Реферат: Производительность труда
Эффективностьи методы измерения производительности труда
Персонал предприятия должен не толькообладать различными способностями, но и использовать их в процессетруда, при этом возникает необходимость измерения результативности деятельностиперсонала. Решить ее можно, измерив производительность труда.
Производительность труда являетсясложной и противоречивой экономической категорией. Будучи важнойхарактеристикой трудовой деятельности, она неразрывно связана с применяемымисредствами производства и в первую очередь орудиями труда.
Эффективность труда — это егорезультативность. Она показывает соотношение объема выработанных материальныхили нематериальных благ и количеств затраченного на это труда.То есть возрастание эффективности труда означает увеличение объемавыработанных благ без повышения трудозатрат. В широком понимании ростаэффективности труда означает постоянное усовершенствованиелюдьми экономической деятельности, постоянное нахождение возможностиработать лучше, вырабатывать больше качественных благ при одних и тех же илименьших затратах труда.
Рост эффективности труда обеспечиваетповышение реального про
дукта и дохода, а потому он является очень важным показателем эконо
мического роста страны. Поскольку увеличение общественного продукта
в расчете на душу населения означает повышение уровня потребления, а
таким образом, и уровня жизни, то экономический рост становится од
ной из главных целей государства с социальной ориентацией народного
хозяйства.
Выход Украины из экономического кризисаи решение стратегических задач, которые стоят перед ее народом посозданию национальной экономики, возможны при условии значительногоповышения эффективности всего совокупного труда общества, От этого зависят степень удовлетворения потребностей ее граждан и место вмировом сообществе. Поэтому уже сегодня рыночная трансформацияэкономики требует не только преодоления кризисных явлений вовсех сферах народного хозяйства, но и кардинальных сдвигов для роста эффективноститруда. Ухудшилась трудовая ипроизводственная дисциплина, уменьшилась заинтересованность работников в развитии своего мастерства, приобрела распространение трудовая апатия. Такая ситуация требуетпрактических действий в этом направлении на микро- и макроэкономическомуровнях.
В экономической науке и хозяйственнойпрактике нашей страны и за границей для характеристики результативности трудовойдеятельности людей и оценки ее уровня на протяжении многих лет использовалась категория«производительность труда» которая показывает соотношение количествапродукции, которая вырабатывается в процессе работы, и затратработы на ее производство.
Однако при этом возникаютбольшие сложности как при измерении затрат труда, так и приоценке его материального результата.
Во-первых, имеет местодискуссия о том, какие затраты труда надо учитывать: тольконепосредственно занятых производством этих продуктовработников (так называемые затраты живого труда) или также затратытруда по созданию средств производства, используемых в ходе трудовойдеятельности (то есть затраты овеществленного труда). В первом случаеречь идет в затратах рабочего времени, а во втором — об отдаче средствпроизводства. Тем не менее, оба вида затрат труда могут иметь в пределахпредприятия стоимостную оценку.
Теоретическое значение этого спора невызывает сомнений. Однако с
практической точки зрения представляется совершенно очевидным, что
различные задачи управления трудом (и производством в целом) требу
ют учета и той и другой характеристики. В самом деле, в краткосрочной
перспективе при решении задач небольшого производственного подразделенияединственным объектом управления будет непосредственный
труд его работников. При переход к перспективному планированию деятельностипредприятия невозможно анализировать только динамику
производительности живого труда, поскольку последняя будет отражать
лишь малую часть общего изменения результативности деятельности работников.Кроме того, неучет параметров использования средств производстванарушит связь показателя производительности труда с финансовымипоказателями деятельности предприятия. Естественно, в качестве
промежуточного варианта возможен частичный учет затрат прошлого
труда (при этом предполагается, что не включаемые в расчет составляющие затратпрактически не изменяются). Решение данного вопроса зависитот уровня концентрации производства: в случае объединения ряда
ранее самостоятельных предприятий часть овеществленного труда становитсяживым.
Во-вторых, в большинстве публикацийведутся споры о том, учитывается ли в уровне производительности интенсивностьтруда. Данная категория отражает напряженность трудовойдеятельности как с точки зрения «плотности» загрузки фонда рабочего времени,так и с точки зрения быстроты выполнения трудовых операций.Отметим сразу, что различие между категориями «интенсивность» и «напряженность»заключается в том, что первая включает в себя качественный аспект увеличениятрудовых усилий в единицу времени. Так, для выполнения ряда работ просто необходимвысокий уровень интенсивности: сколь угодно долгая продолжительностьмалонапряженного труда не приведет ни к какому полезномурезультату. Ее изменение означает изменение объема усилий, которыеработник отдает трудовому процессу. При росте интенсивности труд становитсяболее напряженным, захватывающим все силы индивида. Решение данного вопроса стеоретической точки зрения также представляется весьма сложным. Однакона практике можно использовать показатели, отражающие как ту, таки другую позиции. В самом деле, совокупность применяемых средств производства,существующая организация производства и труда достаточно четко определяютобъективно возможную (потенциальную) производительность (еечасто называют производительной силой труда). Но конкретный уровеньинтенсивности труда может существенно отклонять фактический (реальный) объемпроизводимой продукции от его предполагаемой величины.Естественно, что различные управленческие решения по-разномувлияют как на производительную силу, так и на интенсивность труда.
В современной экономической и социальнойжизни общества происходят изменения, которые требуют нового концептуальногоподхода в понимании оценки результата труда при сохранении роли и значения категории«производительность труда».
