Реферат: Менеджмент в условиях рыночной экономики

Министерствообразования и науки Украины

Приазовскийгосударственный технический университет

Кафедраэкономической теории

КУРСОВАЯРАБОТА

Менеджментв условиях рынка

Выполнил:студент гр. БД-07

ДольмеВ.В.

Научныйруководитель:

МизунВ.Н.

Мариуполь– 2009 г.


АННОТАЦИЯ

Целькурсовой работы на тему «Менеджмент в условиях рынка»: изучить сущностьменеджмента, его принципы и функции; узнать об управлении предприятием врыночной экономике; выяснить проблемы обучения менеджменту.

Входе выполнения курсовой работы изучены такие аспекты менеджмента, как:сущность, принципы, функции и цели. Сделан анализ стратегий управления предприятием.Изучены проблемы в обучении современному менеджменту и возможность их решения.

Врезультате проведенных теоретических исследований были сделаны следующиевыводы: менеджмент – это не просто хозяйственное управление, а его особая егоразновидность, возможная только в условиях рынка. И главной проблемой восуществлении правильного управления, является недостаточный уровеньобразования менеджеров.

Такимобразом, менеджмент – это сложная наука, которая описывает и анализируетуправленческие отношения, выявляет факторы влияющие на них, направляет своиусилия на изучение природы управленческого труда, и поэтому знание менеджментатак необходимо для осуществления эффективного управления.


ПЛАН

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. Сущность исодержание менеджмента в условиях рынка

1.      Сущностьменеджмента

2.      Принципыменеджмента

3.      Целименеджмента

4.      Функциименеджмента

ГЛАВА 2. Главные чертыновой системы взглядов управления на современном этапе

1.      Формирование иразвитие инновационного менеджмента

2.      Управлениепредприятием в рыночной экономике

3.      Стратегииуправления предприятием

ГЛАВА 3. Проблемыформирования и развития менеджмента в Украине

1.      Проблемыобучения современному менеджменту

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙЛИТЕРАТУРЫ


ВВЕДЕНИЕ

Менеджментисторически возник одновременно с первым сознательным трудом человека.Необходимость организации последовательности деятельности, согласованиядеятельности людей при выполнении общей работы потребовала управленческихрешений. Практическая потребность повлекла за собой выработку общих понятий,принципов, рекомендаций. В древнеиндийском тракте «Артхашастра» (4-3 вв. до н.э.) возникают первые оценки управленческих действий: «верное» и «неверное»,«польза» и «вред» и др. В древнеегипетском «Поучении Птаххотепы» (2 в. До н.э.), в частности, содержатся такие советы: «Если ты начальник, будь спокоен,когда слушаешь ты слова посетителя; не останавливай его прежде, чем он необлегчит свою душу от того, что хотел сказать тебе. Человек, поражённыйнесчастьем, хочет излить свою душу даже больше, чем добиться благополучногорешения своего вопроса».

Современныеменеджмент – это область профессиональной деятельности, одна из базовыхобразовательных дисциплин. Термин «менеджмент» исключительно труден дляпонимания. Во – первых, он специфически американского происхождения и едва лиможет быть переведён на какой – либо другой язык, включая английский Британскихостровов. Он обозначает функцию, но также и людей, её выполняющих, он указываетна социальное и должностное положение, но в тоже время является названиемсоответствующей учебной дисциплины и области научного исследования.… Именноменеджмент способствует экономическому и социальному развитию. Оно и есть егорезультат. Всюду, где заботились о развитии только экономических факторовпроизводства, особенно капитала, не добивались развития. В немногих случаях,когда находила применение энергия менеджмента, возникало стремительноеразвитие. Иными словами, развитие – дело скорей человеческой энергии, чемрезультат экономического благополучия.

ГЛАВА1. Сущность и содержание менеджмента в условиях рынка

1.      Сущностьменеджмента

Существуетмножество определений менеджмента, приведем некоторые из них:

Менеджмент– это самостоятельный вид профессионально осуществляемой деятельности,направленной на достижение фирмой, действующих в рыночных условияххозяйствования, намеченных целей путем рационального материальных и трудовыхресурсов с применением принципов, функций и методов экономического механизмаменеджмента. Такое определение дает доктор экономических наук Герчикова И.Н.

Менеджмент– это руководство не подчиненными и не институционной структурой (учреждением,коммерческой или некоммерческой фирмой, их отдельными подразделениями), аделом. Так считает В.Р. Веснин.

Оксфордскийсловарь английского языка определяет термин «менеджмент» как способ, манеруобращения с людьми, власть и искусство управления, административные навыки,орган управления, административную единицу. Словарь иностранных слов переводитэтот термин как управление производством, совокупность принципов, методов,средств и форм управления с целью повышения эффективности производства и егоприбыльности.

Авторсовременной концепции менеджмента Питер Друкер (Peter F. Druker) так определяетзначение менеджмента – «Генерирование человеческой энергии и придания ейнаправления есть задача менеджмента».

Впереводе со староанглийского языка слово management означает искусствообъезжать лошадей, но истоки его коренятся в латыни (лат. manus – рука). Воборот оно было введено в Англии в связи с промышленной революцией 18 – 19 вв.,а затем распространилось по всему миру.

Данныйтермин прочно вошёл в нашу жизнь, заменяя, а иногда и отменяя привычное русскоеслово «управление», когда речь идет о руководстве деятельностью рыночныхсубъектов (хозяйствовании). Такая деятельность в равной мере присуща икрупнейшим корпорациям с сотнями тысяч работников, и отдельным лицам, напримерорганизаторам концертов, продавцам в системе сетевой торговли и т.п. В еёрамках определяются направления и масштабы работы, осуществляются в еёпланирование, контроль, руководство людьми, их стимулирование и прочее.

Номенеджмент – это не просто хозяйственное управление, а его особаяразновидность, возможная только в условиях рынка, — управлениепредпринимательского типа. Он предполагает обусловленность действийруководителя не командами «сверху», а складывающейся ситуацией, право иобязанность проявлять инициативу, принимать самостоятельные решения, нестиответственность за их результаты.

Противоположностьюменеджменту является командное управление, которое было присуще отнюдь нетолько нашей стране (у нас оно охватывало все уровни экономики, а в остальноммире ограничивалось отношениями внутри фирмы).

Государственноеуправление не может считаться менеджментом. Оно не ориентируется на рынок,исключает инициативу, свободу принятия решений. Наиболее яркий его пример –руководство военизированными подразделениями, где любой приказ долженбезоговорочно выполняться, а в чрезвычайных условиях его нарушение может дажекараться смертью.

Возникновениеменеджмента как особого вида деятельности было обусловлено развитием рыночныхотношений и появлением крупных предприятий с сотнями и тысячами рабочих,которыми владельцы уже не могли квалифицированно руководить. Они были вынужденынанимать для этого профессиональных управляющих, предоставлять им самымиширокими полномочиями и самостоятельность. Группы таких людей получилинаименование «менеджеры» (русская аналогия – «руководство»).

Передменеджментом как разновидностью практической деятельности стоят две главныезадачи:

      тактическая(поддержание устойчивости функционирования организации и всехеё элементов)

      стратегическая(развитие и перевод её в качественно новое состояние).

Этизадачи решаются в рамках трёх видов менеджмента:

•        общего(постановка целей, выработка стратегии, путей развития, решения организационныхвопросов, контроль);

•        линейного(руководство текущей работой основного и вспомогательных подразделений);

•        функционального(управление решений общефирменных задач, планирование, научные исследования ипрочее).

