Реферат: Особенности невербального общения в деятельности учителя

РЕФЕРАТ

Дипломная работа содержит 82страницы, 3 таблицы,1 схему,  55 использованных источников.

Перечень ключевыхслов: общение, педагогическое общение, стиль общения, невербальный аспект(компонент) педагогического общения, кинесика, проксемика, каналы общения,взаимодействие, жестикуляция.

Объект исследования:педагогическое общение как важный компонент общей структуры педагогическойдеятельности.

Предмет исследования:невербальные аспекты педагогического общения учителя начальных классов.

Задачи исследования:

-     изучение и анализ литературы попроблеме, обобщение полученных теоретических данных;

-     разработка и реализацияпрограммы экспериментальной части исследования;

-     анализ полученного эмпирическогоматериала.

Методы исследования: анализобщепедагогической и психологической литературы по проблеме, контент-анализ,наблюдение, беседа, анкетирование, количественный и качественный анализ эмпирическихданных.

Основное содержание работы

В §1 Главы I рассматривается проблема общения как социального феномена вцелом. Говорится о том, насколько важное место занимает общение в человеческойжизни. Центральное место первого параграфа – трактовка понятия «общение»,характеристика его основных функций. Заметим, что в настоящее время различнымиучеными предлагается свое видение проблемы, что описано при раскрытиинескольких подходов к феномену общения.

Второй параграф первой главыраскрывает вопрос о сущности и месте педагогического общения в структуредеятельности современного педагога; рассматривается специфика педагогическогообщения, его функции, широко представлена типология стилей общения, изложеныпозиции некоторых авторов относительно приемлемости того или иного стиля вработе учителя.

Глава IIполностью посвящена проблеме невербального аспекта общения, в том числе и педагогическогообщения. В ней также рассмотрена краткая история развития невербалистики.

Экспериментальная часть второйглавы посвящена исследованию жестового общения как неотъемлемого компонентапедагогического общения. Работа выполнена на материале изучения жестового общенияв деятельности учителя начальных классов.

Область применения: втеоретических и практических курсах по психологии и педагогике. В системеподготовки и повышения квалификации работников образования.

Степень внедрения: частичная,материалы использовались в разработке курсовой работы (1999 г.), служилиосновой для выступления на научно-практической конференции студентов и преподавателейМГПИ им.М.Е.Евсевьева, использовались в работе педагогов и членов администрациишкол г.Саранска и г.Краснослободска.

Эффективность: повышениекачества подготовки будущих учителей начальных классов, помощь всовершенствовании педагогического процесса в школе.


СОДЕРЖАНИЕ С.

ВВЕДЕНИЕ ……………………………………………………………………………………………………………………………………

5

ГЛАВА I. ОБЩЕНИЕ КАК АКТУАЛЬНАЯ ПСИХОЛОГО-ПЕДАГОГИЧЕСКАЯ

ПРОБЛЕМА …………………………………………………………………………………………………………

8

1.1.  Характеристика общения как социального феномена ………………

8

1.2.  Общетеоретическая характеристика невербального компонента

общения……………………………………………………………………………………………………………………………

16

Выводы по главе I ………………………………………………………………………………………………

31

ГЛАВА II. НЕВЕРБАЛЬНОЕ ОБЩЕНИЕ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПЕДАГОГА:

ОПЫТ ЭМПИРИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ ……………………………………………

33

2.1.  Педагогическое общение в структуре деятельности

современного педагога ……………………………………………………………………………………

33

2.2. Особенности невербального общения в деятельности

современного учителя ………………………………………………………………………………………

55

2.3. Опыт эмпирического исследования невербального общения

в деятельности учителя начальных классов …………………………………

64

     Выводы по главе II ……………………………………………………………………………………………  

74 ЗАКЛЮЧЕНИЕ ……………………………………………………………………………………………………………………………… 76 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ …………………………………………………………………… 78

