Реферат: Разработка товарной политики предприятия

Министерство образования Российской Федерации

Воронежский государственный технический университет

Факультет вечернего и заочного обучения

Кафедра экономики производственного менеджмента иорганизации машиностроительного производства

Курсовой проект

по дисциплине: «Маркетинг»

 

тема: «Разработка товарной политики предприятия»


Проверил:Воронин С. И.

Воронеж 2004


Содержание

1.   Введение                                                                                               3

2.  Товар,классификация                                                                         4

3.  Циклы товара                                                                                       4

4.  Конкурентоспособностьтовара                                                          7

5.  Новый товар                                                                                         8

6.  Товарнаяинформация                                                                         9

7.  Сбыт товара                                                                                         11

8.  Товарная политика                                                                              12

9.  Упаковка товара                                                                                  14

10.        Основные задачиООО «ТЕМП»                                                           14

11.        Виды швейныхмашин, выпускаемых ООО «ТЕМП»                          15

12.        Три среза ООО«ТЕМП»                                                                       17

13.        Конкурентоспособностьшвейных машин                                             18

14.        Новый товар ООО«ТЕМП»                                                                  18

15.        ФОССТИС                                                                                              20

16.        Выводы,рекомендации                                                                          22

17. Списокиспользованной литературы                                                 23


Основнымицелями курсового проекта является закрепление и углубление теоретических знанийпо дисциплине, овладение студентами практических навыков проведениемаркетинговых исследований, разработка и обоснование маркетинговых программ имаркетинговых решений на внутреннем и зарубежном рынках.

Темаданного курсового проекта «Разработка товарной политики предприятия».

Именноэта тема является актуальной сейчас, когда страна поднимает экономику,открывается множество новых фирм, которые предоставляют населению различныеновые товары и услуги.


Товар – продукт, который предлагаетсярынку для приобретения по согласованным ценам.

Товарнаяединица –обособленная целостность, характеризуемая показателями величины, цены, внешнеговида и др.

Классификациятоваров:

1) по срокам использования:

·    длительногоиспользования

·    кратковременногоиспользования

·    услуги (кратковременныеи долговременные)

2)   товары широкого потребления:

·    товары широкогоспроса

·    товарыимпульсивной покупки

·    товары дляэкстренных случаев

·    товарыпредварительного выбора

·    товары особоговыбора

·    товары пассивногоспроса

3)   товары промышленного назначения:

·    материалы идетали (сыры и полуфабрикаты)

·    капитальноеимущество (сооружения, здания, оборудование, используемое конкретно впроизводстве)

Различаютжизненный и рыночный циклы товара

Рыночныйцикл – это время нахождения товара на рынке с момента первой партии допрекращения поставок и продаж.

Жизненныйцикл – это время нахождения товара на рынке и у потребителя и дополнительновключает время сервисного обслуживания, поставки запасных частей и т. д. Жизненный цикл товара, его длительность трудно предугадать. Он зависит от цены,спроса, затрат на сбыт, распределение и т.д.

Обычнокаждые товар проходит 4 фазы. График жизненного цикла товара представлен нарис. 1

Выпуск на рынок Рост Зрелость Насыщенность Упадок

V, реали-

/>зации                     

.

                                                                                               .          .

                                                            .

                                                                                      .

                                 .                                                                                                  .

                                                                                                                      .

                                                                   .

                                             .                                                                                .


                                                                                                                                 Т, время

(1)  – продукт

(2)  – дополнительная прибыль отреализации модифицированного товара

(3)  – прибыль

Существует  3 способаудержания товара на рынке:

1)    модификация рынка(поиск новых потребителей и более усиленное стимулирование уже существующеготовара)

2)    модификациятовара (изменение упаковки, свойства товара, внешнего вида)

3)    модификациямаркетинга (стимулирование сбыта с помощью одного или нескольких элементовкомплекса маркетинга)