Взависимости от периода, на который ориентируется управленческая деятельность,выделяются текущий, опережающий (перспективный) и контролирующий менеджмент.

Текущийобеспечивает поддержание параметров соответствующего объекта в рамкахдопустимых отклонений в реальном масштабе времени.

Опережающий(перспективный) связан с прогнозированием, планированием и реализациейнововведений с учетом риска.

Контролирующийменеджмент нацелен на корректировку и преодоление негативных последствий принятыхв прошлом решений.

Менеджментомтакже называется система знаний об управлении, которая возникла в конце 19века, а в начале 20 столетия сформировалась в самостоятельную науку, умеющуюсвой предмет, специфические проблемы и способы их решения.

Предметомизучения менеджмента является особая разновидность организационных отношениймежду людьми, имеющих форму информационного обмена и связанных с осуществлениемруководства деловыми и хозяйственными процессами. Это, например, отношения,связанные с организацией основной, вспомогательной и самой управленческойдеятельности; постановкой целей и планированием; выдачей распоряжений;координацией работы; контролем над ней и результатами; оценкой, вознаграждениемза успехи; преобразованием т т.п.

Менеджменткак наука описывает и анализирует эти отношения, выявляет факторы влияющие наних, направляет свои усилия на изучение природы управленческого труда,выявление условий его эффективности, установление причинноследственных связей впроцессе принятия управленческих решений.

Познаниезакономерностей управления позволяет максимально эффективно использовать их напрактике, своевременно и качественно руководить деятельностью хозяйствующихсубъектов, осуществлять её объективную оценку, прогнозирование, оптимизацию икомплексное совершенствование.

Вто же время менеджмент не дает готовых рецептов, пригодных на все случаи жизни,ибо условия хозяйственной деятельности, её цели, задачи постоянно меняются. Ониучат думать, правильно ставить вопросы и искать на них ответы, формулироватьосновополагающие принципы управления и творчески применять к конкретнымситуациям.

Какнаука менеджмент имеет ярко выраженный междисциплинарный характер, привлекаятеоретические положения и практические рекомендации экономики, социологии,права, психологии, теории организации и др.

Менеджментомтакже называется и учебная дисциплина, преподавание которой в одном изколледжей США начал в 1881г. ДЖ. Вартон. Сегодня на Западе он существует и какодно из самых распространенных направлений профессионального образования, и какважнейший элемент подготовки любого специалиста.

2.      Принципыменеджмента

Принципыуправления организацией определяют требования к системе, структуре иорганизации процесса управления. То есть управление организацией осуществляетсяпосредством основных исходных положений и правил, которыми руководствуютсяменеджеры всех уровней. Эти правила определяют «линию» поведения менеджера.

Такимобразом, принципы управления можно представить как основополагающие идеи,закономерности и правила поведения руководителей по осуществлениюуправленческих функций.

Впервыепринципы рационального управления были сформированы в 1912 г. американскимменеджером Г. Эмерсоном в книге « Двенадцать принципов производства».

Однакоодин из основоположников научной организации труда, создатель «теорииадминистрирования» А. Файоль высказал мысль о том, что количество принциповуправления неограниченно. И это верно, поскольку всякое правило занимает своёместо среди принципов управления, во всяком случае, на то время, пока практикаподтверждает его эффективность.

Всвязи с этим, все принципы менеджмента целесообразно сгруппировать в две группы– общие и частные.

Кобщим принципам управления относятся принципы применимости, системности,многофункциональности, интеграции, ориентации на ценности.

Принципприменимости – менеджмент разрабатывает своего рода руководство к действию длявсе работающих в фирме сотрудников.

Принципсистемности – менеджмент охватывает всю систему с учетом внешних и внутреннихвзаимосвязей, взаимозависимостей и открытости собственной структуры и системы вцелом.

Принципмногофункциональности – менеджмент охватывает различные аспекты деятельности::материальные (ресурсы, услуги), функциональные (организация труда), смысловые(достижение конечной цели).

Принципинтеграции – внутри системы должны интегрироваться различные способы отношенийи взгляды сотрудников, а вне фирмы может происходить на свои миры.

Принципориентации на ценности – менеджмент включен в общественный окружающий мир сопределёнными представлениями о таких ценностях, как гостеприимство. Честныеуслуги, выгодное соотношение цен и услуг и т. п. Всё это необходимо не толькоучитывать, но и строить свою деятельность, неукоснительно соблюдая названныеобщие принципы.

Вотечественной теории управления частные принципы управления народным хозяйствомбыли сформулированы ещё В.И. Лениным и многие из них не потеряли значения и внаши дни, а рыночной экономике значимость их неизмеримо возросла.

Основнымчастным принципом менеджмента является принцип оптимального сочетанияцентрализации и децентрализации в управлении. Проблема сочетания централизациии децентрализации в менеджменте состоит в оптимальном распределении(делегировании) полномочий при принятии управленческих решений.

Принципысочетания централизации децентрализации предполагают необходимость умелогоиспользования единоначалия и коллегиальности в управлении. Сущностьединоначалия состоит в том, что руководитель конкретного уровня управленияпользуется правом единоличного решения вопросов, входящих в его компетенцию. Посути, это предоставление менеджеру организации широких полномочий, необходимыхему для выполнения возложенных на него функций управления, реализацииперсональной ответственности.

Коллегиальностьпредполагает выработку коллективного решения на основе мнений руководителейразного уровня, а также исполнителей конкретных решений.

Соблюдениеправильного отношения между единоначальником и коллегиальностью составляет однуиз важнейших задач управления, от правильности, решения которой во многомзависит его эффективность и действенность.

Принципнаучной обоснованности управления предполагает научное предвидение, планируемыево времени социально-экономические преобразования организации. Основноесодержание этого принципа заключается в требовании, чтобы все управленческиедействия осуществлялись на базе применения научных методов и подходов.

Научнаяобоснованность управления означает не только использование науки при выработкеи реализации управленческих решений, но и глубокое изучение практическогоопыта, всестороннее изучение имеющихся резервов. Цель состоит в превращениинауки в высокопроизводительную силу.

Сутьпринципа плановости заключается в установлении основных направлений и пропорцийразвития организации в перспективе. Планированием пронизаны (в виде текущих иперспективных планов) все звенья организации. План рассматривается как комплексэкономических и социальных задач, которые предстоит решить в будущем.

Принципсочетания прав, обязанностей и ответственности предполагает, что каждыйподчинённый должен выполнять возложенные на него задачи и периодическиотчитываться за их выполнение. Каждый в организации наделяется конкретнымиправами, несёт ответственность за их выполнение возложенных на него задач.

Принципчастной автономии и свободы предполагает, что все инициативы исходят отсвободно действующих экономических субъектов, выполняющих управленческиефункции по своему желанию в рамках действующего законодательства. Свободахозяйственной деятельности представляется как профессиональная свобода, свободаконкуренции, свобода договоров и т. п.

Принципиерархичности и обратной связи заключается в создании многоступенчатойструктуры управления, при которой первичные (нижней уровень) звенья управляютсясвоими же органами, находящимися под контролем органов руководства следующегоуровня. Соответственно цели перед низшими звеньями ставятся органами болеевысокого по иерархии органа управления.

Постоянныйконтроль за деятельностью всех звеньев организации осуществляется на основеобратной связи. По сути. Это сигналы, выражающие реакцию управляемого объектана управляющее воздействие. По каналам обратной связи информация о работеуправляемой системы непрерывно поступает в управляющую систему. Которая имеетвозможность корректировать ход управленческого процесса.

