Реферат: Стили управления

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙССКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

МЕЖДУНАРОДНЫЙ СЛАВЯНСКИЙ ИНСТИТУТ

МЕЖДУНАРОДНОГО СЛАВЯНСКОГОУНИВЕРСИТЕТА ИМ. ДЕРЖАВИНА Г.Р.РЯЗАНСКОЕ ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВО

ФАКУЛЬТЕТ ЭКОНОМИКИ И ОРГАНИЗАЦИИПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА

РЕФЕРАТ

ПО ДИСЦИПЛИНЕ «ТЕОРИЯ ОРГАНИЗАЦИИ»

НА ТЕМУ:

 «ОРГАНИЗАЦИЯ КАК СИСТЕМА»

СТУДЕНТКИ 4 КУРСА
ГРУППЫ 1 М
КУЗНЕЦОВОЙ  М.П.

НАУЧНЫЙ РУКОВОДИТЕЛЬ:
ТРЕТЬЯКОВ М.Ф.

РЯЗАНЬ 2003
План

1.   Управлениеи его элементы… 3

2.   Личностьруководителя. 7

3.   Стилируководства. 14

4.   «Одномерные»стили руководства. 17

5.   «Многомерные»стили руководства. 21

6.   Списоклитературы… 22

 

Управление и его элементы

Все управление, в конечномсчете

сводится к стимулированиюактивности

других людей

Л. Якокка, известный американский 

менеджер

С раннего детствачеловеку знакомо понятие «управление». Сначала мы сталкиваемся с управлениемавтомобилем, позже с управлением оборудованием, химическими и ядернымиреакциями, ростом и развитием растений и животных, а так же поведением другихлюдей. Таким образом, управление многообразно и существует в различных видах.

Это может бытьтехническое управление, которое осуществляется над естественными и технологическимипроцессами, например, подача тепла, движение поездов и самолетов, обработкадеталей на станках.

Это может бытьгосударственное управление социально — экономической жизнью общества черезразличные институты, например, правовая система, министерства, ведомства,местные органы власти.

Это может бытьидеологическое управление, заключающееся во внедрении в сознание членовобщества концепций его развития, которое формируется разными политическимипартиями и группировками.

Это может быть негосударственноеуправление социальными процессами, например, движения в защиту окружающейсреды.

Это может бытьхозяйственное управление производственной и экономической деятельностьюкоммерческих и некоммерческих организаций, которые действуют в рыночныхотношениях.

Обобщая все эти видауправленческой деятельности, можно сделать вывод, что управление — этоосознанная целенаправленная деятельность человека, с помощью, которой онупорядочивает и подчиняет своим интересам элементы внешней среды — общества,живой и неживой природы, техники.

Элементы, на которыенаправлена эта деятельность, составляют объект управления. Направительуправленческой деятельности называется субъектом управления, которым может бытькак отдельный человек, так и группа людей.

Субъект управленческойдеятельности — физическое лицо, живой человек, через которого реализуютсяуправленческие отношения.

Управленческаядеятельность представляет собой специфическую разновидность трудового процесса,и характеризуется предметом труда, средствами труда, самим трудом, а так же егорезультатами.

Предметом труда вуправлении является информация. Вся собранная и полученная информация из разныхисточников в результате управленческой деятельности анализируется и на ееоснове создаются варианты решений, то есть информация, исходя из которой объектуправления может предпринимать конкретные действия.

Средствами управленияявляются все, что будет способствовать осуществлению операций с информацией — от компьютеров, телефонов, авторучки и бумаги до органов человеческого тела.

Управление относится ккатегории умственного труда, который осуществляется человеком в виде нервно — психологических усилий (слушание, чтение, говорение, контактирование,наблюдения, мышления и тому подобное).

Все управленческиедействия различаются по назначению, конкретному содержанию, формам и методамосуществления, по степени сложности.

Сложность управленияопределяется масштабами, количеством и структурой решаемых проблем, связеймежду ними, разнообразием применяемых методов, организационных принципов.Сложность характеризуется и степенью новизны принимаемых решений, объемомтребуемых изменений, поиском нетрадиционных подходом, а так же определяетсястепенью оперативности, самостоятельности, ответственности, рискованностирешений, которые необходимо принимать.

