Реферат: Эргономика

Введение в курс

По мере перехода к комплекснойавтоматизации производства возрастает роль человека как субъекта труда иуправления. Человек несет ответственность за эффективную работу всей техническойсистемы и допущенная им ошибка может привести в некоторых случаях к оченьтяжелым последствиям.

Изучение и проектирование таких системсоздали необходимые предпосылки для объединения технических дисциплин и наук очеловеке и его трудовой деятельности, обусловили появление новыхисследовательских задач. Во-первых, это задачи, связанные с описанием характеристикчеловека как компонента автоматизированной системы. Речь идет о процессахвосприятия информации, памяти, принятия решений, исследованиях движений идругих эффекторных процессах, проблемах мотивации, готовности к деятельности,стресса, коллективной деятельности операторов. С точки зрения обеспеченияэффективности деятельности человека важное значение имеют такие факторы, какутомление, монотонность операций, перцептивная и интеллектуальная нагрузка,условия работы, физические факторы окружающей среды, биомеханические ифизиологические факторы. Во-первых, это задачи проектирования новых средствдеятельности, относящихся преимущественно к обеспечению взаимодействия человекаи машины. К таким средствам относят визуальные и слуховые индикаторы, органыуправления, специальные входные системы ЭВМ, новые инструменты и приборы.В-третьих, это задачи системного характера, связанные с распределением функциймежду оператором и машиной, с организацией рабочего процесса, а также задачиподготовки, тренировки и отбора операторов.

Эргономика занимается комплекснымизучением и проектированием трудовой деятельности с целью оптимизации орудий,условий и процесса труда, а также профессионального мастерства.

Ее предметом является трудоваядеятельность, а объектом исследования — системы «человек — орудие труда — предмет труда — производственная среда».

Эргономика относится к тем наукам,которые можно различать по предмету испецифическому сочетанию методов, применяемых в них. Она в значительной мереиспользует методы исследований, сложившиеся в психологии, физиологии и гигиенетруда. Проблема состоит в координации различных методических приемов прирешении той или иной эргономической задачи, в последующем обобщении исинтезировании полученных с их помощью результатов. В ряде случаев этот процессприводит к созданию новых методов исследований в эргономике, отличных отметодов тех дисциплин, на которые она возникла.

Термин «эргономика» (греч.

ergon — работа + nomus - закон) был принят в Англии в 1949г.,когда группа английских ученых положили начало организации Эргономическогоисследовательского общества. В СССР в 20-е годы предлагался термин«эргология», а в настоящее время принят английский термин.

В некоторых странах эта научная дисциплинаимеет иные названия:

в США — «исследование человеческихфакторов», в ФРГ — «антропотехника» и др.

Эргономика так или иначе связана совсеми науками, предметом исследования которых является человек как субъекттруда, познания и общения. Ближайшей для неё отраслью психологии являетсяинженерная психология, задачей которой является изучение и проектированиевнешних средств и внутренних способов трудовой деятельности операторов.Эргономика не может абстрагироваться от проблем взаимосвязи личности с условиями,процессом и орудиями труда, которые являются предметом изучения психологиитруда. Она тесно связана с физиологией труда, которая является специальнымразделом физиологии, посвященным изучению изменений функционального состоянияорганизма человека под влиянием его рабочей деятельности и физиологическомуобоснованию научной организации его трудового процесса, способствующейдлительному поддержанию работоспособности человека на высоком уровне.Эргономика использует данные гигиены труда, которая является разделом гигиены,изучающей влияние производственной среды и трудовой деятельности на организмчеловека и разрабатывающей санитарно-гигиенические мероприятия по созданиюздоровых условий труда. Эргономика по природе своей занимается профилактикойохраны труда, под которой подразумевается комплекс правовых, организационных,технических, экономических и санитарно-гигиенических мероприятий, направленныхна обеспечение безопасности труда и сохранение здоровья работающих.

Эргономический подход к изучению трудовойдеятельности не дублирует исследований, проводимых в сфере психологии, физиологиии гигиены труда, но опирается на них и дополняет их.

