Реферат: Анализ лекарственных форм
Введение
В рыночныхусловияххозяйствованиявнутренниефакторы деятельностипредприятияподвергаютсявоздействиюсоставляющихвнешней среды.В качествеосновноговектора задачихозяйствующегосубъекта вданном случаевыступаетзадача повышенияконкурентоспособности.
Приэтом понятиеконкурентоспособностиопределяетсяодновременно, как способностьвыдерживатьконкуренциюи как способностьудовлетворятьтребованияпотребителей.
Еслив условияхлимитно — распределительнойэкономикиучастие последнихбыло незначительным, то на этапевнедрениярыночных условийхозяйствованияпотребитель– не пассивныйпокупатель, а полноправныйучастник коммерческойдеятельности, ее регулятор.Это утверждениеосновано натом, что дляпредпринимателейважнейшимфактором призаключениисделок являетсядоход (экономическаявыгода), а дляпотребителейвыгодой являетсянужный емутовар (услуга), если он в большейстепени удовлетворяетего потребности(потребительскиеинтересы). [12]
Действующийассортиментпредприятияявляется факторомдостиженияконкурентоспособности, независимоот ракурсавосприятияданного понятия.
Такимобразом, изучениепроцессовреализациифункций управленияассортиментомна уровне предприятий– важный элементоперативногоисследованиястепени развитиясфер производстваи обращения.
Качественныеи количественныепоказателиассортиментапредприятиявыступаютосновополагающимидетерминантамиего конкурентоспособностикак способностине только выдерживатьконкуренцию, но и в достаточноймере соответствоватьтребованиям, предъявляемымсо стороныпотребителей.
Грамотноспроецированнаяассортиментнаяполитика предприятиядолжна способствоватьразвитию концепциине столькополного удовлетворенияпотребительскихтребований, но управленияи частичногоформированияпокупательскогоспроса, что, всвою очередь, обеспечитвозможностьреализациисобственнойстратегиикоммерческогоповедения приусловии оптимальнойнезависимостиот действийфирм – конкурентов.
Данныеположенияотносятся кпредприятиямвсех отраслей, в том числе иаптечных.
Поэтомув работе проводитсяисследованиеассортиментатвердых лекарственныхформ аптечнойорганизации.
Задачиконтрольнойработы:
Даль классификацию твердых лекарственных форм;
Провести анализ ассортимента твердых лекарственных форм на примере МУП «аптека № 2»;
Дать рекомендации по формированию ассортимента.
1. Классификациятвердых лекарственныхформ
Лекарственныесредства — этовещества, применяемыедля профилактики, диагностики, лечения болезни, предотвращениябеременности, полученныеиз крови, плазмыкрови, а такжеорганов, тканейчеловека илиживотного, растений, микроорганизмов, минераловметодами синтезаили с применениембиологическихтехнологий.[15]
Твердыеформы лекарственныхсредств – типлекарственныхформ, характеризующихсяпостоянствомобъема и геометрическойформы вследствиесвойств твердостии упругости.
Твердыеформы лекарственныхсредств – наиболеераспространенныйвид лекарственныхформ, обеспечивающийнаилучшиеусловия примененияи хранения.Имеют множестворазновидностей- порошки, капсулы, гранулы, таблетки, драже и др. Наиболеераспространенытаблетки икапсулы, приспециальныхтехнологияхизготовлениякоторых можнообеспечитьнеобходимуюв ряде случаевпоследовательностьрастворенияи всасываниявходящих в ихсостав ингредиентовв различныхотделах желудочно-кишечноготракта.
К твердымлекарственнымформам относят: брикеты, гранулы, губки лечебные, драже, карамели, капсулы, карандаши, микрокапсулы, микросферы, липосомы, пеллеты, пленки лекарственные, порошки, резинкижевательные, сборы, таблетки.
Драже– твердаядозированнаялекарственнаяформа, получаемаяпослойнымнанесениемлекарственныхвеществ намикрочастицывспомогательныхвеществ сиспользованиемсахарных сиропов.
Брикет– твердаядозированнаялекарственнаяформа, получаемаяпрессованиемлекарственныхвеществ илиизмельченноголекарственногорастительногосырья (или смесиразличных видоврастительногосырья) без добавлениявспомогательныхвеществ ипредназначеннаядля приготовлениярастворов, настоев (брикетдля настоя) иотваров (брикетдля отвара).
Карамель– твердаялекарственнаяформа с высокимсодержаниеминвертированногосахара, предназначеннаядля примененияв ротовой полости.Карамельгомеопатическаясодержитгомеопатическоелекарственноесредство. [15]
Имплантат– стерильнаятвердая лекарственнаяформа депо длявведения вткани тела. Кимплантатамотносятся: таблеткиимплантируемые, таблетки депо, капсулы подкожные, стержни имплантируемые.
