Реферат: Экономические методы управления персоналом

РЕФЕРАТ

Экономические методыуправления персоналом


Оглавление

1. Характеристикаэкономических методов управления

2. Позитивные инегативные воздействия экономических методов

Список использованнойлитературы


1. Характеристикаэкономических методов управления

Экономическиеметоды являются способом осуществления управляющих воздействий на персонал наоснове использования экономических законов и категорий.

В советскийпериод предметом регулирования экономическими методами считалисьцентрализованное планирование, хозяйственный расчет, заработная плата, т еимело место узкое толкование роли и места экономических методов, чтоограничивало диапазон принимаемых решений и рычагов регулирования на уровнепредприятия. Экономические методы должны базироваться на товарно-денежныхотношениях рыночной экономики, что вызывает необходимость нового теоретическогообоснования роли экономических методов.

Путемсовместного анализа экономических законов и категорий, товарно-денежныхотношений и принципов рыночной экономики была разработана новая схемаклассификации экономических методов управления (рис. 1).

Плановоеведение хозяйстваявляется главным законом функционирования любого предприятия(организации), которое имеет четко разработанные цели и стратегию их достижения.В рыночной экономике проявление экономических методов имеет иной характер, чемв административной экономике. Так, вместо централизованного планирования утверждается,что предприятие — свободный товаропроизводитель, который выступает на рынкеравным партнером других предприятий в общественной кооперации труда, Планэкономического развития является основной формой обеспечения баланса междурыночным спросом на товар, необходимыми ресурсами и производством продукции иуслуг. Государственный заказ трансформируется в портфель заказов предприятия сучетом спроса и предложения, в котором госзаказ уже не имеет доминирующегозначения.

Длядостижения поставленных целей необходимо четко определить критерииэффективности и конечные результаты производства в виде совокупностипоказателей, установленных в плане экономического развития. Таким образом, рольэкономических методов заключается в увязке перечисленных выше категорий имобилизации трудового коллектива на достижение конечных результатов.

Хозяйственныйрасчетявляетсяметодом ведения хозяйства, основанным на соизмерении затрат предприятия напроизводство продукции с результатами хозяйственной деятельности (объем продаж,выручка), полном возмещении расходов на производство за счет полученныхдоходов, обеспечении рентабельности производства, экономном расходовании ресурсови материальной заинтересованности работников в результатах труда. Он позволяетсочетать интересы предприятия с интересами подразделений и отдельныхработников. Хозяйственный расчет основан на самостоятельности, когдапредприятия (организации) являются юридическими лицами и выступают на рынкесвободными товаропроизводителями продукции, работ и услуг. Самоокупаемостьпредприятия определяется отсутствием бюджетного финансирования и дотационностив покрытии убытков, т.е. оно полностью окупает свои затраты за счет доходов и вслучае длительной убыточности объявляется банкротом. Самофинансированиеявляется главным принципом расширенного воспроизводства, и развития предприятияза счет собственной прибыли.


/>

Рис.1.Классификация элементов, регулируемых экономическими методами управления.

В отдельныхслучаях возможна реконструкция и расширение производства за счет кредитовбанка, но они обязательно возвращаются за счет прибыли. В противном случаепредприятие становится убыточным или уподобляется «финансовойпирамиде», т.е. берет кредиты и ссуды, которые никогда не сможетвозвратить. Основу хозяйственного расчета составляют экономические нормативы,которые составляют базу планового ведения хозяйства, и калькуляции фактическихзатрат на производство<sup/>продукции. Фонды экономическогостимулирования обеспечивают соблюдение экономических интересов предприятия, егоподразделений и работников.

Оплата трудаявляетсяосновным мотивом трудовой деятельности и денежным измерителем стоимости рабочейсилы. Она обеспечивает связь между результатами труда и его процессом иотражает количество и сложность труда работников различной квалификации.Устанавливая должностные оклады для служащих и тарифные<sub/>ставки длярабочих, руководство предприятия определяет нормативную стоимость рабочей силыс учетом средних затрат труда при его нормальной продолжительности.

Дополнительнаязаработная плата позволяет учесть сложность и квалификацию труда, совмещение профессий,сверхнормативную работу, социальные гарантии предприятия в случае беременностиили обучения сотрудников и др. Вознаграждение определяет индивидуальный вкладработников в конечные результаты производства в конкретные периоды времени. Премиянапрямую связывает результаты труда каждого подразделения и работника с главнымэкономическим критерием предприятия — прибылью.

