Реферат: Содержание и формы управленческих решений
<span Times New Roman CYR",«serif»">МОСКОВСКИЙГОСУДАРСТВЕННЫЙ ОБЛАСТНОЙ УНИВЕРСИТЕТ
<span Times New Roman CYR",«serif»">
<span Times New Roman CYR",«serif»">
<span Times New Roman CYR",«serif»">
<span Times New Roman CYR",«serif»">
<span Times New Roman CYR",«serif»">
<span Times New Roman CYR",«serif»">
<span Times New Roman CYR",«serif»">
<span Times New Roman CYR",«serif»">
<span Times New Roman CYR",«serif»">
<span Times New Roman CYR",«serif»">
<span Times New Roman CYR",«serif»">
<span Times New Roman CYR",«serif»">
<span Times New Roman CYR",«serif»">
<span Times New Roman CYR",«serif»">
<span Times New Roman CYR",«serif»">РЕФЕРАТ
<span Times New Roman CYR",«serif»">
<span Times New Roman CYR",«serif»">подисциплине «Разработка управленческих решений»
<span Times New Roman CYR",«serif»">
<span Times New Roman CYR",«serif»">натему:
<span Times New Roman CYR",«serif»">«Содержаниеи формы управленческих решений»<span Times New Roman CYR",«serif»">
<span Times New Roman CYR",«serif»">
<span Times New Roman CYR",«serif»">
<span Times New Roman CYR",«serif»">
<span Times New Roman CYR",«serif»">
<span Times New Roman CYR",«serif»">
<span Times New Roman CYR",«serif»">
<span Times New Roman CYR",«serif»">
<span Times New Roman CYR",«serif»">ВыполнилЖуравлев С.С. 34 группа
<span Times New Roman CYR",«serif»">
<span Times New Roman CYR",«serif»">
<span Times New Roman CYR",«serif»">
<span Times New Roman CYR",«serif»">
<span Times New Roman CYR",«serif»">
<span Times New Roman CYR",«serif»">
<span Times New Roman CYR",«serif»">
<span Times New Roman CYR",«serif»">
<span Times New Roman CYR",«serif»">
<span Times New Roman CYR",«serif»">
<span Times New Roman CYR",«serif»">
<span Times New Roman CYR",«serif»">
<span Times New Roman CYR",«serif»">
<span Times New Roman CYR",«serif»">Москва- 2004
<span Times New Roman CYR",«serif»">Содержание
<span Times New Roman CYR",«serif»">
<span Times New Roman CYR",«serif»">
<span Times New Roman CYR",«serif»">
<span Times New Roman CYR",«serif»">Введение 3
<span Times New Roman CYR",«serif»">Содержаниеи классификация управленческих решений 4
<span Times New Roman CYR",«serif»">Подходык принятию решений 5
<span Times New Roman CYR",«serif»">Методыпринятия решений 7
<span Times New Roman CYR",«serif»">Формыразработки управленческих решений 10
<span Times New Roman CYR",«serif»">Формыреализации управленческих решений 11
<span Times New Roman CYR",«serif»">Заключение 13
<span Times New Roman CYR",«serif»">Списоклитературы 14
<span Times New Roman CYR",«serif»">
<span Times New Roman CYR",«serif»">
<span Times New Roman CYR",«serif»">
<span Times New Roman CYR",«serif»">
<span Times New Roman CYR",«serif»">
<span Times New Roman CYR",«serif»">
<span Times New Roman CYR",«serif»">
<span Times New Roman CYR",«serif»">
<span Times New Roman CYR",«serif»">
<span Times New Roman CYR",«serif»">
<span Times New Roman CYR",«serif»">
<span Times New Roman CYR",«serif»">
<span Times New Roman CYR",«serif»">
<span Times New Roman CYR",«serif»">
<span Times New Roman CYR",«serif»">
<span Times New Roman CYR",«serif»">
<span Times New Roman CYR",«serif»">
<span Times New Roman CYR",«serif»">
<span Times New Roman CYR",«serif»">
<span Times New Roman CYR",«serif»">
<span Times New Roman CYR",«serif»">
<span Times New Roman CYR",«serif»">
<span Times New Roman CYR",«serif»">
<span Times New Roman CYR",«serif»">
<span Times New Roman CYR",«serif»">
<span Times New Roman CYR",«serif»">
<span Times New Roman CYR",«serif»">
<span Times New Roman CYR",«serif»">Введение
<span Times New Roman CYR",«serif»">
<span Times New Roman CYR",«serif»"> Каждый человек в течении жизнипринимает множество решений, однако в организациях процесс принятия решенияиграет более существенную роль, чем в частной жизни индивида. Решения,принимаемые в организации, влияют на жизнь многих людей и отличаютсязначительной сложностью. Здравого смысла и опыта руководителя не достаточно дляпринятия рациональных решений. Необходимо наличие специальных знаний.
