Реферат: Стратегическое планирование на примере ОАО «Крымпродмаш»

УКРАИНА

ИНСТИТУТЭКОНОМИКИ И УПРАВЛЕНИЯ

/г.СИМФЕРОПОЛЬ/

ФакультетУправления

КафедраМенеджмента

СпециальностьМенеджмент организаций

Выпускная (бакалаврская) работа

Тема: стратегическое планирование на примере

ОАО «Крымпродмаш»

Студент  IV  курса  группы 47        ______________________ Держицкий А. Г.

Руководительработы _____________________________________ Дьяков И.М.

Заведующийкафедрой  _________________________________Пашенцев А. И.

Работазащищена с оценкой

Председателькомиссии _______________________________________________

<span Times New Roman",«serif»;mso-fareast-font-family:«Times New Roman»; mso-ansi-language:RU;mso-fareast-language:RU;mso-bidi-language:AR-SA">
Содержание

Раздел 1.   Планирование – центральная функция управления

1.1. Сущность и функции планирования

5

1.2. Необходимость и виды планирования

8

1.3. Стратегическое планирование

17

1.4. Задачи стратегического планирования и этапы разработки стратегического плана на предприятии

19

1.5. Цели и ценности организации и их характеристики

29

Раздел 2.   Стратегическое планирование и анализ позиции

2.1. Стили организационного поведения

33

2.2. Выгодно ли планирование

42

2.3. Основы управления стратегическими возможностями

45

2.4. Планирование и анализ стратегической позиции

48

2.5. Стратегическое управление на предприятии

54

Раздел 3.   Анализ стратегического планирования ОАО «Крымпродмаш»

3.1. История предприятия

59

3.2. Краткая характеристика

67

3.3. Мероприятия по стратегическому планированию и их эффективность

70

3.4. Рекомендации по развитию стратегического планирования

Заключение

Список использованной литературы

Приложения

<span Times New Roman",«serif»;mso-fareast-font-family:«Times New Roman»; mso-ansi-language:RU;mso-fareast-language:RU;mso-bidi-language:AR-SA; layout-grid-mode:line">
Введение

Темпыизменения условий и увеличения объема знаний в сегодняшнем мире настольковысоки, что планирование представляется единственным способом формальногопрогнозирования будущих проблем и возможностей. Оно обеспечивает организациюсредств создания плана деятельности как на перспективный, так и на текущийпериоды и дает основу для принятия управленческих решений.

Формальное планирование способствует поиску наиболееподходящих направлений действий, обоснованию и систематизации плановых решений,снижению риска принятия неправильных решений из-за ошибочной или недостаточнойинформации о возможностях организации или о внешней среде. Планирование,поскольку оно служит для формулирования установленных целей и разработки путейих реализации, помогает создать единство общих целей внутри организации и темсамым является организующим началом в деятельности предприятия.

Учитывая всевозрастающуюограниченность ресурсов, очень важно добиваться их максимально эффективногоиспользования. План должен быть разработан настолько умело, чтобы использованиеограниченных ресурсов было оптимальным.

Важную роль в деятельности предприятия играюткапитальные вложения. Они должны давать прибыль как можно раньше. Этообстоятельство еще раз подчеркивает необходимость разработки плана и егострогого выполнения.

Вследствие возрастающих издержек, усложненияпроизводственно-хозяйственных связей, роста цен и динамичного измененияфакторов внешней среды растет элемент риска в деятельности предприятия. Кромеобоснования технической реализуемости плана для нормального функционированияпредприятия необходимы также аргументированные графики и расчетные оценки вкачестве доказательств его способности и возможности эффективно достигатьпоставленных целей. Поэтому в план деятельности предприятия должны бытьвключены разделы, относящиеся к его организационно-техническому развитию,основной деятельности, ее обеспечению и обслуживанию, планы по себестоимости,прибыли и рентабельности, а также финансовый план.

На процесс реализации плана влияют изменения внутреннихи внешних условий. Поэтому предусматривается оперативное планирование, вкотором учитываются последствия изменившейся ситуации. Оно используется для принятия решений в любой возникшей ситуации.Планирование является динамическим в том смысле, что в начальный план вносятсяизменения с целью отражения изменившихся условий. Следует подчеркнуть, чтоизменения возможны лишь при условии существования самого плана.