Руководительпредприятия может с помощью перечисленных выше пяти компонентов оплаты трударегулировать материальную заинтересованность работников с экономически возможнымирасходами на производство по статье «заработная плата», применятьразличные системы оплаты труда — сдельную или повременную, формироватьматериальные и духовные потребности работников и обеспечивать рост ихжизненного уровня. Если руководитель чрезмерно жаден или расточительно щедр воплате труда, то его перспективы не безоблачны, т.к. в первом случае работники«разбегутся», а во втором — доживут до разорения предприятия.

Рабочая сила является главнымэлементом любого трудового процесса, обеспечивающим переработку предметов трудас помощью средств труда в конечный продукт. Это всегда главная ценность любогопредприятия или организации.

Рынок трудаявляется неотъемлемой частью рыночной экономики и представляет собой совокупностьэкономических отношений, складывающихся в сфере обмена. Он является составнойчастью механизма формирования и изменения пропорций общественноговоспроизводства, предопределяет распределение рабочей силы пропорциональноструктуре общественных потребностей и уровню материального производства,обеспечивает поддержание равновесия между спросом на труд и предложениемрабочей силы, формирует резервы в сфере обращения и позволяет увязатьэкономические интересы субъектов трудовых отношений.

Субъектамитрудовых отношений являются работодатель и наемный работник, а посредникоммежду ними — государственные и коммерческие службы занятости. Они вырабатываютосновы правовой регламентации отношений занятости, учитывают спрос ипредложение рабочей силы и контролируют соблюдение законов. Представителямиинтересов тружеников и работодателей являются профсоюзы, забастовочныекомитеты, ассоциации и др., которые осуществляют защиту интересов работодателейи наемных работников.

Приорганизации рынка труда важным вопросом является развитие предпринимательства изанятости. Опыт зарубежных стран показывает, что развитие мелкого предпринимательствасоздает условия для хозяйственной активности и приспособляемости крупного производствак новым условиям, выдвигаемым научно-техническим прогрессом.

Рынок трудасоздает условия, обеспечивающие формирование личных доходов человека, росттрудовой активности и повышение дисциплины труда. Он устраняет старые методырегулирования заработной платы и уравниловку в доходах. Рынок труда оказываетвлияние, как на работника, так и на собственников средств производства исущественно меняет поведение руководителей и специалистов.

Одной изсоставляющих рынка труда, наряду со спросом и предложением, является цена нарабочую силу. Оплачивая рабочую силу как дорогой товар, собственник стремитсянаиболее эффективно ее использовать. И здесь на первый план выступаютэкономические факторы, которые заставляют руководителей и организаторовпроизводства уделять первостепенное внимание устранению простоев, потерьрабочего времени, обеспечению соответствующего уровня производства, труда иуправления. Эффективное использование рабочей силы требует, чтобы этот дорогойтовар находился в работоспособном состоянии. Следовательно, необходимозаниматься условиями труда и быта работников, постоянно развивать ихспособность к труду путём непрерывной системы подготовки и переподготовкикадров, повышения их квалификации. Всё это увеличивает цену на рабочую силу.

В настоящеевремя из-за низкой цены на рабочую силу нельзя говорить об оздоровлении труда,социальном прогрессе и ускорении научно-технического прогресса. Поэтому влияниерынка труда на повышение эффективности производства имеет первостепенноезначение.

Важноезначение имеют стоимость рабочей силы и уровень жизни. Стоимость рабочей силы являетсяденежным мерилом оплаты труда и в рыночных условиях определяется путём спроса ипредложения. Однако стоимость рабочей силы не может быть ниже прожиточногоминимума, умноженного на число членов семьи работника; в противном случаепроисходит деградация трудящихся. Поэтому руководитель должен заботиться онеуклонном росте уровня жизни своих работников – главном факторе ростаматериальных и духовных потребностей.

Рыночноеценообразованиеявляется регулятором товарно-денежных отношений и важнымэкономическим инструментом в соизмерении доходов и расходов, цены исебестоимости продукции. Стоимость товара отражает общественно необходимыезатраты труда на производство и определяется отношением валовой стоимоститоваров, произведенных в государстве за год, к количеству товаров. Ценаявляется денежным эквивалентом стоимости и формируется дважды: сначала путемкалькулирования затрат (расчетная стоимость), а затем в результате рыночныхотношений купли-продажи товара (продажная стоимость). Если цена завышена, тотовар не продается, а если занижена, то приносит убытки предприятию. Как ееопределить?

