Реферат: Бизнес-планирование

Содержание

 

Введение…………………………………………………………………3

Глава 1. Теоретические основыбизнес-планирования……………..5

1.1 Роль бизнес-планирования встратегическом планировании экономической деятельности предприятия…………………………..5

1.2 Понятие бизнес-плана. Цель,задачи и особенности составления………………………………………………………………8

1.3 Разработка бизнес-плана с помощьюпрограммы Project Expert 6.0………………………………………………………………………..10

Глава 2. Структура и содержание бизнес-плана……………………19

2.1 Механизм разработкибизнес-плана…………………………….19

2.2 Финансовый план – важнейшийраздел бизнес-плана………..27

Глава 3. Разработка бизнес-плана деятельностиООО Центр «Электронная информационно-маркетинговая система»...............31

3.1 Характеристика предприятия…………………………………….31

3.2 Основные направлениябизнес-планирования на ООО Центр «Электронная информационно-маркетинговаясистема» ………...32

3.3 Выводы и предложения…………………………………………...51

Заключение……………………………………………………………..54

Библиографический списоклитературы…………………………….56


Введение

Тема бизнес-планирования одинакововажна как для тех, кто только собирается создавать новое предприятие, так и длятех, кто уже не новичок в бизнесе, однако хочет расширить его объемы, видоизменитьили дополнить направления своей деятельности.

Все предприятия (фирмы, компании)нуждаются в бизнес-плане. Тем  не менее, для многих, особенно в нашей стране,необходимость разработки бизнес-плана не является неоспоримой истиной.

Каждый предприниматель, какначинающий, так и опытный, должен не только ясно представлять себе потребностьна перспективу в финансовых, материальных, трудовых и интеллектуальных ресурсахи источники их получения, но и уметь четко рассчитывать эффективностьиспользования этих ресурсов в процессе произ­водственно-хозяйственнойдеятельности фирмы.

Невозможно добиться стабильногоуспеха в бизнесе без четкого планирования своей деятельности, постоянного сбораи анализа информации как о состоянии целевых рынков, положении на нихконкурентов, так и о собственных перспективах и возможностях. При всеммногообразии существующих форм предпринима­тельства имеются ключевые положения,применимые практически во всех областях коммерческой деятельности и необходимыедля того, чтобы своевременно подготовиться и обойти потенциальные трудности, а,следовательно, уменьшить риск возможного банкрот­ства.

Объектом курсового проекта являетсяметодика разработки бизнес-плана.

Предметом курсового проекта являетсяорганизация бизнес-планирования на предприятии по оказанию информационных услуг«Электронная информационно-маркетинговая система».

Методы: математический метод, методсравнительного анализа.

Цель данного курсового проекта – изучитьмеханизмы бизнес-планирования в экономической деятельности предприятия.

Задачи курсового проекта:

1. изучитьлитературные источники;

2. датьхарактеристику бизнес-плана, его значение;

3. проанализироватьбизнес-планирование с точки зрения значимости для ведения экономической деятельностипредприятия.


Глава 1. Теоретические основы бизнес-планирования

1.1 Роль бизнес-планирования в стратегическом планированииэкономической деятельности предприятия

 

Успех любого бизнеса в первую очередьзависит от того, насколько удачно выбрана сфера предпринимательства, правильнооценена рыночная конъюнктура, выбрана стратегия и разработана тактика еереализации. При этом необходимо учитывать, что современные проекты требуют, какправило, крупных капиталовложений (инвестиций), не всегда имеющихся упредприятия.

Принятие решения об инвестициях (каквнутренних, так и особенно внешних) является стратегической задачей, одной изнаиболее важных и сложных задач менеджмента фирмы. При этом следует учитывать,что в сфере интересов потенциального инвес­тора оказываются практически всеаспекты экономической деятельности предприятия, начиная от окружающей социально­-экономическоймакросреды, показателей инфляции, условий налогообложения, состояния иперспектив развития целевых рынков, наличия производственных мощностей,материальных ресурсов и заканчивая стратегией финансирования проекта.

При привлечении внешних инвестицийпредпринимателю необходимо учитывать, что потенциальных кредиторов (инвесторов)фирмы в первую очередь интересуют ответы на два самых главных для них вопроса:«Что они получат при успешной реализации проекта?» и «Каков риск потери имивложенных денег?» Следовательно, предприниматель должен показать инвестору илипартнеру суть своего бизнеса, подготовив ряд вариантов, демонстрирующих импреимущества предлагаемого партнерства и, самое главное, доходы (минимальные,наиболее вероятные и максимальные), которые они получат.

Комплексность данной задачипредъявляет особые требования к создаваемому руководством фирмы хозяйственномумеханизму, который должен обеспечить наиболее быструю адаптацию деятельностифирмы к изменяющимся внешним условиям макро- и микросреды за счет применениясовременных методов стратегического планирования.

Стратегическое планирование — это управленческая деятельность посозданию и поддержанию стратегического соответствия между целями фирмы, еепотенциальными материальными и технологическими возможностями и шансами в сферемаркетинга и по достижению стратегического преимущества перед конкурен­тами.

Таким образом, смысл стратегическогопланирования состоит в:

1) создании условий для сдерживаниястремления руководителей только к максимизации текущей прибыли в ущербдостижению долговременных целей фирмы;

2) ориентировании руководителей вбольшей степени на предвидение будущих изменений макро- и микросреды фирмы, чемна реагирование на уже произошедшие изменения;

3) определении условий дляустановления обоснованных приоритетов распределения обычно ограниченныхпроизводственных ресурсов с целью их мобилизации для достижения поставленныхконкретных целей;

4) уменьшении риска в хозяйственнойдеятельности и обеспечении концентрации имеющихся ресурсов на выбранных приоритетныхнаправлениях.

Одним из ключевых элементовстратегического планирования является бизнес-план.

Бизнес-планированиепозволяет менед­жерам и экономистам не только обосновать необхо­димостьразработки того или иного инновационного проекта, но и возможность егореализации в действующих рыночных условиях./7/

Бизнес-план представляетсобой документ, содер­жащий обоснование действий, которые необходимоосуществить для реализации какого-либо коммерче­ского проекта или созданиянового предприятия. Бизнес-планы являются для наших производите­лей новым видомвнутрихозяйственного или внутри­фирменного планирования, получившим наибольшеераспространение на малых и средних предприятиях.

Разработка бизнес-планапозволяет получить от­веты на следующие вопросы: как начать бизнес, какэффективно организовать производство, когда бу­дут получены первые доходы, в какиемаксимально быстрые сроки можно будет расплатиться с кредиторами, как уменьшитьвозможные риски.

В рекомендациях некоторыхразработчиков бизнес-планов приводятся и другие разделы, напримеринвестиционный план./4/

Бизнес-план, в отличие отвнутрипроизводственного планирования, включает не весь комплекс общих целейпредприятия или корпорации, а одну из важнейших задач, определяющих конкретноесодер­жание планирования нового вида деятельности или бизнес-проекта, оцениваяперспективную ситуацию как внутри фирмы, так и вне ее.

Бизнес-план ориентируетсяглавным образом на разработку новой стратегии, или тактики развитияпредприятия, тогда как обычное планирование может включать различные видысовместной текущей и перспективной деятельности.

Бизнес-планы разрабатываютсянепосредственно под руководством и при личном участии предпринимателя — учредителя фирмы.

Отечественные специалистыпока не имеют научно обоснованных методик разработки бизнес-плановприменительно к нашим условиях рыночных отношений.

Таким образом, бизнес-планпредставляет собой специальный инструмент управления, широко используемыйпрактически во всех областях современной рыночной экономики независимо отмасштабов и сферы деятельности предприятия, формы собственности.

1.2 Понятиебизнес-плана.

Цель, задачи и особенности составления

 

Бизнес-план – это документ, содержащийобоснование действий, которые необходимо осуществлять для реализациикакого-либо коммерческого проекта или создания нового предприятия. Составлятьего рекомендуется на 3-5 лет. Для первого и второго года показатели следуетдавать в помесячной и поквартальной разбивке, далее – в годовом разрезе.

Бизнес-план необходим:

-  для разработки концепции ведениябизнеса и генеральной стратегии развития предприятия;

-  для выполнения функции планирования;

-  для оценки и контроля процессаразвития основной деятельности предприятия;

-  для привлечения денежных средств;

-  для привлечения частных инвесторов,эффективного использования инвестиций, конкурсного размещения государственныхинвестиций в высокоэффективные проекты.

Бизнес-план представляет собойрезультат комплексного исследования различных сторон деятельности фирмы(производства, реализации продукции, послепродажного обслуживания и др.).