ВВЕДЕНИЕ

В настоящее времяна страницах психолого-педагогической литературы большое внимание уделяетсяпроблеме общения в профессионально-педагогической деятельности. Одним изаспектов данной проблемы является изучение невербального компонента. Отметимпри этом, что проблема интерпретации невербальных аспектов межличностногообщения имеет многовековую историю. Однако детально данная проблема сталаразрабатываться лишь в последние десятилетия (начиная с 60-х гг. в работахДж.Фаста, А.Пиза, М.Кричли, Ч.Морриса, И.Н.Горелова, В.А.Лабунской, А.А.Леонтьеваи др.). В связи с этим, она остается практически неизученной. Дело осложняетсяеще и тем, что авторы различных источников приводят порой противоречащие другдругу сведения об отдельных аспектах невербалики, например, нами зафиксированыразличия точек зрения на количество выразительных движений, используемыхчеловеком в процессе общения. Авторы различных источников указывают их от 1000до 20000 (40, С.11; 41, С.17). Несовпадающие сведения встречаются и в отношенииисторических аспектов проблемы, что свидетельствует о необходимостидополнительных исследований в данной области.

Невербальныйкомпонент общения играет существенную роль в процессе взаимодействия учителя сдетьми, поскольку известно, что различные средства невербального общения (жест,мимика, поза, взгляд, дистанция) оказываются в некоторых случаях более выразительнымии действенными, чем слова.

Таким образом,налицо проблема, суть которой состоит в том, что несмотря на рост интереса иисследований в области невербального общения в целом, с одной стороны, ипедагогического общения – с другой, наблюдается недостаточный уровеньизученности невербального аспекта общения в  деятельности учителя.

Цель исследования:изучить невербальные аспекты общения в деятельности учителя.

Задачиисследования:

-               составить библиографическийперечень источников, и на его основе проанализировать научно-теоретический материалпо проблеме;

-               разработать программуэкспериментального исследования;

-               провести исследование,проанализировать полученные эмпирические данные, сделать выводы.

Объект исследования:педагогическое общение как важный компонент общей структуры педагогическойдеятельности.

Предмет исследования:невербальные аспекты педагогического общения, точнее использование жестов вдеятельности учителя.

Методы исследования: анализобщепедагогической и психологической литературы по проблеме, анкетирование,наблюдение, опрос (беседа), количественный и качественный анализ эмпирическихданных.

Методологическую основуисследования составили теория деятельности (культурно-исторический, илидеятельностный подход в исследовании психолого-педагогических аспектовжизнедеятельности личности: А.А.Леонтьев, А.А.Бодалев, В.А.Кан-Калик и др);взгляды ученых, рассматривающих проблему невербального общения с позицийкинесики и проксемики (Дж.Фаст, А.Пиз и др.).

Этапы исследования:

-           изучение литературы по проблеме;

-           разработка программыпрактического исследования;

-           проведение исследования.

Опытно-экспериментальной базойисследования явилась профессиональная педагогическая деятельность учителейначальных классов общеобразовательных школ г.Саранска и г.Краснослободска.

Общая структура работы.Дипломная работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы.

В первой главе даетсяобщетеоретическая характеристика общения как социального феномена,рассматриваются общие аспекты невербального компонента общения.

Вторая глава посвященадетальному рассмотрению проблемы и некоторых особенностей педагогическогообщения, использования невербального компонента общения в профессиональной педагогическойдеятельности современного учителя.

В заключении приводятсяосновные выводы по результатам исследования.


ГЛАВА I. ОБЩЕНИЕ КАК АКТУАЛЬНАЯ ПРОБЛЕМА

СОВРЕМЕННОЙПСИХОЛОГО-ПЕДАГОГИЧЕСКОЙ НАУКИ

1.1. ХАРАКТЕРИСТИКА ОБЩЕНИЯ КАК СОЦИАЛЬНОГОФЕНОМЕНА

Как справедливоотмечает М.Н.Ночевник, «невозможно представить развитие человека, самосуществование индивида как личности, его связь с обществом вне общения сдругими людьми» (35, с.37). Межличностное общение выступает необходимымусловием бытия людей, без которого невозможно полноценное формирование нетолько отдельных психических функций, процессов и свойств человека, личности вцелом и общества (социума). Классики марксизма К.Маркс и Ф.Энгельс отмечали всвязи с этим: «… действительное духовное богатство индивида зависит отбогатства его действительных отношений» (35, С.78). Исторический опыт иповседневная практика свидетельствуют о том, что полная изоляция человека отобщества, изъятие его из общения с другими людьми, приводит к полной утратечеловеческой личности, ее социальных свойств (феномен «детей-маугли»).

