Реферат: Управление качеством
СОДЕРЖАНИЕ
1. Интеллектуальная собственность вуправление качеством
2. Организация и виды техническогоконтроля качества
Библиографический список
1. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯСОБСТВЕННОСТЬ В УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ
В настоящее времяключевыми ресурсами развития современной экономики и общества являютсяинтеллектуальные ресурсы — знания и информация. От эффективного управленияинтеллектуальной собственностью (ИС) во многом зависит и конкурентоспособностьстраны на мировых рынках наукоемкой и высокотехнологичной продукции. Какпоказывает прогрессивный зарубежный опыт, ИС повышает продуктивность хозяйственнойдеятельности, обеспечивая динамичное развитие экономики.
Под интеллектуальнойсобственностью понимается совокупность исключительных прав на результатытворческой деятельности и средства индивидуализации в области производства,науки, техники, литературы, искусства, аудиовизуальной, исполнительской идругих видов деятельности.[1]
Наиболее распространеннойявляется конфигурация, включающая следующую совокупность объектов ИС: объектыавторского права, объекты промышленной собственности, ноу-хау (секреты),приравненные к объектам ИС средства индивидуализации.
В последние десятилетияправительства многих стран мира уделяют большое внимание эффективной реализацииинтеллектуальной собственности, постоянно совершенствуя ее законодательноерегулирование. В связи с кардинальным изменением политической и экономическойситуации в стране, интерес к проблемам ИС обусловлен возрастающей ролью ИС впроцессах воспроизводства интеллектуального капитала и его товарного продукта,принимающего в условиях рыночной экономики форму нематериальных активов.
В отечественной экономикеуправление ИС реализуется весьма не эффективно, что подтверждается инертностьюроссийских предприятий в использовании результатов интеллектуальнойдеятельности, следствием чего является их низкая инновационная активность ивялотекущие инновационные процессы.
Гражданским кодексомустановлена возможность защиты интеллектуальной собственности полезнымимоделями и изобретениями (статья 1345 и др.).
В качестве изобретенияохраняются технические решения, относящиеся к продукту или способу. В качествеполезной модели охраняются технические решения, относящееся к устройству. В 2008году установлены сроки действия исключительного права на изобретения –двадцать, на полезные модели – десять лет.
Продукция, изготовленнаяс нарушением исключительного права, защищенного патентами на полезные моделиили изобретения, отнесена законодательством к контрафактной, никто не можетгарантировать качество, надежность, а следовательно и безопасность такойпродукции. Однако на практике такие права нарушаются некоторыми изготовителямипродукции или злонамеренно, или в силу некомпетентности и безответственности.Здесь повторяется история с использованием маркировки продукции, то естьразработчик инновационной продукции продвигает ее на рынок, а другиеизготавливают ее подделку и используют марку разработчика.
Инновация – это такой процесс (или результатпроцесса), в котором:
· используется частично или полностьюохраноспособные результаты интеллектуальной деятельности;
· и/или обеспечивается выпускпатентоспособной продукции;
· и/или обеспечивается выпуск товарови/или услуг, по своему качеству, соответствующих мировому уровню.
Качество – эта обобщённаяхарактеристика объекта (предмета, процесса), которая в совокупности, с учётомвсех, проявляющихся в потреблении (эксплуатации, использовании, применении)свойств объекта свидетельствует – хорошо или плохо объект соответствует своемуназначению.
Патентоспособнаяпродукция (в том числе — оборудование) — продукция, которая по своему качеству,соответствует мировому уровню, и является охраноспособной в соответствии сост.1225 ГК РФ.
Эффективное использованиерезультатов интеллектуальной деятельности возможно лишь при комплексном исистемном управлении ИС, т.е. системном управлении процессом создания, правовойохраны, коммерциализации и защиты результатов интеллектуальной деятельности всоставе общей системы управления организацией. Таким образом, использованиесистемной технологии управления социально-экономической системой даетвозможность повысить эффективность управления объектом за счет оперативныхвысокоэффективных управленческих решений, принимаемых коллегиальным органомуправления или менеджером в целях достижения максимального конечного целевогорезультата при эффективном использовании всех имеющихся ресурсов организации.
