Реферат: Общественное мнение, как предмет изучения социальной психологии
РЕФЕРАТНа тему:
Общественное мнение, какпредмет изучения
социальной психологии.
Выполнила:
студентка
соц. фак-та
3 курса
anonim
БАРНАУЛ 2001г.
СОДЕРЖАНИЕ:
1 общее понятие
2История общественного мнения
3Сущность, содержание общественного мнения
4Требования изучения общественного мнения
5Этапы общественного мнения
6Функции общественного мнения
7Общественное мнение в современной России
8Методы сбора информации
9Литература
1Общее понятие :
Общественное мнение принадлежит кчислу явлений, которые с большим трудом поддаются всестороннему анализу истрогому определению. Только в отечественной литературе можно встретить околодвух десятков определений общественного мнения. Если попытаться суммироватьих, то можно сказать следующее: общественное мнение социальной общности естьспецифический способ проявления состояния сознания этой общности, в которомопосредственно и обобщенно отражается отношения большинства ее членов к фактам,событиям,.явлениям в объективной или субъективной действительности, вызвавшим их интерес и дискуссий, и котороевоплощается в оценочных суждениях или практических действиях членов даннойобщности.<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family: «Times New Roman»;layout-grid-mode:both">
Словосочетание «общественное мнение» давно у нас на слуху. Оноотносится к числу тех социальных явлений, которые не испытывают сегоднянедостатка внимания к себе. Его изучают и анализируют специалисты практическивсех областей обществознания, о нем размышляют и пишут журналисты, за егосимпатиями ревниво следят политики, руководители различных рангов.Общественное мнение изучают, формируют,прогнозируют, стремятся учесть в практике социального управления, однимсловом, прилагают немало усилий к тому, чтобы завоевать его расположение.
<span Times New Roman",«serif»">Столь заметный рост интереса к общественномумнению имеет свое объяснение.:
Во-первых,как своеобразное явление духовной жизни, общественное мнение непосредственносвязано с материальным носителем, который определяет реальную силу этогомнения, его черты и свойства. При этом, чем более широкие слои выступаютносителем общественного мнения, тем большим социальным авторитетом идейственностью оно отличается, тем в большей степени заставляет собойсчитаться.
Во-вторых, в каждом конкретном случаеобщественное мнение уходит своими корнями в те или иные потребности и интересылюдей, заявляя самим фактом своего существования о важности их учета иудовлетворения.
В-третьих,общественное мнение как социально-психологический феномен являетсяактивным стимулятором социальных действий и поступков масс, способным придаватьим широкий размах и стабильность в течение различного,нередко довольно продолжительного времени.
В-четвертых, все более расширяющаяся практикадействительных, неформальных выборов руководящих органов, хозяйственныхруководителей всех рангов вольно или невольно заставляет держать руку на пульсеобщественного мнения даже тех, кто пока недостаточно полно понимает важностьизучения и учета общественного мнения в повседневной практической работе.
Общественноемнение — специфическое проявление общественного сознания, выражающееся в оценках (как в устной, так и в письменной форме) и характеризующее явное(или скрытое) отношение больших социальных групп (в первую очередьбольшинства народа) к актуальным проблемам действительности, представляющим общественный интерес.
<span Times New Roman",«serif»;font-style:normal">
<span Times New Roman",«serif»;font-style:normal">2 История общ-го мнения:
Феномен”общественноемнение” принадлежит кчислу таких социальных явлений которыепривлекают внимание мыслителей с давних времен . Макиавелли в своем ^Государе^ особо указывал на исключительнуюважностьэтого феномена. В томвиде, в каком данная категория употребляется нами, она встречается уанглийского государственного деятеля и писателя Джона Солсбери. Происхождениесловосочетания — англосаксонское., появилось оно в англии во второй половине XII в., а точнее в речи Солсбери в1159 г. Из Англии этот термин пришел в другие страны, а в XVIII в. сталобщепринятым.
Необошел этот феномен своим вниманием и великий философ Г.Ф. Гегель.