Общение включает в себя всемногообразие духовных и материальных форм жизнедеятельности человека и являетсяего насущной потребностью (35, С.5). «Ни для кого не секрет, — пишет польскийпсихолог С.Мелибруда, — что межличностные отношения имеют для нас значение неменьшее, чем воздух, которым мы дышим» (29, с.67). Непреодолимаяпритягательность общения для человека хорошо выражена в известных высказыванияхфранцузского писателя А. де Сент-Экзюпери: «Единственная настоящая роскошь –это роскошь человеческого общения» (35, с.35).

Учеными (35; 4) установлено,что необходимость общения обуславливается также необходимостью совместногоучастия в производстве материальных благ. В сфере духовной жизни, как известно,центральное место занимает потребность личности в приобретении социальногоопыта, в приобщении к культурным ценностям, в овладении принципами и нормамиповедения в обществе и конкретной социальной среде, что невозможно безконтактов с другими людьми.

Рассмотрение проблемы общенияосложняется еще и различием трактовок самого понятия «общения». Широкоераспространение получила трактовка общения как деятельности, то есть оно рассматриваетсякак один из видов человеческой деятельности – как «деятельность общения»,«коммуникативная деятельность». Кроме того, существует точка зрения, согласнокоторой общение рассматривается и как процесс. Так, А.С.Золотнякова определяетобщение как «социально и личностно ориентированный процесс, в котором реализуютсяне только личностные отношения, но и установки нормативных ценностей» (11,С.245). Вместе с тем, она понимает общение как социальный процесс, черезкоторый общество влияет на индивида. Таким образом, общение по А.С.Золотняковойявляется коммуникативно-регулятивным процессом, в котором не только передаетсясумма социальных ценностей, но и регулируется их усвоение индивидом исоциальной системой.

Несколько иной представляетсяточка зрения А.А.Бодалева, который предлагает рассматривать общение каквзаимодействие людей, содержанием которого является обмен информацией с помощьюразличных средств коммуникации для установления взаимоотношений между ними (4).Близка к определению А.А.Бодалева и трактовка данного термина Н.И.Конюховым:Общение – это «осуществляемое знаковыми средствами взаимодействие субъектов,вызванное потребностями совместной деятельности и направленное на значимоеизменение в состоянии, поведении и личностно-смысловых образованиях партнера»(20, С.124).

А.А.Леонтьев предлагает ещеодин вариант трактовки понятия «общение». Он понимает общение как социальныйфеномен и подходит к нему как к условию любой деятельности человека: «Общение –система целенаправленных и мотивированных процессов, обеспечивающихвзаимодействие людей в коллективной деятельности, реализующих общественные иличностные, психологические отношения и использующих специфические средства,прежде всего язык» (25).

Позицию А.А.Леонтьеваподдерживают и другие исследователи. В частности, В.Н.Парфенов отмечает, чтолюбая деятельность невозможна без общения, которое понимается им как процессвзаимодействия индивидов. Далее он подчеркивает, что общение необходимо дляустановления взаимодействия, благополучного для процесса деятельности. Близкаточке зрения А.А.Леонтьева и позиция М.С.Кагана, согласно которой общениерассматривается как коммуникативный вид деятельности, выражающий «практическуюактивность субъекта» (12).

При этом ученые утверждают, чтообщение как вид деятельности может иметь самостоятельное значение и прямо необслуживать какие-либо другие виды деятельности, однако,  замечает А.А.Бодалев,«в подавляющем большинстве случаев межличностное общение почти всегдаоказывается вплетенным в ту или иную деятельность и выступает как условие еевыполнения (вне общения людей друг с другом немыслимы процессы труда, учения,игры)» (4, С.29).

