Реферат: Организация франчайзингового торгового предприятия
МИНИСТЕРСТВОТРУДА, ЗАНЯТОСТИ И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ РЕСПУБЛИКИ ТАТАРСТАН
Кафедра«Товарного консалтинга и экономики»
Курсовая работапо дисциплине: «Организация и управление торговым предприятием»на тему:«Организация франчайзингового торгового предприятия»
г. Набережные Челны 2009г.
Содержание
Введение1. Теоретико-методологические аспектыфранчайзинга
1.1 Развитие франчайзинга в России
1.2 Опорные принципы российскогофранчайзинга
1.3 Факторы, способствующие развитиюфранчайзинга
1.4 Российские реалии франчайзинга
2. Анализ предприятий организованных по франчайзинговомутипу в городе Набережные Челны
2.1 Перекресток — проект субфранчайзинга
2.2 «Унция» товарищество чаеторговцев
2.3 Спортландия эксперт в области франчайзинга
2.4 COLUMBIA
2.5 Франшиза Sprandi
2.6 Concept Club
Заключение
Список использованных источников и литературы
Приложение
Введение
Считается,что каждая уважающая себя наука должна иметь красивую легенду. В физике — упавшее на голову Ньютона яблоко, в химии — создание искусственного золота, вкибернетике — искусственный разум. В этом смысле франчайзинг очень похож на легендув экономике.
Многолетняяпрактика применения франчайзинга в развитых странах убедительно доказала егочрезвычайную деловую эффективность, которая связана с идеей тиражирования поопределенной технологии проверенных практикой концепций бизнеса. Для компаний франчайзинг — это способраспространения бизнеса. Для предпринимателей — это один из способов статьвладельцем бизнеса. На растущих рынках, франчайзинг является самым быстрымспособом обучения предпринимателей практическим стандартам, которые необходимы,чтобы вести прибыльный бизнес.
Франчайзинг вРоссии делает первые шаги. Его не распространенность в России связана не скакой-либо спецификой нашей страны, а с крайней ограниченностью знаний в этойобласти не только у широких слоев населения, но и успециалистов-предпринимателей.
Краткоопределить франчайзинг можно как систему контрактных отношений, при которыходна сторона – франчайзер на определённых условиях предоставляет другой стороне– франчайзи использовать своё имя (торговую марку, знак обслуживания, товарныйзнак, технологию ведения бизнеса и т.д.) при сохранении полной юридической иэкономической самостоятельности франчайзи.
Цель данной курсовой работывыявить, что представляет собой франчайзинг, его особенности, преимущества инедостатки для всех сторон на основе анализа и практического изучения опытадеятельности торговых компаний на примере: Перекрестка, «Унция», Спортландия, COLUMBIA, Sprandi, Concept Club. Дляэтого будут рассмотрены следующие аспекты :
- теоретические основы франчайзинга;
- развитие франчайзинга в России;
- факторы способствующие развитию франчайзинга.;
- анализ предприятий организованных по франчайзинговому типу вгороде Набережные Челны.
- вывод.
В данной курсовой работеиспользованы различные источники информации: учебные пособия, интернет-сайты,статьи.
Курсовая работа состоит издвух глав, введения и заключения. В первой главе курсовой работырассматривается теоретико-методологические аспекты франчайзинга, во второй главе
1. Теоретико-методологическиеаспекты франчайзинга
Для понимания того, каким образом франчайзинг можетвыступать в качестве метода мультипликации присутствия в регионах изначительного повышения объемов оптовых продаж, необходимо в первую очередь разобратьсяс терминологией, т. к. именно четкое понимание составляющих этого бизнесапозволит достичь требуемого результата.
Основнымипонятиями, которыми мы будем оперировать в дальнейшем, являются франчайзинг,франчайзер, франчайзи и собственно франшиза.
Франчайзинг — способ организации бизнеса, прикотором компания-правообладатель (франчайзер) передает независимомупредпринимателю или компании-пользователю (франчайзи) право на продажу продуктаи услуг этой компании под фирменным наименованием (брендом). Такое правопередается франчайзи за определенную первоначальную плату (паушальный взнос), вдальнейшем он оплачивает текущие платежи (роялти) за поддержку и право ведениябизнеса. [2]
Франчайзер— это компания, котораяпередает право пользования своими торговой маркой, «ноу-хау» ибизнес-технологиями. Франчайзер имеет развитый, хорошо отлаженный бизнес,устойчивые рыночные позиции, отличную репутацию.
Франчайзерпредлагает проверенные на собственном опыте бизнес-технологии, которые можнонеоднократно тиражировать, включая новых участников во франчайзинговые сети.При этом франчайзер как делится успешными решениями, так и предостерегает отвозможных ошибок (и, как следствие, убытков или недополучения прибыли).Франчайзер обеспечивает поддержку и сохранение интересов франчайзи назакрепленной территории.
Франчайзи — это предприниматель или компания,которая покупает франшизу франчайзера с обязательством регулярной выплатысервисной платы (роялти) за пользование бизнес-технологиями, торговой маркой.Франчайзи самостоятельно несет затраты на создание бизнеса, организуетдеятельность в соответствии с франчайзинговым пакетом документации. Франчайзеробеспечивает франчайзи необходимой продукцией по его заказам на условияхльготного ценообразования.
