Реферат: Менеджмент

РЕ­ФЕ­РАТ

     Жиз­не­дея­тель­ностьфир­мы  не­воз­мож­на   без  пла­ни­ро­ва­ния, "сле­рое" стрем­ле­ние  к  по­лу­че­нию  при­бы­ли при­ве­дет к бы­ст­ро­му кра­ху.При соз­да­ние лю­бо­го пред­при­ятия  не­об­хо­ди­мо  оп­ре­де­лить це­ли и   за­да­чи  его   дея­тель­но­сти,   что  и  обу­слав­ли­ва­ет дол­го­сроч­ноепла­ни­ро­ва­ние.      Дол­го­сроч­ное      пла­ни­ро­ва­ние оп­ре­де­ля­ет сред­не­сроч­ноеи крат­ко­сроч­ное пла­ни­ро­ва­ние, ко­то­рые рас­счи­та­ны на мень­ши й срок и  по­это­му  под­ра­зу­ме­ва­ют  боль­шую де­та­ли­за­цию и  кон­кре­ти­ку.  Ос­но­вой пла­ни­ро­ва­ния яв­ля­ет­ся плансбы­та, так как про­из­вод­ст­во ори­ен­ти­ро­ва­но в пер­вую оче­редь  на то, что бу­дет  про­да­вать­ся,  то есть поль­зо­вать­ся спро­сом на рын­ке. Объ­ем сбы­та оп­ре­де­ля­етобъ­ем  про­из­вод­ст­ва,  ко­то­рый в свою оче­редь,   оп­ре­де­ля­ет   план  МТО.   План  МТО вклю­ча­ет пла­ни­ро­ва­ние всех ви­дов  ре­сур­сов,  в том   чис­ле   тру­до­вые ре­сур­сы, сырь­е­вые    за­па­сы   и    за­па­сы   ма­те­риа­лов.   Это обу­слав­ли­ва­ет не­об­хо­ди­мость фи­нан­со­во­гопла­ни­ро­ва­ния, пла­ни­ро­ва­ние из­дер­жек и  при­бы­ли. Пла­ни­ро­ва­ние  долж­но  осу­ще­ст­в­лять­ся  по же­ст­кой схе­ме,  ис­поль­зо­вать  рас­че­ты мно­гих   ко­ли­че­ст­вен­ных по­ка­за­те­лей.

     Пла­ни­ро­ва­ниеи  мо­де­ли­ро­ва­ние  даль­ней­шей  дея­тель­но­сти, ко­неч­но же,  но­сит   не­сколь­ко   аб­ст­ракт­ный  ха­рак­тер из-за не­пред­ска­зуе­мо­сти ря­да внеш­них фак­то­ров,  но да­ет воз­мож­ность учесть те  из­ме­не­ния,  ко­то­рые не  все­гда  оче­вид­ны на пер­вый взгляд.

Пер­вый раз­дел.

 

ОСО­БЕН­НО­СТИПЛА­НИ­РО­ВА­НИЯ ПРО­ИЗ­ВОД­СТ­ВЕН­НО-КОМ­МЕР­ЧЕ­СКОЙ ДЕЯ­ТЕЛЬ­НО­СТИ ФИР­МЫ НАМИК­РО­ЭКО­НО­МИ­ЧЕ­СКОМ УРОВ­НЕ.

1.1. За­да­чи  пла­ни­ро­ва­ния дея­тель­но­сти фир­мы.

Пла­ни­ро­ва­ниене­об­хо­ди­мо для дос­ти­же­ния  фир­мой  сле­дую­щих це­лей:

— по­вы­ше­ние кон­тро­ли­руе­мой до­ли рын­ка*

— пред­ви­де­ние тре­бо­ва­ний по­тре­би­те­ля*

— вы­пуск про­дук­ции бо­лее вы­со­ко­го ка­че­ст­ва*

— обес­пе­че­ние со­гла­со­ван­ных сро­ков по­ста­вок*

— ус­та­нов­ле­ние уров­ня цен с уче­том ус­ло­вий кон­ку­рен­ции*

— под­дкржа­ние ре­пу­та­ции фир­мы у по­тре­би­те­лей.

За­да­чипла­ни­ро­ва­ния оп­ре­де­ля­ют­ся  ка­ж­дой  фир­мой са­мо­стоя­тель­но в за­ви­си­мо­сти от дея­тель­но­сти,  ко­то­рой она за­ни­ма­ет­ся. Вце­лом же за­да­чи стра­те­ги­че­ско­го пла­ни­ро­ва­ниялю­бой фир­мы сво­дят­ся к сле­дую­ще­му:

1.Пла­ни­ро­ва­ние рос­та при­бы­ли.

2.Пла­ни­ро­ва­ние из­дер­жек пред­при­ятия, и, как след­ст­вие, иху­мень­ше­ние.

3.Уве­ли­че­ние до­ли рын­ка, уве­ли­че­ние до­ли про­даж.

4.Улуч­ше­ние со­ци­аль­ной по­ли­ти­ки фир­мы.

Со­стоя­ниекон­ку­рен­ции на рын­ке мож­но оха­рак­те­ри­зо­вать пя­тью кон­ку­рент­ны­миси­ла­ми (М.Е. Пор­те­ра):

1.Со­пер­ни­че­ст­во сре­ди кон­ку­ри­рую­щих про­дав­цов.

2.Кон­ку­рен­ция со сто­ро­ны то­ва­ров, яв­ляю­щих­ся за­ме­ни­те­ля­ми и и кон­ку­рен­то­спо­соб­ныхс точ­ки зре­ния це­ны.

3.Уг­ро­за по­яв­ле­ния но­вых кон­ку­рен­тов.

4.Эко­но­ми­че­ские воз­мож­но­сти и тор­го­вые спо­соб­но­сти по­став­щи­ков.