Таблица  №1

Жизненный цикл продукта, ситуация компании, рыночная ситуация и структурасбыта

Ситуация компании и рыночная ситуация Стадии жизненного цикла продукта Запуск на рынок Рост Зрелость Упадок V продаж Низкий Растущий Высокий Убывающий Прибыли Незначительные Растущие Растущие Убывающие Денежный поток Отрицательный Средний Высокий Средний Потребители Новаторы Массовый рынок Массовый рынок Опоздавшие Число конкурентов Незначительное Растущее Высокое Продолжающее убывать Стратегические цели сбыта, структура сбыта Расширение рынка Проникновение на рынок Защита доли рынка Повышение эффективности Затраты на сбыт Высокие Высокие Убывающие Низкие Ключевые маркетинговые инструменты Продукт/реклама Распределение/ реклама Продукт/цена Распределение/ цена Продукт Первоначальный вариант, дальнейшая доводка Модернизиро-ванный Дифференциа-ция, поиск но-вых мест при-менения, рас- ширение ассорт. Сокращение ассортимента Цена Высокая для снятия сливок или низкая для проникновения Поддержание или снижение Тенденции к снижению в зависимости от дифференц. и конкуренции Снижающаяся с целью дифферен- циации с новыми продуктами Распределение Ограниченное Интенсивное Интенсивное Выборочное Цена коммуникации Ознакомить пот- ребителя с това-ром и сделать его прини-маемым дист-рибьюерами Предпочтение торговой марке Верность торговой марке Подчеркивание, преимущество товара в плане надежности цены

 Таккак переход от стадии к стадии переходит без резких скачков, то службамаркетинга предприятия должна постоянно следить за изменениями на рынке исвоевременно вносить изменения в программу маркетинга. Важно обеспечитьсоответствие плана производства продукции и объема ее продаж на рынке. Наличиенепроданной продукции приведет к прямым потерям (затраты на материалы, трудовыеи финансовые ресурсы) и появлению упущенной выгоды, когда данные ресурсы можнобыло направить на производство и сбыт другой рентабельной продукции.

Видыжизненного цикла товара:

1)   — традиционный, включает все фазыжизненного цикла товара

2)   — бум или классический, описываетпопулярный товар со стабильным сбытом на протяжении долгого времени

3)   — увеличение характеризует товар,который получает быстрый взлет и падение популярности

4)   — продолжение увеличения,характеризует модификацию товара

5)   — сезонность или мода характеризуеттовар, хорошо продаваемый в определенное время

6)   — возобновление или ностальгия, т.е.сначала товар утерял популярность, потом возобновил

7)   — провал, т.е. товар вообще неполучил успеха

Конкурентоспособностьтовара – это степеньего соответствия в данный момент выбранному рынку по техническим,экономическим, коммерческим и другим характеристикам, обеспечивающимвозможность сбыта на этом рынке.

Выделим3 группы параметров, обеспечивающих конкурентоспособность товара:

1)   технические – параметры назначения(габариты, вес, мощность, дизайн, ремонтопригодность)

2)   экономические – цена приобретения,эксплуатационные издержки

3)   организационные – комплектность иусловия поставок, условия платежа, система скидок.

Предприятиеможет применить различные стратегии в области конкурентоспособности своеготовара. При этом оно должно учитывать как рыночную ситуацию, преимущества инедостатки различных стратегий, так и производственные возможности. Для каждойстратегии конкуренции существуют преимущества, необходимые рыночные условия идругие факторы.

Новыйтовар – товар,который удовлетворяет новую потребность или обеспечивает удовлетворение ужеизвестной потребности, но на другом, более высоком уровне.

Группыновых товаров:

1.   товары – новинки

2.   модифицированные товары, т.е.значительно или незначительно улучшенные старые

3.   дополнительные товары

Стадиисоздания новинок:

·    формированиеидей, источником идей могут служить:

1.   внутренние идеи (исследование, торговые посредники,предложения сотрудников, деятельность на обслуживание конкурентов)

2.   внешние идеи (товары конкурентов, пожеланияклиентов, мнения специалистов, развитие рынка)

·    отбор идеи

·    экономическийанализ оставшихся идей

·    разработка новогопродукта

·    пробный маркетинг

·    коммерческаяреализация

Приразработке товара разработчику надо воспринимать идею производства на трехуровнях.

