Реферат: Теория организации

План работы

·         1 Организационные системы

     1 . Организация как система,организационные отношения                  2

     2    Общие понятия систем.Классификация                                             5

·         2 Самоорганизацияи самоуправление

    1   Регламентация и самоорганизация впроцессе управления                9

    2   Видысамоорганизации                                                                        10

    3   Основные элементысамоуправления                                                  11

    4   Основные элементысамоорганизации                                                12

    5   Схемы коммуникаций присамоорганизации                                     13

·         3.Тесты                                                                                                 14

·         Списокиспользованной литературы                                                       16

I.         Организационныесистемы

 

1. Организация как система, организационные отношения.

 

Организация— это одно изсамых древних общественных образовании на Земле. Так, по сведениям археологов,при раскопках древнего Шумера (существовавшего ок. 3 тыс. лет до н.э.) былинайдены глиняные таблички, на которых записаны сведения о коммерческойдеятельности организованных групп людей.

Развитиеорганизаций шло медленно, постепенно накапливался опыт их создания, появлялисьизвестные в мире заводы, фабрики; талантливые руководители, фабриканты,заводчики и т.д. Постепенно расширялся состав общественных организаций. Первыйнаучный подход к анализу организаций и процессу управления ими приписываютФредерику Тейлору (США), который в 1911 г. опубликовал книгу «Принципы научногоуправления». С этого времени устойчивый общественный интерес к управлениюсоциальными системами способствовал развитию всех направлений научныхисследований в данной сфере, в том числе и организаций. Постепенно в набореуправленческих наук формируется новое научное направление — теория организации(рис. 1.1).

НовыйГражданский кодекс РФ (далее ГК) внес существенные изменения в перечень формпостроения юридических лиц и в ус­ловия их функционирования. В табл. 1.1приведены названия вновь введенных и постепенно упраздняемых форм построенияорганизаций. В современном виде типология организаций может быть представленасхемой рис. 1.1.

/>

 

Рис.1.1. Типология организаций

 

Таблица 1.1.  Введенные и упраздняемые формы организаций

Введенные формы

Упраздняемые формы

Полное товарищество как юриди­ческое лицо Товарищество на вере Дочерние и зависимые общества Общество с ограниченной ответ­ственностью Общество с дополнительной от­ветственностью Производственные кооперативы

Полное товарищество как не­юридическое лицо Смешанное товарищество

Товарищество с ограниченной ответственностью Индивидуальное (семейное) ча­стное предприятие

Термин«организация» имеет множество производных, например, организацияпроизводства, организованный человек, орга­низатор, профсоюзная организация,дезорганизация и др.

Организация производства—это форма, порядок соединения труда с вещественными элементами производства вцелях обеспечения выпуска высококачественной продукции, достижения высокойпроизводительности труда на основе лучшего использования производственныхфондов и трудовых ресурсов.

Организационные отношения—это взаимодействие или противодействие между элементами организации внутри ивне нее (рис. 1.2) при создании, функционировании, реорганизации и разрушенииорганизации.

/>

 

Pиc.1.2. Среда организационных отношений

 

(В- взаимодействие, П — противодействие)

Организационныеотношения могут быть трех уровней:

•здравого смысла;

•взаимного уничтожения;

•заранее спроектированного взаимодействия.

Внешняясреда включает условия и организации, в том числе политические, экономические иэкологические условия; конкурирующие организации, поставщиков и потребителей,социальную инфраструктуру и тд. Так, для учебного института внешней средойбудет город, где он расположен, отношение общества к образованию и др. Внешниеорганизационные отношения возникают с чиновниками различных муниципальных ифедеральных служб, спонсорами, поставщиками и потребителями и т.д. Внутреннейсредой для учебного института являются все его подразделения, в том числекафедры, деканаты, хозяйственные службы, персонал, студенты.

Созданиеблагоприятной атмосферы взаимодействия организации с внешней средой и вовнутренней среде — это задача профессионального управления.

Городсо множеством организаций также имеет внешнюю и внутреннюю среду. Методологиядеятельности специалиста по организации не зависит от интеграции (сложности)организации.

В организации может бытьвертикальное (по уровням управ­ления) и горизонтальное (по выполняемымфункциям) разделение труда.

2. Общие понятия систем.Классификация

Основойтеории организации является теория систем.

Система —это целое, созданное из частей и элементов, для целенаправленной деятельности.