Он писал в «Философии права»: «Формальная субъективная свобода,состоящая в том, что единичные лица как таковые имеют и выражают своесобственное мнение, суждение о всеобщих делах и подают совет относительно них,проявляется в той совместности, которая называется общественным мнением».Подобная свобода возникает лишь в обществе, в котором существует не зависящаяот государства сфера частных (индивидуальных и групповых) интересов, т.е. сфераотношений, составляющих гражданское общество. Он выделил в нем целый рядструктурных элементов: первый — условия существования общественного мнения,второй — объект (содержание) общественного мнения, третий- носительобщественного мнения, четвертый — характер суждения, выступающего в качествеобщественного мнения, пятый — соотношение “всеобщего”и «особенного» мнений, сочетаниеи «противоположность» в «явлении» элементов истины и лжи.
Представителиразных сословий часто вкладывали в него различное содержание. Это происходилопотому, что общественное мнение отражает реальное состояние общественногосознания, интересы, настроения и чувства классов и социальных групп общества. Вобщественном мнении проявляется конкретное состояние общественного сознания втот или иной исторический отрезок времени. Оно концентрирует внимание наопределенных сторонах, процессах бытия. Содержание общественного мнения — показатель глубины отражения, познания этих процессов, выражения их оценки сточки зрения интересов социальной группы, класса, народа в целом. Общественноемнение и общественное сознание находятся в сложных связях и отношениях. Общественноесознание, как считают многие ученые- это сов-ть теорий, идей, взглядов,отражающих реальное общественное бытие, исторический процесс. Они порожденыопределенными материальными условиями жизни людей. Структура реальногосодержания общественного сознания чрезвычайно сложна. В нем выделяют несколькоформ. Чаще всего в качестве таких форм выступают политические идеи,правосознание, мораль, наука, искусство, религия, философия, экология иэкономика и т. д. Эти формы отличаются друг от друга способом отражениядействительности, особенностями своего развития и т. д., но прежде всего своимпредметом. Каждая форма сознанияотражает определенную сторону действительности: мораль, например, имеет дело снормами поведения человека в обществе, принципами, регулирующими его, наукарассматривает законы природы иобщества, политическая идеология имеет дело с политическими отношениями(государственными, классовыми, национальными и т. д.).
Общественное мнение невозможно отождествить ни содной из форм общественного сознания. Предмет общественного мнения невозможно«втиснуть» в рамки какой-либо одной формы, так как общественное мнение можетбыть сформулировано по вопросам политики или права, морали или искусства,религии или науки и т. д. В силу этих обстоятельств общественное мнение можетбыть признано еще одной формой общественного сознания, ибо по своему предметуоно как бы пронизывает все формы сознания т. е. выступает как вид общественногосознания, однако уступая ему в широте диапазона.
Исходя изсказанного можно попытаться определить общественное мнение как отношениесоциальных общностей к проблемам общественной жизни, проявляющееся сначала всуждениях, а затем и в действиях. Общественное мнение отличается относительнойраспространенностью, интенсивностью, достоверностью и стабильностью. Этикачества феномена во многом зависят от объекта и субъекта общественного мнения.
Объектомобщественного мнения являются конкретные темы, по которым высказывается илиможет быть высказана точка зрения индивида, группы или общественности, ипроцесс материального производства, и события, совершающиеся в сфере духовнойжизни общества, и поведение болельщиков на стадионе, публики в театре,политических лидеров.
Общественное мнение имеет 3 важных момента:
Общественноемнение формируется там и тогда, когда на обсуждение народа выносится, ставится проблема, имеющая важноепрактическое значение, т. е. проблема (вопрос), которая затрагивает социальныеинтересы людей (экономической, социальной, политической, духовной жизни). Это — первый очень важный момент.
Общественное мнение чаще всего касается вопросов,связанных с политикой, правом, моралью или искусством, где больше спорного изатрагивающего наши интересы. Предметом рассмотрения общественности чаще всеговыступают те формы общественного сознания, те вопросы, которые предполагаютразличия в оценках, характеристиках, т. е. заключают в себе моментдискуссионности. Это второе условие появления общественного мнения. Даннаяпроблема или вопрос должны носить дискуссионный характер.
Кроме того,нельзя забывать и о третьем условии формирования общественного мнения — уровнекомпетентности. Если человек незнаком с каким-либо обсуждаемым вопросом, то напросьбу высказать мнение чаще всего отвечает: «Я не знаю». Но возможен и такойвариант, когда человеку просто не хватает знаний для спора, обсуждения вопроса.