Управление организациейявляется одним из основных видов всей совокупности управления. Представляетсобой способ воздействия на процесс производства, каких — либо благ или услуг сцелью его упорядочения на основе объективных законов развития производства.

Управление можноразделить на управление людьми и управление деятельностью организации.Управление в организации является взаимоотношением между руководителем иподчиненным ему персоналом, направленное на достижение результатов деятельностиорганизации. Управление соединяет все человеческие и материальные ресурсы сцелью выполнения задач, стоящих перед организацией.

Таким образом, можноразделить все поле деятельности управления на две части: на управлениедеятельностью и управление Управление деятельностью, складывается изпланирования деятельности, постановки производственных задач, создания системыизмерения производственной работы и контроля за выполнением заданий. Управлениедеятельностью не может быть успешным, если управление людьми осуществляетсянеправильно.

Управление людьмипредставляет собой деятельность по руководству персоналом организации. Этаобласть управления непосредственно связана с работой руководителя. К данномувиду управления относятся: обеспечение сотрудничества в коллективе, кадроваяполитика, обучение, информирование, мотивация персонала и другие составныечасти работы руководителя.

Управление требуетбольших умственных усилий независимо от того, какой области оно касается — управление деятельностью, окружением или  людьми. Управление деятельностьюорганизации означает стремление к достижению максимальных результатов работы.Работа руководителя имеет своей целью достижение людьми их личных целей.

Для того чтобыуправленческая деятельность осуществлялась хорошо, необходимо выполнение рядаусловий:

1) Субъект и объект управления должнысоответствовать друг другу. Если они не смогут понять друг друга в процессеработы, то они не реализуют свои потенциальные возможности. Так, еслируководитель и подчиненный не будут совместимы психологически, то между ниминачнутся конфликты, которые окажут плохое влияние на результаты работы.

2) Субъект и объект управления должныобладать самостоятельностью. Субъект управления не в состоянии предусмотретьвсе интересы объекта и возможные варианты его действий в разных ситуациях.Когда в качестве объекта управления являются люди, обладающие своими взглядами,на ситуацию, стремлением, мышлением они должны иметь возможность, реализоватьсвои возможности на практике. При отсутствии такой возможности люди либоподавляют свою активность, либо стараются добиться своего мнения.

3) Субъект и объект управления должныбыть заинтересованы в четком взаимодействии; один — в отдаче необходимыхкоманд, другой — в их своевременном исполнении. Возможность субъекта управлятьобусловлена готовностью объекта, выполнять поступающие команды. Степеньдостижения участниками управленческой деятельности своих целей должнанаходиться в прямой зависимости от степени достижения целей самого управления. И это составляет целую проблему управления в том случае, когда его субъект иобъект не связаны отношениями собственности.

Таким образом, можно сделать вывод, что управление повсюдусопровождает деятельность человека. И всякая деятельность человека нуждается вуправлении. Благодаря управлению оказывается возможной эта деятельность. Чемлучше осуществляется управление, тем выше вероятность успеха. От управлениязависит реальность предвидения результата, четкость и согласованность действийлюдей. А так же заинтересованность человека — участника совместного труда вобщем, результате. Вот почему начиная с определенного этапа развития производстваи общества, все большее внимание уделяется управлению. Ставятся задачисовершенствования управления, поиска новых форм, определение возможностей егоразвития, используя средства новой техники, обогащения информацией и прочее.   

Личность руководителя

Личность руководителяможно представить в виде трех групп характеристик, которые составляют:биографические характеристики, способности и черты личности.

