Реферат: Информационные логистические системы
Содержание
Введение
1. Информационная система. Виды информационных систем
2. Сущность, структура и функции информационной логистической системы
3. Принципы и уровни информационной логистической системы
4. Основные направления информационно-технического обеспечения логистической системы
5. Иерархия использования информационной логистической системы
Заключение
Список использованной литературы
Введение
Значи тельное расширение масштабов хозяйственной деятельности на со временном этапе, а также возросшая потре бность в усилении всехвидов вз аимосвяз ей в процессах управления материальными и денежнымипотоками обус ловили основные требования к новым формам и методам, связанны м с повышением эффективности управления производством.
В связи с указанным, особую роль и значение на современномэтапе приобретает такая научная дисци плина, как логистика. Формы и методы которой, наи более полно отвечают задачам глубокой и всесторон ней ин тег рации производственно-хозяйственной деятельности и поискуоптимальны х управленческих решени й на различных этапах и уровнях уп равления произ водством.
В основе процесса управления лежит обработка информации, циркулирующей в логистических системах. Необходимым условием согласованной работы всех звеньев ЛЦ является наличие информационных систем, которые подобно центральной нервной системе способны быстро и экономично подвести нужный сигнал к нужной точке в нужный момент. Одним из важнейших условий успешного функционирования производства в целом является наличие такой системы информации, которая позволила бы связать воедино всю деятельность (снабжение, производство, транспорт, складское хозяйство, распределение и т.д.) и управлять ею исходя из принципов единого целого.
На современном уровне развития общественного производства стало очевидно, что информация – это самостоятельный производственный фактор, потенциальные возможности которого открывают широкие перспективы для укрепления конкурентоспособности фирм. Потоки информации являются теми связующими нитями, на которые нанизываются все элементы логистической системы.
Информационная логистика организует поток данных. Занимается созданием и управлением информационными системами (ИС), которые технически и программно обеспечивают передачу и обработку логистической информации. Предметом изучения информационной логистики являются особенности построения и функционирования ИС, обеспечивающих функционирование ЛС. Целью информационной логистики является построение и эксплуатация информационных систем, обеспечивающих наличие: 1) нужной информации; 2) в нужном месте; 3) в нужное время; 4) необходимого содержания (для лица принимающего решение); 5) с минимальными затратами.
С помощью информационной логистики и совершенствования на ее базе методов планирования и управления в компаниях ведущих промышленных стран происходит в настоящее время процесс, сутью которого является замена физических запасов надежной информацией.
1. Информационная система. Виды информационных систем
Информация является основным логистическим и производственным фактором. Основные типы информации:
1. Внутренняя, т.е. поток информации внутри объ екта между подраз делени ями и уровнями организационной структуры.
2. Внешняя — поток информации между данной организацией и другими о бъектами, находящимися вне ее предела. Потоки внешней и нформации включают в себя:
— покуп ателей на продукцию фирмы
— данные о конкуренции торговли
— информаци я о технологических нововведениях
— информация об изменениях в заказах
— информация об изменении рынка труда и продукции
Информационная система – это определенным образом организованная совокупность взаимосвязанных средств вычислительной техники и программного обеспечения, позволяющая решать те или иные функциональные задачи, например в логистике.
Наиболее часто ИС подразделяют на две подсистемы: функциональную и обеспечивающую. Функциональная подсистема состоит из совокупности решаемых задач, сгруппированных по признаку общности цели. Обеспечивающая подсистема включает следующие элементы: техническое обеспечение, т. е. совокупность технических средств, обеспечивающих обработку и передачу информационных потоков; информационное обеспечение, включающее различные справочники, классификаторы, кодификаторы, средства формализованного описания данных; математическое обеспечение, т. е. совокупность методов решения функциональных задач.
На микроуровне различают следующие три вида ИС:
1. Плановые ИС – создаются на административном уровне управления для принятия долгосрочных решений: создание и оптимизация звеньев логистической цепи; планирование производства; общее управление запасами; управление резервами и др.
