Реферат: Конфликты: их классификация и причины возникновения

     КОНФЛИКТ (от лат. conflictus — столкновение) — столкновение про­тивоположнонаправленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов оппонентов илисубъектов взаимодействия. В основе любого К. лежит ситуация, включающая ли­бопротиворечивые позиции сторон по какому-либо поводу, либо проти­воположные целиили средства их достижения в данных обстоятель­ствах, либо несовпадениеинтересов, желаний, влечений оппонентов и т. п. Конфликтная ситуация, такимобразом, содержит субъектов воз­можного конфликта и его объект. Однако, чтобыК. начал развиваться, необхо­дим инцидент, когда одна из сторон начинаетдействовать, ущемляя ин­тересы другой стороны.

     Если проти­воположнаясторона отвечает тем же, К. из потенциального перехо­дит в актуальный и далееможет развиваться как прямой или опо­средованный, конструктивныйстаби­лизирующий или неконструктивный. В ка­честве субъектавзаимодействия в К. может выступать как отдельное лицо (внутриличностный  К.),так и два    или несколько лиц (межличностный К. — это ситуации,возникающие между людьми из-за противоречий в их целях, интересах, представлениях,спо­собах поведения и др.). В зависимости от конф­ликтной ситуации выделяютсямеж­групповые К., межорганиза­ционные К., классовые К., межгосударствен­ные К.,межнациональные К.

 Личностный конфликт –внутриличностное противоречие, воспринемаемое и эмоционально переживаемоечеловеком (мотивационные (борьба мотивов), когнитивные (борьба несовместимыхпротиворечий), ролевые конфликты (противоречивые проблемы, затрагивающиедеятельностную сферу жизни личности), разновидность ролевого конфликта: межролевые(когда разные ролевые позиции несовместимы) и внутриролевые (когда имеются противоречия, возникающие требованиями роли и возможности человека));

Внутриличностные (илипросто личностные)  К., как правило, бывают  порождением стремленийсубъекта.Такие  конфликты представ­ляют собой противоречия, возникающие междунесовместимыми (или, по меньшей мере, трудносовместимыми) интересами,потребностями,  представлениями, ролями и т.д. человека, например, конфликтмежду желанием и чувством долга или между необходимостью совмещения  служебныхи семейных обязанностей.

Не­конструктивныймежличностный К. возникает, когда один из оп­понентов прибегает к нравственноосуждаемым методам борьбы, стре­мится психологически подавить портнера,дискредитируя и унижая. Обычно это вызывает яростное сопротив­ление другойстороны, диалог сопро­вождается взаимными оскорблени­ями, решение проблемыстановится невозможным, разрушаются меж­личностные отношения.

Конструк­тивным(продуктивным) межличностный  конфликт  может  бытьлишь тогда, когда оппоненты не выходят за рамки деловых ар­гументов иотношений. При этом могут наблюдаться различные стратегии поведения.

Выделяют:

1) соперничество(противоборство), сопровождаю­щееся открытой борьбой за свои интересы;сотрудничество, направ­ленное на поиск решения, удовлетворяющего интересы всехсторон;

2) компромисс-урегулирование разно­гласий через взаимные уступки;

3) избегание,заключающееся в стрем­лении выйти из конфликтной ситуа­ции, не решая ее, неуступая своего, но и не настаивая на своем;

4) приспособление —тенденция сгла­живать противоречия, поступаясь своими интересами;   Данный видконфликта позитивно влияет на структуру, динамику и результативность социально-психологических процессов: например в рабочем коллективе данный вид конфликта,обусловленный  предметно- познавательной деятельностью их членов, создают интеллектуальную эмоциональною напряженность, которая способствует поискупродуктивных решений поставленных проблем.

В межгрупповых конфликтахв качестве субъектов  выступают группы, преследующие цели, несовместимые сцелями противостоящей группы.

 Развитие  конфликта обычно идет в следующей по­следовательности:

 а) постепенное усилениеучастников К. за счет введения все более активных сил, а также за счетнакопления опыта борьбы;

б) увеличение количествапроблемных ситуаций и углубление первичной проблемной ситуации;

    в) повышениеконфликтной актив­ности участников, изменение харак­тера К. в сторону егоужесточе­ния, вовлечения в  конфликт  новых лиц;

г) нарастание эмоциональнойна­пряженности,  сопровождающей конфликтные взаимодействия, которая можетоказать как мобилизующее, так и дезорганизующее влияние на поведение участниковК.;

д) изменение отношения кпроблемной ситуации и конфликта в целом.

  По времени действияконфликты делятся на: кратковременные, длительные, затяжные (тупиковые).

По степени управляемости:на  управляемые, плохо управляемые, неуправляемые.

Психологи, изучающиеконфликтологию создали 3 теории, концепции соц. возникновения конфликтов:

МОТИВАЦИОННАЯ (в основеборьба мотивов и интересов);

КОГНИТИВНАЯ(познавательная); конфликт возникает, когда осознаются причины, ведущие к этойситуации;

ДЕЯТЕЛЬНОСНАЯ (противоречивые проблемы, затрагивающие деятельностную сферу жизни человека);

Список литературы

Для подготовки данной работы былииспользованы материалы с сайта stroy.nm.ru