Реферат: Стили управления

Содержание

Введение

1.Что такое управление

1.1.Руководство и лидерство

2. Стили управления

3. Факторы, влияющие на стиль управления

Выводы

Список использованной литературы


Введение

Успехлюбого предприятия зависит от многих факторов, таких как решение финансовыхвопросов, организация производственного процесса, подбор персонала, но не менееважное значение имеет стиль управления, выбранный руководителем.

От того,сможет ли руководитель организовать людей на то, чтобы добиться необходимыхрезультатов и одновременно, чтобы подчинённые были удовлетворены своей работой,своим положением на фирме зависит конечный результат работы.

Неудачновыбранная модель управления персоналом приводит к разного рода конфликтам,которые часто разрушают коллектив и создают напряжённую атмосферу напредприятии, мешают работе. Но полное отсутствие конфликтов тоже плохо, иногдаони являются стимулом к разрешению многих проблем. Поэтому очень важноруководителю правильно оценить существующие условия работы на предприятии,особенности подобранного персонала, специфику поставленной задачи и,основываясь на этом, построить свою модель управления.

Цельданного реферата проанализировать существующие модели руководства, определитьих сущность, понятие, достоинства и недостатки.


1.Что такоеуправление

Прежде чемговорить о стилях управления, необходимо рассмотреть, что собой представляетпонятие управление .

Управлениепредставляет собой не что иное, как настраивание других людей на труд.

Ли Якока,американский менеджер

Социальноеуправление есть непрерывный процесс воздействия руководителя (субъектауправления) на организованную группу людей или на кого-либо из этой группы вотдельности (объект управления) по организации и координации их совместнойдеятельности для достижения наилучших результатов.

Системауправленческих отношений опирается на два социально-психологических феномена:собственно управление, то есть целенаправленное воздействие на определенныйобъект, и подчинение, то есть восприимчивость и подверженность целенаправленномувоздействию субъекта воздействия.

Исследователивыделяют три типа подчинения:

-строптивоеподчинение: работник воспринимает подчинение каквынужденное и внешне навязанное отношение. Для него характерно слабое пониманиемотивов подчинения и долга;

-равнодушноеподчинение: работник вполне удовлетворен своимположением, ибо это освобождает его от принятия ответственных решений;исповедуется принцип «пусть думает начальник»;

-инициативноеподчинение: работник осознает необходимость подчинения,чувство долга у него переходит в привычку, но не заглушает инициативу. В основетакого типа подчинения лежит критическая оценка руководителя и признание егоавторитета.


1.1 Руководствои лидерство

Эффективностьпроцесса управления определяется тем, кто конкретно и как руководит. Всегдаактуальны проблемы индивидуального стиля управления.: здесь и голое администрирование,и попытки выступить в роли некоего просителя, и стремление за напускнойгрубостью скрыть свое неумение управлять людьми.

Опытпоказывает, что низкая управленческая культура серьезно сказывается на всейжизнедеятельности организации. Одним из важных условий успешного выполнениястоящих перед организацией задач является наличие определенных личностных иделовых качеств руководителя, а также выбор оптимального стиля управления. Вовсяком деле 80% успеха зависит от руководителя и только 20%-от подчинённых.Руководство и лидерство — эти понятия имеют различия:

Руководствоесть процесс правового воздействия, осуществляемый руководителем на основевласти, данной ему государством или группой (в случаях, если руководительизбирается).

Лидерствоесть процесс психологического влияния одного человека на других при их совместнойжизнедеятельности, который осуществляется на основе восприятия, подражания,внушения, понимания друг друга. Лидерство есть чисто психологическаяхарактеристика поведения определенных членов группы. Лидерство основано напринципах свободного общения, взаимопонимания и добровольности подчинения.

Такимобразом, управленческую деятельность в широком смысле слова может осуществлятьне только руководитель, но и лидер


2. Стилиуправления

Каждомуруководителю присущ определённый стиль управления.

