Реферат: Проектирование основных составляющих процесса управления по функциям: планирование, организация, мотивация и контроль для фирмы "Оптика"

<span Arial",«sans-serif»; mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">Министерство общего и профессиональногообразования Российской Федерации Московская государственная текстильнаяакадемия

<span Arial",«sans-serif»; mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">имени А.Н. Косыгина

кафедра менеджмента и организации производства<span Arial",«sans-serif»; mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">

Курсовой проект

по курсу: «Основыменеджмента»

на тему: Проектированиеосновных составляющих процесса управления по функциям: планирование,организация, мотивация и контроль для фирмы «Оптика».

Выполнил студентгр.46-94Бондаренко Ю.М.

Проверила доц. Бармина А.В.

Москва 1997

<span Courier New"; mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">Содержание:

<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»; font-weight:normal;font-style:normal"> TOC o «1-3»

Введение.… PAGEREF_Toc407972302 h 3

1. Основные понятия и составляющие процессауправления.… PAGEREF_Toc407972303 h 4

2. Характеристика фирмы «Оптика».… PAGEREF_Toc407972304 h 5

3. Стратегическое планирование.… PAGEREF_Toc407972305 h 6

3.1. Миссия фирмы «Оптика».… PAGEREF_Toc407972306 h 7

3.2. Характеристика основных целей фирмы«Оптика».… PAGEREF_Toc407972307 h 7

3.3. Построение дерева целей.… PAGEREF_Toc407972308 h 8

3.4. Управление по целям.… PAGEREF_Toc407972309 h 9

3.5. Оценка и анализ внешних факторов.… PAGEREF_Toc407972310 h 10

3.6. Управленческое обследование внутренних сильных ислабых сторон компании «Оптика». PAGEREF_Toc407972311 h 13

3.7. Анализ стратегических альтернатив.… PAGEREF_Toc407972312 h 15

3.8. Выбор стратегии для фирмы «Оптика».… PAGEREF_Toc407972313 h 16

3.9. Реализация стратегического плана.… PAGEREF_Toc407972314 h 19

3.10. Оценка стратегического плана.… PAGEREF_Toc407972315 h 20

4. Организация взаимодействий и полномочия.… PAGEREF_Toc407972316 h 20

5. Мотивация.… PAGEREF_Toc407972317 h 24

6. Контроль.… PAGEREF_Toc407972318 h 25

Выводы.… PAGEREF_Toc407972319 h 27

Список использованной литературы:… PAGEREF_Toc407972320 h 30

<span Courier New";mso-bidi-font-family:«Times New Roman»"><span Arial",«sans-serif»; mso-fareast-font-family:«Times New Roman»;mso-bidi-font-family:«Times New Roman»; mso-font-kerning:14.0pt;mso-ansi-language:RU;mso-fareast-language:RU; mso-bidi-language:AR-SA">
Введение.

Управление — это координация усилий коллективалюдей для достижения определенных целей.

Повышениеинтереса к управлению говорит о значительных социальных и экономическихпеременах, произошедших в обществе. Это подтверждается на примере России.

Запоследние 3 — 5 лет в экономике России произошли серьезные перемены. Этиизменения не только масштабны, но и беспрецедентны — ни в одной другой странемира за столь короткий срок не происходили коренная ломка одной экономическойсистемы и формирование другой. К числу таких изменений относятся следующие:

— изменение структуры собственности, связанная с разрушением монополиигосударства в сфере производства, созданием базы для формирования эффективныхсобственников;

— изменение отраслевой структуры производства в результате ее приспособления кновой структуре спроса и возникновения массы мелких предприятий, порожденныхчастным предпринимательством;

— изменение условий внешнеэкономической деятельности;

— изменение геополитической ситуации в результате распада СССР. [7, с. 7]

Заэтот период было образовано множество компаний малого и среднего бизнеса,включая групповой бизнес. Несмотря на существенные различия компаний и фирм,всем им приходится в целом решать одни и те же проблемы: разрабатыватьструктуру своих объединений, выстраивать единую политику учета и контроля задеятельностью, управлять всей организацией как единым целым в соответствии спринятой стратегией и т.д.