5.Эко­но­ми­че­ские воз­мож­но­сти и тор­го­вые спо­соб­но­сти по­ку­па­те­лей.

Дав­ле­ниена про­тив­ни­ков за­ви­сит от то­го,  яв­ля­ет­сяли фир­ма-ини­циа­тор  до­ми­нант­ной  фир­мой, с ощу­ти­мым ры­ноч­ным влия­ни­ем, по­сред­ст­вен­нойфир­мой,  или дей­ст­вия мо­гут быть  спрог­но­зи­ро­ва­ны на вре­мя,  фир­мой ис­пы­ты­ваю­щей фи­нан­со­вые за­труд­не­ния,чьи стра­те­гии ос­но­ва­ны на от­ча­ян­ных по­пыт­ках.

Дви­жу­щиеси­лы,  спо­соб­ные  вли­ять на ры­ноч­ные ус­ло­вия и ин­тен­сив­ностьдей­ст­вия сил кон­ку­рен­ции:

— Бы­ст­рый или мед­лен­ный рост дол­го­сроч­но­го спро­са.

— Из­ме­не­ния в со­ста­ве по­ку­па­те­лей и спо­со­бах  ис­поль­зо­ва­ния про­дук­та.

— Об­нов­ле­ние про­дук­та.

— Ин­но­ва­ция.

— Мар­ке­тин­го­вые ин­но­ва­ции.

— Вход или вы­ход круп­ных фирм.

— Рас­сеи­ва­ние тех­ни­че­ских и тех­но­ло­ги­че­ских дос­ти­же­ний.

— Из­ме­не­ния в из­держ­ках и эф­фек­тив­но­сти.

— По­яв­ле­ние по­ку­па­тель­ски  диф­фе­рен­ци­ро­ван­но­го вы­бо­ра то­ва­роввме­сто то­ва­ров мас­со­во­го по­треб­ле­ния (или на­бо­ра).

— Из­ме­не­ния в го­су­дар­ст­вен­ной по­ли­ти­ке и ре­гу­ли­ро­ва­нии.

— Умень­ше­ние не­оп­ре­де­лен­но­сти и рис­ка.

Фак­то­ры,влияю­щие на си­лу кон­ку­рент­ной борь­бы:

1.Уве­ли­че­ние чис­ла кон­ку­ри­рую­щих фирм.

2.Мед­лен­ный рост спро­са на про­дук­цию.

3.Воз­мож­ность  фирм  ис­поль­зо­вать по­ни­же­ние цен или дру­гиеме­то­ды уве­ли­че­ния про­даж.

4.Не­дос­та­точ­ная диф­фе­рен­ци­ро­ван­ность то­ва­ров.

5.Уве­ли­че­ние раз­ме­ров от­да­чи от стра­те­ги­че­ских ма­нев­ров.

6.Уход из биз­не­са ста­но­вит­ся до­ро­же, чем про­дол­же­ние кон­ку­рен­ции.

7.Уве­ли­че­ние раз­ли­чий ме­ж­ду фир­ма­ми в смыс­ле их стра­те­гий, кад­ро­во­госо­ста­ва, ре­сур­сов и так да­лее.

8.По­гло­ще­ние фирм и вне­дре­ние но­вых силь­ных кон­ку­рен­тов.

Ус­ло­вия­ми,ко­то­ры­ми долж­на рас­по­ла­гать фир­ма, что­бы  аде­к­ват­но от­ве­чать навы­зов внеш­ней сре­ды яв­ля­ет­ся:

— Спо­соб­ность  к  мак­ро­эко­но­ми­че­ско­му  ана­ли­зу си­туа­ции  в стра­не и за ее пре­де­ла­ми.

— Спо­соб­ность к свое­вре­мен­но­му об­на­ру­же­нию ак­ту­аль­ных нужд, по­треб­но­стейи за­про­сов по­тен­ци­аль­ных по­тре­би­те­лей.

— Спо­соб­ность к ана­ли­зу  эко­но­ми­че­ской  конъ­юнк­ту­ры  рын­ков то­ва­ров и ус­луг,  по­зво­ляю­щих эф­фек­тив­но, свое­вре­мен­нои ка­че­ст­вен­но удов­ле­тво­рить об­на­ру­жен­ные ну­ж­ды, по­треб­но­сти иза­про­сы.

— Спо­соб­ность  к  ана­ли­зу эко­но­ми­че­ской конъ­юнк­ту­ры рын­ков фак­то­ров про­из­вод­ст­ва.

— Спо­соб­ность к вы­дви­же­нию кон­ку­рент­нос­ныхидей.

— Спо­соб­ность к реа­ли­за­ции этих идей.

— Спо­соб­ность  к обес­пе­че­нию не­за­ви­си­мо­стифир­мы от из­ме­не­ния конъ­юнк­ту­ры рын­ков то­ва­ров,  фак­то­ров про­из­вод­ст­ва  за счет внеш­ней гиб­ко­сти про­из­вод­ст­вен­ных сил.

— Спо­соб­ность к обес­пе­че­нию внут­рен­ней гиб­ко­сти за счет ос­на­ще­ниясред­ст­ва­ми тех­но­ло­ги­че­ско­го ос­на­ще­ния и дру­го­го обо­ру­до­ва­ния.

— Спо­соб­ность  к  обес­пе­че­нию за счет пло­до­твор­ной тех­но­ло­гии.

— Спо­соб­ность к обес­пе­че­нию за счет фор­ми­ро­ва­ния аде­к­ват­но­го из­ме­не­нияце­лей кад­ро­во­го по­тен­циа­ла.

— Спо­соб­ность  осу­ще­ст­в­лять из­ме­не­нияар­хи­тек­тур­но-пла­ни­ро­воч­ных ре­ше­ний, аде­к­ват­но из­ме­не­ни­ям це­лейпро­из­вод­ст­вен­ных сил.