Стиль управления- это относительно устойчивая система способов, методов и форм воздействияруководителя на подчиненных в соответствии с целями совместной деятельности.Это своеобразный психологический почерк работы с подчиненными. Известныйнемецкий психолог К. Левин описал три основных стиля управления:

1.Авторитарный стиль. Решение принимает руководитель единолично. Он действует поотношению к подчиненным властно, жестко закрепляет роли участников, осуществляетдетальный контроль, сосредоточивает в своих руках все основные функции управления.

Этот стильнаиболее эффективен в хорошо упорядоченных (структурированных) ситуациях, когдадеятельность подчиненных носит алгоритмизуемый характер (по заданной системеправил). Ориентирован на решение алгоритмизуемых задач.

2.Демократический стиль. Решения принимаются руководителем совместно сподчиненными. При таком стиле лидер стремится управлять группой совместно сподчиненными, предоставляя им свободу действий, организуя обсуждение своихрешений, поддерживая инициативу.

Этот стильнаиболее эффективен в слабо структурированных ситуациях и ориентирован намежличностные отношения, решение творческих задач.

3.Либеральный стиль. Решения навязываются подчиненными руководителю. Онпрактически устраняется от активного управления группой, ведет себя, какрядовой участник, предоставляет участникам группы полную свободу. Участникигруппы ведут себя в соответствии со своими желаниями, их активность носит спонтанныйхарактер. Этот стиль наиболее эффективен в ситуациях поиска наиболее продуктивныхнаправлений групповой деятельности.

Авторитарныйстиль: Деловые,краткие распоряжения. Запреты без снисхождения, с угрозой. Четкий язык,неприветливый тон. Похвала и порицание субъективны. Эмоции не принимаются врасчет. Позиция лидера — вне группы. Дела группе планируются заранее (во всемобъеме). Определяются лишь непосредственные цели, дальние — неизвестны. Голосруководителя -решающий.

Демократическийстиль: Распоряженияи запреты — с советами. Позиция лидера — внутри группы. Мероприятия планируютсяне заранее, а в группе. За реализацию предложений отвечают все. Все разделыработы не только предлагаются, но и собираются.

Либеральныйстиль: Тон — конвенциальный. Отсутствие похвалы, порицаний. Никакого сотрудничества. Позициялидера — незаметно в стороне от группы. Дела в группе идут сами собой. Лидерне дает указаний. Разделы работы складываются из отдельных интервалов илиисходят от нового лидера.

Каждомуконкретному руководителю не может быть присущ только какой-либо один стиль. Взависимости от складывающейся конкретной ситуации чаще всего наблюдаетсясочетание черт различных стилей с доминированием какого-то одного. Какой-то изтрех стилей находит свое реальное воплощение в индивидуальном стиле управления.

Параметры стилей управления Виды стилей управления />

 

/> Авторитарный Демократический Либеральный 1. Принятие решения и определение задач Лично руководителем С учетом предложений подчиненных Одобрение и согласие с мнением подчиненных 2. Способ доведения решения Приказ, категоричное требование Совет, рекомендация, намек Просьба, упрашивание 3.Степень регламентации действия подчиненных Высокая Оптимальная Низкая (максимальная свобода подчиненных) 4. Характер общения руководителя с подчиненными Короткое, деловое, сухое Более продолжительное, не только деловое, но и личностное Может не вступать в общение, если подчиненные не обращаются к нему 5. Характер регуляции поведения и деятельности подчиненных Делает упор на взыскания Делает упор на поощрения Воздерживается от регуляции поведения и деятельности подчиненных 6. Мнение руководителя о подчиненных Категоричность, разделение на плохих и хороших, перевода из одной категории в другую практически не делает Считает всех подчиненных изначально хорошими, гибкость в изменении оценок Оценок подчиненным практически не дает 7. Отношение руководителя к инициативе подчиненных Недоверчивое, негативное Поощрение проявления инициативы Переоценка возможностей инициативы подчиненных 8 Морально-психологический климат в организации Напряженный Оптимальный Крайне изменчив 9. Показатели деятельности организации