Микрокапсулы– капсулы, состоящиеиз тонкой оболочкииз полимерногоили другогоматериала, шарообразнойили неправильнойформы, размеромот 1 до 2000 мкм, содержащейтвердые илижидкие лекарственныевещества сдобавлениемили без добавлениявспомогательныхвеществ. Микрокапсулывходят в составдругих, конечныхлекарственныхформ – капсул, порошка, мази, суспензии, таблеток, эмульсии.
Систематерапевтическая– лекарственнаяформа (системадоставки) сконтролируемым(пролонгированным)высвобождениемлекарственноговещества соскоростью, установленнойзаранее, черезопределенноевремя, в определенномместе, в соответствиис реальнойпотребностьюорганизма. Попринципувысвобожденияразличаютсистемы терапевтические: физические(диффузионные, осмотические, гидростатические)и химическиеиммобизированные, химическимодифицированные; по месту действия: гастроинтестинальные(пероральные), глазные, внутриматочные, накожные(трансдермальные), стоматотологические.
Таблетки– твердаядозированнаялекарственнаяформа, получаемаяпрессованиемпорошков игранул, содержащиходно или болеелекарственныхвеществ с добавлениемили без вспомогательныхвеществ. [1]
Средитаблеток различают:
• собственнотаблетки(прессованные);
• таблеткитритурационные(формованные; микротаблетки);
• непокрытые, покрытые;
• шипучие;
•желудочно-резистентные(кишечнорастворимые);
• смодифицированнымвысвобождением;
• дляиспользованияв полости рта;
• дляприготовленияраствора илисуспензии идр.
Таблеткиделимые – таблеткидиаметром более9 мм, имеющиеодну или двеперпендикулярныедруг другуриски (насечки), что позволяетразделитьтаблетку надве или четыречасти и такимобразом варьироватьдозировкулекарственногосредства.
Таблеткиизмельчаемые– таблетки дляприготовленияраствора илисуспензии, требующиепредварительногоизмельчения.
Покрытыеи непокрытые– содержащиеспециальныевспомогательныевещества илиполученныепо особой технологии, что позволяетпрограммироватьскорость илиместо высвобождениялекарственноговещества.
Таблеткипокрытые –таблетки покрытыеоболочкой изодного илинесколькихслоев вспомогательныхвеществ природногоили синтетическогопроисхождения, иногда с добавлениемк веществам, образующимпокрытиелекарственныхили поверхностно-активныхвеществ. Взависимостиот состава испособа нанесенияразличаютпокрытия: дражированные, пленочные, прессованные; в зависимостиот среды, в которойдолжно растворитьсяпокрытие: гастросолюбильные(растворимыев желудке) иэнтеросолюбильные(кишечнорастворимые).[15]
Таблеткикишечнорастворимые(таблеткижелудочно-резистентные)– таблетки, устойчивыев желудочномсоке и высвобождающиелекарственноевещество иливещества вкишечном соке.Получают путемпокрытия таблетокжелудочно-резистентнойоболочкой(кишечнорастворимыетаблетки) илипрессованиемгранул и частиц, предварительнопокрытыхжелудочно-резистентнойоболочкой илипрессованиемлекарственныхвеществ в смесис желудочно-резистентнымнаполнителем(дурулы).
Таблетки, устойчивыев желудочномсоке и высвобождающиелекарственноевещество иливещества вкишечном соке.Таблеткикишечнорастворимыеполучают путемпокрытия таблетоккишечнорастворимойоболочкой илипрессованиемгранул и частиц, покрытыхкишечнорастворимойоболочкой, илипрессованиемлекарственныхвеществ в смесис наполнителем, устойчивымв кислой среде.
Таблеткис покрытиемпленочным –таблетки, покрытыетонкой оболочкой(пленочной), составляющейменее 10% от массытаблетки. Покрытияпленочные могутбыть растворимымив воде (из растворовприроднойцеллюлозы, полиэтиленгликолей, желатина игуммиарабикаи др.) и нерастворимымив воде, или лаками(из некоторыхвысокомолекулярныхсоединений)
Таблеткис модифицированнымвысвобождением– покрытые илинепокрытыетаблетки, содержащиеспециальныевспомогательныевещества илиполученныепо особой технологии, что позволяетпрограммироватьскорость илиместо высвобождениялекарственноговещества. Терминиспользуетсядля обозначениятаблеток сконтролируемымвысвобождением, таблеток сзамедленнымвысвобождением, таблеток спостепеннымвысвобождениеми др. Термин неиспользуетсядля наименованиятаблеток, обозначаемыхкак таблеткидепо, таблеткиимплантируемые, таблетки ретард, таблетки рапидретард. [15]
Таблеткиретард – таблеткис пролонгированным(периодическим)высвобождениемлекарственноговещества иззапаса. Обычнопредставляютсобой микрогранулыс лекарственнымвеществом, окруженныебиополимернойматрицей (основой); послойно растворяютсяоснова илимикрогранулы, высвобождаяочереднуюпорцию лекарственноговещества.