2. Диспозитивные, или диспетчерские ИС – создаются на уровне управления складом или цехом для обеспечения отлаженной работы ЛС, для принятия решений на среднесрочную и долгосрочную перспективы: распоряжение внутрискладским или внутризаводским транспортом; отбор грузов по заказам и их комплектование; учет отправляемых грузов; детальное управление запасами.
3. Исполнительные ИС – создаются на уровне административного или оперативного управления для исполнения повседневных дел в режиме реального времени; оперативное управление обслуживанием производства; управление перемещениями и т.п.
В плановых информационных системах решаются задачи, связывающие ЛС. При этом осуществляется сквозное планирование в цепи «сбыт–производство–снабжение», что позволяет создать эффективную систему организации производства, построенную на требованиях рынка, с выдачей необходимых требований в систему материально-технического обеспечения предприятия. Этим плановые системы как бы «ввязывают» логистическую систему во внешнюю среду, в совокупный материальный поток.
Диспозитивные и исполнительные системы детализируют намеченные планы и обеспечивают их выполнение на отдельных производственных участках, в складах, а также на конкретных рабочих местах.
Вертикальная и горизонтальная интеграция информационных систем
В соответствии с концепцией логистики информационные системы, относящиеся к различным группам, интегрируются в единую ИС. Различают вертикальную и горизонтальную интеграцию. Вертикальной интеграцией считается связь между плановой, диспозитивной и исполнительной системами посредством вертикальных информационных потоков.
Горизонтальной интеграцией считается связь между отдельными комплексами задач в диспозитивных и исполнительных системах посредством горизонтальных информационных потоков.
2. Сущность, структура и функции информационной логистической системы
Логистическая информационная система выполняет ряд специфи ческих функций:
1) планирование
2) координирование
3) обслуживание
4) управлени е
В основании функциональной пирамиды логистической информационной системы лежит система операций между звеньями логистической системы, определяющая взаимоотношения между функциональными подразделениями фирмы (в плане реализации логистических функций), логистическими посредниками и потребителями продукции фирмы. На уровне анализа логистические региональные или административные менеджеры фирмы в основном используют информацию в тактических целях для маркетинга, прогнозирования финансовых и операционных производственных показателей. Наконец, на верхнем стратегическом уровне логистика определяет стратегию менеджмента и связана со стратегическим корпоративным планированием и миссией фирмы.
Характеристики системных уровней функциональной структуры логистической информационной системы связаны с достижением определенных стратегических и тактических целей фирмы и конкурентных преимуществ.
Организационная структура логистической информационной системы может быть укрупненно сформирована из четырех подсистем: управления процедурами заказов, научных исследований и связи, поддержки логистических решений и генерирования выходных форм и отчетов. Эти взаимосвязанные подсистемы осуществляют информационно-компьютерную поддержку всех функций логистического менеджмента и связь с микро- и макрологистической внешней средой.
В организационной структуре логистической информационной системы в качестве одной из основных подсистем выделена подсистема управления процедурами заказов, что обусловлено непосредственным контактом этой подсистемы с потребителями в процессах обработки и выполнения заказов. Большое значение здесь имеет использование концепции «электронного обмена данными» и основанных на ней стандартов.
Подсистема научных исследований и связи отражает влияние внешней и внутренней среды фирмы на процесс логистического менеджмента и осуществляет взаимодействие между звеньями логистической системы и функциями управления за счет:
• интеграции логистического планирования с корпоративным планированием;
• взаимодействия логистического менеджмента с другими корпоративными функциями;
• стратегических установок для организационной структуры логистической системы и персонала;
• интеграции информационных технологий;
• подготовки или покупки технологических решений и использования посредников;
• адаптации к условиям фирмы форм логистических цепей, каналов и сетей, а также функций управления;
• акцентирования на производительности и качестве услуг в логистике.
Рассматриваемая подсистема играет важную роль в отражении изменений и требований как внешней, так и внутренней среды фирмы. Логистический менеджер может использовать эту подсистему для сканирования микро- и макросреды фирмы четырьмя способами:
1) косвенным рассмотрением на основе общего анализа получаемой информации, когда нет определенной заданной цели;
2) прямым рассмотрением, когда информация о внешней и внутренней среде фирмы активно анализируется с заранее сформулированной целью;
3) неформальным исследованием относительно ограниченных и неструктурированных данных;
4) формальным исследованием с использованием заранее составленного плана, процедур и методов обработки и анализа получаемой информации.