Признакисистемы: множество элементов, единство главной цели для всех элементов, наличиесвязей между ними, целост­ность и единство элементов, структура ииерархичность, относи­тельная самостоятельность, четко выраженное управление.

Системаможет быть большой и ее целесообразно разделить на ряд подсистем.

Подсистема— это наборэлементов, представ­ляющих автономную внутри системы область (например, эконо­мическая,организационная, техническая подсистема).

Свойствасистем:

•система стремится сохранить свою структуру-это свойст­во основано наобъективном законе организации — зако­не самосохранения (см. гл. 3);

•система имеет потребность в управлении (существует на­бор потребностейчеловека, животного, общества, стада животных и большого социума);

•в системе формируется сложная зависимость от свойств входящих в нее элементов иподсистем (система может обладать свойствами, не присущими ее элементам, и мо­жетне иметь свойств своих элементов). Например, при коллективной работе у людейможет возникнуть идея, ко­торая бы не пришла в голову при индивидуальнойработе; коллектив, созданный педагогом Макаренко из беспризорных детей, невоспринял воровства, матерщины, бес­порядка, свойственных почти всем егочленам. Каждая система имеет входное воздействие, систему обра­ботки, конечныерезультаты и обратную связь (рис.1.3.).

/>

 

Рис. 1.3.Схема функционирования системы

Классификациясистем может быть проведена по различным признакам, однако основной являетсягруппировка их в трех подсистемах: технической, биологической и социальной.

 

Техническаяподсистема

Включаетстанки, оборудование, компьютеры и другие работоспособные изделия, имеющиеинструкции для пользователя. Набор решений в технической системе ограничен, ипоследствия решений обычно предопределены. Например, порядок включения и работыс компьютером, порядок управления автомоби­лем, методика расчета мачтовых опордля ЛЭП, решение задач по математике и др. Такие решения носят формализованныйхарактер и выполняются в строго определенном порядке. Профессионализмспециалиста, принимающего решения в технической системе, опре­деляет качествопринятого и выполненного решения. Например, хо­роший программист можетэффективно использовать ресурсы ком­пьютера и создавать качественныйпрограммный продукт, а неква­лифицированный — может испортить информационную итехниче­скую базу компьютера.

Биологическаяподсистема

Включаетфлору и фауну планеты, в том числе относительно замкнутые биологическиеподсистемы, например, муравейник, человеческий организм и др. Эта подсистемаобладает большим разнообразием функционирования, чем техническая. Набор решенийв биологической системе также ограничен из-за медленного эволюционного развитияживотного и растительного мира. Тем не менее, последствия решений в био­логическихподсистемах часто оказываются непредсказуемыми. Например, решения врача,связанные с методами и средствами лечения пациентов; решения агронома оприменении тех или иных химикатов в качестве удобрений. Решения в такихподсистемах предполагают разработку нескольких альтернативных вариантов решенийи выбор лучшего из них по каким-либо признакам. Профессионализм специалистаопределяется его способностью находить лучшее из альтернативных решений, т. е.он должен правильно ответить на вопрос: что будет, если...?

Социальная(общественная) подсистема

Характеризуетсяналичием человека в совокупности взаимосвязанных элементов. В качествехарактерных примеров социальных подсистем можно привести семью,производственный коллектив, неформальную организацию, водителя, управляющегоавтомобилем, и даже одного отдельного человека (самого по себе). Эти подсистемысущественно опережают биологические по разнообразию функционирования. Наборрешений в социальной подсистеме характеризуется большим динамизмом, как вколичестве, так и в средствах и методах реализации. Это объясняется высокимтемпом изменения сознания человека, а также нюансов в его реакциях наодинаковые и однотипные ситуации.

Социальныесистемы в зависимости от поставленных целей могут бытьобразовательными, экономическими, политическими, медицинскими и  др.

Наиболее распространены социально-экономические системы.  Социальныесистемы, которые реализуют себя в производстве товаров, услуг, информации изнаний, называются социальными организациями. Таким  образом, существуютсоциально-политические, социально-образовательные, социально-экономические идругие организации. Каждый из этих видов имеет приоритет собственныхцелей.

Так, для  социально-экономических организаций главная цель    получение максимальной прибыли; для  социально-культурных— достижение эстетических целей, а получение  максимальной прибыли являетсявторичной целью; для социально-образовательных – достижение современного уровня знаний, а получение прибыли такжеявляется вторичной целью.