Цель разработки бизнес-плана — дать обоснованную, целостную,системную оценку перспектив развития фирмы, т. е. спрог­нозировать испланировать ее деятельность на ближайший период и перспективу, исходя изпотребностей рынка и возможностей фирмы по их удовлетворению./7/

Побудительными причинами планированияпредпринимателем своей деятельности можно считать следующие три:

1) сам процесс бизнес-планирования,включая анализ идеи, заставляет объективно, критически и беспристрастновзглянуть на свой бизнес со всех его сторон. План — это хорошо проложенныймаршрут, отражающий очередность действий и приоритеты в условиях ограниченныхресурсов и способствующий предотвращению ошибок при его реализации;

2) бизнес-план является тем рабочиминструментом, который при надлежащем использовании может помочь опе­ративноконтролировать и управлять фирмой;

3) законченный бизнес-план являетсясредством для доведения идей своего бизнеса до всех заинтересованных лиц(банковского менеджера, других финансовых инвесторов, государственныхучреждений, профессиональных консультантов и др.), включая работников фирмы./6/

Бизнес-план помогает решить следующиеосновные задачи:

-   определить конкретное направлениедеятельности фирмы, целевые рынки и место фирмы на этих рынках;

-   сформулировать долговременные икраткосрочные цели фирмы, стратегии и тактики их достижения;

-   выбрать номенклатуру и определитьпоказатели товаров и услуг, которые будут предлагаться фирмой потребителям, атакже, оценить издержки по их созданию и реализации;

-   оценить соответствие кадров фирмы иусловий мотивации их труда требованиям по достижению поставленных целей;

-   определить состав маркетинговыхмероприятий фирмы по изучению рынка, организации рекламы, стимулированиюпродаж, ценообразованию, каналам сбыта и т. п.;

-   обеспечить жизнеспособность своейфирмы в условиях жест­кой конкуренции;

-   добиться максимизации прибыли вконкретных условиях;

-   оценить материальное и финансовоеположение фирмы.

Пренебрегая составлениембизнес-плана, предприниматель может оказаться неготовым к тем трудностям,которые могут возникнуть на его пути к успеху, и будет лихорадочно импровизировать,что часто кончается плачевно как для него, так и для дела, которым онзанимается.

Поэтому лучше не пожалеть времени исредств и заняться бизнес-планированием. Не следует пренебрегать составлениембизнес-плана даже в условиях, когда ситуации на рынке меняются достаточнобыстро, так как разработка бизнес-плана – адаптивный процесс, в результатекоторого проводится регулярная корректировка решений, пересмотр системымероприятий по выполнению конкретной программы и т. д./1/

 

1.3 Разработкабизнес-плана с помощью программы Project Expert6.0

 

В значительной степени процессразработки бизнес-плана может быть облегчен за счет применения современныхпрограммных средств, обеспечивающих автоматизацию составления и корректировкибизнес-плана (одной из ведущих компаний в этой области является фирмаPRO-INVEST Consulting, разработавшая пакет Project Expert6.0 for Windows)./5/

Программа Project Expert6.0 как инструмент финансового анализа выполняет две основные функции:

во-первых, преобразует описаниедеятельности предприятия с языка пользователя в формализован­ное описаниеденежных потоков;

во-вторых, вычисляет показатели, покоторым финансовый менеджер может судить о результативности принятых решений.

Важнейшим результатом примененияпрограммы Project Expert дляразработки инвестиционного проекта является создание бизнес­-плана,удовлетворяющего стандартам UNIDO.

Построив при помощи Project Expert 6.0 финансовую модель компании, представляетсявозможным решить следующие задачи:

-  разработать детальный финансовый плани определить потребность в денежных средствах на перспективу;

-  определить схему финансированияпредприятия, оценить возможность и эффективность привлечения денежных средствиз различных источников;

-  разработать план развития предприятияили реализации инвестиционного проекта, определив наиболее эффективнуюстратегию маркетинга, а также стратегию производства, обеспечи­вающуюрациональное использование материальных, людских и финансовых ресурсов;

-  проиграть различные сценарии развитияпредприятия, варь­ируя значения факторов, способных повлиять на его финансовыерезультаты;

-  сформировать стандартные финансовыедокументы, рассчи­тать наиболее распространенные финансовые показатели,провести анализ эффективности текущей и перспективной деятельности предприятия;

-  подготовить безупречно оформленныйбизнес-план инвес­тиционного проекта, полностью соответствующий международнымтребованиям на русском и нескольких европейских языках.

Работа с Project Expert6.0 может быть представлена в виде следующих основных шагов:

1) построение модели;

2) определение потребности вфинансировании;

3) разработка стратегиифинансирования;

4) анализ финансовых результатов;

5) формирование и печать отчета;

6) ввод и анализ данных о текущемсостоянии проекта в про­цессе его реализации.

Построение модели

Процесс построения модели являетсянаиболее трудоемким и требует значительной подготовительной работы по сбору ианализу исходных данных. Различные модули Project Expert6.0 независимы и доступны пользователю практически в любой последовательности.Однако отсутствие некоторых необходимых исходных данных может блокироватьдоступ к другим модулям программы. Независимо от того, разрабатывается лидетальный финансовый план или же производится предварительный экспресс-анализпроекта, необхо­димо в первую очередь ввести следующие исходные данные:

-  дата начала и длительность проекта;

-  перечень продуктов и/или услуг,производство и сбыт кото­рых будет осуществляться в рамках проекта;

-  две валюты расчета для платежныхопераций на внутреннем и внешнем рынках, а также их обменный курс и прогноз егоизменения;

-  перечень, ставки и условия выплатосновных налогов;

-  для действующего предприятия такжеследует описать состояние баланса, включая структуру и состав имеющихся вналичие активов, обязательств и капитала предприятия на дату начала про­екта.

Следующим этапом процесса построениямодели является описание плана развития предприятия (проекта). Для этогонеобходимо ввести следующие исходные данные:

-  инвестиционный план, включаякалендарный план работ с указанием затрат и используемых ресурсов;

-  операционный план, включая стратегиюсбыта продукции или услуг, план производства, план персонала, а также производственныеиздержки и накладные расходы.

Определение потребности вфинансировании

Для определения потребности вфинансировании следует произвести предварительный расчет проекта. В результатепредварительного расчета определяется эффективность проекта без учета стоимостикапитала, а также объем денежных средств, необходи­мый и достаточный дляпокрытия дефицита капитала в каждый расчетный период времени с шагом одинмесяц.

Разработка стратегии финансированияпредприятия

После определения потребности вфинансировании разрабатывается план финансирования. Пользователь имеетвозможность описать три способа финансирования:

1) посредством привлеченияакционерного капитала;

2) посредством привлечения заемныхденежных средств;

3) путем заключения лизинговыхсделок.

В процессе разработки стратегиифинансирования проекта пользователь имеет возможность промоделировать объем ипериодичность выплачиваемых дивидендов, а также стратегию использованиясвободных денежных средств (например, размещение денежных средств на депозит вкоммерческом банке или приобретение акций сторонних предприятий).


Анализ эффективности проекта

В процессе расчетов Project Expert 6.0 автоматически генерирует стандартные отчетныебухгалтерские документы:

-  отчет о прибылях и убытках;

-  бухгалтерский баланс;

-  отчет о движении денежных средств;

-  отчет об использовании прибыли.

На основе данных отчетныхбухгалтерских документов осуществляется расчет основных показателейэффективности и финан­совых коэффициентов.

Пользователь может разработатьнесколько вариантов проектов в соответствии с различными сценариями ихреализации. После определения наиболее вероятного сценария проекта он принима­етсяза базовый. На основе базового варианта проекта производится анализчувствительности и определяются критические значения наиболее важных факторов,влияющих на финансовый результат проекта.

Формирование отчета

После завершения анализа проектаформируется отчет. В ProjectExpert 6.0 предусмотрен специальныйгенератор отчета, который обес­печивает компоновку и редактирование отчета пожеланию пользо­вателя. В отчет могут быть встроены не только стандартныеграфики и таблицы, но также таблицы и графики, построенные пользовате­лем припомощи специального редактора.

Пользователь имеет возможностьвстраивания в отчет комментариев в виде текста./5/

Правильно составленный бизнес-планпоказывает перспективу развития фирмы, т. е. в конечном счете отвечает на самыйглавный для бизнесмена вопрос, стоит ли вкладывать деньги в это дело и принесетли оно доходы, которые окупят все затраты сил и средств. Поэтому важныммоментом при составлении бизнес-плана является степень участия в этом процессесамого предпринимателя. Личное участие руководителя в составлении бизнес-плананастолько существенно, что многие зарубежные банки и инвестиционные фондыотказываются вообще рассматривать заявки на выделение средств, если становитсяизвестно, что бизнес-план был подготовлен консультантами со стороны, аруководителем был лишь подписан. Это не значит, конечно, что не надопользоваться услугами консультантов, наоборот — привлечение экспертов весьмаприветствуется инвесторами. Речь идет о другом. Составление бизнес-планатребует личного участия руководителя фирмы или человека, собирающегося открытьсвое дело. Включаясь в эту работу лично, он как бы моделирует свою будущую деятельность,проверяя целе­сообразность и обоснованность своего замысла.

Как показывает практика, потребностьв подготовке бизнес-плана четко прослеживается при решении следующих актуальныхзадач деятельности фирмы:

1. Подготовка заявок существующих ивновь создаваемых частных и акционерных фирм на получение кредитов.

2. Обоснование предложений поприватизации государственных предприятий.

3. Открытие нового дела и определениепрофиля будущей фирмы и основных направлений ее коммерческой деятельности.

4. Перепрофилирование существующейфирмы и выбор новых направлений и способов осуществления ее деятельности.

5. Получение государственных имуниципальных дотаций.

6. Составление проспектов эмиссииценных бумаг (акций и облигаций) приватизируемых и частных фирм.

