Реферат: Бизнес-план ООО "Алекс"

Министерство образования и науки Украины

Курсовая работа

 По дисциплине «Основы менеджмента»

«Бизнес-план»

Выполнила

Проверила

Харьков 2004

Содержание

Введение                                                                              3

1.Обзор организации                                                                             4

1.1. Описательная часть                                                                         4

1.2  Производственный раздел                                                              5

1.3. Менеджмент                                                                                     5

1.4. Раздел риска                                                                                              7

1.5. Внутренняя и внешняя среда организации                                             8

 2. Стратегическое планирование                                                          13

2.1. Миссия ООО «Алекс»                                                                     13

2.2. SWOT-анализ                                                                                  16

2.3. Дерево решений                                                                               17

2.4. Точка безубыточности                                                                    20

3. Коммуникации                                                                                             21

3.1. Коммуникационный процесс                                                          21

4. Обеспечение эффективности деятельности организации                           22

4.1. Управление информацией                                                               22

4.1.1. Этапы управления персоналом                                                   22

4.1.2. Планирование людских ресурсов                                                24

Вывод                                                                                                    26

Литература                                                                                           28

Введение

Цель курсовой работыизучение функционирования предприятий Украины, каксубъектов рыночной экономики на примере конкретного предприятия. В данном случае в качестве примеравзята фирма ООО «Алекс», котораяявляется предприятием с частной формой собственности и выпускает лакокрасочнуюпродукцию.

              Исследования проводятся в области менеджмента.

              В курсовой работе дается обзор организации сразличных ее сторон, таких как:менеджмент, маркетинг, производство, исследования и разработки, возможные риски, внутренняя и внешняясреда фирмы. Также рассматриваютсяцели предприятия в краткосрочной, среднесрочной и долгосрочной перспективе производства, выборальтернативной стратегии,принимается решение по выпуску нового товара и производится расчет точкибезубыточности.

В курсовой работе показана организационная структура предприятия,система контроля на предприятии, коммуникации, система управления персоналом ипроизводством.


РАЗДЕЛ1.   ОБЗОР ОРГАНИЗАЦИИ

 

1.1.    Описательная часть.

        ООО«Алекс» было создано в сентябре 1995 г. Перед созданием фирмы было проведенотщательное исследование рынка лакокрасочной продукции в Украине. Маркетинговоеисследование показало, что после 1991г. уровень отечественного производствастремительно снижался, в то время как рынок был занят продукцией импортногопроизводства.

Следовательно,настало время представить на рынок качественную отечественную продукцию,которая могла бы составить конкуренцию импортному производителю. ООО «Алекс»поставляет на рынок Украины высококачественную продукцию, годную для внешних ивнутренних ремонтных работ.

Товарнаяпродукция ООО «Алекс» в основном продается на внутреннем рынке Украины и имеетуспех у потребителей. Потребителями продукции являются в первую очередь оптовыесклады и розничные магазины, которые доводят данную продукцию до потребителя.Несмотря на тяжелое экономическое положение потребителей, ООО «Алекс» находитдля них такие условия продажи, при которых потребители не испытываютсущественных финансовых трудностей.

        В пландеятельности предприятия на 2004г. входит выход на рынки стран ближнегозарубежья, а также укрепление своих позиций на украинском рынке.

1.2Производственный раздел

ООО «Алекс» на рынкеУкраины уже 8 лет, за это время она успела обзавестись собственнойпроизводственной базой.

        ООО «Алекс» внастоящее время изготавливает и успешно реализует следующие виды товарнойпродукции

Краскидля наружных работ, которые характеризуются водостойкостью, устойчивостью ксолнечному свету, антикоррозийными свойствами.

Краскидля внутренних работ, для которых характерно длительное сохранение интенсивногоцвета и гипоаллергичность.

Лакидля покрытия различных поверхностей.

Полировочныеэмали для автомобилей.

Клеидля бытовых ремонтных работ.

Клеидля соединения резиновых, кожаных, пластмассовых и текстильных материалов.

Клеидля дерева.

        Вся продукция ООО«Алекс» представлена в широком ассортименте.