Социальныеорганизации (в дальнейшем организации) играют существенную роль в современноммире 

Их особенности:

  * реализация потенциальных возможностей и  способностей человека;

  * формирование единства  интересов людей (личных, коллективных, общественных).Единство целей  и  интересов служит системообразующим фактором;

  * сложность, динамизм и высокий уровень неопределенности. Организацииохватывают различные сферы деятельности людей в обществе. Механизмывзаимодействия людей через социализацию создают условия и предпосылки развитиякоммуникабельности, формирования позитивных моральных норм людей в

общественныхи производственных отношениях. Он также создают систему контроля, включающую наказание  и поощрение

индивидов,так чтобы выбираемые ими действия не выходили за рамки допустимых для  данной системы норм  и правил. В организации проходят  объективные (естественные) исубъективные рамки допустимых для данной системы норм и правил, с организациипроходят объективные (естественные) и субъективные (искусственные, по воле человека)  процессы. К объективнымотносятся циклические процессы спада-подъема вдеятельности организации, процессы, связанныес действиями законов организации, например, синергии, композиции ипропорциональности, информированности. К субъективным относятся процессысвязанные  с принятием управленческих решений  (например, процессы, связанные с приватизацией организации).

Ворганизации имеются формальные и неформальные лидеры. Лидер — это физическоелицо, которое оказывает наибольшее влияние на работников бригады, цеха, участка,отдела и т.д.

Онвоплощает  групповые нормы и ценности и выступает в защиту этих норм.Формальный лидер (руководитель)  назначается вышестоящим  руководством и наделяется  необходимыми для этого  правами  иобязанностями.  Неформальный лидер —  это членорганизации, признанный группой людей как  профессионал (авторитет) илизащитник в интересующих их вопросах. Лидером обычно  становится человек, укоторого профессиональный или организаторский потенциал существенно вышепотенциала его коллег в какой-либо области деятельности.

/>II.       Самоорганизацияи самоуправление/> 1. Регламентация и самоорганизация в процессеуправления

В каждой организацииимеются регламентирующие документы на систему управления организации (уставныедокументы, законодательные и нормативные акты и т.д.). Однако наряду со штатнымуправленческим процессом в организации происходят процессы, связанные снесанкционированным управлением и организацией, т. е. самоуправление исамоорганизация.

Самоуправление исамоорганизация свойственны живой и неживой материи. В ряде случаевсамоуправление и самоорганизация более эффективны, чем искусственные управлениеи организация. В некоторых случаях они инициируют развитие искусственногоуправления в организации или же функционируют совместно. Иногда трудноопределить, что послужило источником профессионального управления: оно самоилиэлементы самоуправления (рис. 2.1.). В изображенном цикле процесс организацииявляется следствием регламентного управления, а самоорганизация первична(инициирующая) для самоуправления.

/>

 

Рис.2.1. Схема цикличности управления и самоуправления, организации и самоорганизации

Самоорганизация можетрассматриваться как процесс и как явление. Сущность ее как процесса состоит вформировании совокупности действий, ведущих к созданию устойчивых реакций всистеме. Сущность самоорганизации как явления состоит в объединении элементовдля реализации программы или цели и действующих на основании внутренних правили процедур./>/>

 2. Виды самоорганизации

Выделяют техническую,биологическую и социальную самоорга­низацию.

Техническаясамоорганизация (какпроцесс) основана на программе автоматической смены алгоритма действия приизменении свойств управляемого объекта, цели управления или параметровокружающей среды (например, система самонаведения ракет). Как явлениетехническая самоорганизация — это набор альтернативных интеллектуальныхадаптивных систем, обеспечивающих заданную работоспособность вне зависимости отусловий функционирования. Среди них различают самонастраивающиеся,самообучающиеся и самоорганизующиеся системы.

Биологическаясамоорганизацияоснована на генетической программе сохранения вида (как процесс), призваннойобеспечить соматическое (телесное) построение объекта (как явление).

Социальнаясамоорганизация (какпроцесс) основана на общественной социальной программе гармонизацииобщественных отношений, включающей меняющиеся во времени приоритеты установок,интересов, ценностных ориентации, мотивов и целей относительно постоянных во временизаконов организации. Самоорганизация реализуется путем самообучения, самовоспитанияи самоконтроля. Как явление социальная самоорганизация — это конкретныепоступки человека или организации, формы коммуникаций, выводы.

Основные качества, способствующиепроявлению самоорганизации человека или организации, — это инициативность, мужественность,настойчивость, решительность, самоанализ, саморегуляция, самообладание, сдержанность,самодисциплина, терпение, умение предвидеть, самостоятельность, энергичность.