Комплексный подход, характерный дляэргономики, позволяет получить всестороннее представление о трудовом процессе итем самым открывает широкие возможности его совершенствования. Именно этасторона эргономических исследований представляет особую ценность для научнойорганизации труда, при которой практическому внедрению конкретных мероприятийпредшествует тщательный научный анализ трудовых процессов и условий ихвыполнения, а сами практические меры базируются на достижения современной наукии передовой практики.

Эргономика решает также ряд проблем,поставленных в системотехнике: оценка надежности, точности и стабильностиработы оператора, исследование влияния психологической напряженности, утомления,эмоциональных факторов и особенностей нервно-психической организации операторана эффективность его деятельности в системе «человек-машина»,изучение приспособительных и творческих возможностей человека. В практическомотношении проблема взаимоотношения эргономики и системотехники — это проблемаорганизации всестороннего и профессионального учета эргономических факторов наразличных этапах создания систем(проектирования, изготовления, испытаний,внедрения) и их эксплуатации.

Эргономика не может эффективно решатьстоящие перед ней задачи вне тесных связей с промышленной социологией и социальнойпсихологией и другими общественными науками. Вне этих связей эргономика неможет ни полноценно развиваться, ни правильно прогнозировать социальныйэффект от внедрения разрабатываемых еюрекомендаций. Данная группа наук в определенном отношении опосредствуетвзаимосвязь эргономики с экономикой.

Внедрение результатов эргономическихисследований в практику дает ощутимый социально-экономический эффект. Какотечественный, так и зарубежный опыт внедрения эргономических требованийсвидетельствует о том, что приводит к существенному повышениюпроизводительности труда. При этом грамотный учет человеческого факторапредставляет собой не разовый источник повышения, а постоянный резервувеличения эффективности общественного производства.

Психофизиологическая сущность иструктура

трудовой деятельности

С позиций эргономики трудоваядеятельность рассматривается как процесс преобразования информации и энергии,происходящей в системе «человек — орудие труда — предмет труда — окружающая среда». Следовательно, эргономические исследования рекомендации должны основываться на выяснениизакономерностей психических и физиологический процессов, лежащих в основеопределенных видов трудовой деятельности, с предметом труда и окружающейфизико-химической и психологической средой.

В последние годы много новых идейвозникло с связи с рассмотрением трудовой деятельности как процессавзаимодействия человека с машиной и более сложными системами управления.Некоторые из этих идей конструктивны в смысле перехода от качественных кструктурно-количественным представлениям в разработке теории деятельности.Значительный вклад в понимание психофизиологического содержания трудовойдеятельности внесли исследования по физиологии труда.

Деятельность — это реализацияличностных свойств человека. Эти свойства имеют также определенную структуру,рассматриваемую в теориях личности. Окружающая среда и сама деятельность могутприводить к изменению состояния человека. Процесс длительности регулируется нетолько внутренними, но и внешними факторами, к которым относятся взаимодействующий субъект (или коллектив) исам предмет труда. В качестве взаимодействующего компонента деятельности можетвыступать и орудие труда, если оно относится к классу автоматических устройств.

В более формализованном виде трудовуюдеятельность можно представить как динамическую структуру, осуществляющую преобразованиеинформации и энергии.

Работающий человек имеет трудовую цель,т.е. субъективную модель состояния предмета труда, в которое необходимо перевестиэтот предмет из исходного состояния посредством трудовых — информационных иэнергетических воздействий. Эти воздействия человек может осуществлятьнепосредственно на предмет труда или через промежуточное устройство — орудиетруда. При этом человек воспринимает информацию через сигналы от предметатруда, промежуточного устройства и среды. Цель труда у человека формируется наоснове мотивов, потребностей, установок (своих или получаемых извне).