Ц = С + П,

где Ц — ценапродукции;

С — себестоимость продукции;

П — прибыль.

Дляформирования расчетной цены (Ц) сначала определяют себестоимость продукции наоснове фактически произведенных затрат на ее производство:

С=М+А+3+0+Н,

где М — стоимость материалов;

А — амортизация основных средств;

3 — заработная плата;

О — обязательные отчисления (налоги на заработную плату);

Н — накладныерасходы.

Расчетуказанных статей затрат производится на основе экономических нормативов настадии планирования или фактического отнесения произведенных расходов постатьям бухгалтерского учета. В условиях раннего рынка и монопольногопроизводства товаров в отдельных регионах, фискальной налоговой системынекоторые руководители предприятий пытаются существенно завысить цены и решатьсвои проблемы за счёт потребителей. Так, отдельные предприятия калькулируютнакладные расколы в размере 500-700% к основной заработной плате, списывают засчет отдельных видов товаров чрезмерные общезаводские расходы, что приводит кзатовариванию складов, снижению объемов продаж и потери конкурентоспособностипродукции.

Доход характеризуетвновь созданную стоимость, т.е. денежный эквивалент живого труда, и включаетзаработную плату, налоги на заработную плату, большую часть накладных нарасходови прибыль. Прибыль — главный итог эффективной деятельности предприятия,источник дальнейшего самофинансирования и роста жизненного уровня работников.Именно прибыль должна быть предметом постоянного внимания руководителя.

Ценные бумагиявляются главным инструментом фондового рынка, неденежным эквивалентомимущественного права на собственность, реализация которого осуществляется путёмих предъявления к оплате или продажи. Ценные бумаги – неотъемлемая частьразвитого фондового рынка. До реформы экономики они не играли значительной ролив условиях государственной монополии и социалистического производства. Развитиерынка ценных бумаг началась с ваучерной приватизации государственнойсобственности, развития банковского бизнеса и фондового рынка.

Акция — Акценная бумага, свидетельствующая о внесении пая в акционерный капиталпредприятия и дающая право на получение части прибыли в форме дивидендов.Вексель является ценной бумагой, долговым документом, отражающим денежноеобязательство одного лица другому. Облигация — это ценная бумага, напредъявителя дающая право на получение годового дохода в виде фиксированногопроцента, а в случае продажи — получение денежной компенсации. Кредитные картывыступают в качестве заменителей денег и дают право их владельцу на покупкутоваров и оплату услуг с помощью безналичных расчетов в пределах суммы денег насчету клиента. Безусловно, их удобство очевидно при наличии хорошей электроннойсвязи, компьютеризации сервиса и банковской сферы. Дивиденды определяют долюприбыли на акции, которая может быть выплачена их собственнику исходя изрезультатов деятельности за год. Они выполняют несколько функций:

— связываютработника с результатами будущего труда;

— закрепляютправо собственности и участие в прибылях;

— являютсяформой дополнительной оплаты труда на акционерных предприятиях.

Руководительпредприятия может использовать механизм ценных бумаг для достиженияэкономических интересов, роста благосостояния сотрудников и формирования корпоративныхотношений. Надежды на будущие дивиденды и прирост собственности (пая) важны дляменьшей части работников, прежде всего людей с предпринимательской жилкой именеджеров. Только эти люди до определенного времени думают о капитализацииприбыли и будущей стратегии. Остальная часть достаточно быстро охладевает кнебольшим дивидендам и думает о продаже акций и вкладов для решения личныхматериальных проблем (автомобиль, квартира, мебель).

Налоговая системасоставляетважный экономический механизм пополнения казны государства путем взиманияналогов с предприятий и граждан. Она задается государством, существует внепредприятия, оказывает непосредственное воздействие на персонал, но всегдаоставляет руководителю поле для маневра даже в условиях фискальной системыналогообложения.

Наиболеекрупный налог на фонд оплаты в виде обязательных отчислений в пенсионный,социальный и медицинский фонды составляет в настоящее время 26 % от фондаоплаты труда, хотя в начале 80-х гг. он составлял всего 7%. Эти отчисленияобеспечивают социальные гарантии граждан (пенсии, стипендии, больничные листы идр.).