Высокие количественные, средние

качественные

Средние количественные,

высокие качественные

Нестабильные показатели 10 Контроль руководителя за деятельностью подчиненных Повышенный Средний Отсутствует

Выделим рядважных замечаний в связи с этим:

— в чистомвиде изложенные стили руководства встречаются крайне редко. Как правило,наблюдается совмещение различных стилей, но преобладают все же признакикакого-то одного стиля;

— средиизложенных стилей управления нет универсального, годного на все случаи жизни,нет плохого или хорошего. Все стили обладают определенными преимуществами ипорождают свои проблемы;

— эффективность руководства зависит в первую очередь от гибкости в использованииположительных сторон того или иного стиля и умения нейтрализовать его слабыестороны.

Например, вэкстремальных условиях жизненно необходим авторитарный стиль руководства. Вусловиях же повседневной жизнедеятельности, когда имеется дружный иподготовленный коллектив, удачен демократический стиль руководства. Условиятворческого поиска диктует целесообразность использования элементовлиберального стиля

Социальное управление,как мы знаем, основано на подчинении людей общим интересам. Иногда для этого нетребуется никакого официального вмешательства. Например, жители многих домовдобровольно выходят на субботник и убирают территорию вокруг него. При этомместные власти могут ничего не знать об этом.

 Данный примерпоказывает, что самоуправление (нелегитимное управление) может оказывать помощьофициальной власти в решении социальных проблем, в частности, проблем загрязнениясреды обитания. Однако, многие руководители стараются не замечать существованиясамоуправления на подчиненной им территории, рассматривая его как своегопотенциального противника или конкурента (претендента на власть).В такихслучаях они используют авторитарный стиль управления, проводя свои решениянезависимо от инициатив «снизу».Этот стиль управления характеризуетсятем, что руководитель насильственно вводит и старается закрепить свои ООК,надеясь что это приведет к решению стоящих перед обществом проблем. При этомобычно возникает социальная напряженность, связанная с насильственным введениемновых ценностей и институтов, как правило, противоречащих старым. Например,насильственное введение ценностей и институтов рыночной экономики привело ксоциальной напряженности в обществе, воспитанном на социалистических ценностях.

 Второй стильуправления — демократический, когда руководитель старается не проявлять собственнойинициативы, а поддерживает инициативы «снизу».В самом деле,руководитель организации наделен не только властью, но и определеннымиресурсами, которые он должен направить в нужном направлении, а большинствоинициатив «снизу» именно и указывают на эти направления. Данный стильуправления характеризуется тем, что руководитель своими решениями выбирает изакрепляет не свои ООК, а «естественно» возникшие в организации иподдержанные общественным мнением. Официальное признание и закрепление такихООК происходит плавно, без социальных конфликтов, т.к. происходит поддержкатого, что уже сложилось.

 Третий стильуправления – смешанный ,-основан на сочетании авторитарного и демократическогостилей, когда для решения одних проблем руководитель прибегает к авторитарномууправлению, а других — к демократическому. Этот стиль управления являетсяпреобладающим.

 Несмотря на то, чтовсе страны мира используют смешанный стиль управления, в каждой из нихпреобладает авторитарное или демократическое начало. Так, в восточных странахпреобладающим является авторитарное управление, а в западных — демократическое.Это зависит от менталитета нации и ее социальных ценностей. В восточнойкультуре доминируют общественные ценности (человек должен работать на благообщества), а в западной культуре — индивидуальные (общество должно работать наблаго человека).В восточных странах люди боятся власти, считая ее злом, взападных странах — власть боится людей, всегда готовых ее заменить.

 Каждый из указанныхстилей имеет достоинства и недостатки. Достоинством авторитарного стиляуправления является возможность максимально мобилизовать ресурсы общества нарешение конкретных социальных проблем или достижение определенных целей,поставленных руководством страны, и обеспечить наиболее эффективное ихиспользование. Недостатками авторитарного стиля является подавление демократии, страх перед властью, а главное, безнаказанное совершение грубейших ошибок,например, приватизация государственной собственности, война в Чечне, ГКО.

