Реферат: Предприятие «Автодом-Атэкс» на рынке услуг автосервиса. Анализ положения. Стратегия развития. Бизнес-план организации поста по диагностике и ремонту электронных систем автомобилей

Содержание.

Аннотация

Введение………………………………………………………….……………..9

Глава 1. Организациявнутрифирменного планирования…………………..12

1.1. Планирование какоснова управления фирмой…….………………..12

1.2. Назначение и целипланирования…………………………………….15

1.3. Организация и процессвнутрифирменного планирования…………18

1.4. Планированиестратегии развития……………………………………23

1.5. Выводы по главе ………………………………………………………24

Глава 2. Анализ положения предприятия ООО «Автодом-Атэкс» на рынке услуг автосервиса…………………………………………………..26

2.1. Краткаятехнико-экономическая характеристика предприятия……26

2.2.Целевые рынки и их сегментация……………………………………29

2.3.Анализ внешней среды предприятия………………………………..33

2.4.Анализ внутренней среды предприятия…………………………….39

2.5. SWOT-анализ положенияпредприятия…………………………….46

2.6. Анализ жизненногоцикла услуг предприятия……………………..51

2.7. Выводы по главе……………………………………………………...51

Глава 3. Стратегическоепланирование развития предприятия «Автодом-Атэкс»……………………………………………………………..53

3.1.Миссия и кредо предприятия………………………………………..53

3.2.Разработка целей предприятия………………………………………56

3.3.Обоснование базовой стратегии роста……………………………...63

3.4.Обоснование маркетинговой стратегии по матрице развития товара/рынка………………………………………………………………65

3.5. Разработкапортфельной стратегии предприятия с помощью матрицы BCG……………………………………………………………..67

3.6.Стратегические и тактические возможности предприятия……….71

3.7. Разработкафункциональных стратегий……………………………74

3.8. Выводыпо главе…………………………………………………….85

Глава4. Пример бизнес-плана организации поста по диагностике и ремонту электронных систем автомобилей………………………………..87

4.1. Цели проекта…………………………………………………………87

4.2.Описание вида деятельности………………………………………..87

4.3.Необходимое оборудование и его подбор………………………….89

4.4.Персонал……………………………………………………………...98

4.5.Финансовый план…………………………………………………..100

4.5.1. Прогноз объема реализации услуг…………………………100

4.5.2. Расходы и привлечение денежных средств……………….102

4.5.3. Анализ безубыточности…………………………………….105

4.5.4. Анализ вариантов проекта, прибыль………………………108

4.6.Мероприятия по снижению риска………………………………..110

4.7.Организационный план……………………………………………114

4.8.Выводы по главе…………………………………………………..115

Глава 5. Организация безопасной работы ……………………………….117

5.1. Анализ условий труда…………………………………………….117

5.2.Защита от шума и вибрации………………………………………118

5.3. Пожарная безопасность…………………………………………..119

5.4.Электробезопасность……………………………………………...119

5.5.Расчет заземления………………………………………………….121

5.6.Освещение производственного помещения……………………..122

5.7.Расчет светильной установки системы общего освещения…….123

5.8. Оздоровление воздушной среды…………………………….…125

5.9. Техника безопасности на участке………………………………….126

Заключение………………………………………………………………..128

Списокиспользованной литературы…………………………………….130

Приложения

Перед предпри<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>тием ООО«Автодом — Атэкс» все острее встает проблема – как выжить в услови<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>х конкуренции, в каких направлени<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>хразвивать свою де<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>тельность, что дл<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> этого надо сделать сейчас и к чему готовитьс<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> в будущем?

На рынке услуг по обслуживанию и ремонту автомобилей, а такжеавтомобильного “aftermarket”[1]

оборудовани<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> в насто<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>щий момент наблюдаетс<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>смешение самых разных хоз<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>йственныхсубъектов. Здесь и крупные, финансово мощные, разносторонние по профилю де<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>тельности, юридические лица, небольшиеспециализированные предпри<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>ти<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> (к которым относитс<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>и рассматриваемое в насто<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>щейработе), предприниматели без образовани<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>юридического лица и просто частные лица, которые без вс<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>койрегистрации как субъекта хоз<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>йственнойде<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>тельности промышл<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>ющие в частных гаражах. Последние, стрем<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>сь отобрать работу у других, занимаютс<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> демпингом, назнача<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>за свои работы такие цены, какие не может назначить ни одно честно работающеепредпри<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>тие, а им хватает, ибоникаких отчислений не происходит. В результате они сами убивают свойсобственный рынок, так как массовый клиент, совершенно естественно, хочет всеболее и более дешевые услуги. В таких услови<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>хнормальна<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> конкуренци<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> невозможна.

