Реферат: Бизнес-план интернет кафе

БИЗНЕС ПЛАН

на период 2005-2007 гг.

ЧФ «SKYnet»

Республика Узбекистан, город Ташкент,

Мирзо-Улугбекский район, ул. Ялангач 2/51

Телефон офиса: (371)1622498

Телефакс: (371)1622497

Электронная почта: skynet@sarkor.uz

Генеральный директор: Собиров Т.Ш.

Финансовый директор: Цай М.Д..

Директор по маркетингу: Стойченко Э.Ю.

Администраторы сети: Огай Н.Ч.

Умарходжаева И.А.

330-33-59

300-85-20

330-27-69

157-96-36

156-39-89

ХАРАКТЕРИСТИКАБИЗНЕСА

Разработка иосуществление инвестиционного проекта Компьютерный клуб “SKYnet” вызваны необходимостьюпредоставления компьютерных услуг населению. Сфера услуг — одна из самыхбыстроразвивающихся отраслей экономики. Доля услуг в мировой торговле составляетболее 25%, и по прогнозам экспертов, к 2005 году объем торговли услугамипревысит объем торговли товарами.

Базовое учреждение — компьютерный клуб “ SKYnet” действует в сфере предоставления услугнаселению. Клуб оказывает следующие услуги:

v

Доступ в Internet

v

Работа на компьютере (работа с приложениями Office)

v

Игры(Need for speed, Quake 3 Arena, Unreal tornament 2004, Grand theft auto 3, Starcraft)

v

Распечатка текста(черно-белая,цветная)

v

Сканирование

v

Ксерокопия

В настоящее время рольинформационных технологий значительно возросла. В связи с тем большаячисленность молодёжи (студенты, школьникии тд.), компьютерный клуб “ SKYnet” будет пользоваться особой популярностью. Так как в местности нахождения клуба имеется школа иинститут.

Клиенты узнают об открытие нашегоклуба посредством рекламы на кабельномтелевидении, вывеска над клубом,содержащая информацию о наших услугах, объявлениях расклеенных в районеместонахождения компьютерного клуба.

Целями создания проектаявляется удовлетворение спроса на данные виды услуг и получение дополнительныхфинансовых средств для развития компьютерного клуба “SKYnet”.

Для реализации проекта необходимы капитальные вложения в сумме 8 млн.сум(на 01.01.2005.). Проектный срок возврата кредита 1 год. За этот периодпредприятие получит после возврата кредита и процентов по нему прибыль в размере………………..

ВЕДУЩИЕСПЕЦИАЛИСТЫ БИЗНЕСА

№

Ф. И. О.

Занимаемая должность

Дата рождения

Образование и квалификация

Предыдущие должности и места работы

Срок работы в данной должности

Срок работы на предприятии

Сабиров Т. Ш.

Генеральный директор

30.12.1971 г.

Институт связи, программист.

1) Институт программирования

2) Sarkor-telekom

12.12 <st1:metricconverter ProductID=«02 г» w:st=«on»>02 г</st1:metricconverter>.

12.12.04г.

Цай Мария

Финансовый директор

07.01.1974 г.

Финансовый институт, финансист, получила международный сертфикат CIPA

1) СП «SovplasItal»

Финансистом

2) ГАО «ТАПО и Ч»

Отдел финансов

13.12.02 г.

12.12.04г

Стойченко Э.Ю..

Директор по маркетингу

16.07.1978 г.

ТГЭУ, маркетолог, менеджер.

1) СП «SovplasItal»

Маркетологом в отделе сбыта

2) СП «Калина»

13.12.02 г.

12.12.04 г.

Огай Н.Ч.

Администратор сети

20.03.1984 г.

Студентка ТГТУ

Internet-café «Transnet»

12.04.03 г.

30.12.04 г.

Умарходжаева И.А.

Администратор сети

03.11.1981 г.