Во-первых, развитая рыночнаяэкономика ориентирует общественное производство наудовлетворение конкретных потребностей потребителей. Это заставляетпроизводителей постоянно обновлять продукцию, расширять ее ассортимент иулучшать качество, а для получения максимальной прибыли в результате своейдеятельности сокращать затраты труда. И вдобавок получение прибылипредпринимателями зависит от того, нужную ли для потребителей продукциюони вырабатывают. Такие условия предъявляют новые требования коценке результата труда и предопределяют необходимостьиспользования объемной, чем производительность труда, категории, которой, понашему мнению, является эффективность труда. Возрастаниеколичества и роли работников сферы обмена и денежно-кредитнойсистемы расширяет границы использования последней.
Во-вторых, современнаянаучно-техническая революция обеспечивает разработку и изготовлениеразнообразных видов высококачественной продукции, рост объемов еепроизводства и сокращение затрат труда. Этот многогранный результаттруда не учитывается и не оценивается в полной мере категорией«производительность труда», что требует использования другой категории,которой, по нашему убеждению, может быть «эффективность труда».В условиях современной научно-технической революции возрастаетроль труда научных работников, конструкторов, рабочих иинженерно-технических работников, которые заняты в экспериментальномпроизводстве новых образцов техники, оснащения, товаров широкого потребления,что также расширяет сферу применения категории «эффективностьтруда».
В-третьих, в современном обществевозрастают количество и значение труда в нематериальныхсферах общественного производства, результат которого имеет разнообразныеконкретные формы. Оценка результативности трудовой деятельности внематериальной сфере общественного производства может бытьдана, как мы считаем, на основе категории «эффективность труда».
Эффективность труда в буквальномпонимании означает его результативность. Материальные и духовные благасоздаются трудом людей с помощью средств производства, которые вместе сприродой составляют условия трудовой деятельности людей. Живойтруд является причиной, а его результат — следствие.
В данной причинно-следственной связитруд прежде всего выступает как целенаправленная деятельностьлюдей, в процессе которого создаются нужные для жизни иразвития общества блага. Производство конкретных потребительских ценностейявляется целью трудовой деятельности. Прежде чем начать работать,люди ставят перед собой определенную цель. «Всякая работа, — писалА. Маршалл, — своей целью может выработать любой результат». Вэтом понимании эффективность труда определяется по формуле «работа — продукт»,
Но поскольку в процессе трударасходуется рабочая сила работников, то возникает необходимость сопоставленияполезности создаваемого продукта с затратами труда на его производство и наэтом основании выявления целесообразности трудовойдеятельности при производстве того или иного продукта. По мнению А,Маршалла, труд можно определить как любое умственное илифизическое усилие, которое осуществляется частично или полностьюс целью достичь любого результата. Этот аспект эффективности трудаисчисляется по формуле «затраты работы — продукт». Здесьпроизводителей интересуют затраты труда на производствопродукта.
Таким образом,эффективность труда может определяться прежде всегоконкретными потребительскими стоимостями (материальными или духовнымиблагами, услугами, роботами), а также количеством затраченного на них труда.Лишь в таком объединении может рассматриваться результат труда.
В западной экономическойнауке господствует точка зрения, в соответствии с которой продуктыобщественного производства (товары и услуги) являютсярезультатом труда, капитала и существующей технологииили технического прогресса. Это положение не вызывает сомнения. Но вданном случае речь идет о факторах, которые принимают участие в производственномпроцессе, и о части любого из них в общем результате,в частности в стоимости продукта. Мы же отмечаем то, к какому факторуили их сумме отнести общий результат, чтобы получить относительныйпоказатель результативности.
Поскольку факторы производстванатурально разные, их невозможно подытожить. А учитывая то,что технология не имеет единицы измерения, остаются труд икапитал. Мы предлагаем общий результат производства относить к труду.Во-первых, он является главным производственным ресурсом общества,основным источником его богатства. Во-вторых, труд имеет одно общее измерение —время, которое остается неизменной. Капитал оценивается в деньгах, которыеподдаются инфляционным колебаниям.
Существенной особенностью категории«эффективность труда» является то, что он характеризуетрезультативность живого труда как деятельности людей, всех ее видов (например:ученого, врача, учителя, артиста, предпринимателя, менеджера,рабочего и т. п.) и всего совокупного труда общества, а также всех егосоставных (качества, количества, интенсивности, продуктивнойсилы и производительности труда). Категория «эффективность труда»имеет социальный аспект, который в цивилизованных странахприобретает исключительно важное значение. Итак, эффективность труда можетрассматриваться в экономической науке как самостоятельнаякатегория. Уровень эффективности труда в рыночной экономике можетхарактеризоваться системой взаимосвязанных и дополняющих друг друганатуральных и стоимостных показателей, любой из которых отражает результат труда изтой или другой стороны и можетиспользоваться в хозяйственном механизме рыночной экономики в соответствии с ее экономическойприродой и той ролью, которую он способен сыграть в том или другом звенехозяйствования (анализе,планировании, стимулировании). В сферах материального производства такимипоказателями могут быть: вид продукта, номенклатура и ассортимент продукции,общее количество продукции в расчете на единицу рабочего времени, объем продукции в денежном выражении, затраты труда на производство единицы продукции.
В сфере нематериального производствапоказателями результативности трудовой деятельности выступают: вид и объемрезультата, его научная или художественная ценность, актуальность,своевременность, удобство, внимательность, а также объемдеятельности в денежном выражении и затраты работы на единицу объемадеятельности. Измерение эффективности всего совокупного трудаобщества во многих странах мира осуществляется по таким показателям,как валовой национальный продукт, который представляет собойрыночную стоимость всех конечных товаров и услуг,выработанных национальными предприятиями на протяжении определенного периода.