Приведенные трактовки общения восновном даются с позиции говорящего индивида. Сознательно или бессознательноза исходную «клеточку» общения берутся два человека – говорящий и слушающий, имодель общения строится как те или иные процессы, происходящие между этимидвумя людьми. При этом общение рассматривается как что-то, прибавляемое киндивидуальной деятельности, изменяющее ее, и вносящее в нее элементысоциальной обусловленности.

На основании вышеизложенных подходовможно сделать вывод о том, что общение и контакт между людьми сводится либо кобмену информацией, либо к взаимодействию, либо к процессу межличностнойперцепции. Заметим при этом, что некоторые ученые (44, С.255) выделяют именноэти три основные стороны общения – коммуникативную, интерактивную иперцептивную стороны.

Коммуникативная сторона общениясвязана с выявлением специфики информационного процесса между людьми какактивными субъектами, то есть их установок, целей, намерений.

Интерактивная сторона общенияпредставляет собой построение общей стратегии взаимодействия. В современнойлитературе по проблеме общения выделяется ряд типов взаимодействия междулюдьми, прежде всего кооперация и конкуренция.

Перцептивная сторона общениявключает в себя процесс формирования образа другого человека, что достигается«прочтением» за физическими характеристиками человека его психологическихсвойств и особенностей. Основными механизмами познания другого человекасчитаются идентификация (уподобление) и рефлексия (осознание того, какимвоспринимают субъекта познания другие люди).

Вступая в контакт с другимилюдьми, человек не всегда осознает, что пользуется при этом знаками – единицамиусловного кода. Это язык, дошедший до нас из глубоких веков, своеобразное коммуникативноеорудие. Элементарные языки, подобные языку приветственных жестов, варьируютсяне только от одной национальной культуры к другой, но и внутри самойнациональной культуры от одной профессиональной, сословной или половозрастнойгруппы к другой и даже от семьи к семье.

Средствами коммуникативногопроцесса являются различные знаковые системы, прежде всего речь, а такженевербальные средства общения – оптико-кинетическая система знаков (жесты,мимика, пантомимика), пара- и экстралингвистические системы (интонация,неречевые вкрапления в речь, например, паузы), система организации пространствакоммуникации и, наконец, система контакта глазами (22, С.25).Подробнее этотматериал освещен нами в главе 2.

В связи с этим, по мнениюМ.Н.Ночевника, велика возможность непонимания, таящаяся в смысловом планечеловеческого общения, включающем в себя гамму сложных психологических,нравственных, культурных и идейных мотивов, настроений и чувств, которыми одничеловек обменивается в процессе общения с другими. К этому следует добавить исложное переплетение материально-экономических условий, в некоторой степениопределяющих содержание общения и его социально-психологическую форму, условий,которые определяются, в свою очередь, характером труда, формами совместной деятельностилюдей.

Однако, Б.Д.Парыгин (39)характеризуя общение как сложный и весьма многогранный процесс, отмечал также,что общение может выступать в одно и то же время и как процесс взаимодействия людей,и как информационный процесс, и как отношение людей друг к другу, и как процессих взаимного влияния друг на друга, и как процесс взаимного переживания ивзаимного понимания друг друга. Данное утверждение, как видно из его структуры,ориентируется на системное понимание сущности общения, его многофункциональнойприроды и согласуется с точкой зрения Б.Ф.Ломова, А.А.Брудного, Л.А.Карпенко,выделяющих следующих набор основных функций общения.

Согласно точки зренияБ.Ф.Ломова (26, с.266) в общении можно выделить такие стороны, или функции, как«информационно-коммуникативная, охватывающая процессы приема-передачи информации;регуляционно-коммуникативная, связанная со взаимной корректировкой действий приосуществлении совместной деятельности; аффективно-коммуникативная, относящаясяк эмоциональной сфере человека и отвечающая потребностям в изменении своегоэмоционального состояния».(44, С.244). Таким образом, первый класс функцийобщения, информационно-коммуникативный, охватывает все те процессы, которыеописываются как «прием-передача информации». Второй класс функций общения, регуляционно-коммуникативный,относится к регуляции поведения. В процессе общения индивид можетвоздействовать на мотив, цель, программу, принятие решения, на выполнениеотдельных действий и их контроль, то есть на все «составляющие» деятельностисвоего партнера. В этом процессе осуществляется также взаимная стимуляция ивзаимная коррекция поведения.

