Реферат: Типы организаций, построение организации

Группа: 4 – 10 – 98 БУБ

студент: Заболотный

Александр Эдуардович

адрес: г. Запорожье,

ул. Мира д. 10, кв. 18

телефон: 33 – 16 – 77

КУРСОВАЯ РАБОТА

по дисциплине:менеджмент (основы науки управления)

факультет: дистанционноеобучение

специальность: БУБ

отделение: бакалаврат

Преподаватель консультант: Соломенчук А. А.

МАУП 2000.

ТЕМА: «ТИПЫ ОРГАНИЗАЦИЙ,ПОСТРОЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ»

ПЛАН

Введение…………………………………………………………………………….…3

1. Понятие и сущность организации 1.1 Чтотакое организация……………………………………………………5

1.2 Характеристика и типы организационных структур……….……8

1.3 Взаимосвязь организации с внешнейсредой…………………..19

2. Построение организации

2.1 Этапы построенияорганизации…………………………………….25

2.2 Место ироль подразделений в организационной структуре…………………………………………………………………….26 2.3 Определениеобязанностей и полномочий. Схемы организации ………………………………………………………………26

2.4 Взаимоотношения членоворганизации………………………….28

2.5 Принципысоздания хорошей организации …….………………31

2.6 Составляющие успеха организации……………………………….33

Заключение………………………………………………………………………….36

Список использованной литературы……………………………………....38

Введение.

Время, в которое мы живем, — эпоха перемен. Нашеобщество осуществляет исключительно трудную, во многом противоречивую, ноисторически неизбежную и необходимую реформацию.

Данная тема –“Типы организаций, построение организации”, была выбрана для исследования неслучайно, поскольку именно структура организации должна обеспечивать реализациюеё стратегии, взаимодействие организации с внешней средой и эффективноеразрешение основных задач организации. В широком понимании задача менеджеровпри этом состоит в том, чтобы избрать ту структуру, которая лучше всегосоответствует целям и задачам организации, а также внешним и внутреннимфакторам, которые влияют на неё.

“Совершенная”структура – это такая структура, которая наилучшим образом позволяеторганизации эффективно взаимодействовать с внешней средой, продуктивно ицеленаправленно распределять и направлять усилия своих сотрудников, и такимобразом, удовлетворять потребности клиентов и достигать своих целей с высокойэффективностью.

Данная темаявляется актуальной для каждой организации. В условияхадминистративно-командной экономики проблема соответствия организационнойструктуры управления целям и задачам организаций, а также внутренним и внешнимфакторам, которые влияют на неё не изучались. Этот период характеризуетсяпостроением организационных структур бюрократического типа с жесткимииерархическими связями, высоким уровнем формализации, централизованнымпринятием решений. Данная структура считалась идеальной и эффективной. В то жевремя, совсем не учитывалось, что организационная структура и её управление немогут быть стабильными, т.к. они должны постоянно корректироваться исовершенствоваться в соответствии с условиями которые постоянно изменяются,т.е. не являются статичными и постоянными.

В условияхрыночной экономики предприятиям и организациям необходимо своевременнореагировать на изменения внешней среды и адаптировать эти организационныеструктуры к этим изменениям. Поэтому данная тема детально исследована впредставляемой курсовой работе. В работе исследуется: структура организаций; ихтипы; принципы построения совершенной организации; большое внимание уделяетсявыбору и усовершенствованию организационных структур управления.

Как объект дляисследования, были использованы организационные структуры как отечественных,так и зарубежных субъектов хозяйственной деятельности (ОАО «Днепроспецсталь»,«IBM», «МакДоналдс» и др.).

1. Понятие и сущность организации1.1 Что такоеорганизация

Важно представлять, что понимается подорганизацией.

Есть, к примеру, следующее определениесущности организации как процесса: это составная часть менеджмента, котораязаключается в решении вопросов формирования структуры, касающихся:

n

ответственности, посредством которойпоставленные перед предприятием задачи распределяются между отдельнымируководителями (менеджерами): инспекторами-контролерами и другими служащими;

n

формальных внутренних взаимоотношениймежду служащими предприятия по поводу распределения ответственности.

Данное определение окажется нужным ипри рассмотрении вопросов, затрагиваемых в последующих главах.

Необходимо усвоить и нашу трактовкуследующих слов и выражений, используемых в данной области:

«Организовать» — значит спланировать иопределить те функции и действия, которые необходимы для выполнения той илииной работы, а также объединить эти функции и действия в рамках группы,сектора, отдела, подразделения.