Воспринимаемая и извлекаемая из памятиинформация преобразуется по одному из тех типов переработка информации человеком:прямого замыкания (прямая, закрепленная ассоциативная связь, автоматизированноедействие), репродуктивного мышления (принятие решения путем пошаговогопреобразования информации по известным правилам), Продуктивного (илитворческого) мышления. С помощью этих преобразований формируется прогнозируемыйрезультат трудового воздействия и программа (план, стратегия) действий для егодостижения.

Существенное влияние на характерпротекания процессов, восприятия, мышления, воспроизведения сведений (энграмм)в памяти оказывают активационные воздействия, обусловленные уровнембодрствования, эмоциональным и волевым напряжениям, функцией внимания. В основеинформационных и энергетических преобразований, представляющих собой сутьтрудового воздействия на предмет труда, лежат физико-логические процессы. Вцелом вся описанная функциональная структура представляет собой систему«человек — орудие труда — среда».

Предметом труда не обязательно можетбыть объект внешнего мира. Человек способен осуществлять преобразования информации,имеющие смысл трудового воздействия, целиком в сфере субъективного отражения,создавая «духовный продукт». Деятельность, направленную на объектывнешнего мира, называют предметной, или экстериозированной, а направленную напреобразование и формирование собственных энграмм (т.е. представлений, образов,понятий, планов) — интериозированной. В чистом виде эти типы деятельностипрактически не встречаются. Речь может идти только лишь о существенном преобладанииодного из них.

Специфика взаимоотношений человека спредметом труда через промежуточное устройство определяется главным образомтем, какие свои функции как преобразователя информации и энергии человекпередал этому устройству. Различают два типа систем «человек — орудиетруда — среда»: с промежуточными устройствами в виде простых орудий труда;в виде машин.

При работе с простыми орудиями трудавесь поток информации, необходимый для управления воздействием на предметтруда, преобразует человек и он, таким образом, во всех отношениях и в любоймомент осуществляет и контролирует процесс воздействия. Машина в интересующемнас аспекте является преобразователем информации, а не только энергии, т.е. оначастично без участия человека формирует командные сигналы и регулирует воздействие.В результате принципиальная особенность работы человека с машиной заключается внеполном контроле с его стороны за протекающим процессом воздействия на предметтруда.

Первый тип систем, которые можноназывать системами «человек — инструмент», делится на четыре класса взависимости от того, какую функцию человека реализует орудие труда.

1. СЭффективными орудиями (инструментами). Психофизиологическая особенностьэтого класса заключается в изменении характера воздействия на предмет труда посравнению с естественными двигательными реакциями человека.

2.С афферентными

орудиями. С помощью таких орудий естественный образ предмета труда превращаетсяв измененный образ, который можно рассматривать как простейшую информационнуюмодель предмета. Эта модель гомофорфна объекту. Искусственного кода здесь нет,а есть изменение масштаба, ракурса, выпадение отдельных признаков и появлениеновых (например, при работе с микроскопом). В результате человек должен в процессеобучения выработать специальный (отличный от жизненного опыта) набор энграмм — эталонов, необходимых для восприятия.

3. Сорудиями памяти (например, чертеж, фотография, запись). В этом случаеиспользуется искусственный код. Перекодирование как специфический психическийпроцесс становится важным компонентом деятельности человека.

4. Сорудиями преобразования информации(счеты, логарифмическая линейка). В результате использования таких орудий происходит изменение психологическойструктуры принятия решений. Ряд операций продуктивного мышления человек можетпревратить в простые операции прямого замыкания, высвобождая тем самым своймозг для творческого мышления.

Второй тип систем, или систем«человек — машина», делится на три класса:

1. Спростой машиной, в которой совершается преобразование информации поэлементарной линейной программе (передача то человека части реакций прямогозамыкания). Обратная информация от предмета труда поступает почти полностью кчеловеку, и он сам вносит коррективы в программу машины.

2. С репродуктивно — преобразующеймашиной (обычные ЭВМ). В этом классе характерным является существенное, почтиполное отчуждение человека от предмета труда и его преобразования. Есличеловеку понадобится включиться в рабочий процесс, он должен будет поискусственному коду реконструировать как состояние предмета труда, так ипроцессы, которыми управляет машина.