Сутьпринципа мотивации такова: чем тщательнее менеджеры осуществляют системупоощрений и наказаний. Рассматривая её с учетом непредвиденных обстоятельств,интегрируя по элементам организации, тем эффективнее будет программа мотиваций.

Однимиз важнейших принципов современного менеджмента является демократизацияуправления – участие в управлении организацией всех сотрудников. Форма такогоучастия различны: долевая оплата труда; денежные средства, вложенные в акции;единое административное управление; коллегиальное принятие управленческихрешений и т. п.

Согласнопринципу государственной закономерности системы менеджмента организационно –правовая форма фирмы должна отвечать требованиям государственного(федерального, национального) законодательства.

Принципорганической целостности объекта управления предполагает управление как процессвоздействия субъекта управления на объект управления. Они должны составлятьединую комплексную систему, имеющую выход. Обратную связь и связь с внешней средой.

Принципустойчивости и мобильности системы управления предполагает, что при изменениивнешней и внутренней среды организации система менеджмента не должнапретерпевать коренных изменений. Устойчивость определяется, прежде всего,качеством стратегических планов и оперативностью управления,приспосабливаемостью системы менеджмента, прежде всего к изменениям во внешнейсреде.

Одновременнос устойчивостью управленческий процесс должен быть мобильным, т.е. максимальнополно учитывать изменения и требования потребителей продукции и услуг.

3.      Целименеджмента

Существуетнесколько трактовок понятия «цель». Во – первых, цель – это желаемый результатдеятельности. Во – вторых, цель – это осознанный образ будущих результатов. В –третьих, цель – это идеальное мысленное предвосхищение результата деятельности.Цель направляет и регулирует человеческую деятельность. В – четвёртых, цели –это конкретные конечные состояния или искомые результаты, которых бы хотеладобиться группа, работая вместе.

Общимво всех этих понятиях является направленность целей на достижение конкретныхрезультатов, характеризующих перспективное состояние внутренней средыхозяйствующего субъекта. К конечным результатам как желаемым будущим состояниемможет привести лишь деятельность внутренней среды хозяйствующего субъекта,состоящей из субъекта управления – управляющей системы, или системы управления– и объекта управления – управляемой системы. Поэтому цели этих двух системнесколько отличаются друг от друга.

Считается,что цели хозяйствующего субъекта – это цели управляемой системы, представленнойразнообразными процессами производства продукции и услуг: основными,вспомогательными, обслуживающими, обеспечивающими, сбытовыми, научными,маркетинговыми, природоохранными, внешнеэкономическими, коммуникативными идругими. Цели хозяйствующего субъекта формулируется на основе анализа ипредвидении его состояния во внешней среде, конкурентной позиции на избранномцелевом рынке потребителей как демографическом, так и географическом.

Целисистемы управления, или менеджмента, направлены на достижение желаемыхрезультатов, которые необходимо получить хозяйствующему субъекту, исходя извыбранной концепции управления маркетингом (производственной, товарной,сбытовой, традиционной или социально – этической) и стратегии развития,включающих четыре целевых направления:

1)болееглубокое проникновение на освоенные демографический и географический рынки состарой продукцией и услугами;

2)проникновениена новые географические и демографические рынки со старыми услугами;

3)разработкаи производство новых товаров для старых, освоенных рынков;

4)диверсифицированноеразвитие, заключающееся в освоении производства новых продуктов и услуг дляновых географических и демографических рынков.

Такимобразом, цели менеджмента являются вторичными по сравнению с целямихозяйствующего субъекта, которые можно назвать первичными. Однако формулировкаи тех и других по своей сути отличается незначительно. Так, например,стратегическую цель производственных процессов – освоить производство и выпускновой высококачественной продукции с заданным набором свойств – для системыуправления можно сформулировать следующим образом – обеспечить освоение ивыпуск новой высокоэффективной продукции.

4.      Функциименеджмента

Функция– широко распространенное понятие, применяемое в философии, биологии,математике и др. науках.

Функциейв менеджменте называют особый вид управленческой деятельности, с помощьюкоторой субъект управления воздействует на управляемый объект.

Процессменеджмента – это совокупность и непрерывная последователь-ностьвзаимосвязанный действий управленческих работников по реализации функцийменеджмента, осуществляемых по определенной технологии, направленных надостижение целей социально – экономической системы.

Функцияменеджмента отражает содержание процесса управления, вид управленческойдеятельности, совокупность обязанностей управляющей подсистемы (субъектауправления). Конечным результатом управления является выработка управленческоговоздействия, команды, приказа, направленных на достижение поставленной цели.Один работник может выполнять несколько функций, несколько работников могувыполнять одну функцию. Каждая функция менеджмента представляет собой сферудействия определенного процесса управления, а система управления конкретнымобъектом или видом деятельности – это со вокупность функций, связанных единымуправленческим циклом.

АнриФайоль разработчик теории административного управления в начале 20 века выделил5 исходных функций административного процесса: предвидение, организация,распорядительство, согласование, контроль.

Предвидеть- изучать будущее, устанавливать программу действий. Организовывать – строитьдвойной организм предприятия (материальный и социальный). Распоряжаться –приводить в действие персонал предприятия. Согласовывать – связывать,объединять, сочетать все действия и усилия. Контролировать- наблюдать, что бывсё происходило по установленным правилам и отданным распоряжениям.

Втечение 20 столетия содержание функций и название некоторых претерпело существенныеизменения в сравнении с теми, которые приведены в работах А. Фойля. Этообусловлено изменениями в экономике и социальной структуре общества.

Всефункции менеджмента можно разделить по двум признакам: по содержанию процессауправления (основные функции) и по направлению воздействия на объектыуправления (специфические или конкретные функции).

Основныефункции являются основополагающими всего процесса менеджмента, а специфическиефункции отражают особенности конкретной управленческой деятельности работников.Они изучаются специальными дисциплинами:

— товароведение, организация коммерческой деятельности, бухгалтерский учет,планирование, правоведение и др.

Наиболееполное содержание менеджмента как процесса отражают основные функции. Ониявляются общим условием управления социальными и социально — экономическимипроцессами.

Основнымифункциями менеджмента являются:

-        планирование

-        организация

-        контроль

-        мотивация(координация)

-        стимулирование(активизация)

/>

Схема1. Основные функции управления.


Планирование– основная функция менеджмента представляет собой вид деятельности поформированию средств воздействия, обеспечивающих достижение поставленных целей.Планирование применяется к важным решениям, определяющим дальнейшее развитиефирмы. Согласно концепции немецкого профессора Д.Хана планирование — этоориентированный в будущее систематический процесс принятия решений. Сущностьпланирования проявляется в конкретизации целей развития фирмы и каждогоподразделения в отдельности на установленный период: определение хозяйственныхзадач, средств их достижения, сроков и последовательности реализации, выявлениематериальных трудовых и финансовых ресурсов для решения поставленных задач.Планирование дает возможность заблаговременно учесть внутренние и внешниефакторы, обеспечивающие благоприятные условия для нормального функционированияи развития фирмы, предприятия или др. структурного подразделения.

Взависимости от содержания целей и задач можно выделить следующие формыпланирования и виды планов:

Формыпланирования: — перспективное

-среднесрочное

— текущее (бюджетное, оперативное)

Важнойфункцией управления является функция организации, которая заключается вустановлении постоянных и временных взаимоотношений между всеми подразделениямифирмы, определении порядка и условий функционирования фирм. Организация какпроцесс представляет собой функцию по координации многих задач.

Функцияорганизации реализуется двумя путями: через административно-организационноеуправление и через оперативное управление.

Административно-организационноеуправление предполагает определение структуры фирмы, установление взаимосвязейи распределение функций между всеми подразделениями, предоставление прав и установлениеответственности между работниками аппарата управления.

