Реферат: Методы изучения затрат рабочего времени

МИНИСТЕРСТВО ВЫСШЕГО И СРЕДНЕГООБРАЗОВАНИЯ РФ

ИРКУТСКАЯГОСУДАРСТВЕННАЯ ЭКОНОМИЧЕСКАЯ АКАДЕМИЯ

КАФЕДРАЭКОНОМИКИ И СОЦИОЛОГИИ ТРУДА

Курсовая работа

На тему

«Методы изучения затрат рабочеговремени».

Выполнила:студентка группы ЗТ-96

КузнецоваС.А.

Проверила:

ГандинаН.М.

Иркутск

1999 г.

СОДЕРЖАНИЕ

TOC o «1-3» Значение изучения затрат рабочего времени… PAGEREF_Toc448606500 h 3

Классификация затрат рабочего времени… PAGEREF_Toc448606501 h 5

Классификация методов и способов изучения затрат рабочего времени… PAGEREF_Toc448606502 h 9

Основные этапы наблюдения и обработки данных. PAGEREF _Toc448606503 h 13

Хронометраж… PAGEREF_Toc448606504 h 16

Фотография рабочего времени… PAGEREF_Toc448606505 h 27

Групповая ФРВ… PAGEREF_Toc448606506 h 32

Моментные наблюдения… PAGEREF_Toc448606507 h 33

Самофотография… PAGEREF_Toc448606508 h 37

Фотохронометраж… PAGEREF_Toc448606509 h 40

Заключение… PAGEREF_Toc448606510 h 42

Список литературы… PAGEREF_Toc448606511 h 43

Значение изучения затрат рабочего времени

Изучение затрат рабочего времениимеет большое значение, т.к. исходя из информации, получаемой в его результатерешается большинство задач, связанных с организацией труда и его нормированием.

Исследованияпроводятся с целью определения структуры операций, затрат рабочего времени,рационализации приемов и методов труда, выявления причин невыполнения норм,нерациональных затрат и потерь рабочего времени, получения данных о факторах,влияющих на время выполнения элементов операций, разработки нормативныхматериалов, оценки качества норм и нормативов, а также для решения другихзадач.

Исследованиетрудового процесса предполагает анализ всех его характеристик, которые влияютна затраты труда и эффективность использования производственных ресурсов.Изучаются технологические параметры оборудования, его соответствиеэргономическим требованиям, условия труда, применяемая технология, организацияи обслуживание рабочего места, а также профессионально-квалификационные,психофизиологические, социальные характеристики работников и другие факторы.Методы получения и обработки информации выбираются исходя из целейисследования. Оптимальным является минимум суммарных затрат, связанных сполучением необходимой информации и ее последующим использованием.

Наибольшее значение имеет решение двух задач,связанных с исследованием трудовых процессов. Первая связана с определениемфактических затрат времени на выполнение элементов операций. Вторая – сустановлением структуры затрат времени на протяжении рабочей смены или еечасти.

Определениепродолжительности элементов операции необходимо для разработки нормативоввремени, выбора наиболее рациональных методов труда, анализа норм и нормативов.Структура затрат рабочего времени используется при разработке нормативовподготовительно-заключительного времени, времени обслуживания рабочего места,оценке эффективности использования рабочего времени, анализе существующейорганизации труда.

Классификация затрат рабочего времени.

Таккак затраты рабочего времени разнообразны, их классифицируют в целях изучения ианализа. Классификация является основой для изучения фактических затратрабочего времени, сопоставления и анализа результатов наблюдения в целяхвыявления резервов роста производительности труда, определения необходимыхзатрат времени по элементам трудового процесса и установления норм.

Подрабочим временем понимаетсяпродолжительность рабочего дня, рабочей недели, установленнаязаконодательством, а также время, которое трудящийся находится на предприятии всвязи с выполняемой им работой.

Взависимости от назначения рабочее время делится на время работы и времяперерывов.

Подвременем работы понимается частьрабочего дня, в течение которой производиться выполняемая работа.

Подвременем перерывов понимается частьрабочего дня, в течение которой трудовой процесс не осуществляется по различнымпричинам.

Времяработы в свою очередь подразделяется на два вида затрат: время выполнения производственного задания (Тпз) и затраты времени на выполнение несвойственных данному работнику операций, которые могут быть устранены (Тнз).