Такимобразом, все компании и фирмы на определенном этапе столкнулись с проблемойэффективного управления, что придает проблеме менеджмента в России поистинеобщенациональное звучание.

<span Arial",«sans-serif»; mso-fareast-font-family:«Times New Roman»;mso-bidi-font-family:«Times New Roman»; mso-font-kerning:14.0pt;mso-ansi-language:RU;mso-fareast-language:RU; mso-bidi-language:AR-SA">
1. Основные понятия и составляющие процессауправления.

В настоящее время вуправленческой мысли широко распространен процессный подход к управлению,который рассматривает управление как процесс, состоящий из ряда определенныхпоследовательный шагов — функций управления. Все функции управлениявзаимосвязаны; каждая функция также представляет собой процесс, т.к. состоит изсерии взаимосвязанных действий [5, с. 71].

Схематично процессуправления представлен на рис. 1.

Планирование - процесс подготовки на перспективу решения о том, что должно быть сделано, как, когда, какие и сколько ресурсов должно быть использовано. Функция планирования отвечает на 3 вопроса:

где фирма находится в настоящее время;

куда она хочет двигаться;

как организация собирается сделать это.

Организация.

Этапы организации:

1. структурная организация (включает структуру полномочий и структуру коммуникаций;

2. организация процесса производства (включает организацию работы персонала, работы во времени, работы в пространстве).

Мотивация — максимальное удовлетворение потребности работников организации в обмен на их эффективную работу.

Этапы:

1. определение потребности работников;

2. предоставление возможности работнику удовлетворить эти потребности через хорошую работу.

Контроль — процесс обеспечения того, что организация действительно достигла своей цели.

Этапы:

1. установление стандартов;

2. измерение того, что было фактически достигнуто и сравнение достигнутого с намеченными стандартами;

3. определение источников расхождения и действий, необходимых для коррекции

планов.

Рис 1. Функции процесса управления.

Концепция управленческого процесса применима ко всем типам организаций, поскольку процессный подход определяет лишь основные общие шаги при управлении и предоставляет возможность их использования и выбора содержания в зависимости от условий каждой конкретной фирмы.

В соответствии с этим в данной работе будут разработаны основные составляющие процесса управления для уже существующей фирмы «Оптика» с учетом всех как внутренних, так и внешних факторов, от которых зависит деятельность данной организации.

<span Times New Roman",«serif»; mso-fareast-font-family:«Times New Roman»;mso-ansi-language:RU;mso-fareast-language: RU;mso-bidi-language:AR-SA">
2. Характеристика фирмы «Оптика».

Фирма «Оптика»была образована в Сентябре 1996 года.

Наименование: Закрытое Акционерное Общество «Оптика»

Местонахождение: ул.Делегатская, дом, 5103091, г.Москва,.

Телефон: 292 7127. Факс: 924 7062

Реестродержатель: филиал ЗАО «Регистратор»

Адрес: ул.Делегатская, дом, 5103091, г.Москва..

Аудитор: Куперс энд Лайбранд

Генеральный директор

Белов Олег Геннадьевич

Основными видамихозяйственной деятельности являются производство и реализация оптическихприборов и аппаратуры, а также оказание консультационных услуг в областиоптической медицины. Фирма «Оптика» оказывает и производит следующиевиды услуг и продукции:

— производство и реализацияочков, собранных из рецептурных линз любой сложности, из оптическогооблегченного стекла и оптического пластика;

— нанесение специальныхпокрытий на очковые линзы из стекла и пластика: водительские (плохая погода и противоослепление), компьютерные со 100% защитой по 6-тивидам излучений, медицинские, для работы с лазером, фотохромные;

— компьютерный подбор оправыс учетом строения лица каждого конкретного клиента;

— оказание консультационных услуг в областиподбора линз из пластика, стекла и облегченного стекла, а также контактных линз(в том числе контактных цветных линз) для клиентов с нарушением зрения;

— вставка линз клиента в оправу клиента,вставка линз фирмы в оправу клиента, вставка линз клиента в оправу фирмы;

— продажа солнцезащитных очков.