Для более полного ичеткого представления о роли интеллектуальной собственности в процессеуправления качеством следует проанализировать более общую категорию«интеллектуальный капитал».
Успехи в освоенииинтеллектуального капитала России связаны с решением проблемы эффективногоуправления:
· созданием и преумножениеминтеллектуального потенциала организаций;
· использованием интеллектуальногокапитала при создании инновационной продукции;
· процессом инвестирования всего циклапревращений интеллектуального капитала.
Для решения этой проблемыцелесообразно интеллектуальный капитал организации рассматривать как одну изсоставных частей накопленных ею благ и, следовательно, как часть ее капитала. Вэтом случае в круговороте превращений капитала участвует и интеллектуальныйкапитал, проходя следующие три стадии превращений капитала.[2]
При этом на первойстадии происходит превращение денежной формы в интеллектуальные элементыпроизводительного капитала:
· производится наем рабочей силы,занимающейся управленческой, инженерной, научной и другими видамиинтеллектуальной деятельности с их знаниями, опытом и навыками в примененииэтих знаний;
· с использованием знаний и навыков врезультате интеллектуального труда разрабатываются инновационные идеи исоздаются предметы интеллектуального труда — объекты интеллектуальнойсобственности (на этой стадии могут приобретаться права на использование этихобъектов, владельцами которых являются сторонние организации).
Кроме того, деньгииспользуются также на увеличение созданного интеллектуального потенциала:
· на обучение и переподготовкуспециалистов, в результате чего увеличивается объем знаний специалистов,повышается качество этих знаний, совершенствуются навыки;
· на повышение корпоративной культурыорганизации, улучшение технологии коллективной работы;
· на мотивацию интеллектуального труда,повышение творческой активности, совершенствование бизнес-технологий и т.п.
На второй стадиипревращений интеллектуальные элементы капитала обеспечивают созданиеинтеллектуальной составляющей инновационной продукции. Вложенные винновационную продукцию предметы интеллектуального труда предопределяюткачество продукции. Интеллектуальный капитал в этом процессе выступает в ролиинтеллектуального инструментария (орудия интеллектуального труда) и в то жевремя является предметом интеллектуального труда (объекты интеллектуальнойсобственности, которые создаются и внедряются в инновационную продукциюпосредством интеллектуального инструментария).
Интеллектуальный капиталвнедряется в продукцию на всех этапах ее создания: в материалах, из которыхпроизводится продукция, в комплектующих элементах, в станках, оснастке иинструментах, которые используются в производственном цикле, в упаковке и т.д. Вложенныйна второй стадии превращений интеллектуальный капитал создает стоимость, и чемвыше уровень достигнутого качества, тем больше величина созданной стоимости.
На третьей стадиикругооборота капитала продукция становится товаром и из товарной формы капиталпревращается в денежную форму. Реализуемый товар имеет рыночную стоимость,которая определяется материальной и интеллектуальной составляющими. Черезинтеллектуальную составляющую стоимости продукции реализуется интеллектуальныйкапитал, превращаясь в денежную форму.
Интеллектуальный капиталучаствует в образовании товарной формы капитала также маркетинговыми активами,и прежде всего имиджем фирмы, ее товарным знаком, что также обеспечиваетсоздание стоимости. Чем более известна фирма и чем шире ее клиентская база исвязи, тем большая величина стоимости может быть реализована в товаре.Потребитель, приобретая товар на рынке, платит не только за его качество, но иза уверенность в том, что декларируемое, но и за уверенность в том, чтодекларируемое требуемое качество товара достигнуто в процессе созданияпродукции.
На этой стадии могут бытьреализованы и объекты интеллектуальной собственности посредством как заключениялицензионных договоров на производство созданных брендов, так и прямой продажиправ на владение объектами интеллектуальной собственности.
На вырученные деньги (приправильной организации бизнеса) производится преумножение интеллектуальногокапитала с переходом вновь на первую стадию превращения капитала. Схемапостоянного движения и преобразований интеллектуального капитала представленана рис. 1.