— Спо­соб­ность  обес­пе­чить уро­вень кон­ку­рен­то­спо­соб­но­стито­ва­ров и ус­луг, тре­буе­мой для за­хва­та ли­дер­ст­ва в об­слу­жи­вае­мыхи пер­спек­тив­ных сиг­мен­тах рын­ка.

— Спо­соб­ность обес­пе­чить вы­пуск то­ва­ров и ус­луг  в  не­об­хо­ди­мыхобъ­е­мах.

— Спо­соб­ность обес­пе­чить вы­со­кую эф­фек­тив­ность функ­цио­ни­ро­ва­ния фир­мы  за счет наи­бо­лее ра­цио­наль­но­го ис­поль­зо­ва­нияин­ве­сти­ци­он­ных воз­мож­но­стей фир­мы.

— Спо­соб­ность  обес­пе­чить эф­фек­тив­нуюраз­ра­бот­ку и реа­ли­за­цию стра­те­ги­че­ской про­грам­мы тех­но­ло­ги­че­ско­гои со­ци­аль­но­го раз­ви­тия фир­мы.

Це­лидолж­ны быть:

1.Це­ли долж­ны быть кон­крет­ны­ми и из­ме­ри­мы­ми.

2.Ори­ен­ти­ро­ва­ны во вре­ме­ни  (дол­го­сроч­ные,  сред­не­сроч­ные, крат­ко­сроч­ны­ми).

3.Дос­ти­жи­мы­ми.

4.Взаи­мо­под­дер­жи­ваю­щи­ми (не­про­ти­во­ре­чи­вы­ми).

Та­кимоб­ра­зом ос­нов­ной за­да­чей пла­ни­ро­ва­ния яв­ля­ет­ся  по­лу­че­ние мак­си­маль­ной  при­бы­ли как  ре­зуль­та­та дея­тель­но­стии осу­ще­ст­в­ле­ния его важ­ней­ших функ­ций: пла­ни­ро­ва­ние мар­ке­тин­га, про­из­во­ди­тель­но­сти, ин­но­ва­ций идру­го­го.

Це­лифир­мы:

1.Об­щие (гло­баль­ные), раз­ра­бо­тан­ные для фир­мы в це­лом:

а)от­ра­жа­ют кон­цеп­цию фир­мы;

б)раз­ра­бо­та­ны на дли­тель­ную пер­спек­ти­ву;

в)оп­ре­де­ля­ют ос­нов­ные на­првле­ния про­грамм раз­ви­тияфир­мы;

г)долж­ны быть чет­ко сфор­му­ли­ро­ва­ны и увя­за­ны с ре­сур­са­ми;

д) ран­жи­ро­ва­ние це­лей по прин­ци­пу при­ори­тет­но­сти.

2.Спе­ци­фи­че­ские  це­ли  раз­ра­ба­ты­ва­ют­ся  в  рам­ках  об­щих це­лей по ос­нов­ным ви­дам дея­тель­но­стив ка­ж­дом про­из­вод­ст­вен­ном под­раз­де­ле­нии фир­мы   и   вы­ра­жа­ют­ся   в   ко­ли­че­ст­вен­ных    и ка­че­ст­вен­ных по­ка­за­те­лях (рен­та­бель­ность,нор­ма при­бы­ли).

Дру­гиеспе­ци­фи­че­ские це­ли (под­це­ли):

— по мар­ке­тин­гу (уро­вень про­даж,  ди­вер­си­фи­ка­ция,сис­те­ма рас­пре­де­ле­ния, объ­ем сбы­та);

— на­уч­ные   ис­сле­до­ва­ния   и  раз­ра­бот­ки  (но­вые то­ва­ры, ка­че­ст­во про­дук­ции, тех­но­ло­ги­че­ский уро­вень);

     — про­из­вод­ст­во (из­держ­ки, ка­че­ст­во,  эко­но­мия ма­те­ри­аль­ных ре­сур­сов, но­ва­яи усо­вер­шен­ст­во­ван­ная про­дук­ция);

     — фи­нан­сы  (струк­ту­ра и ис­точ­ни­ки фи­нан­си­ро­ва­ния,  ме­то­ды рас­пре­де­ле­ния при­бы­ли, ми­ни­ми­за­цияна­ло­го­об­ло­же­ния);

1.2. Осо­бен­но­сти  пла­ни­ро­ва­ния.

Опи­са­ниеили объ­яс­не­ние мно­гих эко­но­ми­че­ских яв­ле­ний пред­став­ля­ет  со­бой про­цесс ре­ше­ния не­точ­ной за­да­чи,  ба­зи­рую­щей­ся на субъ­ек­тив­ных оцен­ках.  И  дей­ст­ви­тель­но,  ес­ли про­из­вод­ст­вен­ный про­цесс мож­но в из­вест­ном при­бли­же­нии опи­сать с по­мо­щью ма­те­ма­ти­че­скихфор­мул,  вно­ся в них вре­мя от вре­ме­ниоп­ре­де­лен­ные кор­рек­ти­вы, то, на­при­мер при пла­ни­ро­ва­нии хо­зяй­ст­вен­нойдея­тель­но­сти пред­при­ятия ма­те­ма­ти­че­ские ме­то­ды уже не да­ют тре­буе­мой  точ­но­сти. На­при­мер, нель­зя (или во вся­ком слу­чае очень рис­ко­ван­но) про­счи­татьсбыт про­дук­ции да­же  на  бли­жай­ший пе­ри­од,  опи­ра­ясь лишь на ма­те­ма­ти­че­скийап­па­рат.

Вэтом,  а так­же во мно­гих дру­гих слу­ча­ях,нет объ­ек­тив­но­го кри­те­рия, по­зво­ляю­ще­го сде­лать про­гнойна­деж­ным.