Времявыполнения производственного задания включает в себя подготовительно-заключительное, оперативноеи время обслуживания рабочего места.

Подготовительно-заключительноевремя (Тпз) – это время, которое затрачивается наподготовку себя и своего рабочего места к выполнению производственного задания,а также на все действия по его завершению.

Оперативное время (Топ)– это время, в течение которого рабочий выполняет задание (изменяет свойствапредмета труда). Оно делится на основное (технологическое) и вспомогательное.

Основное (Тос),или технологическое, время – этовремя, затраченное непосредственно на изменениепредмета труда.

Втечение вспомогательного времени (Твс)выполняются действия, необходимые для осуществления основной работы.

Затратывремени, связанные с уходом за рабочим местом и поддержанием оборудования,инструментов и приспособлений в рабочем состоянии в течение смены относят ко времени обслуживания рабочего места (Торм).В машинных и автоматизированных процессах оно включает в себя время технического (Тто) и время организационного (Тоо) обслуживания рабочего места. К времени технического обслуживания рабочегоместа относится время на обслуживание рабочего места в связи с выполнениемданной операции или конкретной работы (замена затупившегося инструмента и др.).К организационному обслуживаниюотносится уход за рабочим местом в течение смены, а также уборка рабочего местав конце смены.

Внекоторых отраслях промышленности (угольной, металлургической, пищевой и др.)затраты времени на обслуживание рабочего места не выделяются, а относятся кподготовительно-заключительному времени.

Времяперерывов делится на: перерыв на отдых иличные надобности (Тотл), перерывыорганизационно-технического характера (Тпот), перерывы из-за нарушения трудовой дисциплины(Тнтд).

Перерыв на отдых и личныенадобности – это время, используемое рабочим для отдыха в целяхпредупреждения усталости, а также для личной гигиены.

Перерывыорганизационно-технического характера – это время, обусловленноетехнологией и организацией производства (Тпт), а также нарушениями теченияпроизводственного процесса (Тпнт).

Перерывы, связанные с нарушениемтрудовой дисциплины – это опоздания, самовольные отлучки с рабочегоместа, преждевременный уход с работы, т.е. простои по вине рабочего.

Рабочее время

Время работы

Время перерывов

Время выполнения производственного задания

Время работы, не обусловленной производственным заданием

На отдых и личные надобности

Организационно-технического характера

Из-за нарушения трудовой дисциплины

Подготови-тельно-заключи-тельное

Опера-тивное

Время обслужива-ния рабочего места

Время случайной работы

Время непроизводительной работы

На отдых

На личные надоб-ности

Основное

Вспомогательное

Технологического обслуживания

Организационного обслуживания

Обусловленные установленной технологией

Из-за нарушения нормального течения производственного процесса

Регламентированные перерывы

Нерегламентированные перерывы

СХЕМА 1

Классификациязатрат рабочего времени.*
Классификация методов и способов изучения затрат рабочеговремени.

Методыисследования трудовых процессов могут классифицироваться по ряду признаков:цели исследования, количеству наблюдаемых объектов, способу проведениянаблюдения, форме фиксации его данных и т.п.

Рабочеевремя изучается методом непосредственных замеров и методом моментныхнаблюдений.

Метод непосредственных замеров позволяетнаиболее полно изучить процессы труда, получить достоверные данные об ихпродолжительности в абсолютном выражении, сведения о последовательностивыполнения отдельных элементов работы, а также фактических затратах рабочеговремени за весь период наблюдения.

Непосредственноеизмерение рабочего времени производится путем сплошных (непрерывных),выборочных и цикловых замеров.

Сплошные замеры имеютнаибольшее распространение во всех типах производства, т.к. дают подробныесведения о фактических затратах рабочего времени, его потерях, их величине ипричинах возникновения.

Дляизучения отдельных элементов операции применяются выборочные замеры. В частности их используют для определениявремени на вспомогательные действия и приемы в условиях многостаночной работы идр.

Разновидностьювыборочных наблюдений являются цикловыезамеры, которые используются для изучения и измерения действий небольшойпродолжительности, когда время на выполнение действия нельзя определитьнепосредственно.