Определение показателей является первымэтапом в оценке эффективности труда. Завершающая его оценка может быть дана наоснове критерия (мерила оценки). Если показатели характеризуютуровень и динамику эффективности работы, то критерий показывает,насколько достигнутый уровень эффективности отвечает потребностямобщества. Критерий эффективности труда должен иметь конкретноеколичественное выражение. Если речь идет об оценке эффективноститруда с точки зрения соответствия достигнутого уровня потребностям,важно определить степень этого соответствия. Этот критерий, по нашему мнению, необходимоискать в моделях микроэкономического равновесия спроса и предложения.С критерием эффективности тесно связанно понятие меры иэффективности, а последнее — с возможностями общества. При этом необходимовыходить из объективных условий, которые существуют в обществе. Удовлетворениеобщественных потребностей зависит от наличия производственных ресурсов испособов их использования. Сущность проблемы повышения эффективности трудасостоит в достижении определенной цели с минимальными затратами работы. Каждыйсубъект и общество в целом ставят перед собою свою цель, но длявсех есть общее — желание достичь цели с минимальными усилиями.Достижение цели с минимальными усилиями выступает одной из экономических закономерностейобщества, которая обусловленная всевозрастающими потребностями граждан втоварах, услугах и общественных благах, а также необходимостью ихпостоянного удовлетворения при ограниченных производственныхресурсах.
Повышение эффективности труданепосредственно связано с главной целью общества —обеспечением стойких и высоких темпов экономического роста, которыйопределяется как увеличение реального ВНП в целом и на душу населения.Увеличение количества товаров и услуг в процессе экономическогороста обеспечивает населению страны более высокий уровень жизни.Экономический рост предоставляет людям более широкие возможностивыбора занятий, труда и отдыха.
Чтобы повыситьэффективность труда, необходимо определить факторы (движущие силы),которые влияют на него. Эффективность труда складывается под влияниеммногих факторов. Познание сути и механизма действия любого из нихявляется необходимым условием определения конкретных путей повышенияэффективности труда, научно обоснованного управления этимпроцессом. Знание факторов эффективности труда и механизма ихдействия разрешает целеустремленно влиять на достижениенеобходимых результатов.
На результативность трудовойдеятельности людей и, в конце концов, на экономический рост, как отмечалосьвыше, оказывают непосредственное влияние факторы производства итехнология. Объем продукции выступает в функции количества труда и капиталапри существующей производственной технологии. Если увеличивается количествотруда и капитала, то возрастает и количество продукции. Объем продукции увеличиваетсятакже при применении лучшей технологии.
Рост объема производства за счетувеличения количества производственных ресурсов в экономическойтеории Запада назван эффектом масштаба. Но получение этого эффектаимеет свои границы.
Во-первых, каждая страна имеетпроизводственные возможности (определенная численность населения, количествопредприятий, земли и естественных ресурсов), и в короткий периодона не может выйти за пределы этих возможностей. И вдобавокмаксимальный объем производства валового национального продуктавозможен при условии полного использования ресурсов. Если же ресурсыиспользуются не полностью, если есть большое количество незанятыхработников и неиспользованного оснащения, то общество не получает необходимогополного объема производства товаров и услуг.
Известно, что в рыночнойэкономике такая ситуация возникает очень часто. Рыночная экономикаразвивается циклически, что предопределяет периодические спады производства,неполное использование трудовых ресурсов и загрузки производственных мощностей.В этих условиях обществу приходится выбирать, что и в каком количествевырабатывать в первую очередь и как лучше использоватьресурсы.
Во-вторых, получение эффекта масштабавозможно лишь при условии сбалансированного соотношения междутрудом и капиталом. При неизменной технологии количество труда икапитала должно возрастать на одну и ту же величину. Если это соотношениенарушается, то начинает действовать закон нисходящей отдачи ресурсов.
В соответствии с этим законом увеличениеобщего объема производства за счет возрастания количества ресурсовпроисходит до определенной границы, за которой начинается снижениеотдачи от дополнительных вкладов труда и капитала. Это объясняетсятем, что общество в целом и отдельные предприятия, манипулируяресурсами, часто поднимают соотношения между трудом и капиталом.Если дополнительные затраты труда объединяются с неизменнымколичеством капитала, то производственный процесс будет перенасыщатьсятрудом, и он будет давать все меньшее и меньшее дополнительногопродукта. Дополнительные затраты капитала тоже будут даватьменьше дополнительного продукта, если количество труда будетоставаться неизменным, так как в этом случае не будет хвататьтруда для обслуживания растущего капитала. Итак, закон нисходящейотдачи определяет зависимость между затратами и результатами впроизводственном процессе и утверждает, что, последовательнопредоставляя преимущество приросту одного из факторовпроизводства при остальных неизменных, общество или предприятие получат всеменьший прирост объема производства.
Ограниченное влияние на рост объемапроизводства имеет и возрастание численности работников, поскольку это снижаеткапиталовооруженность труда.
Как только экономика страны достигаетустойчивого состояния, если возможности общества развиваться за счет увеличениятруда и капитала исчерпываются, темпы роста производства на одного работниказависят лишь от ускорения технологического прогресса, оттехнических нововведений. Лишь технологический прогресс может поддерживатьбеспрерывный рост выпуска продукции в расчете на одного работника.На основе технологического прогресса происходят изменения и вколичестве труда и капитала, а также в величине совокупной производительностифакторов производства.
Исследование факторов эффективноститруда не следует ограничивать количественными параметрами труда икапитала и их технологическим объединением. Эффективность трудазависит от работников. Как субъекты трудовой деятельности людирассматриваются с точки зрения биологических, психологических исоциальных свойств, которые влияют на трудовой процесс и егорезультаты. Это пол, возраст, состояние здоровья, знания, умение,опыт, изобретательность, сознание, добросовестность,дисциплинированность, организованность, интересы, потребности ит. п. Эффективность работы зависит также от условий трудовой деятельности:социально-экономических, организационных, правовых, психологических,санитарно-гигиенических, естественных. Состояние среды, вкоторой работают люди, влияет на них, определяет уровень их физических,интеллектуальных и моральных сил, отношение к работе. Вследствиеодновременного действия всей совокупности факторов может складываться растущая,постоянная или нисходящая эффективность труда.