От­но­сить­сяк по­доб­но­го ро­да об­стоя­тель­ст­вам сле­ду­ет  фи­ло­соф­ски, ведь ес­либы­ло бы воз­мож­но вла­деть всей опор­ной ин­фор­ма­ци­ей,  эко­но­ми­ке не по­тре­бо­ва­лись бы ме­нед­же­рыв со­вре­мен­ном по­ни­ма­нии  это­го сло­ва,  да и спе­циа­ли­сты мно­же­ст­ва дру­гих про­фес­сий.

Таккак  на­ря­ду с объ­ек­тив­ны­ми дан­ны­мипри­хо­дит­ся ис­поль­зо­вать субъ­ек­тив­ную ин­фор­ма­цию,  то воз­ни­ка­ет по­треб­ность в  со­от­вет­ст­вую­щем ме­то­до­ло­ги­че­ском   обес­пе­че­нии  об­ра­бот­ки со­б­ран­ных дан­ных.

Та­кимоб­ра­зом,  по­треб­ность в ме­нед­же­рах,их зна­ние, опыт и ин­туи­ция тре­бу­ют­ся имен­но в тех на­прав­ле­ни­ях про­из­вод­ст­вен­ной  и ком­мер­че­ской дея­тель­но­сти,  ко­то­рые ме­нее все­го под­да­ют­ся фор­ма­ли­за­ции.

Кчис­лу  этих про­цес­сов от­но­сят­сястра­те­ги­че­ское пла­ни­ро­ва­ние и про­гно­зи­ро­ва­ние.

Воз­мож­ныераз­но­вид­но­сти  про­гно­зов мож­нопред­ста­вить в ви­де сле­дую­ще­го ря­да:

1.Эко­но­ми­че­ские  про­гно­зы  -  но­сят  пре­иму­ще­ст­вен­но об­щий ха­рак­тер  и слу­жат для опи­са­ния со­стоя­ния эко­но­ми­кив  це­лом по ком­па­нии или по кон­крет­ным из­де­ли­ям.

2.Про­гно­зы раз­ви­тия кон­ку­рен­ции — ха­рак­те­ри­зу­ют  воз­мож­ную стра­те­гию и прак­ти­ку кон­ку­рен­тов,их до­лю на рын­ке и так да­лее.

3.Про­гно­зы раз­ви­тия тех­но­ло­гии — ори­ен­ти­ру­ют  поль­зо­ва­те­ля от­но­си­тель­но пер­спек­тивраз­ви­тия тех­но­ло­гий.

4.Про­гно­зы со­стоя­ния рын­ка — ис­поль­зу­ют­ся для ана­ли­за рын­ка то­ва­ров.

5.Со­ци­аль­ное про­гно­зи­ро­ва­ние — ис­сле­ду­ет во­про­сы,  свя­зан­ные с от­но­ше­ни­ем лю­дей к тем илииным об­ще­ст­вен­ным яв­ле­ни­ям.

Ме­то­ды про­гно­зи­ро­ва­ния

Не­фор­маль­ныеме­то­ды про­гно­зи­ро­ва­ния.

На­гляд­наяин­фор­ма­ция  -  ин­фор­ма­ция по­лу­чае­мая  от средств мас­со­войин­фор­ма­ции (кро­ме пе­чат­ных ор­га­нов), а так­же смеж­ни­ков, по­став­щи­ков,кон­ку­рен­тов.

Ма­те­ри­аль­ныерас­хо­ды по­лу­че­ния  та­кой  ин­фор­ма­ции не­зна­чи­тель­ны, од­на­ко тре­бу­ют боль­шо­го ко­ли­че­ст­ва вре­ме­ни.

Пись­мен­наяин­фор­ма­ция — ин­фор­ма­ция,  по­лу­чае­маяиз пе­чат­ных ис­точ­ни­ков пе­рио­ди­че­ской пе­ча­ти.  Так же, как и на­гляд­ная, пись­мен­ная ин­фор­ма­цияне име­ет глу­бо­ко­го ха­рак­те­ра и бы­ст­ро ус­та­ре­ва­ет.

Про­мыш­лен­ныйшпио­наж — ин­фор­ма­ция,  по­лу­чен­ная  по­сред­ст­вом про­мыш­лен­но­го шпио­на­жа,из­на­чаль­но, как важ­ней­шая, на­хо­дит­ся под за­щи­той поль­зо­ва­те­ля. Та­каяин­фор­ма­ция яв­ля­ет­ся наи­бо­лее цен­ной.

Ко­ли­че­ст­вен­ныеме­то­ды про­гно­зи­ро­ва­ния.

При­ме­не­ниета­ких ме­то­дов це­ле­со­об­раз­но в слу­ча­ях ус­той­чи­вой экс­т­ра­по­ля­ци­он­ной на­прав­лен­но­сти ис­сле­дуе­мо­гояв­ле­ния. Ина­че го­во­ря, лишь то­гда, ко­гда мож­но пред­по­ло­жить, что дея­тель­ность в про­шлом име­ла оп­ре­де­лен­ную тен­ден­цию,  ко­то­рую мож­но ожи­дать и в пер­спек­ти­ве,имею­щей­ся ин­фор­ма­ции дос­та­точ­но для вне­се­ния  воз­мож­ных кор­рек­тив  и  вы­яв­ле­нияста­ти­сти­че­ски дос­то­вер­ных за­ви­си­мо­стей.

Ка­че­ст­вен­ныеме­то­ды про­гно­зи­ро­ва­ния.

Ана­ли­зи­руядея­тель­ность пред­при­ятия,  со­став­ляяпро­гноз его функ­цио­ни­ро­ва­ния, ана­ли­тик не  все­гда  рас­по­ла­га­ет ин­фор­ма­ци­ей, дос­та­точ­нойдля ко­ли­че­ст­вен­ных ме­то­дов про­гно­зи­ро­ва­ния,  а  инойраз выс­шее  ру­ко­во­дство фир­мы по­про­стуне по­ни­ма­ет слож­ных ме­то­дов ко­ли­че­ст­вен­но­го про­гно­зи­ро­ва­ния,что, в лю­бом слу­чае, тре­бу­ет при­ме­не­ния ка­че­ст­вен­ных ме­то­дов про­гно­зи­ро­ва­ния.