Однакоглавными недостатками метода непосредственных замеров являются большаядлительность и трудоемкость проведения наблюдений и обработки полученныхданных, а также то, что один наблюдатель может одновременно изучать затратывремени только небольшой группы рабочих.

Сущностьметода моментных наблюдений состоит врегистрации и учете количества одноименных затрат в случайно выбранные моменты.Важными достоинствами данного метода являются простота проведения наблюдения,небольшая трудоемкость, получение требуемых сведений в короткие сроки. Одиннаблюдатель может изучить затраты времени большого числа рабочих. Моментныенаблюдения могут проводить не только специальные наблюдатели, но и всеинженерно-технические работники.

Недостаткамиметода моментных наблюдений является получение только средних величин затратрабочего времени, неполных данных опричинах потерь рабочего времени, а также недостаточное раскрытие структурызатрат рабочего времени.

Попричине того, что оба метода страдают субъективностью, перед исследователямистоит задача умело сочетать их для уменьшения трудоемкости и повышениядостоверности изучения затрат рабочего времени.

Взависимости от назначения, цели проведения и содержания изучаемых затрат наблюденияподразделяются на: фотографию рабочеговремени, хронометраж и фотохронометраж, сущность которых раскрывается вследующих главах.

Поспособу наблюдений и регистрации результатов различают визуальный,автоматический и дистанционный методы.

Привизуальном методе наблюдатель вручнуюрегистрирует результаты по показаниям приборов времени (часов, секундомеров идр.), а также счетчиков количества случаев затрат времени. Основныминедостатками этого метода являются: субъективность регистрации отклонений втрудовом процессе и оценке темпа работы, ошибки при считывании показанийприборов времени, необходимость присутствия наблюдателя в непосредственнойблизости от объекта наблюдения, затруднительность в исследовании быстропротекающих процессов, большое напряжение внимания наблюдателя в связи с тем,что ему приходится одновременно следить за работающим, оценивать характерработы, определять моменты снятия показаний приборов и вести записи. Визуальныенаблюдения значительно облегчаются, если используются приборы,полуавтоматически измеряющие продолжительность элементов процессов.

Особенностьавтоматического способа в том, чторезультаты наблюдений фиксируют без участия наблюдателя специальные приборы накино-, фотопленку, видео и т.д., что позволяет фиксировать не только время, нои сами процессы. Это позволяет анализировать рациональность движений идействий, сравнивать выполнение одних и тех же приемов разными рабочими,создавать учебные материалы для подготовки других рабочих.

Однакоприсутствие наблюдателя непосредственно у рабочего места может оказатьнегативное психологическое воздействие на рабочего, в результате чего его повышенная нервозность может привести кискажению действительных показателей выработки.

Длятого чтобы не отвлекать исполнителя от работы, существует дистанционное наблюдение, которое ведется с помощью скрытых камер.Наблюдение по монитору не отвлекает рабочего, а все неясности (причины отлучки,сбои в работе и др.) можно выяснить в конце смены у самого рабочего или у егоокружающих.

СХЕМА 2

Наблюдения в целях изучения затрат рабочего времени и времени использования оборудования

Методы наблюдения

Виды наблюдения

Способ наблюдения и регистрации результатов

Форма записи результатов

Моментных наблюдений (станкообходов)

Непосредственных замеров времени

Хронометраж

Фотография рабочего дня (времени)

Фотохронометраж

Визуальный

Автоматический

Дистанционный

Цифровой способ

Индексный

Графический

Комбинированный

Киносъемка

Индивидуаль-ный

Групповой (бригадный)

Индивидуаль-ный

Групповой (бригадный)

По способу замеров

Сплошной (непрерывный)