Третий класс функций общения,аффективно-коммуникативный, относится к эмоциональной сфере человека. Каксчитает Б.Ф.Ломов, общение – важнейшая детерминанта эмоциональных состоянийчеловека. Весь спектр специфически человеческих эмоций возникает и развиваетсяв условиях общения людей. Известно, например, что потребность в общении учеловека часто возникает в связи с необходимостью изменить свое эмоциональноесостояние. Б.Ф.Ломов указывает при этом, что функции общения как многомерногопроцесса можно классифицировать и по другой системе оснований, однако в своейработе (26) соответствующих оснований не излагает.

А.А.Брудный, в свою очередь,расширяет понимание функций общения и «выделяет в качестве основной рабочейфункции инструментальную функцию, которая необходима для обмена информацией впроцессе управления и совместного труда; синдикативную функцию, которая находитсвое выражение в сплочении малых и больших групп; трансляционную, необходимуюдля обучения, передачи знаний, способов деятельности, оценочных критериев;функцию самовыражения, ориентирующую на поиск и достижение взаимного понимания»(5,С.244).

Однако наиболее полнойклассификацией, на наш взгляд, является классификация Л.А.Карпенко (44, С.245),согласно которой выделяется восемь функций по критерию «цель общения»:

1. контактная, цель которой установление контакта как состоянияобоюдной готовности к приему и передаче сообщения и поддержания взаимосвязи вформе постоянной взаимоориентированности;

2. информационная, цель которой  — обмен сообщениями, то естьприем-передача каких-либо сведений в ответ на запрос, а также обмен мнениями,замыслами, решениями и пр.;

3. побудительная, цель которой – стимуляция активности партнера пообщению на выполнение тех или иных действий;

4. координационная, цель которой – взаимное ориентирование и согласованиедействий при организации совместной деятельности;

5. понимания, цель которой – не только адекватное восприятие и пониманиясмысла сообщения, но и понимание партнерами друг друга (их намерений,установок, переживаний, состояний и т.д.);

6. эмотивная, цель которой – возбуждение в партнере нужныхэмоциональных переживаний («обмен эмоциями»), а также изменение с его помощьюсобственных переживаний и состояний;

7. установления отношений, цель которой – осознание и фиксированиесвоего места в системе ролевых, статусных, деловых, межличностных и прочихсвязей сообщества, в котором предстоит действовать индивиду;

8. оказания влияния, цель которой – изменение состояния, поведения,личностно-смысловых образований партнера, в том числе его намерений, установок,мнений, решений, потребностей, действий, активности и т.д.

Мы убеждены в том, чторассмотренные классификации функций общения не исключают ни друг друга, нивозможности представить и иные варианты. Вместе с тем подчеркнем еще разважность тезиса о том, что общение является процессом, характеризующимсявысоким уровнем полифункциональности.

В заключении можно сделатьвывод, что, являясь насущной потребностью человека, общение может существоватьи как самостоятельная форма активности. Однако, в большинстве ситуаций оновключено в практическую деятельность, которая не может ни возникнуть, ниосуществиться без интенсивного и разностороннего общения. Развитие человека,его существование и связь с окружающим миром немыслимы вне общения.

По этой причине проблемаобщения – одна из самых актуальных в современной психолого-педагогическойлитературе. В настоящей работе мы также придерживаемся трактовки общения какодного из видов деятельности человека, склоняясь к утверждению о том, чтомежличностное общение является не только необходимым компонентом деятельностилюдей, но и обязательным условием нормального функционирования общностей,социума. Особое место занимает общение в системе профессиональной деятельностипедагога, где оно является одним из важнейших компонентов.


1.2.  ОБЩЕТЕОРЕТИЧЕСКАЯХАРАКТЕРИСТИКА НЕВЕРБАЛЬНЫХ

КОМПОНЕНТОВ ОБЩЕНИЯ

Как пишет А.Пиз: «Кажется почтиневероятным, что более чем за миллион лет эволюции человека невербальныеаспекты коммуникации начали серьезно изучаться только с начала 60-х гг., а обществустало известно об их существовании только после того, как Дж.Фаст опубликовалсвою книгу в 1970 г.» (41, С.16).