Основу и характер действияфакторов эффективности труда определяет экономическая системастраны, в которой осуществляется трудовая деятельность людей. Каждаяэкономическая система создает соответствующие условия дляреализации естественной сути труда и определяет степень его эффективности.Экономическая система представляет собой совокупность связанных и обусловленныхдруг другом элементов, которые характеризуют в единстве экономическуюжизнь общества. Она включает формы собственности, формы организациипроизводства, формы хозяйствования, способы распределения иобмена управления и регулирования экономики.
Сегодня в большинстве развитых странмира существует смешанная экономическая система, в которой одновременноскладываются рыночные и нерыночные отношения, объединяетсярыночный механизм с государственным управлением и регулированиемэкономических процессов, осуществляется социальная защита населения.Такую экономическую систему необходимо создавать и в Украине. Нонадо иметь в виду, что смешанная экономическая система имеет разныенациональные модели. Наиболее известными являются: американская,японская, шведская, немецкая. Свою национальную модель смешаннойэкономики может формировать и Украина. Большинство экономистов нашей странысчитают, что, создавая национальную модель экономики, необходимо учитывать, чтонельзя взять ни одну из существующих в мире моделей и механическиперенести ее на нашу почву. Нельзя также взять отдельные части в разных странахи создать у нас своеобразную мозаичную модель. Это значит, что мы должныидти собственным путем, учитывая мировой опыти нашу национальную специфику, наше прошлое и современную жизнь.
Показатели эффективности:производительность и рентабельность труда
Основной проблемойэкономической теории и хозяйственной практики является анализсоотношения затрат и результатов.
Затраты определяются размером(стоимостью) использованных экономических ресурсов.Напомним, что экономические ресурсы принято делить на три большиегруппы: 1) трудовой потенциал (человеческий капитал); 2) компонентыестественных ресурсов (земля и сырье); 3) компоненты средств производства (физическийкапитал). Соответственно мы можем в отдельностиопределить эффективность использования трудового потенциала, естественных ресурсов или капитала.
Результаты характеризуются объемами истоимостью выработанной и реализованной продукции, размерами добавленнойстоимости, прибыли, а также показателями конкурентоспособности, качества жизни,экологии и т. п. Чаще всего результаты выражаются объемами продукции илиразмером прибыли. Если в расчете эффективности результаты характеризуютсяобъемом продукции, то мы имеем показатели, которые называютсяпроизводительностью, а если результаты характеризуются размеромприбыли, то такие показатели эффективности называются рентабельностью(прибыльностью).
Производительность характеризуетсяотношением объема продукции к соответствующим затратам труда, материалов,оборудования, энергии, а также отношением к суммарным затратамресурсов. Поскольку речь идет о соотношении между объемом продукции изатратами ресурсов, целесообразно использовать термин«производительность ресурсов» (труда, земли и др.).
Производительность ресурсовв общем случае определяется по формуле:
P=O/I,
где Р — производительность; О— объем продукции (услуг) за определенный период времени внатуральном, стоимостном или иных измерениях (Output); /— затраты ресурсов, соответствующие данному объему продукции (Input).
Для определения производительности повидам ресурсов используются формулы типа:
Pt-О /Т, Pk= О/ К,
где Pt— производительность труда; Pk— производительность капитала;Т — затраты труда (рабочего времени); К— затраты капитала (объем инвестиций).
Производительность труда можетрассчитываться на единицу рабочего времени или на одногоработающего. Объем продукции и затраты труда могут быть выражены вабсолютных и относительных показателях.
Рентабельность в общем случаехарактеризуется отношением прибыли от данного вида деятельности ксоответствующим затратам труда, материалов и другихресурсов. Хронологически первым показателем рентабельноститруда можно считать соотношение, названное К. Марксом нормойприбавочной стоимости:
т' = т / v
где т' — норма прибавочнойстоимости; т — прибавочная стоимость, которую К. Маркссчитал первичной формой прибыли; v— заработнаяплата.
В условиях рыночной экономикирассматриваемый показатель целесообразно определять какрентабельность затрат на оплату труда, или как рентабельностьсуммарных затрат на персонал:
п — Di— Zi/ Z
где п — рентабельность труда i-roвида; А — добавленная стоимость от деятельности персонала i-й группы; Zi— затраты на персонал i-йгруппы.
Для экономики странывеличина А соответствует доле национального дохода, полученного врезультате деятельности i-ro вида (в частности, это может быть вклад i-й отрасли в национальный доход).
Обобщающим показателем эффективностииспользования рабочей силы является производительность труда,которая, как и все показатели эффективности, характеризует соотношениерезультатов и затрат, в данном случае — результатов труда и егозатрат. Каждое предприятие характеризуется определеннымуровнем производительности труда, которая может возрастать или снижатьсяпод действием разнообразных факторов. Бесспорным условием прогрессаи развития производства является рост производительноститруда. По известному определению К. Маркса, рост производительности трудасостоит в том, что частица затрат живого труда в продуктахуменьшается, а частица затрат прошлого труда (воплощенногов средствах производства) — увеличивается, но так, что общаясумма труда в каждой единице продукта уменьшается. На уровень производительноститруда на предприятии влияют уровень экстенсивного использованиятруда, интенсивность труда и технико-технологическое состояниепроизводства.
Уровень экстенсивного использованиятруда показывает меру его продуктивного использования и его продолжительностьна протяжении рабочего дня при неизменности других характеристик. Чеммедленнее используется рабочее время, чем меньше простоев и других потерьрабочего времени, и чем продолжительнее рабочий день, тем вышеуровень экстенсивного использования труда и, соответственно,производительности труда.