3. Спродуктивно — преобразующей машиной (самоорганизующиеся кибернетическиеустройства). Взаимодействие человека с такой машиной уже носит характеринформационного обмена между относительно замкнутыми системами информации.

Человека, работающего с помощью машины,будем называть оператором. Ввиду тогочто именно этот тип деятельности является основным предметом эргономическогоисследования, рассмотрим его психофизиологическую сущность более подробно.

Наиболее характерной чертойдеятельности оператора является то, что он лишен возможности непосредственнонаблюдать за управляемыми объектами и вынужден пользоваться информацией,которая поступает к нему по каналам связи. Деятельность человека, совершаемаяне с реальными объектами, а с их заместителями или имитирующими их образами,называют деятельностью с информационными моделями реальных объектов.

Информационнаямодель

— совокупность информации о состоянии и функционировании объекта управления ивнешней среды. Она является для оператора своеобразным имитатором, отражающимвсе существенно важные для управления свойства реальных объектов, т.е. техисточников информации, на основе которого он формирует образ реальнойобстановки, производит анализ и оценку сложившейся ситуации, планируетуправляющие воздействия, принимает решения, обеспечивающие правильную работусистемы и выполнение возложенных на нее задач, а также наблюдает и оцениваетрезультаты их реализации.

Объем информации, включенной в модель,и правила ее организации должны соответствовать задачам и способам управления.Физически информационная модель реализуется с помощью устройств отображенияинформации. Наиболее существенной особенностью деятельности человека синформационной моделью является необходимость соотнесенья сведений, получаемыхс помощью приборов, экранов, табло как между собой, так и с реальнымиуправляемыми объектами. Именно на основании соотнесенья этих сведений строитсявся деятельность оператора. Рассмотрим основные этапы деятельности операторапри решении определенной технологической задачи или выполнении операции СЧМ.

Первый этап — восприятие информации — процесс, включающий следующие качественноразличные операции: обнаружение объекта восприятия; выделение в объектеотдельных признаков, отвечающих стоящей перед оператором задаче; ознакомление свыделенными признаками и опознавание объекта восприятия.

Различия между операциями обнаружения ивыделения информативных признаков определяются тем, что явления, связанные собнаружением объекта восприятия, протекают на уровне рецепторных полейвоспринимающих систем, в то время как способность к выделению информативногосодержания формируется на основе прошлого опыта и требует специальногообучения.

В процессе ознакомления с выделеннымипризнаками оператор устанавливает связи между отдельными свойствами объектавосприятия, формирует собственные системы эталонов, на основании которых онможет в последствии опознать объект или ситуацию. Процессам ознакомления иопознавания сопутствуют обычно укрупнение признаков, объединяющих их вструктуры, которые затем выступают как единые оперативные единицы восприятия.

Оперативная единица восприятия — этосемантически целостное образование, формирующееся в результате рецептивногообучения и создающее возможность практически одномоментного, симультанного ицелостного восприятия объектов внешнего мира, независимо от числа содержащихсяв них признаков. Формирование оперативных единиц восприятия обеспечивает нетолько целостность и предметность восприятия, но и возможность в дальнейшеммысленного реконструирования ряда особенностей объекта, не нашедшихнепосредственно отражения в информации, предъявленной оператору, равно как ивозможность выделения полезной информации в помехах.

Второй этап — оценка информации, ее анализ и обобщение на основе заранее заданных илисформированных критериях оценки. Оценка производится на основесопоставления воспринятой информационной модели со сложившейся у операторавнутренней образно-концептуальной моделью обстановки (системы управления).Концептуальная модель представляет собой продукт осмысливания оператором сложившейсяситуации с учетом стоящих перед ним задач. В отличии от информационной моделиона относится к внутренним психологическим способам — средствам деятельностиоператора.