Оперативноеуправление обеспечивает функционирование фирмы в соответствии с утвержденнымпланом. Оно заключается в периодическом или непрерывном сравнении фактическиполученных результатов с результатами, намеченными планом, и последующей ихкорректировке. Оперативное управ-ление тесно связано с текущим планированием.

Контроль- это системное наблюдение за выполнением планов, заданий и результатамихозяйственной деятельности, обеспечение с помощью информации обратной связи суправляемым объектом. Учет и контроль необходимы для управления плановой,финансовой, производственной и трудовой дисциплины на предприятии. Контроль какосновная функция менеджмента объединяет все виды управленческой деятельности,связанные с формированием информации о состоянии и функционировании объектауправления (учет), изучения информации о процессах и результатах деятельности(анализ), работой по диагностике и оценке процессов развития и достиженияпоставленных целей. Процесс контроля состоит из установки стандартов, измененияфактически достигнутых результатов и проведения корректировок в том случае,если достигнутые результаты существенно отличаются от установленных стандартов.С помощью контроля менеджер выявляет проблеммы, причины их возникновения ипринимает активные меры по корректировке отклонений от цели и планадеятельности.

Существуеттри основных вида контроля: предварительный, текущий и заключительный.

Предварительныйконтроль обычно реализуется в форме определенной политики, процедур и правил.Прежде всего он применяется по отношению к трудовым, материальным и финансовымресурсам.

Текущийконтроль осуществляется, когда работа уже идет и обычно производится в видеконтроля работы подчиненного его непосредственным начальником.

Заключительныйконтроль осуществляется после того, как работа закончена или истекло отведенноедля нее время. Текущий и заключительный контроль основывается на обратныхсвязях. Управляющие системы в организациях имеют разомкнутую обратную связь,так как руководящий работник, являющийся по отношению к системе внешнимэлементом, может вмешиваться в ее работу, изменяя и цели системы, и характер ееработы.

Мотивациякак основная функция менеджмента связана с процессом побуждения себя и другихлюдей к деятельности через формирование мотивов поведения для достижения личныхцелей организации. исследование поведения человека в труде дает некоторые общиеобъяснения мотивации и позволяет создать прагматические модели мотивациисотрудника на рабочем месте.

Мотив– это побудительная причина, повод к деятельности. Побудить к деятельностиможно обогатив идеями, … волю, знания, определив величину вознаграждения,связав его с результатом деятельности, а также выявив систему ценностейчеловека, удовлетворяя потребность власти в зависимости от способности человекавлиять на других людей. Различные теории мотивации разделяют на две категории:содержательные и процессуальные. Содержательные теории мотивации в первуюочередь стараются определить потребности, побуждающие людей к действию,особенно при определении объема и содержания работы. Чтобы понять смысл теориисодержательной и процессуальной мотивации, нужно сна чала усвоить смислосновополагающих понятий: потребности и вознаграждения.

Потребности- это осознанное отсутствие чего-либо, вызывающее побуждение к действию.Первичные потребности заложены генетически, а вторичные вырабатываются в ходепознания и обретения жизненного опыта. Потребности невозможно непосредственнонаблюдать или измерять. Об их существовании можно судить лишь по поведениюлюдей. Потребности служат мотивом к действию. Потребности можно удовлетворитьвознаграждениями.

Вознаграждение- это то, что человек считает для себя ценным. Менеджеры используют внешниевознаграждения (денежные выплаты, продвижение по службе) и внутренниевознаграждения (чувство успеха при достижении цели), получаемые посредствомсамой работы. Теория мотивации представляет собой специальную область знаний,которая формировалась последовательно с начала 20 века.

Содержательныетеории мотивации в первую очередь стараются определить потребности, побуждающиелюдей к действию, особенно при определении объема и содержания работы.

Согласнотеории Маслоу пять основных типов потребностей физиологические, безопасности,социальные, успеха, самовыражения) образуют иерархическую структуру, котораякак доминант определяет поведение человека. Потребности высших уровней немотивируют человека, пока не удовлетворены, по крайней мере, частичнопотребности нижнего уровня. Однако эта иерархическая структура не являетсяабсолютно жесткой и строгой. Содержательные теории мотивации базируются напотребностях и связанных с ними факторах, определяющих поведение людей.Процессуальные теории рассматривают мотивацию в ином плане. В них анализируетсято, как человек распределяет усилия для достижения различных целей и каквыбирает конкретный вид поведения. Процессуальные теории не оспариваютсуществования потребностей, но считают, что поведение людей определяется нетолько ими. Согласно процессуальным теориям поведение личности является такжефункцией его восприятия и ожиданий, связанных с данной ситуацией, и возможныхпоследствий выбранного им типа поведения.

Имеетсятри основные процессуальные теории мотивации: теория ожиданий, теориясправедливости и модель Портера — Лоулера.

Теорияожиданий основывается на предположении, что человек направляет свои усилия надостижение какой-либо цели только тогда, когда будет уверен в большойвероятности удовлетворения за этот счет своих потребностей или достижения цели.Мотивация является функцией фактора ожидания «затраты труда — результаты», ожидания — «результаты -вознаграждение» ивалентности (т.е. относительной степени удовлетворения). Наиболее эффективнаямотивация достигается, когда люди верят, что их усилия обязательно позволят имдостичь цели и приведут к получению особо ценного вознаграждения. Мотивацияослабевает, если вероятность успеха или ценность вознаграждения оцениваетсялюдьми невысоко.

Врамках теории справедливости предполагается, что люди подвергают субъективнойоценке отношение вознаграждения к затраченным усилиям и сравнивают его с тем,что, как они считают, получили другие работники за аналогичную работу.Несправедливое, по их оценкам, вознаграждение приводит к возникновениюпсихологического напряжения. В целом, если человек считает свой труднедооцененным, он будет уменьшать затрачиваемые усилия. Если же он считает свойтруд переоцененным, то он, напротив, оставит объем затрачиваемых усилий напрежнем уровне или даже увеличит его. Получившая широкую поддержку модельПортера — Лоулера основывается на том, что мотивация является функциейпотребностей, ожиданий и восприятия работниками справедливого вознаграждения.Результативность труда работника зависит от приложенных им усилий, его характерныхособенностей и возможностей, а также оценки им своей роли. Объем затрачиваемыхусилий зависит от оценки работником ценности вознаграждения и уверенности втом, что оно будет получено. Согласно модели Портера — Лоулера результативностьтруда продолжает удовлетворенность, а вовсе не наоборот, как считают сторонникитеории человеческих отношений.

Стимулирование– это функция, связанная с процессом активации деятельности людей и трудовыхколлективов, обеспечивает работников в повышении результатов своего труда. Этафункция используется для морального и материального поощрения работников взависимости от качества и количества затраченного труда. Кроме того эта функцияобеспечивает заинтересованность в достижении высокой эффективности работы всегопредприятия. Предполагает создание условий, при которых в результате активнойтрудовой деятельности работник будет трудиться более эффективно и болеепроизводительно, т.е. выполнит больший объем работ, чем было оговорено заранее.Здесь стимулирование труда создает условия для осознания работником, что онможет трудиться более производительно, и возникновения желания, рождающего, всвою очередь, потребность, трудиться более производительно. Т.е. появления уработника мотивов к более эффективному труду и реализации этого мотива(мотивов) в процессе труда. Хотя стимулы и побуждают человека трудится, но иходних еще недостаточно для производительного труда. Система стимулов и мотивовдолжна опираться на определенную базу — нормативный уровень трудовойдеятельности. Факт вступления работника в трудовые отношения предполагает, чтоон заранее оговоренные вознаграждения должен выполнять некоторый кругобязанностей. В этой ситуации для стимулирования нет еще места. Здесь сфераконтролируемой деятельности и работают мотивы избегания, связанные со страхомнаказания за невыполнение предъявленных требований.