3 Сущность, содержание общественного мненияЕще однаочень важная сторона анализируемого вопроса—сущность, содержание общественного мнения. По этому поводу можно высказатьследующие предположения:
во-первых, рассматриваемый феноменесть конкретный вывод определенной общности людей по тем или иным объектам,своего рода итог мыслительной деятельности людей;
во-вторых, критериями отбора приформировании общественного мнения служат общественные интересы и потребности.Только те явления или факты общественной жизни становятся его объектами,которые приковывают к себе внимание, вызывают потребность в выработке по нимобщего суждения;
в-третьих, массовые суждения людейобладают различной степенью объективности (истинности). Это объясняется тем.что мнения могут формироваться на основе как научных знаний, так и ложныхвзглядов и ошибочных представлений. В случае недостатка объективной информациилюди компенсируют ее слухами, интуицией и т. д. Общественное мнение, неимеющее в своей основе твердого научного фундамента, может быть ошибочным.Суждение научной критики нередко
заменяетсяпредрассудками, выдаваемыми за общественно мнение;
в-четвертых, этот феномен выступает вкачестве специфической побудительной силы, регулирующей поведение людей, ихпрактическую деятельность. Выступая в качестве «материальной» регулирующейсилы, он относится к активной, т. е. овладевшей массами, части общественногосознания Общественное мнение в этом случае не только отражает определенныйуровень знаний людей по тому или иному вопросу, но и фиксирует их активноеотношение к объекту мнения, образуя подобие сплава рационального,эмоционального и волевого компонентов. Этот феномен существует в сознании люде;и выражается публично, выступая, в свою очередь, как мощнее средствообщественного воздействия;
в-пятых, общественное мнениепредставляет собой специфический продукт взаимодействия людей, своего родасоединение мнений, нивелированных, измененных, образовавших новое качество, несводимое к простой сумме индивидуальных мнений.
ВЫВОД:не любое групповое,коллективное мнение становится или является общественным, а лишь то, чтосоответствует критериям — социальный интерес, дискуссионность, компетентность.А его выразители — классы, социальные слои, содружество классов, народ.Значит, мнение можно классифицировать как индивидуальное; групповое, илиобщее; мнение общественности, или общественное.
Общественное мнение не может существовать внесистемы экономических, социально-политических, идейно-нравственных отношений.Оценочные суждения, содержащиеся в этом феномене, имеют социальный характер.Еще Г.В. Плеханов в «Очерках по истории материализма» писал, что «общественноемнение» имеет свои корни в социальной среде и в конечном счете в экономическихотношениях; это не противоречит тому, что всякое данное «общественное мнение»начинает стареть, как только начинает стареть вызывающий его способпроизводства».)
4 Требования изученияобщественного мнения:
Приподготовке и проведении изучения общественного мнения не обходимо придерживаться следующих основных требований:
1 ) Постановка цели исследования,
Долгжо быть четко сформулировано, какие сведенияпредполагается получить, как использовать и на что направить обобщенные итоги.
2)Разработка инструмента (анкеты, вопросники). Вопросы должны формулироватьсячетко, быть краткими, не допускающими различных толкований. Следует избегатьпрямых, «лобовых» вопросов, особенно в тех случаях, если они посмыслу касаются оценок работы опрашиваемого, направлены на получение данныхнепосредственно о самом человеке, его взглядах. Для получения болееобъективной информации вводятся проверочные вопроса (по этой же теме, но вдругой постановке, позволяющей получить косвенное подтверждение ответа наосновной вопрос).
Посленабора возможных вариантов ответов -подсказок обозначается место для Другихвариантов, не предусмотренных анкетой.
З) Подготовка выборки (число и состав опрашиваемых).
При проведении исследований в городе, районе по Проблемам, касающимся всехсоциальных слоев оптимальное количество опрашиваемых должно составлять 1 — 1,5процента от общей численности населения. Если же опрос проводится средиотдельных групп, в крупных трудовых коллективах, учебных заведениях количествореспондентов может достигать 10 процентов от списочного состава. В небольшихподразделениях по возможности опрос проводится среди всех его членов, либокакой-то его части по усмотрению исследователей. При устных, телефонных, экспресс-опросах потекущим, не требующим глубокого анализа вопросам достаточно проинтервьюироватьнесколько десятков человек. Для получения наиболее объективной информации вчисло опрашиваемых должны быть включены все категории населения— понациональности, возрасту, (социальному положению, образованию и т.д.
