Реферат: Организационный менеджмент
<span style=«font-size: 14pt; font-family: „Times New Roman“;»>Федеральное агентство по образованию
<span style=«font-size: 12pt; font-family: „Times New Roman“;»>
<span style=«font-size: 11pt; font-family: „Times New Roman“;»>Сыктывкарский лесной институт — филиал государственного
<span style=«font-size: 11pt; font-family: „Times New Roman“;»>образовательного учреждения высшего профессионального образования
<span style=«font-size: 11pt; font-family: „Times New Roman“;»>«Санкт-Петербургская государственная лесотехническая академия имени С.М. Кирова»
<span style=«font-size: 12pt; font-family: „Times New Roman“;»>
<span style=«font-size: 12pt; font-family: „Times New Roman“;»>факультет заочного обучения
<span style=«font-size: 12pt; font-family: „Times New Roman“;»>кафедра_______________________________________
<span style=«font-size: 12pt; font-family: „Times New Roman“;»>
<span style=«font-size: 12pt; font-family: „Times New Roman“;»>
<span style=«font-size: 12pt; font-family: „Times New Roman“;»>
<span style=«font-size: 16pt; font-family: „Times New Roman“;»>КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА
<span style=«font-size: 16pt; font-family: „Times New Roman“;»>
<span style=«font-size: 14pt; font-family: „Times New Roman“;»>По дисциплине «Менеджмент и маркетинг»
<span style=«font-size: 14pt; font-family: „Times New Roman“;»>
<span style=«font-size: 14pt; font-family: „Times New Roman“;»>На тему «Организационный менеджмент»
<span style=«font-size: 12pt; font-family: „Times New Roman“;»>Вариант 16
<span style=«font-size: 12pt; font-family: „Times New Roman“;»>
Выполнил: Поповцева Анна Алексеевна
студент факультета заочного
обучения, бюджетная форма обучения,
4 курс, № группы __________,
Специальность ЛИД,
№ зач.книжки 050627
Проверил: Китайгородский П.Д.
(к.э.н.)
<span style=«font-size: 11pt; font-family: „Times New Roman“;»>
<span style=«font-size: 11pt; font-family: „Times New Roman“;»>
<span style=«font-size: 11pt; font-family: „Times New Roman“;»>
<span style=«font-size: 11pt; font-family: „Times New Roman“;»>
<span style=«font-size: 11pt; font-family: „Times New Roman“;»>
<span style=«font-size: 11pt; font-family: „Times New Roman“;»>
<span style=«font-size: 11pt; font-family: „Times New Roman“;»>
<span style=«font-size: 11pt; font-family: „Times New Roman“;»>
<span style=«font-size: 11pt; font-family: „Times New Roman“;»>
<span style=«font-size: 11pt; font-family: „Times New Roman“;»>
<span style=«font-size: 11pt; font-family: „Times New Roman“;»>
<span style=«font-size: 11pt; font-family: „Times New Roman“;»>
<span style=«font-size: 11pt; font-family: „Times New Roman“;»>
<span style=«font-size: 11pt; font-family: „Times New Roman“;»>Сыктывкар 2009
<span style=«font-size: 14pt; font-family: „Times New Roman“;»>
<span style=«font-size: 14pt; font-family: „Times New Roman“;»>
<span style=«font-size: 14pt; font-family: „Times New Roman“;»>СОДЕРЖАНИЕ
<span style=«font-size: 14pt; font-family: „Times New Roman“;»>
<span style=«font-size: 12pt; font-family: „Times New Roman“;»>
<span style=«font-size: 12pt; font-family: „Times New Roman“;»>ВВЕДЕНИЕ 3
<span style=«font-size: 12pt; font-family: „Times New Roman“;»>
<span style=«font-size: 12pt; font-family: „Times New Roman“;»>1. Теоретические аспекты организационного менеджмента 4
2. Типы организационных структур управления 6
<span style=«font-size: 12pt; font-family: „Times New Roman“;»>
<span style=«font-size: 12pt; font-family: „Times New Roman“;» lang=«EN-US»>3.
Сравнение структур управления 9
<span style=«font-size: 12pt; font-family: „Times New Roman“;» lang=«EN-US»>4.