Управление реализацией плана состоит в анализеинформации и принятии решений. Поэтому не вызывает сомнения необходимостьвключения в план раздела, относящегося кконтролю деятельности предприятия.

Планирование ради планирования бессмысленно. Ценностьплана проявляется в процессе его выполнения. Прогресс в его реализации долженбыть сопоставлен с запланированными целями, относительно которых корректируютсяотклонения в деятельности предприятия. Если корректировка не может привестиработу предприятия в соответствие с планом, то последний должен бытьпересмотрен. Разработанный график деятельности предприятия и бюджет планавыдерживаются благодаря наличию управления, которое важно не менее (если неболее), чем исходный план.

<span Times New Roman",«serif»;mso-fareast-font-family:«Times New Roman»; mso-ansi-language:RU;mso-fareast-language:RU;mso-bidi-language:AR-SA">

Раздел 1.   Планирование – центральная функцияуправления

1.1. Сущность функции планирования

Любая организация — это совместнаякоординируемая деятельность группы людей для достижения их общей цели. Этоопределение справедливо только для формальной организации — официальноустановленной и зафиксированной структуры и порядка функционирования ее частей.Формальную организацию, основной целью которой является экономическая, называютпредприятием. В соответствии с Законом Украины «О предприятии вУкраине» предприятие является "… основным организационным звеномнародного хозяйства Украины".

На любом предприятии существуютдве внутренне органичные формы разделения труда. Первая — это разделение трудана составляющие компоненты общей деятельности (горизонтальное разделениетруда). Вторая (вертикальное разделение) отделяет работу по координированиюдействий от самих действий. Деятельность по координированию работы других людейи составляет сущность управления как особой функции деятельности. Управление вшироком смысле слова представляет собой целенаправленную координациюобщественного воспроизводства. В этой координации следует выделить управлениемашинами, механизмами, есть управление вещами. При этом осуществляется иуправление людьми, их отношениями, возникающими в процессе производства.Поэтому управление производством можно определить как целенаправленноевоздействие на коллективы людей для организации и координации их деятельности впроцессе производства. Исходным пунктом управления являются формирование ивыбор его целей. Как известно, целенаправленность — главная черта любойчеловеческой деятельности, поэтому она присуща и управлению. Подытоживая всесказанное, можно дать следующее определение управления.

Управление — это определениецелей деятельности и организации работ группы людей таким образом, чтобы этицели достигались по завершении деятельности.

Цель деятельности людей —наиболее важная среди других целей (экономических, стоимостных, временных), ибовсе они достигаются людьми. Не вдаваясь далее в подробности относительноразнообразных определений понятия управления, приведем широко распространеннуюточку зрения. В соответствии с ней существует применимый к любой организациипроцесс управления, заключающийся в реализации функций, которые долженвыполнять каждый руководитель. В настоящее время принято следующее определение.

Управление — это процесспланирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобысформулировать цели организации и достичь их.

В рыночных условиях для того,чтобы выжить, быть успешной в течение долгого времени, достичь своих целей,организация должна быть как результативной, так и эффективной. По словампопулярного исследователя в области управления П. Друкера, результативностьявляется следствием того, что «делаются нужные и правильные вещи». Аэффективность является следствием того, что «эти вещи создаются правильно».Эффективность достигается именно процессом управления, который выполняетвзаимосвязанные функции планирования, организации, мотивации и контроля.

Функция планированияпредполагает решение вопроса о том, какими должны быть цели организации, чтодолжна делать организация и ее члены для их достижения. По сути и содержаниюфункция планирования должна отвечать на следующие три вопроса:

1. В каком состоянии организациянаходится в настоящее время? Руководители должны оценивать ее слабые и сильныестороны, возможности и опасности для нее в таких важных областях, как финансы,маркетинг, производство, НИОКР, трудовые и материальные ресурсы и т. д., чтобыопределить ее реальные возможности.

2. В каком направлении хочетдвигаться организация? Оценивая такие возможности и опасности в своейокружающей среде, как конкуренция, законы, клиенты, политические иэкономические условия, социальные и культурные изменения, НТП и т. д.,организация намечает, какими должны быть ее цели и что может помешать ихдостижению.