Биографическиехарактеристики. Кним относятся:

1.Возраструководителя.Проблема возрастного предела для управленческих работников высокого ранга, атакже вопросы возрастного оптимума          для менеджеров в тех или иных видахпрофессиональной деятельности существуют достаточно давно. Так, проводя анализматериалов собранных Т. Коно, средний возраст президентов крупных японскихкомпаний составляет 63,5 года, их американские коллеги несколько моложе — 59лет. Вот что думает о данной проблеме. Ли Якокка известный американский менеджер: «Я всегда считал нелепой практику, при которой человека, достигшего65 лет, мы обязаны независимо от его физического состояния немедленно отправитьв отставку. Мы должны полагаться на наших старших менеджеров. Они обладаютопытом. Они обладают мудростью». Иными словами, возраст — это во многом опыт;не только природная, но и социальная характеристика человека, в том числе ируководителя.

Однако не следует думать,что только зрелый возраст (а значит и опыт) дает право его владельцурассчитывать на высокий пост. История показывает, что у начала созданиякрупнейших компаний стояли очень молодые люди. А. Морите, основателю имноголетнему руководителю всемирно известной «Сони корпорейшн», в деньучреждения фирмы было всего 25 лет. И таких примеров немало.

Таким образом, возраструководителя не может быть ни преимуществом, ни помехой для того, чтобыэффективно управлять. Зависимость между возрастом и эффективностью руководстватак и остается не определенной.

2. Пол руководителя. Данная характеристика привлекает впоследнее время все большее внимание со стороны исследователей, которыепытаются объяснить различие между мужским и женским поведением в ролируководителя. Особый интерес и множество публикаций в различных изданияхпосвящены модели женского поведения. Это объясняется тем, что в жизнисовременного общества трудно найти область, в которой женщина не играла быважной, если даже не главной роли. Женщины занимают посты президента, премьерминистра, руководителя крупной политической партии, дипломата, бизнесмена идаже министра обороны.

Но исследователиотмечают, что в отдельных видах деятельности, требующих от участвующих в нихлюдей значительной речевой активности, женщины в присутствии мужчин ведут себяробко. Поэтому женщины реже становятся лидерами и проявляют малую склонность,чем мужчины добиваться этой роли. Это объясняется тем, что мужчины обладаютбольшей компетентностью в решении групповых задач, а так же их стремлениемобладать преимуществом в группе. Особое значение имеет наличие определенногостандарта поведения принятого в обществе. От исполнителя мужской роли ожидают исоответствующее поведение. А женщинам, для того чтобы к ним относились, как кдостойным руководителям приходится доказывать свои способности и присущие имделовые качества.

Исследователи так жеопределили еще одно существенное различие между мужчинами и женщинамименеджерами, а именно, большой интерес женщин к отношениям между людьми.Женщины превосходят мужчин в демократичности руководства, а, следовательно, и встепени ориентации на человеческие отношения. Но, пока нельзя с уверенностьутверждать, кто более эффективен в должности руководителя: мужчина или женщина.Слишком невысок процент женщин — руководителей по — сравнению спредставительством на этом посту сильной половины человечества.

3. Социальноэкономический статус и образование. Данные характеристики очень важны для руководителя.Эффективный руководитель должен обладать разнообразными знаниями в областиуправления и бизнеса, специальных наук, связанных с деятельностью компании,иностранными языками. В настоящее время руководители стремятся овладевать нетолько специальными знаниями, но и экономическими, юридическими. В нашей странеповысилась необходимость у руководителей в знании иностранных языков. Этомуспособствовало сотрудничество многих предприятий с аналогичными иностраннымиорганизациями. И руководитель как лицо организации должен в совершенствеобладать хотя бы одним общепринятым английским языком. Повысился интерес уруководителей и  к психологическим вопросам управления. Многие из них проходятобучение и стажировку в престижных западных школах бизнеса.  

Социально — экономическийстатус человека способен оказать значительное влияние на развитие менеджерскойкарьеры. Как заметил Ф. Фидлер «один из наиболее надежных способов статьпрезидентом компании — родиться в семье, которая владеет этой компанией». Намногие руководители (например, Форд, Якокка) начинали свой путь с самогоначала, «с нуля» и покорили высокие вершины бизнеса. Поэтому путь наверх вменеджменте не заказан никому.