Интенсивность труда характеризуетстепень его напряженности и определяется количеством физической и умственнойэнергии человека, израсходованной за единицу времени. Повышение интенсивноститруда имеет границы, а именно физиологические и психические возможностичеловеческого организма. Нормальная интенсивность труда означает такую затратужизненной энергии человека на протяжении рабочего времени,которую можно полностью возобновить к началу следующего рабочегодня при реально доступных для этого человека качества питания, медицинскогообслуживания, использования свободного времени и т. п.
Итак, уровень экстенсивногоиспользования труда и интенсивность работы — это важные факторыроста производительности труда, которые, однако, имеют четкиеограничения, то есть не могут использоваться бесконечно.
Источником роста производительноститруда, который не имеет границ, является технико-технологическоеусовершенствование производства под действием научно-технического прогресса.За несколько последних десятилетий в развитых странахуровень экстенсивного использования труда уменьшился большее чем вдвое,интенсивность труда не возрастала, а производительность увеличиласьв несколько раз, что проявилось в значительном росте благосостояния иуровня потребления всех слоев работающего населения. То естьименно за счет научно-технического прогресса производительностьтруда возрастает так быстро, что дает возможностьвырабатывать все больше и больше потребительских благ меньшим количествомтруда.
Показателии методы измерения производительности труда
Итак, производительностьтруда — это показатель его эффективности, результативности, которыйхарактеризуется соотношением объема продукции работ или услуг с одной стороны,и количеством труда, израсходованного на производство этого объема —с другой. В зависимости от прямого или обратного соотношения этихвеличин мы имеем два показателя уровня производительности труда:выработка и трудоемкость.
Выработка —это прямой показатель уровня производительности труда,которая определяется количеством продукции (работ, услуг), выработаннойодним работником за единицу рабочего времени и рассчитывается по формуле:
В = V: Т,
где В — выработка, V— объем производствапродукции (работ, услуг), Т — затраты работы навыпуск соответствующего объема продукции (работ, услуг).
На предприятии выработка можетопределяться разными способами в зависимости от того, какимиединицами измеряются объем продукции и затраты труда.
Если объем продукции измеряетсянатуральными показателями (в штуках, тоннах, метрах и т. п.), то исоответствующие показатели производительности труданазываются натуральными. Например, сахарный завод, на котором работают50 человек изготовил за год 1600 т. сахара. Выработка на этом заводебудет 1600:50 = 32 т сахара за год в расчете на одного работающего.Натуральные показатели точные, очень наглядные и красноречивые, тем неменее они имеют существенный недостаток: невозможность применения кразнородной продукции. Если предприятие выпускает несколько видов похожейпродукции, объем выпуска можно выразить в условно-натуральных показателях,которые приводят разную продукцию к одному измерению (например, разные видытоплива пересчитываются в условное топливо с теплообразовательнойспособностью 7000 ккал/кг). Тем не менее применение этихпоказателей тоже очень ограниченное.
Следует отметить, что врыночной экономике значение натуральных показателей значительноуменьшается, поскольку доминирующую роль во всех аспектах экономическойжизни играют стоимостные показатели. Стоимостными называем показателивыработки, в которых объем продукции измеряется денежными единицами.Эти показатели наиболее универсальные, они разрешают сравниватьпроизводительность труда при производстве принципиально разных благ.Если за объем продукции взять стоимостный показатель чистойпродукции, то будет учтен и рост качества продукции и ее необходимость нарынке). Единым недостатком стоимостных показателей является то,что необоснованное завышение цены продукции монополистами приводит кфиктивному росту производительности труда, но эта уже проблема неэкономики труда, а антимонопольного регулирования.
Для оценки уровня выработки на отдельныхрабочих местах при производстве разнообразной незавершенной продукциииспользуются также трудовые показатели, в которых дляхарактеристики объема производства применяются нормы трудовых затратв нормо-часах. Однако эти показатели имеют очень узкую сферуприменения, поскольку требуют строгой научной обоснованности используемыхнорм.
Затраты труда при расчетах егопроизводительности могут измеряться отработанными человеко-часами,человеко-днями и среднесписочной численностью персонала.Однако все эти показатели измеряют лишь количество труда, нивелируяего качество. Другими словами, в таких расчетах рабочая сила наиболееквалифицированных конструкторов или управленцев прибавляется к рабочей силе охранникови уборщиков. И снова универсальнымпоказателем количества израсходованного труда может быть стоимость затрат на удержание персонала.
Трудоемкость — этообратный показатель уровня производительности труда, которыйхарактеризуется количеством рабочего времени, израсходованногона производство единицы продукции (работ, услуг) и рассчитываетсяпо формуле:
Для планирования и анализатруда на предприятии рассчитываются разные виды трудоемкости.
Технологическая трудоемкость Ттопределяется затратами труда основных рабочих. Рассчитываетсядля отдельных операций, деталей, изделий.
Трудоемкость обслуживания То определяетсязатратами труда вспомогательных рабочих, которые занятыобслуживанием производства.
Производственная трудоемкость Тнсостоит из технологической трудоемкости и трудоемкостиобслуживания, то есть показывает затраты труда основных и вспомогательныхрабочих на выполнение единицы работы.
Трудоемкость управления Tvопределяетсязатратами труда руководителей, специалистов, техническихисполнителей.
Резервыповышения производительности труда
Резервы роста производительности труда —это возможности более полного использованияпроизводительной силы труда, всех факторов повышения его производительности засчет совершенствования техники, технологии, улучшенияорганизации производства, труда и управления. Резервы тесно связаныс факторами роста производительности труда. Если тот или иной фактор рассматриватькак возможность, то использование связанного с ним резерва — этопроцесс превращения возможности в действительность.
Существует несколькоклассификаций резервов роста производительности труда.