Подоходныйналог начисляется в размере от 12 до 35% от заработной платы. В Россииневысокие ставки подоходного налога: в развитых странах (США, Великобритании,Бельгии, Испании, Швеции) его верхняя граница достигает 50%. Правда, величинагодовой заработной платы, с которой взимаются предельные ставки налогов,характеризуй" уровень жизни богатого человека для России (более 100 000долл. в год).

Налог надобавленную стоимость (НДС) начисляется на вновь созданную стоимость продукта вразмере 20% каждый раз при совершении акта купли – продажи товара и затем поитогам месяца перечисляется в бюджет. Это один из главных источниковфедерального бюджета. Практика начисления НДС при каждой продаже товара весьманесовершенна и фактически при многократных коммерческих операцияхприводитк существенному завышению цены, которое ложится на потребителя. Наиболеераспространенный способ ухода от НДС в коммерческих структурах – работа сналичными деньгами («чёрным налогом») – весьма неудобен при крупных сделках ичреват крупными штрафами налоговой инспекции.

Налог наприбыль относится к числу наиболее важных налогов в развитой экономике, т.к.обеспечивает не покрытие текущих нужд бюджета, а финансирование инвестиций вэкономику (новое капитальное строительство, вложения в науку и технику, развитиеинфраструктуры городов и др.).

Формысобственностиважная экономическая категория, определяющая характер взаимоотношенийвнутри предприятия. Так, при государственной и муниципальной собственности единымхозяином имущества предприятия выступает государственный орган, а всеработники, включая директора, относятся к наемному персоналу. Предположительно,на этих предприятиях работники наиболее отдалены от собственности и никогда небудут чувствовать себя хозяевами. Поэтому необходима система слежения состороны контрольных органов, как за имуществом, так и за продукцией. Реальныезлоупотребления (взятки) возникают при сдаче в аренду государственногоимущества коммерческим структурам.

Частнаясобственность имеет всегда владельца в лице конкретного хозяина, акционеров илиучредителей предприятия. Она более ориентирована на рациональное использованиеимущества, результатов труда и прибыли и во всех развитых государствахдоминирует над другими формами собственности. Личная и частная собственностьтождественны для работников, например, семейных предприятий, фермерскиххозяйств. Задача руководителя частного предприятия (ООО, ЗАО, ОАО) заключаетсяв том, чтобы правильно регулировать интересы отдельных групп, подразделений иработников в части долевого участия в прибыли и собственности тех, кто имеетличную заинтересованность и желает быть совладельцем; тех, кто предпочитаетбыть просто наемным работником и получать приличную заработную плату.

Интеллектуальнаясобственность распространяется на художественные произведения, авторскиеизобретения, программные продукты, произведения искусства, новые

технологии испособы обучения, научные методы и результаты исследований. Интеллектуальнаясобственность принадлежит конкретной личности или группе авторов и охраняетсяавторским правом.

Сохранениеинтеллектуальной собственности в России является до сих пор нерешённой проблемойна законодательном и моральном уровне. Применение несертифицированныхпрограммных продуктов, плагиат методических разработок и книг,

использованиечужих технологий, копирование лицензионных видео — и аудиоматериалов –достаточно распространенное явление.

          Фазыобщественного воспроизводства составляют основу товарно-денежных отношениймежду людьми в процессе производства, обмена, распределения и потребления товаров. В схеме простоговоспроизводства Т — Д — Т произведенный товар (Т) в сфере материальногопроизводства обменивается на деньги (Д), на которые закупаются сырье и материалы,орудия и средства труда, рабочая сила для производства нового товара (Т).

В схемерасширенного воспроизводства на полученные деньги от продажи товара (Д)закупаются материалы, рабочая сила и орудия труда и осуществляется производствотовара с увеличенной стоимостью (Т), который затем продается на рынке побольшей цене, и вырученные деньги (Д') используются для расширения производстваРазница (Д1 — Д) является валовой прибылью товаропроизводителя ииспользуется для увеличения объемов производства более качественного товара, атакже для повышения жизненного уровня работников предприятия.