Для оптимизации результатов оценивания влияния внешней и внутренней среды фирмы на поведение логистической системы логистический менеджер должен использовать ключевые информационные источники подсистемы в процессе мониторинга. Здесь необходимо учитывать два аспекта. Во-первых, использование информации персоналом фирмы для оценки эффективности своих логистических решений. Например, бухгалтерская информация или сведения о ценах на готовую продукцию конкурентов могут дать исчерпывающий ответ об эффективности менеджмента; информация о размерах грузовых отправок может быть использована транспортными подразделениями фирмы и т. д. Во-вторых, логистические партнеры фирмы, такие, как поставщики материальных ресурсов, торговые посредники, перевозчики и потребители готовой продукции также могут использовать информацию подсистемы для улучшения координации и снижения собственных затрат. Важное место в рассматриваемой подсистеме принадлежит прогнозированию, в частности, таким его аспектам, как сбор исходной информации, оценка точности, достоверности, использование наиболее эффективных методов прогнозирования.
Третьим компонентом логистической информационной системы является подсистема поддержки логистических решений, которая представляет собой интерактивную компьютерную информационную систему, включающую базы данных и аналитические модели, реализующие, как правило, оптимизационные задачи, возникающие в процессе логистического менеджмента. Подсистема формирует, обновляет и поддерживает различно структурированные, централизованные и распределенные базы данных для четырех основных типов файлов:
• базисных файлов, содержащих внешнюю и внутреннюю информацию, необходимую для принятия логистических решений;
° критических факторов, определяющих главные действия, цели и ограничения при принятии решений;
• политики/параметров, содержащих основные логистические операционные процедуры для ключевых областей;
• файлов решений, хранящих информацию о предыдущих (периодических) решениях для различных логистических функций.
В данной подсистеме используется большое число экономико-математических моделей и методов (в частности, прогнозирования для поддержки решений, принимаемых логистическим менеджментом). Все эти модели и методы можно разделить на классы: оптимизационные, эвристические и имитационные. Оптимизационные модели принятия решений основаны на методах операционного исчисления: программирования (линейного, нелинейного, динамического, стохастического, целочисленного), математической статистики (корреляционно-регрессионный анализ, теория случайных процессов, теория идентификации, теория статистических моделей принятия решений и т. п.), вариационного исчисления, оптимального управления, теории массового обслуживания, графов, расписаний и т. д. В частности, для различных логистических функций можно указать следующие задачи:
• оптимальная диспетчеризация в производстве, транспортировке, грузопереработке;
• оптимальное размещение объектов в производстве, распределении, складировании;
• построение оптимальных логистических цепей, каналов, сетей;
• построение оптимальной организационной структуры логистической системы;
• оптимальная маршрутизация;
• определение оптимальной длительности составляющих логистических циклов;
• оптимизация процедур сбора, обработки и выполнения заказов;
• оптимизация параметров систем управления запасами;
• оптимальный выбор перевозчика, экспедитора, поставщика и т. д.
В рассматриваемой подсистеме широко применяются интерактивные (диалоговые) процедуры информационной поддержки принятия решений логистическим менеджментом.
Четвертый элемент организационной структуры логистической информационной системы — подсистема генерирования выходных форм и отчетов".
Система информационного обеспечения в логистике для выполнения вышеперечисленных функций должна быть соответствующим образом организована. Специфика данной системы состоит в том, что в процессе своей деятельности она должна иметь возможность оказывать воздействие на все функциональные подсистемы логистической организации. Исходя из этого возможны три способа ее организации: централизованный, децентрализованный и специализированный.
При централизованном способе организации деятельность по информационному обеспечению сосредоточена в одном управлении (подразделении) и подчиняется непосредственно высшему руководству организации через вице-президента (заместителя директора) по информационным системам (технологиям). Преимуществом такого способа организации является обеспечение высокой эффективности работ по внедрению новых информационных систем и технологий. К недостаткам можно отнести высокие затраты на содержание аппарата управления.