Перечисленная продукцияразработана и поставлена на производство специалистами ООО «Алекс» в течение1995-1996г.г. На изготовляемую продукцию получены сертификаты соответствия всистеме сертификации Укр. Хим. Пром.

1.3.    Менеджмент.

Предприятие и егопроизводство функционируют круглосуточно. Численность работающих составляет 70человек. Без преувеличения можно сказать, что все сотрудники знают практическивсе о создании, применении и свойствах лакокрасочной продукции.

Продукция, производимаяфирмой «Алекс», имеет успех у потребителей. На межрегиональнойспециализированной выставке «ХимБыт-2001» (г.Ивано-Франковск) фирма «Алекс»награждена дипломом за высокое качество и широкий ассортимент продукции. Навыставке демонстрировалась продукция более чем 50 компаний из 8 стран мира.Также предприятие ООО «Алекс» в 2002 г. приняло участие еще в 10 различныхвыставках, и на каждой из них было награждено дипломами.

Вся выпускаемаяпродукция, изготавливаемая фирмой «Алекс», реализуется по каналам сбыта,организованным предприятием.

На данный момент фирма«Алекс» ожидает увеличения спроса, которое, в свою очередь, потребует увеличенияпроизводственных мощностей. Поэтому фирма уже сейчас собирает информацию овозможностях расширения. Завоевать признание и одобрение  производимойпродукции на рынках Украины, России и других стран ближнего зарубежья– таковыстремления фирмы «Алекс».

Расширение сотрудничестваспособствует улучшению экономики в Харьковском регионе и поэтому производстволакокрасочной продукции является одной из основных отраслей промышленности врегионе, поскольку широко представлено в нем. Вся продукция, выпускаемое фирмойООО «Алекс» сертифицировано Харьковским центром по метрологии и стандартизации.

Предприятие постояннозаботится о высоком качестве товарной продукции, поступающей к потребителю. Этодостигается многоступенчатым техническим контролем и высокой квалификациейрабочих.

Для наладки и запускаоборудования, необходимого для производства продукции, а также обученияперсонала правилам эксплуатации и ведения технологических процессов напредприятии создано специальное подразделение..

На ООО «Алекс» имеется заготовительное,слесарное, механическое отделения, оборудованные необходимыми станками иинструментами.

1.4.    Разделриска.

Для того, чтобыиспользовать законы рынка и не быть его жертвой, необходимо применять наиболеепередовые формы анализа функционирования составляющих процесса воспроизводства.Одной из таких форм является управление рисками.

Процесс управлениярисками можно рассматривать как целенаправленное развитие фирмы с минимизациейпотерь. Он зависит от политики отдельно взятого производителя на микроуровне иот центральных органов управления государством на макроуровне. В качествеосновного математического аппарата используется теория вероятностей.

Политика управлениярисками включает три основных этапа:

-    определениестратегии риска;

-    определениеграниц риска;

-    оценку риска.

Стратегия риска состоит из целей и задачпроизводителя, объема, видов и принципов управления. Эти цели и задачи вбольшой степени определяются постоянно меняющейся внешней экономической средой,в которой приходится работать фирме. Уровень риска, связанного с тем или инымсобытием, постоянно меняется, источником чего является динамичный характервнешнего окружения. Это заставляет предприятие постоянно уточнять свое место нарынке и проводить оценку риска событий, а следовательно, выбирать оптимальнуюстратегию своего развития. Полностью избежать риска производитель не может.Поэтому, задача оптимальной стратегии состоит в выборе объема и вида риска,который может себе позволить предприниматель, а также в соблюдении определенныхпринципов управления рисками в условиях гиперинфляции, политической иэкономической нестабильности.

К принципам управленияриска относятся:

-    определение иоценка зон риска, то есть предвосхищение возможных убытков или рискованныхситуаций, приносящих убытки, измерение риска, прогнозирование будущих убытков;

-    контроль зарисками, то есть координирование контроля риска по всей производственнойструктуре, экономическое стимулирование уменьшения риска, мониторинг;

-    финансированиериска, то есть использование ресурсов, поддержание стратегии «чрезвычайныхобстоятельств», страховые заделы.

1.5.    Внутренняяи внешняя среда организации.