Таблеткирапид ретард– таблетки сдвухфазнымвысвобождением, содержащиесмесь микрогранулс быстрым и спролонгированнымвысвобождениемлекарственноговещества.
В зависимостиот дозировкилекарственноговещества выделяют:
• Таблеткимите – таблеткис минимальнойдозировкойи минимальновыраженнымдействиемлекарственноговещества.
• Таблеткисеми – таблеткисо среднейдозировкойи средне выраженнымдействиемлекарственноговещества.
• Таблеткифорте – таблеткис высокой дозировкойи сильно выраженнымдействиемлекарственноговещества.
В зависимостиот назначенияи способа применениятаблетки разделяютсяна следующиевиды:
• Таблеткиоромукозальные
• Таблеткибуккальные(защечные)
• Таблеткидля рассасывания
• Таблеткижевательные
• Таблеткисублингвальные
• Таблеткивагинальные
• Таблеткиимплантируемые
• Таблеткишипучие
• Таблеткигомеопатические
• Таблеткидля капель
• Таблеткидля пасты
• Таблеткидля раствора
• Таблеткипедиатрические
• Таблеткиоромукозальные– таблетки дляиспользованияв полости рта, обычно непокрытыетаблетки, полученныепо специальнойтехнологиис целью высвобождениялекарственноговещества иливеществ в полостирта и обеспеченияместного илиобщерезорбтивногодействия (таблеткизащечные, сублингвалъныеи др.). Таблетки, обычно непокрытые, в которых содержатсялекарственныевещества, предназначенныедля всасываниячерез слизистуюрта. Указываетсяконкретныйпуть или способвведения.
• Таблеткибуквальные(защечные) –таблетки, применяемыев полости ртадля введениялекарственноговещества черезслизистую щеки.
• Таблеткидля рассасывания– таблетки дляпримененияв полости рта, медленнорастворяющиесяв слюнной жидкости.Обычно содержатвкусовые добавки.
• Таблеткижевательные– таблетки дляразжевыванияперед глотанием, содержащиелекарственныевещества, которыеоказываютдействие наслизистую ртаили желудочно-кишечноготракта. Обычносодержат вкусовыедобавки.
• Таблеткисублингвальные– таблетки дляпримененияпод язык.
• Таблеткивагинальные(суппозиториивагинальныепрессованные)– таблетки длявведения вовлагалище, получаемыепрессованиемгранулированногопорошка, которыйпредставляетсобой переработаннуюжировую суппозиторнуюмассу. Для лучшеговведения могутиметь тонкуюжировую оболочку.Кроме вагинальныхнашли применениеи прессованныеуретральныеи ректальныелекарственныеформы.
• Таблеткиимплантируемые(таблетки депо, имплантат) –стерильныетаблетки спролонгированнымвысвобождением, в виде оченьмаленькогодиска или цилиндрадля имплантациипод кожу.
• Таблеткишипучие – непокрытыетаблетки, обычносодержащиекислотныевещества икарбонаты илигидрокарбонаты, которые быстрореагируют вводе с выделениемдвуокиси углерода; они предназначеныдля растворенияили диспергированиялекарственногосредства в воденепосредственноперед приемом.
• Таблеткигомеопатические –таблетки пероральные, получаемыепрессованиемтритурацийгомеопатических, масса которыхв одной таблеткесоставляет, как правило, от 0,1 до 0,25 г.
• Таблеткидля капель –таблетки дляприготовлениякапель.
• Таблеткидля пасты –таблетки дляприготовленияпасты.
• Таблеткидля раствора(таблеткирастворимые)– таблетки дляприготовленияраствора. Указываетсяконкретныйпуть введения.Таблетки дляприготовленияраствораинъекционногодолжны бытьстерильными.
• Таблеткипедиатрические– таблеткисладкого вкуса, применяемыев детской практике.
По способуприготовлениятаблеткиподразделяютсяна два типа: таблетки прессованныеи таблеткитритурационные.
1.1 Особенностиформированияаптечногоассортимента
Зачастуюоб уровне аптечногоучреждениясудят по широтеего ассортимента.Многие аптекистремятсядержать какможно большенаименований, что приводитк потерям из-занеравномерногопотребительскогоспроса. Стараясьизбежать ошибокпланированиязакупок, аптекиведут статистикудефектуры иобращенийпокупателей, но полученныетаким образомданные не всегдаточны. В этойстатье мы попытаемсяпредставитьдругие способыполучениямаркетинговойинформации, которая поможетответить навопрос: какиетовары закупать, и в каком объеме.