Во-первых, всеони делятся на две большие группы: резервы улучшенияиспользования живого труда (рабочей силы) и резервы более эффективного использованияосновных и оборотных фондов. К первой группе относятся все резервы,связанные с организацией условий труда, повышениемдееспособности работающих, структурой и расстановкой кадров, созданиеморганизационных условий для бесперебойной работы, а также собеспечением достаточно высокой материальной и моральной заинтересованностиработников в результатах труда. Вторая группа включает резервы лучшегоиспользования основных производственных фондов (машин, механизмов,аппаратуры и пр.) по мощности и по времени, а также резервы болееэкономного и полного использования сырья, материалов, комплектующих изделий,топлива, энергии и других оборотных фондов.
Во-вторых, резервыпо признакам возможностей их использования делят на резервы запаса ирезервы потерь. Например, недоиспользование оборудования по мощностиили по сменности работы, изученные, но еще не внедренные передовые методытруда, — резервы запаса. Потери рабочего времени, брак, перерасходтоплива относятся к резервам потерь.
В понятие резерва включаются такжепроизводственные потери рабочего времени и непроизводительные затраты труда.Производственные потери рабочего времени — это внутрисменныеи целодневные простои, прогулы и все не предусмотренные планом неявки наработу; непроизводительные затраты труда — излишние посравнению с плановыми затраты труда вследствие нерациональногоиспользования орудий и предметов труда и нарушений установленноготехнологического процесса.
По времени использования резервыделятся на текущие и перспективные. Первые могут бытьреализованы без существенных изменений технологического процесса и бездополнительных капиталовложений, вторые требуют перестройкипроизводства, установки более совершенного оборудования, капитальных затрат изначительного времени на подготовительные работы.
Так же, как и факторы, резервы ростапроизводительности труда по содержанию делятся на три группы:
—социально-экономические, которыеопределяют возможности повышения качества используемой рабочейсилы;
—материально-технические, которыеопределяют возможности применения более эффективных средствпроизводства;
—организационно-экономические, которыеопределяют возможности
совершенствования объединения рабочей силы и средств производства.
По месту выявления и использованиярезервы подразделяются на народнохозяйственные,отраслевые и внутрипроизводственные. Народнохозяйственныевключают, прежде всего, более богатые природные ресурсы и их комплексноеиспользование. К отраслевым относятся резервы, использованиекоторых повышает производительность труда работников отрасли в целом, —специализация предприятий, концентрация и комбинированиепроизводства, совершенствование техники и технологии и т. п. Внутрипроизводственныерезервы роста производительности труда имеютважнейшее значение, так как в конечном счете все их виды выявляются иреализуются непосредственно на предприятиях. Кроме деления на текущие и перспективные, они делятся на двегруппы: резервы снижения трудоемкости продукции и резервы лучшего использованиясовокупного рабочего времени.
Выявление имеющихся резервовосуществляется на основе анализа уровня и динамики производительности труда наотдельных участках производства или по видам работ в текущем ипредыдущем периодах. Основой методики анализа является сравнение анализируемыхпоказателей с плановыми. При этом должны быть проверены иобоснованность плановых заданий, в которых могли быть неполностью учтены все особенности, и условия производства в планируемом периоде,и его резервы. Необходимо обращать внимание также на различныеуточнения плана, внесенные в течение года, которые вызываютзначительные изменения других показателей — производительноститруда, численности работников, фонда оплаты труда.
Анализу трудоемкостиважнейших видов продукции или основных видов работ должно бытьуделено самое серьезное внимание. Трудоемкость продукции определяетсяколичеством труда, необходимого для изготовления намеченнойпланом продукции, или фактически затраченного на ее производство. Она исчисляетсяпутем суммирования затрат труда по всем операциям при изготовлениикаждого изделия, а затем и по всем изделиям производственной программы.
Трудоемкость измеряется или внормо-днях (нормативная трудоемкость), или в фактическихднях, затраченных на производство продукции (фактическаятрудоемкость). Разница между ними определяется степенью выполнениянорм.
Снижение трудоемкости обеспечиваетсяпрежде всего внедрением нового, высокопроизводительного оборудованияи прогрессивных технологий. Наряду с этим большое значение имеетмодернизация имеющегося оборудования и рационализация производствабез коренной перестройки применяемой технологии за счет малой механизацииручных работ, совершенствования приспособлений и т. п.
Величину резервов ростапроизводительности труда при снижении трудоемкости можно определить илинепосредственно в процентах по каждой группе рабочих, или по экономии рабочейсилы. Показатели роста производительности труда и снижения трудоемкостипродукции обратно пропорциональны.
Резервы роста производительности трудаза счет лучшего использования рабочего времени кроются преждевсего в ликвидации его потерь. По существу они резко отличаются отрезервов снижения трудоемкости и имеют место только при плохой организациитруда и производства, слабой дисциплине труда, недостаточной егоохране и т. п. Эти резервы иссякнут с ликвидацией" указанных недостатков,в то время как резервы снижения трудоемкости практическибезграничны.
Для выявления резервов ростапроизводительности труда за счет ликвидации потерь рабочего времени нужнотщательно анализировать фактический баланс рабочего времени,сравнивать его с плановым, с помощью фотографий исамофотографий рабочего дня выявлять потери рабочего времени,устанавливать причины и разрабатывать мероприятия поих уменьшению или полной ликвидации.
В статистической отчетности имеютсяданные об использовании совокупного фонда рабочего времени, однакодля анализа его использования и выявления резервов ростапроизводительности труда таких данных недостаточно. Для этого надо сопоставлятьфактический и плановый балансы рабочего времени в среднем наодного рабочего.