Позитивными формами проявлениясамоорганизации руководителя и специалиста выступают изобретательская и рационализаторскаядеятельность, создание эффективных машин и структур, техническое иуправленческое консультирование.

Самообучение— это необходимое самопроизвольноестремление человека или организации к изменениям внутренней базы данных и базызнаний. Самообучениереализуется путем затрат собственного свободного времени и финансовых ресурсовна более полное удовлетворение потребностей и интересов в информации, знаниях иобщении.

Самовоспитание может относиться как к человеку, таки к организации. Цель самовоспитания — преодоление вредных или создание, новыхпозитивных качеств личности или организации, в том числе формирование активнойделовой политики, утверждение своей продукции, технологии или имиджа;самовнушение, самодисциплина и лояльность; самоодобрение и самости­мулирование;преодоление отрицательных эмоций.

Самоконтроль— это контроль собственнойдеятельности человека, коллектива или организации, осуществляемый с цельюсравнения результатов деятельности с имеющимися нормами, правилами истандартами. Этосравнение позволяет человеку или другому объекту организации неформальнооценить свою деятельность, выявить свои возможности для улучшения деятельностиили убедиться в несоответствии работы своим силам и зна­ниям. Для проведениясамоконтроля применяются самоанализ, самоотчет, самооценка, самоисповедь,тестирование по индиви­дуальному тесту, внутренний голос. По отношению к общественномуконтролю результаты самоконтроля могут быть: адекватными, завышенными илизаниженными.

/>3. Основные элементы самоуправления

Самоуправление присущелюбой системе. Подсамоуправлениемпонимается автономноефункционирование какой-либо социальной системы (коллективов, организаций, объединенийи даже одного человека). Оно реализует потребность человека и организации ксвободе, самовыражению и самопроявлению.

 Самоуправление можетбыть только конкретно, например, для высшего управленческого персоналаорганизации, для персонала конструкторского бюро и тд. Процесс самоуправленияслужит элементом демократизации общего управления в результатенепосредственного участия работников в разработке решений компании, стратегийее развития и др.

Рассмотрим три принципасамоуправления.

Принципвторичностн.Самоуправление не может быть первичным в организации. Любая организация создается дляудовлетворения какой-то общественной потребности или интереса. Она включается всистему хозяйственных или общественных организаций с заданной структурой подобщим государственным управлением. Если организация не будет следовать законодательнымактам государства, она будет ликвидирована. Полностью самоуправляемаяорганизация практически невозможна.

Принцип сочетанияуправления и самоуправления.В любой организации управление и самоуправление должнысочетаться на каждом уровне управления. Данный принцип основан на обязатель­ности удовлетворенияпотребностей и интересов персонала в организации, относящихся как к управлению,так и к самоуправлению (табл. 2.1.).

 

Таблица2.1. Базисные потребности человека и общества, реализуемые с помощьюсамоуправления

Потребности и интересы человека и общества

относящиеся к управлению

относящиеся к самоуправлению

Организация жизни и деятельности Безопасность Управление

Порядок и стабильность

Информация Пища, жилье, одежда

Творческий труд Вера и патриотизм

Прибавочный продукт

Самовыражение и самопроявление Управление

Неформальная информация

Отдых

Свободное время

Творческий труд

 

Принцип мягкойрегламентации.Процесс самоуправления не может быть жестко регламентированным законодательнымиак­тами и положениями организации. Самоуправление основано на субъективизме активного персонала.В случае жесткой регламентации самоуправление вырождается в обычное управлениес потерей ряда активизирующих потребностей и интересов.

 />4. Основные элементы самоорганизации

Изначальносамоорганизация возникает спонтанно, а затем по­степенно формируется самоуправлениеи, наконец, профессиональное управление, которое создает организационныефункции и структуры управления.

Внутренние и внешниевозмущающие воздействия приводят к нарушению принятого порядка деятельности ворганизации (к нарушению гармонии). Вследствие этого возникают процессы, помимоволи и сознания людей стремящиеся сформировать новые пропорции, ввести новыеэлементы в деятельность организации или вывести из нее устаревшие. Людиявляются проводниками (осознанными или неосознанными) этих процессов. Крометого, возмущающие процессы могут инициироваться и самоуправлением,профессиональным управлением, реализацией функций и структур управления (рис. 2.2.).Таким образом, может быть достаточно много циклов возникновения самоорганизациии вследствие этого самоуправления.