<span Times New Roman CYR",«serif»"> Основные задачи по созданиюэффективной экономики России будут решаться в ХХI веке. Одним из наиболее важных инструментов здесь являетсяменеджмент и те его инновации, которые характерны для последних лет второготысячелетия. Ключевыми моментами современной деятельности специалистов по управлению являются отказ от рационализмаклассических школ управления, использование в управлении теории систем и сподхода, признание социальной ответственности менеджера. Экономика России выйдетиз кризиса, когда в достатке будут талантливые люди, способные быстро приниматьверные решения.
<span Times New Roman CYR",«serif»">Решение естьрезультат мыслительной деятельности человека, приводящий к какому-либо выводуили к необходимым действиям. Решения предопределяют успешность деятельностилюбого менеджера, ибо любое его действие осуществляется на основе принятиярешения. Отсутствие действий со стороны аппарата управления или менеджераявляется результатом принятого решения о нецелесообразности изменения всистеме, т.к. она развивается, изменяется и действует в соответствии с раннеепринятым решением и достигает определенных целей.
<span Times New Roman CYR",«serif»">
<span Times New Roman CYR",«serif»">
<span Times New Roman CYR",«serif»">
<span Times New Roman CYR",«serif»">
<span Times New Roman CYR",«serif»">Содержание и классификацияуправленческих решений
<span Times New Roman CYR",«serif»"><span Times New Roman CYR",«serif»"> Под управленческим решением понимаютвыбор альтернативы, акт, направленный на разрешение проблемной ситуации. Вболее широком понимании это основной вид управленческого труда, совокупностьвзаимосвязанных, целенаправленных и логически последовательных управленческихдействий, обеспечивающих реализацию управленческих задач.
<span Times New Roman CYR",«serif»">Классификацияуправленческих решений:
·<span Times New Roman"">
<span Times New Roman CYR",«serif»">по сроку действия решения: долго-,средне- и краткосрочные;·<span Times New Roman"">
<span Times New Roman CYR",«serif»">по частоте принятия: одноразовые(случайные) и повторяющиеся;·<span Times New Roman"">
<span Times New Roman CYR",«serif»">по частоте принятия: одноразовые(случайные) и повторяющиеся;·<span Times New Roman"">
<span Times New Roman CYR",«serif»">по форме подготовки: единоличные,групповые и коллективные;·<span Times New Roman"">
<span Times New Roman CYR",«serif»">по сложности: простые и сложные;·<span Times New Roman"">
<span Times New Roman CYR",«serif»">по жесткости регламентации:контурные — лишь приблизительно обозначающие схему действия подчиненных идающие простор для выбора приемов и методов их осуществления, структурированные- предполагают жесткое регламентирование действий подчиненных, алгоритмические- предельно жестко регламентирующие деятельность подчиненных и практическиисключающие их инициативу.<span Times New Roman CYR",«serif»">Классификациярешений по М. Мескону, М. Альберту и Ф. Хедоури:
·<span Times New Roman"">
<span Times New Roman CYR",«serif»">запрограммированные — те, в которыхчисло возможных альтернатив ограничено, и выбор должен быть сделан в пределахнаправлений, заданных организацией;·<span Times New Roman"">
<span Times New Roman CYR",«serif»">незапрограммированные — решения,требующие в определенной мере новых ситуаций, они внутренне не структурированыили сопряжены с неизвестными факторами.<span Times New Roman CYR",«serif»">
<span Times New Roman CYR",«serif»">
<span Times New Roman CYR",«serif»">
<span Times New Roman CYR",«serif»">Подходы к принятию решений
<span Times New Roman CYR",«serif»"><span Times New Roman CYR",«serif»"> Существуют 2 основных подхода кпринятию решений: индивидуальный и групповой. В рамках индивидуального подходабольшая часть решений в организации принимается в высшем звене управления и,как правило, одним или небольшой группой менеджеров. При групповом подходеменеджер любого уровня привлекает служащих.