Положения о подразделениях управления и должностные инструкции 11<span style=«font-size: 12pt; font-family: „Times New Roman“;»>
5. Совет директоров как орган управления акционерной компанией 12
6. Практика управления крупной зарубежной фирмой 14
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 19
<span style=«font-size: 12pt; font-family: „Times New Roman“;»>СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 20
<span style=«font-size: 14pt; font-family: „Times New Roman“;»>
<span style=«font-size: 14pt; font-family: „Times New Roman“;»>
<span style=«font-size: 14pt; font-family: „Times New Roman“;»>
<span style=«font-size: 14pt; font-family: „Times New Roman“;»>
<span style=«font-size: 14pt; font-family: „Times New Roman“;»>
<span style=«font-size: 14pt; font-family: „Times New Roman“;»>
<span style=«font-size: 14pt; font-family: „Times New Roman“;»>
<span style=«font-size: 14pt; font-family: „Times New Roman“;»>
<span style=«font-size: 14pt; font-family: „Times New Roman“;»>
<span style=«font-size: 14pt; font-family: „Times New Roman“;»>
<span style=«font-size: 14pt; font-family: „Times New Roman“;»>
<span style=«font-size: 14pt; font-family: „Times New Roman“;»>
<span style=«font-size: 14pt; font-family: „Times New Roman“;»>
<span style=«font-size: 14pt; font-family: „Times New Roman“;»>
<span style=«font-size: 14pt; font-family: „Times New Roman“;»>
<span style=«font-size: 14pt; font-family: „Times New Roman“;»>
<span style=«font-size: 14pt; font-family: „Times New Roman“;»>
<span style=«font-size: 14pt; font-family: „Times New Roman“;»>
<span style=«font-size: 14pt; font-family: „Times New Roman“;»>
<span style=«font-size: 14pt; font-family: „Times New Roman“;»>
<span style=«font-size: 14pt; font-family: „Times New Roman“;»>
<span style=«font-size: 14pt; font-family: „Times New Roman“;»>
<span style=«font-size: 14pt; font-family: „Times New Roman“;»>
<span style=«font-size: 13pt; font-family: „Times New Roman“;»>ВВЕДЕНИЕ
<span style=«font-size: 12pt; font-family: „Times New Roman“;»>
<span style=«font-size: 12pt; font-family: „Times New Roman“;»>
<span style=«font-size: 12pt; font-family: „Times New Roman“;»>Статус организационного менеджмента сейчас существенно изменился. Он становится неотъемлемой частью современной компании, встав в один ряд с такими традиционными функциями как маркетинг, управление производством, финансово-экономическое управление и т.п. Это связано с тем, что в мире резко возросла динамика изменений. А чтобы успешно конкурировать, компании должны постоянно и в адекватном темпе меняться внутренне. Изменения для компаний становится «образом жизни», не научившиеся изменяться быстро уходят с рынка. Интеграция в мировую экономику (глобализация) еще более расширяет поле конкурентной борьбы, заставляя российские компании конкурировать с лидерами мирового рынка. Причем конкурировать не только по качеству и стоимости продукции, но и в скорости создания и вывода на рынок новой продукции, инновациях в способах ее предоставлении клиентам, построении собственной бизнес-модели.
<span style=«font-size: 12pt; font-family: „Times New Roman“;»>
<span style=«font-size: 12pt; font-family: „Times New Roman“;»> На практике подтверждается, что применения современных средств информационной поддержки организационного менеджмента обычно приводит к следующим системным эффектам:
Общее улучшение управляемости и контроля на всех уровнях компании Снижение времени реакции организации на изменения внешней среды Усиление способностей к воплощению заданных стратегий Накопление и способность передачи организационных знаний Рост стоимости компании — за счет высокой оценки указанных выше факторов<span style=«font-size: 12pt; font-family: „Times New Roman“;»>
<span style=«font-size: 12pt; font-family: „Times New Roman“;»>
<span style=«font-size: 12pt; font-family: „Times New Roman“;»>
<span style=«font-size: 12pt; font-family: „Times New Roman“;»>
<span style=«font-size: 12pt; font-family: „Times New Roman“;»>
<span style=«font-size: 14pt; font-family: „Times New Roman“;»>
<span style=«font-size: 14pt; font-family: „Times New Roman“;»>
<span style=«font-size: 14pt; font-family: „Times New Roman“;»>
<span style=«font-size: 14pt; font-family: „Times New Roman“;»>
<span style=«font-size: 14pt; font-family: „Times New Roman“;»>
<span style=«font-size: 14pt; font-family: „Times New Roman“;»>
<span style=«font-size: 14pt; font-family: „Times New Roman“;»>
<span style=«font-size: 14pt; font-family: „Times New Roman“;»>
<span style=«font-size: 14pt; font-family: „Times New Roman“;»>
<span style=«font-size: 14pt; font-family: „Times New Roman“;»>
<span style=«font-size: 14pt; font-family: „Times New Roman“;»>
<span style=«font-size: 14pt; font-family: „Times New Roman“;»>
<span style=«font-size: 14pt; font-family: „Times New Roman“;»>
<span style=«font-size: 14pt; font-family: „Times New Roman“;»>
<span style=«font-size: 14pt; font-family: „Times New Roman“;»>
<span style=«font-size: 14pt; font-family: „Times New Roman“;»>
<span style=«font-size: 14pt; font-family: „Times New Roman“;»>
<span style=«font-size: 14pt; font-family: „Times New Roman“;»>
<span style=«font-size: 14pt; font-family: „Times New Roman“;»>
<span style=«font-size: 12pt; font-family: „Times New Roman“;»>1. Теоретические аспекты организационного менеджмента
<span style=«font-size: 12pt; font-family: „Times New Roman“;» lang=«EN-US»>
<span style=«font-size: 12pt; font-family: „Times New Roman“;»>В процессе управления осуществляется объединение (интеграция) всех сторон и аспектов деятельности организации в единое целое. Исследование процессов такой интеграции как целостного, комплексного и конкретного социального явления и составляет предмет теории управления организацией.