При децентрализованном способе организации подсистемы информационного обеспечения специалисты разных функциональных подразделений выполняют функции управления информационными потоками в своей предметной области. Преимуществом такого способа организации является высокий уровень знаний предметной области менеджера по информационным системам, недостатком — дублирование однотипных задач и функций в разных подразделениях организации.
При специализированном способе в организации отсутствуют подразделения по информационным системам (технологиям). При необходимости разработки и внедрения новой информационной системы данные организации обращаются в специализированные фирмы и выполняют работы на договорной основе (аутсорсинг).
Это характерно для малых организаций, которые не могут иметь своих специалистов в области информационных технологий, занятых полный рабочий день, и прибегают к услугам консультантов. Преимуществом данного способа организации системы информационного обеспечения является высокий уровень научных и методических разработок, недостатком — сложность учета специфических особенностей объекта.
Выбор того или иного способа организации системы информационного обеспечения зависит от многих факторов, прежде всего от размеров организации, существующих в ней бизнес-процессов, наличия свободных денежных средств. Отметим: система информационного обеспечения в настоящее время достигла такого уровня специализации, что требует внимания к своей организации — это понимают современные руководители. Поэтому любая малая организация имеет в своем составе информационные службы. Информационная система, необходимая для адекватного выполнения функций логистики, должна отвечать следующим требованиям:
• информационные потоки должны быть совместимыми в информационном отношении;
• внутренние взаимосвязи и взаимозависимости информационных потоков должны носить причинно-следственный характер;
• иерархическая соподчиненность информационных потоков к должна быть четкой;
• информационной системе должно быть присуще свойство интегративности.
3. Принципы и уровни информационной логистической системы
В основу построения логистической информационной системы должны быть заложены принципы:
1. Полнота и пригодность информации для пользователя. Логистический менеджер должен располагать необходимой и полной (достаточной) информацией для принятия решений, причем в необходимом ему виде. Например, информация о запасах или заказах потребителей часто нуждается в предварительной обработке и обычно размещается не там, где логистический менеджер принимает решение.
2. Точность. Точность исходной информации имеет принципиальное значение для принятия правильных решений. Например, информация об уровне запасов в распределительной сети в современных логистических системах допускает не более 1 % ошибок или неопределенности для принятия эффективных решений в физическом распределении, создании запасов и удовлетворении запросов потребителей. Большое значение имеет точность и достоверность исходных данных для прогнозирования спроса, планирования потребностей в материальных ресурсах и т. п.
3. Своевременность. Логистическая информация должна поступать в систему менеджмента вовремя, как этого требуют многие логистические технологии, особенно основанные на концепции «точно в срок». Своевременность информации важна практически для всех комплексных логистических функций. Кроме того, многие задачи в транспортировке, операционном менеджменте, управлении заказами и запасами решаются в режиме реального времени («on line»). Этого же требуют и многочисленные задачи логистического мониторинга. Требования своевременности поступления и обработки информации реализуются современными логистическими технологиями сканирования, спутниковой навигации, штрихового кодирования, внедрения стандартов EDI/EDIFACT.
4. Ориентированность. Информация в логистической информа-ционной системе должна быть направлена на выявление дополнительных возможностей улучшения качества продукции, сервиса, снижения логистических издержек. Способы получения, передачи, отображения и предварительной обработки информации должны способствовать выявлению «узких мест», резервов экономии ресурсов и т. п.
5. Гибкость. Информация, циркулирующая в логистической информационной системе, должна быть приспособлена для конкретных пользователей, иметь наиболее удобный для них вид. Это каса-. ется как персонала фирмы, так и логистических посредников и конечных потребителей. Бумажный и электронный документооборот, промежуточные и выходные формы, отчеты, справки и другие документы должны быть максимально приспособлены к требованиям всех участников логистического процесса и адаптированы к возможному диалоговому режиму для многих пользователей.
6. Подходящий формат данных. Формат данных и сообщений, применяемый в компьютерных и телекоммуникационных сетях логистической информационной системы, должен максимально эффективно использовать производительность технических средств (объем памяти, быстродействие, пропускная способность и т. д.). Виды и формы документов, расположение реквизитов на бумажных документах, размерность данных и другие параметры должны облегчать машинную обработку информации. Кроме того, необходима информационная совместимость компьютерных и телекоммуникационных систем логистических посредников и других пользователей по форматам данных в логистической информационной системе.