7. Выход фирмы на внешний рынок ипривлечение иностран­ных инвестиций.

 

Составлению бизнес-плана предшествуютследующие работы:

— анализ и оценка текущего состоянияпредприятия;

— анализ потребностей и проблем рынка(потребители, посредники, конкуренты, поставщики, положение предприятия нарынке);

— анализ влияния на предпринимательскуюдеятельность состояния отрасли, к которой принадлежит предприятие, факторовмакросреды предприятия (экономических, политических, демографических,научно-технических, природных, культурных);

— определение основных направлений иформулирование количественно обоснованных целей деятельности предприятия нарасчетный период;

— разработка планов действий,обеспечивающих достижение установленных целей, и определение необходимых для этогоресурсов.

Наиболее важным среди предшествующихсоставлению бизнес-плана этапов является выбор сферы предпринимательства и определениеее границ. Проблема рационального выбора осложняется тем, что сфер (илинаправлений) предпринимательской деятельности довольно много, так же как икритериев оценки их эффективности. Опыт быстрорастущих компаний показывает, чтов настоящее время наиболее предпочтительными являются следующие виды бизнеса:

— оказание различных услуг;

— общественное питание;

— торговля потребительскими ипродовольственными товарами;

— строительство жилья;

— туризм;

— деятельность, связанная снедвижимостью и др.

Бизнес-план — документ перспективныйи составлять его рекомендуется с прогнозом на несколько лет. Для первого ивторого года основные показатели рекомендуется давать в поквартальной разбивке(а при возможности даже в помесячном разрезе, особенно для первого года), итолько начиная с третьего года можно ограничиться годовыми показателями.

Структура бизнес-плана и егодетализация определяются направленностью и масштабом задуманного дела, т. е.спецификой объекта, сферой деятельности фирмы, организационным состоянием,размерами предполагаемого рынка, наличием конкурентов и перспективами роста.

Так, например, одно дело — открытьвидеотеку, другое — организовать производство какой-либо продукции.

В первом случае бизнес-план требуетминимальной проработки, часть разделов может вообще отсутствовать: надо тольковыяс­нить, где снять и как оборудовать помещение, как приобрести аппаратуру, укого и по какой цене приобретать видеозаписи, какую установить цену на входныебилеты и т. п.

Во втором случае бизнес-планнеобходимо разработать в полном объеме, проведя при этом достаточно трудоемкиеи сложные исследования.

Однако в большинстве случаев, несмотряна значительные внешние отличия, содержание бизнес-планов и общие требования ких оформлению практически совпадают.

Так, при написании бизнес-плананеобходимо учитывать следующие требования:

1. Степень детализации должнасоответствовать целям плана, но не включать ничего лишнего.

2. Для удержания постоянного вниманияэксперта план нужно сделать интересным и легко воспринимаемым. Необходимоиспользовать разговорный язык, стараться избегать специальной техническойтерминологии; для технической и дополнительной информации использоватьприложения (первоначально они будут лишь поверхностно интересовать незнакомогос техникой финансиста).

3. Как можно чаще использоватьзаголовки для разделения текста, чтобы он был ясным и легко воспринимаемым.

4. При обосновании прогнозов необходимоиспользовать как можно больше подтверждающих фактов (собственное мнениепредпринимателя и его вера не являются доказательством). Прогнозы должны бытьреалистичными, а посему не слишком «унылыми» и не слишком амбициозными./1/


Глава 2. Структура и содержание бизнес-плана

2.1 Механизм разработки бизнес-плана

 

Бизнес-план — это документ,в котором описываются все основные аспекты предпринимательской деятельности,анализируются главные проблемы, с которыми может столкнуться пред­приниматель,и определяются основные способы решения этих проблем./1/

В зависимости отконкретного характера и условий предсто­ящей деятельности — объемапроизводства, вида продукции (ус­луги), ее новизны и т.п. — состав и структурабизнес-плана могут существенно различаться, но содержательная сторона должнабыть одной и той же.

Как правило, бизнес-плансостоит из следую­щих разделов:

-  резюме;

-  описание продукта (услуги);

-  анализ рын­ка сбыта;

-  оценка конкурентов;

-  стратегия маркетинга;

-  план про­изводства;

-  организационный план;

-  финансовый план.

Резюме

Многие кредиторы и инвесторылюбят читать краткое содержание бизнес-плана, т.е. резюме, объем которого непревышает двух листов. Это дает им возможность увидеть важные особен­ности ипреимущества данного проекта перед другими проекта­ми. По содержанию резюмеинвестор часто судит о том, стоит ли ему терять время и читать бизнес-план доконца, поэтому необходимо четко и весьма убедительно изложить основные положе­нияпредлагаемого проекта, чтобы кредиторы и инвесторы смог­ли получить ответы навопросы: «Что они получат в случае ус­пешной реализации этого бизнес-плана?» и«Каков риск потери ими денег?»

Для ответа напоставленные вопросы в этом разделе бизнес-плана определяются все направления исферы деятельности фир­мы. Границами сфер деятельности могут служитьпроизводимые товары, существующие сегменты рынка и технологические воз­можностисамой фирмы. После определения сфер и направлений деятельности по каждому изних фирма устанавливает цели, к которым она стремится. Этими целями могут бытьувеличение доли фирмы на сложившихся рынках до определенной величины илиповышение общего объема продаж в несколько раз, увеличе­ние роста чистогодохода, увеличение доли сервисных услуг или повышение качества продукции, а такжеснижение срока освое­ния новых видов продукции, проникновение на рынки и вытес­нениестарых товаров.

В конце резюме отражаютсяфинансовые результаты, кото­рые ожидаются от проекта в будущем.

Резюме составляется послесоставления бизнес-плана.

Описание продукта(услуги)

Первый раздел любогобизнес-плана — это описание того продукта (услуги), который предпринимательсобирается производить или предоставлять. В этом разделе необходимо ответить наследующие вопросы:

Какие потребностипризван удовлетворять данный продукт (услуга)?

Какой полезный эффектможно получить от данного товара (услуги)?

Чем отличается данныйпродукт (услуга) от товара конкурента?

Полезный эффект — это то,ради чего приобретается товар. Отличительные особенности товара — это то, чтоделает возмож­ным получить полезный эффект. Однако не стоит уповать на исключительныедостоинства товара. Лучше сделать упор на максимальное удовлетворение запросоврынка. Покупателю совершенно безразличны такие важные с точки зренияпроизводителя свойства товара, как трудоемкость, материалоемкость, энергоемкостьих изготовления, технологичность изделий в производ­стве, многие важныеособенности их конструкции.

Два элемента — потребительныесвойства товара и цена — являются определяющими для покупателя при совершениипокупки и главными составляющими конкурентоспособности товара, отражающей егоотличие от товара-конкурента.

Произ­водителю товара(услуги) всегда нужно помнить,  что в конечном итоге люди склонны покупать то,что им нравит­ся, а не то, что им предлагают. Очень важный и очень часто упуска­емыйиз виду момент — это наглядное изображение товара, или экземпляр изделия фирмы,или свидетельство хотя бы одного клиента, которого полностью устроили услуги,оказанные данной фирмой. Без этого и сама фирма-производитель не будет иметьполного пред­ставления о своих будущих проблемах и затратах, и его потен­циальныекредиторы и партнеры не захотят дать деньги под идею, которая не привела кпоявлению хотя бы одного экземпляра товара или услуги. Поэтому всегда целесообразноиметь образ выпускаемой продукции, доведенный до товарного вида, фотогра­фиюлибо рисунок товара, дающие о нем достаточно четкие пред­ставления, илидетальное описание предоставляемых услуг.

В этом же разделе следуетохарактеризовать основные каче­ства товара (услуги), его внешний вид, еслинеобходимо — и упаковку, и сервисное обслуживание. На этом этапе целесооб­разноприкинуть цену товара и затраты, которые необходимо будет осуществить при егоизготовлении, что позволит опреде­лить предполагаемую прибыль, а значит, ишансы на успех или неудачу.

 

Анализ рынка сбыта

Второй разделбизнес-плана — изучение рынка товара или ус­луги. Недостаточный анализ рынка ипотенциальных потребите­лей, их вкусов, запросов, денежных возможностей и т.д.- одна из наиболее частых причин неудач в бизнесе. Поэтому прежде чем поставитьдело на «широкую ногу» и заняться им всерьез, следу­ет тщательно изучить рынок.Это даст возможность определить круг потребителей, емкость рынка товара(услуги) и, следователь­но, объемы их производства и реализации, необходимыедля это­го ресурсы.

Если трудно провестидостоверные исследования рынка либо они стоят достаточно дорого и не по кармануначинающему предпринимателю, можно изготовить пробную партию товара, реализациякоторого даст ценную информацию о рынке, особенно если сам предпринимательпримет непосредственное участие в продаже това­ра или оказании услуг.

При этом предпринимателю целесообразнообратить внимание на следующее:

-  насколько часто и охотно покупателиприобретают его то­вар или обращаются в его фирму за услугами;

-  кто именно покупает его товар илиобращается к нему за услугами, что именно привлекло;

-  сколько времени потребовалось дляреализации всей партии товара или оказания одной услуги;

-  как реагируют покупатели на цену еготовара. Можно поиграть с ценой товара и посмотреть, повлияет ли ее снижение наскорость продажи и расширение круга потребителей.