На рисунке 2 представленытри уровня товара

/>

1.   Расширенный товар включает все характеристики, которыесопутствуют товару и делают упор на потребителя

2.   Товар в реальном времени включает не только его особенности,но и все, что составляет его образ

3.   Товар по замыслу базовая физическая сущность товара сконкретными характеристиками и предлагается под заданным описанием

Концепциятовара позволяет выявить требования потребителей и отличительные характеристикиот товаров-конкурентов

Уровнинеудач новых товаров:

o Абсолютнаянеудача (когда фирма не способна компенсировать свои затраты и финансовыепотери)

o Относительнаянеудача (когда фирма получает прибыль, но в незначительном объеме)

Наиболеечастые факторы, приводящие к неудаче:

  — отличительное преимущество товара недостаточно

  — низкое качество товара

  — неудачно выбран момент внедрения на рынках

  — недостаточное информирование потребителя о товаре

Товарнаяинформация – сведения о товаре, предназначенные для пользователя. Существует 3вида товарной информации:

1)   Основополагающая товарной информации

2)   Коммерческая информация

3)   Потребительская товарная информация

Длядоведения сведений до субъекта рыночных отношений применяются следующие формытоварной информации:

·    Словеснаяинформация

·    Цифроваяинформация (применяется когда требуется количественная характеристика сведенийо товаре)

·    Изображающаяинформация (обеспечивает зрительное и эмоциональное восприятие сведений отоваре с помощью художественных и графических изображений самого товара)

·    Штриховаяинформация (штрихкод)

·    Символическая

Средстватоварной информации: маркировка, техническая документация, нормативныедокументы, справочная, научная и учебная литература, реклама и пропаганда.

Маркировка – текст, условное обозначение илирисунок, нанесенный на упаковку и/или товар, а также другие вспомогательныесредства, предназначенные для идентификации товара или отдельных его свойств, атакже доведение до потребителя информации об изготовляемых количественных икачественных характеристик товара.

Основныефункции маркировки:

·    Информативная

·    Идентифицирующая(информация на товаре должна совпадать)

·    Эмоциональная имотивационная (товар должен быть ярче)

Взависимости от места нанесения различают:

1)производственную маркировку – этикетки, вкладыши, бирки и ярлыки, контрольныеленты, клейма и штампы

2)торговую маркировку – кассовые чеки и ценники, товарные чеки, которые выдаютсявместе с кассовыми чеками

/>/>/>СТРУКТУРА МАРКИРОВКИ

Текст Рисунок Информационный знак (условное обозначение)

Структура изготовления знаков

товарные – – наименование места изготовления знаки соответствия или – качества  . – штриховое кодирование компонентные – – размерные эксплуатационные – – манипуляционные предупреждающие – – экономические

Товарныезнаки – обозначения, способные отличать соответственно товары одних юридическихлиц  от однородных товаров других юридических лиц. К товарным знакам относят:фирменный товарный знак, ассортиментный знак,                                 ,размерные знаки, эксплуатационные знаки, манипуляционные знаки, экономическиезнаки, штрихкод.

Сбыттовара означаеттранспортировку, хранение, доработку, продвижение к оптовым и различнымтоварным звеньям, предпродажную подготовку и продажу товаров.

Каналсбыта – это организация или отдельные люди, занимающиеся передвижением иобменом товаров.

Протяженностьканалов сбыта – это число участников сбыта или посредников во всей сбытовойцепочке.

Ширинаканала сбыта – это число независимых участников сбыта на отдельном этапесбытовой цепочки.

Существуетсемь методов сбыта товара:

1.   Прямой канал сбыта (производитель ®покупатель)

2.   Директ-маркетинг (прямая работа склиентом, т.е. регулярное посещение и спрос клиентов)

3.   Телефон-маркетинг

4.   Косвенный маркетинг (производитель®посредник®потребитель)

5.   Вертикальный маркетинговый сбыт(состоит из производителя, оптовых торговцев, одного или нескольких различныхторговцев, действующих как единая система)

6.   Горизонтальный канал сбыта (фирмастремится объединиться с другой фирмой с целью ведения совместной маркетинговойдеятельности)

7.   Смешанный канал сбыта (прямой канал +косвенный)

Товарнаяполитика предприятия– определенный курс действий товаропроизводителя и принципы его поведения,обеспечивающие формирование ассортимента и управление им, создание иподдержание конкурентоспособности товаров на требуемом уровне, нахождение длятоваров определенных товарных ниш, разработку и реализацию упаковки,маркировки, система обслуживания (сервиса) товара.

