Реферат: Менеджмент

<span Courier New"">

<span Courier New"">                                 2П Л А Н:

<span Courier New"">

<span Courier New"">         1. Менеджмент. Что это такое?

<span Courier New"">         2. Из истории развития менеджмента

<span Courier New"">         3. Введение

<span Courier New"">         4. Власть, влияние, лидер

<span Courier New"">         5. Формы власти и влияния

<span Courier New"">            а) власть, основанная напринуждении

<span Courier New"">            б) власть, основанная навознаграждении

<span Courier New"">            в) законная власть

<span Courier New"">            г) власть примера

<span Courier New"">            д) власть эксперта

<span Courier New"">            е) убеждение и участие

<span Courier New"">         6. Практическое использование влияния

<span Courier New"">         7. Резюме

<span Courier New"">.

<span Courier New"">                                  — 2 -

<span Courier New"">         Время, в которое мы живем,  — эпоха перемен.  Наше  общество

<span Courier New"">    осуществляет  исключительно трудную,  во много противоречивую,  но

<span Courier New"">    исторически неизбежную и необратимуюперестройку.  В социально-по-

<span Courier New"">    литической жизни это переход оттоталитаризма к демократии, в эко-

<span Courier New"">    номике — от административно-команднойсистемы к рынку, в жизни от-

<span Courier New"">    дельного человека — превращение его из«винтика» в самостоятельно-

<span Courier New"">    го субъекта хозяйственнойдеятельности.  Такие изменения в общест-

<span Courier New"">    ве, в экономике,  во всем нашемжизненном укладе сложны тем,  что

<span Courier New"">    они требуют изменения нас  самих. Подобную  ситуацию  американцы,

<span Courier New"">    привыкшие к  резким поворотам судьбы,  к конкуренции,  определяют

<span Courier New"">    словом «вызов» (challenge). По ихпонятию, каждый вызов таит в се-

<span Courier New"">    бе для личности,  организации, страны как возможности, так иугро-

<span Courier New"">    зы. Чтобы справиться с этим беспрецедентнымв жизни нынешних поко-

<span Courier New"">    лений вызовом,  нам,  кроме всего прочего,  нужно овладевать новым

<span Courier New"">    знанием, научиться пользоваться им напрактике. Важная часть это-

<span Courier New"">    го знания, как показывает мировой опыт,  — постижение науки и ис-

<span Courier New"">    кусства менеджмента. С легкой рукиамериканцев это английское сло-

<span Courier New"">    во стало известно сегодня практически каждому образованному чело-

<span Courier New"">    веку. В упрощенном понимании, менеджмент — это умение добиваться

<span Courier New"">    поставленных целей,  используя труд,  интеллект, мотивы поведения

<span Courier New"">    других людей.  Менеджмент — по-русски «управление»- функция,  вид

<span Courier New"">    деятельности по руководству людьми в самыхразнообразных организа-

<span Courier New"">    циях. Менеджмент — это также областьчеловеческого знания, помога-

<span Courier New"">    ющего осуществить эту функцию. Наконец,менеджмент как собиратель-

<span Courier New"">    ноеот менеджеров — это определенная категория людей,  социальный

<span Courier New"">    слой тех,  кто осуществляет работу поуправлению.  Значимость ме-

<span Courier New"">    неджмента была особенно ясно осознана в30-е годы. Уже тогда стало

<span Courier New"">    очевидным, что деятельность эта превратилась в профессию, область

<span Courier New"">    знаний — в самостоятельную дисциплину, асоциальный слой — в весь-

<span Courier New"">    ма влиятельную общественную силу.  Растущая роль этой общественной

<span Courier New"">    силы заставила заговорить о «революциименеджеров»,  когда  оказа-

<span Courier New"">    лось, что существуют корпорации-гиганты, обладающие огромным эко-

<span Courier New"">    номическим, производительным, научно-техническим потенциалом, со-

<span Courier New"">    поставимым по мощи с целымигосударствами.  Крупнейшие корпорации,

<span Courier New"">    банки составляют стрежень экономической иполитической силы  вели-

<span Courier New"">    ких наций.  От  них зависят  правительства,  многие из них имеют

<span Courier New"">    транснациональный характер, простирая своипроизводственные, расп-

<span Courier New"">    ределительные,  сервисные, информационные  сети по всемумиру.  А

<span Courier New"">    значит, решения менеджеров, подобно решениям государственных дея-