Наиболеечасто встречающийся, но наименеевостребованныйрезерв улучшенияассортимента– использованиемаркетинговыхданных обассортиментнойструктуререгиональногорынка, в томчисле рейтингинаиболее продаваемыхпрепаратов.Потери, связанныес отсутствиеманализа такойинформации, порой могутбыть весьмазначительными.Для ассортиментнойструктурылюбого региональногорынка и, соответственно, потенциальногооборота любойаптеки характернапримерно следующаякартина: 1/10 продажприходитсяна 10-15 позицийассортимента,1/3 продаж приходитсяна ~50 позицийассортимента,2/3 продаж приходитсяна 200-300 позицийассортимента,1/3 продаж приходитсяна остальныепозиции ассортимента.
Отчастинедостаточноевнимание аптекк анализу структурырыночногоспроса связанос устойчивымдефицитомдоступнойаналитическойинформациипо регионам.Иначе ситуацияскладываетсятолько в столицах.
В идеалеинформациюоб ассортиментнойструктуревашего локальногорынка лучшезаказыватьс учетом спецификисвоей аптеки: ее местоположенияи характеристикпотока покупателей.Правда, следуетучитывать, чтоколичествои состав аптек, обследуемыхв вашем регионе, не всегда позволятсделать такуювыборку представительной.[15]
Однимиз важных факторов, которые далеконе всегда учитывают, является влияниена ассортиментнуюполитикуместоположенияаптеки:
Дляаптек с высокойпроходимостью/преобладанием“транзитных”посетителей(“транзитных”аптек) обычноцелесообразно:
поддерживать широкий ассортимент (в крупных городах обычно более 2-3 тыс. позиций), высокую (часто более 20-30%) долю парафармацевтики;
иметь более высокую долю дорогостоящей (импортной, известных марок и т.п.) продукции.
Дляаптек с преобладаниемместной клиентуры(“местных”аптек) обычноцелесообразно:
жестко контролировать ширину ассортимента (обычно не более 1,5-2 тыс. позиций) во избежание чрезмерных запасов и снижения оборачиваемости;
жестко контролировать ценовую конкурентоспособность, обеспечивая наличие дешевых синонимов/аналогов.
Особенностиассортиментнойполитики для“местных” и“транзитных”аптек обусловленыследующимиосновнымифакторами:
в “транзитные” аптеки покупатели заходят “по пути”, четко осознавая, что именно они хотят купить и, как правило, имеют возможность купить это где-нибудь еще. Поэтому важным фактором принятия решения о покупке здесь становится широкий ассортимент.
в аптеках с высокой долей “транзитных” посетителей больше экономически активных, более обеспеченных покупателей. Для них характерна более высокая доля спонтанных (незапланированных) покупок и меньшая чувствительность к ценам. Напротив, среди посетителей “местных” аптек высока доля пенсионеров и домохозяек, которые обычно более чувствительны к ценам.
в аптеках с высокой долей транзитных посетителей обычно значительно (в несколько раз) выше посещаемость, что позволяет придерживаться более жесткой политики в отношении покупателей, ориентированных на низкие цены основная клиентура аптек с низкой проходимостью – местные жители (обычно всего несколько тысяч человек), запросы которых значительно уже, чем запросы десятков тысяч клиентов “транзитных” аптек. Это позволяет значительно сузить ассортимент аптеки без особой потери для оборота (особенно если использовать систему предварительного заказа относительно редких и дорогих препаратов и не устанавливать на них высокую наценку). Вместе с тем, для “местных” аптек помимо «пассивного» отслеживания спроса (истории продаж, дефектуры) целесообразен более углубленный анализ потребностей жителей своего населенного пункта или микрорайона. При узком контингенте покупателей возможны значительные отклонения локальной структуры спроса от среднестатистических показателей за счет половозрастных, социальных, профессиональных и т.п. факторов. [14]
Разумеется, выделенныекатегории аптек– всего лишьнаиболеераспространенныетипы. Существуюти промежуточныеслучаи.
Особоследует отметить, такой покаотносительноредкий, но имеющийтенденцию кросту подтипкак VIP-аптекив “элитных”, богатых районах.Проходимостьв таких аптекахневелика, однаковысокие доходыи соответствующиезапросы потенциальнойклиентурыделают оправданнымииспользованиевсех чертассортиментнойполитики, обычнохарактерныхдля аптек свысокой проходимостью: широкий (свыше3 тыс. позиций)ассортимент, высокая долядорогостоящихимпортныхпрепаратов, значительнаядоля парафармацевтики.
Оптимизацияассортиментана основе мониторингадефектуры инеудовлетворенногоспроса.