Выборочный

Цикловой

Индивидуальная

Групповая

Бригадная

Массовая

Многостаночная

Целевая

Самофотография

Производственного процесса

Использования оборудования по времени

<img src="/cache/referats/1097/image007.gif" v:shapes="_x0000_s1121" v:dpi=«96»><img src="/cache/referats/1097/image008.gif" v:shapes="_x0000_s1122" v:dpi=«96»><img src="/cache/referats/1097/image009.gif" v:shapes="_x0000_s1123" v:dpi=«96»><img src="/cache/referats/1097/image010.gif" v:shapes="_x0000_s1124" v:dpi=«96»><img src="/cache/referats/1097/image011.gif" v:shapes="_x0000_s1125" v:dpi=«96»><img src="/cache/referats/1097/image012.gif" v:shapes="_x0000_s1126" v:dpi=«96»><img src="/cache/referats/1097/image013.gif" v:shapes="_x0000_s1127" v:dpi=«96»><img src="/cache/referats/1097/image014.gif" v:shapes="_x0000_s1128" v:dpi=«96»><img src="/cache/referats/1097/image015.gif" v:shapes="_x0000_s1129" v:dpi=«96»><img src="/cache/referats/1097/image016.gif" v:shapes="_x0000_s1130" v:dpi=«96»><img src="/cache/referats/1097/image017.gif" v:shapes="_x0000_s1131" v:dpi=«96»><img src="/cache/referats/1097/image018.gif" v:shapes="_x0000_s1132" v:dpi=«96»><img src="/cache/referats/1097/image019.gif" v:shapes="_x0000_s1133" v:dpi=«96»><img src="/cache/referats/1097/image020.gif" v:shapes="_x0000_s1139" v:dpi=«96»><img src="/cache/referats/1097/image021.gif" v:shapes="_x0000_s1140" v:dpi=«96»><img src="/cache/referats/1097/image022.gif" v:shapes="_x0000_s1141" v:dpi=«96»><img src="/cache/referats/1097/image023.gif" v:shapes="_x0000_s1142" v:dpi=«96»><img src="/cache/referats/1097/image024.gif" v:shapes="_x0000_s1143" v:dpi=«96»><img src="/cache/referats/1097/image025.gif" v:shapes="_x0000_s1144" v:dpi=«96»><img src="/cache/referats/1097/image026.gif" v:shapes="_x0000_s1145" v:dpi=«96»><img src="/cache/referats/1097/image027.gif" v:shapes="_x0000_s1146" v:dpi=«96»><img src="/cache/referats/1097/image028.gif" v:shapes="_x0000_s1147" v:dpi=«96»><img src="/cache/referats/1097/image029.gif" v:shapes="_x0000_s1148" v:dpi=«96»><img src="/cache/referats/1097/image030.gif" v:shapes="_x0000_s1149" v:dpi=«96»><img src="/cache/referats/1097/image031.gif" v:shapes="_x0000_s1150" v:dpi=«96»><img src="/cache/referats/1097/image032.gif" v:shapes="_x0000_s1151" v:dpi=«96»><img src="/cache/referats/1097/image033.gif" v:shapes="_x0000_s1212 _x0000_s1109 _x0000_s1110 _x0000_s1111 _x0000_s1112 _x0000_s1113 _x0000_s1114 _x0000_s1115 _x0000_s1117 _x0000_s1118 _x0000_s1119 _x0000_s1120 _x0000_s1134 _x0000_s1135 _x0000_s1136 _x0000_s1137 _x0000_s1138 _x0000_s1152 _x0000_s1153 _x0000_s1154 _x0000_s1155 _x0000_s1156 _x0000_s1157 _x0000_s1158 _x0000_s1159 _x0000_s1164 _x0000_s1165 _x0000_s1166 _x0000_s1168 _x0000_s1169 _x0000_s1170 _x0000_s1171 _x0000_s1172 _x0000_s1173 _x0000_s1176 _x0000_s1177 _x0000_s1182 _x0000_s1184 _x0000_s1186 _x0000_s1188 _x0000_s1189 _x0000_s1190 _x0000_s1191 _x0000_s1192 _x0000_s1193 _x0000_s1194 _x0000_s1195 _x0000_s1196 _x0000_s1197 _x0000_s1198 _x0000_s1199 _x0000_s1200 _x0000_s1201 _x0000_s1202 _x0000_s1203 _x0000_s1204 _x0000_s1205 _x0000_s1206 _x0000_s1207 _x0000_s1208">Классификация методов и способов наблюдения.*

Основные этапы наблюдения и обработки данных.