Факторы деятельности, вызывающиеутомление

Основным фактором, вызывающимутомление, является интегральная экстенсивностная напряженность деятельности(нагрузка). Помимо абсолютной величины нагрузки на степени развития утомлениясказывается еще ряд факторов, среди которых необходимо выделить следующие:

- статический или динамический характернагрузки;

- Интенсивность нагрузки, т.е. еераспределение во времени;

- постоянный и ритмический характернагрузки.

Статическая физическая нагрузка припрочих равных условиях ведет к большему развитию утомления, чем динамическая,причем субъективное ощущение усталости в этом случае выражено особенноотчетливо.

Время наступления утомления и еговыраженность зависят от степени интенсивности нагрузки следующим образом: приувеличении интенсивности нагрузки утомление наступает раньше, при уменьшении интенсивностинагрузки — время наступления утомления не изменяется (в последнем случаепроизводительность труда значительно снижается, что невыгодно). Существуетопределенная оптимальная интенсивность нагрузки, при которой утомлениеразвивается медленнее всего.

Помимо величины нагрузки существует ряддополнительных или способствующих развитию утомления факторов. Сами по себе онине ведут к развитию утомления, однако, сочетаясь с действием основного фактора,способствуют более раннему и выраженному наступлению утомления. Эти факторыможно разбить на три больших группы:

1) микроклимат 2) использование техники 3) нарушение режима труда и отдыха.

К первой группе относятся: пониженноесодержание кислорода во вдыхаемом воздухе, повышенное содержание углекислогоаза, высокая температура среды, повышенная влажность, изменение барометрическогодавления и т.п.

Наибольшим разнообразие характеризуетсявторая труппа. Среди причин, входящих в эту группу, следует назвать изменениесостава воздуха — загрязненность его различными газами ( например, продуктаминеполного сгорания топлива и др.); действие механических сил ведущих квибрации, тряске, ускорениям, воздействие электромагнитных колебаний, шумов иультразвука, изменение освещенности, неудобство рабочей позы и многое другое.

Наконец к третьей группе относятсяфакторы, связанные в основном с нарушением режима труда и отдыха:недостаточность времени для восстановления сил после утомления, неправильноеиспользование перерывов между работой, непродуманное планирование работы иотдыха.

На развитие утомления сильно влияютэмоциональные факторы. Выраженность и время наступления утомления человека, егообщего и специального физического развития и т.п.

Среди видов утомления следуетспециально указать на один специфический вид, возникающий при отсутствиидеятельности. Оно довольно часто встречается в современном производстве успециалистов, деятельность которых связана с приемом нерегулярно и неожиданнопоступающей информации, т.е. работающих в режиме ожидания.

Этот вид утомления занимаетпромежуточное место между общим и умственным утомлением. Чувство усталости уэтих специалистов частично обусловлено статической рабочей позой, хотя восновном определяется развитием сенсорной напряженности.

Сказанное позволяет считать, чтоописанные фазы определяются сочетанием физических и информационныйхарактеристик работы. Но существует еще одна специфическая форма измененияфункционального состояния оператора, в меньшей степени связанная с физическимихарактеристиками. Это в основном реакция организма оператора на информационнуюструктуру системы. Такая форма измененного функционального состояния называетсяспецифической напряженностью.

Динамика работоспособности, динамикаутомления являются неспецифическими проявлениями организма, общей реакцией наинтенсивность и экстенсивность рабочей деятельности, в то время как состояниеспецифической напряженности зависит то структуры и содержания потока информациив СЧМ.

В связи с этим основным критериемоценка специфической напряженности, вернее, оценки характера реакции организмана информационную структуру рабочего класса процесса является критерийадекватности. Исследование были условно названы состоянием адекватноймобилизацией и состоянием динамического рассогласования.

Состояниеадекватной мобилизации

- это такое состояние оператора, которое является оптимальным или близким к оптимальномудля данных условий работы человека, включенного в конкретную системууправления. Симптоматика и выраженность этого состояния зависят прежде всего отобъема информации, ее плотности и экстенсивности, от семантической значимостиинформации, характера кодирования, наличия шума, требуемых программ реализациипринятой информации и особенностей управляемой системы. Чем больше требуемоесостояние отличается от состояния оперативного покоя, тем больше выраженаактивная мобилизация.