Исход<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> из этого,разработана программа строительства, расширени<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>,сотрудничества и развити<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> предпри<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>ти<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> (илигрупп предпри<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>тий) в среде свысокими темпами изменени<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> инеопределенности, а также предложены меры по противодействию негативнымизменени<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>м.

В рамках стратегии компании была прин<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>та модель постепенного наращивани<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>, при использовании которой организаци<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> предпринимает некоторые пробные экспериментальныешаги, использу<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> полученную информацию дл<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> корректировки и совершени<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>следующего шага. Применение этого метода было выбрано потому что внешн<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName><st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> средаподвергаетс<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> посто<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>нным и серьезным изменением. Они лишь от части могут прогнозироватьс<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> и не могут контролироватьс<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>малым бизнесом, а также в св<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>зи с работой с новыми человеческими ресурсами на управленческих должност<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>х.

Считаетс<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>, чтопредпочтительнее создавать предпри<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>тие,состо<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>щее из нескольких направлений услуг автосервиса. Дело в том, что каждое изнаправлений подвержено колебани<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>мконъюнктуры, но если обща<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>экономическа<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> ситуаци<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> спокойна<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>,то пики и провалы каждого из направлений приход<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>тс<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> на разные сезоны. Благодар<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>этому прибыль предпри<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>ти<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> в целом получаетс<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>стабильной.

Подробно описать все направлени<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>де<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>тельности предпри<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>ти<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>«Автодом-Атэкс» в данной работе не представл<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>етс<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> возможным так как это выйдет за рамки разумныхобъемов. В св<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>зи с этим будет выбраннаиболее важный и требующий первоочередного развити<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>вид услуг и дл<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> него будетразработан бизнес-план.

Бизнес-план представл<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>етсобой всестороннее описание бизнеса и среды, в котором он действует, а такжесистемы управлени<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>, в которой оннуждаетс<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> дл<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>достижени<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> поставленных целей.

Существует двеосновные задачи, которые решаютс<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> составлением бизнес-плана: он помогаетруководителю предпри<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>ти<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> или бизнесмену убедитьс<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>в том, что бизнес-проект, созданный на основе идеи, жизнеспособен и позвол<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>ет привлечь кредиторов или инвесторов к участию впроекте.

Бизнес-план какдокумент – это рабочий инструмент менеджера, определ<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>ющийперспективы бизнеса в виде качественных и количественных показателей, описывающий по шагам процессдостижени<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> желаемого результата.Поэтому он должен содержать все подробности организации будущего бизнеса – отподготовки производства до выхода на посто<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>нныйобъем производства и продаж продукции, от начальных инвестиционных вложений додостижени<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> приемлемого уровн<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> прибыльности.

Бизнес-план требует детального ознакомлени<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> с отраслью, с клиентами, реального оценивани<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> благопри<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>тныхвозможностей и угроз. Он позвол<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>еттрезво взгл<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>нуть на состо<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>ние предпри<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>ти<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>, оценить ресурсы и истинные преимущества. В итогебизнес-план подготавливает к неизвестному будущему, заставл<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName><st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>использовать бизнес-стратегии и варианты решений дл<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>повышени<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> шансов предпри<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>ти<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> напути к успеху. Конечно, он не может исключить всех ошибок, но дает шанс болеетщательно продумать свои действи<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>.Проработанный и согласованный план – средство, с помощью которого можноконтролировать производительность и управл<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>тьбизнесом.

Цель этой работы:

·

PEST, SWOT анализ, матрица BCG и других приёмов) проанализировать состо<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>ние предпри<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>ти<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> на рынке;

·

<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>тии вдальнейшем;

·

<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>создать бизнес-план развити<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> предпри<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>ти<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> напримере одного из подразделений.

Предпри<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>тие«Автодом-Атэкс», в свою очередь, получит некий документ. Этот документ может <st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>витьс<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>руководством к действию и основанием дл<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>привлечени<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> заемных средств каккредитных организаций, так и частных инвесторов.

