Реферат: Технология обучения персонала в организации (на примере МУ УЖХ г.Кирова)

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Министерство образования российской федерации

Всероссийский заочный финансово — экономический институт

(Кировский филиал)

курсоваЯ работа

по дисциплине:

«Современные кадровые технологии »

На тему:

«Технология обучения персонала в организации»

На примере МУ УЖХ г.Кирова

Выполнила:

Щербакова О.А.

Специальность:

ЭКоНОМИКА ТРУДА

Курс:

V

Проверила:

Мамаева М.В.

№ зачетной книжки:

03 мэб 2127

Дата поступления в деканат «____» «_______________» 2007 год

Регистрационный номер «_____________________»

Киров,2008г.

СОДЕРЖАНИЕ:

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………...

3

ГЛАВА 1.

Развитие персонала, его профессиональное обучение….

4

1.1.

Необходимость развития персонала…………………………

4

1.2.

Процесс профессионального обучения и его этапы………..

5

1.3.

Переподготовка и повышение квалификации кадров……...

9

1.4.

Подготовка руководителей …………………………………..

11

ГЛАВА 2.

Технология обучения персонала в организации на примере МУ УЖХ г.Кирова……………………………….

2.1.

Общая характеристика исследуемой организации………

2.2.

Технология обучения в организации………………………

2.3.

Оценка эффективности профессионального обучения ……

ГЛАВА 3.

Пути совершенствования методов обучения в организации……………………………………………...........

3.1.

Мероприятия по совершенствованию технологии обучения…………………………………………………….

3.2.

Эффективность мероприятий………………………………

заключение ………………………………………………………………

Библиография……………………………………………………………

приложения ………………………………………………………………

Введение

Развитие персонала является важнейшим условием успешного функционирования любой организации. Это особенно справедливо в современных условиях, когда ускорение научно-технического про­гресса значительно убыстряет процесс устаревания профессиональ­ных знаний и навыков. Несоответствие квалификации персонала потребностям компании отрицательно сказывается на результатах ее деятельности.

Возрастающее значение профессионального обучения для органи­зации и значительное расширение потребностей в нем в последние тридцать лет привели к тому, что ведущие компании взяли на себя обновление квалификации своих сотрудников. Организация профес­сионального обучения стала одной из основных функций управления персоналом, а его бюджет — наибольшей (после заработной платы) статьей расходов многих компаний. Такие организации, как IВМ, «Моторола», «Дженерал Моторз», ежегодно тратят миллиарды долла­ров на профессиональное развитие и обучение своих сотрудников и даже создали для этого собственные постоянно действующие универ­ситеты и институты.

Профессиональное развитие представляет собой процесс подготовки сотрудника к выполнению новых производственных функций, занятию новых должностей, решению новых задач. Мероприятиями по профес­сиональному развитию персонала являются семинары, тренинги для сотрудников отдела персонала, курсыи т.д.В крупных многонациональных корпорациях существуют специальные отделы профессионального раз­вития, возглавляемые руководителем в ранге директора или вице-президента, что подчеркивает их большое значение для организации.

Традиционное повышение квалификации в организации как некоторая фрагментарная процедура сегодня не способна решать новые задачи в области подготовки компетентных работников. Поэтомув условиях современного этапа научно-технического прогресса задача создания модели систематического,целенаправленного и непрерывного обучения персонала является первостепенной.

Изучение влияния системы подготовки, переподготовки и повышения квалификации работников на экономику предприятия требует, прежде всего, анализа основных элементов непрерывного обучения персонала. Поэтому в данной работе рассматривается:

процесс, этапы, методы обучения персонала;

профессиональная подготовка, переподготовка и повышение квалификации на примереЖКХ.

Базовый теоретический материал для курсовой работы взят из учебников и нормативных документов.

Статистические данные взяты в основном из периодической литературы (то есть статьи из газет и журналов).

1.ГлаваРазвитие персонала, его профессиональное обучение

1.1. Необходимость развития персонала

Необходимость постоянного развития и обучения персонала в настоящее время продиктована рядом причин:

развитием науки итехники, форсированным внедрением их достижений в производство;

динамикой внешней среды (новые запросы покупателей, новыепредложения конкурентов и др.);

освоением новых видов деятельности;

развитием самой организации.

С точки зрения современного менеджмента развитие персонала рассматривается как главный резерв повышения эффективности производства. При этом инвестирование в развитие кадров играет часто большую роль, чем инвестиции, направляемые на модернизацию оборудования или на увеличение производственных мощностей.

Под развитием персонала понимаетсясовокупность мероприятий, нацеленных на повышение качества человеческих ресурсов организации:

обучение,

повышение квалификации,

переподготовку работников.

Каждому предприятию для осуществления его миссии требуется квалифицированный персонал, который необходимо не только подбирать, но и постоянно заботиться о его развитии.

Развитие человеческих ресурсов организации охватывает такие мероприятия, как:

поддержка способных к обучению работников;

распространение знаний и передового опыта;

обучение молодых квалифицированных сотрудников;

осознание управленческим персоналом важности развития сотрудников;

снижение текучести кадров.

Привлечение работников со стороны допустимо тогда, когда для выполнения определенной работы нет соответствующих профессионалов или нет возможности обучить своих сотрудников.

В развитии кадров важную роль играют:

профессиональное обучение;

активизация потенциальных возможностей и повышениеобщеобразовательного уровня;

поощрение новаторства и творчества.

Современные предприятия создают специальные системы управления профессиональным развитием, подготовкой резерва руководителей, развитием карьеры.В крупных корпорациях суще­ствуют специальные отделы профессионального развития, возглав­ляемые специалистами в этой области, имеющими большой опыт в управлении человеческими ресурсами. Малые и средние предприятия могут воспользоваться услугами специальных фирм, осуществляющих развитие, подготовку и переподготовку персонала.

Однако независимо от масштаба подразделения и организаций, занимающиеся развитием и обучением персонала, решают ряд общих задач, которые в самых общих чертах можно подразделить на две группы: содействие росту сотрудников и развитие личности. (Приложение 1 табл. 1).

Современные организации затрачивают на профессиональное развитие своих сотрудников значительные средства — от 2 до 10 %фонда заработной платы, что для такой компании, как «Дженерал моторс», составляет, например, сумму, превышающую 1 млрд. долл. в год. Эти затраты являются капиталовложениями организации вразвитие своих сотрудников, от которых она ожидает отдачи в виде повышения производительности.

Помимо непосредственного влияния

еще рефераты
Еще работы по менеджменту (теория управления и организации)