Ка­че­ст­вен­ныеме­то­ды про­гно­зи­ро­ва­ния пред­по­ла­га­ют об­ра­ще­ние к мне­нию  экс­пер­тов- лю­дей наи­бо­лее ком­пе­тент­ных по ис­сле­дуе­мым во­про­сам.

Кка­че­ст­вен­ным ме­то­дам про­гно­зи­ро­ва­ния мож­но от­не­сти сле­дую­щие:

-Мне­ние  жю­ри, как  пра­ви­ло,  сво­дит­ся к обоб­ще­нию мне­ний экс­пер­товс даль­ней­шим их ус­ред­не­ни­ем;

-Мо­дельожи­да­ния по­треб­но­стей — ме­тод,  яв­ляю­щий­сяв оп­ре­де­лен­ной сте­пе­ни об­рат­ным ме­то­ду со­во­куп­но­го мне­ния, про­из­во­дит­сяоп­рос кли­ен­тов;

-Ме­тодэкс­перт­ных оце­нок — ото­бран­ные и поль­зую­щие­ся до­ве­ри­ем экс­пер­ты за­пол­ня­ютоп­рос­ный лист.

Извсей со­во­куп­но­сти воз­мож­ных ме­то­дов ана­ли­за,  ве­ро­ят­но, од­нимиз  наи­бо­лее  пер­спек­тив­ных  яв­ля­ет­ся бал­ло­вый ме­тод.  Его мож­но ис­поль­зо­вать не толь­ко для про­гно­зи­ро­ва­ния,  но и для пла­ни­ро­ва­ния и для ана­ли­за.  Этот ме­тод по­зво­ля­ет объ­ек­ти­ви­зи­ро­ватьсо­во­куп­ность субъ­ек­тив­ных мне­ний.

Впер­выебал­ло­вый  ме­тод был раз­ра­бо­тан и ис­поль­зо­ванана­ли­ти­ка­ми из США для оцен­ки обо­рон­ной мо­щи Со­вет­ско­го Сою­за.

Вна­стоя­щее  вре­мя  бал­ло­вый ме­тод ши­ро­ко ис­поль­зу­ет­ся при ре­ше­нии мно­же­ст­ва за­дач пла­ни­ро­ва­нияи про­гно­зи­ро­ва­ния в ус­ло­ви­ях ог­ра­ни­чен­но­сти ис­ход­ных дан­ных,  на­при­мер оп­ре­де­ле­ние воз­мож­ных ва­ри­ан­товре­ше­ния управ­лен­че­ской за­да­чи с ко­ли­че­ст­вен­ным ис­чис­ле­ни­ем пред­поч­ти­тель­но­стика­ж­до­го из ва­ри­ан­тов,  ко­ли­че­ст­вен­нойоцен­ки сте­пе­ни влия­ния  на  ана­ли­зи­руе­мый  объ­ект раз­лич­ных фак­то­ров и мно­гих дру­гих.

Вка­ж­дом кон­крет­ном слу­чае эта­пы и  по­сле­до­ва­тель­ность  их про­ве­де­ния име­ют  свою спе­ци­фи­ку,  тем не ме­нее су­ще­ст­ву­ет об­щая ме­то­до­ло­гиябал­ло­во­го ме­то­да, ко­то­рую в фор­ма­ли­зо­ван­ном ва­ри­ан­те мож­но пред­ста­витьсле­дую­щим об­ра­зом:

— фор­му­ли­ро­ва­ние це­ли про­ве­де­ния экс­перт­но­го ана­ли­за;

— оп­ре­де­ле­ние груп­пы спе­циа­ли­стов, обес­пе­чи­ваю­щей про­ве­де­ние экс­пер­ти­зы;

— раз­ра­бот­ка и обес­пе­че­ние про­ве­де­ния экс­перт­но­го ана­ли­за;

— фор­ми­ро­ва­ние груп­пы экс­пер­тов, уча­ст­вую­щих в экс­пер­ти­зе;

— раз­ра­бот­ка ан­ке­ты с фор­му­ли­ро­ва­ни­ем во­про­сов, ис­клю­чаю­щих их двоя­куютрак­тов­ку и ори­ен­ти­ро­ван­ных на ко­ли­че­ст­вен­ную оцен­ку;

— про­ве­де­ние ан­ке­ти­ро­ва­ния;

— ана­лиз ан­кет;

— про­ве­де­ние  ан­ке­ти­ро­ва­ния  во вто­рой, тре­тий,  чет­вер­тый раз, в за­ви­си­мо­стиот слож­но­сти ис­сле­до­ва­ния и тре­буе­мой точ­но­сти;

— обоб­ще­ние ре­зуль­та­тов.

Вос­нов­ном  ис­пол­не­ние прак­ти­че­скивсех эта­пов но­сит тех­ни­че­ский ха­рак­тер. По­лу­чен­ные ре­зуль­та­ты мо­гут быть ис­поль­зо­ва­ны для при­ня­тия управ­лен­че­ских ре­ше­ний.  Сле­ду­етеще раз от­ме­тить, что ме­тод экс­перт­ных оце­нок уни­вер­са­лен и при­го­ден  для  ре­ше­нияраз­лич­ных про­блем.

Боль­шуюроль в стра­те­ги­че­ском пла­ни­ро­ва­нии в ус­ло­ви­ях не­оп­ре­де­лен­но­стииг­ра­ют ре­зер­вы:

1.Стра­хов­ка внут­ри фир­мы — на­ли­чие за­па­сов сы­рья,  сво­бод­ных мощ­но­стей, де­неж­ных средств,кон­так­тов и свя­зей. Ос­но­вой та­ко­го под­хо­да к ре­зер­вам яв­ля­ют­ся фи­нан­сы.