<span Courier New"">    телей, могут определять судьбы миллионовлюдей, государств и целых

<span Courier New"">    регионов. Однако роль менеджеров неограничивается их присутствием

<span Courier New"">    лишь в  огромных  многоуровневых  и разветвленных  корпоративных

<span Courier New"">    структурах управления.  В зрелой рыночной экономике не менее важен

<span Courier New"">    и малый бизнес.  По количеству — это более 95 % всех фирм, позна-

<span Courier New"">    чению -это наибольшая приближенность кповседневным нуждам  потре-

<span Courier New"">    бителей и  в  то же время полигон технического прогресса идругих

<span Courier New"">    нововведений.  Для большинства населения — это еще и работа.Умело

<span Courier New"">    управлять в малом бизнесе — значитвыжить,  устоять,  вырасти. Как

<span Courier New"">    это сделать — тоже вопрос менеджмента.  Еще немного  о  понятиях.

<span Courier New";mso-fareast-font-family: Calibri;mso-fareast-theme-font:minor-latin;mso-ansi-language:RU;mso-fareast-language: EN-US;mso-bidi-language:AR-SA">

<span Courier New"">

<span Courier New"">                                  — 3 -

<span Courier New"">    Возникает вопрос — можно ли считать,  чтоанглийское понятие «ме-

<span Courier New»">    неджмент" и русское«управление» и, соответственно, «менеджер» и

<span Courier New"">    «руководитель»  — это одно и то же.  И да, и нет.  В общем смысле

<span Courier New"">    или, так сказать, с высоты птичьего полета, пожалуй, — да. Вместе

<span Courier New"">    с тем есть и отличия в трактовке иприменении этих понятий,  инте-

<span Courier New"">    ресные, правда,  в основном лишьспециалистам. Однако два отличия

<span Courier New"">    представляются существенными.  Во-первых, говоря о «менеджменте»,

<span Courier New"">    американцы почти всегда подразумеваютфигуру «менеджера» — челове-

<span Courier New"">    ка, субъекта управления,  действующегов некоторой организации. В

<span Courier New"">    более общем смысле они применяют  термин «администрация», «адми-

<span Courier New»">    нистрирование",  который в  большей степени отражаетобезличенную

<span Courier New"">    систему управления.  Во-вторых, когда говорят «менеджер», то, по

<span Courier New"">    большому счету, имеют в видупрофессионального управляющего, осоз-

<span Courier New"">    нающего, что он представитель особой профессии, а не просто инже-

<span Courier New"">    нер или экономист,  занимающийся управлением. К тому же менеджер-

<span Courier New"">    это человек,  прошедший, как правило,  специальнуюподготовку.  В

<span Courier New"">    культуре развитых капиталистических странпонятие менеджмент очень

<span Courier New"">    часто соседствует с понятием бизнес.  Бизнес - это  деятельность,

<span Courier New"">    направленная  на получение прибыли путем создания иреализации оп-

<span Courier New"">    ределенной продукции или услуг.«Управление бизнесом» — это управ-

<span Courier New"">    ление коммерческими,  хозяйственными организациями.  Наряду с этим

<span Courier New"">    практически    как   синоним    применяется    термин   business

<span Courier New"">    administration, который можно перевести как«деловое администриро-

<span Courier New»">    вание".  Термин «менеджмент» применим клюбым  типам  организаций,

<span Courier New"">    но, если речь идет о государственных органах любого уровня, более

<span Courier New"">    правильно использовать термин publicadministration  -  «государс-

<span Courier New»">    твенное управление".  Бизнесмен  и менеджер — это не одно и тоже.

<span Courier New"">    Бизнесмен — это тот, кто «делаетденьги», владелец капитала, нахо-

<span Courier New"">    дящегося в обороте, приносящего доход. Имможет быть деловой чело-

<span Courier New"">    век, в подчинении которого никто не находится,  или крупный собс-

<span Courier New"">    твенник, который не занимает никакой постоянной должности в орга-

<span Courier New"">    низации, но является владельцем ее акций и, может быть,  состоит

<span Courier New"">    членом ее правления.  Менеджер жеобязательно занимает постоянную

<span Courier New"">    должность, в его подчинении находятся люди. Несколько более част-

<span Courier New"">    ный случай бизнеса — этопредпринимательство. Этот вид деятельнос-

<span Courier New"">    ти еще больше связывается с личностьючеловека -  предпринимателя,