Независимоот метода и вида все наблюдения состоят из четырех этапов:

1. подготовкак наблюдению: постановка цели наблюдения, выбор объекта наблюдения, выборсубъекта, исходя из цели наблюдения, ознакомление с организационно-техническимиусловиями работы и условиями труда на выбранных объектах, заполнениенаблюдательных листов и проверка технических средств измерения времени илирегистрации процессов, а также разъяснение исполнителям изучаемых работ, целейи задач наблюдения;

2. проведениенаблюдения: фиксация последовательности элементов выполняемой работы,выявление соответствия фактических режимов работы оборудования рекомендованнымтехнологиям, определение продолжительности перерывов и их причин, заполнениенаблюдательной документации;

3. обработкарезультатов наблюдений: расшифровка и проверка правильности фиксации, прикиносъемке – проявление материалов, исчисление продолжительности каждого изэлементов выполняемой работы и длительности каждого из них, определениепродолжительности перерывов и их причин, заполнение наблюдательнойдокументации;

4. заключительныйэтап: анализ материалов, выявление возможностей рационализациипроцессов, разработка мероприятий по устранению сбоев в работе, предложения поулучшению рабочих мест.

Обработка полученных данных – довольно трудоемкийпроцесс, особенно когда наблюдения проводятся методом непосредственных замеров.Он усугубляется необходимостью оценки качества наблюдений. Из этого следует,что трудоемкость обработки определяется видом наблюдений, точностью замероввремени и формой записи данных.

Поформе записи результатов наблюдения различают цифровой, индексный, графический,комбинированный способы и киносъемку.

Прицифровом способе запись текущеговремени выполнения работы производится цифрами. При необходимости в высокойточности результатов наблюдения этот способ предпочтителен.

Индексный способподразумевает запись данных заранее известными условными сокращениями(индексами). Он применяется при групповой или бригадной фотографии. Однаконеобходимо чтобы объекты наблюдения были однородны (рабочие одной профессии,выполняющие работу одинакового состава).

Вслучае, когда неудобны цифровой и индексный применяется графическийспособ. Его сущность в том, что величину затрат времени фиксируют в видепрямых горизонтальных линий, длина которых в определенном масштабесоответствует количеству времени, потраченному на то или иное действие.Графический способ дает наглядное представление о длительности и чередованииотдельных видов работ, однако, если число рабочих превышает 6, то качество регистрации действий резкоснижается.

Комбинированная запись – этосочетание цифровой и графической записи, при котором в наблюдательном листенаносятся отрезки горизонтальных линий, а над ними ставится цифровоеобозначение.

Однакодетальное исследование трудовых приемов данными методами затруднено, а иногданевозможно, т.к. наблюдатель не успевает в короткие отрезки времени, за которыепроисходят некоторые действия, следить за показаниями приборов, одновременнозаписывая их показания в бланк.

Вэтом случае помогает киносъемка, т.к.она позволяет точно фиксировать трудовой процесс, а при воспроизведениипросматривать некоторые детали в замедленном режиме. Данный вид записиприменяется при выборе наиболее рациональных способов наблюдения. Однакокиносъемка отличается большой трудоемкостью и затратами по сравнению свизуальными наблюдениями. Большое количество времени тратится на подготовкуаппаратуры, обработку кинопленки, расшифровку отснятого материала. Высокиематериальные затраты обусловлены дороговизной киносъемочной и вспомогательнойаппаратуры, кинопленки, аппаратуры для просмотра и расшифровки отснятогоматериала. Поэтому киносъемку целесообразно применять при многократномиспользовании материалов, обобщенных и разработанных на ее основе.

Ксовременным средствам изучения трудовых процессов относится видеомагнитная запись. Ее преимуществасостоят в:

1. высоком уровне дистанционного управления

2. наличии синхронного звукового сигнала (для поясненийсигналов времени)

3. отсутствии необходимости обрабатывать пленку,применять соответствующую аппаратуру и специальное помещение

4. возможности воспроизведения сразу после окончаниязаписи

5. возможности синхронной демонстрации сразу нанескольких экранах

6. возможности воспроизведения на одном экране несколькихдублей

7. возможности компьютерной обработки записи, чтооблегчает в частности процесс монтажа.

Хронометраж

Хронометраж – этоизучение и измерение отдельных, циклически повторяющихся элементов операции,отдельных элементов операции.