Магистр ТИИТ

Internet-café «MATRIX»

15.12.02 г.

02.11.04 г.

ПЛАН ПОПРДАЖЕ.

Клиенты.

Наш компьютерный клуб находится в месте скопленияучебных заведений, поэтому в результате маркетинговых исследований определеныпредполагаемые (потенциальные) покупатели оказываемых услуг:

школьники,студенты – в качестве постоянных клиентов;

другиекатегории граждан – как нерегулярные клиенты, пользующиеся услугами клуба времяот времени.

Интернет

Работа на комп.

Игры

Распечатка

Сканирование

Ксерокопия

Школьники

Студенты

22-35 лет

35 и старше

В среднем наш компьютерный клуб посещает 60 клиентов:40 из них пользуются услугой «компьютерные игры» в течение 2 часов и 20 –услугой «Internet» в течение 1-го часа, атакже другими дополнительными услугами.

Как было уже сказано наши услуги не являютсяуникальными, но ёмкость рынка даннойтерриториальной зоны такова, что имеющиеся заведения не в состоянии в полноймере удовлетворить спрос потребителей. Что при правильном ведении нашего дела,даёт нам возможность завоевать достаточное количество клиентов и получатьвысокую прибыль.

При предварительном анализе рынка сетевых услуг вданном районе было подсчитано общее количество потенциальных клиентовнуждающихся в данной услуге. И установлено что при полной загрузке всех мощностей ¼ всех потенциальных клиентов не можетбыть обслужена.

Конкурентами нашего компьютерного клуба являютсяаналогичные заведения расположенные по близости от нас, это: кафе «Genesis», клуб «Бегемот», Internet-cafe«Белыйпопугай».

Тарифы на компьютерные услуги (на 01.12.2004.), сум

Виды услуг

“SKYnet”

"

Genesis"

«Бегемот»

«Белый попугай»

Интернет

600

700

-

6

50

1 час работы на компьютере (

office)

300

400

300

350

Игры

300

400

300

350

Печать 1стр.

100

100

1

00

150

Сканирование

1 стр.

100

-

100

100

Ксерокопия

30

30

-

35

Учитывая то, что в городе развита сфера предоставлениякомпьютерных услуг, основной упор при разработке политики продвижения услуг нарынке необходимо делать на взаимоотношения между продавцом и ее пользователем,продавая компетентность, квалификацию и заботу сотрудника, предоставляющего услугу.

Характерспроса.

В результате проведенных исследований, мы установили,что спрос на наши услуги, в общем, имеет постоянный характер. Хотя в разныесезонные периоды прослеживается изменение спроса на определенные виды услуг.Так, например, на такие виды услуг распечатка, ксерокопия, сканирование спросувеличивается во время сессии в ВУЗах, экзаменов у школьников. Спрос на игрыувеличивается во время каникул ушкольников.

Также по проведенным исследованиям мы составили примерныйпрогноз на объем продаж наших услуг.

Объём оказанныхуслуг:

Виды услуг

Объём оказания услуг

В 2005 году

В 2006 году

В 2007 году

Internet(часов)

16400

30100

31950

Игры, работа с программами Office(часов)

24000

41300

46000

Распечатка (листов)

20100

46000

52000

Сканирование (листов)

7500

8600

9550

Ксерокопия (листов)

35900

47000

52000

Политикаценообразования.

Установленные цены являются средними, учитываяпокупательную способность располагаемых клиентов и качество предоставляемыхуслуг.

Цены определены не только на базе производственныхзатрат, но и с учетом цен конкурентов. Так как данные услуги являютсяоднородными и не представляют никакой уникальности.

Как фирманайдет клиентов

Планирование продвижения услуги на рынке используетспособы формирования спроса на рынке. К ним можно отнести рекламу из уст вуста, рекламу в СМИ и др.

Информация о нашем заведении будет распространенанесколькими способами рекламирования:

1.