Линзы из облегченногостекла, стекла и пластика, а также оправы приобретаются у российских фирм, атакже эксклюзивных представителей иностранных компаний в России. Крупнейшими изних являются: «Гланс», «Комек»(дочерная фирмы COMEKGmbh), «Нью-Йорк Оптика» (эксклюзивный представительитальянской фирмы GFCв России), «Амми», «ПОЛАРОПТИК», «Светлен».

Нанесение различных видовпокрытий на линзы осуществляется на специальном оборудовании (в одну стадию);обтачка линз производится на другом станке. Таким образом, в производстве очковс линзами, имеющими специальное покрытие используется оборудование 2-х типов.

Кроме российских поставщиков«Оптика» приобретает оправы непосредственно в Италии и Франции.

Оказание услуг в областиподбора оправы и очков осуществляется при использовании специальногокомпьютерного и диагностического оборудования персоналом, имеющим специальноемедицинское образование, в салонах и магазинах, арендованных по адресам: Арбат,д. 51 и у института глазных болезней Гельмгольца. В этих же салонах-магазинахосуществляется продажа части произведенной продукции. Оставшаяся частьреализуется через киоски, принадлежащие данному предприятию и установленные вразличных точках г. Москвы, а также через сеть дилеров — физических лиц.

Общий персонал фирмынасчитывает 45 человек, из которых выполнением управленческих функций занято 11человек, среди них: генеральныйдиректор; финансовый директор (управление финансами, определением потребности всырье, выбор наиболее оптимальных схем финансирования и вопросами приобретениянового оборудования, вопросы заработной платы); коммерческий директор (решение таможенных вопросов, закупка у оправ уиностранных фирм); главный бухгалтер;менеджер торговли — 3 человека (продажа продукции в арендованных магазинах икиосках); главный инженер (доставка, монтаж, ремонт оборудования, руководитработой рабочих цеха); главный технолог (разработка и усовершенствованиетехнологий, определение наиболее оптимальных параметров производства, вопросы эффективногоиспользования сырья); начальник отдела кадров и труда (найм сотрудников,обучение, повышение квалификации, вопросы организации труда); начальник отделамаркетинга (маркетинговые исследования, комплекс маркетинга).

«Оптика» выпускаетоколо 150 пар линз в месяц с покрытиями всех видов, выполняет в среднем 30заказов в месяц по вставке линз в оправу клиента, реализует готовые очки сразличными видами линз и покрытий на сумму 40 млн. руб. в месяц, товарооборотарендованных магазинов составляет около 8 млн. руб. в неделю и оказываетконсультационные услуги на сумму 5 млн. руб. в месяц.

3. Стратегическое планирование.

Планирование — это процесс подготовки на перспективурешений о том, что должно быть сделано, как, кем, когда и какие и сколькодолжно быть использовано ресурсов.

Планирование разбивается на3 части [1, с. 324]: стратегическоепланирование на срок от 2 до 5 лет; текущее — сроком на 1 год; оперативное — насрок менее 1 года.

Управление как процессначинается со стратегического планирования, т.к. оно обеспечивает основу длявсех последующих управленческих решений.

Стратегическое планирование- набор действий и решений, предпринятых руководством, которые ведут кразработке специфических стратегий, т.е. детальных, всесторонних, комплексныхпланов, предназначенных для обеспечения осуществления миссии организации идостижения ее долговременных целей. [5, с. 256]

В современныхбыстроменяющихся условиях фирма должна постоянно заниматься сбором и анализомогромного объема информации об отрасли, рынке, конкуренции и других факторах,поэтому именно стратегическое планирование является единственным способомпрогнозирования будущих проблем и возможностей. Оно обеспечивает высшемуруководству средства создания плана на длительный срок, основу для принятия решенийи формально способствует снижению риска при принятии этих решений.