3. Каким образом организациясобирается сделать это? Ее руководители должны решить как в общих чертах, так иконкретно, что должны делать члены организации, чтобы достичь ее целей.

Именно посредством планированияруководство организации стремится установить основные направления усилий ипринятия решений, которые обеспечат единство целей для всех ее членов.Планирование — это одна из основ, с помощью которой руководство обеспечиваетединое направление усилий всех членов организации к достижению ее общих целей.Таким образом, в управлении планирование занимает основное место, воплощая всебе организующее начало всего процесса реализации целей организации.

Сущность планирования состоит вобосновании целей и способов их достижения на основе выявления комплекса задачи работ, а также определения эффективных методов и способов, ресурсов всехвидов, необходимых для выполнения этих задач и установления их взаимодействия.

Деятельность по разработкепланов охватывает все стороны жизни, все этапы деятельности организации. Наэтапе планирования определяются все необходимые параметры достижения целей —время, потребности в трудовых, материально-технических и финансовых ресурсах,сроки поставки сырья, материалов, оборудования и т. д. Принятые в плане решениядолжны обеспечить достижение целей организации в запланированные сроки сминимальными издержками при требуемом качестве.

Основная цель планирования —интеграция всех членов организации для решения комплекса задач и выполненияработ, обеспечивающих эффективное достижение конечных результатов.

Планирование представляет собойнабор действий, предусматривающих определение цели организации, параметроввзаимодействия между задачами, работами и членами организации, распределениересурсов и выбор других организационно-технологических, экономических и мотивационныхрешений, обеспечивающих достижение целей организации.

Процесс планирования ворганизации не является (точнее, не должен являться) отдельным одноразовымактом, а представляется непрерывным в силу двух существенных причин. Во-первых,многие организации стремятся продлить свое существование как можно дольше.Поэтому они должны заново определять или менять цели, даже если полностьюдостигли своих первоначальных целей. Вторая причина, по которой планированиедолжно быть непрерывным, — это постоянная неопределенность будущего. В силуизменений в окружающей среде или ошибочно принятых решений события могутразвиваться не так, как было предусмотрено при выработке плана. Поэтому планынеобходимо периодически пересматривать, чтобы они согласовывались с реальностью.В этом смысле планирование можно рассматривать как непрерывный,детерминированный по. времени и месту процесс определения целей и обеспечениясогласованной деятельности всех членов организации и ее элементов приограниченных возможностях и времени, увеличивающихся и усложняющихсязависимостях от внешней среды.

<span Times New Roman",«serif»;mso-fareast-font-family:«Times New Roman»; mso-ansi-language:RU;mso-fareast-language:RU;mso-bidi-language:AR-SA">
1.2. Необходимость и видыпланирования

В современной экономикебольшинство хозяйственных (и не только хозяйственных) задач выполняется, какправило, на основе проекта или плана. Это означает, что сначала определяютсяконечные цели, а уже потом предпринимается попытка достичь их в соответствии снекоторыми временными, стоимостными и другими ограничениями.

Первым из аспектовпланирования является увеличение масштаба хозяйственных задач, их комплексностипо мере научно-технического прогресса. Сложность порождает разделение задачи насоставляющие работы, на выполнение которых затрачиваются деньги, ресурсы ивремя. Каждая выполненная работа привносит свой вклад в решение задачи, арешение каждой задачи — в достижение целей организации. В плане концентрируютсявсе принимаемые решения по достижению этих целей. При планировании мы пытаемсяответить на следующие вопросы:

1. Что должно быть сделано?

2. Когда это будет сделано?

3. Кто будет это делать?

4. Где это будет сделано?

5. Что необходимо для этого?и т. д.

Комплексность порождаетнеобходимость в специализации, а поскольку каждый специалист«разговаривает на своем языке», то специализация может привести кнарушению взаимных согласованных действий (контактов). Каждый из специалистовответственен за свою специальную область жизнедеятельности организации. Каждыйимеет свою точку зрения и думает о целях и задачах организации иначе, чемдругой. Поэтому должен быть найден способ общения и объединения мнений всехспециалистов, чтобы скоординировать их действия. То мнение, которое имеетруководство относительно путей, методов и способов достижения целейорганизации, может отличаться от мнений других сотрудников на этот счет. Именнопри планировании мнения различных специалистов объединяются в единое целое;посредством плана руководство может довести до исполнителя свою точку зрения навсе факторы достижения целей организации.