Запоследние годыдоля аптек, достаточнотщательноотслеживающихкак дефектуру, так и неудовлетворенныйспрос, заметноповысилась.Тем не менее, все еще сохранилисьаптеки, не придающиеэтим инструментамособого значенияи по-прежнемуформирующиеассортиментприблизительно,“на глазок”.В этом случаеможно толькоеще раз напомнитьо связанномс таким подходомриске потеридесятков процентовоборота.
Дляаптек же, в принципепонимающихважность отслеживаниядефектуры инеудовлетворенногоспроса, следуетподчеркнуть, что задача этадолжна решатьсяна эффективномуровне организациии автоматизации:
ассортимент желательно формировать с использованием компьютерной системы, автоматически прогнозирующей спрос на основе анализа ежедневной динамики продаж и остатков. Окончательное решение по закупкам должен принимать ответственный менеджер (с учетом специфических факторов — скорость доставки, цена и др.), однако по каждой позиции у него должно быть “предложение” компьютера, обеспечивающее «среднестатистический» спрос потребителей с учетом наличного запаса препарата.
необходима четкая и аккуратная письменная фиксация всех неудовлетворенных запросов клиентуры (включая телефонные и т.п.) и ведение по ним статистической отчетности. В частности, можно рекомендовать составление еженедельной сводки — на ее основе можно составить эффективный прогноз закупки (если препарат не закупался) или скорректировать размер закупки в случае, если статистика дефектуры/запасов не позволяет сделать статистически качественный прогноз.
2. Анализ ассортименталекарственныхформ на примерепредприятияМКП «Аптека№ 2»
2.1 Характеристикапредприятия
--PAGE_BREAK--
Аптекаявляется учреждениемздравоохранения, свою работувыполняет всоответствии, в контакте сорганамиздравоохраненияи ЛПУ. По характерудеятельностиаптеки подразделяютсяна: изготавливающиелекарственныесредства порецептам врачей, прописям итребованиямлечебно — профилактическихучреждений(производственнаяаптека); осуществляющиереализациюготовых лекарственныхсредств (аптекаготовых форм).[3]
Основнойзадачей аптекиявляется обеспечениенаселения иЛПУ лекарственнымисредствами, перевязочнымматериалом, предметамиухода за больнымии другим товаромаптечногоассортимента.
Всефункции аптекиможно классифицироватьна следующиевиды:
производственную
торговую
снабженческую
складскую
финансовую
хозяйственную
Длявыполнениясвоих основныхфункций аптекаобязана:
Соблюдать установленные действующими нормативными документами правила внутриаптечного изготовления и реализации продукции (согласно разрешенному ассортименту).
Поддерживать ассортиментный перечень продукции согласно профилю и специализации аптечного предприятия.
Осуществлять отпуск лекарственных средств и изделий медицинского назначения бесплатно или со скидкой отдельным группам населения и категориям граждан в соответствии с действующим законодательством.
Изучать спрос и предложения на фармацевтическом рынке по номенклатуре и ценам лекарственных средств и изделий медицинского назначения.
Соблюдать порядок сертификации и контроль качества реализуемой продукции, оформления соответствующей документации.
МУПАптека № 2 расположенав самом центреНовосибирскапо адресу: Красныйпроспект, 15.
АптекаN 2 была открытав 1913 году по решениюгородской Думыи уже вскореобрела статус«народной».А еще черезнесколько летздесь была непросто аптека, а целая «фабрикалекарств». К1935 году аптекастала самойкрупной нетолько в Новосибирске, но и во всемкрае. Штат еенасчитывалсвыше двадцатичеловек, которыезанималисьвсеми видамифармацевтическойдеятельноститого времени- ночное дежурство, изготовлениелекарств, отпускпрепаратовпо бесплатнымрецептам, изготовлениеоптики длявсего городаи многое другое.
В 1998 учреждениебыло переданов муниципальнуюсобственность.Спустя двагода, стараниямигородскихвластей аптекаN 2 была реконструирована, и фасад зданияобрел свойпервозданныйвид.
Переченьтоваров аптечногоассортимента, разрешенныйк отпуску изаптек в соответствиис ОСТ 91500.05.0007-2003 [3]
Прокатизделий уходаза больнымив аптеке № 2 неосуществляется.
Аптека№ 2 работает попрограмме ДЛО.Программа ДЛОреализуетсяна территорииРФ с 1 января2005 года (Федеральныйзакон от 22.08.2004 №122-ФЗ «О внесенииизменений взаконодательныеакты РоссийскойФедерации ипризнанииутратившимисилу некоторыхзаконодательныхактов РоссийскойФедерации всвязи с принятиемФедеральныхзаконов „овнесении измененийи дополненийв Федеральныйзакон “Об общихпринципахорганизациизаконодательных(представительных)и исполнительныхорганов государственнойвласти субъектовРоссийскойФедерации»и «Об общихпринципахорганизацииместногосамоуправленияв РоссийскойФедерации»).[11]
На вывескеаптеки № 2 указанвид организации; организационно-правоваяформа и формасобственности; фирменноенаименованиеорганизации; местонахождение, а также режимработы организации, адреса и телефоныблизлежащихи дежурныхаптек.