2.Дос­туп  к кре­ди­там — вы­ра­бот­ка фи­нан­со­войпо­ли­ти­ки,  управ­ле­ния ак­ти­ва­ми ипас­си­ва­ми.

 

1.3 Эта­пы раз­ра­бот­ки внут­ри­фир­мен­но­гопла­на.

соз­да­ние стра­те­ги­че­ских хо­зяй­ст­вен­ных

под­раз­де­ле­ний

Си­туа­ци­он­ный ана­лиз

Сле­же­ние за ре­зуль­та­том

Раз­ра­бот­ка стра­те­гии мар­ке­тин­га

Ус­та­нов­ка це­лей мар­ке­тин­га

Оп­ре­де­ле­ние за­да­чи ор­га­ни­за­ции

<img src="/cache/referats/2161/image001.gif" v:shapes="_x0000_s1062 _x0000_s1063 _x0000_s1064 _x0000_s1065 _x0000_s1066 _x0000_s1067 _x0000_s1068 _x0000_s1069 _x0000_s1070 _x0000_s1071 _x0000_s1072 _x0000_s1073 _x0000_s1074 _x0000_s1075">Про­цессстра­те­ги­че­ско­го  пла­ни­ро­ва­ния со­сто­итиз се­ми взаи­мо­свя­зан­ных эта­пов; осу­ще­ст­в­ля­ет­ся со­вме­ст­но ру­ко­во­дством фир­мы и со­труд­ни­ка­мимар­ке­тин­го­вых служб.

Фор­ми­ро­ва­ниестра­те­ги­че­ских хо­зяй­ст­вен­ных под­раз­де­ле­ний (СХП).

СХП- са­мо­стоя­тель­ные от­де­ле­ния или под­раз­де­ле­ния, от­ве­чаю­щие  за  ас­сор­ти­мент­ную  груп­пу, или ка­кой-ли­бо то­вар­ных от­дел врам­ках ор­га­ни­за­ции с кон­цен­тра­ци­ей на кон­крет­ном рын­ке и  управ­ляю­щим,  на­де­лен­ным пол­ной от­вет­ст­вен­но­стью за объ­е­ди­не­ние всех функ­ций в стра­те­гию.  СХП - это  ос­нов­ные  эле­мен­ты по­строе­ния стра­те­ги­че­ско­го пла­на мар­ке­тин­га.  Ка­ж­дое из них име­ет сле­дую­щие об­щие ха­рак­те­ри­сти­ки:  кон­крет­ную ори­ен­та­цию; точ­ный це­ле­войры­нок; од­но­го из ру­ко­во­ди­те­лей мар­ке­тин­га фир­мы во гла­ве; кон­трольнад свои­ми ре­сур­са­ми;  соб­ст­вен­нуюстра­те­гию; чет­ко обо­зна­чен­ных кон­ку­рен­тов; яв­ное от­ли­чи­тель­ноепре­иму­ще­ст­во.

Ус­та­нов­ле­ниеце­лей мар­ке­тин­га.

Ка­ж­доеСХП  в ор­га­ни­за­ции долж­но ус­та­нав­ли­вать соб­ст­вен­ные це­ли мар­ке­тин­го­войдея­тель­но­сти.  Они обыч­но оп­ре­де­ля­ют­сякак  в ко­ли­че­ст­вен­ных по­ка­за­те­лях,так и в ка­че­ст­вен­ных по­ня­ти­ях.

Ис­сле­до­ва­нияпо­ка­за­ли,  что для фирм, вы­пус­каю­щихпро­дук­цию про­из­вод­ст­вен­но­го зна­че­ния, наи­бо­лее  важ­ны мар­ке­тин­го­выеце­ли, свя­зан­ные с до­лей при­бы­ли, уси­лия­ми тор­го­вых аген­тов, раз­ра­бот — кой но­вой про­дук­ции,  про­да­жей ос­нов­нымпо­тре­би­те­лям и по­ли­ти­кой це­но­об­ра­зо­ва­ния; для про­из­во­ди­те­лейпо­тре­би­тель­ских то­ва­ров -  с до­лейпри­бы­ли, сти­му­ли­ро­ва­ни­ем про­даж, раз­ра­бот­кой но­вой про­дук­ции ипо­ли­ти­кой це­но­об­ра­зо­ва­ния,  уси­лия­ми  тор­го­вых аген­тов  и рас­хо­да­ми на рек­ла­му;для фирм, дей­ст­вую­щих в об­лас­ти сер­ви­са, с уси­лия­ми тор­го­вых аген­тов,  рек­лам­ны­ми те­ма­ми,  об­слу­жи­ваю­щи­ми по­тре­би­те­лей и сти­му­ли­ро­ва­ни­емсбы­та.

Си­туа­ци­он­ныйана­лиз.

Оп­ре­де­ле­ниемар­ке­тин­го­вых воз­мож­но­стей и про­блем, с ко­то­ры­ми она мо­жет столк­нуть­ся.

Стра­те­гиямар­ке­тин­га

Оп­ре­де­ле­нието­го, как нуж­но при­ме­нять струк­ту­ру мар­ке­тин­га, что­бы при­влечь иудов­ле­тво­рить це­ле­вые рын­ки и дос­тичь це­лей ор­га­ни­за­ции. В ре­ше­ни­яхо струк­ту­ре мар­ке­тин­га глав­ное - пла­ни­ро­ва­ние про­дук­ции, сбыт, про­дви­же­ние и це­на. Для ка­ж­до­гоСХП в ор­га­ни­за­ции не­об­хо­ди­ма от­дель­ная стра­те­гия;  эти стра­те­гии  долж­ны ко­ор­ди­ни­ро­вать­ся. Стра­те­гиядолж­на быть мак­си­маль­но яс­ной.