Второй важный аспектпланирования — это возрастающее значение времени. Любые продукты, услуги илиидеи должны быть представлены рынку, потребителям и другим не рано или поздно,а именно в срок. Если предприятие собирается наладить выпуск некоторойпродукции до того, как с аналогичной продукцией смогут выйти на рынокконкуренты, то оно должно уложиться в соответствующие сроки. Эти временныефакторы предусматриваются в планах. Если хороший план предложен как можнораньше, это усиливает его потенциальные возможности.

Третьим аспектомпланирования является ограниченность ресурсов. Очень важно добиться ихмаксимального использования. План должен быть разработан так, чтобыиспользование ограниченных ресурсов было оптимальным и чтобы ресурсами можнобыло маневрировать.

Четвертый аспект. Важнуюроль играют затраты, капитальные вложения и их рентабельность. Проект, вкоторый сделаны капитальные вложения, является непродуктивным до тех пор, покапродукция не будет реализована. Поэтому должны быть предприня-п.1 всенеобходимые меры для того, чтобы они начали давать прибыль как можно раньше.Это обстоятельство еще раз подчеркивает необходимость установления расписаниярешения задач и выполнения работ и строгого соблюдения плана.

Пятый аспект. Вследствиеусложнения хозяйственных задач, возрастающих издержек производства, роста цен исложности экономической ситуации увеличивается и элемент риска в реализациицелей организации. Для финансирования реализации целей проекта требуется нетолько обоснование их реализуемости, но также и обоснованные планы, графики ирасчетные оценки в качестве доказательств способности и возможности организацииэффективно реализовать план, а следовательно, достичь поставленных целей. Такимобразом, условием финансирования плана реализации целей организации является непросто план, а план реализуемый.

Шестой аспект. На процесс реализацииплана, а следовательно, и на достижение целей организации влияют различныеусловия и внешнее окружение. На этот случай предусматривается оперативноевмешательство (планирование), в процессе которого следует заранее продуматьвозможные варианты решения для предотвращения нежелательных последствийизменившейся ситуации. Оперативное планирование является динамическим в томсмысле, что в начальный план вносятся изменения для того, чтобы отразитьизменившиеся условия. Такое планирование используется для принятия решений влюбой возникшей ситуации. Следует особо подчеркнуть, что изменения плана ианализ последствий таких изменений возможны только при условии существованиясамого плана. В этом смысле, планируя реализацию целей организации, мызакладываем основу для контроля и управления.

Седьмой аспект. Достижениецелей организации зависит от вклада каждого ее члена. Планирование обеспечиваетединство целей для членов организации, повышение эффективности их работы, чтоведет к росту производительности труда. Поэтому планирование существенно важнодля повышения производительности труда.

И, наконец, восьмымфактором, который делает планирование очень важным, является непрерывноеизменение состава исполнителей, а также изменения в руководстве. Существованиеплана обеспечивает преемственность в работе по реализации целей организации.

В заключение квышесказанному об аспектах необходимости планирования следует добавить, чтоплан выполняется только однажды. Поэтому необходимо иметь не только план, но иаргументированные и обоснованные доказательства того, что он является лучшим извсех возможных. Планирование ради плана бесполезно. Ценность планирования исамого плана проявляется в процессе его исполнения. Прогресс в реализации планадолжен быть сопоставлен с запланированными целями, относительно которыхкорректируются отклонения (графики, стоимости, бюджет и т. д.). Есликорректировка плана не может привести его параметры в соответствие снамеченными, то такой план необходимо пересмотреть. Параметры плана (графики, ресурсы,бюджет) выдерживаются благодаря наличию управления, которое не менее (если неболее) важно, чем исходный план.

Теперь, послеаргументированного обоснования необходимости планирования, рассмотрим вопрос отом, что оно дает для успеха организации. Успешная деятельность организациивозможна лишь при условии, что планирование в ней осуществляетсяцеленаправленно. Однако руководство многих организаций из-за излишнейсамоуверенности не уделяет должного внимания разработке плана и поэтомувынуждено прибегать к «волевому» управлению, что приводит кавральному режиму работы и в конечном счете — к заниженному качествурезультата. Цели таких руководителей, как правило, меняются каждодневно, и ихспособ работы ярко демонстрирует, как не должен реализовываться план.