<span style=«font-size: 12pt; font-family: „Times New Roman“;»>
<span style=«font-size: 12pt; font-family: „Times New Roman“;»>«Организационный менеджмент» — это область управленческой деятельности, направленная на построение организации как системы, предназначенной для эффективной реализации своего целевого назначения. Для бизнес-организации — это реализация конкурентоспособных идей и получение прибыли, для государственных органов — это эффективное регулирование и целенаправленное развитие деятельности в своей сфере ведения. Организационный менеджмент — это специальная область управления, отличная от управления отдельными ресурсами (финансы, персонал и т.п.) или оперативной координации работ, так как они протекают в компании, уже «выстроенной организатором». Организатор конструирует бизнес-систему из «людей, механизмов и компьютеров» путем постановки и декомпозиции целей, выбора состава, способов реализации и распределения ответственности за выполнение работ.
<span style=«font-size: 12pt; font-family: „Times New Roman“;»>
<span style=«font-size: 12pt; font-family: „Times New Roman“;»>Управление производством в литературе определяется как менеджмент — система принципов, методов, средств и форм воздействия субъекта управления на управляемый объект, разработанных и применяемых в развитых странах для повышения эффективности производства или иной общественной деятельности. Таким образом, организационный менеджмент следует понимать прежде всего как приложение теории управления к руководству фирмой, проектом, организацией (экономической системой).
<span style=«font-size: 12pt; font-family: „Times New Roman“;»>
<span style=«font-size: 12pt; font-family: „Times New Roman“;»>Организация — пространственно-временная структура производственных факторов и их взаимодействие с целью получения максимальных качественных и количественных результатов в самое короткое время и при минимальных затратах факторов производства.
<span style=«font-size: 12pt; font-family: „Times New Roman“;»>
<span style=«font-size: 12pt; font-family: „Times New Roman“;»>Организация обладает следующими общими признаками:
<span style=«font-size: 12pt; font-family: „Times New Roman“;»>- определение ее характера кадрами и менеджером;
<span style=«font-size: 12pt; font-family: „Times New Roman“;»>- объединение процессов, которые без этого взаимодействуют нецеленаправленно или неэффективно;
<span style=«font-size: 12pt; font-family: „Times New Roman“;»>- сохранение как предварительно запланированного порядка процесса, так и оперативного, зависящего от ситуации реагирования работника и менеджера. Незапланированные действия предполагают установление ответственности в менеджменте;
<span style=«font-size: 12pt; font-family: „Times New Roman“;»>- определенная, зависящая от процесса гибкость, обеспечивающая функционирование системы в изменяющихся условиях;
<span style=«font-size: 12pt; font-family: „Times New Roman“;»>- единство рабочих процессов и процессов управления, как результат разумного разделения труда.
<span style=«font-size: 12pt; font-family: „Times New Roman“;»>
<span style=«font-size: 12pt; font-family: „Times New Roman“;»>Организация — единство состояния и процесса, так как она обеспечивает стабильные организационные решения, но является сама лишь относительно стабильной вследствие постоянного развития внешней и внутренней сред фирмы.