Таким образом, из пробнойпродажи необходимо получить максимум интересующей информации. Полезнопоинтересо­ваться у потребителей, какие изменения внесли бы они во внешний вид,качественные параметры, упаковку, оказание сервис­ных услуг. При этом не обязательностремиться удовлетворить интересы и запросы всех потребителей сразу. Необходимонацелить товар или услугу на определенную группу покупателей, на их потреб­ностии вкусы, направить совершенствование изделий и услуг, завоевать определеннуюнишу на рынке данного това­ра (услуги) и стараться ее удержать.

Оценка конкурентов

Третий разделбизнес-плана посвящается анализу конкурен­тов. Не следует думать, что вусловиях нашего ненасыщенного рынка такой анализ является напрасной тратойвремени, сил и средств. Ведь ситуация может измениться в любой момент, аориентировать свой бизнес следует с расчетом на будущее. Так что стоитпозаботиться и об этом разделе бизнес-плана. В нем необходимо ответить наследующие вопросы:

Кто являетсяконкурентом сегодня и в каком состоя­нии его дела: стабильны, на подъеме илиидут на спад?

Каковы отличия данноготовара (услуги) от аналогичных товаров (услуг) конкурентов?

Каковы, хотя бы вобщих чертах, шансы и возможности появления новых конкурентов?

В чем рассчитываетсяих превзойти?

Цель данного раздела — облегчить выбор подходящей такти­ки конкурентной борьбы и предостеречь своюфирму от чужих промахов. К числу типичных ошибок можно отнести попыткивнедриться на перенасыщенный рынок. Детальный анализ дей­ствий конкурентовможет заставить сменить стратегию и внести коррективы в текущую деятельность,дабы успешнее противо­стоять своим соперникам. Причем такой анализ необходимовес­ти постоянно хотя бы потому, что рынки пребывают в постоян­ном изменении, ичей-то успешный дебют привлекает новых кон­курентов.

«Воевать на два фронта»трудно. Поэтому необходимо сделать акцент на те стороны деятельности, гденаблюдается определенное преимущество перед конкурентами (высокое качествопродукции и обслуживания, опытный персонал), попытаться сопоставить своидостоинства с уязвимыми моментами в деятельности сопер­ника (конечно, приусловии, что они известны).

Если четко ответить навопросы указанных трех разделов бизнес-плана, то должно сложиться определенноепредставление о той рыночной нише, которую хотелось бы заполнить, орга­низуясвой бизнес.

Следующий раздел бизнес-плананаправлен на то, чтобы ответить на вопрос: какие практические шагинеобходимо осуществить, чтобы реально занять определенное место на рынке?

Стратегия маркетинга

Четвертый раздел — этоплан маркетинга. В наиболее общем виде маркетинг представляет собой взаимосвязьдвух сторон: всеобъемлющее изучение рынка и потенциальных потребителей ивсестороннее продвижение товаров (услуг) к этому потенциаль­ному потребителю. «Производитьто, что покупается, а не про­давать то, что производится» — главная формуламаркетинга. Поскольку в предыдущих разделах, так или иначе, была сделана оценкапотребителей и конкурентов, в этом разделе бизнес-плана больше всего должна интересоватьвторая часть маркетинга: как осуществить производство и довести продукт допотребителя.

Произвести товар, посвоим параметрам соответствующий запросам покупателя, это лишь полдела. Егонужно доставить потенциальному потребителю и создать условия для превраще­нияпотребности в реальный спрос. Коммерческий успех фирмы в большей степенизависит от того, насколько рационально организовано движение продукции в сфереобращения. По мнению маркетологов, товародвижение по значению уступает толькокачеству продукции как основной причины выбора поставщиков.

Основные элементы здесьследующие.

1. Схемараспространения товара: самостоятельно, через оптовые организации, магазины и т.д.

2. Ценообразование: какопределять цену товара (услуги), каков уровень предполагаемой прибыли, в какихпреде­лах возможно уменьшить цену, чтобы она давала возможность оку­питьрасходы и получить достаточную прибыль.

3. Реклама: сколько средстввозможно выделить на это, в какой форме и какими средствами рекламировать свойбизнес.

4. Методы стимулированияпотребителей: как и за счет чего  привлечь новых покупателей — расширятьрайоны сбыта, увеличивать производство, совершенствовать товар (ус­лугу),предоставлять гарантии или дополнительные услуги клиентам и т.д.

5. Формирование и поддержаниехорошего мнения: как и какими средствами возможно добиться устойчи­войрепутации своих товаров (услуг) и самой фирмы.

План производства

Пятый раздел бизнес-плана- план производства — содержит описание всего производственного процесса. Онготовится толь­ко теми предпринимателями, которые собираются заниматьсяпроизводством какой-либо продукции или услуги.

Главная задача раздела — подтвердить расчетами, что созда­ваемая фирма в состоянии реально производитьнеобходимое количество товаров (услуг) в нужные сроки и с требуемым каче­ством.

Здесь, прежде всего,нужно ответить на следующие вопросы:

Где будутпроизводиться товары — на действующем или на вновь создаваемом предприятии?

Какие для этогопотребуются мощности сегодня и в дальнейшем?

Где, у кого, на какихусловиях будут закупаться сырье, материалы и комплектующие детали?

Предполагается липроизводственная кооперация и с кем?

Какое оборудованиепотребуется и где намечается его приобрести?

Одновременно решается вопросо контроле за качеством выпускаемой продукции.

Если предполагаетсясоздать не производственное предприя­тие, а торговую точку, то данный разделможно назвать «торго­вый план» и описать в нем процедуру закупки товаров,систему контроля за уровнем товарных запасов и план складских поме­щений. Вэтом случае надо ответить на следующие вопросы:

У кого предполагаетсязакупать товар?

Есть ли подходящеепомещение для магазина и для склада?

Завершить данный разделбизнес-плана необходимо оценкой возможных издержек производства и их измененийв перспективе.

Организационный план

Шестой разделбизнес-плана — это организационный план, в котором речь идет о том, с кеморганизуется дело и как планируется наладить его бесперебойное и успешноефункционирование. В этом разделе необходимо решить следую­щие вопросы:

Какие специалистыпонадобятся для успешного ведения

дела?

На каких условияхбудут привлекаться специалисты — на постоянную работу, по контракту, в качествесовместителей?

Как будет оплачиватьсятруд каждого работника фирмы, на каких принципах и условиях будетосуществляться стимулирование?

Следует отметить, что кнайму дополнительных работников нужно прибегать только в том случае, если этоповысит доход­ность фирмы. Поэтому прежде чем принимать на работу новых людей, необходимоподумать, насколько это оправдано. Только тщательный отбор кандидатуры на местоможет дать желаемый результат.

Заработная плата служащихотносится к разряду постоянных издержек, поэтому необходима твердая уверенностьв их целесообразности.

Другой важной проблемойпредпринимательства является вопрос о том, с кем иметь дело, кого взять вкомпаньоны. Опыт показывает, что вступать в бизнес, организовывать свое делосле­дует только с хорошо известными людьми, единомышленника­ми, инициативными,стремящимися к успеху, на которых вы мо­жете положиться и доверить любой вопроссовместного предпри­нимательства. Лучше, если компаньоны в различных сторонахсвоей деятельности будут дополнять друг друга. Это хороший залог успеха вашейфирмы.

В целях четкости и согласованностиработы необходимо определить организационную схему фирмы, указать, кто и чем бу­детзаниматься, кто и как будет осуществлять координацию, кон­троль и взаимодействиевсех работников фирмы.

Нередко этому разделубизнес-плана не уделяется должного внимания, и организационная неразберихаслужит одной из при­чин неудач в бизнесе./1/

2.2 Финансовый план – важнейший раздел бизнес-плана

 

Седьмой разделбизнес-плана — финансовый план. Он обоб­щает в стоимостном выражении возможныерезультаты приня­тых решений по предыдущим разделам бизнес-плана.

Финансовый план включает:расчет величины и определение источника получения средств, необходимых дляорганизации дела, прогноз объемов реализации, баланс денежных расходов ипоступлений, таблицу доходов и затрат, сводный баланс активов и пассивовпредприятия, график достижения безубыточности.

В том случае, еслисобственных средств для организации дела не хватает, приходится прибегать ккредитам. Однако прежде чем взять кредит, необходимо просчитать своюпотребность в заем­ных средствах и соизмерить ее с возможностями своевременногопогашения ссуды, тем более что кредит сейчас выдается в основ­ном на короткийсрок и под высокие проценты.

Прибегая к ссуде иливкладывая собственные средства, необходимо знать, как «сработают» эти деньги,какой доход принесут. Важно убедиться, что прибыль от использования кредитаокажется выше затрат по его привлечению.

Другой способ привлечениянеобходимых средств — найти партнера, желающего вложить свои деньги, тот илииной капи­тал (здание, оборудование и т.д.) в дело. Правда, в этом случаевозникает так называемая партнерская собственность, и доход от бизнеса делитсялибо поровну, либо в зависимости от величи­ны вложенного капитала, в том числеи акционерного.

Прогноз объема реализациидаст представление о доле рын­ка, которая будет охвачена выпускаемойпродукцией.