«Организационное взаимодействие». Еслиисходить из того, что менеджмент в целом распадается на отдельные позициименеджмента в рамках структуры, то те формальные отношения, которые существуютмежду отдельными позициями менеджмента, и будут называться организационнымвзаимодействием.

Организация состоит из лиц, которыеимеют перед собой некую цель; работают в одной команде, группе; используютопределенные знания и технические приемы; выступают как единый и целостныйорганизм.

Менеджмент осуществляет свои функции внаправлении выполнения поставленных задач через посредство людей, используяразнообразные технические приемы, в рамках той или иной организации.

Организационная структура — этоцелостная система, специально разработанная таким образом, чтобы работающие вее рамках люди могли наиболее эффективно добиться поставленной перед ними цели.

Организацией часто также называютотдельную фирму как производственную единицу, представляющую собой единыйцелостный организм.

Почему крохотная “Эппл” и гигантская “Ай Би Эм” заработали сотнимиллионов в компьютерном бизнесе, а другие, такие как “Ар Си Эй”, потеряли своисостояния? Как “МакДоналдсу” удается готовить миллиарды гамбургеров в год,дешево продавать их и получать при этом огромные прибыли, в то время какбольшинство ресторанов не в состоянии обслуживать несколько сотен клиентов вдень? Почему после стольких лет существования “Сирс” и “Мицукоси” до сих порявляются ведущими компаниями в розничной торговле в своих странах, а другие,например, “У.Т. Грант” обанкротились? Почему религиозное учреждение, такое каккатолическая церковь, может процветать в 2000 году, если оно действует попринципам и в соответствии с практикой, которые привели бы к краху любогобизнесмена буквально за несколько часов?

Успех и провал этих фирм и компаний имеют одну общую особенность. Всеони являются организациями. Организация составляет основу мира менеджеров, онаявляется причиной, обуславливающей существование менеджмента.

Некая группа должна соответствовать нескольким обязательным требованиям,чтобы считаться организацией. К ним относятся:

1. Наличие,по крайней мере, двух людей, которые считают себя частью этой группы

2. Наличие,по крайней мере, одной цели (т.е. желаемого конечного состояния илирезультата), которую принимают как общую все члены данной группы.

3. Наличиечленов группы, которые намеренно работают вместе, чтобы достичь значимой длявсех цели.

Соединив в одну эти существенные характеристики, мы получаем важноеопределение:

Организация

— это группа людей, деятельность которых сознательно координируется длядостижения общей цели или целей (определение Честера Бернарда, одного изклассиков менеджмента 30-40-х годов).

Приведенное выше определение справедливо не просто для организации, адля формальной организации.Существуют также неформальныеорганизации, группы, которые возникают спонтанно, но где люди вступают вовзаимодействие друг с другом достаточно регулярно. Неформальные организациисуществуют во всех формальных организациях, за исключением, быть может, оченьмаленьких. И хотя у них нет руководителей, неформальные организации очень важны.

Таким образом, когда употребляется слово организация, имеется в виду формальная организация.

Из определения следует, чтоорганизация всегда имеет хотя бы одну общую цель, разделяемую и признаваемуютаковой всеми ее членами. Но формальное управление редко имеет дело сорганизациями, имеющими только одну цель. Менеджмент — это управление сложнымиорганизациями. Сложные организации имеют набор взаимосвязанных целей.

Один простой пример: “МакДоналдс” является организацией, состоящей из 8с лишним тысяч самостоятельных предприятий, работа которых обеспечиваетсяподдержкой большого числа организаций, работающих “ за кулисами”, ведущихстроительство магазинов и цехов, осуществляющих рекламу, производящих закупкупродуктов, разрабатывающих новые виды продукции, осуществляющих контролькачества. Каждое заведение “МакДоналдс” имеет свои планы реализации продукции иприбыли. Каждая вспомогательная единица также имеет свои цели, такие как, например,закупка говядины по выгодным ценам. Эти цели взаимосвязаны и взаимозависимы.

Например, ресторан может реализовать свои цели, добившисьзапланированной прибыли, только если служба закупки добьется своих целей,обеспечив достаточное количество булочек по нужной цене, если служба маркетингаобеспечит достаточный приток покупателей, технологи найдут способ эффективногоприготовления и. т.д. Основная причина, позволившая “МакДоналдсу” статькрупнейшим предприятием в своем бизнесе в мире, заключается в том, что компанииудается не только достичь всех выше перечисленных целей, но и эффективновзаимоувязать их с наименьшими затратами.