Такихнаказаний, связанных с потерей материальных благ должно быть как минимум два:частичная выплата вознаграждения или разрыв трудовых отношений. Работник должензнать, какие требования к нему предъявляются, какое вознаграждение он получитпри их неукоснительном соблюдении, какие санкции последуют в случае ихнарушения.


ГЛАВА2. Главные черты новой системы взглядов управления на современном этапе

1.Формирование и развитие инновационного менеджмента

Развитиесовременного общества характеризуется глубокими динамичными переменамисистемного характера. Меняются государственные, политические и экономическиеформы, внедряются новые социальные и производственные технологии. Все этипроцессы существенно повышают значимость управления в сложно организованныхсоциальных системах и в современном производстве.

Вмире произошли значительные изменения качества рабочей силы и структурысовокупного труда. Теперь управленцы сталкиваются не с малообразованнымипослушними исполнителями, а преимущественно со специалистами. Современноепроизводство по своему технологическому строю предполагает широкоеиспользование квалифицированного профессионального труда, поэтому современныеменеджеры руководят работниками, которые способны оценивать и творчески влиятьна реализацию управленческих решений. Изменился и состав работников: еслираньше в нем преобладали крестьяне, рабочие и сервисные служащие, то всовременной экономике основными профессиональными группами становятся“управляющие и специалисты”, противоречия между которыми и определяют динамикупрактически любой организации.

Инымисловами, большие перемены в социальном объекте управления предполагаютнеобходимость изменения типа и характера современного производственногоменеджмента. А это процесс сложный, и его особенности недостаточно изучены.

Особуюроль приобретает производственный менеджмент в период преобразования принциповорганизации национальной экономики и проведения рыночных реформ в российскомобществе. Изменение структуры производства, характера экономических связей,макроэкономические дисфункции и общий финансовый дисбаланс, революциясобственности и системы потребления создают мощный фон неопределенности идезорганизации в развитии российских предприятий. А разрушение системыгосударственных гарантий и выполнения взаимных обязательств приводит кдроблению общего экономического пространства, когда каждый регион и каждыйпроизводитель вынуждены использовать собственные антикризисные управленческиестратегии.

Такимобразом, коренная трансформация социально-экономической системы требуетспециального научно-управленческого обеспечения украинских реформ и глубокойтеоретической разработки:

•проблем управляемости процесса реформирования и оптимизации социальной ценыреформ;

•вопросов формирования “маркетингового” качества управления, то есть изменениякультуры и технологических приемов менеджмента;

•задач внедрения управленческих нововведений с целью радикально повлиять накачество производства.

Существенныеособенности развития современного производства привели к изменению всейфилософии управления и к практической переориентации менеджмента. Анализируяэти процессы, можно выделить четыре важнейших особенности новых подходов корганизации производства:

1)информатизация современного менеждмента как реакция на сложные технологические,экономические, потребительские и социально-конъюнктурные изменения;

2)социализация систем производственного управления на основе широкого внедренияпринципов корпоративности и клиентальности;

3)инноватизация менеджмента с учетом развития эвристики, психологии нововведений,прогностики;

4)экологизация управления производством в направлении использования антикризисныхстратегий регулирования, перехода от технократического к социократическомууправленческому мышлению, учета влияния культурных составляющих среды.

Намногих предприятиях сегодня появляются специальные отделы по связям собщественностью, поскольку производственная и маркетинговая политика отдельныхфирм, конечный успех их деятельности в значительной мере обусловлены характеромобщественного мнения относительно продукции и самого производства.

Инымисловами, процессы развития современного менеджмента по своему содержаниютаковы, что не могут не заинтересовать социолога или социального философа:администрирование и руководство превращаются в подлинный процесс управлениялюдьми, а не “ресурсами”, — и должно быть осмыслено с позиций соответствиягрупповых ценностей, потребностей и возможности реализации сотрудничества(ассоциации).

Всвязи с этим специалисты особое внимание уделяют изучению вопроса о том, чтособой представляют организационные формы управления современным производством.Однако наиболее актуальной является проблема исследования управленческихтехнологий и организационных принципов внедрения инноваций, построенных нановом типе социального взаимодействия. Она имеет не только теоретическое, но ибольшое практическое значение, в частности, для современного российскогоразвития.

Вэтом плане важно осуществить анализ коренных социально-организационныхизменений современного производства, изучить социальное содержаниеуправленческих инноваций, рассмотреть противоречия развития производственногоменеждмента в российском обществе, — что нелегко сделать в условиях общейнеразработанности социологических подходов к анализу инновационного управления.

Относительнаянеизученность данной проблемы обусловлена теоретическим запаздыванием восмыслении интенсивно протекающих структурных, организационных иинституциональных перемен в управлении современным производством; относительнойнеизученностью процессов “социализации” современного производственногоуправления; неисследованностью целого ряда проблем формирования новой культурыменеджмента в современном российском производстве; отсутствием серьезныхотечественных исследований научно-прикладного характера по анализу и внедрениюинновационного социального управления в производственной сфере.

Однаков рамках обозначенной проблемной области ведется изучение разных аспектовсовременного менеджмента, в основном представителями смежных научных дисциплин:социологии организаций, теории управления, экономической теории, философиихозяйства и др. Их результаты необходимо использовать в качестве основы для дальнейшейтеоретической разработки темы. Ряд работ на русском языке, опубликованных вспециальных научных изданиях, посвящен изменению социальной организациипромышленных предприятий, личностным и социально-психологическим особенностямуправления и лидерства, проблемам кадровой подготовки менеджеров новойформации. Результаты всех этих исследований до сих пор не были сведены в одноцелое и теоретически систематизированы. Многие проблемы обозначеныспециалистами только на постановочном уровне. Неразработанность целого рядатеоретических аспектов изучения социального содержания инновационногоуправления современным производством предопределяют необходимость дальнейшегоисследования этой актуальной проблемы.

2.Управление предприятием в рыночной экономике

Дляосуществления производственно-хозяйственных и социальных функций предприятиясоздается административный аппарат. Количество подразделений, организационнаяструктура предприятия, штаты зависят от специфики производства и определяютсясамим предприятием.

Основнымпринципом управления государственными предприятиями был и остается принципдемократического централизма. Сущность его заключается в объединениицентрализованного управления с предоставлением им определеннойсамостоятельности. При условиях командно-административной системы имела местоизлишняя централизация в управлении, а самостоятельность предприятия былаограничена и носила фиктивный характер.

Важнымпринципом управления является единое руководство, то есть подчиненностьруководителю всех подразделений предприятия, всех членов трудового коллектива.Это означает также, что руководитель предприятия или соответствующегоподразделения лично руководит, организовывает и отвечает за эффективнуюдеятельность предприятия и его трудового коллектива. Такое руководствоосуществляется им через своих заместителей и начальников соответствующихподразделений предприятия (отдел кадров, планово-экономический, юридическийотделы, бухгалтерия, канцелярия), которые функционально подчиняются толькодиректору предприятия.

Откачества руководящих кадров в значительной мере зависит эффективная работапредприятия. Именно от руководителя, его экономической и техническойосведомленности, умения управлять коллективом зависит успех деятельностипредприятия.