4) Проведение анкетирования, опроса.
Как правило, его надопроводить анонимно, что повышает достоверность информации. Многое зависит оторганизаторов этого дела, насколькоумело они настроят, подготовят людей на откровенные высказывания своихвзглядов, позиций, мнений.
5)Обработка анкет, подготовка выводов, рекомендаций и предложений, попреодолению развития нежелательных процессов, прогнозирование возможныхрезультатов и последствий их реализации.
6) Принятие конкретных мер.
7)Последующие проверки правильности решений и результатов принятия мер(отслеживание).
Механизм
5 Этапы общественногомнения:
Здесьуместно было бы кратко изложить механизм формирования общественного мнения.
Выделим следующие основные этапы:
1.Восприятие реформации (объективной, субъективной, тенденциозной и т.д.) науровне отдельных людей.
2. Выводы и оценки индивидуума — на основе имеющихсязнаний, опыта, умения анализировать, уровня информированности.
3.Обмен имеющейся информацией, выводами, дискуссии с другими людьми.
4.На этой основе, формирование определенного мнения небольшой группы людей.
5. Обмен между небольшими группами и формированиемнения социального слоя.
6. Возникновение общенародного мнения.
Можно выделить основные стадии формирования ифункционирования общественного мнения:
1. Рождается
2. Достигает определенной степени развития
3. «Умирает» или реализует себя вконкретных проявлениях жизни.
Практикапоказывает, что если необходимые меры, в частности пропагандистские, приняты впериод зарождения или на начальном этапе формирования общественного мнения егозначительно легче сориентировать в позитивном, нужном направлении либо локализовать,не дать перерасти в неверные убеждения, последующие, на этой основе, соответствующиедействия и проявлениявжизни.
5 Функции общественногомнения :
Функцииобщественного мнения различаются в зависимости от характера взаимодействия мнениятех или иных социальных институтов или отдельных лиц в первую очередь отхарактера влияния, воздействия первого на вторых, от содержания высказываемогомнения, от его формы. Для общественного мнения характерны следующие функции:экспрессивная (в более узком смысле контрольная); консультативная;директивная.
Экспрессивнаяфункция — самая широкая посвоему значению. Общественное мнение всегда занимает определенную позицию поотношению к любым фактам и событиям в жизни общества, действиям различныхинститутов, лидеров государства. Эта особенность придает данному феноменухарактер силы, стоящей над институтами власти, оценивающей и контролирующейдеятельность институтов и лидеров партий, государства.
Такимобразом, объективным содержанием деятельности общественного мнениягосударственные институты, их лидеры ставятся в положение контролируемых.Обладая только одной моральной властью, общественное мнение бывает весьма эффективнопо своим результатам. Этот эффект будет безусловно выше, если он подкрепляетсяразнообразными формами контроля со стороны трудящихся.
Втораяфункция — консультативная. Общественноемнение дает советы относительно способов разрешения тех или иных социальных,экономических, политических, идеологических, межгосударственных проблем. Этомнение будет справедливым, если, конечно, институты власти заинтересованы втаких ответах. Прислушиваясь к этим советам, «руководящие лидеры», группы,кланы вынуждены корректировать решения, методы управления.
И, наконец,директивная функция общественногомнения -проявляется в том, что общественность выносит решения по тем или инымпроблемам социальной жизни, имеющие императивный характер, например,волеизъявление народа во время выборов, референдумов. Народ в данных случаях нетолько дает мандат доверия тому или иному лидеру, но и высказывает свое мнение.Императивные высказывания занимают в политике весьма значительное место.
Взависимости от содержания суждений, сформированных общественностью, мнениеможет быть оценочным, аналитическим, конструктивным и регулятивным. Оценочное мнение выражает отношение ктем или иным проблемам или фактам. В нем больше эмоций, чем аналитическихвыводов, умозаключений. Аналитическоеи конструктивное общественное мнениетесно связаны между собой: принятие какого-либо решения требует глубокого ивсестороннего анализа, для чего необходимы элементы теоретического мышления, апорой и напряженной работы мысли. Но по своему содержанию аналитическое иинструктивное мнения не совпадают. Смысл регулятивногообщественного мнения состоит в том, что оно вырабатывает и внедряетопределенные нормы общественных отношений и оперирует целым сводом не писанныхзаконом норм, принципов, традиций, обычаев, нравов и т. д. Обычно оно реализуеттот кодекс правил, который закреплен в нравственном сознании людей, групп,коллективов. Общественное мнение может также выступать в форме позитивных или негативных суждений.