Оценкавнешней среды

Руководителю любой организации, независимо от ее размера или жеместа на региональном уровне, надлежит учитывать влияние внешней среды,поскольку организация, как открытая система зависит от внешнего мира вотношении поставок ресурсов, энергии, кадров, потребителей, конкурентов.Поскольку от руководителя зависит выживание организации, он должен уметь проявитьзначащие факторы в окружении, которые влияют на его организацию. Поэтомуорганизации вынуждены приспосабливаться к среде, чтобы выжить и сохранитьэффективность. Организация все время находится под прямым или косвеннымвлиянием внешних факторов. К факторам прямого влияния, на примере ООО «Алекс»,надлежит отнести поставщиков, потребителей, законы и проведениягосударственного регулирования, профсоюзы и конкурентов, а к факторамкосвенного влияния — состояние экономики, научно-технический прогресс, политическиеизменения.

Таблица 1.1.

Анализ конкурентоспособности

номер по порядку Показатели ООО «Алекс» ОАО «Радуга». “Кольор” 1 росположение 8 9 10 0,89 0,80 2 уровень дохода 6 3 9 2,00 0,67 3 доля рынка 5 3 8 1,67 0,63 4 уровень коммуникаций 9 5 9 1,80 1,00 5 систеиа организации сбыта 10 4 10 2,50 1,00 6 широта ассортимента 10 5 10 2,00 1,00 7 уровень сервиса 10 6 9 1,67 1,11 8 исследования и розработки 10 6 10 1,67 1,00 9 квалификационный состав кадров 10 7 8 1,43 1,25 10 система контроля качества товаров 9 6 8 1,50 1,13

Из таблицы конкурентоспособности ми видим, что наше предприятие ООО «Алекс», в сравнении с ОАО «Радуга» превысилиабсолютно все показатели, кроме месторасположения. Фирма  «Кольор» являетсясравнительно большим конкурентом  и имеет преимущества в месторасположении,доли рынка и самым главным на предприятии, уровнем дохода.

Поставщики с точки зрения системногоподхода организации это механизм преобразования входов и выходов. Основнымиразновидностями входов на предприятии  ООО «Алекс» являются непрерывный притокматериалов, оборудование, капитал для роста и процветания фирмы и рабочая сила.

Оценкавнутренней среды

Внутренняя среда организациивычисляется  внутренними переменными, тоесть ситуационными факторами внутриорганизации. Основными внутренними переменными в какой либо организациисчитаются цели, структура, задачи, технологии и люди (работники).

.        К целям деятельности ООО «Алекс» относятся: внедрениеновой техники и передового опыта, сложность работ, операций по расчетам споставщиками и предприятиями. Значительное количество технологий основываетсяна использовании компьютеров, что позволяет экономить складские площади,ускорять складские операции и улучшать контроль за материально-техническимизапасами.

Руководство также должно уметь оценивать, как повлияют на структуруорганизации и ее деятельность, общие изменения состояния экономики. Состояниеэкономики влияет на стоимость всех входных ресурсов и способность потребителейпокупать определенные товары и услуги. Сейчас Украина переживает экономическийспад, а следовательно снижение покупательной способности потребителей.

Организационная структурафирмы «Алекс» представлена на рис.2.1, которую можно определить каклинейно-функциональную.

/>


Рис. 1.1- Схемаорганизационной структуры управления               ООО«Алекс»

Задачи – это вид работ, которыенеобходимо выполнить неким способом в какой то данный период.  Это работа сорудиями  труда, предметами труда, информацией и людьми.

Технология – это способ переработкивходных элементов (материалов, сырья и т. д.) в выходные (продукт).Исторически технология формируется в процессе 3 переворотов: промышленнойреволюции; стандартизации; механизации и автоматизации с применениемконвейерных складальных систем. Технология фирмы основана на собственныхтехнических разработках и позволяет достичь высокого качества в производствепродукции, что влияет на ее популярность среди потребителей.

Люди являются центральным фактором влюбой модели управления. Высокая квалификация персонала фирмы позволяет достичьвысоких показателей производительности труда и высокого качества продукции.


Раздел 2. СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ

2.1.Миссия ООО «Алекс»

         Миссией ООО «Алекс»является производство высококачественной продукции и доведение её допотребителей.