<span style=«font-size: 12pt; font-family: „Times New Roman“;»>Под структурой управления понимается упорядоченная совокупность устойчиво взаимосвязанных элементов, обеспечивающих функционирование и развитие организации как единого целого. Организационная система управления определяется также как форма разделения и кооперации управленческой деятельности, в рамках которой осуществляется процесс управления по соответствующим функциям, направленным на решение поставленных задач и достижение намеченных целей. С этих позиций структура управления представляется в виде системы оптимального распределения функциональных обязанностей, прав и ответственности, порядка и форм взаимодействия между входящими в ее состав органами управления и работающими в них людьми.
Ключевыми понятиями структур управления являются элементы, связи (отношения), уровни и полномочия.
<span style=«font-size: 12pt; font-family: „Times New Roman“;»>Элементами организационной структуры управления могут быть как отдельные работники (руководители, специалисты, служащие), так и службы либо органы аппарата управления, в которых занято то или иное количество специалистов, выполняющих определенные функциональные обязанности. Есть два направления специализации элементов организационной структуры управления:
а) в зависимости от состава структурных подразделений организации вычленяются звенья структуры управления, осуществляющие маркетинг, менеджмент производства, научно-технического прогресса и т.п.;
<span style=«font-size: 12pt; font-family: „Times New Roman“;»>б) исходя из характера общих функций, выполняемых в процессе управления, формируются органы, занимающиеся планированием, организующие производство, труд и управление, контролирующие все процессы в организации.
<span style=«font-size: 12pt; font-family: „Times New Roman“;»>Структура управления обеспечивает выполнение общих и конкретных функций управления, сохраняет целесообразные вертикальные и горизонтальные связи и разделение элементов управления.
<span style=«font-size: 12pt; font-family: „Times New Roman“;»>Вертикальное разделение определяется числом уровней управления, а также их подчиненностью и директивными отношениями. Горизонтальное разделение осуществляется по отраслевым признакам. Оно может быть ориентировано на:
<span style=«font-size: 12pt; font-family: „Times New Roman“;»>- подпроцессы промышленного производства;
<span style=«font-size: 12pt; font-family: „Times New Roman“;»>- изготавливаемые изделия;
<span style=«font-size: 12pt; font-family: „Times New Roman“;»>- пространственные производственные условия.
<span style=«font-size: 12pt; font-family: „Times New Roman“;»>
<span style=«font-size: 12pt; font-family: „Times New Roman“;»>Организационная структура регулирует:
<span style=«font-size: 12pt; font-family: „Times New Roman“;»>- разделение задач по отделениям и подразделениям;
<span style=«font-size: 12pt; font-family: „Times New Roman“;»>- их компетентность в решении определенных проблем;
<span style=«font-size: 12pt; font-family: „Times New Roman“;»>- общее взаимодействие этих элементов.
<span style=«font-size: 12pt; font-family: „Times New Roman“;»>
<span style=«font-size: 12pt; font-family: „Times New Roman“;»>Тем самым фирма создается как иерархическая структура.
<span style=«font-size: 12pt; font-family: „Times New Roman“;»>
<span style=«font-size: 12pt; font-family: „Times New Roman“;»>Основные законы рациональной организации:
<span style=«font-size: 12pt; font-family: „Times New Roman“;»>- упорядочение задач в соответствии с важнейшими точками процесса;
<span style=«font-size: 12pt; font-family: „Times New Roman“;»>- приведение управленческих задач в соответствии с принципами компетентности и ответственности (согласование компетентности и ответственности, согласование «поля решения» и доступной информации, способность компетентных функциональных единиц принять к решению новые задачи);
<span style=«font-size: 12pt; font-family: „Times New Roman“;»>- обязательное распределение ответственности (не за сферу, а за «процесс»);
<span style=«font-size: 12pt; font-family: „Times New Roman“;»>- короткие пути управления;
<span style=«font-size: 12pt; font-family: „Times New Roman“;»>- баланс стабильности и гибкости;
<span style=«font-size: 12pt; font-family: „Times New Roman“;»>- способность к целеориентированной самоорганизации и активности;
<span style=«font-size: 12pt; font-family: „Times New Roman“;»>- желательность стабильности циклически повторяемых действий.
<span style=«font-size: 12pt; font-family: „Times New Roman“;»>
<span style=«font-size: 12pt; font-family: „Times New Roman“;»>На организационную структуру влияют следующие факторы:
<span style=«font-size: 12pt; font-family: „Times New Roman“;»>- размеры предприятия;
<span style=«font-size: 12pt; font-family: „Times New Roman“;»>- применяемая технология;
— окружающая среда.