Производствовыступает главной фазой кругооборота товара, т. к. именно там создается стоимость.Кризис экономики России объясняется тем, что административная система СССРфетишизировала роль производства ради производства и делала значительныйперегиб в сторону производства средств производства, которые достигали 3/4 отобщего его объема, в то время как производство предметов потребления находилосьна уровне прожиточного минимума слаборазвитого государства. Психологияпроизводства товаров ради производства до сих пор главенствует на многихгосударственных, в т.ч. на оборонных крупных предприятиях, и привела кзатовариванию и остановке таких предприятий, как «Москвич», КамАЗ,ВАЗ, ЗИЛ и др.

Обмен товаровв рыночной экономике реализует схему изменения формы товара из материальной вденежную (Т — Д) и подтверждает его денежную стоимость на рынке, т.е. товарнужен потребителю и он готов отдать за него деньги. Фаза кругооборота товара (Т- Д) осуществляется в сфере торгового (коммерческого) капитала с привлечениембанковского капитала.

Распределениевыступает в качестве фазы общественного производства, когда средствапроизводства и рабочая сила направляются в конкретные отрасли экономики, аопределенная часть национального дохода распределяется между социальнымигруппами общества и нематериальными сферами экономики (национальная оборона,образование, наука, здравоохранение, социальное обеспечение и т.п.).Распределение в свою очередь активно воздействует на производство и обмен,ускоряя или замедляя процессы внутри данных фаз воспроизводства.

Фискальнаяналоговая система в итоге приводит к уменьшению сбора налогов, т.к. они уходятв теневую экономику, и, наоборот, государственная политика льготного налогообложенияи кредитования товаропроизводителей приводит к оживлению национальнойэкономики, что подтверждает опыт послевоенной экономики Германии, Италии, Японии,Южной Кореи, Италии, Франции и др.

Потреблениенаправлено на использование общественного продукта в процессе удовлетворенияматериальных и духовных потребностей и является заключительной фазой воспроизводства.Потребление бывает материальное и нематериальное, коллективное и индивидуальное.Потребление общественного продукта в рыночной экономике осуществляется пропорциональнозатраченному капиталу, а внутри предприятия по труду. В потребительскомобществе главным является личное потребление граждан. Потребление активновоздействует на все фазы воспроизводства, особенно на производство и обментовар.

2.Позитивные и негативные воздействия экономических методов

Экономическиеметоды выступают в качестве различных способов воздействия руководителей на персоналдля достижения поставленных целей. При позитивном использовании экономическихметодов конечный результат проявляется в хорошем качестве продукции и высокойприбыли. Наоборот, при неправильном использовании экономических законов, ихигнорировании или пренебрежении ими можно ожидать низких или негативныхрезультатов (убытки, затоваривание, неплатежи, забастовки, банкротство). Втабл. 1 показаны варианты позитивного и негативного воздействия экономическихметодов управления на предприятии.


Таблица 1 -Позитивноеи негативное воздействие экономических методов управления

Позитивное воздействие Негативное воздействие

1. Плановое ведение хозяйства

1.1. Предприятие является свободным товаропроизводителем и действует на рынке на основе разработанной маркетинговой стратегии по перспективному плану

1.2. Разрабатывается план экономического развития на основе поставленных долгосрочных целей производится матричный расчет объемов производства и потребления ресурсов на основе экономических нормативов

1.3. Портфель заказов формируется заблаговременно, служит базой разработки плана экономического развития, производится оптимизация портфеля заказов по времени и стоимости

1.4.Критерии эффективности работы предприятия четко определены и ранжированы по важности (самый важный — прибыль); оптимизация планов ведется исходя из отобранных критериев эффективности

1.5. Конечные результаты производства четко определены (выручка, объем продаж, производительность, качество, себестоимость и т.п.). Они являются основой планирования, учета и анализа, мотивации и стимулирования труда, стабильны во времени и по уровням управления, о них знают рядовые сотрудники

1. Бесплановое ведение хозяйства

1.1.  Предприятие не является свободным товаропроизводителем, не имеет собственной маркетинговой стратегии, перспективный план отсутствует

1.2.  План экономического развития не разрабатывается, увязка объемов производства и потребных ресурсов не производится, экономические нормативы отсутствуют

1.3.  Портфель заказов формируется стихийно, не служит базой экономического планирования, оптимизация плана по экономическим критериям не производится

1.4.  Критерии эффективности предприятия четко не определены. Прибыль не является' главным критерием. Оптимизация и оценка эффективности работы по критериям не ведутся