/>Рис 1.Схема движения и преобразований интеллектуального капитала организации
Управление ИК должнообеспечить его постоянное движение и преобразования по рассмотренной замкнутойсхеме. Отсутствие одной из составляющих этого цикла приводит к прекращениюразвития интеллектуального потенциала любой организации. Созданный однажды инереализуемый в дальнейшем интеллектуальный капитал становится мертвым грузом,балластом неоправданных расходов и неокупившихся инвестиций.[3]
Для управления движениемИК в замкнутом цикле через три стадии его превращений необходимы количественныепоказатели для оценки:
· на первой стадии — уровнядостигнутого интеллектуального потенциала организации, определяющегоэффективность сделанных инвестиций в создание и преумножение ИК;
· на второй стадии — эффективностииспользования ИК в создании инновационной и интеллектуальной продукции;
· на третьей стадии — целесообразнойвеличины инвестиций на дальнейшее преумножение интеллектуального капитала имотивации повышения интеллектуального потенциала организации.
Предложенный Е.Н.Селезневым[4]количественный показатель — стоимостная оценка интеллектуального потенциалаорганизации, на наш взгляд, достаточно удобен для постановки и решения задачуправления ИК на первой стадии его превращений. Этот показатель учитываетизменения всех составляющих интеллектуального капитала организации.
Для управления ИК навторой и третьей стадиях какие-либо количественные показатели до настоящеговремени не были разработаны, в то время как необходимо производить оценки:
· результатов использованияинтеллектуального капитала при создании интеллектуальной составляющейинновационной продукции;
· целесообразных объемов инвестиций вцикле превращений ИК.
Интеллектуальный капитал,как это показано на схеме (рис 1.), на второй стадии превращений обеспечиваетсоздание интеллектуальной составляющей инновационной продукции — ее качества.При этом под качеством следует понимать совокупность свойств продукции (услуг),определяющих ее пригодность к применению.[5]Соответственно продукция более высокого качества имеет большую ценность напотребительском рынке, так как более полно удовлетворяет общественныепотребности за счет приданных этой продукции свойств. Большая ценностьпредопределяет и большую стоимость продукции с более высоким качеством. Все этоявляется результатом использования интеллектуального капитала, который навторой стадии превращений выступает в роли интеллектуальных элементовпроизводительного капитала.
Таким образом, для оценкирезультатов использования ИК в создании инновационной продукции необходимооценить долю стоимости интеллектуальной составляющей в общей стоимости этойпродукции, т.е. оценить стоимость качества, стоимость тех потребительскихсвойств продукции, которые были ей приданы в процессе создания и которыесделали продукцию инновационной.
Затратный подход к такойоценке не может быть продуктивен, так как большие затраты могут быть неэффективно использованы при совершенствовании продукции. В таких случаяхговорят: гора родила мышь. В то же время блестящая инновационная идея исоответствующее этой идеи техническое решение могут с минимальными затратамиобеспечить создание бренда, востребованного потребительским рынком. Полученныйприрост качества приведет к приросту стоимости усовершенствованной продукции.Величину прироста стоимости продукции определяет потребитель совместно спродавцом, исходя из заинтересованности и возможностей потребителя и интересовпроизводителя инновационной продукции. При этом продавец будет стремитьсяполучить за товар столько, сколько позволит покрыть как все финансовые затратыпроизводителя, так и свои собственные, а также получить с потребителя закачество продукции. Потребитель будет оплачивать приобретаемую продукцию поимеющимся возможностям.
В этом случае рыночнуюстоимость Ср продукции следует определять в виде: Ср = Зс + Ск, гдеЗс—суммавсех видов затрат на создание и реализацию единицы продукции; Ск—рыночнаястоимость качества продукции.
Массовый потребительявляется лучшим экспертом для оценки качества продукции в условиях рыночнойэкономики. Поэтому полученная от такой экспертной группы оценка с высокойдостоверностью позволяет установить стоимость качества продукции, аследовательно, и долю интеллектуальной составляющей в стоимости продукции (Dи):Dи = (Ср — Зс) / Ср .
Этот показатель Dиследует применять для оценки эффективности использования интеллектуальногокапитала конкретной организации, создавшей определенную инновацию.