Характерной чертой адекватноймобилизации является ее линейность, т.е. наличие прямой зависимости отсубъективной трудности выполняемой работы.

Первым шагом диагностики, илипрогнозирования этого состояния является количественный анализ информационноймодели рабочего процесса для выяснения, какой элемент этой деятельности впервую очередь определяет степень адекватной мобилизации. В большинстве случаевоперативной точкой для суждения служит положение найденных характеристик нашкале предельных возможностей человека.

Выявление ведущего элементадеятельности решает вопрос о том, какое свойство или свойства оператораопределяют его выполнение, а состояние соответствующих функций и будет в первуюочередь характеризовать степень адекватной мобилизации. Однако помимо этогоизменяется и состояние связанных с ведущей функцией систем неспецифическогообеспечения и регулирующих нервных образований. Поскольку состояние этих системне отвлекает оператор то выполнения основных обязанностей, а сами показателидовольно тесно коррелируют с уровнем работы основной системы, то о степенинапряженности судят именно по состоянию этих систем.

Состояние адекватной мобилизациихарактеризуется минимальным числом ошибок в работе и выбором оптимальногоалгоритма деятельности.

Может возникнуть вопрос: посколькувнешние признаки стадии адекватной мобилизации очень близки к той стадииработоспособности, которая была описана как фаза компенсации, то не является литакое разделение искусственным? Конечно, эти состояния во многом сходны, однакодва существенных обстоятельства позволяют их разделить. Во-первых, это связьсостояния адекватной мобилизации только с информационной структуры работы: приувеличении трудности работы выраженность стадии увеличивается, при уменьшенииослабевает; фаза компенсации более устойчива и мало меняется при временныхколебаниях интенсивности работы. Во-вторых, она не связана со временем работы иможет быть одинаково выражена как в начале, так и в конце ее.

В тех случаях, когда предъявляемые корганизму требования находятся на пределе его физиологических возможностей илипревышают их, наблюдается переход состояния адекватной мобилизации в состояниединамического рассогласования. Однако динамическое рассогласование можетвозникнуть при небольшой информационной нагрузка, когда имеются различного радаэмоциональные сдвиги, особенно связанные с малым навыком в работе.

Состояниединамического рассогласования

. При динамическом рассогласовании нарушается основнаязакономерность предыдущей стадии — уровень работы по восприятию информации несоответствует ожидаемому физиологическому состоянию. О таком состояниисвидетельствуют большие сдвиги вегетативных реакций, появление дополнительныхреакций, в частности потоотделения, расширение сосудов кожи, нарушениемышечного баланса и др. Это состояние чрезвычайно важно для оценки работыспециалиста, поскольку оно сопровождается выраженными нарушениямиработоспособности и появлением большого числа ошибок, лишними действиями,увеличением времени работы, вплоть до отказа от работы или ее прекращения.

Обобщенный характер динамическогорассогласования приводит к тому, что ошибки и неправильные действия наблюдаютсядаже тогда, когда оператор должен выполнять требуемые по ходу работы несложныедля него действия, в ином состоянии выполняемые безотказно. На этом основанииоснован один из приемов оценки рассогласования, когда оператору по ходу работыпредлагают выполнять ряд тестов возрастающей сложности, обычно хорошовыполняемых. Чем проще тест, при котором появилось затруднение или ошибка, темглубже динамическое рассогласование.

Динамическое рассогласование являетсяболее устойчивым, когда операторы находились в состоянии адекватноймобилизации, ими производилось шесть цифр. В состоянии динамическогорассогласования один из них мог запомнить только четыре цифры, а другой — лишьдве.

Динамическое рассогласование являетсяболее устойчивым, чем адекватная мобилизация; уменьшение интенсивности нагрузкане приводит к ликвидации этого состояния и появлению адекватной мобилизации.Должно пройти известное время, прежде чем признаки рассогласования исчезнут.

