямого наблюдения реакций аудитории

Элементы наблюдаемого поведения

Сила проявления реакции

по группам

(шкальные оценки)

Особые заметки наблюдателя, заранее не формализуемые

А) Одобрительные реплики, возгласы, аплодисменты.

Б) Неодобрительные реплики и т.д..

В) Требование дополнительной информации.

Г) Разговоры, связанные с обсуждаемым вопросом.

Д) Вопросы к выступающему.

Е) Отсутствие реакции (нейтральное отношение).

Ж) Призывы к соблюдению порядка.

З) Призывы к соблюдению регламента.

И) Разговоры, тему которых определить невозможно.

К) Посторонние разговоры.

Л) Занятие посторонними делами.

1, 2, 3, 4, 5, 6

1, 2, 3, 4, 5, 6

1, 2, 3, 4, 5, 6

К каждой строке элементов наблюдаемого поведения дана 6-членная номинальная шкала, пункты которой:

1 — президиум собрания

2 — большинство аудитории

3 — примерно половина аудитории

4 — меньшинство аудитории

5 — несколько человек

6 — один — два человека

Наблюдение большой аудиториисобрания производится несколькими лицами, которые придерживаются единойинструкции. подготовке протокола регистрации данных наблюдения предшествует нетолько разработка общей концепции, но и неоднократные нестандартизованныенаблюдения на разных объектах ( в нашем случае — собраниях разных организаций иколлективов).

Следует ли наблюдателю вмешиваться в наблюдаемый процесс?

Ответ на этот вопрос зависит отцели исследования. Если цель исследования состоит в том, чтобы описать ипроанализировать (диагностировать) ситуацию, то вмешательство исказит картину иможет привести к нежелательному для исследования искажению информации.

Для этого существуют способыдобиться минимальных ошибок при диагностическом наблюдении. Один из нихзаключается в том, чтобы исследователь сделал так, что люди не знают, что заними наблюдают. Другой способ — создать ложное представление о цели наблюдения.Конечно эти способы могут показаться безнравственными, но чтобы добитьсяправдивости информации, исследователю лучше не показывать своих целей, особеннов том случае, если узнав о них люди смогут неправильно истолковать задачиисследования.

Если же цель исследованиязаключается в принятии определенных управленческих решений, то вмешательствобудет полезно, так как позволит изменять ход событий и оценивать полученныерезультаты. Именно этим целям служит стимулирующее включенное наблюдение.

Преимущества включенныхнаблюдений очевидны: они дают наиболее яркие, непосредственные впечатления осреде, помогают лучше понять поступки людей и действия социальных общностей. Нос этим же связаны основные недостатки такого способа. Исследователь можетпотерять способность объективно оценивать ситуацию, как бы внутренне переходяна позиции тех, кого он изучает, слишком “вживается” в свою роль соучастникасобытий. Поэтому как правило, итогом включенного наблюдения являетсясоциологическое эссе, а не строго научный трактат.

Имеются и нравственные проблемывключенного наблюдения: насколько вообще этично, маскируясь под рядовогоучастника какой-то общности людей, в действительности исследовать их?

Пути повышения надежности данныхпри наблюдении.

В полевых условиях, при простомбесструктурном и невключенном наблюдении вести записи очень сложно. Это ужедело навыков и изобретательности исследователя. Можно применять заранееразработанные коды. Можно применять маскировочные приемы (например ученику напредприятии вести записи, якобы связанные с работой). Можно использоватьхорошую память и регистрировать наблюдения позже, в спокойной обстановке.

Структуризованное наблюдениепредпринимает более строгие приемы ведения записей. Здесь используются бланки — протоколы, разлинованные по пунктам наблюдения с кодовыми обозначениями событийи ситуаций.