Таким образом, стратегия — это долгосрочное определение направлений развития организации, ее цели припредоставлении свободы исполнителям в меняющихся условиях. Стратегическоепланирование также является процессом и состоит из следующих последовательных,взаимосвязанных этапов, представленных на рис. 2. [5, с. 258]

<img src="/cache/referats/1433/image004.gif" v:shapes="_x0000_s1043"><img src="/cache/referats/1433/image005.gif" v:shapes="_x0000_s1037"><img src="/cache/referats/1433/image006.gif" v:shapes="_x0000_s1032"><img src="/cache/referats/1433/image007.gif" v:shapes="_x0000_s1027"> Цели Оценка ианализ Обследованиесильных

<img src="/cache/referats/1433/image008.gif" v:shapes="_x0000_s1057"><img src="/cache/referats/1433/image009.gif" v:shapes="_x0000_s1053"><img src="/cache/referats/1433/image010.gif" v:shapes="_x0000_s1049">орг-ции орг-ции внешнейсреды ислабых сторон орг-ции

<img src="/cache/referats/1433/image014.gif" v:shapes="_x0000_s1077"><img src="/cache/referats/1433/image014.gif" v:shapes="_x0000_s1075"> Реализация Выбор Анализстратегических

реализации стратегии стратегии альтернатив

Тактика

Политика

Правила

Процедуры

Рис. 2. Процесс стратегического планирования.

Для фирмы «Оптика»разработаем подробно каждый из этапов стратегического планирования.

3.1. Миссия фирмы «Оптика».

Выбор миссии является первыми самым ответственным решением при стратегическом планировании, посколькумиссия служит ориентиром для всех последующих этапов планирования иодновременно накладывает определенные ограничения на направления деятельностиорганизации при анализе альтернатив развития. [7, с. 117]

В менеджменте под миссиейорганизации понимают основную общую цель, четко выраженную причинусуществования организации. [5, с. 262]

Миссию фирмы«Оптика» можно сформулировать следующим образом: максимальноеудовлетворение потребностей самого широкого круга клиентов в товарах и услугахоптической медицины путем производства и реализации линз и очков, отвечающихсамым последним веяниям моды и способствующих максимальному сохранению зрениякаждого клиента на работе и в повседневной жизни, а также оказаниеконсультационных услуг в данной области по самым приемлемым ценам, за счетприменения новейших технологий и техники, индивидуального и чуткого подходавысоко квалифицированных в области медицины работников к каждому клиенту и приобеспечении справедливого отношения к своим сотрудникам.

Основная общая цельорганизации (миссия) образует фундамент для установления ключевыхобщеорганизационных целей, на достижение которых должно ориентироваться высшееруководство.

С учетом сформулированнойфирмой «Оптика» миссии можно выделить следующие проблемы, стоящиеперед организацией:

1) расширение кругапредлагаемых услуг и продукции;

2) постоянное обновлениеассортимента;

3) установление приемлемыхцен на все виды продукции;

4) поиск и внедрениеновейших технологий и техники;

5) повышение квалификациисотрудников;

6) изучение потребностейпотребителей.

3.2. Характеристика основных целей фирмы«Оптика».

Цели представляют собойописание будущего состояния объекта управления и выступают как способупорядочивания действий и усилий всего коллектива, уменьшая неопределенность вработе. Действенными могут быть только цели, четко и ясно сформулированные иреальные. При этом необходимо определить: содержание, объем и временныеограничения. [1, с. 107]

С учетом выявленных проблемдля фирмы «Оптика» сформулируем следующие цели:

1) Увеличивать в течение 3лет выручку от реализации каждого вида очков и линз, с нанесенными на нихпокрытиями, ежегодно на 50%.