Дизайнинтерьера МУПаптеки № 2 строгоиндивидуальный, а мебель — простаяи удобная. Торговыйзал и витриныаптеки имеютсовременныйвид, но в то жевремя их оформлениеустраиваетразличныекатегориипосетителей.Размещениюрекламнойпродукциифирм-производителейв аптеке уделеноособое внимание, чтобы она эффективноработала, нои не вызывалараздраженияу посетителей.
В интерьереиспользуютсяцвета — белыйи зеленый. Мебельаптеки выполненаиз материалов, выдерживающихмногократнуювлажную уборку.Витрины снабженыдополнительнойподсветкой, а конструкциястеллажей дляпарафармацевтическойпродукциипозволяетразмещать ихкак у стены, так и в центреторгового зала.Рабочее местопровизорахорошо просматриваетсяотовсюду, удобноразмещена иоргтехника
Сегодняаптека №2 — этомощное структурноеподразделениебольницы, котороенаделено функциямиснабжения, производства, обучения студентовфармацевтическогофакультетаМедицинскойАкадемии, таккак являетсябазой дляпроизводственнойпрактики студентов.
Рецептурно-производственныйотдел изготавливаетна заказ различныемази, жидкиеформы, микстуры, порошки, свечи.Работа в отделесопряжена согромнойответственностью, точностьюконтроля, внимательностьюпри отпуске.
Аптекувозглавляетзаведующий-провизор.
Деятельностьзаведующегоаптекой определяетсяположением, утвержденнымнормативнымидокументами, заместительзаведующеговыполняетработу по вопросам, отнесеннымк его ведению.
Заведующийотделом аптекиорганизуетпроизводственнуюработу отделаи несет ответственностьза выполнениезадач одела.
Заведующиеотделами, неявляющиесязаместителямизаведующегоаптекой, назначаютсяи увольняютсяруководителемаптеки. Праваи обязанностизаведующихотделами определяютсяфункционально-должностнымиинструкциями, утвержденнымизаведующимаптекой.
Аптека№ 2 имеет дваотдела(рецептурно-производственныйс запасами иотдел готовыхлекарственныхформ).
Врецептурно-производственномотделе аптекиработают фармацевтыс большим опытомработы в производственныхаптеках.
Характеристикапроизводственныхпомещений (приописании торговогозала отметитьналичие обязательнойинформациидля потребителей).Дополнительныепомещения дляпроизводственнойаптеки. Оборудованиепомещений. Приописании отделовхранения отметитьусловия хранениялекарственныхсредств, требующихособых условий– защиты отсвета, требующихпониженнойтемпературыхранения
Составпомещенийаптеки № 2 включает: торговый зал, помещение дляизготовлениялекарств, помещениедля получениядистиллированнойводы, моечную, кабинет заведующего, комнату персонала, помещение дляхранения запасовлекарственныхсредств, туалет, гардеробную.
Размерторгового зала- 50 кв.м.
В торговомзале оборудованырабочие местадля приемарецептов, отпускаизготовленныхи готовых лекарствпо рецептам, отпуска лекарстви изделиймедицинскогоназначениябез рецептов.
Оплатастоимостилекарств населениемпроводитсячерез кассовыйаппарат.
Площадьпомещения дляприготовлениялекарств составляет15 кв. м и оснащенаспециальнойаптечной мебелью, приборами, оборудованиемдля приготовления, смешения, фильтрования, расфасовки, этикетирования, упаковки иукупорки лекарств, сейфами (специальнымишкафами) дляхранения ядовитыхи наркотическихлекарственныхсредств, этиловогоспирта, штанглазами, средствамиизмерения веса, объема, уд. веса, реактивамидля проведенияхимическогоконтроля лекарств.В помещениидля приготовлениялекарств должныбыть организованырабочие местадля приготовленияи контролякачества лекарств.
Площадьпомещения дляполучениядистиллированнойводы — 5 кв. м. Помещениеоборудованоаппаратамидля полученияи емкостямидля хранениядистиллированнойводы в соответствиис действующимиправилами посанитарномурежиму аптек.
Площадьмоечной комнаты- 5 кв. м. Ее оборудованиеобеспечиваетвыполнениетребованийпо санитарномурежиму аптек.
Площадьавтоклавной- 10 кв. м.