7 Общественное мнение всовременнойРоссии:
В России действуют более двух десятковцентров изучения общественного мнения. Но на виду и на слуху миллионов людей(телезрителей, радиослушателей, читателей массовых печатных изданий)практически шесть: Всероссийский центр изучения общественного мнения (ВЦИОМ),Фонд «Общественное мнение», Аналитический центр по общей политике администрациипрезидента, VOX POPULI В. Грушина, Центр А. Киссельмана (Санкт-Петербург),Институт прикладного системного анализа. Это не значит, что другие научныеподразделения, особенно в регионах, плохо знают проблему, некачественно ееисследуют. Скорее наоборот. Но, как показывает практика, наибольший интерессредств массовой информации и политиков вызывает продукция именно названныхцентров. Дело в том, что эти центры охотно выполняют социальный заказполитических лидеров, арегиональные подразделения, как это нипарадоксально, дают более объективную информацию, находясь в стороне от столичныхполитических игр и баталий. Сошлемсяна факты. сравнительно недавно являвшиеся объектом внимания специалистов поизучению общественного мнения, широкой теле- и радиоаудитории, читателейнаиболее тиражных газет. Начиная с 1993 г. средства массовой информации (особенноэлектронные) во время подготовки к выборам в Госдуму регулярно публиковали,транслировали различные прогнозы, рейтинги популярности партий, движений, ихлидеров. По данным опросов общественного мнения накануне голосования социологиотдавали пальму первенства поочередно то партии «Демократический выборРоссии», то движению «Наш дом Россия», то «Яблоку» или «Прессу». А в итогепобеду одержали либеральные демократы, коммунисты и аграрии. В чем дело?Уровень профессиональной квалификации столичных социологов стал так низок, чтоони не могли подготовить точный прогноз? Нет Мы имеем дело с обыкновеннойманипуляцией общественным мнением. Рейтинги популярности лидеров строились истроятся на чрезвычайно субъективных показателях, на априорных мифологемах, апоэтому не отражают реального положения дел.
Ошибки:
Методыведения опросов бывают часто некорректны. Теле- и радиоопросы при определенныхобстоятельствах — средства самообмана, обмана, подтасовки и т. д.
1)Далее,мнение москвичей далеко не всегда совпадает с мнением населения российской глубинки. И тому есть объективные причины:в частности, в Москве обращается более 70% финансового капитала страны, какправило, вовремя выплачиваются зарплата и пенсия. А в Сибири и на ДальнемВостоке их не получают по шесть-восемь месяцев.
2) Слабым местом в методике опросовявляются вольные и невольные ошибки в выборке, из которой исключаются«нежелательные» социальные группы — пенсионеры, рабочие, жители малых городов исельской местности. Пренебрежение интересами крупнейших социальных групп Россиисказалось на достоверности многих прогнозов.
8Методы сбора информации:
Существуеттри основных класса методов сбора информации:
1) Прямое наблюдение
2) Анализ документов
3)<span Times New Roman"">
Опросы, которые делятся на два подкласса:а) интервью
б) анкетный опрос
ПРЯМОЕНАБЛЮДЕНИЕ
Поднаблюдением подразумевается прямая регистрация событий очевидцем.
Наблюдениеможет носить различный характер. Иногда наблюдатель самостоятельно наблюдаетпроисходящие события. Иногда он может пользоваться данными наблюдений другихлиц.Наблюдение бывает простым и научным. Простое — это то, которое не подчиненоплану и ведется без определенно разработанной системы. Научное наблюдениеотличается тем, что:
а) Оноподчинено ясной исследовательской цели и четко сформулированным задачам.
б)Научное наблюдение планируется по заранее обдуманной процедуре.
в) Вседанные наблюдения фиксируются в протоколах или дневниках по определенной системе.
г)Информация, полученная путем научного наблюдения, должна поддаваться контролюна обоснованность и устойчивость.
Наблюдениеклассифицируется:
1) Постепени формализованности выделяют неконтролируемое (или нестандартизованное,бесструктурное) и контролируемое (стандартизованное, структурное). В неконтролируемомнаблюдении пользуются лишь принципиальным планом, а при контролируемом — регистрируют события по детально разработанной процедуре.