Эта книга обобщала исследованияо невербальных аспектах общения, проведенные учеными-бихевиористами до 1970 г.Однако даже сегодня большинство людей все еще не знают о существовании языкателодвижений, несмотря на его важность в жизни.

Вместе с тем, проблемавосприятия и психологической интерпретации невербального поведения относится кпроблемам с многовековой историей, о чем свидетельствуют данные, опубликованныев работах Е.А.Петровой, В.В.Мироненко, М.Битяновой.

Анализ перечисленных источниковпозволяет сделать вывод, что к проблеме невербального общения в различное времяобращались философы, психологи, медики, лингвисты, искусствоведы. На протяжениитысячелетий, по замечанию В.В.Мироненко, данная проблема обрастала научными ипсевдонаучными фактами. Знания о невербальном поведении и его связях свнутренним миром человека регистрировались сначала в памятникаххарактерологического жанра – литературе афоризмов, моральных наставлений,позднее – в работах философов.

Аристотель, например, считаетсяодним из пионеров физиогномики. Сторонники его школы полагали, что по общемувыражению и некоторым чертам лица можно распознать характер человека, оценитьуровень его способностей.

М.Битянова утверждает, что поданным некоторых историков (конкретные фамилии не указаны), до Аристотеля физиогномикойзанимался Пифагор. Последовательными проводниками его идей в рассматриваемойобласти были видные античные ученые, выдающиеся врачи Цельс и Гален. Акрупнейший римский мыслитель и оратор Цицерон учил ораторов правильножестикулировать. Первый же словарь жестов, видимо, принадлежал римскому риторуКвинтилиану (I век до н.э.).

В средние века отдельныевзгляды физиогномистов разделяли и в той или иной степени совершенствовали ИбнСина и ряд ведущих алхимиков. В эпоху Возрождения – Иоанн Дунс Скот и Леонардода Винчи, в XVI-XVIII столетиях –Френсис Бэкон и непревзойденный физиогномист, швейцарский священник, поэт ихудожник Иоганн Гаспар Лафатер. В своем сочинении «Искусство познавать людей пофизиогномиям» он совершил практически первую научную попытку систематическиисследовать выразительные движения.

В XVIв. выдающийся немецкий врач-хирург Парацельс также пользовался в своейпрактической деятельности мимическими критериями, хотя его идеи не получилисколько-нибудь широкого распространения.

В 1664 году Джон Баливервыпустил две книги, посвященные языку жестов человека: «Хирология, илиЕстественный язык жестов» и «Хирономия, или Искусство риторики рук». В этихкнигах были составлены первые из известных в Европейских странах таблицы ссистематизацией знаков выразительной жестикуляции (30, С.135).

Классическим примеромосмысления роли и значения жестов, мимики, интонации в жизни людей можносчитать труд Жан-Батиста Дюбо – французского философа-просветителя XVIII века «Критические размышления о поэзии и живописи»,где автор приходит к мысли о том, что издавна существует наука «нема», которая,не размыкая уст, говорит руками и некоторыми телодвижениями. Наиболее влиятельнойработой, по данным А.Пиза (42, С.17) к началу ХХ в. была работа Ч.Дарвина«Выражение эмоций у людей и животных», опубликованная в 1872 г. Онастимулировала современные исследования в области «языка тела», а многие идеиЧ.Дарвина и его наблюдения признаны сегодня исследователями всего мира.

Значительным шагом в описаниижестов стали также работы известного французского режиссера Дельсарта. В Россииначала ХХ века система Дельсарта стала широко известной благодаря книге СергеяВолконского «Выразительный человек», где рассматривались как законычеловеческого движения, так и их семиотическая классификация.

С 1900 по 1979 год наанглийском языке было издано шесть крупных монографий о жестах. Наибольшийинтерес во всем мире вызвали работы Д.Эфрона, М.Кричли, Ч.Морриса. Серьезнымисследованием «боди лэнгвиджа» с конца 70-х гг. начал заниматься автсралийскийученый Аллан Пиз, который является признанным знатоком психологиичеловеческого общения и автором методики обучения основам коммуникации.