Реа­ли­за­циятак­ти­ки.

Так­ти­капред­став­ля­ет со­бой кон­крет­ные дей­ст­вия, вы­пол­няе­мые с це­лью реа­ли­за­цииза­дан­ной мар­ке­тин­го­вой стра­те­гии.

Обыч­нофир­мы, ус­пеш­но при­ме­няю­щие стра­те­ги­че­ское пла­ни­ро­ва­ние, обес­пе­чи­ва­ютлиц,  при­ни­маю­щих ре­ше­ния,  не­об­хо­ди­мой чет­кой ин­фор­ма­ци­ей; об­ла­да­ютзна­чи­тель­ным от­ли­чи­тель­ным пре­иму­ще­ст­вом и бес­по­ко­ют­сяо сво­их по­тре­би­те­лях;  сти­му­ли­ру­ютру­ко­во­ди­те­лей ис­поль­зо­вать свои спо­соб­но­сти и быть адап­тив­ны­ми, атак­же сти­му­ли­ру­ют гиб­кость и мас­штаб­ность.

Сле­же­ниеза ре­зуль­та­та­ми.

Сле­же­ниеза ре­зуль­та­та­ми вклю­ча­ет срав­не­ние пла­ни­руе­мых по­ка­за­те­лейс  ре­аль­ны­ми  дос­ти­же­ния­ми на про­тя­же­нии оп­ре­де­лен­но­гопе­рио­да вре­ме­ни.

Дляэто­го  мож­но  ис­поль­зо­вать бюд­же­ты,  вре­мен­ные гра­фи­ки, дан­ные сбы­та и ана­лизиз­дер­жек.  Ес­ли ре­аль­ное  функ­цио­ни­ро­ва­ние от­ста­ет от пла­нов,  то не­об­хо­ди­мо при­ме­нять со­от­вет­ст­вую­щиеме­ры по­сле то­го,  как бу­дут оп­ре­де­ле­ныоб­лас­ти,  в ко­то­рых  воз­ни­ка­ют про­бле­мы.

Вне­ко­то­рых слу­ча­ях пла­ны при­хо­дит­ся пе­ре­смат­ри­вать  из-за воз­дей­ст­вияне­кон­тро­ли­руе­мых пе­ре­мен­ных на сбыт и из­держ­ки.  Не­ко­то­рые даль­но­вид­ные ком­па­нии раз­ра­ба­ты­ва­ютта­кие пла­ны, ко­то­рые за­ра­нее оп­ре­де­ля­ют,  что нуж­но  де­лать в слу­чае не­бла­го­при­ят­ныхоб­стоя­тельств.

Эта­пыпла­ни­ро­ва­ния:

-  ана­лиз стра­те­ги­че­ских про­блем;

— про­гноз  бу­ду­щих  ус­ло­вий дея­тель­но­сти  и  оп­ре­де­ле­ние за­дач;

— вы­бор оп­ти­маль­но­го ва­ри­ан­та раз­ви­тия;

— ис­пол­не­ние     со­став­лен­ных     пла­нов,      раз­ра­бот­ка обес­пе­чи­ваю­щих пла­нов,  со­вер­шен­ст­во­ва­ние  ме­то­дов и про­це­дур, мо­би­ли­за­ция люд­скихи фи­нан­со­вых ре­сур­сов фир­мы.

1.4 Струк­тур­ная схе­ма пла­ни­ро­ва­ния.

Впо­ня­тие «пла­ни­ро­ва­ние» вхо­дит оп­ре­де­ле­ние це­лей  и  пу­тейих дос­ти­же­ния.  На  За­па­де пла­ни­ро­ва­ние дея­тель­но­стипред­при­ятий осу­ще­ст­в­ля­ет­ся по та­ким важ­ным на­прав­ле­ни­ям,  как сбыт, фи­нан­сы про­из­вод­ст­во и  за­куп­ки.  При этом, ко­неч­но,  все ча­ст­ные пла­нытес­но взаи­мо­свя­за­ны  ме­ж­ду со­бой.

Сампро­цесс пла­ни­ро­ва­ния про­хо­дит в 4 эта­па:

— раз­ра­бот­ка об­щих це­лей;

— оп­ре­де­ле­ние кон­крет­ных,  де­та­ли­зи­ро­ван­ныхце­лей на за­дан­ный, срав­ни­тель­но ко­рот­кий пе­ри­од вре­ме­ни (2, 5, 10лет);

— оп­ре­де­ле­ние пу­тей и средств их дос­ти­же­ния;

— кон­троль за дос­ти­же­ни­ем по­став­лен­ных це­лей  пу­тем со­пос­тав­ле­ния пла­но­вых по­ка­за­те­лей с фак­ти­че­ски­ми.

Пла­ни­ро­ва­ниевсе­гда ори­ен­ти­ру­ет­ся на  дан­ные  про­шло­го, но стре­мит­ся оп­ре­де­лить и  кон­тро­ли­ро­вать  раз­ви­тие пред­при­ятия в пер­спек­ти­ве. По­это­му на­деж­ность пла­ни­ро­ва­нияза­ви­сит от точ­но­сти фак­ти­че­ских по­ка­за­те­лей про­шло­го.

Струк­тур­наясхе­ма пла­ни­ро­ва­ния на пред­при­ятии.

Взаи­мо­связь крат­ко­сроч­но­го и дол­го­сроч­но­гопла­ни­ро­ва­ния

Дол­го­сроч­ное пла­ни­ро­ва­ние

(Объ­ек­ты дол­го­сроч­но­го пла­ни­ро­ва­ния: ор­га­ни­за­ци­он­ная  струк­ту-

ра, про­из­вод­ст­вен­ные мощ­но­сти, ка­пи­таль­ные  вло­же­ния,  по­треб-

нос­ти в фи­нан­со­вых сред­ст­вах, ис­сле­до­ва­ния и раз­ра­бот­ки и т.п.)