<span Courier New"">    который осуществляет бизнес,  затевая новое дело, реализуя некото-

<span Courier New"">    рое нововведение, вкладывая собственныесредства в новое предприя-

<span Courier New"">    тие и  принимая на себя личныйриск.  Различия между менеджером и

<span Courier New"">    предпринимателем будут очень велики,  если менеджер тяготеет к бю-

<span Courier New"">    рократическому стилю руководства,  но они в определенной мере сти-

<span Courier New"">    раются, если он придерживаетсяпредпринимательского стиля управле-

<span Courier New"">    ния. Решить  это противоречие покаудается очень немногим крупным

<span Courier New"">    фирмам. Широкий общественный интерес к менеджменту в значительной

<span Courier New"">    степени связан  со становлением иразвитием школ бизнеса или школ

<span Courier New"">    менеджмента,  наиболее распространенных в США иявляющихся  частью

<span Courier New"">    «инфраструктуры управления».Инфраструктурные отрасли в производс-

<span Courier New"">    тве — энергетика, транспорт,телекоммуникации и т.п., и в непроиз-

<span Courier New"">    водственной сфере — образование,  издательское дело,  компьютерные

<span Courier New";mso-fareast-font-family: Calibri;mso-fareast-theme-font:minor-latin;mso-ansi-language:RU;mso-fareast-language: EN-US;mso-bidi-language:AR-SA">

<span Courier New"">

<span Courier New"">                                   — 4 -

<span Courier New"">    сети общего пользования,  консультирование и т.п. — весьма развиты

<span Courier New"">    именно в  рыночной  экономике, где особенно важны горизонтальные

<span Courier New"">    связи, и услуги общего пользования, удовлетворяющие некую общест-

<span Courier New"">   венную потребность и оплачиваемые потребителем, быстро оформляются

<span Courier New"">    в самостоятельный большой, средний илималый бизнес. Сегодня США -

<span Courier New"">    страна самой развитой в мире управленческойинфраструктуры. Только

<span Courier New"">    зарегистрированных,  имеющих официальный  сертификат Американской

<span Courier New"">    ассамблеи университетских школ бизнеса,программ в области бизнеса

<span Courier New"">    и управления в Америке свыше 1300,  в том числе 600  - это  школы

<span Courier New"">    бизнеса, самостоятельно действующие в рамках многопрофильных уни-

<span Courier New"">    верситетов. Они дают регулярное образование в области  бизнеса и

<span Courier New"">    менеджмента.  В стране  действуют  свыше 10 тыс. консультативных

<span Courier New"">    фирм, не считая десятков тысяч независимых консультантов, которые

<span Courier New"">    оказывают услуги по различным аспектам этойдеятельности. Более 70

<span Courier New"">    периодических изданий,  свыше десятка издательств специализируется

<span Courier New"">    на литературе по управлению и бизнесу.  США — лидер науки управле-

<span Courier New"">    ния, исследований в области бизнеса и менеджмента, с точки зрения

<span Courier New"">    и численности исследователей,  иобъема затрачиваемых средств,  и

<span Courier New"">    широты охватываемых проблем.

<span Courier New"">         Внедрение рыночных отношений впрактику хозяйствования требу-

<span Courier New"">    ет принципиального изменения методовуправления  на  всех уровнях

<span Courier New"">    управленческой иерархии.  Это выдвигает необходимость изучения но-

<span Courier New"">    вых подходов и форм управления,  в частности, менеджмента как осо-

<span Courier New"">    бого типа  управления.  Менеджмент как научная дисциплина прошел

<span Courier New"">    долгий и противоречивый путь развития, ирассматривать его, несом-

<span Courier New"">    ненно, нужно с учетом исторического опыта, тех целей и задач, ко-

<span Courier New"">    торые ставились на разных этапах егоразвития.  Подготовить менед-

<span Courier New"">    жеров к восприятию современных проблем менеджмента сквозь истори-

<span Courier New"">    ческую призму,  позволяющую понять логику развития  этих проблем,

<span Courier New"">    можно путем ознакомления с работамиклассиков в области менеджмен-

<span Courier New"">    та. Впервые интерес к теории менеджментакак науки появился в кон-

<span Courier New"">    це XIX  века.  В 1911  г.  американский инженер Фредерик Тейлор

<span Courier New"">    (1856-1915) опубликовал книгу«Принципы  научного  управления».  В