Баланс денежных доходов ирасходов — это документ, определяющий сумму денег, вкладываемых в проект сразбивкой по вре­мени от момента начала организации фирмы. Главной задачейбаланса является проверка синхронности поступления денежных средств отреализации продукции и их расходования, т.е. определение достаточности этихсредств на каждый момент времени.

Таблица доходов и затратпоказывает: доходы от продажи товаров, издержки от их производства, суммарнуюприбыль от продаж, общепроизводственные расходы (по видам), чистую прибыль.

Сводный баланс активов ипассивов фирмы составляется на начало и конец первого года существованияпроекта. Он служит основой для оценки специалистами коммерческих банков добротностиисточников финансирования и целесообразности вложения капитала.

Раздел рекомендуетсязаканчивать графиком безубыточнос­ти. График дает возможность определить объемпроизводства (критическую программу), при котором фирма начнет получатьприбыль./1/

Квалифицированное решениефинансовых вопросов — одна из самых ответственных проблем дляпредпринимательства. От этого в значительной степени зависят прибыльностьдеятельно­сти предпринимателя, успех дела.

Однако нередко стремлениепредпринимателя все сделать самому, нежелание перепоручить что-либо кому-либоприводят не к самым лучшим результатам. А поскольку речь идет о такомспецифическом вопросе, как финансы, где требуются специаль­ные знания, тонеудачные решения в этой области могут приве­сти к плачевным результатам или кпотере части прибыли.

Чтобы избежать такогонежелательного варианта, целесооб­разно в случае необходимости прибегать к услугамтолкового финансиста. Конечно, это дополнительные расходы, но они с лихвойокупятся нахождением с помощью специалиста более выгодного варианта действий.

Таким образом, в результатепроделанной работы соста­влен план действий по достижению поставленных целей.

Разра­ботка бизнес-планадает возможность трезво оценить свое пред­приятие, выявить его слабые и сильныестороны, определить, что потребуется для осуществления деятельности фирмы,оценить открывающиеся перспективы, предвидеть возможные трудности, не дать имперерасти в серьезную проблему, докопаться до при­чин затруднений, а значит,найти пути их устранения. Если зате­ваемое дело находится на грани банкротства,план объяснит, почему дешевле отказаться от сомнительной затеи, чем насобственном опыте учиться тому, чему план научил бы в течение нескольких часовсосредоточенной работы по его составлению.

Истинный предпринимательтем и отличается, что не пасует перед трудностями, сохраняет веру в себя и своедело при неуда­чах, не боится в очередной раз начать все сначала. Неутомимость,наличие и использование своеобразного внутреннего подзавода позволяют емусправиться с собственной неопределенностью и спадом в настроении и работе и, вконечном счете, добиться желаемого результата, испытывая на своем пути нетолько огорчения, но нередко и огромное удовольствие, ведь деньги не являютсяединственным мотивирующим фактором для предпринимателя./7/


Глава 3. Разработкабизнес-плана деятельности ООО Центр «Электронная информационно-маркетинговаясистема»

3.1 Характеристика предприятия

Общество с ограниченнойответственностью электронная информационно-маркетинговая система «ЭИМС» пооказанию услуг информационно-маркетингового и телекоммуникационного обеспечениясубъектов рынка г. Тверь и Тверской области. Деятельность предприятия будетосуществляться руководителем проекта и двумя наемными специалистами.

В связи с быстрым устареваниемсправочной информации, нецелесообразностью размещения в справочниках конкретныхделовых предложений, неразвитостью сети Интернет на территории России инеполнотой содержащихся в глобальной сети данных о российских производителяхтоваров и услуг позволяют сделать вывод о том, что специализированнаяинформационная система, содержащая полную и оперативную информацию о российскомрынке и обладающая инструментами прямого информационного обмена, будетвостребована российскими производителями.

Основная идея — Центр ЭИМС на платной основепредоставляет предприятиям и организациям доступ к информационному ресурсу иинструментам ЭИМС. Каждому клиенту-пользователю устанавливается программноеобеспечение ЭИМС.

Основные цели:

-  Освоение рынкаинформационно-маркетинговых услуг и телекоммуникационных технологий

-  Удовлетворение потребностипредприятий и организаций в маркетинговой информации.

-  Удовлетворение потребностипредприятий и организаций в предоставлении широкому кругу потенциальныхпартнеров информации о предлагаемых и потребляемых ими продуктах и услугах.

-  Удовлетворение потребностипредприятий и организаций в нахождении потенциальных партнеров, потребляющихпредоставляемые данными предприятиями и организациями продукты и услуги.

-  Удовлетворение потребностипредприятий и организаций в нахождении потенциальных партнеров, предоставляющихпотребляемые данными предприятиями и организациями продукты или услуги.

-   Удовлетворение потребностипредприятий и организаций в телекоммуникационном обеспечении деловых контактов.

-   Предоставление предприятиям иорганизациям комплекса высококачественных услуг.

-  Предложение новых возможностей нарынке услуг информационного обеспечения и услуг телекоммуникаций.

-  Создание дополнительных рабочих мест.

3.2Основные направления бизнес-планирования на ООО Центр «Электроннаяинформационно-маркетинговая система»

 

Совокупная стоимость проекта: 5000 долл. США

Предполагаемыеисточники инвестиций: кредит под залог; ссуда из Фонда поддержки малого бизнеса и собственныесбережения.

Основные статьи расходов: аренда помещения, ремонтные работы,закупка оборудования, мебель и стажировка персонала.

Слоган: «Если есть новые вопросы, значит,есть новые ответы!»

 Значение проекта для Твери.

Предприятия и организации городабудут иметь возможность использования современных информационно-маркетинговыхуслуг и услуг телекоммуникаций, будет возможность изучения спроса и предложениялюбой группы товаров и услуг, будут созданы условия для полной оценкиэффективности работы в любой отрасли, будут снижены издержки предприятий,организаций, администрации, связанные с деятельностью в информационной сфере,будет усовершенствована информационная основа принятия решений по управлениюэкономической деятельностью для предприятий, организаций и администрации, будутсозданы дополнительные возможности для развития внутрирегиональной имежрегиональной торгово-производственной кооперации, будут созданы новыерабочие места, в бюджет города поступят дополнительные отчисления в виденалогов.

Резюме

1. Характеристика предприятия.

Общество с ограниченнойответственностью электронная информационно-маркетинговая система«ЭИМС» по оказанию услуг информационно-маркетингового ителекоммуникационного обеспечения субъектов рынка г. Тверь и Тверской области.Деятельность предприятия будет осуществляться руководителем проекта и двумянаемными специалистами.

2. Идея.

В связи с быстрым устареваниемсправочной информации, нецелесообразностью размещения в справочниках конкретныхделовых предложений, неразвитостью сети Интернет на территории России инеполнотой содержащихся в глобальной сети данных о российских производителяхтоваров и услуг позволяют сделать вывод о том, что специализированнаяинформационная система, содержащая полную и оперативную информацию о российскомрынке и обладающая инструментами прямого информационного обмена, будетвостребована российскими производителями.

Основная идея — Центр ЭИМС на платной основепредоставляет предприятиям и организациям доступ к информационному ресурсу иинструментам ЭИМС. Каждому клиенту-пользователю устанавливается программноеобеспечение ЭИМС.

Основные цели:

-  Освоение рынкаинформационно-маркетинговых услуг и телекоммуникационных технологий

-  Удовлетворение потребностипредприятий и организаций в маркетинговой информации.

-  Удовлетворение потребностипредприятий и организаций в предоставлении широкому кругу потенциальныхпартнеров информации о предлагаемых и потребляемых ими продуктах и услугах.

-  Удовлетворение потребностипредприятий и организаций в нахождении потенциальных партнеров, потребляющихпредоставляемые данными предприятиями и организациями продукты и услуги.

-  Удовлетворение потребностипредприятий и организаций в нахождении потенциальных партнеров, предоставляющихпотребляемые данными предприятиями и организациями продукты или услуги.

-   Удовлетворение потребностипредприятий и организаций в телекоммуникационном обеспечении деловых контактов.

-   Предоставление предприятиям иорганизациям комплекса высококачественных услуг.

-  Предложение новых возможностей нарынке услуг информационного обеспечения и услуг телекоммуникаций.

-  Создание дополнительных рабочих мест.


3. Перспективные возможности истратегии.

Вслучае удачного развития бизнеса возможно внедрение информационно-маркетинговыхсистем в менее крупных городах России.

4. Предполагаемая областьиспользования.

Потенциальныепользователи. Наиболееблагоприятными рынками для реализации услуг Центра ЭИМС являются районыактивной деятельности предпринимательских структур и удовлетворительногосостояния телефонных линий. По видам деятельности наибольшее предпочтение какпотенциальные пользователи сети и потребители услуг имеют следующие предприятияследующих отраслевых направлений: производство, строительство, переработка,оптовая торговля, услуги, информация.

5. Рекламная кампания и продвижение.

1. Три публикациитематических статей о ЭИМС в самом популярном в деловых кругах областипериодическом издании.

2. Два выступленияпо местному радио или ТВ руководителя Центра ЭИМС в самое выгодное время.

3. Проведение двухадресных рассылок по предприятиям и организациям рекламных и ознакомительныхматериалов, формализованных бланков-заявок и анкет, а также условий участия вЭИМС.

