Реферат: Отчёт по летней практике на УГППС "УкрПочта"

Міністерство транспорту та зв’язку України

ОНАЗ ім. О. С. Попова

Інститут Економіки та Менеджменту

З

вітз літньої практикина

УДППЗ «УкрПошта»

Виконав:

студент гр. ЕП – 4.1.02

Запорожець Денис

Перевірив:

Грицуленко С.І.

Одесса 2006

Зміст

Загальні положення про підприємства. Положення про підприємство зв`язку.Організаційна структура підприємства.Призначення функціональних відділів (економіки, організації праці і ринкових відносин, кадрів, капітального будівництва, бухгалтерії, маркетингу, відділу технологій фінансів і економічного аналізу).Призначення виробничих відділів поштового зв`язку.Склад і призначення устаткування відділів.Вивчення технологічних процесів на підприємствах зв`язку.Вивчити форми звітності підприємства.

Загальні положення пропідприємства. Положення про підприємство зв’язку

Поштовий зв'язок є однією з пріоритетних іважливих підгалузей зв'язку в Україні, основна мета функціонування якогополягає у наданні користувачам, органам державної влади, місцевогосамоврядування, оборони й безпеки держави широкого спектру послуг, зорієнтацією на задоволення їхніх потреб у ринкових умовах.

Основними засадамидіяльності у сфері надання послуг поштового зв'язку є:

захист інтересів користувачів; надання послуг поштового зв'язку встановленого рівня якості; доступність до ринку послуг поштового зв'язку; законодавче регулювання відносин у сфері надання послуг поштового зв'язку; забезпечення прав користувача на таємницю інформації; забезпечення прав операторів поштового зв'язку.

Становлення і розвитокпоштового зв'язку України відбувається згідно із законодавством України, актамиВсесвітнього поштового союзу, а також державними програмами розвитку.

Основні підходи доподальшого розвитку поштового зв'язку, особливості його структурної перебудови,принципи регулювання, стратегія розвитку поштового зв'язку, а також засадидіяльності в ринкових умовах визначені Концепцією розвитку зв'язку в Україні до2010 року, прийнятою постановою Кабінету Міністрів України від 09.12.1999 р.№2238.

Стратегічною метою державної політики щодо поштовогозв'язку України є задоволення потреб суспільства у послугах поштового зв'язкувизначеного рівня якості. Загальна політика щодо поштового зв'язку на найближчуперспективу полягає в подальшій оптимізації мережі поштового зв'язку,вдосконаленні поштових маршрутів, переході до комплексної механізації таавтоматизації виробничих процесів на всіх ланках технологічного процесу (відприймання до вручення поштових відправлень), створенні автоматизованоїінформаційно-технологічної системи поштового зв'язку, наближення термінівдоставки поштових відправлень до світового рівня.

Стратегією розвитку поштового зв'язку України на періоддо 2010 року передбачається:

Проведення структурних перетворень (реструктуризація, лібералізація та формування ринку послуг) для прискорення розвитку поштового зв'язку в ринкових умовах; Забезпечення послугами поштового зв'язку відповідного рівня якості органів державної влади та місцевого самоврядування, а також населення та суб'єктів господарювання.

Основними пріоритетамирозвитку поштового зв'язку загального користування є:

Впровадження нових видів послуг та нових технологій оброблення, перевезення і доставки усіх видів поштових відправлень на основі комплексної механізації та автоматизації виробничих процесів у поштовому зв'язку, а також використання швидкісних видів транспорту; Наближення рівня якості послуг поштового зв'язку до європейських і світових стандартів.

Організаційнаструктура підприємства.

1. Начальник ЦПЗ № 5

1.1.

Штат при керівництві начальника ЦПЗ №5

1.1.1.

Головний бухгалтер
1.1.1.1. Бухгалтерія

1.1.2.

Відділ фінансів та економічного аналізу

1.1.3.

Відділ з організації праці та заробітної плати

1.1.4.

Відділ обліку, підготовки, аналізу та рухукадрів

1.1.5.

Виконавець з питань МП, ЦО та НС

1.1.6.