Интерес к невербальнымсредствам общения в ХХ столетии столь возрос, что выделилась особая областьисследований – кинесика (от англ. Kinesics, греч. — kinesis). Основы изучения этой области психологиизаложены в 50-х гг. работами шведского ученого Р.Бердвистелла.

Современные представителиданной научной области (Дж.Фаст, Дж.Ниренберг) раскрывают закономерностивлияния невербальных способов общения на установление контактов ивзаимопонимания между партнерами.

Под кинесикой принято пониматьзрительно воспринимаемый диапазон движений, выполняющихэкспрессивно-регулятивную функцию в общении. Кинесика – это не только «языктела» (жесты, мимика, позы, взгляд), но также манера одеваться, причесываться.К кинесике помимо названных движений относятся также такие движения, которыесвязаны с использованием предмета: хлопанье дверью, поскрипывание стулом,почерк. Как видно, кинесика – понятие, использующееся для обозначения различныхдвижений чеоловека, но чаще всего при изучении движений рук и лица (22, С.18).

В нашей стране исследованиекинесических средств человеческого общения было начато в 60-х гг. в работахБ.А.Успенского и Т.М.Николаевой, позднее продолжено О.С.Ахматовой,И.Н.Гореловым, А.А.Капнадзе, Е.В.Красильниковой, Г.А.Ковалевой, В.А.Лабунской,А.А.Леонтьевым и другими учеными.

Таким образом, перечисленныефакты свидетельствуют о том, что невербальный аспект общения является вопределенной степени исследованным, хотя и по сей день в нем имеется достаточномного «белых пятен». Серьезным исследованием проблем невербального общенияученые реально и систематически начали заниматься лишь с 60-х-70-х гг. ХХ века.Литература в основном представляет лишь отрывочные данные об истории развитияданной проблемы, что не дает возможности в определенной мере проследитьдинамику развития научных исследований в области невербалики, выделить основныеэтапы.

Со времени опубликования Ч.Дарвинымсвоей работы «Выражение эмоций у людей и животных», учеными были обнаружены изарегистрированы более 1000 невербальных знаков (41, С.17).

С каждым годом все большимстановится убеждение ученых в том, насколько значимым оказываются невербальныесредства в ходе взаимодействия людей. Отметим, что данное обстоятельствонаходит подтверждение в экспериментах, проводимых, в основном, психологами .

В частности, Альберт Мейерабианустановил, что передача инфоормации происходит за счет вербальных средств (толькослов) на 7%, за счет звуковых средств (включая тон голоса, интонацию) на 38% иза счет невербальных средств – на 55%. Профессор Бердвистелл, проделаваналогичные исследования, выявил, что в среднем человек говорит словами тольков течение 10-11 минут в день, и что каждое предложение в среднем звучит неболее 2,5 секунд. Как и Мейерабиан, он обнаружил, что словесное общение вбеседе занимает менее 35%, в то время как более 65% информации передается с помощьюневербальных средств.

Эти данные красноречиво говорятоб определяющем значении невербалики для психологии общения и взаимопониманиялюдей, обращают особое внимание на значение жестов и мимики человека.

Касаясь особенностей языкателодвижений, отметим также, что его проявление обусловлено импульсами нашегоподсознания, и отсутствие возможности подделать эти импульсы позволяет доверятьэтому языку больше, чем обычному вербальному каналу общения. «Язык телодвиженийболее правдив, чем язык слов» — справедливо замечает по этому поводу ХорстРюкле (48, С.9).

Большинство исследователейразделяет мнение, что словесный (вербальный) канал используется для передачиинформации, в то время как невербальный канал применяется для обсуждения межличностныхотношений, передачи эмоций, а в некоторых случаях используется и вместословесных сообщений. Невербальное общение, по утверждению Н.Н.Обозова (37,С.86), как бы наполняет общение живым человеческим содержанием и особенно важнопри передаче эмоциональных состояний, выступая своеобразной формой обращениядруг к другу.