4. Публикациирекламных объявлений о проведении постоянно действующего бесплатного семинара — презентации ЭИМС в периодической печати и по областному радио (ТВ).

5. Работа и участиев региональных выставках — распространение формализованных бланков — заявок ианкет, а также демонстрация ЭИМС.

6. Конкурентные преимущества.

Ответственность за достоверностьпредоставляемой в ЭИМС информации. Центр формирует для каждого своего клиента — пользователя широчайший спектр возможностей по информационному обеспечениюсвоей деятельности.

В Твери покачто нет конкурентов, предлагающих информационно-маркетинговые ителекоммуникационные услуги того объема и качества, которые отличают услуги,предоставляемые Центром ЭИМС.

7.Предполагаемые источники инвестиций.

Кредит подзалог; ссуда из Фонда поддержки малого бизнеса; собственные сбережения.

8.Финансово-экономические показатели.

Цены науслуги.

Становяськлиентом Центра ЭИМС, предприятие или организация заключает договор с Центром,минимальный срок действия которого три месяца. По условиям договора предприятиеосуществляет предоплату на срок минимум три месяца за возможность пользованияинформационно-маркетинговыми и телекоммуникационными услугами. Рекомендуемыйразмер ежемесячной абонентской платы составляет 50 долл. США, что составляет150 долл. при ежеквартальной предоплате.

Подключениепредприятий и организаций к системе и установка программного обеспечения ЭИМСосуществляется сотрудниками Центра бесплатно.

Прогнозобъема реализации услуг.

Предполагаемыйобъем реализации услуг в первый месяц – 5-20 договоров, во второй – 10-50, втретий – 30-80, в четвертый – 10-50.

9. Новизнапредлагаемого проекта.

Исследованияпоказали, что абсолютное большинство потенциальных клиентов нуждаются винформационном обеспечении своей деятельности конъюнктурной рыночнойинформацией.

В Россиисегодня, нет общенациональных телекоммуникационных систем, предоставляющихуслуги прямого автоматического взаимодействия с удаленными массивамиинформации.


1. Описаниепроекта.

Основнаяидея.

Центр ЭИМС наплатной основе предоставляет предприятиям и организациям доступ кинформационному ресурсу и инструментам ЭИМС. Каждому клиенту — пользователюустанавливается программное обеспечение ЭИМС.

Чтобы стать пользователем сети,клиент должен иметь персональный компьютер, модем и городскую телефонную линию,а также заключить соответствующий договор с Центром. В договоре Центра спользователем оговаривается ответственность последнего за достоверностьпредоставляемой в ЭИМС информации, порядок и обязательства по использованиюинформации в интересах всех пользователей сети, а также указываются, послесоответствующей проверки, все необходимые данные, подтверждающие надежностьданного клиента — пользователя. ЭИМС предполагает обязательную электроннуюрегистрацию пользователей, которая включает почтовые и банковские реквизиты, атакже набор данных, объективно отражающих текущее положение и возможностиданного пользователя.

Подключая к сети клиентов сразличными направлениями деятельности (торговля, производство, услугиразличного вида), Центр формирует для каждого своего клиента — пользователяширочайший спектр возможностей по информационному обеспечению своейдеятельности.

Возможности ЭИМС позволяют еепользователям:

-  предложить сразу всем партнерам — пользователям свою продукцию, товары, услуги, производственные возможности иинформацию, а также описать свои потребности;

-  автоматически получать встречныепредложения от любого пользователя сети;

-  заключать сделки в электронном виде врежиме «оферта – акцепт»;

-  проводить экспресс-анализ спроса ипредложения любого сегмента краевого рынка;

-  вести адресную переписку в режимеэлектронной почты.

Новизна.

Рынок информационно-маркетинговыхуслуг в России представлен в основном справочными данными на различныхносителях о реквизитах предприятий и производимой ими продукции, а такжеэлектронными массивами данных в глобальной сети Интернет. Быстрое устареваниесправочной информации, нецелесообразность из-за длины производственного цикларазмещения в справочниках конкретных деловых предложений, неразвитость сетиИнтернет на территории России и неполнота содержащихся в глобальной сети данныхо российских производителях товаров и услуг позволяют сделать вывод о том, чтоспециализированная информационная система, содержащая полную и оперативнуюинформацию о российском рынке и обладающая инструментами прямогоинформационного обмена, будет востребована российскими производителями.

Контингент потребителей услуг.

Наиболее благоприятными рынками дляреализации услуг Центра ЭИМС являются районы активной деятельностипредпринимательских структур и удовлетворительного состояния телефонных линий.

По видам деятельности наибольшеепредпочтение как потенциальные пользователи сети и потребители услуг имеютследующие предприятия следующих отраслевых направлений: производство,строительство, переработка, оптовая торговля, услуги, информация.

Опыт работы и исследования показали,что абсолютное большинство потенциальных клиентов нуждаются в информационномобеспечении своей деятельности конъюнктурной рыночной информацией.

Отличительные преимущества.

Ответственность за достоверностьпредоставляемой в ЭИМС информации. Центр формирует для каждого своего клиента — пользователя широчайший спектр возможностей по информационному обеспечениюсвоей деятельности.

Конкуренты.

В качестве потенциальных конкурентовмогут рассматриваться любые телекоммуникационные корпоративные системы наоснове технологии «Клиент-Сервер», обладающие сопоставимыми с ЭИМСхарактеристиками и ориентированные на широкое использование, а такжеспециализированные Интернет-сайты. В Твери на сегодня нет общенациональныхтелекоммуникационных систем, предоставляющих услуги прямого автоматическоговзаимодействия с удаленными массивами информации.

Цена товара и объем продаж.

Прогнозобъема реализации информационно-маркетинговых и телекоммуникационных услугЦентром ЭИМС напрямую связан с желанием предприятий, организаций ипредпринимателей региона стать пользователями этой системы и воспользоватьсяпредоставляемыми услугами. Данный прогноз основывается на наличии реальногоспроса в регионе на предлагаемые предприятием услуги. Он составлен с учетом мерпо стимулированию сбыта.

Месяц

Предполагаемый объем реализации услуг
(количество работающих в системе предприятий и организаций)

Низший Наиболее вероятный Высший I до 5 до 10 до 20 II до 10 до 30 до 50 III до 30 до 50 до 80 IV до 10 до 20 до 50 Становясь клиентом Центра ЭИМС,предприятие или организация заключает договор с Центром, минимальный срокдействия которого три месяца. По условиям договора предприятие осуществляетпредоплату на срок минимум три месяца за возможность пользованияинформационно-маркетинговыми и телекоммуникационными услугами. Рекомендуемыйразмер ежемесячной абонентской платы составляет 50 долл. США, что составляет 150 долл. приежеквартальной предоплате.Подключение предприятий и организаций ксистеме и установка программного обеспечения ЭИМС осуществляется сотрудникамиЦентра бесплатно. 45 долл. США от предоплаты каждого предприятия Центрперечисляет в адрес Центрального Узла Системы. Таким образом, ежеквартальныйдоход Центра от подключения каждого предприятия составляет 105 долл. США, или35 долл. ежемесячно при рекомендуемом размере абонентской платы.2. Значение бизнеса для Твери.

Возможности предприятия позволяютбыстро и качественно удовлетворить следующие потребности клиента:

1. Потребности в информации осостоянии рынка. Влюбое время в течение нескольких секунд клиент может получить надежные идостоверные (подписанные потенциальным деловым партнером — непосредственнымавтором предложения) данные о состоянии спроса и предложения на рынке по любомуиз более чем 46 тысяч наименований продукции, товаров и услуг. Эти данныеформализованы в виде конкретных предложений о покупке (приобретении) илипродаже (предоставлении) по выбранному наименованию продукции, товара илиуслуги. Предложения, кроме наименования продукции, товара или услуги включаютвсе основные пункты сделки:

-  описание характеристик продукции,товара или услуги;

-  цену за единицу измерения, условияпродаж;

-   количество по наличию, периодичностьпредоставления услуг;

-  форму оплаты;

-  норму отгрузки;

-  условия поставки продукции,предоставления услуг;

-  описание предоставляемых скидок;

-  наличие и тип сертификатов, лицензий.

2. Потребности в информации осостоятельности и надежности делового партнера. В любое время клиент можетзапросить и в течение нескольких секунд получить электронную анкетупотенциального партнера, чье предложение вызвало интерес. Каждая электроннаяанкета содержит следующие, периодически проверяемые специалистами Центра,надежные и достоверные данные:

-  почтовый адрес;

-  наименование и организационная форма;

-  год основания;

-  годовой объем продаж;

-  число занятых работников;

-  должность, фамилия, имя и отчестворуководителя;

-  номера телефонов, факсов и иныхсредств связи;

-  материнская компания;

-  продукция основного профилядеятельности;

-  постоянные потребности;

-  банковские реквизиты.

Кроме этой информации, которая, пообщей договоренности является открытой для любого и о любом пользователе,каждый из них может по сети запросить у предприятия дополнительные данные,необходимые для принятия решения о сотрудничестве.