Управление— это властные отношения, и содержание их определяется характеромсобственности. В рамках своей собственности и прав собственник-хозяин самопределяет методы и систему управления. Он является монополистом по отношению куправлению своей собственностью. Если же предприятие государственное, тосоответствующие функции управления осуществляет государство через своихуполномоченных руководителей. А коллектив при этом является лишь организованнойсовокупностью наемных рабочих, которые частично, по желанию собственника в большейили меньшей мере могут быть допущены к управлению производством.

Еслисобственником предприятия является трудовой коллектив, акционерное общество,кооператив, то руководители таких предприятий избираются. Высшим руководящиморганом таких предприятий являются общие сборы собственников имущества.Исполнительные функции по управлению коллективным предприятием осуществляетправление.

Правлениепредприятия избирается собственниками имущества на общих сборах тайнымголосованием на альтернативной основе. Из своего состава правление избираетпредседателя и его заместителей или их роль исполняют поочередно все членыправления.

Навсех предприятиях, где используется наемный труд, заключается коллективныйдоговор между собственником и трудовым коллективом. Этим договором регулируютсяпроизводительные, трудовые и экономические отношения трудового коллектива садминистрацией предприятия, вопросы охраны труда, социального развития, участияработников в использовании прибыли предприятия и др.

Трудовойколлектив рассматривает и утверждает проект коллективного договора, решаетсогласно уставу предприятия вопросы самоуправления трудового коллектива,определяет и утверждает перечень и порядок предоставления работникампредприятия социальных льгот.

3.Стратегия управления предприятием

Всовременной науке об управлении известно достаточно много различных моделейуправления фирмами. Выбор той или иной из них представляет собойсамостоятельную и весьма важную для успешной деятельности предприятия задачу.Однако не все решения, касающиеся системы и методов управления на предприятии,относятся к стратегическим. Скажем, конкретные персональные назначенияруководителей среднего звена, установление должностных окладов, численностиуправленческого аппарата являются, безусловно, важными и порой имеющимидолгосрочные последствия, однако они могут быть скорректированы или отмененыбез особых затрат ресурсов и, следовательно, не относятся к стратегическим.

Наиболеезначительными являются следующие группы стратегических решений, варианты которыхи определяют стратегию управления на предприятии: выбор характера управления;определение организационной и управленческой структур; определение механизмапринятия решений на предприятии.

Начнемс выбора типа управления. Под типом управления понимается в данном контекстеобобщенная характеристика управления с учетом его близости к одному из двухполярных случаев: стратегическому или оперативному управлению.

Стратегическийменеджмент основан на представлении о предприятии как об относительно стабильнойи обособленной системе, интегрирующей во времени и в экономическом пространстверазличные формы ресурсов и усилий. В основе стратегического управления лежатпопытки менеджера проникнуть за пределы управляемого процесса или подсистемы,предвидеть результаты и факторы функционирования, предотвратить неблагоприятныесобытия и попадание в рискованные ситуации. С позиций экономическойбезопасности стратегическое управление делает ставку на культивирование«здоровых» сторон данного предприятия, его внутреннюю устойчивость, способностьк самовосстановлению в случае нежелательного воздействия внешней среды.

Оперативныйменеджмент базируется на создании и поддержании высокой мобильности,управляемости и реактивности управляемых процессов и объектов на предприятии,немедленном вмешательстве менеджера в ход работы предприятия и мгновеннойреакции управляемого контура. Здесь культивируются гибкость, быстрота реакции,перестраиваемость элементарных производственных и хозяйственных процессов и вобщем известная несамостоятельность управляемых элементов.

Тактическийтип менеджмента, занимающий промежуточное положение между этими типамиуправления, ориентирован одновременно как на краткосрочную реакцию на подвижкиво внутренней или внешней среде предприятия, так и на упреждающие мероприятия,не рассчитанные, однако, на длительный период. Тактический менеджмент не ставитво главу угла стратегию фирмы, хотя и не отказывается от использованияинформации о стратегии своих контрагентов.

Различиемежду оперативным и стратегическим менеджментом можно продемонстрировать спомощью представленных ниже характерных черт японского и американского стилейуправления (таблица 1):

США Япония Определенность и конкретность заданий и способов их выполнения Общее указание, эскизное описание цели, отсутствие регламентации способов достижения Краткосрочная политика фирмы Долгосрочная стабилизация фирмы Эффективное использование ресурсов Долгосрочная программа экономии ресурсов Акцент на финансовые ресурсы как ведущее звено успеха Акцент на человеческие ресурсы как ведущее звено успеха Максимальная самостоятельность структурных единиц Прочные внутрифирменные связи

Представлениео будущем состоянии фирмы как о «новой» фирме. Движение вперед к «новой» фирме         Представлениео будущем состоянии фирмы как о развитии положительных сторон «старой» фирмы.Движение вперед «старой» фирмы

Традиционнояпонский стиль относят к стратегическому, американский – в основном коперативному.

Насколькопопулярен стратегический тип управления в мире, не является ли он архаичным?Обследования, проведенные в различных странах, показывают различную картину.Так, в Великобритании более 70% обследованных фирм опирается на стратегическийстиль управления. Несмотря на то что в США бум стратегического планированияпришелся на 70-е годы, в 90-х годах стратегический менеджмент обрел новые силы,связанные в идейном плане с развитием методологии достижения и сохранениялидерства в высококонкурентных средах, а в техническом – с созданием крупныхкомпьютерных экспертных систем в области стратегического планирования.

Выбортипа управления в значительной мере определяется технологическим типомпредприятия и его размерами. В табл. 2 приведены рекомендации по определениюнаиболее эффективного типа управления в зависимости от технологического типа иразмеров предприятия.

Технологический тип предприятия Размер предприятия Рекомендуемый тип менеджмента Конъюнктурный Малое Тактический Среднее То же Крупное Стратегический Маркетинговый Малое Тактический Среднее Стратегический Крупное То же Технологический Малое Оперативный Среднее Тактический Крупное Стратегический

С перестраиваемой

технологией

Малое Стратегический Среднее То же Крупное То же

Таблица2. Рекомендации по выбору типа управления (менеджмента)

Реализациявыбранного типа управления зависит от существующих на предприятииорганизационно-управленческих структур. Под организационной структуройпонимается деление предприятия на относительно самостоятельные подразделения,для членов которых функциональные и неформальные связи в целом сильнее, чем длячленов различных подразделений. При этом принцип группировки работников дляобъединения в подразделения может быть различным.

Вопрособ оптимальной организационной структуре не решается однозначно. В зависимостиот того, в какой степени успешно работает предприятие, насколько высокаагрессивность внешней среды, в какой стадии жизненного цикла находится спрос напродукцию предприятия, каковы нынешнее состояние и желательный тип коллектива,как сама организационная структура, так и способы и факторы ее изменения могутбыть различными. Основными являются следующие полярные варианты, между которымиможно разместить все имеющиеся здесь возможности:

— структура, слабо зависящая от изменения внешних или внутренних факторов («механическаяструктура»);

— структура, существенно зависящая от изменения внешних или внутренних факторов(«органическая структура»).

Первыйвариант уместен для случаев оперативного или тактического типа управления,высокой роли производственного опыта в эффективности труда большинстваработников. Если же речь идет о самоорганизующейся системе, которая в состоянииподдерживать свою внутреннюю организацию, то здесь рекомендуется более мягкаяструктура органического типа.

Совокупностьперечисленных разделов стратегии управления в значительной мере определяет сутьтех решений, которые принимаются в процессе функционирования предприятия.Вместе с тем есть еще одна составляющая управления предприятием, учет которойнеобходим для полного описания управленческой стратегии. Речь идет о механизмепринятия важнейших решений.