2) Разработать и внедрить впроизводство 5 новых видов покрытий к 2000 году.

3) Разработать вопросыкомплекса маркетинга для линз с новым покрытием к 2000 году.

4) Проводить ежегодные маркетинговыеисследования потребностей потребителей в новых видах продукции в течение 3 лет.

5) Изменить структурууправления организацией к 2000 году.

6) Повысить квалификациювсех работников, связанных с оказанием услуг и работой с клиентами, к 2000году.

7) Открыть новый лазерныйцентр по лечению зрения и оснастить оборудованием к 2000 году.

8) Обучить к 2000 г.работников производственно-промышленного персонала работе на новых видахоборудования для производства внедряемых новых видов покрытий.

9) Снизить текучесть кадровна 5% к 2000 г.

10) Увеличивать продвижениепо службе на 10% ежегодно в течение 3 лет.

3.3. Построение дерева целей.

Количество и разнообразиецелей, стоящих перед организацией, настолько велики, что без системного подходак определению их состава не может обойтись ни одна организация независимо от ееразмеров, специализации, вида и формы собственности. В качестве удобного иапробированного на практике инструмента можно использовать построение деревацелей. Посредством дерева целей описывается их упорядоченная иерархия, для чегоосуществляется последовательное разбиение главной цели на подцели. [2, с.54]

С учетом всех правилсоставления дерева целей построим дерево целей, отражающее этапы достиженияследующей цели, стоящей перед фирмой «Оптика»: открыть новый лазерныйцентр по лечению зрения и оснастить оборудованием (рис. 3).

Рис.3.

3.4. Управление по целям.

Менеджмент, как целостнаясистема управления, ориентируется на достижение всей совокупности целей, стоящихперед организацией. Поэтому каждый руководитель, от высшего до низшего, должениметь четкие цели. [7, с. 48]

Для доведения целей доконкретного исполнителя используется метод управления по целям, разработанныйП. Дракером. Основными принципами метода являются то,что каждый руководитель, от наивысшего до самого высшего уровня, должен иметьчеткие цели, которые обеспечивают поддержку целей руководителей, находящихся наболее высоком уровне, и должен работать для выполнения целей руководителявысшего звена.

Процесс управления по целямвключает 4 этапа:

1. Постановка целей. После выработки высшимруководством общеорганизационных целей, эти цели формулируются для работниковследующего уровня посредством проведения совещаний с начальниками отделов,проводимых раз в квартал. В ходе беседы, проводимой руководителем с каждымподчиненным, обсуждаются цели каждого подчиненного, сроки их выполнения. Каждыйраз достигнутые соглашения по целям и срокам их выполнения фиксируются вписьменном виде. Таким образом, для каждого подчиненного разрабатываются цели,с которыми он согласился и за выполнение которых несет персональнуюответственность.

2. Планирование работыподчиненного.На данном этапе каждое подразделение организации, для которого определены целив рамках общеорганизационных целей, решает, сможет ли оно достичь этих целейимеющимися ресурсами.

В начале руководителькаждого подразделения определяет те действия и меры, которые необходимы длядостижения поставленных целей. В качестве метода структуризации проблемы можетиспользоваться построение дерева целей. Определение методов и средствдостижения целей может также осуществляться на основе консультаций ссотрудниками своего подразделения. Затем на совещании с работникамируководитель подразделения либо сам определяет, либо предлагает своимподчиненным самостоятельно выбрать те задачи, над решением которых они будутработать. При этом в недельный срок каждый подчиненный разрабатывает план своихдействий, определяет объем необходимых ресурсов и затрат времени, а затем согласовываетэтот план с руководителем и заверяет письменно.