<span Courier New"">    ней Ф.Тейлор,  анализируя процесспроизводства,  развил учение об

<span Courier New"">    интенсификации трудовых операций в целяхповышения  производитель-

<span Courier New"">    ности труда.  В частности,  он детально изучал рабочие операции и

<span Courier New"">    изменял их таким образом,  чтобы устранить лишние,  непродуктивные

<span Courier New"">    движения. Заслугой Ф.Тейлора было стремление противопоставить на-

<span Courier New"">    учный подход сложившимся традициям,  подойти к трудовому  процессу

<span Courier New"">    как к  системе  и  датьнаучные основы организации и нормированию

<span Courier New"">    труда человека.  Впервые вместо традиционной линейнойсистемы  уп-

<span Courier New"">    равления была предложена функциональнаясистема, которая предлага-

<span Courier New"">    ла наличие коллектива администраторов, отвечающихза разные сторо-

<span Courier New"">    ны организации труда. Ф.Тейлор впервыесделал попытку отделить не-

<span Courier New"">    которые творческие функции,  такие, как обдумывание, планирование,

<span Courier New"">    от фактического  выполнения  работы. При этом Тейлор своеобразно

<span Courier New"">    трактовал основные задачи управленияпредприятием: «Главнейшей за-

<span Courier New»">    дачей управления предприятием должно бытьобеспечение максимальной

<span Courier New"">    прибыли для предпринимателя в соединении смаксимальным  благосос-

<span Courier New";mso-fareast-font-family: Calibri;mso-fareast-theme-font:minor-latin;mso-ansi-language:RU;mso-fareast-language: EN-US;mso-bidi-language:AR-SA">

<span Courier New"">

<span Courier New"">                                  — 5 -

<span Courier New"">    тоянием для каждого занятого в предприятииработника".  До Тейлора

<span Courier New"">    считалось, что эти тенденции взаимно исключают друг друга. Однако

<span Courier New"">    Тейлор соединил эти тенденции каквзаимосвязанные, а не конкуриру-

<span Courier New"">    ющие. При этом он указывал,  что связатьих можно только в случае

<span Courier New"">    достижения наивысшей производительноститруда,  под которой он по-

<span Courier New"">    нимал максимально возможную отдачу каждогоработника. Тейлор также

<span Courier New"">    исследовал факторы,  мешающие повышениюпроизводительности труда,

<span Courier New"">    такие, как плохая организация работы, грубые и примитивные методы

<span Courier New"">    производства, и впервые пытался определить,каким же является наи-

<span Courier New"">    лучший тип управления. Итак, Ф.Тейлор, атакже его единомышленники

<span Courier New"">    Ф.Гилберг и Г.Грант являлись представителями так называемой школы

<span Courier New"">    научного управления.  Однако исследовали они в основном производс-

<span Courier New"">    тво и занимались повышением эффективноститруда в объективе управ-

<span Courier New"">    ления. Следующим этапом в развитиименеджмента была попытка ученых

<span Courier New"">    создать теорию управления общественнымпроизводством.  К ним отно-

<span Courier New"">    сится, прежде всего, француз Анри Файоль (1841-1925), который го-

<span Courier New"">    ворил уже не только о промышленномуправлении,  но и об управлении

<span Courier New"">    государственными учреждениями.  С этой целью А.Файоль и его едино-

<span Courier New"">    мышленники пытались  сформулировать принципыуправления,  которые

<span Courier New"">    были бы достаточно универсальны испособствовали успеху любой  ор-

<span Courier New"">    ганизации. В 1916 г. его книги «Общее и промышленное управление»,

<span Courier New"">    «Научная организация труда»,  «Позитивное управление» былиопубли-

<span Courier New"">    кованы на  русском  языке. Управлять  по А.Файолю,  значит вести

<span Courier New"">    предприятие к цели, пытаясь наилучшимобразом использовать его ре-

<span Courier New"">    сурсы. Он выделял такие функции,  какпредвидение,  т.е. изучение

<span Courier New"">    будущего, и установление программы действий, организацию, коорди-

<span Courier New"">    нацию (т.е. объединение всех действий и усилий), контроль, распо-

<span Courier New"">    рядительство (т.е. приведение в действиепотенциала труда). В этой

<span Courier New"">    связи А.Файоль рассматривал управление как процесс,  состоящий из

<span Courier New"">    нескольких взаимосвязанных функций:планирования, организации, мо-