Виконавець з питань пожежної безпеки

1.1.7.

Юристконсульт

1.1.8.

Начальник дільниці з надання послугБіляївського району

1.1.9.

Начальник дільниці з надання послуг Іванівськогорайону
1.1.10 Начальник з надання послуг Іллічівськогорайону

1.1.11.

Начальник дільниці з надання послугКомінтернівського району

1.1.12.

Начальник дільниці з надання послугОвідіопольського району

1.1.13.

Начальник дільниці з надання послугРоздільнянського району

1.1.14.

Начальник дільниці з надання послуг Одесамісто

1.1.15.

Начальник виробничої дільниці

1.1.15.1.

Дільниця оброблення письмової кореспонденції

1.1.15.2.

Дільниця з оброблення та обміну пошти

1.1.15.3.

Цех з оброблення міжнародної пошти

1.1.15.4.

Дільниця з експедирування періодичних видань

1.2. Заступникначальника

1.2.1.

Група періодичних видань

1.2.2.

Пункти поштового зв'язку з приймання передплати

1.2.2.1.

Пункт поштового зв'язку з приймання передплати № 1

1.2.2.2.

Пункт поштового зв'язку з приймання передплати № 2

1.2.2.3.

Пункт поштового зв'язку з приймання передплати№ З

1.2.2.4.

Пунктпоштового зв'язку з приймання передплати № 4
1.2.2.5.Пункт поштового зв'язку з приймання передплати № 5

1.2.3.

Відділ з питань маркетингу та реалізаціїпослуг

1.2.4.

Бізнес-центр

1.2.5.

Груп па умовних цінностей

1.2.6.

Роздрібна база

1.2.7.

Група з забезпечення експлуатаційнимиматеріалами

1.2.8.

Їдальня

1.3.Заступникначальника з технічних питань

1.3.1.

Електромеханічна дільниця

1.3.2.

Газова котельна

1.3.3.

Група експлуатації споруд

1.3.4.

Господарча група :

1.3.5.

Група інформаційних технологій

1.4. Заступникначальника з питань технології надання послуг
1.4.1. Відділ технології з надання послуг '

1.4.1.1.

Група з експлуатації та виробничих питань

1.4.1.2.

Головна каса

1.4.1.3.

Диспетчерська служба

1.4.1.4.

Дільниця з обробки та контролю первинноїдокументації

1.4.1.5.

Контрольно-довідкова дільниця<span Times New Roman",«serif»; mso-fareast-font-family:«Times New Roman»;color:black;mso-ansi-language:UK; mso-fareast-language:UK;mso-bidi-language:AR-SA;mso-bidi-font-weight:bold; mso-bidi-font-style:italic">

Головнізавдання маркетингової діяльностіУкрпошти:

• поліпшення характеристик таякостінадання існуючих послуг;

• оптимізація бізнес портфеляпослугпідприємства;

• створення автоматизованихробочихмісць, що допомагає скоротити часобслуговуванняспоживачів,підвищитиякість обробки інформації таскоротитивитрати;

• побудова ефективноїлогістичної системи задля зменшення витрат та підвищення якості надання послугпоштового зв’язку;

• розвиток і реалізація новихконкурентнихпослуг.

Маркетингова діяльністьспрямована надосягнення таких результатів:

• просування іміджу пошти яксучасногоконкурентного підприємства;

• збільшення доходів таскорочення витрат;

• підвищення якості такультуриобслуговування;

• формування конкурентногоасортиментупослуг відповідно до існуючого тапрогнозованого попиту;

• забезпечення надійностіпослуг.

Особливу увагу приділяєтьсяпитаннямзростання конкурентності тарифів та створеннявигідних для клієнтівумов надання послуг.Вивчення потреб споживачів та відстеження розвиткуринків, на яких працює Укрпошта,

дає змогу пропонувати клієнтамякісні послуги, використовуючи розгалужену поштову мережу, технологічніпотужності та досвід роботи підприємства на фінансовому, телекомунікаційному талогістичному ринках.