 Следующей составляющейличности руководителя являются способности. Все способности можноразделить на общие (к ним относятся интеллект) и специфические (знания, уменияи т.п.). Наибольшее влияние на эффективность руководства оказывают общиеспособности, то есть интеллект. Еще в 60-е годы американский индустриальныйпсихолог Е. Гизели, обследуя группы менеджеров, пришел к выводу, что отношениемежду интеллектом и эффективностью руководства носит криволинейный характер.Это значит, что наиболее эффективными оказываются менеджеры не с очень высокимиили низкими показателями интеллекта, а имеющие средний уровень. Но все этиданные не являются каким-то стандартом для интеллектуального потенциала.Какой-то конкретный эффективный руководитель может иметь достаточно низкиерезультаты по проведенному тесту интеллекта.

Более поздниеисследования, проведенные Ф. Фидлером и А. Лейстером, показали, что навзаимосвязь между интеллектом и эффективностью работы оказывают воздействие идругие факторы. К ним относятся: мотивация и опыт руководителя, а так же егоотношения  с вышестоящим руководством и подчиненными. Недостаточная мотивация иопыт руководителя, слабая поддержка его со стороны подчиненных и напряженныеотношения с вышестоящим руководством имеют как следствие снижение влиянияинтеллекта руководителя на эффективность его деятельности. 

К специфическимспособностям личности можно отнести специальные умения, знания, компетентность,информированность. Не стоит особо доказывать и приводить примеры на конкретныхличностях, насколько важны для успешного выполнения управленческой деятельностиэти способности.

Следующая характеристикаруководителя — черты личности. К числу наиболее часто упоминаемых вразличных исследованиях черт личности относятся: доминантность, уверенность всебе, эмоциональная уравновешенность, стрессоустойчивость, креативность,стремление к достижению, предприимчивость, ответственность, надежность ввыполнении задания, независимость, общительность.

Рассмотрим каждую из этиххарактеристик в отдельности.

          Доминантностьили способность влиять на людей. Руководителю необходимо обязательно обладатьданной характеристикой, так как трудно представить, как можно эффективноуправлять людьми, не оказывая на них влияния. Влияние на людей должно бытьосновано не только на должностных полномочиях, но и психолого-педагогическихособенностях общения руководителя с подчиненными. Влияние должно иметь основойсправедливый подход руководителя к подчиненному.

          Уверенность всебе. Влияние этой характеристики непосредственно отражается на подчиненных,которые в случае уверенности руководителя ощущают спокойствие, поддержку,защиту, надежность, уверенность в завтрашнем дне. Таким образом, определенныйпсихологический комфорт обеспечивает и повышает мотивацию к выполнению задания.Неуверенный в себе руководитель не может вызывать доверие и уважение к себе каксо стороны подчиненных, так и со стороны руководителей равного или болеевысокого ранга.

          Эмоциональнаяуравновешенность и стрессоустойчивость. Эмоциональная уравновешенность должнапроявляться в контроле со стороны руководителя за своими эмоциональнымипроявлениями. Отношения между менеджером и подчиненными должны быть ровными,деловыми и не зависеть от личной симпатии и собственного настроения.Эмоциональная уравновешенность сказывается на эмоциональном состоянииподчиненных. Негативный всплеск эмоций у руководителя может понизить чувствоуверенности у подчиненных, следствием этого будет снижение их деловойактивности. Работники будут вынуждены бороться с собственными чувствами, а не срабочими проблемами. Эмоциональная неуравновешенность может подрывать имиджруководителя в глазах деловых партнеров. Но постоянное подавление негативныхэмоциональных реакций, сдерживание их способны обернуться неприятными дляличности последствиями — неврозами и развивающимися на их основепсихосоматическими заболеваниями типа, например, гипертонической болезни илиязвенной болезни желудка. Поэтому руководитель должен обратить особое вниманиена средства эмоциональной разрядки. Снятие напряжения может происходить вовремя занятий физическими упражнениями, общение с друзьями и близкими людьми,увлечение всевозможными хобби. В Японии для эмоциональной разрядки разбиваютманекены, изображающие вышестоящих руководителей. Поэтому в последние годыспециалисты все чаще говорят о необходимости рациональной организациименеджерского труда, отведение достаточного времени для эмоциональной разрядкируководителей.