Товарныйассортимент должен быть сбалансирован, иметь достаточное число ассортиментныхгрупп (ширину), позиций в каждой ассортиментной группе(глубину), а такжегармоничность (сопоставимость), характеризующую близость между товарамиразличных ассортиментных групп с точки зрения конечного использования, каналовраспределения, потребителей и др.

Различаютассортимент:

o  Полный

o  Групповой

o  Внутригрупповой

Приформировании ассортимента проводится комплекс мероприятий. В процессеуправления ассортиментом определяют оптимальное соотношение объемовпроизводства различных групп изделий, находящихся на различных стадияхжизненного цикла, ведут постоянный анализ продаж и прибыльности изделий, вносяткоррективу в ассортиментную политику предприятия.

Приформировании политики рекомендуется использовать различные классификационныепризнаки (характеристики) продукции.

Нарисунке 3 представлена матрица Бостонской консультативной группы (темпы ростарыночного спроса и доли на рынке)

/>


/>     Высокие                       

                           Товары-звезды                       Товарыс вопросом

                                          

                           Товары-дойнаякорова          Товары-собаки

/>     Низкие

/> <td/>

Доля на рынке

 

                       Большая                                                                                                Малая

                                                                                                   Рисунок3

Нарисунке 4 представлена матрица потребительского спроса (качества и ценыпродукции)

Втаблице 2 представлена зависимость конкурентоспособности и перспективы развитияпродукта.

К, качество

Кmax

Эталон

Продукция привилегированного спроса

Продукция престижного спроса

Лидер

Продукция наивысшего спроса

/>

Кср

Продукция малого спроса

Пат

Продукция умеренного спроса

Продукция массового спроса

Кmin

Мат

Продукция единичного спроса

Продукция незначительного спроса Продукция насущного спроса

/>/>

Zmax

Zcp

Zmin

Рисунок 4

Конкуренто-способность Перспективы развития продукта Плохие Средние хорошие Слабая Быстрый уход с рынка Постепенное свертывание рыночных операций или их осторожное продолжение Усиление позиций или уход с рынка Средняя Постепенное свертывание рыночных отношений Осторожное продолжение рыночных операций или их наращивание Усиление деятельности на рынке Высокая Получение прибыли Наращивание или быстрое наращи-вание рыночных операций Быстрое наращивание рыночных операций

Таблица 2

Неотъемлемойчастью товарной политики является упаковка товара, имеющая следующие функции:защита товара при транспортировке, хранении и использовании, размерности дляпродажи: средства рекламы и самопрезентации, облегчения использования.

Приразработке упаковки учитывают принятые на рынке нормы стандартов и унификации,тщательно выбирают цвет, форму и размеры упаковки, упаковочный материал,разрабатывают дизайн.

Упаковкадолжна обеспечить транспортировку, хранение и  перевалку товара, быть зрительновоспринимаемой, соответствовать практике хранения, грузовой обработке и экспортированиютоваров у торговых посредников, создавать благоприятную реакцию со стороныпотребителей.

Перейдемк конкретному предприятию ООО «ТЕМП», изготавливающее электрические швейныемашины. В течение 5 лет предприятие работает на рынках, выпуская швейныемашины, различные по количеству  выполняемых операций, в удобствеиспользования, дизайну, назначению.

Электрическиешвейные машины относятся к товарам длительного срока использования, достаточноширокого спроса, к товарам промышленного назначения. Как и у любогопредприятия, цель ООО «ТЕМП» — получение максимальной прибыли при минимальныхзатратах на производство; заинтересовать наибольшее количество покупателей,открытие дополнительных рынков сбыта, вытеснение конкурентов, возвращениекапиталовложений, выполнение социальных обязанностей перед персоналом,повышение заработной платы работающего персонала.