Яркая большая вывеска с подробным описанием услуг ицен на них.

2.

Трансляция рекламного текста на местном кабельномтелевидении, особенно во время молодежной программы, музыкального канала.

3.

Распространение среди клиентов рекламных визиток сназванием клуба, его адресом и контактным телефоном.

4.

Расклеенные на столбах и в подъездах домов объявленияо нашем клубе, о его открытии, нашипреимущества.

С цельюстимулирования сбыта и привлечения новых клиентов в клубе планируетсяпроведение чемпионатов по компьютерным играм, а также 20% скидки для клиентов работающихна компьютере более трёх часов подряд.

На сбыт продукции (услуг) влияют факторы микросреды имакросреды.

Факторы микросреды, влияющие на сбыт.

Положительные факторы

Отрицательные факторы

1. Бесперебойность работы клуба

1. Простои в работе клуба

2. Приобретение новых клиентов

2. Потеря существующих связей с клиентами

3. Клиенты удовлетворены качеством наших услуг

3. Неудовлетворённость клиентов качеством наших услуг

4. Положительное отношение контактной аудитории

4. Плохое отношение к нам контактной аудитории

Уменьшить отрицательное влияние вышеперечисленныхфакторов можно следующим образом:

1. Наладить контакты с новыми клиентами.

2. Постоянный поиск новых связей, но нужно учитывать,что всё-таки более надёжные это старые, проверенные связи.

3. Постоянный контроль качества услуг.

4. Действовать по обстоятельствам.

Факторы макросреды, влияющие на сбыт.

Положительные факторы

Отрицательные факторы

1. Принятие законов, предусматривающих льготы для производителей

1. Принятие законов, ущемляющих права производителей

2. Спад инфляции

2. Рост инфляции

3. Дешевение энергии

3. Дорожание энергии (эл., тепла.)

4. Повышение общего уровня покупательной способности

4. Снижение общего уровня покупательной способности

Анализируявсе вышеизложенное, можно прийти к выводу, что для эффективного функционированияклуба необходимо расширять ассортимент оказываемых услуг, повышать качествоуслуг и привлекать новых клиентов.

Финансоваябаза.

Основные суммы капитальных вложений связаны сприобретением оборудования и сопутствующими расходами.

Проект будет финансироваться из двух источников:

Средства собственника – 50%. Краткосрочный кредит на 1 год – 50%.

Краткосрочныйкредит взятый у банка, выдаван сроком на1 год под 12 % годовых. Погашение кредита, будет осуществляться равнымивзносами в течение 8 месяцев, начиная с февраля, и оставшаяся сумма будетвыплачена за три месяца.

Порядок погашения кредита (тыс.сум)

Сумма кредита

Возврат основной суммы долга

Начисленные и выплачиваемые проценты

Январь

4000

Февраль

275

Март

275

Апрель

275

Май

275

Июнь

275

Июль

275

Август

275

Сентябрь

275

Октябрь

600

Ноябрь

600

Декабрь

600

Итого :

4000

480

Юридическаясторона.

Для открытия компьютерного клуба необходимо создатьЧастную фирму полное наименование — Частная Фирма «SKYnet», сокращенное – ЧФ «SKYnet». Для регистрации необходимы следующие документы:

1.

Заявление о регистрации;

2.

Учредительный договор или решение о создании фирмы;

3.

Устав фирмы;

4.

Документ, подтверждающий о наличии 50% уставногокапитала;

5.

Свидетельство об уплате государственной пошлины;

6.

Документ, подтверждающий согласие антимонопольногооргана.

Планируется,что регистрация осуществится в период 01.09.04 – 01.10.04 гг.

Основные показатели рентабельностипроекта:

NPV=11360.86-8000=3360.86

PP=11360.86/8000=1.42

PI=5 месяцев25 дней.

КАПИТАЛОВЛОЖЕНИЯ

Статьи капитала

Первоначальная стоимость

Намеченный день приобретения

Методы оплаты

Аренда помещения

1200 тыс.сум

20.11.2004 г.