Пример: Наблюдатели и сотрудникиисследовательского коллектива, которые исследовали собрания, расчленили зонынаблюдения (президиум, выступающий, сектор участников собрания из 15-20человек) и по шкале времени фиксировали происходящее, пользуясь кодами. Впротоколе (см.схему ниже) в каждой строке делается отметка пункта номинальнойшкалы с учетом времени. Напомню, что другой наблюдатель регистрирует посоответствующей инструкции действия ораторов, после чего можно синхронизироватьреакции аудитории на выступления с трибуны собрания.  Частоту и интенсивностьсобытий в данном случае регистрируют с помощью шкал ранжирования по предыдущейсхеме, графа 2. Современная техника позволяет использовать магнитофон, кино-или фотоаппарат, видеозаписи, обеспечивающие подлинность регистрациинаблюдаемого.

Протокол регистрации событий наоснове индикаторов

 отношения участников собрания квыступающим

Время Элементы наблюдаемого поведения и реакции, кодируемые в номинальной шкале Особые отметки, примечания

0 — 5 мин

6 — 10 мин

............................................

а б в г д е ж з и... /> /> /> /> /> /> /> /> /> /> />

Надежность (обоснованность иустойчивость данных повышается, если выполнять следующие правила:

а) Максимально дробноклассифицировать элементы событий, подлежащих наблюдению, пользуясь четкимииндикаторами. Их надежность проверяется в пробных наблюдениях, где нескольконаблюдателей регистрируют по единой инструкции одни и те же события,происходящие на объекте, аналогичном тому, который будет изучаться.

б) Если основное наблюдениеосуществляется несколькими лицами, они сопоставляют свои впечатления исогласовывают оценки, интерпретацию событий, используя единую технику ведениязаписей, тем самым повышается устойчивость данных наблюдения.

в) Один и тот же объект следуетнаблюдать в разных ситуациях (нормальных, и стрессовых, стандартных инеобычных), что позволяет увидеть его с разных сторон.

г) Необходимо четко различать ирегистрировать содержание, формы проявления наблюдаемых событий и ихколичественные характеристики (интенсивность, регулярность, периодичность,частоту).

д) Важно следить за тем, чтобыописание событий не смешивалось с их интерпретацией. Поэтому в протоколеследует иметь специальные графы для записи фактуальных данных и для ихистолкования.

е) При включенном илиневключенном наблюдении, выполняемом одним исследователем, особенно важноследить за обоснованность интерпретации данных, стремясь к тому, чтобыперепроверить свои впечатления с помощью различных возможных интерпретаций.Например, бурная реакция собрания на выступление может быть следствиемодобрения, недовольства по поводу высказанного оратором, реакцией на его шуткуили реплику из зала, на допущенную им ошибку или оговорку, на постороннее действиево время выступления… Во всех этих случаях делаются особые заметки,поясняющие протокольную запись.

ж) Полезно прибегнуть кнезависимому критерию для проверки обоснованности наблюдения. Данные наблюдений“со стороны” можно проконтролировать с помощью интервью с участниками событий;материалы включенного наблюдения желательно проверить невключенными по той жепрограмме или по имеющимся документам.

Место наблюдения среди других методов сбора данных.

Основным недостатком этогометода является необъективность наблюдателя. Человек очень редко оцениваетситуацию абсолютно беспристрастно (ему свойственно делать выводы). Личностныеособенности наблюдателя определенно сказываются на его впечатлениях.

Наблюдению не подлежат событияпрошлого, многие явления и процессы массового характера, вычленение небольшойчасти которых делает их изучение непредставительным.

Наблюдение используется восновном как дополнительный метод, который позволяет собрать материалы дляначала работы или помогает проверить результаты других методов сбораинформации.

ДОКУМЕНТАЛЬНЫЕ  ИСТОЧНИКИ

Документальной в социологииназывают любую информацию, фиксированную в печатном или рукописном тексте, намагнитной ленте, на фото- или кинопленке. В этом смысле понятие документацииотличается от общеупотребительного: обычно мы называем документами официальныематериалы.

По способу фиксированияинформации различаются: рукописные и печатные документы; записи на магнитнойленте. С точки зрения целевого назначения выделяются материалы, которые былиизбраны самим исследователем.

