Реферат: Стратегия предприятия
Министерство образования и наукиРоссийской Федерации
Федеральное агентство по образованиюРоссийской Федерации
Иркутский государственный техническийуниверситет
МРЦПККонтрольная работа
По дисциплине:
Стратегический менеджмент
Вариант 23
Иркутск, 2011
1. Теоретическая часть. Взаимосвязьконтроля и планирования в стратегическом менеджменте
Планирование — начальныйэтап управления
Планирование – егосущность состоит в том, что руководство фирмы определяет стратегические цели изадачи, принимает стратегические и оперативные решения по ним, определяетспособы и сроки достижения запланированного, необходимые материальные, денежныеи трудовые резервы и ресурсы, исполнителей и ответственных лиц и другиевопросы.
Осуществляя связь междусовременным состоянием организации и тем, которого она хочет достичь в будущем,процесс планирования включает принятие решений о том, что делать, когда делатьи кто будет делать.
Успех любой организациизависит от того, насколько тщательно продуманы и определены общие целидеятельности, а также средства их достижения.
Аристотель писал:«благо везде и повсюду зависит от соблюдения двух условий:
правильного установленияконечной цели всякого рода деятельности и отыскания соответствующих средств,ведущих к конечной цели»
Ведущий американскийменеджер Ли Якокка ввел систему задавать ведущим работникам на каждом уровнеследующие вопросы:
- какие задачи выставите на ближайшие 3 месяца?
- каковы вашипланы, приоритеты, надежды?
- что вы намереныпредпринять для их осуществления?
Результатом процессапланирования являются планы.
План – это системавзаимосвязанных, объединенных общей целью заданий, обеспечивающих реализациюцелей производственной системы.
Принципы планирования
А. Файоль определилчетыре основных принципа планирования, назвав их «общие черты хорошей программыдействия»:
единство;
непрерывность;
гибкость;
точность.
Позднее, современныйученый-экономист Р. Акофф назвал еще один принцип – участие.
Принцип единствапредполагает, что планирование в организации имеет системный (комплексный)характер; это означает единство целей, как для вертикальной управленческойиерархии, так и горизонтальных связей.
Принцип участиярассматривается в тесной связи с принципом единства. Он означает, что работникпредприятия независимо от занимаемой и выполняемой функции становитсяучастником планируемой деятельности.
Принцип непрерывностиозначает, что процесс планирования во времени должен быть непрерывным исходя изследующих предпосылок:
— изменение внешней средыможет носить непредсказуемый характер и потребует корректировок плана;
— не всегда возможнопредусмотреть изменение во внутренней сфере.
Принцип гибкостизаключается в необходимости предусматривать при составлении планов определенныепроизводственные резервы. Величина резервов зависит от уровня профессиональнойкомпетентности плановиков. Они должны быть достаточными для достиженияпоставленной цели, не завышенными или заниженными.
Принцип точности связан спонятием «эффективности» плана и принципом гибкости, т.е. планы должны бытьмаксимально приближены к существующим возможностям предприятия.
Все менеджеры, независимоот того на каком уровне организации они находятся, занимаются планированием.Однако характер и масштаб планирования изменяются в зависимости от полномочий,которыми располагают менеджеры. В зависимости от цели различают стратегическоеи оперативное планирование.
Стратегическоепланирование
Стратегическоепланирование — это процесс определения миссии и целей организации, нахожденияконкретных стратегий для выбора и приобретения нужных экономических ресурсов,их распределения и использования с целью обеспечения эффективной деятельностиорганизации в обозримой перспективе.
Смыслом стратегическогопланирования является процесс моделирования будущего, применительно к которомудолжны быть определены цели и сформулирована концепция долговременногоразвития.
Цель плана – точнаяспецификация выпуска, стандарта, который желательно получить в будущем. А цельконтроля – оценка соответствия полученного результата установленному стандарту.Планирование и контроль напоминают пресловутых лошадь и телегу: не может бытьконтроля без предварительного планирования, а планы в отсутствии последующегоконтроля просто утрачивают смысл. Таким образом, планы и контроль регулируютвыпуск и, косвенным образом, поведение.
В планах могут точноустанавливаться (стандартизироваться) количество, качество, стоимость и графикивыпуска, а также конкретные характеристики продукции (например, размер и цвет).Бюджеты – это планы, конкретизирующие стоимость выпуска на данный периодвремени; графики – планы, которые устанавливают временные рамки получениявыпуска; задачи – планы, которые детализируют количественные характеристикивыпуска на данный период времени; операционные планы устанавливают разнообразиестандартов, как правило, количество и стоимость выпуска. Обычно системыпланирования, а также обеспечивающие необходимую для осуществления контроляобратную связь системы отчетности разрабатываются в техноструктуре силами«специалистов по планированию», «бюджетных аналитиков», «диспетчеров»,«аналитиков УИС», «специалистов по планированию производственных графиков»,«аналитиков контроля качества».