Помещениядля хранениязапасов лекарственныхсредств и изделиймедицинскогоназначенияимеют площадь36 кв. м и оснащеныстеллажами, шкафами и другимнеобходимымоборудованиемдля обеспечениясохранностиядовитых, наркотических, сильнодействующих, огнеопасных, термолабильныхи других лекарственныхсредств, лекарственногорастительногосырья, изделиймедицинскогоназначенияв соответствиис их физико-химическимисвойствами.
Комнатаперсоналасоставляет8 кв. м и оборудованамебелью дляприема пищии отдыха сотрудников.
Площадьгардеробнойобеспечиваетхранение домашнейи рабочей одеждыв соответствиис требованиямипо санитарномурежиму аптек.
Аптека№ 2 размещаетв удобных дляознакомленияместах торговогозала:
— копиилицензий нафармацевтическуюдеятельностьи другие видыдеятельностив соответствиис действующимзаконодательствомРоссийскойФедерации;
— информациюо телефонахи адресах органовуправленияздравоохранениеми фармацевтическойдеятельностью;
— книгуотзывов ипредложений;
— информациюо группах населения, имеющих правона бесплатноеи льготноеобеспечениеи внеочередноеобслуживание, в соответствиис действующимзаконодательствомРоссийскойФедерации;
— информациюо лице, ответственномза лекарственноеобеспечениеинвалидовВеликой Отечественнойвойны и приравненныхк ним категорийнаселения польготам (дляаптечных организаций, осуществляющихльготный отпусклекарственныхпрепаратов);
— информациюо номерах телефонови режиме работысправочнойфармацевтическойслужбы;
— информациюо наименованияхотделов илизон отпускасоответствующихгрупп товаров;
— информациюо сроках хранениялекарственныхпрепаратов, изготовленныхв аптеке (аптечномпункте);
— ценникина предлагаемыебезрецептурныелекарственныепрепараты идругие товары, разрешенныек отпуску изаптечных организаций;
— информациюо сотрудникахаптечной организации, непосредственнообслуживающихнаселение(таблички, бейджис указаниемФ.И.О. и должности);
— информациюо дежурномадминистраторе(Ф.И.О., должность)и нахождениикнопки сигнальноговызова дежурногоадминистратора;
— копиюФедеральногозакона «О защитеправ потребителей»;
— выпискуиз «Правилпродажи отдельныхвидов товаров, перечня товаровдлительногопользования, на которые нераспространяетсятребованиепокупателяо безвозмездномпредоставленииему на периодремонта илизамены аналогичноготовара, и перечнянепродовольственныхтоваров надлежащегокачества, неподлежащихвозврату илиобмену на аналогичныйтовар другихразмера, формы, габарита, фасона, расцветки иликомплектации», утвержденныхв установленномпорядке; — переченьлекарственныхсредств, отпускаемыхбез рецептаврача, утвержденныйПриказом МинздраваРоссии от 19 июля1999 года N 287 «ОбутвержденииПеречня лекарственныхсредств, отпускаемыхбез рецептаврача».
Приотпуске лекарственныхпрепаратовуполномоченныйсотрудникаптечной организацииинформируетпокупателяо правилахприема лекарственногопрепарата: режиме приема, разовой и суточнойдозе, способеприема (с учетомприема пищии пр.), правилаххранения.
В настоящеевремя в аптекетрудятся 46 человек.
2.2 Анализ структурыассортиментатвердых лекарственныхформ
Структураассортиментапредприятияи ассортиментпо видам лекарственныхформ представленав табл. 1.
Таблица1 — СтруктураассортиментаМУП аптеки №2 по видам лекарственныхформ
№ п/п Лекарственная форма Количество Доля, % Объем продаж, т.р. (по состоянию на 1.01.05.)I. Твердые
1 Таблетки 157 49,0 4556 2 Капсулы 38 11,9 3248 3 Гранулы 4 1,3 2001 4 Драже 2 0,6 604 5 Порошок 1 0,3 879
Итого: 202 63,1 11288
II. Мягкие
1 Гели 18 5,6 2332 2 Свечи 17 5,3 160 3 Суппозитории 12 3,8 176 4 Мази 5 1,6 984 5 Паста 1 0,3 564
Итого: 53 16,6 4216
III. Жидкие
1 Суспензии 9 2,9 322 2 Капли 6 1,9 8300 3 Растворы 3 0,9 560 4 Сиропы 2 0,6 2341
Итого: 20 6,3 11523
IV. Лекарственные средства для инъекций
1 Водные и спиртовые растворы 42 13,1 453 2 Гранулы для приготовления раствора для инъекций 1 0,3 364
Итого: 43 13,4 817
V. Аэрозоли 1 0,3 760
VI. Прочие 1 0,3 1046
Всего: 320 100,0 22343
Можноотметить, чтоассортименттвердых лекарственныхформ предприятиядовольногоузкий. В ассортиментене представленытакие виды какбрикеты, губкилечебные, драже, карандаши, микрокапсулы, микросферы, липосомы, пеллеты, пленки лекарственные, резинки жевательные, сборы.