1.2 Характеристика и типыорганизационных структур

Общие характеристики организаций

Все сложные организации являются не только группами, целенаправленными всвоей деятельности и имеющими определенный набор взаимосвязанных целей, онитакже имеют общие для всех сложных организаций характеристики.

Эти общие черты, кратко изложенные ниже, помогают понять, почему, чтобыдобиться успеха, организацией нужно управлять.

Ресурсы

.

В общих чертах цели всякой организации включают преобразование ресурсовдля достижения результатов.

Основные ресурсы, используемые организацией, это люди (человеческиересурсы), капитал, материалы, технология и информация.

Процесс преобразования ресурсов легче всего увидеть в производственныхорганизациях, но и организации обслуживания и некоммерческие организации такжеиспользуют все эти виды ресурсов. “Эппл” и “Ай Би Эм” используют фондыакционеров и банков (капитал) для закупки деталей (материалы), длястроительства сборочных линий (технология) и для оплаты заводским рабочим(люди), чтобы производить компьютеры, которые они смогли бы продать с прибылью(результаты). Ресурсы информации используются непрерывно для связи икоординирования каждой фазы процесса преобразования. Информация относящаяся кисследованию рынка, помогает руководителям “Эппл” и “Ай Би Эм” решать, какого типа продукцияимеет большую вероятность понравиться публике. Общение с рабочими дает им информацию,необходимую для качественного выполнения этой задачи. Скорость и объемреализации продукции позволяет руководству решать, насколько успешно идеткомпания на пути достижения желаемых результатов.

Осознание важности информации как вида ресурсов является основнойпричиной того, что фирмы по выработке информации, такие как “Эппл” и “Ай Би Эм”столь стремительно росли.

Горизонтальное разделение труда

.

Вероятно, самой очевидной характеристикой организации является разделение труда. Если, по крайней мере,два человека работают вместе для достижения одной цели, они должны делитьработу между собой.

Например, организация из двух человек, имеющая целью пройти на судне доместа отдаленного на 10 миль, может разделить работу так, чтобы один во времяпутешествия управлял парусами, а другой был у руля. Разделение всей работы насоставляющие компоненты обычно называется горизонтальным разделением труда.Разделение большого объема работы на многочисленные небольшиеспециализированные задания позволяет организации производить гораздо большепродукции, чем если бы то же самое количество людей работало самостоятельно.Разбив работу по приготовлению и подаче еды клиентам между 12 работниками, как это обычно делается у “МакДоналдса”,можно обслуживать в сотни раз больше людей в день, чем в традиционных маленькихресторанчиках с одним поваром и несколькими официантами.

В очень малых организациях горизонтальное разделение труда может непрослеживаться достаточно четко. Владельцы, которые являются одновременно иуправляющими маленьких ресторанов, могут поочередно то готовить еду, тообслуживать посетителей. Но большинство сложных организаций имеют такого родагоризонтальное разделение, так что можно четко проследить их функции и целидеятельности.

Классическим образцом горизонтального разделения труда напроизводственном предприятии, например, являются производство, маркетинг ифинансы. Они представляют собой основные виды деятельности, которые должны бытьуспешно выполнены, чтобы фирма добилась поставленных целей.

Подразделения.

Сложные организации осуществляют четкое горизонтальное разделение засчет образования подразделений, выполняющих специфические конкретные задания идобивающихся конкретных специфических целей. Такие подразделения частоназываются отделами или службами, но существуют также и многочисленные другиеназвания. Корпорация “МакДоналдс” имеет специальные подразделения для каждой основной функции организации — отделы маркетинга, закупок, недвижимой собственности и т.д. Эти подразделения у“МакДоналдса” имеют свои собственные, более мелкие, более конкретныеподразделения. “МакДоналдс”, например, являясь такой крупной и широкоразветвленной компанией, формирует подразделения как по географическомупринципу, так и по отдельным видам деятельности.

Отдел недвижимой собственности разделяется на подотделы — выбораразмещения новых мест предприятий, управления имеющейся собственностью, а вкаждом из этих подотделов имеются группы по географическим зонам, такие какгруппа Восточного побережья, группа Калифорнии, группа Западной Европы, группаВосточной Европы и т.д.