<span Times New Roman CYR",«serif»">Прирассмотрении процессов принятия решений следует учитывать 2 момента:
<span Times New Roman CYR",«serif»">9479. принимать решения, как правило,сравнительно легко, но принять хорошее решение трудно;
<span Times New Roman CYR",«serif»">9480. принятие решения — это психологическийпроцесс, поэтому не удивительно, что способы, используемые руководителем дляпринятия решений, варьируются от спонтанных до высоко логических. Отсюда можноутверждать, что процесс принятия решения имеет интуитивный, основанный на суждениях,и рациональный характер.
<span Times New Roman CYR",«serif»">Процесспринятия решений состоит из следующих этапов:
<span Times New Roman CYR",«serif»">9494. постановка проблемы;
<span Times New Roman CYR",«serif»">9495. выявление ограничений и определениеальтернатив;
<span Times New Roman CYR",«serif»">9496. выявление ограничений и определениеальтернатив;
<span Times New Roman CYR",«serif»">9497. реализация решения;
<span Times New Roman CYR",«serif»">9498. контроль за исполнением решения.
<span Times New Roman CYR",«serif»">Индивидуальныестили принятия решений:
<span Times New Roman CYR",«serif»">9509. Решения уравновешенного типа — свойственнылюдям, которые приступают к проблеме с уже сформулированной исходной идеей,возникшей в результате предварительного анализа условий и требований задачи.Такая тактика принятия решений наиболее продуктивна.
<span Times New Roman CYR",«serif»">9510. Импульсивные решения — характерны длялюдей, у которых процесс построения гипотез резко преобладает над действиями поих проверке и уточнению.
<span Times New Roman CYR",«serif»">9511. Инертные решения — являются результатомочень неуверенного и осторожного поиска, что ведет к растягиванию процесса ихпринятия.
<span Times New Roman CYR",«serif»">9512. Рискованные решения — напоминаютимпульсивные, но отличаются от них некоторыми особенностями индивидуальнойтактики. Если импульсивные решения перескакивают через этап обоснованиягипотезы, то рискованные все же его не обходят, но к оценке человек приходитлишь после того, как обнаружена несообразность.
<span Times New Roman CYR",«serif»">9513. Решения осторожного типа — характеризуютсяособой тщательностью оценки гипотез, критичностью. Осторожные люди болеечувствительны к отрицательным последствиям своих действий, чем к положительным.Их больше пугают ошибки, чем радуют успехи, поэтому тактическая линияосторожных — избежать ошибок. Для импульсивных, к примеру, характернапротивоположная тенденция: они ориентируются на успех и менее чувствительны кнеудачам.
<span Times New Roman CYR",«serif»">Условияэффективности управленческих решений:
<span Times New Roman CYR",«serif»">9524. Иерархия в принятии решений — делегированиеполномочий по принятию решения ближе к тому уровню, на котором имеется большенеобходимой информации и который непосредственно участвует в реализациипринятого решения.
<span Times New Roman CYR",«serif»">9525. Использование целевых меж функциональныхгрупп, в которых, члены, входящие в их состав, отбираются из различныхподразделений и уровней организации.