наличные

Компьютеры

5650 тыс.сум

12.12.2004 г.

перечисление и наличные

Мебель

220 тыс.сум

13.12.2004 г.

наличные

Принтер

190 тыс.сум

14.12.2004 г.

наличные

Ксерокс

200 тыс.сум

14.12.2004 г.

наличные

ПЛАН ДЕЙСТВИЙ

№

Действие или решение

Намеченная дата начала

Намеченная дата конца

1.

Анализ состояния рынка

Июль 2004 года

2.

Разработка бизнес идеи

3.

Создание и регистрация фирмы

01.09.04г.

01.10.04г.

4.

Открытие расчетного счета

04.10.04г.

10.10.04г.

5.

Регистрация в налоговой инспекции

10.10.04г.

17.10.04г.

6.

Заказ получение печати

18.10.04г.

30.10.04г.

7.

Получение кредита

01.11.04г.

01.12.04г.

8.

Аренда помещения

10.11.04г.

15.11.04г.

9.

Ремонт помещения

16.11.04г.

30.11.04г.

10.

Установление охранной системы

28.11.04г.

30.11.04г.

11.

Заказ и установка вывески, заказ рекламы на кабельном

18.11.04г.

25.11.04г.

12.

Закупка и установка оборудования

12.12.04г.

19.12.04г.

13.

Закупка необходимого сырья

20.12.04г.

21.12.04г.

14.

Презентация

01.01.05г.

ПРОГНОЗ ПРИБЫЛИ И УБЫТКОВ (тыс. сум)

1 Год

2 Год

3 Год

ВАЛОВЫЙ ДОХОД (Кол-во х цена)

21297

41360

45070

Минус: переменные затраты

640,724

3086,32

3592,47

=: ВАЛОВАЯ ПРИБЫЛЬ

14846,276

38273,68

41477,53

Минус: постоянные расходы (ниже)

11383,37

13273,.8

15767,3

=: ПРИБЫЛЬ/(УБЫТКИ)

3462,906

24999,88

25710,23

ПОСТОЯННЫЕ РАСХОДЫ

Зарплата рабочих

4200

5280

6360

Налоги с Зарплаты рабочих (начисление)

1302

1636,8

1971,6

Обучение персонала

Аренда

1200

1560

2200

Вода

32,4

Газ и другая энергия

120

144

160

Телефон

14,4

Реклама и продвижение

Ремонт и содержание помещений

400

200

Охрана

100

Процент на краткосрочный кредит (12%)

480

Банковские расходы

212.97

413,6

450,7

Амортизация других активов

199

1879

Налоги (налог на имущество и т. д.)

1200

1440

1800

Другие расходы:

720

600

ИТОГО ПОСТОЯННЫЕ РАСХОДЫ

11383,37

13273,8

15767,3

Прогноз продаж и дохода на 2005 год.

Месяц

Кол-во услуги Internet(час)

900

1000

1200

1400

1500

1600

Цена услуги (сум)

600

Доход от услуги (тыс.сум)

540

600

720

840

900

960

Кол-во услуги игры (час)

1400

1700

1800

2000

2200

2400

2800

Цена услуги (сум)

300

</tr

еще рефераты

Еще работы по менеджменту (теория управления и организации)

Реферат по менеджменту (теория управления и организации)

Информационные технологии как инструмент повышения конкурентоспособности торгового предприятия

29 Августа 2013

Реферат по менеджменту (теория управления и организации)

Основы менеджмента (справочно-информационные материалы)

29 Августа 2013

Реферат по менеджменту (теория управления и организации)

PR фирмы. Внутренние мероприятия и корпоративная культура для формирования имиджа и повышения эффективности работы

29 Августа 2013

Реферат по менеджменту (теория управления и организации)

Разработка управленческого решения

29 Августа 2013