<span Courier New"">    тивации и контроля. Кроме того, он впервыепоставил задачу постро-

<span Courier New"">    ения структуры организации на основепринципа  единоначалия,  сог-

<span Courier New"">    ласно которому каждый сотрудник долженполучать распоряжения толь-

<span Courier New"">    ко от одного начальника и подчинятьсятолько ему одному. Следующий

<span Courier New"">    этап в  развитии  управленческой  мысли характеризуется развитием

<span Courier New"">    концепции человеческих отношений. Концепциячеловеческих отношений

<span Courier New"">    как теория получила свое развитие в 20-30годы в США.  Связано это

<span Courier New"">    с переходом в экономической деятельности отэкстенсивных методов к

<span Courier New"">    интенсивным и ростом значения человеческогофактора.  Наконец, об-

<span Courier New"">    ратили внимание на то,  что человек — это, прежде всего, личность,

<span Courier New"">    и им надо управлять по-иному,  чем другими факторами производства.

<span Courier New"">    Личность — это главный фактор,  поддерживающий  конкурентноспособ-

<span Courier New"">    ность и  способность  к адаптации  к новым ситуациям.  Человек -

<span Courier New"">    единственный источник обновления всовременной компании. Поэтому и

<span Courier New"">    теоретики и практики США в 30-е годы повернулись к проблеме моти-

<span Courier New"">    вации. Прежде всего, это Элтон Мэйо(1880-1949), психолог и социо-

<span Courier New"">    лог, основоположник изучения в школахбизнеса таких дисциплин, как

<span Courier New"">    индустриальная социология, основы доктринычеловеческих отношений.

<span Courier New"">    Занимался этикой, философией, логикой,психопатологией. Свои выво-

<span Courier New";mso-fareast-font-family: Calibri;mso-fareast-theme-font:minor-latin;mso-ansi-language:RU;mso-fareast-language: EN-US;mso-bidi-language:AR-SA">

<span Courier New"">

<span Courier New"">                                  — 6 -

<span Courier New"">    ды сделал на основе известногохоторнского  эксперимента,  в  ходе

<span Courier New"">    которого изучал влияние различныхфакторов,  таких, как освещение,

<span Courier New"">    расположение рабочих мест и др., напроизводительность труда. Было

<span Courier New"">    установлено,  что эти факторы меньше влияют на производительность

<span Courier New"">    труда, чем общение рабочих друг с другом, из контакты в процессе

<span Courier New"">    работы. Это породило социальные аспектыменеджмента. Э.Мэйо сделал

<span Courier New"">    ряд выводов:

<span Courier New"">         — человек — существо социальное, емунужно работать в группе;

<span Courier New"">         — жесткая иерархия бюрократическойсистемы противоречит  при-

<span Courier New"">    роде человека, он тяготеет к свободе;

<span Courier New"">         — руководители должны ориентироватьсяна людей,  а не на про-

<span Courier New"">    дукцию;

<span Courier New"">         — необходима интеграция вгруппах,  т.е.  создание в группах

<span Courier New"">    соответствующего  психологического климата.

<span Courier New"">    Человек всегда откликался на влияниегруппы,  т.к.  он в  большей

<span Courier New"">    степени реагирует на людей, равных постатусу, чем на руководство.

<span Courier New"">    Отсюда, если в группе все занятыдостижением поставленной цели, то

<span Courier New"">    это в  гораздо  большей степени мотивация,  чем контроль, идущий

<span Courier New"">    сверху. Таким образом, появилось понятие неформальных групп и от-

<span Courier New"">    ношений в доктрине человеческих отношений. Неформальные группы -

<span Courier New"">    это структура, возникающая на основесимпатий и антипатий. Эти от-

<span Courier New"">    ношения естественны,  необходимы и полезны для организации. Иногда

<span Courier New"">    интересы неформальных групп вступают впротиворечие  с  интересами

<span Courier New"">    формальных организаций. В таком случаезадачей менеджмента являет-

<span Courier New"">    ся согласование этих интересов, т.е.менеджер должен научиться уп-

<span Courier New"">    равлять неформальными группами.  В неформальных группах появляются

<span Courier New"">    неформальные лидеры в силу своих личностныхкачеств. Чтобы успешно

<span Courier New"">    управлять неформальными отношениями, менеджер должен совмещать в

<span Courier New"">    себе качества формального и неформальноголидера.  Это залог спло-

<span Courier New"">    ченности, группового сотрудничества. Приэтом в своей деятельности

<span Courier New"">    менеджер должен:

<span Courier New"">         — концентрировать внимание напотребностях группы;

<span Courier New"">         — увеличивать степеньудовлетворенности своих работников: по-

<span Courier New"">    вышение благосостояния,  ротацию, снятие усталости, монотонности и

<span Courier New"">    т.д.;

<span Courier New"">         — создать систему эффективностимотивации;

<span Courier New"">         — внедрять систему взаимного контроляи взаимной  ответствен-

<span Courier New"">    ности (кружки качества).