Проведеманализ ассортиментапо объему продажтвердых лекарственныхформ и по фактическомуналичию препаратов.
Из даннойтаблицы видно, что основнуюдолю в ассортиментетвердых лекарственныхформ аптеки№ 2 составляюттаблетки.
/>
Рисунок 1 — Структураассортиментатвердых лекарственныхформ
/>
Рисунок2 — Структураассортиментапо объему продаж
Стратегияформированияассортиментав аптечнойорганизациидолжна строитьсяпо таким жепринципам, чтои в другиххозяйственныхструктурах.[14]
Такимобразом, изполученныхданных видно, что наибольшуюдолю в ассортиментелекарственныхсредств МУП«аптека № 2»занимаетлекарственнаяформа – таблетки, которая пользуетсянаибольшимспросом, гранулы, драже и порошокпользуютсянаименьшимспросом, и вструктуреданного ассортиментаабсолютноправильноспланировананаименьшаяих доля (рис.1, 2).
Спросна капсулынемного ниже, чем на таблетки, и в ассортиментекапсулы занимаютменьшую долю.Поэтому можносделать вывод, что ассортименттвердых лекарственныхформ МУП «аптеки№ 2» составленверно.
Заключение
Твердыелекарственныеформы – типлекарственныхформ, характеризующихсяпостоянствомобъема и геометрическойформы вследствиесвойств твердостии упругости.
К твердымлекарственнымформам относят: брикеты, гранулы, губки лечебные, драже, карамели, капсулы, карандаши, микрокапсулы, микросферы, липосомы, пеллеты, пленки лекарственные, порошки, резинкижевательные, сборы, таблетки.
Объектисследования- аптека №2 — этомощное структурноеподразделениебольницы, котороенаделено функциямиснабжения, производства, обучения студентовфармацевтическогофакультетаМедицинскойАкадемии, таккак являетсябазой дляпроизводственнойпрактики студентов.
Проведенныйанализ показал, что формированиеаптечногоассортиментадолжно строитьсякак на предприятияхдругих отраслей.
В исследуемойорганизации– МУП «аптека№ 2» ассортименттвердых лекарственныхформ представлендовольно узко, однако сформированассортиментправильно, таккак наибольшуюдолю в ассортиментелекарственныхсредств МУП«аптека № 2»занимаетлекарственнаяформа – таблетки, которая пользуетсянаибольшимспросом, гранулы, драже и порошокпользуютсянаименьшимспросом, и вструктуреданного ассортиментаабсолютноправильноспланировананаименьшаяих доля.
Спросна капсулынемного ниже, чем на таблетки, и в ассортиментекапсулы занимаютменьшую долю.
Список литературы
Федеральный закон «О лекарственных средствах» от 22.06.1998 № 86-ФЗ (в ред. Федеральных закона от 22.08.2004 г. № 122-ФЗ).
Приказ МЗ РФ от 13.11. 1996 г. № 377. «Об организации хранения в аптечных учреждениях различных групп лекарственных средств и изделий медицинского назначения».
Отраслевой стандарт ОСТ 91500.05.0007-2003 «Правила отпуска (реализации) лекарственных средств в аптечных организациях. Основные положения», утвержденный Приказом Минздрава России от 04.03.2003 N 80 (зарегистрировано в Минюсте РФ 17 марта 2003 г. N 4272).
Сборник основных нормативных документов для фармацевтических организаций (с дополнениями и изменениями на 01.04.05 г). – ОГУП «Центр фармацевтической информации», Новосибирск, 2005.
Приказ МЗ РФ от 13.03.2002 г. «Об утверждении отраслевого стандарта» «Правила оптовой торговли лекарственными средствами. Основные положения» (в ред. Приказа Минздрава РФ от 28.03.2003 г. № 130).
Приказ МЗ РФ от 05.11. 1997 № 309 «Об утверждении инструкции по санитарному режиму аптечных организаций (аптек)» в ред. Приказа Минздрава РФ от 24.04.2003 № 172.
Приказ 427 от 31.07.2003 «Об усилении контроля качества лекарственных средств".
Приказ 787 от 29.12.2003 «Об усилении контроля качества субстанций лекарственных средств».
Амблер Т. Практический маркетинг. — СПб.: Питер, 1999.
Леви М., Бейтс Б. Основы розничной торговли. — СПб.: Питер, 2005.
Райс Э., Траут Дж. Маркетинговые войны. — СПб.: Питер, 2005.
Фармацевтическая технология. Технология лекарственных форм. – М.: Академия, 2006.
Энджел Д., Блэкуэлл Р., Миниард П. Поведение потребителей. — СПб.: Питер, 2001.