                  Формулировка целей организации является основнымэтапом стратегического планирования,который позволяет руководству четко определитьглавные направления деятельности в ближайшем будущем и в долгосрочной перспективе, что дает возможностьпланировать работу всех подразделений.

                  По временному фонду прогнозирования цели делятсяна:

1. Краткосрочные — до 1 года;

2.      Среднесрочные — от 1 года до 3 лет;

3.      Долгосрочные    — от 3 лет до 5 лет.

Цельопределяется исходя из возможностей организации, отраженных в SWOT-анализе. Выбор целей базируется на реальном воздействиина организацию факторов внешней и внутренней среды.

                  Главная цель ООО «Алекс»— это обеспечениеприбыльной работы                  предприятия, а также увеличение получаемой прибыли от производственной деятельности и оказания услуг, а также развитие ирасширение собственного производства ивыход на качественно новый уровень работы предприятия (выход на международные рынки).

В качестве основных целей предприятия можновыделить:

1. Увеличение объектов производства продукции;

2.      Усовершенствование   системы   сбыта   на   предприятии  и   достижение
максимальной эффективности сбытовой политики;

3.      Увеличение ассортимента выпускаемой продукции;

4.      Выход на международные рынки, завоевание иностранногопотребителя.


Иерархия целей

Функциональная область Краткосрочные цели     (до 1 года) Среднесрочные цели       (от 1 года до 3 лет) Долгосрочные цели        (от 3 лет до 5 лет) Производство Сохранить уровень высокого качества продукции, увеличить обьем продукции на 10% в течении 1 года Увеличение объема продаж на 20%. Увеличение показателей рентабельности продукции на 20% к концу 2 года. Розробка нового товара, достижение плановых показателей прибыльности при стабильном уровне рентабельности 10-15% к концу 3-го года. Маркетинг Розширение доли рынка занимаемой предприятием, занятие более уверенного положения на рынке, Выход на международные рынки, внедрять новый товар. Увеличение количества поставщиков, изготовление нового вида продукции. Формирование усовершенствования сбытовой политики в систему сбыта продукции на предприятии, усовершенствование поставок. Персонал Повышение квалификации работников, улучшение условий труда работников и достижение максимальной эффективности использования трудовых ресурсов. Повышение эффективности работы персонала за счет мотивации привлечения сезонных работников в течении 2-х лет Недопущение текучести кадров за счет постоянной и своевременной выплаты зарплаты и установление относительно высокой зарплаты Финансы Выделение средств на финансирование и реализацию усовершенствованной сбытовой политики в течении 1 года Финансирование научных исследований и научно-технических разработок. Выделение средств на внедрение их в производство. Финансирование продвижение товара на межнародные рынки. Достижение запланированных  финансовых показателей в каждом плановом периоде

Анализмакро- и микросреды предприятия

Оценкамакросреды

Экономическая среда: нестабильныесовременные экономические условия, неприемлемые условия для отечественногопроизводства отрицательно сказываются на работе предприятия.

Политическая среда: неурегулируемостьи несовершенство налогового законодательства, непомерный налоговый пресстормозят развитие отечественного производства и осложняют работу предприятия.

Научно-техническая среда: типыразвития научно-технического прогресса оказывает сильное влияние надеятельность фирмы, т. к. фирма стремится занимать передовые позиции в областинаучно-технических разработок.

Социально-культурная среда: влияниеэтой среды находится лишь на уровне самосознания отдельных руководителейпредприятия – о необходимости соблюдать требования об охране окружающей среды.

Оценкамикросреды

Потребители:. Потребителями, восновном, являются мелкорозничные покупатели.Низкая покупательная способностьпотребителей снижает степень востребованности продукции на рынке.

Поставщики: основными поставщикамипредприятия являются Харьковский. и Полтавский химические заводы. Предприятие взначительной мере зависит от цен, устанавливаемых ими на сырье и условийпоставок сырья.

Конкуренты (см. табл. 1.1.).