3. Потребности в быстром согласованиивсех необходимых условий и заключении сделок, подписании договоров с деловымпартнером. Принятаяв сети формализация делового предложения уже позволяет принять решение оцелесообразности работы по нему. Однако при необходимости пользователь можетсформулировать собственные пожелания и передать их по электронной почте авторузаинтересовавшего предложения. Единая система договоров с пользователямипредоставляет возможность реализовать в договорном процессе режим «оферты –акцепта», что в значительной степени ускоряет процесс юридического оформленияделовых отношений.

Таким образом, Центр, устанавливаясвоим клиентам программное обеспечение пользователя ЭИМС и предоставляя имправо работать в системе, обеспечивает их:

-  информационным ресурсом, многократноповышающим оперативность деятельности;

-  инструментом формирования деловыхконтактов, оптимизирующим процесс осуществления делового взаимодействия.

Эти возможности позволяют клиентампредприятия, ставшим пользователями системы, формировать и использоватьэлектронный информационный ресурс достоверных и ответственных деловыхпредложений, а также удобно, быстро, доверительно и надежно взаимодействоватьмежду собой.

В результате реализации проекта предприятия и организации городабудут иметь возможность использования современных информационно-маркетинговыхуслуг и услуг телекоммуникаций, будут снижены издержки предприятий,организаций, администрации, связанные с деятельностью в информационной ирекламной сфере, будет усовершенствована информационная основа принятия решенийпо управлению экономической деятельностью для предприятий, организаций иадминистрации, будут созданы дополнительные возможности для развитиявнутрирегиональной и межрегиональной торгово-производственной кооперации, будутсозданы новые рабочие места, в бюджет города поступят дополнительные отчисленияв виде налогов.

3. Экономический анализ.

Организационно-правовойформой предприятиябудет общество с ограниченной ответственностью (ООО), уставной капитал которогобудет разделен на доли, определенные учредительными документами. Форма ОООнаиболее отвечает целям и задачам предприятия. Участниками общества могут бытьграждане и юридические лица, причем участники не отвечают по обязательствамобщества и несут риск убытков в пределах стоимости внесенных вкладов. Длятекущего руководства создается исполнительный орган, что позволяет оперативнорешать управленческие задачи. Ведение дел осуществляется в соответствии спринятым решением исполнительного органа и не регламентированозаконодательством. Требование 50%-ной оплаты уставного капитала на момент регистрациипредприятия не является слишком жестким для фирмы такого масштаба и может бытьудовлетворено внесением вклада в виде производственного оборудования.

Фирменноенаименование: ОООЭлектронная информационно-маркетинговая система «ЭИМС».

Технологияпроизводства. Арендуетсяпомещение для Районного Центра ЭИМС, приобретаются и устанавливаются техника иоборудование рабочих мест, каналов связи. Необходимы: сервер, рабочая станция,модем, принтер, программное обеспечение, 3 телефонные линии, сетевое оборудование.

Пландоходов и расходов на 7 месяцев (в долл. США)

1 мес. 2 мес. 3 мес. 4 мес. 5 мес. 6 мес. 7 мес. Затраты на помещение 150 150 150 150 150 150 150 Зарплата 600 600 600 600 600 600 600 Затраты на оборудование 2000 - - - - - - Реклама 500 500 400 300 300 300 300 Всего расходы в месяц 3250 1250 1150 1050 1050 1050 1050 . Динамика подключения 10 30 50 20 20 20 20 Доходы от абонентской платы 500 2000 4500 5500 6500 7500

 

Расчетфинансовых показателей ведется без учета налогов в долларах США.

Расчетобщего объема инвестиций

Плотницкие и столярные работы 250 Покраска 100 Электрооборудование 150 Различное оборудование 200 Сервер Proliant ML370R 3029 Рабочая станция Pentium III/600 840 Принтер Canon BJC-6200 139 Телефонные линии, 3 шт. 1200 Модем Eline 50 Программное обеспечение 400 Сетевое оборудование 120 Мебель 400

Итого

6878

 

 

Расчеттребований к валовой прибыли

Основнойфинансовой целью любого коммерческого предприятия является получение величиныприбыли, достаточной для покрытия всех видов расходов и получения чистогодохода. Таким образом, правомерно задание в качестве целевого показателя объемаваловой прибыли.

Итак, бизнес-проектбудет осуществляться в том случае, если он гарантирует в течение 6 месяцевполучение валовой прибыли в размере $26500 (в том числе 1 месяц — $500, 2 месяц- $2000, 3 месяц — $4500, 4 месяц — $5500, 5 месяц — $6500, 6 месяц — $7500).Эта сумма складывается из желаемого возмещения предпринимателям за свой труд посозданию нового предприятия, а также покрытия величины процентов по кредиту,которые они могли бы получить, вложив свободные средства в банк. Кроме того,при расчете валовой прибыли необходимо учитывать возможные неудачи проекта(риск) и источники новых инвестиций.

Расчетобъема постоянных затрат.

Показатели Всего 1 месяц 2 месяц 3 месяц 4 месяц 5 месяц 6 месяц Заработная плата 3600 600 600 600 600 600 600 Аренда помещения 900 150 150 150 150 150 150 Электричество 85 10 15 15 15 15 15 Ремонт и обслуживание 180 30 30 30 30 30 30 Реклама 2200 500 400 400 300 300 300

Итого

5965 990 995 995 995 995 995 <p/>

План доходови расходов будет составляться в следующем порядке: сначала определим величинупроцентов за кредит и амортизационных отчислений. Затем на основе заданныхтребований к величине валовой прибыли и рассчитанных постоянных затрат определимвеличину необходимой маржинальной прибыли. Расчеты приведем в таблице:

 

Структураплана доходов и расходов и расчет требований к маржинальной прибыли

Всего

1 мес. 2 мес. 3 мес. 4 мес. 5 мес. 6 мес. Маржинальная прибыль

33705

1730 3285 5835 6735 7585 8535 Постоянные расходы

5965

990 995 995 995 995 995 Проценты за кредит

1000

200 250 300 200 50 Амортизация

240

40 40 40 40 40 40 Валовая прибыль

26500

500 2000 4500 5500 6500 7500

Наше предприятиебудет заниматься тремя видами деятельности:

1. Обслуживаниеклиентов.

2. Пополнение базыданных.

3. Маркетинг.

Для первого ивторого вида деятельности нанимаем одного специалиста по программномуобеспечению с бюджетом на месяц 205 часов и стоимостью часа работы $10. Тогдаоборот за 1 месяц по этому виду деятельности будет равен $2050 и так далее помесяцам. Прямые расходы на материалы невелики, а заработная плата за месяцсоставит $200. План доходов и расходов по первому и второму видам деятельностипредставлен в таблице:

Расчетмаржинальной прибыли для 1-го и 2-го видов деятельности

Всего

1 мес. 2 мес. 3 мес. 4 мес. 5 мес. 6 мес. Годовой бюджет времени

1230

205 205 205 205 205 205 Объем продаж

12300

2050 2050 2050 2050 2050 2050 Прямые расходы на материалы

210

20 30 40 40 40 40 Прямые расходы на з/п

1200

200 200 200 200 200 200 Прямые расходы всего

1410

220 230 240 240 240 240 Маржинальная прибыль

10890

1830 1820 1810 1810 1810 1810

Видно, чтомаржинальная прибыль для маркетинга должна составлять 1730-1830= -$100 в первыймесяц, и т.д.

Требованияк маржинальной прибыли для 3-го вида деятельности

Всего

1 мес. 2 мес. 3 мес. 4 мес. 5 мес. 6 мес. Маржинальная прибыль

5390

-100 1465 4025 4925 5775 6725

 

Цены,затраты и прибыль на 1 абонента

Договор/

месяц

% Цена 50 100% Материалы 2 4% Зарплата 22 44% Другие прямые расходы 1 2% Итого затрат 25 50% Прибыль 25 50%

 

Нижепредставлены результаты расчетов по каждому виду деятельности и каждому видутовара отдельно по 6 месяцам.

Текущийбюджет 1 и 2 видыдеятельности

1 месяц

 

 

 

       

3 вид

Договор

ВСЕГО

Объем продаж

2 050

— 200

1 850

Прямые расходы мат.

20

— 8

12

Прямая зарплата

200

-88

112

Другие прямые

 

— 4

— 4

Всего прямые

220

-100

120

Маржинальная прибыль

1 830

— 100

1 730

Постоянные расходы

 

 

990

Проценты

 

 

200

Амортизация

 

 

40

Валовая прибыль

 

 

500

2 месяц

 

3 вид

Договор

ВСЕГО

Объем продаж

2050

2 930

4 980

Прямые расходы мат.

30

117

147

Прямая зарплата

200

1 289

1 489

Другие прямые

 

59

59

Всего прямые

230

1 465

1 695

Маржинальная прибыль

1820

1 465

3 285

Постоянные расходы

 

 

995

Проценты

 

 

250

Амортизация

 

 

40

Валовая прибыль

 

 

2 000

3 месяц

 

3 вид

Договор

ВСЕГО

Объем продаж

2050

8 050

10 100

Прямые расходы мат.

40

322

362

Прямая зарплата

200

3 542

3 742

Другие прямые

 

161

161

Всего прямые

240

4 025

4 265

Маржинальная прибыль

1810

4 025

5 835

Постоянные расходы

 

995

995

Проценты

 

300

300

Амортизация

 

40

40

Валовая прибыль

 

 

4 500

4 месяц

 

3 вид

Договор

ВСЕГО

Объем продаж

2 050

9 850

11 900

Прямые расходы мат.