Если есть уверенность, чтозадача хорошо изучена и достаточно Проста для того, чтобы можно было искать еерешение умозрительно, без применения каких-либо формальных методовпланирования, но то обстоятельство оправдывает стремление сэкономить время на Планированиии использовать его для организации и координации. Поэтому некоторые организациимогут достичь определенного уровня успеха, не затрачивая большого труда наформальное планирование. Более того, само планирование и сам план сами по себене гарантируют успеха. Тем не менее, формальное планирование Может создать рядценных и существенных факторов для успеха организации.

1. Если набор работ даетрешение конкретной задачи, а набор задач отражает конечные цели управленческойдеятельности, то хорошо разработанные планы обеспечивают средства ихдостижения. Планирование связано с определением того, что, кто, когда, где,как, сколько и зачем требуется для достижения данной цели. Таким образом, оноявляется способом создания звена между постановкой цели и более полным планомее реализации.

2. Планирование позволяетоценить практические возможности достижения целей. Оно является единственнымспособом формального прогнозирования будущих проблем и возможностей.

3. Планирование облегчаетпоиск лучших и более эффективных путей достижения целей организации.

4. Планирование выявляет иустанавливает зоны потенциальных проблем и неожиданных последствий.

5. Планирование обеспечиваетосновы для оценки затрат и разработки бюджетов, календарных планов и ресурсов.

6. Планирование являетсяосновой для контроля. Чтобы контроль был эффективным, его следует тесно связатьс планированием. Такая увязка является очень существенной для обеспеченияэффективности процесса управления в целом. Эффективный количественный метод ееосуществления — это составление графиков, расписаний и бюджета.

7. Планирование помогаетопределить, какие требуются рабочие взаимодействия и взаимоотношения. Посколькуоно служит для формирования целей, то помогает создать единство общих целейвнутри организации.

8. Планирование позволяетвыявить непредвиденные обстоятельства, которые следует учитывать для достиженияцелей. Формальное планирование способствует снижению риска в процессе принятиярешений.

До «рыночного»периода (в Советском Союзе) традиционно сложилась следующая система планов:

• пятилетние планыэкономического и социального развития страны, региона, отрасли и предприятия(перспективное долгосрочное планирование);

• текущие (годовые) планыэкономического и социального развития предприятия во исполнение пятилетнихпланов;

•оперативно-производственное планирование — дальнейшая детализация текущеготехнико-экономического планирования, причем планирование шло сверху вниз в томсмысле, что все контрольные цифры «спускались» сверху. В рыночныхусловиях, когда государственное, отраслевое и региональное планированиеотсутствует, внутрифирменное планирование должно осуществляться очень тщательнои исключительно по усмотрению руководства фирн, на их страх и риск, на основеих возможностей и субъективной оценки рынка.

В методологии управленияпередовыми фирмами сформирована следующая система планов:

• стратегическоепланирование;

• тактическое планирование;

• текущее планирование;

• оперативное планирование.

Для каждого уровня долженбыть разработан соответствующий план.

Как видно из рисунка,функции планирования рассредоточены по уровням управленческой иерархии. Такимобразом, внутрифирменное планирование стратегии, тактики и управленческойполитики представляется следующим образом. Высшее, «думающее» звено влице руководителя и его заместителей (заместителей по отдельным функциям)планирует развитие фирмы на перспективу, создавая долгосрочные программы. Наэтом концептуальном уровне, исходя из оценки общей экономической конъюнктуры,на максимально возможный срок (2 года и более, а при стабильной экономическойситуации и устоявшемся положении фирмы на своем рынке — и до 10 лет)планируются стратегические цели и управленческая политика в главных вопросах.

Реализация этих относительнодолгосрочных программ передается на следующий уровень управления —заместителям, руководителям производственных подразделений и организаторамглавных функций в масштабе всей фирмы (финансовой, маркетинговой, МТС, НИОКР ит. д.). На этом уровне разрабатываются краткосрочные программы реализациистратегических целей — как правило, на каждый планируемый год (годовой планэкономического и социального развития предприятия). На следующем уровне —уровне исполнителей — разрабатываются планы по всем разделам, вопросам счеткими временными, объемными, ресурсными параметрами и четкими границами междуучастками работ, за выполнение которых отвечают различные исполнители в течениегода, полугода или квартала.