<span Times New Roman CYR",«serif»">9526. Использование непосредственных (прямых)горизонтальных связей при принятии решений, при этом сбор и обработкаинформации осуществляются без обращения к вышестоящему руководству, что снижаетсроки принятия решений и повышает уровень ответственности за их выполнение.
<span Times New Roman CYR",«serif»">9527. Централизация руководства при принятиирешения. Процесс принятия решения должен находиться в руках одного (общего)руководителя, в таком случае каждый низший руководитель решает свои проблемы сосвоим непосредственным руководством, а не с вышестоящим начальником.
<span Times New Roman CYR",«serif»">
<span Times New Roman CYR",«serif»">Методы принятия решений
<span Times New Roman CYR",«serif»"> Неформальные (эвристические) методыоснованы на аналитических способностях лиц, принимающих управленческие решения.Это совокупность логических приемов и методики выбора оптимальных решенийруководителем путем теоретического сравнения альтернатив с учетом накопленногоопыта. В большей части такие методы базируются на интуиции менеджера.
<span Times New Roman CYR",«serif»"> Коллективные методы обсуждения ипринятия решений. Основным моментом в процессе коллективной работы надреализацией управленческих решений является определение круга лиц, участниковданной процедуры. Здесь главные критерии — это компетентность, способностьрешать творческие задачи, конструктивность мышления, коммуникабельность.Коллективные формы групповой работы могут быть разными: заседание, совещание,работа в комиссии и т. д. Наиболее распространен метод «мозговогоштурма» (совместное генерирование новых идей и последующее принятиерешений). Основное условие мозгового штурма — это создание обстановки, максимальноблагоприятной для свободного генерирования идей. Чтобы этого добиться,запрещено опровергать или критиковать идею, какой бы на первый взглядфантастической она не была. Все идеи записываются, а затем анализируютсяспециалистами.
<span Times New Roman CYR",«serif»"> Метод Дельфы получил название отгреческого города Дельфы, прославившегося жившими там мудрецами — предсказателями будущего. Метод Дельфы — это много туровая процедураанкетирования, после каждого тура данные дорабатываются, и полученныерезультаты сообщаются экспертам с указанием расположения оценок. Затем опроспрекращается и принимается предложенное экспертами или скорректированноерешение.
<span Times New Roman CYR",«serif»"> Японская кольцевая система«кингисё» отличается тем, что на рассмотрение готовится проектновшества. Он передается для обсуждения лицам по списку, составленномуруководителем. Каждый должен рассмотреть предлагаемое решение и дать своизамечания в письменном виде. После этого проводится совещание, где единоемнение вырабатывается с помощью одного из следующих принципов:
·<span Times New Roman"">
<span Times New Roman CYR",«serif»">принцип большинства голосов;·<span Times New Roman"">
<span Times New Roman CYR",«serif»">принцип диктатора — характерен дляпринятия решений в чрезвычайных обстоятельствах;·<span Times New Roman"">
<span Times New Roman CYR",«serif»">принцип Курно — используется в томслучае, когда коалиций нет, т.е. предлагается число решений, равное числуэкспертов. В этом случае необходимо найти такое решение, которое бы отвечалотребованию индивидуальной рациональности без ущемления интересов каждого вотдельности;·<span Times New Roman"">
<span Times New Roman CYR",«serif»">принцип Парето — используется вслучае, когда все эксперты образуют единое целое, одну коалицию;·<span Times New Roman"">
<span Times New Roman CYR",«serif»">принцип Эджворта — используется вслучае, если группа состоит из нескольких коалиций, каждой из которых невыгодноотменять своё решение. Зная предпочтение коалиций, можно принять оптимальноерешение, не нанося ущерба друг другу;<span Times New Roman CYR",«serif»"> Количественные методы принятиярешений. В их основе лежит научно-практический подход, предполагающий выбороптимальных решений путём обработки больших массивов информации с помощью ЭВМ.