Пример: Американский социологУ.Томас и польский Ф.Знанецкий исследовали по документам жизнь польскихэмигрантов в Европе и Америке. Они попросили одного польского крестьянинанаписать автобиографию и получили от него 300 страниц рукописного текста.

Эти документы называют целевыми.Другие — не зависимые от социолога документы называют наличными. Обычно они исоставляют документальную информацию в социологических исследованиях.

По степени персонификациидокументы подразделяются на личные и безличные.

Личные — документыиндивидуального учета (библиотечные формуляры, анкеты и бланки, заверенныеподписью), характеристики, выданные данному лицу, письма, дневники, заявления,мемуарные записи.

Безличные — статистические илисобытийные архивы, данные прессы, протоколы собраний.

В зависимости от статусадокументы делятся на официальные и неофициальные.

Официальные — протоколы,правительственные материалы, постановления, заявления, коммюнике, стенограммыофициальных заседаний, данные государственной и ведомственной статистики,архивы и т.д., отчетность.

Неофициальные — личныедокументы, а также составленные частными гражданами безличные документы(например, статистические обобщения, выполненные другим исследователем наоснове собственных наблюдений).

Особая группа документов — средства массовой информации, газеты, журналы, радио, телевидение, кино.

По источнику информациидокументы делятся на первичные и вторичные. К первичным относится прямоенаблюдение. Ко вторичным — обработка данных прямого наблюдения, обобщение илиописание на основе первичных источников.

Еще можно классифицироватьдокументы по содержанию: например, литературные данные, исторические и научныеархивы, архивы социологических исследований.

Проблема достоверности документальной информации.

Не следует путать такие понятиякак надежность, подлинность самого документа с достоверностью сообщающихся внем сведений.

Достоверность в первую очередьзависит от источника доступного документа. Конечно, официальные, личные,документы из первых рук намного надежней, чем какие-либо другие.

Оценка метода документальногоанализа.

Документы нередко выступают вроли главного источника информации дополненной опросом или прямым наблюдением.

Социолог должен проявитьнедюжинную изобретательность в поисках подходящих документов, подчас весьманеожиданных.

Главные недостатки описанногометода состоят в проблемах получения достоверной информации из биографическихматериалов и в том, что при изучении человеческой деятельности в документахпочти не отражается ее процесс, а лишь результаты.

Анализ документов — важный методсбора информации при формулятивном плане исследования (для выдвижения гипотез иобщей разведки темы) и на стадии работы по описательному плану. Вэкспериментальных исследованиях возникают значительные трудности перевода языкадокументов на язык гипотез, но, как показывает опыт, и эти затруднения можнопреодолеть при умелом обращении с материалом.

Наконец,огромное и вполне самостоятельное значение имеют для социолога данныегосударственной статистики, многочисленные данные ЦСУ, которыми надо уметьпользоваться, а также знать, с какой регулярностью они собираются ипубликуются.

ОПРОСЫ

Опросы — незаменимый приемполучения информации о субъективном мире людей, их склонностях, мотивахдеятельности, мнениях.

Опрос — почти универсальныйметод. при соблюдении надлежащих  предосторожностей позволяет получить не менеенадежную информацию, чем при исследовании документов или наблюдении. Причем этаинформация может быть о чем угодно. Даже о том что нельзя увидеть илипрочитать.

Впервые официальные опросыпоявились в Англии в конце XVIII века, а в начале XIX века в США. Во Франции иГермании первые опросы были проведены в 1848 году, Бельгии — 1868-1869 гг. Идалее начали активно распространятся.

Искусство использования этогометода состоит в том, чтобы знать, о чем спрашивать, как спрашивать, какиезадавать вопросы и, наконец, как убедиться в том, что можно верить, полученнымответам.

Для исследователя надо в первуюочередь уяснить, что в опросе участвует не “средний респондент”, а живой,реальный человек одаренный сознанием и самосознанием, который воздействует насоциолога так же как и социолог на него.