Как и целая организация, частью которой они являются, подразделенияпредставляют собой группы людей, деятельность которых сознательнокоординируется и направляется для достижения общей цели. Таким образом, по сутисвоей, большие и сложные организации состоят из нескольких специально созданныхдля конкретных целей взаимосвязанных организаций и многочисленных не- формальных групп,возникающих спонтанно.

Вертикальное разделение труда

.

Поскольку работа в организации разделяется на составляющие части, кто-тодолжен координировать работу группы для того, чтобы она была успешной.

Возвращаясь к нашему примеру с лодкой, если кто-то из матросов невозьмет на себя обязанности капитана, и не позаботится, чтобы движения рулябыли согласованы с маневрами парусов, чтобы судно держалось курса, — группаплывущая на судне, вероятно, никогда не доберется до порта назначения: она,скорее всего, окажется там, куда занесут ее ветер и течение (т.е. внешняясреда).

Итак, в организации существуют две внутренние органичные формыразделения труда. Первая — это разделение труда на компоненты, составляющиечасти общей деятельности, т.е. горизонтальное разделение труда.

Второе, называемое вертикальным, отделяет работу по координированиюдействий от самих действий. Деятельность по координированию работы других людейи составляет сущность управления.

Необходимость управления

.

Для того чтобы организация смогла добиться реализации своих целей,задачи должны быть скоординированы посредством вертикального разделения труда.Поэтому управление является существенно важной деятельностью для организации.Однако, в малых организациях часто не имеется четко выделенной группыуправляющих.

Например, в небольшом магазине, управляемом двумя партнерами, один изних может принимать решения, касающиеся закупок, выполняя тем самымуправленческую функцию в течение одной недели, а второй — в течение другой. Обаони координируют рабочие графики своих немногочисленных подчиненных, чтобыобеспечить работу магазина в установленные часы работы. Но оба партнеравыполняют и неуправленческие функции, обслуживая покупателей и раскладываятовары на полках. Ни один из партнеров не считает другого хозяином илиуправляющим.

Но, хотя управленческие функции и не выделены четко, основная функция — координирование — выполняется.

Даже в крупных организациях большинство руководителей выполняет частоработу, не связанную с координированием работы других. Руководители высшегозвена, в компании “Ай Би Эм”, например, сами иногда звонят клиентам или выходятв торговый зал, для того, чтобы сохранить связь с клиентами, ощутить ихпотребности. Однако, во всех организациях, за исключением самых маленьких,управление занимает так много времени, что становится все труднее осуществлятьего мимоходом.

По мере разрастания организации людям сложнее ориентироваться, от когоони должны непосредственно принимать указания. На этом уровне, для того чтобыорганизация могла действовать успешно, работа по управлению должна быть четкоотделена от неуправленческой работы, т.е. организации должны назначатьруководителей и определять круг их обязанностей и ответственности. Фактически,суперкрупные организации современного общества стали возможны только тогда,когда стала четко ощущаться необходимость отделения управления от коммерческойили технической деятельности.

Управлениепредприятием осуществляется на базе определенной организационной структуры.Структура предприятия и его подразделений определяется предприятиемсамостоятельно. При разработке организационной структуры управления, необходимообеспечить эффективное распределение функций управления по подразделениям. Приэтом важно выполнение следующих условий:

*

решение одних и также вопросов не должнонаходится в ведение разных подразделений;

*

все функции управления должны входить вобязанности управляющих подразделений;

*

на данное подразделение не должно возлагатьсярешение вопросов, которые эффективнее решать в другом.

Структурауправления может изменяться во времени в соответствии с динамикой масштабов исодержания функций управления.

Междуотдельными подразделениями могут быть вертикальные и горизонтальные связи.

ВЕРТИКАЛЬНЫЕСВЯЗИ

— это связи руководства иподчинения, например связь между директором предприятия и начальником цеха.

ГОРИЗОНТАЛЬНЫЕСВЯЗИ

— это связи кооперацийравноправных элементов, например связи между начальниками цехов.

До сих пор мырассматривали организацию с функциональной точки зрения. Однако анализвзаимоотношений между различными должностями и постами показывает, чтосуществует целый ряд типов организационных структур, среди которых построениепо принципу отделов (подразделений) является наиболее простым. Сейчас же квопросу об организации мы подойдем с точки зрения распределения полномочий,производственных обязанностей.

В основуструктуры управления положена определенная система. Известны три основныесистемы управления производством:

*

линейная;

*

функциональная;

*

смешанная.