На основе сопоставленияможно установить, каковы были возможности улучшения использования рабочеговремени, по каким статьям баланса имеются отклонения фактического егоиспользования в сравнении с планом, наметить пути детальногоисследования причин, вызвавших эти отклонения. Наибольший удельный вес в потеряхрабочего времени занимают неявки в связи с болезнями. Длявыявления причин заболеваний и разработки мероприятий по ихсокращению определяются размеры и динамика основных видовболезней: простудных, хронических, связанных с производственнымтравматизмом и пр. Увеличение фонда рабочего времени при сокращении неявок поболезни обеспечивает прямо пропорциональное повышение производительности трудаи соответствующую экономию рабочей силы.
При изучении невыходов на работу сразрешения администрации устанавливаются их фактическое количество ипричины, а также обоснованность предоставления и порядок оформленияразрешений. Это же выполняется и при анализе потерь в связи спрогулами и другими нарушениями трудовой дисциплины.
Проводя анализ использования рабочеговремени, необходимо сравнивать динамику часовой, дневной и годовойвыработок рабочих. Если индекс дневной выработки меньше индексачасовой, то это является показателем увеличения внутрисменныхпотерь рабочего времени, а превышение индекса годовой выработки над индексомдневной свидетельствует о росте числа явочных дней в году, инаоборот.
Сравнение динамики показателей часовой,дневной и годовой выработок рабочих позволяет сделать вывод обизменениях в использовании рабочего времени за отчетный период. Нос помощью этого метода можно получить только относительныепоказатели улучшения или ухудшения использования рабочеговремени по сравнению с базисным периодом. Что касается выявлениярезервов роста производительности труда за счет лучшего использованияфонда рабочего времени, то для этого необходимо знать абсолютные размеры потерьрабочего времени.
Внутрисменные потери рабочего времениследует определять путем проведения фотографий и самофотографийрабочего дня, а также на основе изучения учетных материалов впростоях, доплатных листков, выписываемых за дополнительную работупри отступлении от нормальных условий технологического процесса, при переделкебракованной продукции и т. п.
Один из резервов ростапроизводительности труда — совершенствование структуры кадров, подкоторой понимается соотношение численности между отдельнымикатегориями промышленно-производственного персонала. Важнейшимиявляются соотношения численности основных и вспомогательных рабочих ичисленности рабочих и всех работающих. Показатели структуры кадров: удельныйвес рабочих в общей численности промышленно-производственногоперсонала и удельный вес основных рабочих в общей численности рабочих и всегоперсонала.
К основным относятся рабочие,непосредственно занятые производством товарной продукции, квспомогательным — рабочие, занятые обслуживанием производства(дежурные слесари, доставщики буров, топлива и т. п.), т. е. обслуживающиерабочие в основных цехах и все рабочие во вспомогательныхцехах.
Повышение удельного веса основныхрабочих или всех рабочих в общей численности рабочих, или всех работающихравнозначно росту производительности труда в расчете на всюкатегорию работников.
Таким образом, выше изложенытрадиционные методы выявления резервов роста производительноститруда. Резервы рассматривались только со стороны их влияния на использованиеживого труда в виде показателя производительности труда.
Резервы снижения затратпрошлого труда могут находится под воздействием использованияматериально-вещественных составляющих процесса производства. Например,сокращение потерь рабочего времени способствует рациональному использованиюоборудования, производственной площади, вовлечению в переработку большегоколичества элементов труда. Повышение качества продукцииснижает расходы в связи с браком продукции.
Переход наавтоматизированные системы позволяет организовать многостаночное имногоагрегатное обслуживание. Это значит, что при меньшихзатратах живого труда приводится в действие большее количество основных средств,перерабатывается больше сырья и материалов, а следовательно, увеличиваетсявыпуск товаров, снижаются условно-постоянные расходы.
Для более полного использованиярезервов повышения производительности труда на предприятияхразрабатываются программы управления производительностью, вкоторых определяются виды резервов, конкретные сроки испособы их реализации, планируются затраты на эти мероприятия и ожидаемыйэкономический эффект от их внедрения.
Трудовыеконфликты и их разрешение
Конфликт является крайним выражениемпротиворечий в социально-трудовых отношениях. Наиболее явными формами трудовыхконфликтов являются трудовые споры, забастовки, массовые увольнения.
Трудовой конфликт— это противоречие организационно-трудовых отношений,принимающее характер прямых социальных столкновений между индивидами и группамиработников.
Субъекты конфликта – индивиды и группы, имеющие прямоеили косвенное отношение к конфликту.
Субъекты конфликта делятся на следующиекатегории:
— первичные агенты;
- присоединившиеся участники;
— среда
и образуютсоциальную структуру трудового конфликта.
Трудовой конфликт имеет негативные последствия:
— усиление настроениявраждебности, увеличение доли недоброжелательных высказываний и взаимныхоценок, ухудшение социального самочувствия и самосознания людей в трудовойсреде;
— свертывание деловыхконтактов вопреки функциональной необходимости, предельная формализацияобщения, отказ от открытых коммуникаций;
— падение мотивации ктруду и фактических показателей трудовой деятельности вследствие негативногонастроения, недоверия, отсутствия гарантий;
— ухудшениевзаимопонимания и ненормальные, установочные разногласия «по пустякам» вовзаимодействиях, переговорах, контактах и т. д.;
— умышленноесопротивление желаниям, действиям и мнениям других, даже если в этом нетличностной необходимости и смысла; поведение «наоборот», т. е. по принципупротиворечия; демонстративное бездействие, невыполнение, несоблюдение взаимныхобязательств, договоренности из принципа;
— умышленное и целенаправленное деструктивное поведение, т. е. установкана разрушение и подрыв определенных общих связей, организации, культуры итрадиций;
— разрушениеположительной социальной идентификации, неудовлетворенность принадлежностью кданной трудовой группе, организации, дискредитация связей и отношений впринципиальном плане; установки на индивидуалистическое поведение;
— фактические потеривремени, отвлечение от работы или не использование благоприятной ситуации,возможности и шанса добиться чего-либо из-за борьбы и споров, бессмысленныезатраты сил и энергии на вражду и конфронтацию;
— не разрешение, а«запутывание» каких-либо проблем.