рын­ка и т.п.

Крат­ко­сроч­ное пла­ни­ро­ва­ние

   

   Учи­ты­вая сро­ки                                                                     Учи­ты­вая сро­ки

     пла­те­жей                                                                                 пла­те­жей

План

то­ва­ро-

обо­ро­та

 План   Про­из­вод-    План     План дви­же­ния     Сме­та

 по         ствен­ный      по            за­па­сов го­то­-        рас­хо­дов

 сырью  план              труду      вой продукции

План рекламных

мероприятий

Сме­ты рас­хо­дов

Планы доходов

Орди-      Неорди-

нарных   нарных

План по реализации прибыли

Сметы расходов

  Орди-        Неорди-

  нарных     нарных

Кредитный  План кап.

    план           вложений

План ис­сле­дов.

и раз­ра­бо­ток

Крат­ко­сроч­ный        По­сто­ян­ная       Крат­ко­сроч­ный

фи­нан­со­вый план   фи­нан­со­вая        фи­нан­со­вый план

    (до­хо­ды)                   увяз­ка                (рас­хо­ды)

Дол­го­сроч­ное пла­ни­ро­ва­ние ба­лан­са и фи­нан­сов

<img src="/cache/referats/2161/image002.gif" v:shapes="_x0000_s1100 _x0000_s1101 _x0000_s1102 _x0000_s1103 _x0000_s1104 _x0000_s1105 _x0000_s1106 _x0000_s1107 _x0000_s1108 _x0000_s1109 _x0000_s1110 _x0000_s1111 _x0000_s1112 _x0000_s1113 _x0000_s1114 _x0000_s1115 _x0000_s1116 _x0000_s1117 _x0000_s1118 _x0000_s1119 _x0000_s1120 _x0000_s1121 _x0000_s1122 _x0000_s1123 _x0000_s1124 _x0000_s1125 _x0000_s1126 _x0000_s1127 _x0000_s1128 _x0000_s1129 _x0000_s1130 _x0000_s1131 _x0000_s1132 _x0000_s1133 _x0000_s1134 _x0000_s1135 _x0000_s1136 _x0000_s1137 _x0000_s1138 _x0000_s1139 _x0000_s1140 _x0000_s1141 _x0000_s1142 _x0000_s1143 _x0000_s1144 _x0000_s1145 _x0000_s1146 _x0000_s1147 _x0000_s1148 _x0000_s1149 _x0000_s1150 _x0000_s1151 _x0000_s1152">

         

При­ве­ден­ныевы­ше  ви­ды  пла­ни­ро­ва­ния да­ют наи­луч­ший эф­фект,ес­ли их ис­поль­зо­вать пра­виль­но.  Лю­баяком­па­ния долж­на при­ме­нять как  дол­го­сроч­ное,  так и крат­ко­сроч­ное пла­ни­ро­ва­ние.  На­при­мер, при пла­ни­ро­ва­ние про­из­вод­ст­вапро­дук­та как од­но­го  из  важ­ней­ших эле­мен­тов  ры­ноч­ной стра­те­гии це­ле­со­об­раз­но при­ме­нятьдол­го­сроч­ное и опе­ра­тив­ное пла­ни­ро­ва­ние в со­во­куп­но­сти,  так как пла­ни­ро­ва­ние про­из­вод­ст­ва про­дук­таиме­ет свои спе­ци­фи­че­ские чер­ты и оп­ре­де­ля­ет­ся по­став­лен­ной це­лью,  сро­ка­ми ее дос­ти­же­ния, ви­дом то­ва­ра итак да­лее.

Про­це­ду­рараз­ра­бот­ки пла­на вклю­ча­ет в се­бя сле­дую­щие опе­ра­ции (cм. схему).

По­слеза­вер­ше­ния  раз­ра­бот­ки  пла­нов по от­дель­ным от­рас­лям вы­яв­ля­ют­ся не­со­от­вет­ст­вия — за­вы­шен­ныеили за­ни­жен­ные  по­ка­за­те­ли, — ко­то­рыене­об­хо­ди­мо уст­ра­нить.  По­сколь­купла­ны взаи­-

Ана­лиз дея­тель­но­сти фир­мы

Анализ состояния отросли

Анализ рыночной коньюктуры

Анализ

конкуренции

Стра­те­ги­че­ское пла­ни­ро­ва­ние

Ана­лиз сис­те­мы управ­ле­ния

Фи­нан­со­вый ана­лиз

Пред­став­ле­ние ре­зуль­та­тов

Син­тез

<img src="/cache/referats/2161/image003.gif" v:shapes="_x0000_s1076 _x0000_s1077 _x0000_s1078 _x0000_s1079 _x0000_s1080 _x0000_s1081 _x0000_s1082 _x0000_s1083 _x0000_s1084 _x0000_s1085 _x0000_s1086 _x0000_s1087 _x0000_s1088 _x0000_s1089 _x0000_s1090 _x0000_s1091 _x0000_s1092 _x0000_s1093 _x0000_s1094 _x0000_s1095 _x0000_s1096 _x0000_s1097 _x0000_s1098 _x0000_s1099">

мо­за­ви­си­мы, воз­ни­ка­ет не­об­хо­ди­мостьвне­се­ния со­от­вет­ст­вую­щей кор­рек­ти­ров­ки.

Саль­додо­ход­ной и рас­ход­ной час­тей всех пла­нов вклю­ча­ет­ся в бюд­жет, то естьв план рас­хо­дов и до­хо­дов,  по­сколь­куори­ен­ти­ром яв­ля­ет­ся со­хра­не­ние ли­к­вид­но­сти -  пла­те­же­спо­соб­но­сти  пред­при­ятия. Обыч­но  от­дель­ные пла­ны со­став­ля­ют­ся т