ЛИНЕЙНАЯ

— представляет собой схему непосредственногоподчинения по всем вопросам нижестоящих подразделений вышестоящим. Это системадостаточно проста и может быть эффективна, если не велико число рассматриваемыхвопросов и по ним могут быть даны решения в ближайших подразделениях.

ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ

— система представляет собой схему подчинениянижестоящего подразделения ряду функциональных подразделений, решающихотдельные вопросы управления — технические, плановые, финансовые и т. В этомслучае указания поступают более квалифицированные. Однако подчиненныеподразделения не всегда знают, как согласовать полученные указания, в какойочередности их выполнять. В чистом виде эта система используется очень редко.

Наиболеераспространена СМЕШАННАЯ система, в которой сочетается линейная ифункциональная системы. В этом случае решения, подготовленные функциональнымиподразделениями рассматриваются и утверждаются линейным руководителем, которыйпередает их, подчиненным подразделениям.

При оченьбольшом объеме разнообразных вопросов такая схема чрезвычайно усложняет работулинейного руководителя. Для ее упрощения по определенным вопросамфункциональные подразделения могут непосредственно руководить нижестоящимиподразделениями. Рациональная структура управления определяется типомпредприятия, его масштабом и характеристиками. На предприятиях могут бытьиспользованы безцеховая, цеховая, корпусная или смешанная структуры управления.

Наиболеепростой структурой является безцеховая,при которой производство делится на участки, возглавляемые мастерами. Мастерамогут непосредственно подчиняться руководителю предприятия либо старшему мастеру,который подчиняется руководителю предприятия. Эта структура может оказатьсяцелесообразной на мелких и средних промышленных предприятиях.

Основнымпроизводственным звеном крупного промышленного предприятия является цех. Прицеховой структуре управления руководителю предприятия подчиняются начальникицехов. Начальнику цеха подчиняются начальники участков, либо старшие мастера,либо мастера. Старшему мастеру подчиняются мастера. Начальнику участкаподчиняются старшие мастера, которым в свою очередь подчиняются мастера.

На особокрупных предприятиях может использоваться корпуснаяструктура. В этом случае предприятие подразделяется на корпуса, корпуса делятсяна цеха, а цеха — на участки.

На предприятияхмогут применяться и смешанныеструктуры управления. Например, на предприятиях со структурой могут быть отдельные цеха, а на предприятиях с цеховойструктурой — участки, подчиненные непосредственно руководству предприятия.

Экспертнымпутем установлено, что возможно три варианта количественного состава сотрудников,подчиненные одному руководителю:

-

пять — семьчеловек, если подчиненные выполняют различные функции;

-

восемь — двадцать человек, если подчиненные выполняют сходные функции;

-

двадцать один — пятьдесят человек, если подчиненные выполняют одинаковые функции.

Управлениепредприятием в современных условиях должно осуществляться на основе принципаправа собственника на использование своего имущества.

Собственникможет реализовать свои права по управлению пред- приятием непосредственно иличерез уполномоченный им орган. Таким органом в соответствии с Уставомпредприятия может служить совет или правление предприятия.

Правлениепредприятия состоит из равного числа представителей, назначаемых собственникомимущества предприятия. Численность правления предприятия и срок его полномочийопределяются уставом предприятия. Заседание совета проводит председатель,который избирается из числа членов правления открытым или тайным голосованием.

Правлениепредприятия вырабатывает общее направление экономического и социальногоразвития предприятия, устанавливает порядок распределения чистой прибыли,принимает решение о выпуске ценных бумаг, о покупке ценных бумаг другихпредприятий, решает вопросы создания и прекращения деятельности филиалов,дочерних предприятий и других обособленных подразделений.

На общемсобрании предприятия решаются вопросы входа и выхода в ассоциации иобъединения, устанавливается направление внешнеэкономической деятельности,рассматриваются и разрешаются конфликтные ситуации, возникающие между администрациейи трудовым коллективом предприятия, а также другие хозяйственно-экономическиевопросы, предусмотренные уставом предприятия.

еще рефераты

Еще работы по менеджменту (теория управления и организации)

Реферат по менеджменту (теория управления и организации)

Современные подходы к проблеме стимулирования деятельности персонала

29 Августа 2013

Реферат по менеджменту (теория управления и организации)

Развитие управленческой предприимчивости в новых условиях хозяйствования на примере ОАО "Курганмолпром"

29 Августа 2013

Реферат по менеджменту (теория управления и организации)

Организация производства

29 Августа 2013

Реферат по менеджменту (теория управления и организации)

Мотивация труда

29 Августа 2013