Оперативный пландетализирует задание исполнителям на месяц, неделю, сутки по комплексам работ.

Кроме того, планы должныдетализироваться по функциям управления. Функциональный план может бытьразработан на каждый комплекс задач, комплекс работ или на комплекс работ,выполняемых одним подразделением.

Как уже было сказано,хозяйственные задачи, решаемые предприятием, особенно крупным, достаточносложны и комплексны. Наиболее приемлемой при решении сложных задач являетсяметодология проектирования систем. Система — это некоторая целостность,состоящая из взаимозависимых частей, каждая из которых вносит свой вклад вхарактеристику системы. В нашем случае система определяется как совокупностьобъектов, принципов или факторов, взаимосвязанных некоторым определеннымобразом и потому составляющих единое целое (такое, как организация или план). Всистемной методологии декомпозиция некоторого сложного объекта (системы) на егосоставляющие части является основным способом, позволяющим понять сущностьобъекта и познать его свойства. Осуществляя декомпозицию, необходимо учитыватьвзаимозависимости между компонентами.

Структуризация — главныйинструмент для решения проблем при сложной работе на рациональной основе; онаявляется предпосылкой, позволяющей сделать сложность обозримой и понятной.Изучение общей картины и исследование внутренних связей и содержания системы вприсущей ей внешней среде являются обязательными для понимания любой системы.Задача структуризации сложного объекта такого, как совокупность знаний обуправлении предприятием или планировании деятельности предприятия) может бытьвыполнена при помощи:

 дедуктивного подхода (движения от общего кчастному, сверху вниз) — расчленения и группировки частей сложного объекта,начиная с рассмотрения его как единого целого; эта процедура часто используетсяв системном подходе;

 индуктивного подхода (движения от частного кобщему, снизу вверх) — сбора и композиции частей (элементов или подсистем) всоответствии с их взаимоотношениями в древовидную структуру, вершиной которойявляется целостный объект. Ил этого следует, что:

1. Руководство организациидолжно расчленить цели на подцели, задачи, отдельные работы и распределитьимеющиеся ресурсы, финансы и время.

2. Работы выполняютсялюдьми, использующими различные технологические и материальные средства.Стоимость складывается не из выполнения работ, а из использования ресурсов.Ресурсы абсорбируют стоимость в соответствии с тем, как за них платят. Люди инекоторые механизмы имеют цену за период времени, другие ресурсы обычно имеютцену за единицу качества.

3. Руководство организациипринимает основные решения относительно того, каким образом лучше достичь целейорганизации, используя имеющиеся ресурсы и возможности, и руководят другимилюдьми, принимающими менее важные решения.

4. Многие работы выполняютсяпараллельно. Но они не могут параллельно использовать одни и те же ресурсы(деньги): их можно потратить только один раз. Поэтому руководители организацийпланируют работы, назначают людей для их выполнения и следят за выполнением.План или программа показывает, в какой последовательности должны выполнятьсявсе работы, а бюджет или прогноз стоимости является перечнем работ с ожидаемойстоимостью каждой из них и суммами этих стоимостей.

Таким образом, для успешногорешения стоящих перед организацией задач и достижения ее целей необходимо спомощью методов управления правильно спланировать работу людей. Планированиереализации целей организации означает определение и представление (в видеграфиков, таблиц) всех мер, работ, необходимых для достижения целей:

• последовательности всехработ во времени и пространстве;

• взаимосвязи этих работ.

Ранее было упомянуто, что навыполнение каждой из работ затрачиваются средства, деньги и время, и каждаяработа вносит свой вклад в достижение целей организации. План затрат средств ивремени, включающий большое количество работ и стоимостных оценок, являетсясистемой. Поэтому к процессу планирования и анализу самого плана можноприменить методологию системного проектирования. План разрабатывается дляреализации определенной потребности (в достижении целей организации). Чтобыудовлетворить ее, процесс планирования с применением системной методологиидолжен содержать следующие этапы:

1) анализ потребностей впланировании и планах;

2) формулирование задачпланирования;

3) формулирование критериевпланирования;

4) выработку альтернатив;

5) проверку физическойреализуемости плана;

6) проверку экономическойреализуемости плана;

7) проверку финансовойреализуемости плана;

8) оптимизацию плана, оценкуи выбор наилучшего решения;

9) реализацию этих решений;

10) использование обратнойсвязи и управление.