В качестве усредненногопо отрасли промышленного производства показателя эффективности использованияинтеллектуального капитала удобнее употреблять значение роялти (R),которое определяет величину отчислений от выручки, получаемой лицензиатом отреализации производимой в соответствии с лицензионным договором продукции.Действительно, эти отчисления получает лицензиар, который разработал и внедрилбренд, используя свой интеллектуальный капитал. Именно за это он и долженполучать долю от выручки лицензиата.
Второй статьей доходов отиспользования интеллектуального капитала организации является прямая реализациясоздаваемой интеллектуальной собственности в виде передачи прав наиспользование этой собственности полностью или частично (по лицензионномудоговору). В этих случаях интеллектуальная собственность выступает в качествеинтеллектуальной продукции, произведенной на второй стадии превращенийинтеллектуального капитала.
Ассортимент этойинтеллектуальной продукции составляют:
· объекты промышленной собственности(изобретения, полезные модели, промышленные образцы, товарные знаки и т.п.);
· объекты авторского права (программыЭВМ, базы данных, топологии интегральных схем, произведения науки и т.п.);
· ноу-хау (неопубликованные объектыпромышленной собственности и авторского права, техническая и коммерческаядокументация по организации и проведению инновационных мероприятий приреализации новых технических решений и другая подобная документация).
Объекты промышленнойсобственности и авторского права становятся товаром на рынке интеллектуальнойпродукции с момента оформления патентов и авторских свидетельств,обеспечивающих владельцам этих объектов права на эксклюзивное их использование.
Ноу-хау, являясь такжетоваром на рынке интеллектуальной продукции, не имеет правового закрепления завладельцами этого вида собственности. В связи с этим передача ноу-хау (засоответствующее вознаграждение) производится чаще всего при оформлениилицензионных договоров на право производства патентованной продукции. В этомслучае ноу-хау содержится в технической документации, в рекомендацияхлицензиара лицензиату по организации работ, в передаваемом в процессе обученияперсонала опыте организации работ при производстве лицензионной продукции ит.п.
В перечисленных и вдругих вариантах реализации интеллектуальной продукции на рынке происходитпередача собственности новым владельцам. Для оценки результатов реализацииэтого вида продукции естественно использовать получаемую от продаж прибыль.
Следует заметить, чтопервый путь реализации интеллектуального капитала — прямая продажаинтеллектуальной собственности — имеет негативную сторону. Такая реализация ИКведет к снижению интеллектуального потенциала организации, если продажаинтеллектуальной собственности производится не в рамках лицензионного договора.Поэтому продажа патентов и свидетельств целесообразна лишь в случаях, когдаорганизация не в состоянии самостоятельно реализовать имеющийсяинтеллектуальный капитал в собственной инновационной продукции.
2. ОРГАНИЗАЦИЯ И ВИДЫТЕХНИЧЕСКОГО КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА
Организация контролякачества – это система технических и административных мероприятий, направленныхна обеспечение производства продукции, полностью соответствующей требованиямнормативно-технической документации. Технический контроль — это проверкасоответствия объекта контроля установленным техническим требованиям.
Объектом контроля можетбыть продукция или процесс ее создания, хранения, транспортирования, ремонта исоответствующая техническая документация. Объект контроля характеризуетсяотдельными признаками, которые имеют количественную или качественнуюхарактеристики свойств объекта и должны контролироваться.
Под методом контроляпонимаются правила применения определенных принципов и средств контроля. Методконтроля включает: технологию проведения контроля; контролируемые признаки; средстваконтроля и точность контроля.
Организация и проведениетехнического контроля качества продукции являются одним из составных элементовсистемы управления качеством продукции на стадиях производства и реализации.
Технический контроль – это проверка соответствия продукции илипроцесса, от которого зависит качество продукции, установленным стандартам илитехническим требованиям.
Технический контроль является неотъемлемой частьюпроизводственного процесса, он выполняется различными службами предприятия взависимости от объекта контроля. Так, например, контроль за правильнымиспользованием стандартов, технических условий, руководящих материалов и другойнормативно-технической документации в процессе технической подготовкипроизводства осуществляет служба нормоконтроля.