1.5.  Конечные результаты производства четко не определены или размыты. Они не являются основой планирования, учета и анализа, мотивации и стимулирования труда, часто меняются во времени и по уровням управления, не доведены до рядовых сотрудников

2. Развитие хозяйственного расчета

2.1. Децентрализованное планирование

2.2. Нормативный метод взаиморасчетов подразделений

23. Долевое участие подразделений в прибыли

2.4. Открытие лицевых счетов подразделений

Утверждение положения о внутрихозяйственном хозрасчете

2. Ликвидация хозяйственного расчета

2.1.  Централизованное планирование

2.2.  Общезаводская система учета расходов на производство

2.3.  Отсутствие участия подразделений в прибыли

2.4.  Ликвидация лицевых счетов подразделений

2.5. Отмена положения о внутрихозяйственном хозрасчете

3. Рост заработной платы

3.1. Индексация заработной платы с учетом инфляции и увеличения объемов производства 3.2. Развитие форм дополнительной заработной платы с учетом условий труда и квалификации

3.3. Распределение вознаграждения за конечный результат по КТУ (КТВ) непосредственно в подразделениях

3.4. Наличие четкого положения об оплате труда персонала

3. «Замораживание» заработной платы

3.1.   Фиксированная заработная плата на минимальном уровне в отрасли

3.2.   Выплата дополнительной заработной платы по минимуму в пределах КЗоТ

3.3.     Централизованное распределение вознаграждений дирекцией предприятия

3.4. Отсутствие четкого положения труда персонала об оплате труда персонала

4. Развитие системы премирования из прибыли

4.1. Премирование персонала из прибыли в виде процента к должностному окладу (тарифной ставке) или по КТУ

4.2. Распределение премии из прибыли по конечным результатам деятельности подразделений и внутри самого коллектива

4.3.Развитие выплат материальной помощи из прибыли с учетом личности работника и различных ситуаций

4.4. Наличие четкого положения о премировании

4. Ликвидация системы премирования из прибыла

4.1.   Эпизодическое премирование персонала из фонда оплаты труда без привязки к прибыли

4.2.   Централизованное распределение премии пропорционально должностным окладам (тарифным ставкам) дирекцией предприятия

4.3.   Прекращение выплат материальной помощи или ее оказание только в чрезвычайных обстоятельствах

4.4.   Отсутствие (отмена) положения о премировании         

5. Поощрение роста материальных потребностей

5.1.   Предоставление работникам беспроцентных ссуд на приобретение товаров длительного пользования

5.2.   Обеспечение работников бесплатным или частично оплаченным жильем (общежитием)

5.3.   Предоставление работникам бесплатной или минимально оплачиваемой социальной инфраструктуры (детские учреждения, оздоровительный комплекс, профилакторий, автостоянки и т. д.)

5. Игнорирование роста материальных потребностей

5.1. Отсутствие ссуд или их предоставление под банковский процент

5.2. Отсутствие обеспечения жильем или продажа его по рыночным ценам

5.3. Ликвидация или отсутствие бесплатной социальной инфраструктуры для работников предприятия

6. Развитие социального и медицинского обеспечения

6.1.     Создание негосударственного пенсионного фонда или дополнительная выплата пенсии за счет предприятия

6.2.   Страхование работников за счет предприятия

6.3.         Обеспечение работников бесплатной или частично оплаченной фирменной одеждой и обувью, питанием, транспортом

6. Игнорирование социального и медицинского обеспечения

6.1. Использование только пенсионного обеспечения

6.2.   Ликвидация или отсутствие страхования работников за счет предприятия

6.3. Ликвидация или отсутствие обеспечения фирменной одеждой, питанием, транспортом


Списокиспользованной литературы

1. Егоршин А.П.Управление персоналом.- Н. Новгород: НИМБ,1999г. С.-484.

2. Управление в АПК /Ю.Б. Корорлёв, В.З. Мазлоев, А.В. Мефед и др. Колос, 2002г. С.-125

3. Управление АПК:Учебное пособие / под ред. В. В. Кузнецова, Москва, 2003г. С.- 80.

4. Попов Н.А., ФедоренкоВ.Ф. Основы менеджмента в аграрном производстве, Москва, 2001г.С.- 107

еще рефераты
Еще работы по менеджменту