Формирование информационной системы в логистике осуществляется по иерархическому принципу, причем в логистических информационных системах нумерация уровней начинается с низшего. Такой принцип принят с целью обеспечить возможность наращивания информационной системы более высокими рангами и ее включения в качестве подсистемы в обобщающие системы и сети более высокого порядка, если в этом появится необходимость.
В соответствии с такой структурной декомпозицией в информационных системах в логистике выделяют три уровня:
1. Первый уровень — это уровень рабочего места (в широком смысле), например, места складирования, станка для выполнения механической обработки, места или установки для помещения в тару и маркировки и др. На этом уровне осуществляется та или иная логистическая операция с управляемым материальным потоком, а именно его элемент (деталь, единичная упаковка, рабочий стол-спутник или какая-либо другая грузоединица) перемещается, перегружается, упаковывается, проходит ту или иную обработку.
2. Второй уровень — это уровень производственного участка, цеха, склада и др., где происходят процессы обработки, упаковки и транспортировки грузоединиц и размещаются рабочие места.
3. Третий уровень — это система транспортирования и перемещения грузоединиц во всей производственно-сбытовой системе в целом от погрузки сырья, материалов и компонентов до доставки готовых изделий потребителям и расчетов за них.
Уровни производственно-сбытовой системы и руководства, которым соответствуют свои уровни информационной системы, определяют функциональную и эксплуатационную законченность информационных подсистем.
На верхнем уровне информационной системы реализуется планирующая информационная подсистема. Здесь осуществляется логистическое управление общим материальным потоком с целью организовать производственно-сбытовую деятельность, направленную на наиболее эффективное удовлетворение потребностей рынка.
На втором уровне информационной системы представлены так называемые диспозитивные (disposite — размещать, распоряжаться) информационные подсистемы. Эти подсистемы детализируют планы, составленные на верхнем уровне и доводят их до уровня отдельных производственных участков, цехов, механизированных в той или иной степени складов и других производственных подразделений и т. п., а также определяют способы действий этих подразделений.
На нижнем уровне информационных систем размещаются так называемые исполнительные информационные подсистемы. Они доводят задания, правила и инструкции до конкретных рабочих мест и исполнителей, осуществляют также контроль за ходом технологического процесса на рабочих местах и обеспечивают обратную связь, формируя первичную информацию с этих рабочих мест.
Отметим, что планирующая, диспозитивная и исполнительная подсистемы связаны прямыми и обратными вертикальными информационными потоками.
Отдельные комплексы задач внутри указанных функциональных подсистем связаны горизонтальными информационными потоками.
4. ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИОННО-ТЕХНИЧЕСКОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ЛОГИСТИЧЕСКИХ СИСТЕМ
Под информаци онно-техни ческой базой систем управления понимают сово купност ь взаимосвязанных средств и методов, обеспечивающи хподготовку информаци и для принятия решений: сбор данных и их перви чную обработку, конт роль достоверности, хранение и передачу данных, их обновление и ко рректировку с применением нео бходимых математ ичес ких методов.
Информационно- техническое обеспечени е логистически х системотличается не характером инф ормац ии и на бором тexничecк иx средств, используемых для их обработки, а методами и принципами, используемыми для их по ст ро ени я. Э то соо тв етс твенно сказывается на изменени и потоков информации, объемах и на правлени ях, на методике вы бора сами х т ехни чески х средств управления, в частности на:
— определение функций систем управления материальными и де нежными потоками, определение состава необходимой информации и установлении ее пери одичности, возни кновени я и использования.
-проект ировани е процедур стандартных и нестандартных сообщений, на процессах оформления, системати зации и анализе всех информационных материалов.
Основная цель построения информационно-технической базы ло гис тическ их систем — встроиться в структуру управления и стать ее не отъем лемой частью. При этом особенностью логистики построения информаци онно-технической базы систем данного рода по сравнению с традици онными системами автоматизаци и управления заключается в том, что она, с одной стороны, направлена на повышение технического уровня систем управления, а с другой — предъ являет новые требования к метод ам экономического управления об ъектами.