2.2. SWOT-анализ

Сильные стороны Возможности /> />

1. Широкий ассортимент качественной продукции

2. Ценовые преимущества перед конкурентами

3. Наличие высококвалифицированного персонала

4. Расширенная доля научных исследований и разработок в деятельности фирмы

5. Имеет сертификат качества

1. Достичь высокой степени конкурентоспособности предприятия

2. Рост объемов сбыта продукции и эффективность рекламных кампаний

3. Расширение доли на международном рынке

4. Повышение производительности труда на предприятии

5. Возможность роста и обновления ассортимента выпускаемой продукции

/> Слабые стороны Угрозы /> /> Удаленность расположения поставщиков сырья  Не полностью использованные производственные мощности

3. Большой удельный вес  объема взаиморасчетов между фирмой и заказчиками

4. Отдаленность фирмы от определенной части потребителей продукции, производимой фирмой

1. Уменьшение выпуска товаров

2. Невыполнение фирмой своих обязательств

3. Сокращение объемов денежной массы, находящейся на предприятии

4. Угроза несвоевременной поставки продукции потребителю, повреждение продукции при транспортировке

5. Угрозы срыва и задержки поставки сырья и, как следствие, угроза невыполнение фирмой своих обязательств перед заказчиками, недоставка продукции в срок

/>

2.3.Дерево решений

«Дерево решений» применительнок проблеме выбора  (прогноза) мощности операционной системы требуетнабора вариантов «состояния природы» на рынке. В данном случае дляситуации планирования (прогнозирования) мощности «состояния природы» —это либо будущий спрос, либо благоприятный рынок. Поэтомудля принятых (либо спрогнозированных аналитическим отделом,службой маркетинга) значений вероятностей вариантов «состояний природы» операционный менеджер может принять решение,которое укажет на возможноблагоприятное для конкретной опера­ционнойсистемы значение мощности.

 

Рассчитаем прибыль предприятия:

25000*10%+25000=27500 грн.

25000*15%+25000=28750 грн.

25000*20%+25000=30000 грн.

25000*11%+25000=27750 грн.

25000*14%+25000=28500 грн.

30000*15%+30000=34500 грн.

30000*20%+30000=36000 грн.

30000*25%+30000=37500 грн.

30000*10%+30000=33000 грн.

30000*17%+30000=35100 грн.

30000*23%+30000=36900 грн.

Т.4=27500*0,5+28750*0,3+30000*0,2=13750+8625+6000=28375грн.

Т.5=27500*0,7+27750*0,2+28500*0,1=19250+5550+2850=27650грн.

Т.6=34500*0,6+36000*0,3+37500*0,1=20700+10800+3750=35250грн

Т.7=33000*0,4+35100*0,4+36900*0,2=13200+14040+7380=34620грн

Т.2=28375*0,4+27650*0,6=11350+16590=27940грн.

Т.3=35250*0,7+34620*0,3=24675+10386=35061грн.

27940-25000=2940 грн.

35061-30000=5061 грн.

Из анализа «дерева решений» видно,что без отдела маркетинга доход фирмы ООО «Алекс» будет составлять 2940грн.(27940-25000).

Значительный рост объемов продаж приусловии открытия отдела маркетинга даст поступления в размере 5061грн.(35061-30000). Таким образом, мы видим, что на много выгоднее  работать нафирме с отделом маркетинга.


2.4. Точка безубыточностиООО «Алекс»

Объектом анализа точки является нахождениетакой точки, в которой затраты равны доходу. Эта точка является точкойбезубыточности, а ее анализ требует оценки постоянных затрат, переменных затрати дохода. Найдем точку безубыточности нашей производственной фирмы ООО «Алекс»по следующим данным:

Показатель  Значение показателей /> Цена еденици продукции, грн. (Р) 100 /> /> Постоянные затраты, грн. (FC) 2000 /> /> Переменные затраты, грн. (VC) 80 /> />

Рассчитаемточку безубыточности по формулам:

Тб (ед. пр.)=FC / P-VC            (100 ед.)

Tб (грн.)=FC / (1-VC/P)          (10000 грн.)

Рис.2.1. Графическаяинтерпретация точки безубыточности.


Раздел 3   КОММУНИКАЦИИ

 

Коммуникацияна фирме ООО «Алекс» – это обмен информацией и связи .