<span Times New Roman CYR",«serif»">Впрактике управления широко используются модели процесса принятия решений. Этопозволяет принимать управленческие решения, на качественно новом уровне,разрабатывать и внедрять в практику современные технологии.
<span Times New Roman CYR",«serif»">Профессиональноеиспользование моделей процесса принятие решений позволяет менеджеруконтролировать интуитивные соображения при принятии решений, в частности,обеспечивать большую степень непротиворечивости и надежности принимаемыхуправленческих решений.
<span Times New Roman CYR",«serif»">Следуетпонимать, что модель позволяет найти рациональное решение лишь для упрощенноговарианта ситуации принятия решения. Решение, найденное с помощью моделированияситуации принятия решения, необходимо проанализировать с точки зрения полнотыучетных в ней факторов и в случае необходимости внести коррективы, либоуточнить соответствующим образом используемую модель.
<span Times New Roman CYR",«serif»">Припринятии особо важных решений, могут использоваться несколько моделей,описывающих ситуации принятия решений с разных сторон. Окончательное решениепринимается на основании сопоставления результатов, полученных с использованиемразличных моделей ситуации.
<span Times New Roman CYR",«serif»">Примоделировании процесса принятие решений надо иметь четкое представление обазисных элементах таких моделей:
·<span Times New Roman"">
<span Times New Roman CYR",«serif»">ситуация принятия решений,·<span Times New Roman"">
<span Times New Roman CYR",«serif»">время для принятия решений,·<span Times New Roman"">
<span Times New Roman CYR",«serif»">ресурсы, необходимые для принятиярешений,·<span Times New Roman"">
<span Times New Roman CYR",«serif»">ресурсы, которыми располагаеторганизация,·<span Times New Roman"">
<span Times New Roman CYR",«serif»">система управляемых факторов,·<span Times New Roman"">
<span Times New Roman CYR",«serif»">система не управляемых факторов,·<span Times New Roman"">
<span Times New Roman CYR",«serif»">система связей между управляемыми инеуправляемыми факторами,·<span Times New Roman"">
<span Times New Roman CYR",«serif»">альтернативные варианты решений,·<span Times New Roman"">
<span Times New Roman CYR",«serif»">система критериев для оценкирезультатов принимаемых решений.<span Times New Roman CYR",«serif»">Моделипроцесса управления, различаются между собой. Но никакая модель не может учестьабсолютно все факторы. Однако профессионально разработанная модель отличаетсятем, что позволяет учесть наиболее существенные из них.
<span Times New Roman CYR",«serif»">
<span Times New Roman CYR",«serif»">Формыразработки управленческих решений
<span Times New Roman CYR",«serif»"><span Times New Roman CYR",«serif»"> В практике управления используютсяразнообразные формы разработки решений.
<span Times New Roman CYR",«serif»">Указ
<span Times New Roman CYR",«serif»">-решение Главы государства, утвержденное парламентом и имеющее силу закона.<span Times New Roman CYR",«serif»">Указание
<span Times New Roman CYR",«serif»">- решение носящее методический, технологический характер и рекомендуемое дляразъяснения, наставления.<span Times New Roman CYR",«serif»">Закон
<span Times New Roman CYR",«serif»">- решение высшей государственной власти, носящий общеобязательный и непреложныйхарактер.<span Times New Roman CYR",«serif»">Акт
<span Times New Roman CYR",«serif»">- решение широкого круга государственных и общественных организаций, включаямеждународные отношения.<span Times New Roman CYR",«serif»">Приказ
<span Times New Roman CYR",«serif»">- решение руководителя, облеченного властью в организации обязательное для исполнения.<span Times New Roman CYR",«serif»">Распоряжение-
<span Times New Roman CYR",«serif»">решение руководителя, не наделенного властью административными функциями,обязательное для исполнения непосредственно подчиненными.<span Times New Roman CYR",«serif»">Протокол