В результате логистического построения информационно-техничес кая база си стем управлени я должна позволять производить анализ и при нятие управляющих воздействи й на о бъект в условиях заданных целей и уст ановленных процессов информаци онного характера.
Основными факторами, связанными с построением информац ион но — логистическ их систем, являются:
1) Условия взаимодействия систем между собой и окружающей средой.
2) Соз дани е модели организации информационно-технического обеспечения, под которой понимают иерархию субъ ектов, принимающи х решения, их права, время реакции и режимы взаимодей ствия.
3) Нали чие экономико-математической модели планировани я, пpo гнозирования, управления и анализа состояния.
4)Разра ботка расчетных алгоритмов для экономико-математич ески х мод ел ей.
5) Наличие необходи мого комплекса технических средств, включа я вычислите льну ю организационную технику и систему связи.
6) Прикл адное программное о беспечение поступления данных в c иc тe му, их хранение, расп ределение с целью оптимизации действий уп равляющего п ерс онал а.
Логистические системы управления направлены на повышение эффективност и движения материальных и денежных потоков. Построение информаци онно-технических баз указанных систем призвано обеспечить всестороннюю интеграцию всех частей системы управления, оперативное и надежное их взаимодействие.
5.ИЕРАРХИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ЛОГИСТИЧЕСКОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ
Любая структура организации (предпри ятия) в общем виде предста вляет по существу формализованную систему при нятия решений, незави си мо от характера деятельности. Система организации обычно опре деляет конкретные задачи, которые должны решаться соответствующими слу жбам и предпри ятия (подразделениями, звеньями производства), а такж е закреп ляет ответственность в сложившейся иерархической системе упр авления .
Логистическая система организации управления устанавливает такой порядок, при котором информация и складывающиеся на ее основе инф орм аци онны е потоки между отдельными организационными единицами им еют х арактер информационного опережени я. Целевой характер опережающе й информации позволяет проводить в рамках управления объ ективный с истематический анализ ситу аций и принимать необходимые решения. Сам и об ъекты и предметы управления, находясь в процессе функционирования в целевой, и нформационной и организационной взаимосвязи, образу ют единую логистическу ю систему управления процессами.
В настояще е время, в зависимости от характ ера отношений между о бъек тами, структурами управления, а также их признаков сложились следующие основны е виды иерархи ческих организационных структур: ли нейные, лин ейн о-фу нкц иональ ны е и матричные.
Ин формационно-техни ческие базы логистических систем, вписы ваясь в приня тую организационную структуру управления, вносят сущес твенные коррективы во взаимосвязь структур управления, в их суборди нацию и делают их бол ее восприимчивыми к реальным процедурам приня тия решений. Иными словами, это позволяет, прежде всего наилучшим образом и спользовать физические и интеллектуальные возможности самого человека, характер разделения труда в сферах управления, количество уровней управления и состав входящи х в них по дразделений, а также определять необходи мые требования к ним с целью эффективного управления материальными и денежными потоками.
Синтез информационно-технических баз, построенных на логистически х основах, и организационных структур управления в целом поз воляет обеспечить:
1 ) более эффективную организацию плани рования и управления мате риальными и денежными потоками и четкое распределение задач и функци и управления, прав и ответственности между структурными звеньями, о бъектами и предметами,
2) наилучшее сочетание человеческих и машинных звеньев в системах управления, повысить оперативность подготовки и принятия реш ении, надежность и достоверность отображения фактического состояния процессов во всех звеньях материальных и денежных потоков,
3 ) выраб отку оптимальных управленческих решений и экономичность их выполнения.
С целью достижени я устойчивости синтеза структур управления и информац ионно-технических баз логистических си стем управления нео бходим о четко определять ко нкретный состав и характер задач планировани я и управл ения материальными и денежными потоками, ра спределяя и х по у ровням иерархической системы и структурным элементам.
И нформационно-техническая база логи стических систем управления, органично вписываясь в структуру управления конкретных подразделений управления, а также взаимодействию при согласовании и оценке конечных показателей.