Какбыло сказано ранее, товар проходит 4 основные фазы жизненного цикла.Электрические швейные машины ООО «ТЕМП» находятся на 2 фазе, т.е. этапвнедрения. Не смотря на то, что объем выпуска товара не велик (фирма новая,развивающаяся), объем продаж значительный для этапа внедрения товара на рынок.Составим таблицу:

Рыночная ситуация

Внедрение швейн. машин

Рыночная ситуация

Внедрение швейн. машин

Объем продаж Средний Маркетинг. инструменты Реклама Прибыли Незначительная Цена Невысокая Потребители Новаторы Распределение Ограничено Число конкурентов Незначительное Цели Ознакомить потреби-телей с товаром и сделать его приемлемым Цели сбыта Расширение рынков Затраты на сбыт Высокие

Таблица 3

ООО«ТЕМП» выпускает 5 различных по модификации наименований швейных машин:

1.   Электрическая швейная машина «Т-1».Характеристики: выполнение основных 5 швейных операций, наиболее простаямодель, легкая в применении. Цена (указывается в условных единицах – у.е.) 100.Поставляется на частные предприятия для пошива. Недостаток: небольшая мощность,поэтому используется для пошива летней одежды из легких тканей.Конкурентоспособность этой модели невысокая, так как многие фирмы используютболее известные марки.

2.   Электрическая швейная машина «Т-2».

3.   Электрическая швейная машина «Т-3».Эти модели швейных машин практически не отличаются друг от друга. Их основноеотличие—внешний вид. Характеристики: выполнение 10 швейных операций, включая непростые машинные строчки, а различные другие. Обе модели легки в применении. Ихцена 140 и 160 у.е. соответственно. Цена по сравнению с моделью «Т-1»  увеличиласьзначительно, но и увеличились различные характеристики. Поставляется как нанебольшие частные предприятия, так и на различные другие, где количествоизготавливаемых изделий более значительно. Недостаток модели «Т-2» — неудобныйпереключатель операций, в модели «Т-3» этот недостаток устранен.Конкурентоспособность этих моделей выше по сравнению с конкурентоспособностьюмодели «Т-1».  Покупателей привлекает не очень высокая цена (по сравнению сфирмами-лидерами), а также хорошее качество товара.

4.   Электрическая швейная машина «Т-4».

5.   Электрическая швейная машина«Т-5».Эти модели швейных машин наиболее современные и широко используемые,практически не отличаются друг от друга. Характеристики: выполнение 25 швейныхопераций, включая операции по вышиванию. Модель «Т-5» включает операцию попришиванию пуговиц, различных размеров, удобные переключатель швейных операций.К этим моделям электрических швейных машин прилагаются швейные наборы(различные лапки, шпульки, ножницы, нитки, нитковдеватели, булавки, наперстки).Цена швейных машин 205 и 208 у.е. соответственно. Красивый дизайн и удобство вприменении, большая мощность позволяют использовать эти модели на крупныхпредприятиях по пошиву одежды. Конкурентоспособность этих машин высокая посравнению с другими моделями. Покупателями являются фирмы-новаторы, покупающиекачественное и недорогое оборудование. Эти модели (Т-4 и Т-5) не уступают посвоим характеристикам швейным машинам известных фирм (“Deric”, “Brother”и др.).

Рассмотримэлектрические швейные машины фирмы «ТЕМП» в трех срезах.

1)   Товар по замыслу. Товар используютдля пошива одежды для различных слоев населения.

2)   Товар в реальном исполнении. Качествошвейных машин в зависимости от модели – различное, но в основном высокое,используются для изготовления современные материалы, машины, технологии.Внешний вид всех машин: корпус выполнен из белого пластика, операции изображеныкрасным и черным цветами (именно такой внешний вид привлекает изаинтересовывает покупателей). Все машины помещают в пластиковый чемоданчик,удобный для перемещения и хранения швейной машины. Реализуется каждая модель вкартонной упаковке, с указанием типа модели швейной машины. Обязательноприлагается технический паспорт, книга по ремонту и эксплуатации швейной машиныи гарантийный талон.