<span Times New Roman CYR",«serif»">- решение об отражении каких-либо событий, обстоятельств.<span Times New Roman CYR",«serif»">Инструкция
<span Times New Roman CYR",«serif»">- решение, устанавливающее порядок и способ выполнения каких-либо действий.<span Times New Roman CYR",«serif»">Договор
<span Times New Roman CYR",«serif»">- решение о проведении совместных работ с указанием взаимных прав иобязанностей в различных сферах деятельности.<span Times New Roman CYR",«serif»">Соглашение
<span Times New Roman CYR",«serif»">- решение, формирующее общую позитивную инфраструктуру для какой-либодеятельности.<span Times New Roman CYR",«serif»">План
<span Times New Roman CYR",«serif»">- решение, отражающее цели и конкретные задач деятельности, средства, методы ивремя реализации решений.<span Times New Roman CYR",«serif»">Контракт
<span Times New Roman CYR",«serif»">- решение, чаще всего коммерческого характера, о проведении совместных работ суказанием взаимных прав и обязанностей, считающееся подвидом соглашения.<span Times New Roman CYR",«serif»">Оферта
<span Times New Roman CYR",«serif»">- решение коммерческого характера о предложении лицу заключить сделку на указанных условияхвыступающее одной стороной контракта.<span Times New Roman CYR",«serif»">Акцепт
<span Times New Roman CYR",«serif»">- решение о приеме предложения о заключении сделки на предложенных в оферте условиях,выступающее второй стороной контракта.<span Times New Roman CYR",«serif»">Положение
<span Times New Roman CYR",«serif»">- решение, представляющее собой набор законов, правил и инструкций,регламентирующих какую-либо деятельность.<span Times New Roman CYR",«serif»">Правила
<span Times New Roman CYR",«serif»">- решение, учитывающее традиции организации и представляющее набор нормповедения и деятельности работников.<span Times New Roman CYR",«serif»">Модель
<span Times New Roman CYR",«serif»">- решение включающее набор определенных элементов и связей, воспроизводящихреакции реального процесса или явления на входные воздействия.<span Times New Roman CYR",«serif»">
<span Times New Roman CYR",«serif»">Формыреализации управленческих решений
<span Times New Roman CYR",«serif»"> Существует множество форм реализацииуправленческих решений, рассмотрим основные и наиболее распространенные из них.
<span Times New Roman CYR",«serif»">Предписание
<span Times New Roman CYR",«serif»">- официальное извещение какому-либо должностному лицу об обязательномвыполнении приведенного решения в установленный срок.<span Times New Roman CYR",«serif»">Деловаябеседа
<span Times New Roman CYR",«serif»"> — специально организованная встреча сподчиненным, группой подчиненных для обмена мнениями по заранее оговореннойтеме, актуальной для организации.<span Times New Roman CYR",«serif»">Убеждение
<span Times New Roman CYR",«serif»">- деловая беседа, проводимая проводимая руководителем с целью добиться уподчиненных требуемых прочных взглядов по содержанию управленческого решениядля его выполнения.<span Times New Roman CYR",«serif»">Разъяснение
<span Times New Roman CYR",«serif»">- деловая беседа, проводимая руководителем с целью объяснить, сделать болеепонятным суть и содержание управленческого решения.<span Times New Roman CYR",«serif»">Принуждение
<span Times New Roman CYR",«serif»">- деловая беседа, проводимая руководителем с целью осознанно заставитьработника выполнить решение путем угроз или повышенного вознаграждения.<span Times New Roman CYR",«serif»">Наставление
<span Times New Roman CYR",«serif»">- деловая беседа, проводимая руководителем с целью научить, передать опыт дляуспешного выполнения решения.<span Times New Roman CYR",«serif»">Сообщение