Перечисленные негативные последствиятрудового конфликта можно рассматривать также как универсальные показатели, признакиконфликтной ситуации.
Можно выделить позитивные функции трудового конфликта:
— информационная (толькочерез конфликт становится открытой информация, которая функциональнонеобходима всем или многим);
— социализация (врезультате конфликта индивиды получают социальный опыт, знания, которыенедоступны в обычных условиях);
— нормализация морального состояния (в конфликтеразрешаются накопленные негативные настроения, происходит очищение моральныхориентации;
— инновационная (конфликтвынуждает, стимулирует изменения, демонстрирует их неизбежность; черезконфликт официально признается какая-то проблема).
Причины трудовыхконфликтов, прежде всего можно разделить на объективные и субъективные.
Объективныеорганизационно-трудовые причины конфликтов предполагают две ситуации:определенный принцип организации либо должен быть отменен вообще в целяхразрешения трудового конфликта, либо просто усовершенствован в деталях,способах реализации и т. д.
Трудовой конфликт можетосновываться на субъективных особенностях и состояниях индивидов и групп.Более того, индивиды и группы иногда привносят в свои организационно-трудовыеотношения внешние конфликтные настроения, возникающие за пределами труда.
Разрешение трудовогоконфликта— это процесс или целенаправленнаядеятельность, снимающие его причины и последствия. Разрешение трудовогоконфликта может быть организованным или произвольным, стихийным.
С теоретической точкизрения разрешимость трудового конфликта зависит от степени его сложности.Можно сформулировать несколько конкретных факторов, обусловливающих сложностьтрудового конфликта.
1. Масштаб конфликта.Он определяется общим количеством участвующих в конфликте, затронутыхконфликтом индивидов; количеством сторон, позиций в конфликте. Так, в процессеконфликта могут появиться три, четыре и т. д. конфликтующие стороны, позиции,что усложняет его разрешение.
2. Длительностьконфликтной ситуации. Разрешить конфликт на его начальной стадии может бытьпроще, так как он еще не персонифицирован (не получил характера личнойвражды), невелики разрушительные последствия конфликта, не сформироваласьсложная и запутанная структура участников конфликта.
3. Новизна илистандартность конфликта. Если подобный конфликт уже имел место ранее, тосейчас он будет происходить в менее острой форме. Участники относятся кпроблеме конфликта как к уже знакомой, обычной, они спокойны, знают решенияэтой проблемы.
4. Объективные илисубъективные причины конфликта. Технология разрешения конфликтов пообъективным причинам более сложна, так как требуются организационно-трудовыеизменения. В то же время, осознавая объективный, надличностный характерпроблемы, участники могут относиться к самому конфликту более спокойно,конструктивно. Конфликт в данном случае просто переходит в ожиданиесоответствующих организационно-трудовых изменений.
5. Субъективныехарактеристики конфликтующих сторон. Если участники конфликта обладаютопытом, культурой, образованием, то способны лучше и быстрее увидеть решениепроблемы, найти способы наилучшего поведения в конфликте.
Выделяют следующиемодели разрешения трудового конфликта:
1. Если конфликтующиестороны не видят способа согласования, то они взаимно отказываются отсобственных притязаний в целях сохранения социального мира в организации илимежду организациями.
2. Одна из конфликтующихсторон отказывается от своих притязаний, осознав их как менее существенные,справедливые, а возможности «выиграть» конфликт – как более слабые.
3. Конфликтующие сторонынаходят вариант компромисса, жертвуя частью своих притязаний, чтобы создатьвозможность их согласования (притязания в полной мере не могут бытьсогласованы).
4. Обе стороны могутреализовать свои притязания: если находятся «новые ресурсы», если проблемаконфликта «наталкивается» на какую-то третью сторону, т. е. решается за счетэтой третьей стороны.
Существуют такиетипы разрешения конфликта, как:
— автономный,когда конфликтующие в процессе социально-трудовых отношений способны снятьпроблемы самостоятельно, в границах собственных задач и функций;общеорганизационный, если трудовой конфликт разрешается только в результате организационныхизменений;
— самостоятельный,когда конфликтующие стороны сами решают проблему, опираясь на собственныевозможности, желания и способности;
— публичный, еслив разрешении конфликта участвуют окружающие, они сочувствуют, советуют,одобряют или осуждают;
— административный,когда урегулирование происходит только в результате вмешательства и соответствующихрешений администрации.
Различают следующиеформы разрешения трудового конфликта:
1. Реорганизация – изменениеорганизационно-трудового порядка, вызвавшего конфликт, а не борьба и уговоры вотношении конфликтующих сторон.
2. Информирование, т. е.социально-психологическая регуляция, направленная на перестройку образаситуации в сознании конфликтующих сторон, достижение правильного взгляда наконфликт, пропаганда выгоды мира в данном конкретном случае.
3. Трансформация, т. е.перевод конфликта из состояния бесполезной вражды в состояние переговоров.
4. Отвлечение – переносвнимания конфликтующих сторон на другие проблемы или позитивные стороны ихотношений; ориентация внимания на что-либо общее, что способствует сплочению.
5. Дистанцирование –исключение конфликтующих сторон из общих организационно-трудовых отношенийпутем, например, перевода на другие рабочие места, в другие подразделения,кадровые замены.
6. Игнорирование –умышленное невнимание к конфликту с тем, чтобы он разрешился сам или чтобыакцентирование внимания на конфликте не способствовало его обострению.
7. Подавление – этоситуация, при которой причины конфликта не снимаются, но всякое конфликтноеповедение запрещается под угрозой административных санкций для одной или обеихсторон.
8. Комфортноепредпочтение – решение в пользу большинства, удовлетворение интересов болеесильной в социальном отношении стороны.