          Креативность илиспособность к творческому решению задач. Залогом эффективного руководстваявляется то, способен ли руководитель видеть элементы новизны и творчества вдеятельности своих подчиненных, а также поддерживать их начинания.

          Стремление кдостижению цели и предприимчивость — важнейшие черты современного руководителя.В тесной связи с ними находится склонность личности к риску. Руководитель недолжен останавливаться на половине дела, должен быть способен рисковать ипросчитывать свой риск. Хороший руководитель занимается бизнесом не столько радиденег, (они являются для него показателем успеха, а не средством обогащения),а, сколько из-за постоянной необходимости концентрации всех умственныхспособностей для решения бесконечного количества разнообразных проблем. Бизнесдля хорошего руководителя является необходимым стимулом и жизненно важной дозойадреналина.

          Ответственностьи надежность в исполнении заданий. Дефицит этих человеческих качеств мыпостоянно ощущаем в повседневной жизни. Руководитель должен предпочитатьситуации, в которых необходимо нести персональную  ответственность за принятоерешение. Руководитель должен быть ответственным и надежным человеком, так какон является примером и олицетворением идеальной личности у своих подчиненных.

          Независимость.Данная характеристика, несомненно, является важной личностной чертойруководителя, обеспечивающей ему успешность действий в различных сферах жизниорганизации. Какие бы советы ни принимал руководитель от окружающих его людей,конечное решение он принимает всегда сам. Чем самостоятельнее ведет себяруководитель, тем больше проявляется его независимость. Но это не исключаетнеобходимости прислушиваться к мнению коллег или подчиненных. Главное, чтобыруководитель имел свою точку зрения на возникающие проблемы, своепрофессиональное и человеческое лицо, а также поддерживал это свойство вподчиненных. Но чрезмерная независимость руководителя может перерасти всамодурство и волюнтаризм. Независимость, реализуемая таким образом,способствует снижению эффективности менеджмента.

          Общительность. Порезультатам научных исследований более трех четвертей своего рабочего временируководитель затрачивает на общение. Поэтому коммуникационные способности уруководителя должны быть достаточно высокими. Многие деловые связи, руководствоподчиненными начинается с общения.

В  последние годыблагодаря проводимым за рубежом опросам менеджеров удалось выявить рядхарактеристик, которыми необходимо обладать для успешного ведения дел ворганизации. Для примера можно сравнить качества руководителей, которые наиболееценятся в Финляндии и Японии. Искусство менеджмента достигло в этих странахвысокого уровня.  Эти данные нужно учесть российским руководителям, которыеначинают внедрять полученные теоретические основы в практику хозяйственнойдеятельности.

Качества, которымидолжен обладать президент промышленной японской компании: энергичность,инициативность и решительность, в том числе в условиях риска; долгосрочнаяпредвидение и гибкость; широта взглядов, глобальный подход; упорная работа инепрерывная учеба; беспристрастность, бескорыстие, лояльность; способностьполностью использовать возможности сотрудников с помощью правильной расстановкии справедливых санкций; личное обаяние; готовность выслушивать мнение других;способность создавать коллектив и гармоничную атмосферу в нем; умение четкоформировать цели и установки; здоровье.

Факторы успешной деятельности финских менеджеров: умение создать результаты и желаниемного работать для их достижения; желание и способность нести ответственностьза порученное задание и принимать рискованные решения; готовность начинатьпроцессы изменений в управлении или их использовать в интересах организации;готовность использовать открытый способ управления, приветствующийсотрудничество; искусство принимать быстрые решения; способностьсосредотачиваться на настоящем и будущем; способность видеть изменения,происходящие как внутри организации, так и вне ее и использовать их; готовностьк близким социальным взаимоотношениям; готовность к общему руководству;творческий подход; постоянное совершенствование и хорошая общая психологическаяи физическая формы; умение правильно использовать свое время; готовность кмотивации себя и персонала; готовность работать во главе хорошо подготовленногои профессионального персонала; готовность к политическому руководству;международный кругозор.