В работе В.А.Лабунской (22)подвергнут обстоятельному обсуждению вопрос о функциях невербального общения.Говоря о том, что невербальное общение в межличностном взаимодействии многофункционально,автор указывает на ряд функций, из которых отметим наиболее существенные на нашвзгляд. Итак, согласно В.А.Лабунской, невербальное общение:

-     создает образ партнера пообщению;

-     выступает в качестве способарегуляции пространственно-временных параметров общения;

-     выступает в качестве показателястатусно-ролевых отношений;

-     является индикатором актуальныхпсихических состояний личности;

-     выполняет функцию экономииречевого сообщения;

-     выступает в роли уточнения,изменения в понимании вербального сообщения, усиливает эмоциональнуюнасыщенность сказанного;

-     выполняет функцию разрядки,облегчения, регулирует процесс возбуждения.

Обратимся к вопросу оклассификации невербальных элементов коммуникации. Следует отметить, что поневербальному каналу информация транслируется в самых разнообразных формах,которые в отличие от знаковых, всегда многозначны.

Общепринято классифицироватьневербальные средства коммуникации по сенсорным канала. Одна из такихклассификаций представлена в статье М.Битяновой (2, С.2-15). Она, в частности,среди наиболее популярных в общении современных людей коммуникативных системвыделяет оптическую и акустическую.

К оптической системе относятсявнешний вид и выразительные движения человека – жесты, мимика, позы, походка ит.д… Анализ соответствующей литературы позволяет отнести к оптической системеи такую специфическую форму невербального человеческого общения, как контактглаз.

Акустическая системапредставляет собой различные качества голоса коммуникатора (тембр, высота,громкость), интонации, темп речи, фразовые и логические ударения. Не меньшеезначение, как отмечает М.Битянова, имеют и разнообразные вкрапления в речь –паузы, покашливание, смех и прочее.

Помимо указанных двух наиболееважных систем, человек использует в общении и такую систему, каккинестетическая системе – прикосновения, информационная ценность которыхсвязана в основном с такими параметрами, как сила, давление.

Немаловажное место занимает вобщении ольфакторная система, включающая в себя вкус и обоняние. По мнениюспециалистов (М.Битянова, В.А.Лабунская), они в наименьшей мере задействованы вкоммуникативном процессе на уровне сознания, однако при этом отмечается, чтовкус и обоняние независимо от нашей воли, на подсознательном уровне активноучаствуют в общении и влияют на взаимоотношения людей.

Совершенно особое место срединевербальных средств коммуникации занимают пространственно-временныехарактеристики ситуации общения.

А.А.Леонтьев предлагаетклассифицировать неречевые компоненты общения на несколько типов в зависимостиот их роли в процессе общения:

-     «поисковые» компоненты, учитываемыеговорящим и слушателем при ориентировке, предшествующей общению;

-     сигналы, используемые длякоррекции уже установившегося общения;

-     регуляторы, разделяемые насигналы, исходящие от слушателя и подтверждающие понимание, и сигналы, идущиеот коммуникатора (говорящего) и «запрашивающие» слушателей о понимании;

-     модуляции общения, то естьреакции говорящего и слушателей на изменение условий общения.

В.А.Лабунская в своей работерассматривает структуру невербального поведения, которое, на наш взгляд, судя поопределению, является синонимом термина «невербальное общение» — «… социальноили биологически обусловленный способ организации усвоенных индивидомневербальных средств общения, преобразованных в индивидуальную,конкретно-чувственную форму действий и поступков» (22, С.6.).

Классификация средствневербального поведения (общения) по В.А.Лабунской построена на базе основныхатрибутов бытия, материи, всеобщих формах ее существования – движении, времени,пространстве (схема). Согласно данной схеме, в структуру невербального общениявходят практически все перечисленные в других классификациях подструктурыневербального поведения, в основу которых положены основные характеристикиневербальных средств, системы их отражения и восприятия (оптическая,акустическая, тактильная, ольфакторная), а также элементы данных систем и ихвзаимосвязь.

еще рефераты
Еще работы по педагогике