Всегодняшней экономике, не завершившей выход из так называемой «шумовой» стадии(Айкс, Ритерман, 1994), когда ложная и незначимая информация, характерная длянестабилизированной экономики, сравнима с истинной и полезной, вероятность«стратегической» (т.е. допущенной при принятии стратегического решения) ошибкирезко возрастает, ее стоимостная цена становится сравнимой с активамипредприятия, а способы формирования вариантов решений, их отбор и взаимообусловленность– определяющими в деятельности руководства предприятиями. Поэтому исследованиеи классификация организационных механизмов формирования и принятия решенийприобретают особую важность в ряду проблем управления предприятиями переходногопериода.

Системапринятия стратегических решений на предприятии может рассматриваться каксовокупность трех составляющих:

— организационного механизма принятия решений, определяющего порядок инициации,подготовки, обсуждения и принятия решений на предприятии;

— системы интересов лиц, связанных с предприятием (работников, собственников,представителей деловой и административной среды и др.), и учета этих интересовв процессе подготовки и принятия решений;

— информационного обеспечения процесса принятия решений.

Взависимости от ситуации формируются типовые варианты организационных механизмовпринятия стратегических решений, попытка обобщенного описания которых приведенаниже.

Абсолютноавторитарный (директорский) механизм принятия решений предполагает единоличноепринятие решений директором (генеральным директором), как правило, безконсультаций с другими работниками предприятия.

Авторитарныймеханизм принятия решений характеризуется узким составом лиц, обсуждающихрешение, слабым учетом их мнения, единоличным выбором варианта к исполнению.

Демократическиймеханизм принятия решений характеризуется открытостью процесса инициациипроблем, представительностью круга лиц, обсуждающих проблемы, коллегиальнымиспособами выбора и принятия решений.

Олигархическиймеханизм принятия решений характеризуется резкой и труднопреодолимой границеймежду ограниченной группой лиц, допущенных ко всем четырем стадиям процессаподготовки и принятия решений, и остальными участниками производства –работниками, собственниками. Само решение может приниматься коллегиально.Олигархический механизм занимает в определенном смысле промежуточное местомежду авторитарным и демократическим, однако имеет и некоторую специфику,связанную с наличием неизбежных внутренних противоречий между членамиолигархической «команды». В связи с этим данный тип механизма не отличаетсяустойчивостью.

Стратегическиймеханизм характеризуется значительной деперсонификацией процесса принятиястратегических решений. Предполагает наличие явно выраженной комплекснойсоциально-экономической стратегии предприятия как относительно стабильнойсистемы взаимоувязанных важнейших решений, определяющих в каждый текущий моментнаправления и точки фокусирования ресурсов и усилий предприятия. Обсуждениевариантов текущих решений сводится к вопросу соответствия их комплекснойстратегии предприятия либо к необходимости пересмотра стратегии (последнее –сложный и дорогостоящий для предприятия процесс).

Реактивныймеханизм реализуется в условиях отсутствия комплексной стратегии и минимизациипредварительных стадий принятия решений – подготовки и обсуждения. Предполагаетбыструю, но не всегда последовательную реакцию на поступающие сигналы. Процесспринятия стратегических решений при таком механизме отличается от принятиятактических и оперативных решений.

Перейдемк рассмотрению второй составляющей системы принятия решений – возможныхвариантов распределения интересов, учитываемых в этом процессе.

Взначительной степени организационный механизм принятия решений определяет и учетинтересов в системе принятия решений. Вместе с тем здесь возможны разныесочетания организационных и ценностных вариантов. В зависимости от того, чьиинтересы в наибольшей степени учитываются в ходе процесса принятия решений,можно выделить следующие варианты целевой структуры системы принятия решений:

— эгоистический – решения направлены на обеспечение личных интересов дирекции(управляющей олигархии) или лично руководителя предприятия;

— коллективистский – основным субъектом интересов является трудовой коллектив вцелом;

— экстернальный – решения принимаются в интересах внешних для предприятия людейили органов (собственников, спонсоров, смежников и др.);

— функциональный – главной целью является наиболее полная реализациясоциально-экономического и технико-технологического потенциалов предприятия какфункционального элемента в системе общественного разделения труда.


ГЛАВА3. Проблемы формирования и развития менеджмента в Украине

1.      Проблемыобучения современному менеджменту

Всложных условиях социально-экономического развития менеджмент является ключевымзвеном при решении многих проблем. Грамотный менеджмент смягчает кризисныеявления, способствует финансовой стабилизации, служит повышениюконкурентоспособности, осознанно влияет на обновление технологий, мотивируетинвестиции и инновации.

Многиепроблемы проистекают из недостатков управления. Решение этих проблемопределяется пониманием необходимости профессионализации менеджмента. Впрофессионализации менеджмента главную роль играют образование и подготовкаспециалистов в области менеджмента.

Образование– это не просто практическая подготовка или краткосрочная переподготовка.Повышение квалификации, конечно, дает дополнительные знания, обогащает новыминавыками, позволяет динамично реагировать на потребности рынка специалистов ина потребность человека в построении карьеры. Но оно не меняет мышления,профессионального менталитета, методологии управления.

Образование– это достаточное, последовательное и предсказуемое формирование таких качеств,которые отражают потребности культуры страны, определяют эффективность икачество профессиональной деятельности в конкретных условиях развития. Это непросто знания и навыки, хотя и они играют большую роль в профессионализацииуправления. Это еще и культура, и потенциал саморазвития, и развитые творческиеспособности, и позиции нравственности, и обостренное чувство социальнойответственности – то есть полный комплекс тех черт личности, которые превращаютпрофессиональную деятельность в общественное благо. Таким должно бытьсовременное образование.

Именновысшая школа закладывает фундамент профессии, формирует профессиональныйменталитет. Почему? Потому что здесь не только дают знания, но и воспитывают.Потому что здесь срабатывает «эффект погружения» во все проблемыпрофессиональной деятельности, потому что здесь действует фактор времени (5-6лет обучения), способствующий формированию установок и определенного типапрофессионального мышления, потому что в вузе наилучшим образом формируетсясистема знаний. Наконец это не только специальные дисциплины, но и гуманитарнаяподготовка.

Профессиональныекачества, сформированные в молодости, ценнее и эффективнее. Важно не простоготовить специалиста, но и формировать стратегическое мышлениепрофессионального менеджмента.

Сегоднявысшее учебное заведение, дающее образование в области менеджмента, призваноформировать и утверждать новое представление о специалисте с квалификацией«менеджер». Каков он?

Эточеловек, обладающий хорошими знаниями в области экономики, социологии,психологии, права. Он свободно пользуется информационными технологиями, чтобысвоевременно находить нужные сведения и решать проблемы.

Менеджер– это человек, обладающий активностью предпринимателя, мудростью педагога,ответственностью врача, логикой юриста. Именно эти качества позволяют емуделать события случившимися, то есть принимать такие решения, которые отражаютинтересы человека и общества.

Нонередки упреки к сегодняшним менеджерам. Мы подготовили немало специалистов вобласти менеджмента, мы продолжаем их готовить, при этом добиться реальногопозитивного сдвига в экономическом развитии страны общество не может. Чем этообъяснить?! Плохо готовим? Не тому учим? Почему не происходит «революциименеджмента»?

Причинмного. Но главной из них является «недостаточная масса» профессионализма. Длявозникновения кардинальных изменений в управлении необходимо создать некую«массу профессионализма», то есть достичь такого соединения факторовэффективности и качества управления, которое вызывает резкие изменения впроцессах развития. Данная причина является следствием разнообразных проблемразвития менеджмент-образования в Украине. Это проблемы региональные,методические, организационные, психологические – всех не назвать. Необходимаклассификация проблематики менеджмент-образования. Среди всех проблем можновыделить ключевые.