Контроль качества готовой продукции и полуфабрикатов своегопроизводства осуществляет отдел технического контроля (ОТК), хотя ответственностьза качество не снимается с исполнителей и руководителей производственных подразделений(цехов и участков).
Основной задачей технического контроля на предприятииявляется своевременное получение полной и достоверной информации о качествепродукции, состоянии оборудования и технологического процесса с цельюпредупреждения неполадок и отклонений, которые могут привести к нарушениямстандартов и технических условий.
Функции технического контроля определяются во многомзадачами и объектами производства. Это – контроль за качеством и комплектностьювыпускаемых изделий, учет и анализ возвратов продукции, дефектов, брака,рекламаций и др.
/>
Рис. 2. Структурные подразделения ОТК
Главными задачами ОТК являются предотвращение выпускапродукции, не соответствующей
требованиям стандартов, технических условий, эталонов,технической документации, договорным условиям, а также укреплениепроизводственной дисциплины и повышение ответственности всех звеньевпроизводства за качество выпускаемой продукции.
Продукция предприятия может быть реализована только послеприемки ее ОТК. При этом должна быть оформлена соответствующим документом(сертификатом), удостоверяющим качество продукции.
В соответствии с указанными задачами ОТК выполняетследующие функции: планирование и разработку методов обеспечения качествапродукции, контроль и стимулирование качества.[6]
Планирование и разработка методов обеспечения качествавключает: планирование уровня качества изделия, планирование контроля качестваи технических средств контроля; сбор информации о качестве, определение затратна обеспечение качества, обработку информации и анализ данных о качестве изсферы производства и эксплуатации; управление качеством поставляемой продукциипоставщиками и управление качеством продукции на собственном предприятии;разработку методик контроля, обеспечивающих сравнимость и надежностьрезультатов контроля качества; разработку (совместно с техническими подразделениями)технических условий, кондиций, стандартов для осуществления управления качествомпродукции.
Контроль качества включает:[7] — входной контроль качества сырья, основных и вспомогательных материалов,полуфабрикатов, комплектующих изделий, инструментов, поступающих на складыпредприятия; производственный пооперационный контроль за соблюдениемустановленного технологического режима, а иногда и межоперационную приемку продукции;систематический контроль за состоянием оборудования, машин, режущего и измерительногоинструментов, контрольно-измерительных приборов, прецизионных средств измерения,штампов, моделей испытательной аппаратуры и весового хозяйства, новых и находящихсяв эксплуатации, приспособлений, условий производства и транспортировки изделийи другие проверки; контроль моделей и опытных образцов контроль готовойпродукции (деталей, мелких сборочных единиц, подузлов, узлов, блоков, изделий).
Стимулирование качества включает: разработкудокументации, отражающей методы и средства мотивации в области обеспечениякачества продукции; разработку положений о премировании работников предприятияза качество работы (совместно с отделом организации труда и заработной платы; обучениеи повышение квалификации).
Возглавляет ОТК начальник отдела, непосредственноподчиняющийся директору предприятия. Начальник ОТК имеет право прекращатьприемочный контроль продукции, имеющей повторяющиеся дефекты, до устраненияпричин, вызывающей эти дефекты, запрещать использование сырья, материалов,комплектующих изделий и инструмента, не отвечающих установленным требованиямизготовления новой продукции. При возникновении брака начальник ОТК предъявляетобязательные для исполнения требования к подразделениям и должностным лицампредприятия по устранению причин возникновения дефектов продукции ипредставляет руководству предприятия предложения о привлечении к ответственностидолжностных лиц и рабочих предприятия, виновных в изготовлении бракованной продукции.Он наравне с директором и главным инженером предприятия несет ответственностьза выпуск недоброкачественной или несоответствующей стандартам и техническимусловиям продукции.