<span Courier New"">    Следует также  несколько слов  сказать  об учении  Макса  Вебера

<span Courier New"">    (1864-1920) как о переходящем звене между классическим менеджмен-

<span Courier New"">    том и теорией человеческих  отношений. В  отличие  от Ф.Тейлора,

<span Courier New"">    А.Файоля и Э.Мэйо М.Вебер не менеджер, асоциолог. В центре внима-

<span Courier New"">    ния его учения лежит проблема«рационального». По мнению М.Вебера,

<span Courier New"">    любые сферы деятельности человека могутбыть рациональными и ирра-

<span Courier New"">    циональными.  Рациональный подход очень характерен  для немецкого

<span Courier New"">    типа мышления:  есть цели, план,  четкий порядок. По немуживут и

<span Courier New"">    работают. Есть четкая уверенность ввыполнении плана. М.Вебер счи-

<span Courier New"">    тал, что в Европе на основе рыночныхотношений сформировался опре-

<span Courier New"">    деленный тип личности в отличие отВостока,  где распространен ир-

<span Courier New";mso-fareast-font-family: Calibri;mso-fareast-theme-font:minor-latin;mso-ansi-language:RU;mso-fareast-language: EN-US;mso-bidi-language:AR-SA">

<span Courier New"">

<span Courier New"">                                  — 7 -

<span Courier New"">    рациональный подход. М.Вебер ввел понятие«бюрократической органи-

<span Courier New»">    зации" как организации высшегорационального типа, откуда был пол-

<span Courier New"">    ностью исключен  личностный  социально-психологический аспект.  В

<span Courier New"">    50-60-е годы появляется поведенческийаспект в  менеджменте,  т.е.

<span Courier New"">    описание поведения человека,  причин и следствий этого поведения в

<span Courier New"">    конкретных производственных ситуациях. Врезультате таких исследо-

<span Courier New"">    ваний появляется менеджмент персонала, кадровую работу в котором

<span Courier New"">    принято рассматривать лишь как составнуючасть.  Управление персо-

<span Courier New"">    налом — это прежде всего управлениечеловеческими отношениями, ку-

<span Courier New"">    да входит и сама кадровая работа(размещение,  продвижение, уволь-

<span Courier New"">    нение), а также мотивация, групповая дисциплина, система социаль-

<span Courier New"">    ных мер. Таким образом,  идеи Э.Мэйо лежатв основе  современного

<span Courier New"">    менеджмента.

<span Courier New"">         Важно понять,  что процесс управления относится ксозданию  и

<span Courier New"">    функционированию  формальной организации.  Как уже упоминалось ра-

<span Courier New"">    нее, внутри всякой формальной организации существуют  организации

<span Courier New"">    неформальные.  Несмотря на то,  что эти организациисозданы не по

<span Courier New"">    воле руководства,  они представляют собой фактор, с которымдолжен

<span Courier New"">    считаться каждый руководитель, потому что инеформальные организа-

<span Courier New"">    ции, и другие группы могут оказывать сильное влияние на поведение

<span Courier New"">    отдельных личностей и на рабочее поведениесотрудников.  Кроме то-

<span Courier New"">    го, как бы хорошо руководитель ни выполнялсвои функции, невозмож-

<span Courier New"">    но определить, какие действия и отношенияпотребуются для достиже-

<span Courier New"">    ния целей в организации, стремящейсявперед. Руководителю и подчи-

<span Courier New"">    ненному часто приходится взаимодействоватьс людьми,  находящимися

<span Courier New"">    за пределами данной организации и сподразделениями вне их  субор-

<span Courier New"">    динации. Люди не смогут успешно выполнятьсвои задачи, если они не

<span Courier New"">    добьются должного взаимодействия отдельныхлиц и групп, от которых