1.      Проблемакачества подготовки менеджеров. Немногие учебные заведения уделяют достаточноевнимание этой проблеме. Нередко преобладают сиюминутные, иногда меркантильныецели; они реализуются в ущерб качеству подготовки. Существует и другоепредставление: я и без знаний буду иметь успех, а вот обзавестись дипломом овысшем образовании не мешало бы. В этом случае возникает ситуация фактическойкупли-продажи дипломов или сертификатов вместо получения образованияопределенного качества. Краткосрочные курсы становятся дороже, спрос на нихрастет.

2.      Преподавательскийпотенциал менеджмент-образования, создание корпуса преподавателей,ориентированных на сложные условия работы нынешних учебных заведений, – такжеактуальная проблема. В большинстве случаев преподавательский корпус составляютпреподаватели вузов, имеющие практику подготовки специалистов в условияхплановой экономики и не всегда владеющие приемами подготовки и обучения дляусловий рыночной конкуренции. Во многих вузах недостает преподавателей поэкономическим и социально-психологическим дисциплинам, по специальнымдисциплинам. Проблема подготовки преподавателей не менее остра, чем проблемаподготовки предпринимателей.

3.      Проблемаразвития многоуровневого образования по специальностям «менеджмент». Неизвестнокак отразиться на качестве образования переход на принципы Болонскойдекларации.

Такили иначе, новое всегда рождается трудно. Поэтому существованиевышеперечисленных проблем естественно, а решать их необходимо.

Рольуправления в развитии экономики и вообще в современном обществе велика. Об этомговорили уже не раз в прошлом, много говорят и сегодня. Но осознание этой ролии понимание ее современного содержания как на практике, так и в наукеуправления еще недостаточное, порой просто искаженное. Об этом свидетельствуютмногие проблемы, которые мы решаем долгие годы и решение которых порождает лишьновые, еще более сложные. Мы часто бросаемся в крайности, упуская главное. Мыне видим очевидного. Мы недооцениваем науку и преувеличиваем западный опыт. Мытеряем приобретенное, игнорируем или искажаем здоровые идеи и сгораем в пылуамбиций, обсуждая новые идеи.

Мывсегда были горазды ставить проблемы и при этом не всегда стремились кпониманию истинного их смысла, без которого невозможно сыскать решение.

Правильнаяпостановка проблемы – половина решения. Но оставшаяся половина труднее,особенно если учитывать, что нельзя решать каждую проблему в отдельности. Найтивзаимосвязь проблем еще труднее, а в этом главная цель решения.

Переоценитьроль управления в современном развитии невозможно. Она определяется, конечно, впервую очередь кризисом, который мы переживаем. Интересно, что кризисуправления стал одной из причин экономического кризиса в Украине. Возможно,управление способно вывести страну из него, если управленческие решения будутнаучно обоснованы.

Образование,главной целью и ориентиром которого являются формирование качеств личности,профессионального сознания и социальной ответственности, которое формирует вчеловеке потенциал саморазвития, а в обществе человеческий капитал, именнотакое образование и должен получить украинский менеджер.


ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Термин«менеджмент» (management) прочно вошёл в нашу жизнь, заменяя, а иногда иотменяя привычное русское слово «управление», когда речь идёт о руководстведеятельностью рыночных субъектов (хозяйствовании). Такая деятельность в равноймере присуща и крупнейшим корпорациям с сотнями тысяч работников, и отдельнымлицам, например организаторам концертов, продавцам в системе сетевой торговли ит.п. В её рамках определяются направления и масштабы работы, осуществляются еёпланирование, контроль, руководство людьми, их стимулирование и проч.

Всвоей курсовой работе я рассмотрел одни из самых важным «столпов» менеджмента.Во-первых, это принципы менеджмента и различные подходы к ним, которые тоженельзя определить однозначно т.к. существуют различные виды менеджмента длякаждого из которых можно выделить свои особенные принципы. Во-вторых, это целименеджмента, содержание которых в свою очередь зависит от определённыхфакторов. Требования к их формулировке, и по каким признакам их можноквалифицировать. В-третьих, это функции менеджмента, которые дают намвозможность понять, для чего же он нужен. И в-четвертых – сущность менеджмента.Во второй части курсовой работы я рассмотрел формы и методы управления,структуру органов управления предприятием в рыночной экономике и выяснил, чтокаждое предприятие осуществляет определённую основную деятельность, в чем изаключается его главная цель. Отсюда следует, что во главу угла управленияпредприятием ставится управление производственным процессом вне зависимости оттого, что именно производит предприятие.

Длясоздания любого экономического продукта нужно использовать ресурсыпроизводства: рабочую силу, основные средства, сырьё, материалы, информацию,денежные средства. Следовательно, управление предприятием включает управлениеработниками, средствами производства, материальными ресурсами, финансами. Дляфункционирования производства на предприятии оно должно получать исходныематериалы и реализовывать выпущенную продукцию. Отсюда вытекает необходимостьуправлять снабжением и сбытом, иметь на предприятии соответствующие службы.

Вруководстве предприятием важны все стороны управления, но ведущее место,несомненно, принадлежит управлению персоналом, кадрами. Поэтому менеджментможно с полным основанием назвать” искусством получить нужные вещи посредствомуправления людьми”.

И,наконец, в третьей части своей курсовой работы я осветил проблемы обучениясовременному менеджменту, которые так или иначе существуют в нашем образовании.


СПИСОКИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1.      Гольдштейн Г.Я.Основы менеджмента: Учебное пособие, изд 2-е, дополненное и переработанное. Таганрог:Изд-во «ТРТУ», 2003

2.      Веснин В.Р.Менеджмент учебник – з-е изд., перераб. И доп. – М.: ТК Велби, изд-во Проспект,2006

3.      Виханский О.С.Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс.

4.      ГерчиковаИ.Н.Менеджмент.-М., 1995

5.      Бодди Д., ПэйтонР. Основы менеджмента.-СПб., Питер.-2000.

6.      БляхманЛ.С., Галенко В.П., Минкин А.В. Введение в менеджмент.-СПб.-1994.

7.      Глухов В.В.Менеджмент: Учебник для вузов. З-е изд. – СПб.: Питер, 2006

8.      Менеджмент:Учебное пособие для вузов./ Под ред. В.И. Подлесных – СПб., Издательский дом«Бизнес – пресса», 2002

9.      Вишняков Я.,Гебхардт П., Кирсанов К. Инновационный менеджмент // Российский экономическийжурнал. 1993. №10

10.    ДогильЛ.Ф.,Семенов Б.Д. Предпринимательство и малый бизнес. Минск: Высшая школа, 1997, 264с.

11.    Кибанов А.Я.,Дятлов В.А., Пихало В.Т. Управление персоналом./ Под ред. А.Я. Кибанова — М.:«Издательство ПРИОР», 1998

12.    Кибанов А.Я.,Захаров Д.К. Организация управления персоналом на предприятии. — М.: ГАУ, 1994.

13.    Минуберг Г.,Лэмпел Д., Альстренд Б., Школа стратегий. «Питер», Санкт-Петербург2000

14.    Волкова К.А.«Предприятие: стратегия, структура, положения об отделах и службах, должностныеинструкции», Москва, ОАО «Издательство Экономика»», 1997

15.    Вестник ТИСБИВыпуск № 2 за 2005 год

еще рефераты
Еще работы по менеджменту