Характеристика эмоциональных состоянийоператора

Под эмоциональными понимаютсясостояния, вызванные переживанием человеком его отношения к внешнему миру и ксамому себе и характеризуемые изменениями количественных и качественныхпараметров ответов на сигналы внешней среды. Таким образом, эмоциональноесостояние тесно связано с индивидуальной семантической значимостью поступающейк человеку информации и являются как бы коррекцией, вносимой человеком в ответ,определяемый только информационной структурой раздражителя. Например, можноустановить закономерное усиление эмоциональных состояний по мере возрастанияцены решения. Показано, что при фиксированной цене решения имеется прямая связьстепени эмоции от величины энтропии, остающейся к моменту необходимой выдачирешения (недостаточность информации как эмоциогенный фактор по П.В. Симонову).

Это положение делает понятным и тусвязь эмоциональных состояний с описанными выше общими функциональными состояниями,особенно с состояниями адекватной мобилизации и динамического рассогласования ис рядом внутренних характеристик личности, например, уровнем тревожности,который сказывается на придаваемых значениях индивидуальной (субъективной) семантическойзначимости.

Из сказанного становится также ясно,что любой вид сознательной человеческой деятельности всегда в той или иной мересвязан с развитием эмоциональных состояний.

При изучении эмоциональных реакцийследует отчетливо различать две его формы — эмоциональное напряжение иэмоциональную напряженность. Эмоциональное напряжение характеризует степеньмобилизации функций организма для наиболее успешного выполнения той или инойдеятельности и связано с волевым актом, направленным на эту деятельность, т.е.оно характеризует ту степень эмоциональных сдвигов, которые обуславливают наиболееполное развитие состояния адекватной мобилизации.

В тех случаях, когда наступаетдинамическое рассогласование между объективной значимостью ситуации и еесубъективной оценкой и появляются связанные с этим отрицательные изменения вдвигательных и психических функциях, наступает состояние эмоциональной напряженности.При этом наблюдается и снижение устойчивости ряда психических функций. Моментперехода эмоционального напряжения в эмоциональную напряженность определяет такназываемую эмоциональную устойчивость. Чем меньше эмоциональная устойчивость,тем скорее при меньших значениях эмоционального фактора развивается состояниеэмоциональной напряженности. Эмоциональная устойчивость является показателем,очень тесно связанным с таким свойством личности, как уровень тревожности, онаочень низка у лиц с высоким уровнем тревожности.

Следующее качество — эмоциональнаявозбудимость — определяет быстроту развития того или иного эмоциональногосостояния, т.е. это качество очень близко к тому, которое характеризует эмоциональнуюустойчивость.

Факторы,определяющие развитие эмоциональных состояний.

На основании данного представления осущности эмоциональных реакций становится ясным, что их развитие определяют двегруппы факторов — внешние и внутренние.

Внешниеэмоциогенные факторы.

К ним относятся прежде всего так называемые экстремальные факторы, т.е. такие,физические или информационные характеристики которых ведут к развитию крайнейстепени напряжения физиологических и психологических функций с полнымисчерпанием всех физиологических резервов. Чем более выражена экстремальностьфактора, тем выше вероятность появления выраженных степеней эмоциональныхсдвигов. Характер этих сдвигов определяется видом реакции, развивающейся врезультате воздействия. В случае формирования адекватной реакции, т.е. реакции,направленной на п

еще рефераты

Еще работы по охране природы, экологии, природопользованию

Реферат по охране природы, экологии, природопользованию

Качеств воды в Суздальских озерах

29 Августа 2013

Реферат по охране природы, экологии, природопользованию

Компьютер в современном офисе и его экологическая безопасность

29 Августа 2013

Реферат по охране природы, экологии, природопользованию

Круговорот веществ в природе

29 Августа 2013

Реферат по охране природы, экологии, природопользованию

Термальное загрязнение

29 Августа 2013