Структура и штаты ОТК предприятия разрабатываются на основетиповой структуры, с учетом задач, функций и производственных особенностей. Какправило, в составе отдела создаются: бюро технического контроля, территориальноразмещаемые в основных и вспомогательных цехах; бюро внешней приемки,обеспечивающее входной контроль материалов и комплектующих изделий: бюрозаключительного контроля и испытаний готовой продукции; бюро анализа и учетабрака и рекламации; центрально-измерительная лаборатория и ееконтрольно-поверочные пункты, контролирующие состояние элементов и оснастки, втом числе используемых при контроле качества; инспекторская группа,осуществляющая проверочный контроль качества продукции и целевые проверкисоблюдения технологической дисциплины; подразделения контроля экспортнойпродукции; подразделение контроля качества лома и отходов цветных и благородныхметаллов.
Совершенствованиедеятельности отделов и управлений технического контроля предприятий должнопредусматривать в первую очередь создание, развитие и укрепление в рамкахконтрольных служб тех подразделений, которые способны эффективно решатьследующие задачи:[8]
· разработка и реализация мероприятийпо профилактике брака в производстве, предотвращению возникновения отклоненийот утвержденных технологических процессов, предупреждению сбоев в работе,приводящих к ухудшению качества выпускаемой продукции;
· разработка и внедрение прогрессивныхметодов и средств технического контроля, способствующих росту производительностии фондовооруженности труда контролеров ОТК,
· объективный учет и комплекснаядифференцированная оценка качества труда различных категорий персоналаконтрольной службы, определение достоверности результатов контроля;
· подготовка необходимых данных дляпоследующей централизованной обработки информации о фактическом состоянии иизменении основных условий и предпосылок производства высококачественнойпродукции, а также информации о достигнутом уровне качества выпускаемойпродукции;
· проведение работ по расширениювнедрения самоконтроля основных производственных рабочих (в частности,формирование перечня технологических операций, передаваемых на самоконтролькачества, оснащение рабочих мест необходимыми контрольно-измерительнымиприборами, инструментом, оснасткой и документацией, специальное обучениерабочих, выборочный контроль и т.д.);
· проведение специальных исследованийдинамики качества изделий в процессе их эксплуатации, предполагающихорганизацию эффективной информационной взаимосвязи между поставщиками ипотребителями по вопросам качества продукции;
· планирование и технико-экономическийанализ различных аспектов деятельности службы контроля качества продукции;
· координация работы всех структурныхподразделений отделов и управлений технического контроля предприятия;
· периодическое определение абсолютнойвеличины и динамики затрат на контроль качества продукции, влиянияпрофилактичности, достоверности и экономичности технического контроля накачество изделий и основные показатели деятельности предприятия, оценкаэффективности работы контрольной службы.
Технический контроль — это проверка соответствия объекта установленным техническим требованиям,составная и неотъемлемая часть производственного процесса.
Контролю подвергаются:поступающие на предприятие сырье, материалы, топливо, полуфабрикаты,комплектующие изделия; производимые заготовки, детали, сборочные единицы;готовые изделия; оборудование, оснастка, технологические процессы изготовленияпродукции.
Основные задачитехнического контроля заключаются в обеспечении выпуска качественной продукции,в соответствии со стандартами и ТУ, выявлении и предупреждении брака,проведении мер по дальнейшему улучшению качества изделий.
К настоящему временисложились разнообразные методы контроля качества, которые можно разбить на двегруппы:
1. Самопроверка илисамоконтроль — персональная проверка и контроль оператором с применениемметодов, установленных технологической картой на операцию, а также сиспользованием предусмотренных измерительных средств с соблюдением заданнойпериодичности проверки.
2. Ревизия (проверка) — проверка, осуществляемая контролером, которая должна соответствовать содержаниюкарты контроля технологического процесса.
Организация техническогоконтроля заключается в:
· проектировании и осуществлениипроцесса контроля качества;
· определении организационных формконтроля;
· выборе и технико-экономическомобосновании средств и методов контроля;
· обеспечении взаимодействия всехэлементов системы контроля качества продукции;
· разработке методов и систематическомпроведении анализа брака и дефектов.
В зависимости отхарактера дефектов брак может быть исправимым или неисправимым (окончательным).
В первом случае изделияпосле исправления могут быть использованы по назначению, во втором — исправление технически производить невозможно или экономически нецелесообразно.Устанавливаются виновники брака и намечаются мероприятия по его предупреждению.