3)   Товар с подкреплением. В гарантийномталоне указывается  срок гарантии каждой из машин. На модели «Т-1», «Т-2» и«Т-3» этот срок составляет 1 год после продажи, срок гарантии машин «Т-4» и«Т-5» — 2 года со дня продажи. Гарантийное обслуживание проводится в обязательномпорядке. Так как фирма новая, то гарантийный пункт всего один, находится вгороде Воронеже, т.е. в городе-производителе.

Послепокупки швейных машин, фирма бесплатно доставляет оборудование в нужное место,указанное покупателем. «ТЕМП» непосредственно работает с шестью магазинами,следовательно бесплатную доставку осуществляют работники магазинов.

Швейныемашины можно приобрести в кредит. Минимальная партия для приобретения в кредитсоставляет 8 швейных машин. В этом случае покупатель вносит 25% общей стоимостимашин, остальные 75% выплачиваются в течение 10 месяцев после покупкиоборудования.

Подробнеео конкурентоспособности швейных машин фирмы ООО  «ТЕМП»

Оконкурентоспособности каждой модели было сказано. Незначительное числоконкурентов объясняется тем, что товар данной фирмы находится в фазе внедрения,но фирма делает все, чтобы их швейные машины были более конкурентоспособны.

1.   Технический параметр – небольшиегабариты, средний вес (более легкие машины«Т-4» и «Т-5»), средняя мощность(более мощные «Т-4» и «Т-5»), отличный дизайн и т.д.

2.   Экономический параметр (низкие посравнению с другими фирмами цены  100 –200 у.е.)

3.   Организационный параметр (удобныеусловия поставки, кредиты, сервисное обслуживание, гарантия на товар)

Наиболееконкурентоспособны модели швейных машин «Т-4» и «Т-5», так как это болеесовременные, удобные в использовании, более модифицированные модели.Соответственно их интегральный показатель будет выше, чем у других моделей.

Каждоепредприятие должно уметь создавать новый товар и услуги. При этом предприятиелибо приобретает патент или лицензию на производство товара (иногда дажепокупает предприятие, производящее данный товар), либо осуществляет разработкуи производство новых товаров.

ООО«ТЕМП» планирует изготовление новых электрических швейных машин, которыеудовлетворяли бы потребности покупателей на более высоком уровне:

Во-первыхснять с производства модель электрической швейной машины «Т-1» иусовершенствовать ее.

1.   Генерация идей. На предприятиинаучно-исследовательская и служба маркетинга провели различные исследования.Также был проведен опрос среди клиентов, фирм-покупателей и выяснилидостоинства и недостатки швейной машины «Т-1», были рассмотрены письма, жалобыи пожелания клиентов.

2.   Оценка продукции (отбор идей). Эксперты,приглашенные фирмой «ТЕМП», произвели оценку и анализ каждой идеи помодернизации модели «Т-1»

a.   Общее направление (предполагаетсяповышение прибыли, большая конкурентоспособность, увеличение продаж)

b.   Маркетинговое направление(предполагается увеличение жизненного цикла, привлекательность рынка)

c.    Производственное направление(предполагается более простое производство, возможность производства по меньшейцене, доступность материальных и трудовых ресурсов)

3.   Экономический анализ оставшихся идей.Покупатели высказали свое отношение по поводу модернизации  модели «Т-1». Фирмадала описание того, как будет выглядеть усовершенствованная модель швейноймашины. Был произведен анализ спроса на «новую» модель, издержки, необходимыедополнительные капиталовложения и ожидаемая прибыль, оценка конкуренции.

4.   Разработка нового товара. Все идеи,которые были предложены по модернизации модели «Т-1» воплотились в физическуюформу путем конструкции товара, его упаковки и торговой марки.

5.   Пробный маркетинг. Выпускает фирмапервую партию модернизированных электрических швейных машин модели «Т-1» (вданный момент новая модель называется «Т-1,1»). Фирма поставляет эту партию в 2магазина города. Эксперты наблюдают за развитием событий и принимают решение отом, когда, где и как долго применять пробный маркетинг. Анализируютсярезультаты продаж.  На основе всего этого можно сделать вывод, что модель«Т-1,1» стала пользоваться большим спросом, чем модель «Т-1». Модель «Т-1,1»выполняет 8 швейных операций, ее мощность возросла почти в 1,8 раз, ценаувеличилась на 30 условных единиц. Увеличилась и конкурентоспособность(фирмы-новаторы – основные покупатели).