3. Контроль и анализвыполнения целей. Поскольку цели каждого подчиненного определены, они выполнимы, иподчиненный несет персональную ответственность за их достижение, то он долженосуществлять систематический контроль за работой своих подчиненных. Для этогокаждые 4 недели руководитель организации проводит анализ степени достиженияцелей посредством беседы с подчиненными по вопросам выполнения их персональныхпланов и соблюдения сроков. Если в ходе беседы выясняется, что цели не были илине будут достигнуты, то также на этом этапе происходит выявление проблем ипреград при выполнении поставленных целей, определение причин этих проблем.

4. Корректирующие действия. Принимая, что цели не былиили не будут достигнуты, и убедившись, что руководство точно установилопричину, необходимо решить, какие следует принять меры для корректировкиотклонения. В этом случае предложения по корректировке целей и плановподразделения согласуются с руководителем более высокого уровня.

3.5. Оценка и анализ внешних факторов.

После установления миссии ицелей переходят к диагностическому этапу стратегического планирования. Первымшагом здесь является изучение внешней среды и ее анализ.

Анализ внешней средыпредставляет собой процесс, посредством которого разработчики стратегическогоплана контролируют внешние по отношению к организации факторы, чтобы определитьвозможности и угрозы для фирмы. Угрозы и возможности, с которыми сталкиваетсяорганизация, можно выделить в семь областей. Этими областями (факторами)являются экономика, политика, рынок, конкуренция, технология, социальноеповедение и международное положение.

Оценим основные внешниефакторы применительно к фирме «Оптика».

I.Экономические факторы.К важнейшим экономическим факторам, оказывающим сильнейшее какпозитивные, так и негативные последствия на деятельность организации, относятсяследующие:

1) Инфляция. Несмотря на существенноеснижение темпа инфляции за последнийгод, все же наблюдается небольшой рост цен. При этом существующая инфляцияприводит к обесцениванию существующих запасов полуфабрикатов и сырья, кобесцениванию денежных средств, возмещающих затраты предприятия, что в конечномитоге заставляет предприятия искать источники пополнения оборотных средств. Приэтом также увеличение затрат на производство и реализацию продукции приводит кповышению цены продукции, и следовательно к снижению спроса на нее. Такимобразом, инфляция может представлять серьезную угрозу для достижения целейорганизации.

2) Налоговая ставка. По действующемузаконодательству организации, оказывающие медицинские услуги и производящиепродукцию медицинского назначения освобождены от уплаты налога на прибыль вполном объеме в качестве льготы. Поэтому данный экономический фактор оказываетпозитивное влияние на деятельность фирмы «Оптика» и дает возможностьдля дальнейшего развития организации и совершенствования технологий за счетиспользования освобожденной от налога прибыли. Никаких иных льгот приналогообложении у фирмы нет, поэтому изменение налоговых ставок приведет либо кположительному, либо отрицательному влиянию на деятельность организации.

3) Таможенные тарифы. Поскольку фирма«Оптика» приобретает часть линз, оправы и все оборудование уиностранных партнеров, то таможенные тарифы оказывают непосредственное влияниене цену продукции и в конечном итоге на прибыль. В связи с этим данный факторможет рассматривать как негативный, что заставляет предприятие искать новыхпоставщиков полуфабрикатов в пределах России.

4) Курс иностранной валюты. Основным видом иностраннойвалюты для фирмы «Оптика», используемой для расчетов с иностраннымипартнерами, является американский доллар. Постоянное повышение курса доллара поотношению к российскому рублю приводит к удорожанию полуфабрикатов в рублевомэквиваленте и увеличению цены продукции. Поэтому повышение курса долларасказывается негативным образом на деятельности предприятия и заставляет егоискать наиболее подходящую цену, которая бы способствовала незначительномуснижению спроса и сохраняла прибыль на прежнем уровне.