Исследования показывают,что руководитель от 5 до 90 процентов всего времени тратит на коммуникации.Следовательно, эффективность его деятельности зависит от умения обеспечиватькоммуникации не только в собственной деятельности, но и в деятельности егоподчиненных. Коммуникационные процессы создают люди, работающие в организации.Любое общение между двумя или более людьми происходит с помощью информации.

Основные этапы коммуникаций:

·    На первом этапепроисходит отбор информации, который бывает случайным или целенаправленным,выборочным или сплошным, предписанным или инициативным, произвольным илиосновывающимся  на определенных критериях.

·    На втором этапеотобранная информация кодируется, то есть облекается в ту форму, в которомбудет доступна и понятна получателю, например, письменную, табличную, графическую,символическую и т. п., а, соответственно, подбирается подходящий способ еепередачи: устный, письменный, с помощью различного рода искусственных сигналовили условных знаков.

·    На третьем этапепроисходит передача информации. Если она важна, считается, что не стоитограничиваться одним каналом, а по возможности дублировать этот процесс понескольким, не злоупотребляя, однако, составлением по каждому поводудокументов, иначе поток бумаг может „захлеснуть”.

·    Начетвертом этапе получатель воспринимает, расшифровует и осмысливает информацию.

Раздел 4 ОБЕСПЕЧЕНИЕЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ

 

4.1. Управление персоналом

 

4.1.1. Этапы управления персоналом

 

Управление персоналом реализуется вкаждой организации в определенной последовательности действий, которые иобразуют технологию управления, включая следующие этапы.

1 этап – подбор и отбор персонала.

Существует определенная схема этого этапа: Потребностиорганизации в персонале – Анализ работы – Подбор кандидатов – Отбор кандидатов– Прием на работу.

Анализ работы это процессопределения знаний и навыков, необходимых для выполнения конкретного видаработ.

В результате проведения анализа работы составляютосновные требования к кандидату. Затем начинается привлечение кандидатов.Способы привлечения:

·         Поиск внутриорганизации;

·         Подбор с помощьюсотрудников;

·         Самопроявившиесякандидаты;

·         Объявления всредствах массовой информации;

·         Государственныеагентства занятости;

·         Частные агентствапо набору персонала.

Затем производится отбори прием на работу.

2 этап –проффесиональное развитие и обучение – процесс подготовки сотрудника к выполнению новыхпроизводственных функций, занятию новых должностей, решению новых задач.

3 этап – оценкаисполнения работы.Отличительные черты современной философии оценки:

·    Ориентация навыполнение: важно организовать процесс таким образом, чтобы работающиепонимали, какие ошибки они совершают;

·    Концентрация нацелях: нужно пробудить в работающих тот потенциал, который необходимо будетреализовать;

·    Установлениеобщих целей: работающие должны воспринимать ошибки как личные проблемы придостижении цели.

4 этап –вознаграждение персонала (компенсация). Компенсация в основном обеспечивается денежнымвознаграждением. Денежная оплата – единственный в своем роде побудительныймотив, так как он может удовлетворить как нижние уровни психологических ифизиологических потребностей, потребности безопасности, так и высшиепотребности в уважении, признании. Вся система частных предприятий основана напосылке, что людям будут платить или вознаграждать их в соответствии с тем, чтоони производят и на какой риск идут.

/>/>/>/>                                                Директор предприятия    

/>/>/>/>/>/>/>/>/>/>/>/>/>/>/>/>/>/>/>/>/>/>Заместители директора по функциям

/>/>/>/>/>/>/>  По маркетингу     По персоналу  По производству   По финансам     По НТП

/> /> /> /> /> /> <td/> />

Функциональ-                                                                                Функциональ-

ные службы                                                                                              ныеслужбы

по уровням                            />                                                        поуровням

/> /> /> /> /> /> <td/> />

Рис. 4.1.1 Организационная модель управленияперсоналом.


4.1.2.Планирование людских ресурсов

 

Планирование трудовых ресурсовпредприятия начинается с изучения и анализа фактического состава трудовыхресурсов, которые позволяют дать критическую оценку характеру и формамиспользования персонала предприятия, выявить узкие места, внести с учетом новыхтребований необходимые изменения в организацию труда и производства,откорректировать профессионально-квалификационный состав работниковпредприятия.