Таким образом, внаучно-методологическом плане системный подход следует рассматривать как сериюлогически взаимосвязанных шагов, с помощью которых можно использоватьмногочисленные методы и способы планирования реализации целей организации.

<span Times New Roman",«serif»;mso-fareast-font-family:«Times New Roman»; mso-ansi-language:RU;mso-fareast-language:RU;mso-bidi-language:AR-SA">
1.3 Стратегическое планирование

Правильное определение целей являетсяважным фактором для достижения успеха в любой деятельности. Человеку необходимосфокусировать свое внимание на стоящих перед ним проблемах, правильно направитьи сконцентрировать свои усилия, и тогда достижение целей принесетудовлетворение. Отсутствие четких целей приводит к апатии, рассеянности ипотере ориентации, за которой следуют падение внимания, расслабление, снижениеработоспособности и производительности. Все сказанное относится к организации вцелом и к исполнителям — ее членам. Им необходимо сконцентрировать своевнимание на стоящих перед ними целях с тем, чтобы внести максимальный вклад вуспешное достижение целей организации.

В условиях рынка организация сталкивается с множествомнепредсказуемых факторов, что вызывает необходимость отказа от жесткой системыпланирования и перехода к гибкой системе ее деятельности. Реализация такогопути связана с разработкой стратегии деятельности организации, в которойопределяются главные цели и задачи, их ресурсное и финансовое обеспечение, путии методы достижения целей и решения возникающих проблем.

Для успешной деятельности организация как субъектрыночных отношений сама должна определить стратегические цели и тактическиезадачи, обеспечивающие достижение задуманного. Поэтому первым и, может быть,самым существенным решением при стратегическом планировании является выборцелей организации.

Обусловленная причина существования и функционированияорганизации называется ее миссией. Для ее осуществления вырабатываются цели,которые служат в качестве критериев для всего последующего процесса принятияуправленческих решений. Значение миссии, которая формально выражена иэффективно представлена членам организации, трудно преувеличить. Если руководителине знают, какова основная цель их организации, то у них не будет логическойточки отсчета для выбора наилучшей альтернативы. Миссия детализирует статусфирмы и обеспечивает направление и ориентиры для определения целей и стратегиина различных управленческих этапах и организационных уровнях. В понятие миссииорганизации включаются следующие аспекты:

1. Задача фирмы с точки зрения ее основных услуг илитоваров, ее основные рынки, технология и т. д.

2. Внешняя по отношению к организации среда, которая определяетее рабочие принципы.

3.Культура организации, рабочий и социальный климат в ней.

Например, сапожная мастерская могла бы сформулироватьсвою миссию таким образом: "… незамедлительное предоставление гражданамкачественных услуг по ремонту обуви, которые соответствуют...7'.

Генри Форд, создатель и многолетний руководительавтомобильной компании, хорошо понимающий значение прибыли, определил миссиюсвоей компании как предоставление людям дешевого транспорта. Он правильноотмечал, что если «кто-то это сделает, то прибыль едва ли пройдетмимо».

Поскольку любая организация является открытой системой,она может выжить, удовлетворяя какую-то потребность, находящуюся вне ее самой.Чтобы заработать прибыль, необходимую для ее выживания, организация должна следитьза средой, в которой функционирует. Именно в окружающей среде руководителиорганизации должны найти общую цель, чтобы сформулировать ее миссию.Руководство должно ответить на два вопроса: «Кто наши клиенты?» и«Какие потребности наших клиентов надо удовлетворить?». Выбор узкоймиссии организации (такой, как прибыль, доход, объем продукции) ограничиваетвозможность руководства изучать допустимые альтернативы при принятии решения. Врезультате могут быть не учтены ключевые факторы, и последующие решения могутпривести к низкой эффективности организации. Следует отметить, что наформулировку миссии и выбор стратегических целей накладывают отпечатокценности, которых придер

еще рефераты
Еще работы по менеджменту (теория управления и организации)