Мы можем выделить двапринципиально разных вида систем планирования и контроля. К первому относитсярегулирование общих результатов, ко второму – регулирование конкретныхдействий. Поскольку первый затрагивает в основном мониторинг итоговыхпоказателей после их получения, мы будем называть его контролем надисполнением; второй, касающийся конкретных действий, которые будут иметь место,– планированием действий. Другими словами, организация может регулироватьрезультаты процесса производства двумя способами. Либо она использует контрольнад исполнением, чтобы измерять результаты целого ряда действий, а затем, наоснове этой информации, осуществлять изменения: «Уровень прибыли долженвозрасти с 7 до 10%»или «Количество просверленных отверстий должно возрасти с50 до 60 в день». С другой стороны, организация может использовать планированиедействий, чтобы заранее определить, какие конкретные решения или шагипотребуются: «Приспособления синего цвета будут поставляться потребителям А, Би В» или «Диаметр отверстия должен равняться 1,108 см». Позднее вы увидите, чтоесли контроль над исполнением – средство исключительно стандартизации выпуска,то планирование действий – поскольку оно определяет конкретные шаги – внекотором смысле напоминает такой параметр дизайна, как формализация поведения.
стратегическийпланирование моделирование управление
2. Практическая часть
О компании ООО«ЭлектроСтрой»
Адрес: Россия, 665448, г.Иркутск, ул.Марата, 81; (за ж/д путями, пром. зона) Телефон: +7 (3952) 771-211, 771-297
Общество с ограниченнойответственностью «Электро-Строй» было создано 17 октября 2003 г. В это время нами получена лицензия на генподрядные, строительные, электромонтажные работы,монтаж слаботочных систем.
Компания молода, но ужеимеет большой практический опыт, заслужила репутацию надежного исполнителя всвоем сегменте строительного рынка. Большинство из студентов учебных заведений,прошедших практику на участках «ЭлектроСтрой», приходят работать на постояннойоснове уже с дипломом. Люди, которые работают в «ЭлектроСтрой», уверены взавтрашнем дне, вот одна из целей создания нашей компании.
На данный моментпредприятие предоставляет услуги по проектированию объектов системыэлектроснабжения 0,4-35кВ.
Кроме этого предприятиеосуществляет поставку электрооборудования и техники, запасных частей.
Для успешной работы у насимеются все необходимые ресурсы: многолетний опыт поставок оборудования,необходимые материальные ресурсы, офисные площади – 1600 мІ, закрытый склад – 800 мІ, открытый склад – 1100 мІ, производственный участок сборки щитового оборудования – 800 мІ.
Проводятся мероприятия посертификации предприятия по системе ISO9001-2000.
Миссия группы предприятий«ЭлектроСтрой»
Удовлетворениеиндивидуальных пожеланий каждого Заказчика на строительном рынке проектных иэлектромонтажных услуг, проведение работ стабильно высокого качества в сжатыесроки, оказание квалифицированной помощи в приобретении электротехническихтоваров, материалов, техники.
Политика
1. организация центровобслуживания в местах, где находится потребитель;
2. обучение собственныхработников и распределение их по всей территории;
3. поручение сервисногообслуживания специализированным организациям.
4. обеспечитьпреемственность решений и мер по формированию оптимального ассортимента;
5. поддерживатьконкурентоспособность товаров на заданном уровне;
6. целенаправленноадаптировать ассортиментный набор к требованиям рынка (покупателей);
7. повышение эффективностипроизводственного контроля, корпоративного надзора и внутреннего аудита засоблюдением законодательных требований промышленной безопасности, охраны трудаи окружающей среды на объектах организаций
SWOT-анализ является необходимымэлементом исследований, обязательным предварительным этапом при составлениилюбого уровня стратегических и маркетинговых планов. Данные, полученные врезультате ситуационного анализа, служат базисными элементами при разработкестратегических целей и задач компании.
Возможности
Угроза
1. возможно создание сильной высокопрофессиональной команды единомышленников благодаря сочетанию профессиональных навыков
2. завоевание Европейского рынка
3. рост уровня доходов населения
1. выход на рынок новых конкурентов
2. нестабильность рынка
3. рост налогов
4. высокий порог недоверия со стороны основной массы консервативного потребителя к новой
технологии
Сильные стороны
1. опыт работы более 8 лет
2. региональная известность
3. особое качество обслуживания
4. выгодные условия поставок
5. внедрение технических инноваций
6. современное
СИВ
Предприятию следует разрабатывать стратегию по использованию следующих сильных сторон компания придет к расширению ассортимента за счет внедрения новых технологии, которые выведут нашу компанию на мировой рынок, с большим числом заказов, сотрудничество с компаниями,
СИУ
Нижеперечисленные сильные стороны организации могут быть использованы для устранения угроз компании окажется в трудном положение, что приведет к снижению заказов, повышению цены, сокращение рабочего персонала ну и к банкротству предприятия
7. оборудование
владеющими крупными сбытовыми возможностями.