Глава 1. Организаци<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>внутрифирменного планировани<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>.1.1. Планирование как основа управлени<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> фирмой.

В практике планирование, как важнейша<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> функци<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>управлени<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>, выступает в форметворческой де<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>тельности людей пообоснованию предсто<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>щих действий иопределению наиболее эффективных способов достижени<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>целей в сфере бизнеса. В отличие от импровизации и спонтанного поведени<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>, планирование предлагает тщательную подготовкупринимаемых решений путем всесторонней оценки различных вариантов действий впрогнозируемых услови<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>х и ограничени<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>х. Сам процесс планировани<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>состоит из поиска, анализа, синтеза, сравнени<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>и выбора.

В технологическом отношении планирование, какпроцесс научной и практической де<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>тельности,в виде последовательности взаимосв<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>занныхдействий проходит в несколько этапов:

¾

<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> – желаемого состо<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>ни<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> делпредпри<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>ти<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>и его положени<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> на рынке;

¾

<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>дел и по окончании планового периода

¾

<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>вление возможныхвариантов развити<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> по различнымсценари<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>м;

¾

<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>поставленных целей, объемов производства и др.

¾

Кажда<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>функци<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> управлени<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> непосредственно тесно св<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>занас плановым процессом, да и само управление по своей сути планируетс<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> и организовываетс<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>.Неслучайно поэтому большинство специалистов считают, что управление – этопроцесс планировани<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>, организации,мотивации и контрол<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>, необходимый дл<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> того, чтобы сформулировать и достичь целейорганизации. Цели определ<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>ютс<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> именно в рамках функций «прогнозирование –планирование».

Планирование предусматривает обоснование целей изадач управлени<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>, разработку плана ипрограммы будущих действий по его реализации, а также:

¾

<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>тна<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> гипотеза, оценка перспектив;

¾

<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>ти<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> – выработка общих правил действий, внутреннихположений и руковод<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>щих документов,принципиальных подходов и решений, т.е. экономических стратегий предпри<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>ти<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>;

¾

<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> всего комплекса работ.

Системе управлени<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>предпри<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>тием свойственен р<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>д функций.

Функци<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>управлени<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> «организаци<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>» конкретизируетс<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>применительно к объекту регулировани<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>и приобретает соответствующие особенности в качестве:

¾

<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>.

Организаци<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>труда – это способ объединени<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>работников и соединени<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> их сосредствами производства, образующий определенный пор<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>докосуществлени<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> рудового процесса,который включает:

¾

<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>тельности, перечн<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> производственных операций и их последовательностив соответствии с примен<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>емойтехнологией;

¾

<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>м работ, вы<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>влениеи назначени<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> должностных лиц;

¾

Организовать – значит сгруппировать людей дл<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> определенной цели, скоординировать и регулироватьих действи<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> в целесообразномединстве. Предпри<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>тие – этоорганизаци<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> средств производства илюдей в планово функционирующую систему.

Функци<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>управлени<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> «координаци<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>» состоит в обеспечении необходимой согласованностидействий персонала по достижению целей предпри<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>ти<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>. Она предусматривает:

¾

<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>м;

¾

<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> имжелаемых действий;

¾

<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> работ.

Функци<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> «учети контроль» направлена на создание гарантий дл<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>достижени<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> предпри<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>тием плановых целей и включает:

¾

Установление количественной меры оценки –нормативов показателей дл<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> измерени<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> результатов как промежуточных (текущих,отдельных), так и конечных итогов работы всего предпри<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>ти<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>;

¾

<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>ти<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> и его подразделений по периодам и за год;

¾

<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> фактически полученныхобщих и частных показателей плановым нормативам.

Функци<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> «Корректировка»меропри<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>тий и плана предпри<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>ти<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> иего подразделений направлена на учет измен<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>ющихс<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> внешних и внутренних условий, исправлениедопущенных ошибок, нейтрализацию слабых участков и реализацию мер по улучшениюфункционировани<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> всей хоз<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>йственной системы. Это обычна<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>,штатна<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> функци<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>процесса управлени<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>, котора<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> планируетс<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>и организуетс<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> в соответствии с цел<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>ми предпри<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>ти<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>.

1.2. Назначение и цели планировани<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>.