40

394

434

Прямая зарплата

200

4 334

4 534

Другие прямые

 

197

197

Всего прямые

240

4 925

5 165

Маржинальная прибыль

1 810

4 925

6 735

Постоянные расходы

 

995

995

Проценты

 

200

200

Амортизация

 

40

40

Валовая прибыль

 

 

5 500

5 месяц

 

3 вид

 Договор

 ВСЕГО

Объем продаж

 2 050

 11 550

 13 600

Прямые расходы мат.

 40

 462

 502

Прямая зарплата

 200

 5 082

 5 282

Другие прямые

 

 231

 231

Всего прямые

 240

 5 775

 6 015

Маржинальная прибыль

 1 810

 5 775

 7 585

Постоянные расходы

 

 995

 995

Проценты

 

 50

 50

Амортизация

 

 40

 40

Валовая прибыль

 

 

 6 500

6 месяц

 

3 вид

Договор

ВСЕГО

Объем продаж

2 050

13 450

15 500

Прямые расходы мат.

40

538

578

Прямая зарплата

200

5 918

6 118

Другие прямые

 

269

269

Всего прямые

240

6 725

6 965

Маржинальная прибыль

1 810

6 725

8 535

Постоянные расходы

 

995

995

Проценты

 

-

-

Амортизация

 

40

40

Валовая прибыль

 

 

7 500

Общий бюджетна 6 месяцев представлен в таблице:

Бюджетна 6 месяцев

3 вид

Договор

ВСЕГО

Объем продаж

12 300

45 630

57 930

Прямые расходы мат.

210

1 825

2 035

Прямая зарплата

1 200

20 077

21 277

Другие прямые

-

913

913

Всего прямые

1 410

22 815

24 225

Маржинальная прибыль

9 080

22 815

33 705

Постоянные расходы

 

3 980

5 965

Проценты

 

550

1 000

Амортизация

 

160

240

Валовая прибыль

 

-

26 500

Срококупаемости проекта рассчитывается исходя из среднего объема получаемой прибылии объема капиталовложений и равен 0,13. Может быть принят равным 2 месяцам.

Расчетточки окупаемости

Затратыпостоянного характера:

3 вид

Договор

ВСЕГО

Постоянные расходы

 

3 980

5 965

Проценты

 

550

1 000

Амортизация

 

160

240

Всего расходов

 

4690

7205

 

 Точкаокупаемости = Постоянные расходы / (Цена — Переменные расходы на ед.).

Договор

 94

 

Расчетзаработной платы

Всего

1 2 3 4 5 6 Сумма з/платы

5 343

112 1 489 3 742 4 534 5 282 6 118 Количество рабочих

 

3 3 3 3 3 3 Среднемесячная зарплата в долл.США

 

37 496 1 247 1 511 1 761 2 039 Среднемесячная зарплата в руб./курс 29 руб./$

 

1 083

14 396

36 173

43 829

51 059

59 141

3.3Выводы и предложения

Подводя итогвсему вышесказанному, можно выделить ряд важных моментов.

Бизнес-план представляет собойрезультат комплексного исследования различных сторон деятельности фирмы (производства,реализации продукции, послепродажного обслуживания и др.). Соответственно, егонеобходимо тщательно проработать. Причем, обязательно совместными усилиями, приучастии непосредственного руководителя проекта и всех заинтересованных лиц.

Планирование деятельности фирмы спомощью бизнес-плана имеет ряд положительных моментов:

1) заставляет руководителей активнозаниматься перспективами фирмы;

2) позволяет осуществлять болеечеткую координацию предпринимаемых усилий по достижению поставленных целей;

3) устанавливает показателидеятельности фирмы, необходимые для последующего контроля;

4) заставляет менеджера четче иконкретнее определить цели фирмы, стратегии и тактики их достижения;

5) делает фирму более подготовленнойк внезапным изменениям рыночных ситуаций, т. е. уменьшает время адаптации;

6) устанавливает обязанности иперсональную ответственность всех руководителей фирмы по обеспечению достиженияпоставленных целей.

Подводя итогипроделанной работы, хотелось бы внести несколько предложений по составлениюбизнес-плана:

Во-первых, следуетдавать более полный анализ потенциальных угроз из внешней среды организации, вчастности конкурентов в данном роде деятельности, а также учитывать стремительноменяющуюся обстановку на рынке (в данном случае информационных услуг). Но, приэтом, не слишком детализировать, т. к. слишком детальный бизнес-план становитсятрудно читаемым и, скорее всего, будет отклонен.

Во-вторых, неследует писать:  «У нас  нет конкурентов». Знающий, опытный инвестор, несомненно, проигнорирует  бизнес-план с таким утверждением  по  двум причинам:

- недостаточнополно изучены  все условия (реалии) бизнеса;

- для такого товара(услуги) нет рынка, другими словами, они никому не нужны.

В-третьих, принаписании бизнес-плана следует подробно указывать лиц, организующих бизнес, суказанием образования, квалификации, предыдущих мест работы и должностей, атакже сроками работы на предприятии и в должности.

Эти данныемогут быть необходимы инвесторам, как характеризующие вас в качестве потенциальногоделового партнера.


Заключение

Бизнес-план — обязательно письменныйдокумент, суммирующий деловые возможности и перспективы и разъясняющий, как этивозможности могут быть реализованы имеющейся командой управленцев (менеджеров).Письменное изложение бизнес-плана делает процесс его разработки болееэффективным, а сам план — систематизированным и сжатым.

Овладение искусством разработки бизнес-плананеобходимо, по крайней мере, в силу следующих пяти причин:

— во-первых, новые экономическиеусловия требуют новых предпринимателей и дают им возможность попытатьсяреализовать свои «предпринимательские наклонности». Однако многие из этих людейникогда не руководили каким-либо коммерческим предприятием и потому крайне слабопредставляют весь круг проблем, связанных с предпринимательством в условиях рыночнойэкономики;

— во-вторых, меняющаяся хозяйственнаясреда ставит и опытных руководителей предприятий перед необходимостью по-иномупросчитывать свои будущие шаги и готовиться к непривычной ему борьбе с конкурентами,в которой не бывает мелочей. К тому же, старый опыт получен ими в условиях командно-административнойсистемы хозяйствования и, скорее, может быть оценен отрицательно, чем положительно(привычка ожидать команду «сверху», безынициативность, безответственное отношениек «чужим деньгам», искусственная выживаемость убыточного предприятия и т.д.);

— в-третьих, бизнес-план являетсясвязующим звеном между организатором производства и инвестором.

— в-четвертых, бизнес-план позволит, преждевсего, самому отчетливо увидеть перспективы своего бизнеса, оценить существующуюэкономическую ситуацию и возможности, определить эффективные направленияразвития компании и все необходимые  действия по достижению поставленных целей,проанализировать свои идеи, проверить их разумность и реалистичность.

— в-пятых, бизнес-план будет служить стандартом,с которым  будут сверяться результаты практической деятельности по егореализации и будут вноситься необходимые коррективы в эту деятельность. Он позволитсотрудникам четко понять свои задачи и увидеть собственные личные перспективы,связанные с общим для всех бизнесом, оценить свой личный вклад в достижениепоставленных целей. Бизнес-план окажется полезным для установления приоритетови индивидуальных рабочих заданий на первый год работы предприятия.

Таким образом, значение бизнес-планированиядля экономической деятельности предприятия в современных условиях труднопереоценить. Оно является основой стратегического планирования и необходимойбазой для принятия грамотных управленческих решений.

В данной работе были рассмотрены понятие,правила разработки и структура бизнес-плана, а также построение реальногобизнес-плана ООО Центр «ЭИМС». Были даны некоторые рекомендации по егосоставлению.

Таким образом, цель курсовогопроекта, заданная в начале, считается достигнутой в полной мере.


Списокиспользованной  литературы

 

1. Буров, В. П.,Ломакин, А. Л., Морошкин, В. А. Бизнес-план фирмы. Теория и практика.: учеб.пособие. — М.: ИНФРА-М, 2004.

2. Волков, О. И.,Скляренко, В. К. Экономика предприятия: Курс лекций. — М.: ИНФРА-М, 2003.

3. Грибов, В. Д.,Грузинов, В. П. Экономика предприятия: Учебник. Практикум. – М.: Финансы истатистика, 2004.

4. Грузинов, В. П.Экономика предприятия и предпринимательство: Учеб. пособие. — М.: Софит, 1994.

5. Идрисов, А. Б.Планирование и анализ эффективности инвестиций. – М.: PRO-INVEST Consulting, 1995.

6. Ильин, А. И.Планирование на предприятии: Учебник. — Мн.: Новое знание, 2001.

7. Липсиц, И. В.Бизнес-план – основа успеха. – М.: Машиностроение, 1993.

8. Предпринимательство:Учебник / Под ред. М. Г. Лапусты. — М.: ИНФРА-М, 2000.

9. Скляренко, В. К.,Прудников, В. М. Экономика предприятия: Учебник. — М.: ИНФРА-М, 2006.

еще рефераты
Еще работы по менеджменту