Стили руководства

Стиль — одежда мысли

                Честерфилд

Следующей составной частью и главной характеристикойэффективности руководства является стиль управления, который применяет в своейработе менеджер. Изучение стиля руководства ведется психологами уже болееполувека. Исследователи накопили к настоящему времени немалый материал поданной проблеме.

Каждый руководитель впроцессе управленческой деятельности выполняет свои обязанности в свойственном толькоему стиле. Стиль руководства выражается в том, какими приемамируководитель побуждает коллектив к инициативному и творческому подходу квыполнению возложенных на него обязанностей, как контролирует результатыдеятельности подчиненных. Принятый стиль руководства может служитьхарактеристикой качества деятельности руководителя, его способностиобеспечивать эффективную управленческую деятельность, а так же создавать вколлективе особую атмосферу, способствующую развитию благоприятныхвзаимоотношений и поведения. Степень, до которой управляющий делегирует своиполномочия, типы власти, используемые им, и его забота, прежде всего очеловеческих отношениях или, прежде всего, о выполнении задачи — все отражаетстиль руководства данного руководителя.

Стиль отличаетсяустойчивостью, которая проявляется в частом применении разных приемовуправления. Но эта устойчивость относительна, так как стилю обычно характерендинамизм. Правильно выработанный стиль руководства соответствующий сложившийсяситуации способен преодолеть, казалось бы, непреодолимые препятствия. И онприведет систему к неожиданно высоким конечным результатам. Стиль руководстваво многом определяется индивидуальными качествами руководящего лица. Но привсей их значимости особенности личности не исключают другие компоненты,формирующие стиль управления. Компоненты эти составляют субъективный элементстиля, но стиль всегда имеет и общую объективную основу.

Объективно, какой бы стиль не был избран руководителем, еговыбор определяется сознательной целью, которая характеризует способ и метод егодействий. Кроме этого существуют и другие объективные компоненты стиля. К нимотносятся: закономерность управления; специфика сферы конкретной деятельности;единые требования, предъявляемые к руководителям; социально — психологическиечерты исполнителей (возраст, пол, квалификация, профессия, интересы ипотребности и пр.); уровень иерархии управления; способы и приемы управления,используемые вышестоящими руководителями. Данные объективные слагаемые стиляпоказывают сочетание в деятельности руководителя, производственной функции ифункции регулирования взаимоотношений в коллективе, характер сложившихся в нейтрадиций и приемов общения, а тем самым и стиль работы.

Любая управленческаядеятельность имеет и субъективную основу. Руководитель, прежде чем принятькакое — либо решение сначала мысленно продумывает все возможные способывоздействия на подчиненных и выбирает в зависимости от ситуации наиболее на еговзгляд целесообразные. И, несмотря на то, что обязанности руководителяпредписываются должностной инструкцией, стиль работы имеет отпечатокнеповторимой личности руководителя. Именно в стиле руководителя проявляются еголичные качества, которые несколько изменяются в зависимости от особенностей ипотребностей коллектива. Сильное воздействие на стиль оказывают интеллект икультура руководителя, уровень профессиональной и политической подготовки,особенности характера и темперамент, нравственные ценности руководителя, умениевнимательно относится к подчиненным, способность вести за собой коллектив,создавать атмосферу увлеченности работой, нетерпимости к недостаткам иравнодушию.

Следовательно, в стилеруководства выделяют, с одной стороны, его общую объективную основу, а с другойстороны, присущие данному руководителю способы и приемы осуществленияуправленческих функций. Объективная составляющая стиля определяетсясовокупностью социальных и экономических требований к руководящей деятельности.Субъективные компоненты характеризуются чертами личности руководителя. Но еслив стиле нельзя четко выделить его объективную основу, то никакие, даже самыепрекрасные, качества руководителя не способны обеспечить успех деятельностиорганизации.