<span Times New Roman CYR",«serif»">- деловая беседа, проводимая руководителем с целью передачи дополнительнойинформации, необходимой для выполнения решения.<span Times New Roman CYR",«serif»">Обучение
<span Times New Roman CYR",«serif»">- деловая беседа, проводимая руководителем с целью дать новые знания илиинформацию для выполнения решений.<span Times New Roman CYR",«serif»">Совет
<span Times New Roman CYR",«serif»">- деловая беседа, проводимая руководителем с целью поделиться собственнымивзглядами на выполнение решений.<span Times New Roman CYR",«serif»">Тренинг
<span Times New Roman CYR",«serif»">- специально организованная деятельность по разработке и реализации решений, входе которой закрепляются навыки разработки решений.<span Times New Roman CYR",«serif»">Совещание
<span Times New Roman CYR",«serif»">- коллективная деловая беседа, проводимая руководителем с целью оперативногодоведения до подчиненных конкретных задач; это форма использованияколлективного разума, обмена информацией и опытом.<span Times New Roman CYR",«serif»">Заседание
<span Times New Roman CYR",«serif»">- узкопрофессиональное совещание для решения организационных задач.<span Times New Roman CYR",«serif»">Отчет
<span Times New Roman CYR",«serif»">- сообщение специалиста о результатах проделанной работы по выполнению решения.<span Times New Roman CYR",«serif»">Деловоеслово
<span Times New Roman CYR",«serif»"> — твердое решение руководителя, данноеподчиненным в устной форме.<span Times New Roman CYR",«serif»">
<span Times New Roman CYR",«serif»">Заключение
<span Times New Roman CYR",«serif»"> В процессе ознакомления с материалом я пришел к следующим выводам:
<span Times New Roman CYR",«serif»"> Решения, принимаемые в организации,влияют на жизнь многих людей и отличаются значительной сложностью. Здравогосмысла и опыта руководителя не достаточно для принятия рациональных решений.Необходимо наличие специальных знаний
<span Times New Roman CYR",«serif»"> В практике управления широко используютсямодели процесса принятия решений. Это позволяет принимать управленческиерешения, на качественно новом уровне, разрабатывать и внедрять в практикусовременные технологии.
<span Times New Roman CYR",«serif»">Профессиональноеиспользование моделей процесса принятие решений позволяет менеджеруконтролировать интуитивные соображения при принятии решений, в частности,обеспечивать большую степень непротиворечивости и надежности принимаемыхуправленческих решений.
<span Times New Roman CYR",«serif»"> Модели процесса управления,различаются между собой. Но никакая модель не может учесть абсолютно всефакторы. Однако профессионально разработанная модель отличается тем, чтопозволяет учесть наиболее существенные из них.
<span Times New Roman CYR",«serif»">
<span Times New Roman CYR",«serif»">
<span Times New Roman CYR",«serif»">
<span Times New Roman CYR",«serif»">
<span Times New Roman CYR",«serif»">
<span Times New Roman CYR",«serif»">
<span Times New Roman CYR",«serif»">
<span Times New Roman CYR",«serif»">
<span Times New Roman CYR",«serif»">
<span Times New Roman CYR",«serif»">Список литературы
<span Times New Roman CYR",«serif»">1.
<span Times New Roman CYR",«serif»"> Глущенко В.В., Глущенко КИ. Разработкауправленческого решения. Же лезнодорожный: ТОО I-IГ1Ц «Крьшья», 1997.<span Times New Roman CYR",«serif»">2. Доусон Р.Уверенно принимать решения. М.: ЮТ 1996.
<span Times New Roman CYR",«serif»">3. ИвановА.И., Малявина АМ. Разработка управленческих решений: Учеб. пособие. М.: ИИК«Калита», 2000.
<span Times New Roman CYR",«serif»">4.Карданская Н.Л. Принятие управленческого решения: Учеб. для вузов. М.:
<span Times New Roman CYR",«serif»">ЮНИТИ, 1999.
<span Times New Roman CYR",«serif»">5.Литвак Б.Г. Управленческие решения. М.: ТАНДЕМ «Экмос», I 998
<span Times New Roman CYR",«serif»">
<span Times New Roman CYR",«serif»">
<span Times New Roman CYR",«serif»">
<span Times New Roman CYR",«serif»">