Таким образом, логистика информационного процесса, вписываясь в организ ационную структуру управления, придает ей определенную жесткость и рациональность, вырабатывает у конкретных специалистов управления навыки высокого профессионализма приняти я решений.
Одним из наи бол ее сложных вопросов в обеспечении эффективности управления традиционно считался вопрос взаимосвязей между подра зд еле ниями в с амой организ ационной структуре управления матер иаль ным и и де неж ными пот оками. В этой связи использование логистиче ских подходов при построении организационных структур позволяет равномерно ра спределять задачи по структурным подразделениям и уровням управления, требующие ре шения. При этом, формирование вертикальных и гориз онтальных взаи мосвязей должно происходить не на привычной иерархиче ской либо функциональной основе, а на основе разработки специал ьных э кон омико-организационных моделей решения управленческих за дач, п озволяющих централизовать (либо децентрализовать) управленческие с вязи при решении конкретной задачи и повысить ответственность конкретных подразделений и специалистов за конечные результаты решени я зад ач п ри управлении материальными и денежными потоками. Иерархия использования логистической информационной системы:
1) Уровень специалистов, пользующихся системой для принятия решений
1 — опережающи й уровень
2 — контролирующий уровень
3 — руководство среднего уровня
4 — руководство высшего уровня
2)Ди апазон использования информации
5 — обработка оперативных данных (сделки, ответы на вопросы)
6 — информация для оперативного планирования и контроля
7 — управляемая информация для тактического планирования и принятия решений
Заключение
К важнейшим достижениям НТП в области средств связи и информатики, позволившим реализовать идеи логистического управления на практике, относятся:
1) компьютеризации управления логистическими процессами, а именно:
— создание и массовое использование ЭВМ,- создание прикладных программных систем, автоматизирующих процессы планирования, прогнозирования, принятия решений, ведения баз данных, решение оптимизационных задач и т.п.;
2) развитие средств передачи данных:
— разработка стандартов передачи информации,
— создание средств передачи информации (факс-аппараты, EDI – электронный обмен данными, компьютерные сети и т.д.), в том числе и быстродействующих (спутниковые телекоммуникационные системы и т.п.).
Это дало возможность отслеживать все этапы движения сырья, деталей, ГП, что позволило четко выявить огромные потери в существующих схемах управления МП. Поэтому возникла необходимость разработки новых, эффективных способов организации и управления всеми видами потоков на предприятиях. Кроме того, появились принципиально новые возможности:
автоматического отслеживания наличия полуфабрикатов, выпуска готовой продукции, состояния производственных запасов, объемов поставок, места нахождения грузов на пути от производителя до потребителя;
оперативной передачи информации о реквизитах транспортируемых грузов (особенно в международном сообщении);
осуществления мониторинга и управления в режиме реального времени всеми фазами движения продукта – от первичного источника сырья через промежуточные производственные, складские и транспортные процессы вплоть до конечного потребителя;
оперативного получения, обработки и анализа информации о рынках сбыта, о деятельности фирмы, оценки ее конкурентного положения;
использования «безбумажных» технологий: электронной подписи, электронных платежных систем, передачи электронной сопроводительной документации при оформлении банковских счетов, заключении договоров, транспортировки грузов и т.д.;
создания систем электронной коммерции.
Использование информационных технологий позволило поднять эффективность управления материальными потоками на принципиально новый уровень.
Повышение качества логистических информационных систем позволяет эффективно решать проблемы запасов, транспортировки, складирования, обеспечения при тока наличных средств.
Совершенствование информационного потока не может быть дос т игнуто без затрат, которые должны давать существенную выгоду.
Список использованной литературы
1. Гаджинский А.М. Логистика: Учебник для высших и средних спец.учебных заведений. М.: 2005г. -412 с.
2. Миротин Л.Б., Сергеев В.И. Основы логистики.- М.: Юристъ, 2006г. – 298 с.
3. Чудаков А.Д. Логитсика: Учебник. –М.: Из-во РДЛ, 2007г.-275 с.
4. Русалева Л.Ю. Основы логистики. Новосибирск, 2006г.- 405с.
5. Мазеин С.В., Попов Е.В. Системы внутрипроизводственной логистики. Екатеринбург, 2006г.- 271с.