Співпраця з корпоративнимиклієнтами базується на взаємовигідних довготривалих стосунках. Утриманняіснуючих та залучення нових споживачів – один з основних напрямківроботи маркетингу.Важливими факторами єрозвиток та постійне удосконалення програмлояльності,спрямованих на утримання клієнтівта розвиток довготривалихвідносин з ними.

Відповідно до рішенняПекінського та Бухарестського конгресів ВПС підприємство активізувалодіяльність щодо встановлення стандартів якості, що застосовуються у п’ятиобластяхуніверсальної поштової служби. Починаючи з2000 року, розробленота вдосконалено стандарти якості пересилання письмової кореспонденції, за якимипостійно здійснюється моніторинг на різних рівнях.

Для моніторингу якостіпересилання письмової кореспонденції застосовуються різні методи перевірки, утому числі система діагностичного контролю. За допомогою тестових листів, якіпересилаються територією України, підприємство має можливість відслідковувативсі етапи пересилання листів (виймання із поштових скриньок, перевезення,оброблення та доставка). За результатами контролю вдосконалюється виробничийпроцес пересилання поштових відправлень з метою підвищення якості.

Щорічно, під час проведенняЄвропейського тижня якості, підприємством практикуєтьсяопитування споживачівз метою визначенняїхньої задоволеності. Споживачам пропонується оцінитиперелік показників за п`ятибальною системою.

УДППЗ “Укрпошта” активізувалоінноваційну діяльність у межах реалізації Національної програми інформатизаціїУкраїни. Ведетьсяцілеспрямована робота зі створення в об’єктахпоштового зв’язкуІнтернет-пунктів задля забезпечення доступу широких верств населеннядо всесвітньоїінформаційної мережі. Нині у філіалах підприємства діють 84 таких пункти, передбачаєтьсязбільшення їхньої кількості у майбутньому.

Міжнародна діяльність Укрпоштиспрямована на зміцнення відносин з поштовими

адміністраціями зарубіжнихкраїн для безперешкодного та ефективного функціонування

всесвітньої поштової мережі.Для реалізації цих планів Укрпошта використовує можливості міжнародних тарегіональних організацій, встановлює багатостороннє та двостороннєспівробітництво, використовує досвід інших поштових адміністрацій.

Спеціалісти Укрпошти берутьактивну участьу роботі таких міжнародних організацій з питаньпоштового зв`язку:

• Всесвітній поштовий союз(ВПС) (Українає членом з 1947 року);

• Регіональна співдружність угалузі зв`язку (РСЗ) (Адміністрація зв’язку України є

членом з 1991 року);

• Рада операторів поштовогозв`язку РСЗ(УДППЗ “Укрпошта” є членом з 2001

року);

• Асоціація європейськихдержавнихпоштових операторів “ПостЄвропа”(УДППЗ “Укрпошта” єчленом з 1994року);

• Міжнародний Союз зі спорту,культурита міжнародного туризму у секторіпошти тателекомунікацій(СКІПТ) (УДППЗ“Укрпошта” є членом з 2003 року).

Спеціалісти УДППЗ “Укрпошта”очолюютьСпеціальну групу з питань упровадження фінансової системиВсесвітнього поштового союзу, є членами багатьох проектних груп Ради

поштової експлуатації, зокрема“Якість служби”, “Група дій з поштової безпеки”, “Поштові фінансові служби”,“Кінцеві витрати”, “Підтримка митниці” та інших.

На регіональному рівніУкрпошта багатороків очолює Секцію №1 Ради операторів поштовогозв’язку РСЗ “Якість міжнародної поштової мережі”, відіграє провідну роль середкраїн РСЗ з питань підвищення якості послуг.

Оскільки для розвиткупідприємства потрібні інвестиції, у 2005 році проведено велику роботу, абизаручитися технічною та фінансовою допомогою з боку світових та європейських

фінансово-кредитних установ.У 2005 році завершенореалізацію проекту “Створення системи реєстрації і контролюпроходження пошти вУкраїні” із залученнямкоштів Фонду підвищення якості Всесвітньогопоштового союзу,згідно з яким Україна отримала протягом 2002-2005 років понад 400тисяч доларів США.