2) Взависимости от положения наблюдателя различают соучаствующее (или включенное) ипростое (невключенное) наблюдения. Во время включенного наблюденияисследователь имитирует вхождение в социальную среду, адаптируется в ней ианализирует события как бы “изнутри”. В невключенном (простом) наблюденииисследователь наблюдает “со стороны”, не вмешиваясь в события.
Вобоих случаях наблюдение может производиться открыто или инкогнито.
Одна из модификаций включенного наблюдения носитназвание стимулирующего наблюдения. Этот способ подразумевает воздействиеисследователя на события которые он наблюдает. Социолог создает определеннуюситуацию, для того чтобы стимулировать события, что дает возможность оценитьреакцию на это вмешательство.
3) Поусловиям организации наблюдения делятся на полевые (наблюдения в естественныхусловиях) и на лабораторные (в экспериментальной ситуации).
Процедура любого наблюдения складывается из ответа навопросы: “Что наблюдать?”, “Как наблюдать?” и “Как вести записи?”. Постараемсянайти на них ответы.На первый вопрос отвечает программа исследования, вчастности состояние гипотез, эмпирические индикаторы выделенных понятий,стратегия исследования в целом.
Приотсутствии четких гипотез, когда исследование проводится по фомлулятивному(примерному) плану, применяют простое или бесструктурное наблюдение. Цельтакого предварительного наблюдения заключается в том, чтобы придумать гипотезыдля более строгого описания наблюдаемого объекта. При этом используетсяследующее:
1) Общая характеристика социальной ситуации, включающаятакие элементы, как: сфера деятельности (производственная, непроизводственная,уточнение ее особенностей и т.д.); правила и нормы, регулирующие состояниеобъекта в целом ( формальные и общепринятые, но не закрепленные в инструкцияхили распоряжениях); степень саморегуляции объекта наблюдения (в какой мере егосостояние определяется внешними факторами и внутренними причинами).
2) Попытка определить типичность наблюдаемого объекта вданной ситуации, относительно других объектов и ситуаций; экологическая Среда,область жизнедеятельности, общественная, экономическая и политическая атмосфера,состояние общественного сознания на данный момент.
3) Субъекты или участники социальных событий. Взависимости от общей задачи наблюдения их можно классифицировать: подемографическим и социальным признакам; по содержанию деятельности (характертруда, сфера занятий, сфера досуга); относительно статуса в коллективе илигруппе (руководитель коллектива, подчиненный, администратор, общественныйдеятель, член коллектива...); по официальным функциям в совместной деятельностина изучаемом объекте (обязанности, права, реальные возможности ихосуществления; правила, которым они следуют строго и которыми принебрегают...);по неофициальным отношениям и функциям (дружба, связи, неформальное лидерство,авторитет...).
4) Цель деятельности и социальные интересы субъектов игрупп: общие и групповые цели и интересы; официальные и неформальные;одобряемые и не одобряемые в данной среде; согласованность интересов и целей.
5) Структура деятельности со стороны: внешних побуждений(стимулы), внутренних осознанных намерений (мотивы), средств, привлекаемых длядостижения целей (по содержанию средств и по моральной их оценке), поинтенсивности деятельности (продуктивная, репродуктивная; напряженная,спокойная) и по ее практическим результатам (материальные и духовные продукты).
6) Регулярность и частота наблюдаемых событий: по рядууказанных выше параметров и по типичным ситуациям, которые ими описываются.
Наблюдениепо такому плану позволяет более хорошо разобраться в объекте наблюдения.
По собранным предварительным данным задачи наблюденияуточняются. Некоторые стороны наблюдаемых событий изучаются более детально,другие вовсе опускаются.
Таким образом, после предварительного, наблюдениепереходит в стадию более формализованного поиска.
Составлению жесткой процедуры контролируемого наблюденияпредшествует детальный анализ проблемы на основе теории и данныхнеконтролируемого наблюдения. Теперь отдельные явления, события, формыповедения людей должны быть интерпретированы в понятиях логики исследования,они приобретают смысл индикаторов каких-то более общих свойств или действий.