Респонденты не беспристрастныерегистраторы своих знаний и мнений, а живые люди, которым не чужды какие-то симпатии,предпочтения, опасения и т.п. Поэтому, воспринимая вопросы, они на одни из нихне могут ответить из-за недостатка знаний, на другие — не хотят отвечать илиотвечают неискренне.

Разновидности опросов.

Существуют два больших классаопросных методов: интервью и анкетные опросы.

Интервью — проводимая поопределенному плану беседа, предполагающая прямой контакт интервьюера среспондентом (опрашиваемом), причем запись ответов последнего ведется либоинтервьюером (его ассистентом), либо механически (на пленку).

Имеется множество разновидностейинтервью.

1) По содержанию беседыразличают документальные интервью (изучение событий прошлого, уточнение фактов)и интервью мнений, цель которого — выявление оценок, взглядов, суждений; особовыделяются интервью со специалистами-экспертами, причем организация и структураинтервью со специалистами существенно отличается от обычной системы опроса.

2) По технике проведения — делятся на свободные, нестандартизованные и формализованные ( а такжеполустандартизованные) интервью.

Свободные — длительная беседа(несколько часов) без строгой детализации вопросов, но по общей программе(“путеводитель интервью”). Такие интервью уместны на стадии разведки вформулятивном плане исследования.

Стандартизованные интервьюпредполагают, как и формализованное наблюдение, детальную разработку всейпроцедуры, включая общий план беседы, последовательность и конструкциювопросов, варианты возможных ответов.

3) В зависимости от особенностейпроцедуры интервью может быть интенсивным (“клиническим” т.е. глубоким,длящимся иногда часами) и фокусированным на выявление достаточно узкого кругареакций опрашиваемого. Цель клинического интервью — получить информацию овнутренних мотивах, побуждениях, склонностях опрашиваемого, а фокусированного — извлечь информацию о реакциях субъекта на заданное воздействие. С его помощьюизучают, например, в какой мере человек реагирует на отдельные компонентыинформации (из массовой печати, лекции и т.п.). Причем текст информациипредварительно обрабатывают контент-анализом. В фокусированном интервьюстремятся определить, какие именно смысловые единицы анализа текста оказываютсяв центре внимания опрошенных, какие — на периферии, и что вовсе не осталось впамяти.

4) Так называемые ненаправленныеинтервью носят “терапевтический” характер. Инициатива течения беседыпринадлежит здесь самому респонденту, интервьюер лишь помогает ему “излитьдушу”.

5) Наконец, по способуорганизации интервью делятся на групповые и индивидуальные. Первые применяютсяотносительно редко, это планируемая беседа, в процессе которой исследовательстремиться вызвать дискуссию в группе. методика проведения читательскихконференций напоминает данную процедуру. Телефонные интервью используются длябыстрого зондажа мнений.

 анкетирование

Изучение общественного мнениясвязывается преимущественно с проведением анкетирования. Можно сказать, что вкрае образо­вался настоящий анкетный бум, «анкетомания». Это одна изос­новных форм, но далеко не единственная .

Анкетирование,проводится по любому поводу, на любую тему, нередко не выдерживает никакойкритики и расценивать его следует только как дань

моде.

Многиеанкеты представляют   из себя механический набор на думанных, нередконеграмотно сформулированных, курьезных вопросов, не дают представления о целиисследования, никаких чувств, кроме недоумения и раздражения у респондентов невы­зывают и, соответственно, полученная информация практической ценности неимеет. Более того, такие анкеты носят порой  провокационный характер, самипо себе являются источником возникновения и формирования извращенногообщественного мнения. Так, в однойиз районов проводили опросстаршеклассни­ков об их отношение к религии. Для наглядности приведем полныйтекст некоторых вопросов анкеты;

 1)  чтовы знаете о происхождении ИисусаХриста?