Успех предпринимательской де<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>тельностиво многом зависит от качества внутрифирменного планировани<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>, включающего определение перспективных целей,способов их достижени<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> и ресурсногообеспечени<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>. Каждый предпринимательдолжен решить три задачи: что, как и дл<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>кого производить. Не импровизаци<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>,не спонтанные ситуативные действи<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>,а систематическа<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> подготовка прин<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>ти<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>решений о цел<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>х, средствах и действи<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>х путем сравнительной оценки альтернатив вожидаемых услови<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>х составл<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>ет сущность планировани<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>бизнеса (рисунок 1).

Предпринимательска<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>де<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>тельность – это «самосто<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>тельна<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>,осуществл<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>ема<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>на свой риск де<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>тельность,направленна<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> на систематическоеполучение прибыли от пользовани<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>имуществом, продажи товаров, выполнени<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>работ или оказани<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> услуг лицам,зарегистрированным в этом качестве в установленном законом пор<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>дке».

План в самом общем смысле слова – это образчего-либо, модель будущего, система мер, направленна<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>на достижение поставленных целей.

План предпри<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>ти<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> (фирмы, компании) – заранее разработанна<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> система меропри<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>тий,предусматривающа<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> цели, содержание,сбалансированное взаимодействие ресурсов, объем, методы, последовательность исроки выполнени<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> работ попроизводству и реализации определенной продукции или оказанию услуг.

Планирование –это процесс разработки и последующего контрол<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>за ходом реализации плана и его корректировки в соответствии с измен<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>ющимис<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>услови<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>ми. В общем случае этопроцесс обработки информации по обоснованию предсто<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>щихдействий, определение наилучших способов достижени<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>целей.

SHAPE * MERGEFORMAT

Планирование

Сознательно обоснованное определение и поддержание необходимых пропорций развити<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> фирмы дл<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> достижени<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> поставленных целей

Приведение в относительное соответствие намерений фирмы и её возможностей в обеспечении рынка товарами

Целева<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> функци<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>

Удовлетворение спроса потребителей в соответствующих товарах и получение на этой основе максимальной прибыли

Виды планировани<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>

Долгосрочное стратегическое (прогнозирование)

Среднесрочное перспективное (п<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>тилетнее)

Краткосрочное (оперативное)

Разработка альтернативных вариантов развити<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>.

Выбор стратегических целей и определение важнейших направлений экономического развити<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>.

Разработка и прин<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>тие направлени<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> экономического, технического и социального развити<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>.

Установление важнейших производственно-экономических пропорций.

Определение и обоснование предполагаемой экономической эффективности.

Система конкретных расчетов предпринимательской де<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>тельности.

Разработка мер по обеспечению выполнени<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> намеченных параметров.

Обоснование программ производственных подразделений.

Рисунок 1.

Планирование в системе предпринимательства.

Бизнес-план – это документ, представл<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>ющий собой результат комплексного исследовани<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> основных сторон де<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>тельностипредпри<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>ти<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>;описани<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> функционировани<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> создаваемой или реконструируемой фирмы; рабочийинструмент предпринимател<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> дл<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> организации работы. Бизнес-план, в отличие онплана предпри<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>ти<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>, обычно отражает развитие одного конкретногонаправлени<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> его работы наопределенном рынке. Предпри<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>тиеможет одновременно иметь несколько бизнес-планов. Степень детализацииобоснований в бизнес-плане может быть различной. В малом бизнесе бизнес-план иплан предпри<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>ти<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> могут совпадать и по объему, и по содержанию.

Бизнес-планирование как необходимый элементуправлени<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> выполн<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>ет в системе предпринимательской де<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>тельности р<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>дважнейших функций, среди которых наибольшее значение имеют следующие:

¾

<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>, стимулирование имотиваци<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> намечаемых действий,проектов и сделок;

¾

<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>ни<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> фирмы в процессе анализа и учета совокупностифакторов;

¾

<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> – обеспечение выбора допустимого и наилучшеговарианта развити<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> предпри<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>ти<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> вконкретной социально-экономической среде;

¾

<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> и интеграци<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>– учет взаимосв<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>зи ивзаимзависимости всех структурных подразделений компании с ориентацией на ихединый общий результат;

¾

<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> – обеспечение информациейо возможных рисках дл<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>своевременного прин<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>ти<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> упреждающих мер по уменьшению или предотвращениюотрицательных последствий;