II.Политические факторы. Внутренний рынок и деятельность организации постоянно находятся подвлияние политических событий и решений, и руководство организации должноследить за принимаемыми решениями и законами не только федеральногоправительства, но и местных органов власти, на территории которых функционируетпредприятие. С этой точки зрения фирме «Оптика» необходимо следить заизменениями текущего законодательства в области налоговой политикиправительства и г. Москвы, таможенных тарифов и правил таможенногообслуживания, кредитной политики и ставок рефинансирования ЦБ РФ (фирманеоднократно получала кредиты и собирается использовать данный источникпривлечения заемных средств в дальнейшем), законодательства по защите правпотребителей, отношений со странами, являющимися партнерами «Оптика».

III.Рыночные факторы. Изменчивая рыночная внешняя среда представляет собой областьпостоянного беспокойства для организации. В анализ рыночной внешней средывходят следующие факторы, которые могут оказывать непосредственное воздействиена успехи и провалы организации:

1) Уровень конкуренции вотрасли. Внастоящее время в г. Москве появилось большое количество фирм, реализующихразличные виды различных солнцезащитных очков. Поэтому с точки зрения уровняконкуренции в этой области предприятию очень трудно удерживать свое положение вреализации данного вида продукции. Однако в противовес рынку г. Москвы в целомпо России рынок солнцезащитных очков не насыщен, и у предприятия есть возможностьстать лидером на этих рынках.

Вместе с этим в настоящиймомент производству линз с различными видами покрытий нет аналогов не только вцелом по России, но и в г. Москве. Поэтому можно считать. что у фирмы«Оптика» не существует конкурентов в производстве данного видапродукции, что дает ей возможность для завоевания большей доли рынка и усиленияпозиций в борьбе с возможными конкурентами.

2) Изменение доходовпотребителей.В настоящее время фирма «Оптика» ориентируется в выпуске своейпродукции на потребителей со средним и высоким уровнями дохода. Поскольку фирмаработает в московском регионе, население которого является наиболееобеспеченным в целом по России, то небольшое снижение или увеличение доходовпотребителей не приведет к существенному изменению доходов организации. Вдальнейшем с ростом доходов населения в других регионах предприятие может выйтина эти рынки.

3) Демографические факторы.Изменения в демографическойситуации, происходящие в России, оказывают как позитивное, так и негативноевоздействие на деятельность фирмы. Изменение возрастной структуры общества, вкоторой наибольший удельный вес занимает население предпенсионногои пенсионного возраста, имеющее очень низкие доходы, приведет к сокращениюколичества реализуемой продукции и оказываемых услуг. Но старение общества,которое способствует повышению доли людей, имеющих нарушения зрения, будетспособствовать увеличению объема заказов и оказанных услуг и при установлениинаиболее оптимальных цен позволит организации увеличить объем продаж.

4) Жизненные циклы товаров иуслуг.Такие виды продукции и услуг, как солнцезащитные очки и оказание различныхуслуг в области диагностики зрения и подбора очков, уже известны в России ирынок данной продукции существует долго и достаточно насыщен, но способенприносить прибыль и в дальнейшем. Вместе с этим такой вид продукции и услуг,как нанесение различных покрытий на линзы и компьютерный подбор оправ, являютсядостаточно новыми для рынка, который является ненасыщенным. Рост количествапользователей ПК и автовладельцев, а также повышениезаинтересованности потребителей в сохранении своего здоровья, предоставляетширокие возможности для развития рынка подобных товаров и услуг.

IV.Технологические факторы. Отрасль оптического оборудования в нестоящий момент относится к темотраслям, в которых изменение и совершенствование технологии и оборудованияпроисходит в среднем 1 раз в 5 ле

еще рефераты

Еще работы по менеджменту (теория управления и организации)

Реферат по менеджменту (теория управления и организации)

Концепция построения системы управления Московского представительства японской корпорации

29 Августа 2013

Реферат по менеджменту (теория управления и организации)

Технико-экономическое и оперативное планирование на горном предприятии

29 Августа 2013

Реферат по менеджменту (теория управления и организации)

Планирование труда и заработной платы

29 Августа 2013

Реферат по менеджменту (теория управления и организации)

Стратегические направления в развитии конкурентоспособности фирмы

29 Августа 2013