6.   Коммерческая реализация.Предполагается снять в ближайшее время с производства модель «Т-1» и выпускатьмодель швейной машины «Т-1,1», т.к. это наиболее выгодно для ООО «ТЕМП». Фирмаорганизует серийное производство новой модели, проведет рекламу истимулирование сбыта.

Модель«Т-1,1» соответствует существующим и перспективным потребностям, экономическаяэффективность возросла, выросла и конкурентоспособность, возможностьпроизводства машины «Т-1,1» по меньшей цене.

Во-вторых,у фирмы появились идеи производства не только швейных машин, но и другогошвейного оборудования, например, оверлоков. Однако, их выпуск находится настадии генерации идей.

Какуже было сказано, ООО «ТЕМП» — развивающаяся фирма, поэтому технический уровеньпроизводства находится не на самом высоком уровне. Для продвиженияэлектрических швейных машин на рынок фирма использует систему ФОССТИС ( “ФОС”-формированиеспроса, “СТИС” – стимулирование сбыта). Эта система включает в себя рекламу,продвижение товара и обеспечивает связи с общественностью. Формирование спроса(“ФОС”) включает информационную рекламу, участие в выставках и ярмарках. Этимероприятия направлены на потенциального покупателя, знакомит его с новымтоваром и помогает в выборе.

Реклама– целенаправленное влияние на ожидание и поведение людей с помощью определенныхсредств рекламы, а также любая оплачиваемая форма представления и продвиженияидей, товаров и услуг.

Фирма«ТЕМП» проводит:

1.   Реклама на местах продажи

a.   Витрины

b.   Вывески, надписи, знаки

c.    Упаковка

d.   Этикетки

2.   Реклама в средствах вещания

a.   Радио

b.   Телевидение

ООО«ТЕМП» выбрало наиболее дешевый вид рекламы, т.к. финансовые ресурсыограничены, но именно благодаря рекламе, фирма увеличила объем продаж швейныхмашин.

Стимулированиесбыта (“СТИС”) содействует расширению продаж товара, который уже существует.Задача “СТИС” побудить к новым покупкам и распространить этот товар среди новыхпокупателей. ООО «ТЕМП» делает все возможное, чтобы покупателями были не толькофирмы—новаторы, но и более широкие слои населения.

Нафирме работают квалифицированные рабочие, которых с ростом фирмы такжестановится больше.


Подведемнекоторые итоги

ООО«ТЕМП» — развивающаяся фирма, выпускает электрические швейные машины. В целом,за 5 лет работы фирма добилась успеха на рынке. Но еще предстоит много работы,чтобы стать одной из фирм—лидеров.

Необходимоснять с производства модель швейной машины «Т-1», открыть новые пункты гарантийногообслуживания, уменьшить минимальную партию для приобретения машин в кредит,ввести систему скидок (например, при покупке 5 машин или более предоставитьскидку), увеличить (стимулируя) объем продаж швейных машин моделей  «Т-4» и«Т-5», т.к. они наиболее конкурентоспособны, уменьшить затраты на сбыт,увеличить цены для получения большей прибыли, провести более широкую рекламу,расширить рынки сбыта, привлечь большее число покупателей, сотрудничатьнапрямую с фирмами, занимающимися пошивом одежды.

Вцелом, перспективы фирмы ООО «ТЕМП» большие, потенциал растет: фирма внедряетсвой товар, который пользуется спросом, на рынок.


Список использованной литературы:

 

1)  Варкан Д.И. –«Управляем фирмой в условиях рынка», Аквилон, 1991.

2)  «Маркетинг.Принципы и технология управления в свободной рыночной системе» — под ред. Энриашвили,Юнити, 1998.

3)  «Маркетинг» — учебник под ред. А.И. Романова, Юнити, 1995.

4)  «Маркетитнг»- уч.пособие, С.И. Воронин, Воронеж 2001.

еще рефераты
Еще работы по остальным рефератам