¾

<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>дочение – создание единого общего пор<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>дка дл<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>успешной работы и ответственности;

¾

<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>выполнени<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> плана, вы<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>влени<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>ошибок и возможной его корректировки;

¾

<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>тноевоздействие образцов рационально спланированных действий на поведениеработников и возможностей обучени<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>их, в том числе и на ошибках;

¾

При разработке планов необходимо соблюдатьосновополагающие принципы планировани<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>,которые создают предпосылки дл<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>успешной де<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>тельности предпри<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>ти<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> вконкретной экономической среде. Первые четыре основных принципа планировани<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> (непрерывность, единство, гибкость и точность).

1.3.Организаци<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>и процесс внутрифирменного планировани<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>.

В практике планирование, как важнейша<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> функци<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>управлени<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>, выступает в форметворческой де<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>тельности людей пообоснованию предсто<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>щих действий иопределению наиболее эффективных способов достижени<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>поставленных целей в сфере бизнеса. В отличие от импровизации и спонтанногоповедени<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> планирование предполагаеттщательную подготовку принимаемых решений путем всесторонней оценки различныхвариантов действий в прогнозируемых услови<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>хи ограничени<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>х. Сам процесспланировани<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> состоит из поиска,анализа, синтеза, сравнени<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> ивыбора.

В технологическом отношении планирование как процесснаучной и практической де<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>тельностив виде последовательности взаимосв<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>занныхдействий проходит в несколько этапов:

¾

<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> – желаемого состо<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>ни<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>предпри<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>ти<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>и его положени<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> на рынке;

¾

<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>дел и по окончании планового периода;

¾

<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>поставленных целей, объемов производства и др;

¾

Все процессы и этапы планировани<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> на предпри<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>тиивзаимосв<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>занны и завис<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>т друг от друга. В совокупности они составл<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>ют определенную систему планировани<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>, которые можно классифицировать по степениопределенности условий, временной ориентации разработчиков плана, типу целей,методам обосновани<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> и другимпризнакам (рисунок 2).

При организации разработки плана предварительноопредел<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>ют:

¾

<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>- предпри<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>тие в целом, структурные подразделени<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> или отдельные направлени<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>де<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>тельности, определение общихцелей, потенциала, программ и действий;

¾

<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>их комбинаци<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>;

¾

<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> – калькул<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>торы, компьютерна<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>техника и её программное обеспечение;

¾

<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>док составлени<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>планов: одновременна<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> разработкавсех частных планов в единой модели или последовательное согласование(координаци<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>) частных планов в ихобъеденение в общий проект;

¾

<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> – обычные традиционныеприемы (таблицы, графики и т.п.) и современные компьютерные специальныепрограммы.

Системы планировани<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>на предпри<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>тии (рисунок 2).

SHAPE * MERGEFORMAT

Степени определенности условий

Временной ориентации

·

<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>ти<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>м

·

<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>

·

Индикативные – экономические способы государсвенного регулировани<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> бизнеса

·

<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>тные) – в услови<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>х неопределенности

По уровню управлени<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>

Методам обосновани<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>

Типу целей

·

<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> целей;

·

<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> стратегических целей и средств их достижени<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>;

·

<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> заданий дл<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> подразделений и рабочих мест

·

<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>ци<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> прошлого опыта снизу вверх;

·

<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> на насто<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>щее дл<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> выживани<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> и стабилизации бизнеса;

·

<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>ютс<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> сверху вниз путем оптимизации решений;

·

<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> прошлого, насто<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>щего и будущего. которое <st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>вл<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>етс<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName> результатом целенаправленных действий

Горизонту планировани<st1:PersonName w:st=«on»>я</st1:PersonName>

·

еще рефераты

Еще работы по менеджменту (теория управления и организации)

Реферат по менеджменту (теория управления и организации)

Этикет руководителя как средство повышения эффективности руководства

29 Августа 2013

Реферат по менеджменту (теория управления и организации)

Технологии разработки и реализации управленческих решений

29 Августа 2013

Реферат по менеджменту (теория управления и организации)

Социально-психологические аспекты управления персоналом

29 Августа 2013

Реферат по менеджменту (теория управления и организации)

Анализ производственно-хозяйственной деятельности металлургического предприятия и разработка рекомендаций по ее улучшению

29 Августа 2013