Слабые стороны
СЛВ
СЛУ
1. высокая текучесть кадров
2. основные инвестиции направлены на технологию, а не на оказание услуг
3. цены
4. слабая реклама по регионам России
Организация должна преодолеть слабости за счёт следующих появившихся возможностей введение новых социальных программ по отпускам трудящихся, наработка новой базы клиентов, установление стабильной цены. Неудовлетворительная структура баланса, высокая вероятность банкротства, убыточная деятельность, рост задолженностей Организация должна разработать стратегию, которая одновременно позволит избавиться от слабостей и предотвратить угрозу Предприятию необходимо использовать комбинацию стратегий: стратегию усиления позиций на рынке (используемая возможность — широкая известность в регионе, устраняемая угроза — усиление давления со стороны конкурентов)Стратегия предприятия
1. Классическая стратегиявыбираем атакующею, для вывода Развитие промышленности, близость к крупнейшимвнутренним рынкам, широкая известность в регионе, стабилизация экономическойситуациии в стране, накопленный научно — инженерный потенциал, ускорение темпароста рынка монтажа продукции, выход на новые рынки.
2. Стратегия продаж
Создавать наибольшиекомфортабельные условия для покупателя. Начать активно нанимать стажёров, для увеличениячисла торговых представителей бытовой экологии.
Создать чёткую системупослепродажного сервисного обслуживания.
Найти еще 2-3 банкапартнёра для предоставления потребительских кредитов.
3. Ассортиментнаястратегия
Выбирать товар наилучшегокачества, учитывая обратную связь с клиентами и отзывы сервисных центров.Стремиться как качеству всего ассортимента, так и к его увеличению.
4. Финансовая стратегия.
Стремиться к сокращениюзаёмных средств в структуре капитала.
Стремиться к сокращениюдебиторской задолженности.
Матрица БКГ
Звезда
Продажа и монтаж электротехники активно развивается внутри предприятия и растет прибыльность не стабильно этого направления — это звезда
Трудные дети
Перспективы нового направления — ремонта техники — не ясны, поэтому относим его в правый верхний квадрант матрицы БКГ – это трудные дети
Дойные коровы
Электронику предприятие продает уже давно и имеет большую часть дохода именно с этой группы товаров и наработанную клиентнную база с постоянными заказами, следовательно заносим ее в квадрант дойных коров
Собаки
Доставка и установка — это сопутствующая услуга и не может быть превращена в серьезное направление деятельности, но без этого деятельность предприятия будет затруднена. Стратегия собак
Построим матрицу БКГ дляпредприятия ООО «ЭлектроСтрой», которое занимается монтажомэлектротехники, ремонтом, доставкой и установкой. При этом техника внутрикомпании разделяется на электронику: мультипроцессорную, процессорную,аналоговую и т.п.; Матрица БКГ на предприятии строится следующим образом.Электронику предприятие продает уже давно и имеет большую часть дохода именно сэтой группы товаров и наработанную клиентнную база с постоянными заказами,следовательно заносим ее в квадрант дойных коров. Продажа и монтажэлектротехники активно развивается внутри предприятия и растет прибыльность нестабильно этого направления — это звезда. Перспективы нового направления — ремонта техники — не ясны, поэтому относим его в правый верхний квадрантматрицы БКГ – это трудные дети. Доставка и установка — это сопутствующая услугаи не может быть превращена в серьезное направление деятельности, но без этогодеятельность предприятия будет затруднена. Это собака — нижний правый квадрантматрицы БКГ.
ЖЦТ
Жизненный Цикл Товара
/>
1. внедрение (звезда)
2. Рост (звезда)
3. зрелость (дойныекоровы)
4. спад (собаки, трудныедети)
1,2 — Продажа и монтажэлектротехники активно развивается внутри предприятия и растет прибыльность нестабильно этого направления — это звезда
3 — Электроникупредприятие продает уже давно и имеет большую часть дохода именно с этой группытоваров и наработанную клиентную базу с постоянными заказами, следовательно,заносим ее в квадрант дойных коров
4 — Доставка и установка- это сопутствующая услуга и не может быть превращена в серьезное направлениедеятельности, но без этого деятельность предприятия будет затруднена. Стратегиясобак, Перспективы нового направления — ремонта техники — не ясны, поэтомуотносим его в правый верхний квадрант матрицы БКГ – это трудные дети
Список используемойлитературы
1. Ассэль Гэнри.Маркетинг: принципы и стратегии: Учебник для вузов. — М.: ИНФРА-М, 1999.
2. Вайсман А., Стратегия маркетинга: 10шагов к успеху. Стратегия менеджмента: 5 факторов успеха. М.: Экономика, 1995.
3. Виханский О.С., Наумов А.И.Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс. — М.: Изд-во Московского университета,1995.
4. Гилберт А. Черчилль Маркетинговыеисследования – СПб: Издательство «Питер», 2000.- 752 с.