Поучительную технику регистрации наблюдаемых событийразработали московские социологи в рамках исследовательского проекта“общественное мнение” (руководитель исследования Б.А.Грушин). В числе одного изканалов выражения общественного мнения были выделены собрания. Для регистрацииданных использовалась картотека наблюдения, включающая девять различных бланковоценки: ситуации перед началом собрания, организационного периода, регистрациидействий докладчика или выступающего, регистрации реакций аудитории навыступление, описания общей ситуации во время прений, ситуации при принятиирешений собрания, в частности при обсуждении поправок и дополнений к проектурешения, ситуации по окончании собрания и карточка общей характеристикисобрания.
Вот как выглядит карточка индикаторов для регистрацииотношения участников собрания к выступающему — докладчику, участнику дискуссии.
Индикаторыотношения участников собрания к выступающим путем прямого наблюдения реакцийаудитории
Элементы наблюдаемого поведения
Сила проявления реакции
по группам
(шкальные оценки)
Особые заметки наблюдателя, заранее не формализуемые
А) Одобрительные реплики, возгласы, аплодисменты.
Б) Неодобрительные реплики и т.д..
В) Требование дополнительной информации.
Г) Разговоры, связанные с обсуждаемым вопросом.
Д) Вопросы к выступающему.
Е) Отсутствие реакции (нейтральное отношение).
Ж) Призывы к соблюдению порядка.
З) Призывы к соблюдению регламента.
И) Разговоры, тему которых определить невозможно.
К) Посторонние разговоры.
Л) Занятие посторонними делами.
1, 2, 3, 4, 5, 6
1, 2, 3, 4, 5, 6
1, 2, 3, 4, 5, 6
К каждой строке элементов наблюдаемого поведения дана 6-членная номинальная шкала, пункты которой:
1 — президиум собрания
2 — большинство аудитории
3 — примерно половина аудитории
4 — меньшинство аудитории
5 — несколько человек
6 — один — два человека
Наблюдение большой аудитории собрания производитсянесколькими лицами, которые придерживаются единой инструкции. подготовкепротокола регистрации данных наблюдения предшествует не только разработка общейконцепции, но и неоднократные нестандартизованные наблюдения на разных объектах( в нашем случае — собраниях разных организаций и коллективов).
Следует ли наблюдателю вмешиваться в наблюдаемыйпроцесс?
Ответ на этот вопрос зависит от цели исследования. Еслицель исследования состоит в том, чтобы описать и проанализировать(диагностировать) ситуацию, то вмешательство исказит картину и может привести кнежелательному для исследования искажению информации.
Для этого существуют способы добиться минимальных ошибокпри диагностическом наблюдении. Один из них заключается в том, чтобыисследователь сделал так, что люди не знают, что за ними наблюдают. Другойспособ — создать ложное представление о цели наблюдения. Конечно эти способымогут показаться безнравственными, но чтобы добиться правдивости информации,исследователю лучше не показывать своих целей, особенно в том случае, еслиузнав о них люди смогут неправильно истолковать задачи исследования.
Если же цель исследования заключается в принятииопределенных управленческих решений, то вмешательство будет полезно, так какпозволит изменять ход событий и оценивать полученные результаты. Именно этимцелям служит стимулирующее включенное наблюдение.
Преимущества включенных наблюдений очевидны: они даютнаиболее яркие, непосредственные впечатления о среде, помогают лучше понятьпоступки людей и действия социальных общностей. Но с этим же связаны основныенедостатки такого способа. Исследователь может потерять способность объективнооценивать ситуацию, как бы внутренне переходя на позиции тех, кого он изучает,слишком “вживается” в свою роль соучастника событий. Поэтому как правило,итогом включенного наблюдения является социологическое эссе, а не строгонаучный трактат.
Имеются и нравственные проблемы включенного наблюдения:насколько вообще этично, маскируясь под рядового участника какой-то общностилюдей, в действительности исследовать их?
Пути повышениянадежности данных при наблюдении.
В полевых условиях, при простом бесструктурном иневключенном наблюдении вести записи очень сложно. Это уже дело навыков иизобретательности исследователя. Можно применять заранее разработанные коды.Можно применять маскировочные приемы (например ученику на предприятии вестизаписи, якобы связанные с работой). Можно использовать хорошую память ирегистрировать наблюдения позже, в спокойной обстановке.
Структуризованное наблюдение предпринимает более строгиеприемы ведения записей. Здесь используются бланки — протоколы, разлинованные попунктам наблюдения с кодовыми обозначениями событий и ситуаци