а) в твоем понятии«бог» — это человек       

б) в твоем понятии«бог» — это миф, выдумка

2) могут ли в нашей жизни существовать духовные интересы ве­рующих в     «бога», не верующих, убежденных сторонников атеизма?

а)да .

б) нет

 3)  кто навас оказывает положительное влияние в вопросах

религии?

а) семья

б) Друзья

в) художественная и церковнаялитература

г) прочее

4)  как вы относитесь к загадочнымявлениям природа (землетря­сение, бури, «летающие тарелки, гипноз,чародейская сила и тд, Что это по вашему мнению?

а)научно объяснимые явления

б)сотворение „бога“

в)прочие явления

Этот метод предполагает жесткофиксированный порядок, содержание и форму вопросов, ясное указание способовответа, причем они регистрируются опрашиваемым либо наедине с собой (заочныйопрос), либо в присутствии анкетера (прямой опрос).

Анкетные опросы классифицируютпрежде всего по содержанию и конструкции задаваемых вопросов. Различаютоткрытые опросы, когда респонденты высказываются в свободной форме. В закрытомопросном листе все варианты ответов заранее предусмотрены. Полузакрытые анкетыкомбинируют обе процедуры. Зондажный или экспресс — опрос применяется вобследованиях общественного мнения и содержит всего 3-4 пункта основнойинформации плюс несколько пунктов, связанных с демографическими и социальнымихарактеристиками опрашиваемых. Такие анкеты напоминают листы всенародныхреферендумов. Опрос по почте отличают от анкетирования на месте: в первомслучае ожидается возвращение опросного листа по заранее оплаченному почтовомуотправлению, во втором — анкетер сам собирает заполненные листы. Групповоеанкетирование отличается от индивидуального. В первом случае анкетируют сразудо 30-40 человек: анкетер собирает опрашиваемых, инструктирует их и оставляетдля заполнения анкет, во втором — он обращается индивидуально к каждомуреспонденту. Организация “раздаточного” анкетирования, включая опросы по местужительства, естественно, более трудоемка, чем, например, опросы через прессу,также широко используемые в нашей и зарубежной практике. Однако последниенепредставительны в отношении многих групп населения, так что скорее могут бытьотнесены к приемам изучения общественного мнения читателей данных изданий.

Наконец, при классификациианкет, используют также многочисленные критерии, связанные с темой опросов:событийные анкеты, анкеты на выяснение ценностных ориентаций, статистическиеанкеты (в переписях населения), хронометражи суточных бюджетов времени и т.д.

При проведении опросов не надозабывать, что с их помощью выявляются субъективные мнения и оценки, которыеподвержены колебаниям, воздействиям условий опроса и других обстоятельств.Чтобы минимизировать искажение данных, связанное с этими факторами, любуюразновидность опросных методов следует проводить в сжатые сроки. Нельзярастягивать опрос на долгое время, так как к концу опроса могут изменитьсявнешние обстоятельства, а информация о его проведении будет передаватьсяопрашиваемыми друг другу с какими-либо комментариями, и эти суждения станутвлиять на характер ответов тех, кто позже попадет в состав респондентов.

Независимо от того, прибегаем лимы к интервью или анкетному опросу, большинство проблем, связанных снадежностью информации, оказываются для них общими.


Список литературы.

1) Гормонов М.К. Общественное мнение.История и современ­ность. М., 1988.

общественного мнения. М.: Наука,1983.

2) Общественное мнение:методологические рекомендации для про­ведения социологических опросов/Под ред.Ж.Т. Тощенко. М., 1980.

3)Лямцев В.Н, Тарутин В.А. Общественноемнение  и идейно-воспитательная работа. Киев.  1988.

4)  Укледов А.К. общественное мнение и пропаганда. М, 1980.

5)  Общественноемнение: роль, воз-ти, пути и методики изучения и формирования. Барнаул. 1989.

6)  Лавриненко В.Н.Социология. М. 1998.

НИ ПУХА НИ ПЕРА!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

еще рефераты
Еще работы по психологие