Завершилася реалізація проектуз удосконалення системи поштової логістики в Україні, що

здійснювався спільно зкомпанією “Сіменс”. У 2005 році Укрпоштою спільно із Всесвітнім поштовим союзомукладено угоду щодо використання програмного продукту “Міжнародна фінансовасистема”, що сприяло обміну електронними переказами з багатьма поштовимиадміністраціями світу.

Організація обміну грошовимипереказамиспрямована не тільки на задоволення потреб

трудових мігрантів, яких (заданими ВерховноїРади України) за кордоном налічується більше як 2мільйони осіб. Розвиток бізнесу усфері міжнародного переказугрошей такожпов’язаний з необхідністю підвищення конкурентоспроможностіУкрпошти. Це особливоважливо напередодні вступу України до Світовоїорганізації торгівлі та відкриття ринкупоштових послуг для приватнихта іноземнихоператорів.

Для підкреслення ролі пошти устворенніінформаційного суспільства в м. Туніс,

під час другого етапуВсесвітнього саміту зпитань інформаційного суспільства, відбулась

урочиста церемоніяспеціального погашеннямарки, випущеної в ознаменування цієї події.

У 2005 році УДППЗ “Укрпошта”наданопочесне право приймати наступну Пленарну

Асамблею ПостЄвропи у м.Києві.Зміцненню міжнародних зв’язків допомагають неформальнівідносини, які встановилисязавдяки участі команди УДППЗ“Укрпошта” ізВінницької дирекції у спортивних змаганняхміжкомандами поштових адміністрацій. Так,команда УДППЗ“Укрпошта” отрималапризове місце у фінальній грі турніру з футболу утравні 2005 року на о.Мальта серед командАдміністрацій зв’язку Італії, Франції, Хорватії.

Форма №1 – Баланс

Актив

код рядка

на початок звітн. періоду

На кінець звітн.періоду

А

Б

1

2

I.Необоротні активи

Нематеріальні активи:

залишкова вартість

010

0

первісна вартість

011

накопичена амортизація

012

Незавершене будівництво

020

0

Основні засоби:

залишкова вартість

030

51 300

46 674

первісна вартість

031

245 367

накопичена амортизація

032

194 067

198 693

Довгострокові фінансові інвестиції:

які обліковуються за методом участі в капіталі інших підприємств

040

інші фінансові інвестиції

045

Довгострокова дебіторська заборгованість

050

9 102

Відстрочені податкові активи

060

Гудвіл

065

Інші необоротні активи

070

0

Усього за розділом I

080

60 402

55 776

II. Оборотні активи

Запаси:

виробничі запаси

100

90 681

75 719

тварини на вирощуванні та відгодівлі

110

незавершене виробництво

120

готова продукція

130

товари

140

758 427

698 939

Векселі одержані

150

Дебіторська заборгованість за товари, роботи, послуги:

чиста реалізаційна вартість

160

62 319

55 205

первісна вартість

161

62 319

55 205

резерв сумнівних боргів

162

Дебіторська заборгованість за розрахунками з бюджетом

170

1 331

552

за виданими авансами

180

56 141

64 066

з нарахованих доходів

190

401

із внутрішніх розрахунків

200

0

Інша поточна дебіторська заборгованість:

чиста реалізаційна вартість

210

3 538 928

9 426 629

первісна вартість

210,1

3 538 928

9 426 629

резерв сумнівних боргів

210,2

Поточні фінансові інвестиції

220

0

Грошові кошти та їх еквіваленти:

в національній валюті

230

39 888 203

18 344 635

в іноземній валюті

240

5 075

Інші оборотні активи

250

19 353

16 332

Усього за розділом II

260

44 415 383

28 687 553

III. Витрати майбутніх періодів

270

1 394

еще рефераты

Еще работы по нероссийскому законодательству. микроэкономике, экономике предприятий, предпринимательству

Реферат по нероссийскому законодательству. микроэкономике, экономике предприятий, предпринимательству

Финансы предприятий

29 Августа 2013