2. Типы организационных структур управления
Организационная структура аппарата управления — форма разделения труда по управлению производством. Каждое подразделение и должность создаются для выполнения определенного набора функций управления или работ. Для выполнения функций подразделения их должностные лица наделяются определенными правами на распоряжения ресурсами и несут ответственность за выполнение закрепленных за подразделением функций.
Схема организационной структуры управления отражает статическое положение подразделений и должностей и характер связи между ними.
Различают связи:
— линейные (административное подчинение),
— функциональные (по сфере деятельности без прямого административного подчинения),
— межфункциональные, или кооперационные (между подразделениями одного и того же уровня).
В зависимости от характера связей выделяются несколько основных типов организационных структур управления:
— линейная;
— функциональная;
— линейно-функциональная;
— матричная;
— дивизиональная;
— множественная.
/><span style=«font-size: 12pt; font-family: „Times New Roman“;»>В линейной структуре управления каждый руководитель обеспечивает руководство нижестоящими подразделениями по всем видам деятельности. Достоинство — простота, экономичность, предельное единоначалие. Основной недостаток — высокие требования к квалификации руководителей. Сейчас практически не используется.
Функциональная организационная структура реализует тесную связь административного управления с осуществлением функционального управления (рис.1).
Д- директор; ФН — функциональные начальники; И — исполнители
Рис. 1. Функциональная структура управления
На рис. 1 административные связи функциональных начальников с исполнителями (И1 — И4) такие же, как и для исполнителя И5 (они не показаны в целях обеспечения ясности рисунка).
В этой структуре нарушен принцип единоначалия и затруднена кооперация. Практически она не используется.
/><span style=«font-size: 12pt; font-family: „Times New Roman“;»>Линейно-функциональная структура — ступенчатая иерархическая. При ней линейные руководители являются единоначальниками, а им оказывают помощь функциональные органы. Линейные руководители низших ступеней административно не подчинены функциональным руководителям высших ступеней управления. Она применялась наиболее широко (рис.
2).
Д- директор; ФН — функциональный начальники; ФП — функциональные
подразделения; ОП — подразделения основного производства.
Рис. 2. Линейно-функциональная структура управления
Иногда такую систему называют штабной, так как функциональные руководители соответствующего уровня составляют штаб линейного руководителя (на рис.<span style=«font-size: 12pt; font-family: „Times New Roman“;» lang=«EN-US»>2
функциональные начальники составляют штаб директора).
Дивизиональная (филиальная структура) изображена на рис. <span style=«font-size: 12pt; font-family: „Times New Roman“;» lang=«EN-US»>3
<span style=«font-size: 12pt; font-family: „Times New Roman“;»>. Дивизионы (филиалы) выделяются или по области деятельности или географически./><span style=«font-size: 12pt; font-family: „Times New Roman“;»>
Рис. 3. Дивизиональная структура управления
Матричная структура (рис. 4, 5<span style=«font-size: 12pt; font-family: „Times New Roman“;»>) характерна тем, что исполнитель может иметь двух и более руководителей (один — линейный, другой — руководитель программы или направления). Такая схема давно применялась в управлении НИОКР, а сейчас широко применяется в фирмах, ведущих работу по многим направлениям. Она все более вытесняет из применения линейно-функциональную.
/>
Рис. 4. Матричная структура управления, ориентированная на продукт
Множественная структура объединяет различные структуры на разных ступенях управления. Например, филиальная структура управления может применяться для всей фирмы, а в филиалах — линейно-функциональная или матричная.
/>
Рис. 5. Матричная структура управления по проектам
<span style=«font-size: 12pt; font-family: „Times New Roman“;»>
<span style=«font-size: 12pt; font-family: „Times New Roman“;»>
<span style=«font-size: 14pt; font-family: „Times New Roman“;»>
<span style=«font-size: 12pt; font-family: „Times New Roman“;»>3. Сравнение структур управления
<span style=«font-size: 12pt; font-family: „Times New Roman“;»>
<span style=«font-size: 12pt; font-family: „Times New Roman“;»>Анализ достоинств и недостатков структур управления позволяет найти критерии их оптимального использования.
<span style=«font-size: 12pt; font-family: „Times New Roman“;»>
<span style=«font-size: 12pt; font-family: „Times New Roman“;»>Линейно-функциональная система обеспечивает, начиная со второго уровня иерархии, деление задачи управления «по функциям». Штабы могут создаваться в центральных и других органах управления, образовывая штабную иерархию.
<span style=«font-size: 12pt; font-family: „Times New Roman“;»>
<p class=«MsoNormal» style=«text-align: justify; text-inden