 Достоинствомдемократического стиля управления является надежная защита от принятиянеобдуманных решений и отсутствие социальной напряженности при внедрении новыхООК. Недостатком демократического стиля является относительная замедленностьсоциальных процессов.

 Смешанный стиль управленияпозволяет сочетать в себе достоинства авторитарного и демократического стилей.Однако, для этого требуются соответствующие знания.


3. Факторы,влияющие на стиль управления

Выборруководителем того или иного стиля руководства определяется рядом объективных исубъективных факторов.

Объективныефакторы: -тип организации; -специфика основнойдеятельности организации; -специфика решаемых задач; — условия выполнения задач;-способы и средства деятельности организации; — уровень развития организации; — стиль руководства, формы и методы работы вышестоящего руководителя;; — ступеньуправленческой иерархии, на которой находится руководитель; -совпадение стиляруководства руководителя с теми ожиданиями, которые выказывают подчиненные.

Субъективныефакторы: — индивидуально-психические особенности личности руководителя(характер, темперамент, способности, волевые качества и др.); — наличие у руководителяавторитета. Авторитетный руководитель, как правило, более демократичен, потомучто авторитет является той силой, которая воздействует на подчиненных кромепрямого управленческого воздействия. И наоборот, отсутствие авторитета руководительпытается компенсировать жесткими, директивными действиями; — уровень общей иуправленческой культуры, образования; -имеющийся общий и управленческий опыт.Таким образом, факторов, влияющих на выбор стиля управления организацией,много, все они тесно взаимосвязаны, дополняют друг друга, а иногда и вступают впротиворечия между собой. Вот почему нет единого правила, позволяющегоруководителю определить, как следует вести себя в той или иной ситуации3.Практическаячасть.


Вывод

Наосновании вышеизложенного можно видеть насколько важно правильно подобратьстиль руководства персоналом. Неправильное поведение руководителя можетдестабилизировать обстановку на предприятии, помешать выполнению поставленнойзадачи, сделать невозможным создание профессионального сплочённого коллектива,может привести к состоянию конфликта или же, наоборот, к полному егоотсутствию, что тоже не всегда хорошо.

Конфликтызачастую необходимы. «Иногда помимо них проблема так и не разрешается»(Урбанович А. А. Психология управления: Учебное пособие. Мн.: Харвест,2003.с.176 (Библиотека практической психологии).

Руководительдолжен найти как бы «золотую середину» в управлении людьми, «Задачалидера — обеспечить такие условия командной работы, так организовать иподобрать людей, чтобы получить стабильную высокую отдачу»(И.В.Андреева,В.А.Спивак «Организационное поведение» Серия «Шпаргалка»Санкт-Петербург, Издательский Дом «Нева», 2003)

Независимоот того, какие методы выбирает начальник для управления персоналом (строгость,недоступность или же демократичные отношения), важен результат, насколькоподчинённые уважают его, готовы выполнять с максимальной отдачей его требованияи реализовать конечную цель фирмы.

Поэтомуочень важно руководителю правильно оценить существующие условия работы напредприятии, особенности подобранного персонала, специфику поставленной задачии, основываясь на этом, построить свою модель управления.


Списокиспользованной литературы

1.Урбанович А. А. Психология управления: Учебное пособие. Мн.:Харвест, 2003.(Библиотека практической психологии ).

2.И.В.Андреева, В.А.Спивак «Организационное поведение»Серия «Шпаргалка» Санкт-Петербург, Издательский Дом «Нева»,2003

3.Фомин Ю.А. Психология делового общения Минск Амалфея 2000, 2-еиздание.

4.ред. Л.Т. Волчковой. Социология политики и управления: Сб. статей-СПб., 2002.

5.ред. В.Н. Иванова. Основы современного социального управления: теория иметодология. Учебное пособие/ М., 2000.

6.ред. Л.В Сморгунова. Государственное управление и политика: Учеб.пособие.Изд-во С.-Петерб. ун-та, 2002.

7.ФранчукВ.И. Основы общей теории социального управления. М., 2000.

еще рефераты
Еще работы по менеджменту