Егопроводят, как правило, на работах, которые характеризуются частойповторяемостью и постоянством степени влияния факторов на время их выполнения.Основной задачей хронометража является выявление факторов, влияющих напродолжительность каждого элемента исследуемой операции с целью проектированияее рациональной структуры в целом и нормальной продолжительности отдельных ееэлементов.

Припомощи хронометража определяют только действия, входящие в состав оперативнойработы, т.к. из всех видов производительной работы циклически повторяетсятолько она.

Хотядлительность операций, исследуемых в ходе хронометража, теоретически неограничивается предельными величинами, прибегать к нему для наблюдения операциибольшой продолжительности нецелесообразно. Такие данные накапливают посредствомфотографии рабочего дня, которую мы рассмотрим ниже. Наиболее уместно изучатьэтим методом небольшие по продолжительности операции, которые не могут быть замереныв процессе фотографии рабочего дня.

Хронометраж разделяют на индивидуальный и групповой(бригадный) в зависимости от численности наблюдаемых рабочих.

Спомощью индивидуального хронометражаопределяют затраты времени отдельными исполнителями, что позволяет изучитьработу с максимальной степенью ее детализации.

Пригрупповом хронометраже одиннаблюдатель изучает работу группы рабочих, выполняющих одну производственнуюоперацию. Его применяют для изучения состава группы и рациональногораспределения в ней работы между рабочими. Для достижения большей точностиставят двух хронометражистов, ведущих наблюдение независимо друг от друга, а поокончании работы сверяют данные полученные каждым из наблюдателей.

Хронометражныенаблюдения всех разновидностей осуществляют только методом непосредственныхзамеров времени.

Хронометражныеисследования различают по полноте охвата элементов оперативной работы, а такжепо способу фиксации времени. Исходя из этих признаков, выделяют сплошной ивыборочный хронометраж.

Принепрерывном хронометраже проводят непрерывное изучение и замеры длительностивсех элементов операции в их технологической последовательности.

Привыборочном хронометраже изучают и замеряют продолжительность не всейоперативной работы, а только отдельных ее элементов.

Таккак при хронометраже встречаются с неравномерностью в работе, следуетопределить, при каком количестве циклов отклонения будут взаимно погашаться.Очевидно, что ограничиться небольшим количеством наблюдений нельзя, т.к.результаты могут быть случайными, однако, начиная с определенного числа,увеличение мало повышает степень достоверности, одновременно увеличиваятрудоемкость наблюдения в прямой пропорции.

Существуетнесколько наиболее используемых методов для определения числа наблюдений:

1. Число замеров определяют расчетным путем, используяматематические методы, по данным статистических таблиц. Например, по методикеЛенинградского финансово-экономического института предлагается необходимоечисло замеров при хронометраже определять по формуле:

n =

EÖ N2A2

Ö K

где Е – экономическая константа для условий анализируемогоучастка; N – количество деталей данного наименования, которое должно бытьвыпущено за период действия разрабатываемой нормы; А – среднее абсолютноеотклонение, характеризующее степень различия значений хроноряда; К – количествонаименований деталей, изготовляемых на рабочем месте.

Е =

96 С1

<img src="/cache/referats/1097/image035.gif" v:shapes="_x0000_s1233 _x0000_s1226 _x0000_s1227 _x0000_s1228 _x0000_s1229 _x0000_s1230 _x0000_s1231 _x0000_s1232">
ВеличинуЕ находят по формуле:

гдеZ – затраты в час на оплату труда рабочего, который является объектомхронометража; С1 – затраты на получение одного элемента хроноряда.

2. Число замеров при хронометраже устанавливают взависимости от требуемой точности норм в процентах от нормативного коэффициентаустойчивости хроноряда (табл.1).

3. Число наблюдений устанавливают в зависимости от типапроизводства и длительности операций (табл.2).

4. Количество необходимых замеров определяют взависимости от длительности изучаемой операции, характера работы и участия вней исполнителя (табл. 3).

5. Число необходимых наблюдений по каждому выделенномуэлементу зависит от типа производства, продолжительности работ, выполняемыхвручную и общей продолжительности (табл. 4).

Таблица 1. Необходимое количество наблюдений прихронометрировании1.

Нормативный коэффициент устойчивости хронометражного ряда

Ку

Точность наблюдений, %

Число замеров

1,1

1,2

1,3

1,4

1,5

1,6

1,7