Можно выделить основныефакторы, характеризующие стиль руководства:

          Требования, предъявляемыек руководителям в отношении их компетентности, деловитости, ответственности,личных качеств, нравственности, характера, темперамента и пр.;

          Спецификасистемы — ее цели и задачи, управленческие структуры и технология управления,функции руководителя;

          Окружающаяпроизводственная среда — технологический уровень производства, формаорганизации труда, обеспеченность материальными ресурсами и т. п.;

          Особенностируководимого коллектива — его структура и уровень подготовленности, характерсложившихся в нем взаимоотношений, его традиции и ценности.

Стиль работы определяетне только деятельность руководителя, он непосредственно сказывается на всехсторонах деятельности системы и непосредственно на подчиненных.

Таким образом, каждаяорганизация представляет собой уникальную комбинацию индивидов, целей и задач.Каждый управляющий — это уникальная личность, обладающая рядом способностей.Каждый руководитель является творцом того стиля управления, который онприменяет на практике. Но при этом он учитывает множество объективных исубъективных условий и обстоятельств, в зависимости, от которых стиль получаетсвое конкретное содержание. Стиль представляет собой социальное явление, таккак в нем отражены мировоззрение и убеждения руководителя, а так же он во многомопределяет результаты деятельности всей системы.

«Одномерные» стили руководства

Используя для анализаразличные источники можно определить разные классификации стилей руководства.Существует два подхода к изучению стилей: традиционный и современный. К традиционномуподходу относятся «одномерные» стили управления. «Одномерные» стили,характеризуются одним каким — то фактором, к ним относятся: авторитарный,демократический и либерально-попустительский.

Изучение стиляруководства и само возникновение этого понятия связаны с именем известногопсихолога К. Левина. В 30-е годы вместе со своими сотрудниками провелэксперименты, и определил три ставших классическими стили руководства:авторитарный, демократический, нейтральный (анархический). Позднее предпринималисьпопытки терминологических изменений, и те же самые стили руководстваобозначаются как директивный, коллегиальный и попустительский (либеральный).

Начать рассмотрениестилей руководства необходимо с рассмотрения системы Дугласа Мак Грегора. Еготруды по практическому управлению содержат утверждения о том, что подчиненныеведут себя, таким образом, как вынуждают их вести себя руководители.Подчиненный любого ранга может стараться отвечать требованиям своегоруководства и выполнять возложенные на него задачи. Исследования Мак Грегорапоказывают, что изначальным двигателем поставленной цели являются, преждевсего, желания руководителя. Если руководитель верит в то, что его работникисправятся с поставленной задачей, он подсознательно управляет ими так, что быулучшить их деятельность. Но если действия руководства отличаютсянеуверенностью, это приводит к перестраховке, а, следовательно, тормозитразвитие.

Работы Мак Грегорапомогают менеджерам избегать неуверенности и стремиться к достижениюмаксимального успеха. Он описывает систему руководства с двух противоположныхпозиций, каждую из которых может занять руководитель по отношению к своимподчиненным. Одна из крайних позиций названа теория Х, а другая теория У.

Теория Х.

Теория Х описывает такойтип руководителя, который стоит на позиции директивных, авторитарных методовуправления, так как относится к своим подчиненным недоверчиво. Наиболее частоони выражают свое отношение следующим образом.

          Каждому человекуот природы присуще нежелание работать, поэтому он старается избегать затраттруда, где это только возможно.

          Люди стараютсяизбегать прямой ответственности, предпочитают быть ведомыми.

          Каждый человекстремится обеспечить себе полную безопасность.

          Чтобы заставитькаждого из членов коллектива работать на достижение единой цели, необходимоприменять различные методы принуждения, а так же напоминать о возможностинаказания.

Руководители,придерживающиеся подобной позиции по отношению к своим подчиненным, какправило, ограничивают степень их свободы, автономии в организации, стараются недопускать служащих к участию в управлении компанией. Они стремятся упроститьцели, разбить их на более мелкие, каждому подчиненному поставить отдельнуюзадачу, что позволяет легко контролировать ее исполнение. Иерархия в такихорганизациях, как правило, очень строгая, каналы сбора информации работаютчетко и оперативно. Руководитель такого типа удовлетворяет элементарныепотребности подчиненных и использует автократичный стиль управления.