Состав работников на фирме ООО«Алекс» представлен в таблице 4.1.2.

Таблица4.1.2.

% Количество человек Всего занятых 100 70 из них: мужчины 76 53 женщины 24 17 Менеджеров 10 7 основных работников 76 53 вспомогательных работников 14 10 Работающих в организации более 2-х лет 73 51 работающих 1-2 года 27 19 В возрасте до 25 лет 13 9 От 26 до 45 лет 64 45 От 46 до 60 лет 23 16

Кадровая служба предприятия, прежде чемосуществлять подбор необходимых предприятию кадров, должна иметьчеткое представление, кого следует принимать, какие требованияпредъявляются к будущему работнику. По этому на предприятии ООО «Алекс» большевсего занятых от 26 до 45 лет (64%). Большая часть работниковработает в организации более 2-х лет (73%).

Должностная инструкция представляет собойперечень основных обязанностей, требующихся знаний и навыков длявыполнения работы на данном рабочем месте, а также правработника данной должности. Составление должностных инструкцийведется высококвалифицированными работниками кадровой службы,владеющими технологией их разработки, а также хорошо знающими своепредприятие.

Комплектование резерва кадров(а иногда и непосредственный набор) осуществляется с учетомтребований предъявляемых должностными инструкциями. Численный составкомплектуемых кадров учитывает предстоящий выход на пенсию,текучесть, увольнения по окончанию действия контрактов о найме, а такжепредстоящем расширение предприятия. В качестве претендентов на вакантныерабочие места могут выступать: собственные сотрудники предприятия;клиенты и работники родственных предприятий; прежние сотрудникипредприятий; выпускники школ, средних специальных и высших учебных заведений;рекомендуемые агентством по трудоустройству; откликнувшиеся напубликации о наборе и на рекламу предприятия в средствах массовой информации.

Вывод.

         В ходе исследования деятельности  ООО «Алекс» былорассмотрено четыре основных вопроса:

1)  обзор организации;

2)  стратегическое планирование;

3)  коммуникации;

4) обеспечение эффективности деятельности организации.

         Следовательно, ООО «Алекс» относится к организациибюрократического типа, которая имеет черты проектной организации.         Наиболеевлиятельными внешними факторами для организации являются поставщики товаров,законы и проведение государственного регулирования, конкуренты и экономическаяситуация, которая образовалась в Украине.

         В организации существует равная ответственность илинейная передача полномочий, ответственность и обязанности работников отвечаютдруг другу, и права совпадают с функциями и обязанностями.

         В ходе анализа деятельности  предприятия было выявлено,что одна из самых важных функций выполняется отделом маркетинга: вырабатываетсяобщая стратегия сбыта, товарная политика и проводится рекламная компания.

Для предприятия необходимо избрать стратегию на уменьшение затрат,поскольку в бизнесе необходимо действовать по принципу максимальные доходы приминимальных затратах, в особенности в современных экономических условиях.Поэтому на данном этапе важно сохранить структуру иерархического типа, которойприсуща высокая степень формализации и низкий уровень всего управленческогоперсонала в принятии решений.


Литература

1. АндрушковБ.М., Кузьмин О.Е. Основы менеджмента.- Львов: «Мир», 1995. -296 с.

2. Бавыкин В.Новый менеджмент.-М.: Экономика, 1997.-368с.

3. Бреддик У.Менеджмент в организации: Учебное пособие.- М.: «Инфра-М», 1997. — 344с.

4. ВейллПитер.  Искусство менеджмента.-М.: Новости, 1993. -221с.

5. ГерасименкоВ. Ценовая политика фирмы.-К.: КНЕУ, 1995.-192с.

6. ГерчиковаИ.Н. Менеджмент: Учебник. — М.: Банки и биржи, «ЮНИТИ», 1995. — 480с.

7. Каганец И.Психоинформационные технологии в менеджменте. //Бизнес, 1996, №29, с.28.

8. Коротков С.Концепция менеджмента.: Учебное пособие. — 1996.-304с.

9. КноррингВ.И. Искусство управления.-М.: БЕК, 1997. — 288 с.

еще рефераты
Еще работы по менеджменту