/>

 

Рис.2.2.Циклы возникновения самоорганизации в системе

Социальнаясамоорганизация может быть личной и коллек­тивной. Личная самоорганизацияв большей мере рассматривается в психологии и только частично в рамках теорииорганизации в плане информационного обеспечения и формах самоорганиза­ции. Коллективнаясамоорганизация может происходить в среде:

• внутреннихкоммуникаций (при выполнении работ в от­деле, цехе, лаборатории и т.д.);

• внешних коммуникаций(при проведении региональных собраний, конференций, объединенных работ, привирту­альных контактах);

• рисковых (венчурных)операций (работа в условиях стрес­сов, неожиданностей, опасностей)

 5. Схемы коммуникаций присамоорганизации

Схемы коллективнойсамоорганизации определяются типом сре­ды коммуникаций. Для внутренней средыхарактерны типовые схемы отношений в виде линии, кольца, колеса, звезды и т.д.,в которых узловым элементом является не руководитель, а неформальный лидер (НЛ)(рис. 2.3.).

Для среды внешнихкоммуникаций в добавление к приве­денным на рис. 2.4. могут использоватьсяматричная и редко применяемая иерархическая схемы (рис. 2.5.), а также сочета­ниявсех приведенных схем, которые могут быть реализованы в виртуальном виде.

/>

Рис.2.3. Некоторые схемы коллективное самоорганизации при внутреннихкоммуникациях:

 

а)пиния, б) кольцо, в) колесо, г) звезда, ( — члены неформальных организаций)

 

/>

Рис.2.4. Схемы коллективной самоорганизации при внешних коммуникациях:

 

а)матрица, б)иерархия

Для среды рисковых(венчурных) операций кроме приведенных на рис. 2.3. и 2.4. используется узловаясхема на базе всех существующих схем, в которых на ключевых (узловых) местахвыдвигаются неформальные лидеры. Они организуют только часть общей структуры имогут не знать о существовании других (рис. 2.5).

/>

 

Рис. 2.5. Схемаколлективной самоорганизации при рисковых операциях

 

III.      Тесты

 

1. Основополагающиезаконы организации – это:

 а) закон синергии;

б) корпоративнаямиссия;

в) законсамосохранения;

г) закон развития.

Основополагающимизаконами организации являются: закон синергии, самосохранения и развития.

Такиеэлементы как производительность, заинтересованность, научный потенциал,отношение к внешней среде, микроклимат в коллективе, кадровый потенциал,технический потенциал, перспективы развития, имидж составляют общийпотенциал организации.

Закон синергии формулируется так: для любойорганизации су­ществует такой набор элементов, при котором ее потенциал все­гдабудет либо существенно больше простой суммы потенциалов входящих в нееэлементов (людей, компьютеров и т.д.), либо суще­ственно меньше.

Этот закон важен т.к руководитель зная его будет стремиться найти такой набор элементов, который всовокупности  будет носить созидательный характер и повысит способность кдеятельности  у организации.

Законсамосохранения:каждая материальная система (организация, коллектив, семья) стремитсясохранить себя (выжить) и использует для достижения этого весь свой по­тенциал(ресурс).

Руководитель зная этотзакон сможет вовремя распознать надвигающуюся опасность и принять меры, поэтомуэтот закон также важен.

Закон развития формулируется так: каждаяматериальная систе­ма стремится достичь наибольшего суммарного потенциала припрохождении всех этапов жизненного цикла.  Является неотъемлемой частьюжизни организации. Любая организация стремится к росту и развитию 

2. Наиболее важныепринципы организации:

а) лояльностьорганизации;

б) полнаясамостоятельность в принятии организации;

в) принципысоответствия;

г) принципы приоритетацели.

Два последних принципаявляются наиболее важными. Принцип приоритета цели – т.к любая организациясоздаётся с какой – либо целью, то стремление к ней  и есть одно из важныхусловий для организации.  Принцип соответствия важен, т.к организации всегданужно соответствовать каким либо требованиям, например, соответствиепринципу поставленных целей и выделенных ресурсов, для достиженияпоставленной цели и  стабильному функционированию и развитию.

Список использованнойлитературы:

 

1.  Смирнов Э.А. Основы теории организации.Учебное пособие. – М.: ЮНИТИ, 2000.

2. Мильнер Б.З. Теория организации. –М Инфра-М, 2004

3. Баранников А.Ф. Теорияорганизации  Учебник для вузов – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004

4. Теория организации: Учебник/Подред. В.Г. Алиева. – М Луч, 1999