Теория У.

Она описывает идеальнуюситуацию, в которой взаимоотношения в коллективе складываются, как партнерскиеи становление коллектива проходит в идеальной среде.

Эта теория представляетсобой оптимистичный взгляд на работу организации и включает в себя следующиеположения.

          Работа неявляется для любого из нас чем — то особенным. Человек не отказывается отвыполнения тех или иных обязанностей, а стремится взять на себя определеннуюответственность. Работа для человека так же естественна, как и играть.

          Если членыорганизации стремятся достичь поставленных стилей, они развиваютсамоуправление, самоконтроль, делают все возможное для достижения целей.

          Награда заработу будет строго соответствовать тому, как выполнены стоящие передколлективом задачи.

          Изобретательностьи творческое начало остаются скрытыми в подчиненных из-за высокого развитиятехнологий.

Значительных успехов вработе достигают руководители, придерживающиеся как теории Х, так и теории У.Но каждый менеджер должен сначала оценить, возможно, ли в тех условиях, вкоторых находится организация, применение теории У, а также какие последствияможет вызвать применение теории Х.

Существуют такие условия,при которых развитие организации осуществляется по принципам теории У. Руководители в данном случае в условиях равноправия имеют полную поддержку состороны подчиненных и руководителей среднего звена. При этом руководитель дляподчиненного является наставником. Они могут иметь различные позиции по инымвопросам, но мнение друг друга обязаны уважать. Менеджер, придерживающийся теорииУ, позволяет подчиненному самому устанавливать сроки выполнения заданий, еслион хочет совмещать различные виды деятельности.  

Концепции,соответствующие теории У, действуют наиболее эффективно в ситуации, когда всечлены коллектива адаптированы к подобному стиль управления. Такие профессии,как научный сотрудник, учитель, медик, наиболее приспособлены к руководству потеории У.

Низко квалифицированныеработники, требующие постоянного надзора и контроля, как правило, лучшеадаптируются к управлению по теории Х.

Широкое применение теорииУ в работе управления позволяет достичь высокого уровня производительности,развить творческий потенциал у работников, создавать гибкие рабочие места,поощрять коллективный труд, а также достичь высокого уровня квалификацииперсонала.

В рамках «одномерных» стилей управления можнорассматривать две модели. Классическая модель классификации стилей руководства,предложенная К. Левиным и альтернативная ей модель классификации стилейЛайкерта. Рассмотрим и произведем анализ данных моделей. Модель К. Левинаоснована на том, что главная роль при классификации стилей руководства былаотдана свойствам личности и особенностям характера руководителя. В моделиЛайкерта в эту основу положен ориентир руководителя либо на работу, либо начеловека.  Обе рассматриваемые модели относятся к поведенческому подходу,который создал основу для классификации стилей руководства. Эффективностьруководства согласно этому подходу определяется тем, как относится менеджер ксвоим подчиненным.

«Многомерные» стили руководства

В современных условияхуспех дела предопределяется не только характером отношений между руководителеми подчиненным и степенью их свободы, которая им предоставляется, но и рядомдругих обстоятельств. Выражением этого являются «многомерные» стили управления,которые представляют комплекс взаимодополняющих, переплетающихся подходов,каждый из которых независим от других.

Первоначально сложилась идея «двумерного» стиля управления,который основывается на двух подходах. Один из них ориентируется на создание вколлективе благоприятного морально-психологического климата, налаживание человеческихотношений, а другой – на создание надлежащих организационных и техническихусловий, при которых человек полно сможет раскрыть свои способности. 

Список литературы

1.  Абчук В.А.Директорский хлеб: занимательно об управлении. Л., 1991.

2.   Андреев В.И. Саморазвитие менеджера. М., 1995.

3.   ВеснинВ.Р. Основы менеджмента. М., 1996.

4.  Герчикова И. Н.Менеджмент. М., 1995.

5.  Дорошеева М.В. Подбор руководителя для конкретного коллектива.//Управление персоналом. –1997.-№8.