<span Courier New"">    зависит их  деятельность.  Чтобы справляться с такими ситуациями,

<span Courier New"">    менеджер обязан понимать,  какую роль в конкретной ситуации играет

<span Courier New"">    та или иная группа, и какое место в нейзанимает процесс руководс-

<span Courier New"">    тва. В данная работа посвящена вопросамвласти и влияния личности,

<span Courier New"">    основам руководства и средствам, которыеможет применять руководи-

<span Courier New"">    тель для воздействия на поведение людейнезависимо от того,  имеет

<span Courier New"">    ли он  на это официальные полномочияили нет.  Как известно,  что

<span Courier New"">    группы и неформальные организации могутоказывать сильное  влияние

<span Courier New"">    на поведение  отдельного человека ина эффективность организации.

<span Courier New"">    Руководитель должен направлять усилиягруппы и личности на  выпол-

<span Courier New"">    нение общих задач,  даже когда существующие при этомвзаимоотноше-

<span Courier New"">    ния не вписываются в рекомендованныеначальством  рамки.  Основной

<span Courier New"">    механизм осуществления этой задачи — эторуководство,  а также са-

<span Courier New"">    мостоятельные, но тесно связанные концепциивласти и личного влия-

<span Courier New"">    ния. Этой  работе  концентрируется внимание на проблемах властии

<span Courier New"">    влияния. В той же степени, в какойделегированные полномочия опре-

<span Courier New"">    деляют компетенцию  руководителя вформальной организации,  так и

<span Courier New"">    диапазон власти какого-то лица определяетего или ее возможности в

<span Courier New"">    неформальных  и формальных взаимоотношениях. Многие воспринимают

<span Courier New"">    власть как нечто, имеющее отрицательнуюокраску, но для успеха ор-

<span Courier New"">    ганизации власть необходима.

<span Courier New";mso-fareast-font-family: Calibri;mso-fareast-theme-font:minor-latin;mso-ansi-language:RU;mso-fareast-language: EN-US;mso-bidi-language:AR-SA">

<span Courier New"">

<span Courier New"">                                   — 8 -

<span Courier New"">         Слушатели школ бизнеса часто бываютудивлены  тем,  насколько

<span Courier New"">    низко ставит руководитель-практик научную теорию управления.  Ко-

<span Courier New"">    нечно, хорошо поговорить об организации,планировании, мотивации и

<span Courier New"">    контроле, соглашается такой критик отпрактики. Изучение того, по-

<span Courier New"">    чему определенные методы даютрезультат,  и рассуждение о том, как

<span Courier New"">    эффективнее всего выполнять свои функции — это все интересные,  но

<span Courier New"">    чисто интеллектуальные упражнения. Однако,никогда теории управле-

<span Courier New"">    ния не славились тем, что побуждает кдействию. Когда вы покидаете

<span Courier New"">    башню из слоновой кости и спускаетесь вреальный мир,  там  работа

<span Courier New"">    руководителя  сводится к  тому,  что вы заставляете других делать

<span Courier New"">    что-то и так,  как хотите этого вы. Что действительно имеетзначе-

<span Courier New"">    ние, считают эти критики, так это — эффективное использование ста-

<span Courier New"">    туса лидера, влияния и власти. Укрепилось истало весьма распрост-

<span Courier New"">    раненным мнение,  что власть и руководящая должность являютсянаи-

<span Courier New"">    более действенными инструментамиэффективного управления.  Однако,

<span Courier New"">    если кто-нибудь думает, что одного этогодостаточно, тот, по мень-

<span Courier New"">    шей мере, близорук. Для того, чтобы сложнаяорганизация эффективно

<span Courier New"">    выполнила свои задачи, необходимообеспечить выполнение всех функ-

<span Courier New"">    ций управления.  Однако, по аналогии с процессами общения иприня-

<span Courier New"">    тия решений, руководство, лидерствоявляется тем видом деятельнос-

<span Courier New"">    ти, который пронизывает всю систему управления. Невозможно эффек-

<span Courier New"">    тивно выполнять  функциипланирования,  организации,  мотивации и

<span Courier New"">    контроля, если нет эффективного руководства. Несмотря на то, что

<span Courier New"">    руководство — существенный компонентэффективного управления,  эф-

<span Courier New"">    фективные лидеры не всегда являются  одновременно и  эффективн

еще рефераты
Еще работы по менеджменту (теория управления и организации)