Виды техническогоконтроляпоказаны в таблице 1.
При контроле качествапродукции используются физические, химические и другие методы, которые можноразделить на две группы: разрушающие и неразрушающие. К разрушающим методамотносятся следующие испытания: испытания на растяжение и сжатие; испытания наудар; испытания при повторно-переменных нагрузках; испытания твердости.
Таблица 1. Видытехнического контроля
№ п п Классификационный признак Виды технического контроля 1 По назначениюВходной (продукции от поставщиков);
производственный;
инспекционный (контроль контроля).
2 По стадиям технологического процесса Операционный (в процессе изготовления); приемочный (готовой продукции). 3 По методам контроляТехнический осмотр (визуальный); измерительный; регистрационный;
статистический.
4 По полноте охвата контролем производственного процесса Сплошной; выборочный; летучий; непрерывный; периодический. 5 По механизации контрольных операций Ручной; механизированный; полуавтоматический; автоматический. 6 По влиянию на ход обработкиПассивный контроль (с остановкой процесса обработки и после обработки);
активный контроль (контроль во время обработки и остановка процесса при достижении необходимого параметра);
активный контроль с автоматической подналадкой оборудования.
7 По измерению зависимых и независимых допустимых отклоненийИзмерение действительных отклонений;
измерение предельных отклонений с помощью проходимых и непроходимых калибров.
8 В зависимости от объекта контроляКонтроль качества продукции;
контроль товарной и сопроводительной документации;
контроль технологического процесса;
контроль средств технологического оснащения;
контроль технологической дисциплины;
контроль квалификации исполнителей;
контроль прохождения рекламаций;
контроль соблюдения требований эксплуатации.
9 По влиянию на возможность последующего использованияРазрушающий;
неразрушающий.
К неразрушающим методампринадлежат: магнитные (магнитографические методы); акустические(ультразвуковая дефектоскопия); радиационные (дефектоскопия с помощьюрентгеновских и гамма — лучей); Смысл статистических методов контроля качествазаключается в значительном снижении затрат на его проведение по сравнениюорганолептические (визуальные, слуховые и т.п.).
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙСПИСОК
1. Азгальдов Г.Г., Карпова Н.Н. Оценкастоимости интеллектуальной собственности и нематериальных активов. М: МАОиК.2006.
2. Азгальдов Г.Г., Костин А.В.Интеллектуальная собственность, инновации и квалиметрия//Экономическиестратегии. 2008. №2.
3. Ильченко И.А. Интеллектуальная собственность всфере технического регулирования // Стандарты и качество. 2008. № 6. С. 18—21.
1. Колесова Е.В., Лозенко В.К. Инвестиции в качество повышаюткапитализацию компании // Стандарты и качество. 2008. № 5.
2. Леонтьев Б.Б. Цена интеллекта. Интеллектуальныйкапитал в российском бизнесе. М.:.Акционер. 2002.
4. Лопатин В.Н. Государство иинтеллектуальная собственность: переход к инновационнойэкономике//Интеллектуальная собственность. М: Юрайт. 2008. Том 1.
5. Новицкий Н.И., Олексюк В.Н.Управление качеством продукции. Уч. пособие. Минск: Новое знание, 2001.
6. Окрепилов В.В. Управление качеством.М.: Экономика. 2008.
7. Организация и нормирование труда. Уч.пос. Под ред. В.В. Адамчука. М.: ЗАО Финстатинформ. 2003.
8. Ребрин Ю.И. Управление качеством.Учебное пособие. Таганрог: Издательство ТРТУ, 2004.
9. Селезнев Е.Н., Багов В.П. Оценка рыночной стоимости патента //Справочник экономиста. 2003. № 2.
10. Селезнев Е.Н. Интеллектуальный потенциал —показатель состояния интеллектуального капитала и эффективности егоиспользования // Финансовый менеджмент. 2004. № 5.
11. Шелехова Н.В. Интеллектуальнаясобственность как основа инновационного менеджмента//Экономические науки. 2007.№ 3.
12. Экономическая энциклопедия. Гл. ред.академик Л. И. Абалкин. М: Экономика. 1999.