Франчайзиобязуется продавать продукт или услуги по заранее определенным законам иправилам ведения бизнеса, которые устанавливает франчайзер. В обмен наосуществление всех этих правил франчайзи получает разрешение использоватьшироко известный<sup/>бренд компании, бизнес-технологии, закупатьпродукцию по льготным ценам, пользоваться маркетинговыми и информационнымитехнологиями, механизмами поддержки, получать консультации на предмет грамотнойорганизации деятельности.
Франчайзинговый пакет, или франшиза,включает в себя комплект документации (учебник), описывающий все аспектыосновной деятельности и бизнес-процессы франчайзера, пакет фирменногопрограммного обеспечения, а также комплекс мероприятий по первоначальному обучениюи консультированию персонала франчайзи при организации франчайзинговогопредприятия. Приобретение франшизы позволяет заинтересованному предпринимателювести свой бизнес успешно, с минимальными рисками, не имея при этом опыта,знаний или навыков в соответствующей области.
Первоначальный(паушальный) взнос, т. е. стоимость франчайзингового пакета, франчайзивыплачивает в разовом порядке. В стоимость паушального взноса включаютсязатраты франчайзера на продажу франшизы, первоначальное обучение и консультированиефранчайзи, стоимость программного обеспечения, разработка необходимойдополнительной документации.
Сервиснаяплата (роялти). Франчайзи берет на себя обязанность с оговореннойпериодичностью выплачивать роялти за услуги по поддержанию бизнеса франчайзи,право пользования торговой маркой, а также консалтинг, предоставляемыефранчайзером. Сервисная плата обычно рассчитывается как процент от валовыхпродаж, от маржи, но может также иметь форму фиксированной платы.Предпочтительнее фиксированная форма роялти, что объясняется простотой расчетови отсутствием вмешательства в финансовую отчетность франчайзи.
Ввидуспецифичности коммерческой деятельности и тиражирования технологий франчайзингана различные форматы ведения бизнеса необходимо дать некоторую классификациювидов франчайзинга.
Основныхвидов франчайзинга можно выделить семь.
1. Товарныйфранчайзинг представляет собой продажу товаров, производимых франчайзером подзарегистрированным товарным знаком. Франчайзи, как правило, осуществляет ихпослепродажное обслуживание.
2. Производственныйфранчайзинг имеет место, если фирма, обладающая секрет
3. Производства изапатентованной технолог изготовления, обеспечивает франчайзи сырьем и передаетправа на использование своей технологии.
4. Сервисныйфранчайзинг распространен в сфере услуг. Франчайзи получает право заниматься определеннымвидом деятельности под торговой маркой франчайзера.
5. Франчайзингбизнес-формата является наиболее комплексным. Франчайзер передает франчайзитоварный знак, технологию ведения бизнеса, свои конкурентные имущества иоказывает поддержку на всем протяжении действия договора. При этом франчайзиполностью идентифицируете франчайзером, и становится частью общей корпоративнойсистемы («Копейка», «Пятерочка», «Покрышкино», «ИНПРОМ»),
6. Конверсионныйфранчайзинг – способ расширения сети, при котором действующее самостоятельноепредприятие переходит работу по договору франчайзинга и присоединяется ксистеме франчайзинговых предприятий, работающих под контролем одного франчайзера.
7. Корпоративныйфранчайзинг — способ, при котором франчайзи оперирует не с дельнымпредприятием, а сетью франчайзи готовых предприятий с использованием наемныхменеджеров.
8. Субфранчайзинг — форма, при которой получатель мастер-франшизы контролирует определенный район справом продажи» субфраншиз франчайзера. [2]
1.1 Развитие франчайзинга в России
С середины 1950-х годов вкорне изменил темпы развития сотен и тысяч фирм – сначала в США, а затем иболее 100 странах мира. По данным Международной ассоциации франчайзинга, внастоящее время в мире насчитывается 16,5 тыс. франчайзеров и более 1,2 млн.франчайзи; объем продаж сетей составляет почти 1,5 млн.дол., занятость – около12 млн. чел. Франчайзинговые фирмы создают около 13 % валового национальногопродукта. Некоторые крупные фирмы-франчайзеры имеют по тысяче и более партнеров-франчайзи,обеспечивая широкое региональное распространение своих марочных товаров иуслуг.
Признанные лидерыфранчайзинга и экспортеры франшизного бизнеса в мире – США, Канада, Корея,Япония и Австралия, лидеры Европы- Германия, Франция и Великобритания.
В России франчайзингукоренился в начале 1990-х годов с помощью таких иностранных компаний, как«Кодак», «Баскин Роббинс», «Макдональдс», «Пицца Хат» и др. Но в настоящеевремя начинают превалировать российские бренды.
Несмотря на стремительный рост развития франчайзинга,Россия по многим показателям уступает другим развитым странам и, в первуюочередь, по количеству франчайзинговых сетей.
Заметим, что в России несуществует официальной статистики по франчайзингу. О его развитии можно судитьтолько по информации, которую предоставляют сами компании. В настоящее времяфранчайзеры наиболее активно регистрируются на двух бесплатных интернет-сайтах.Если судить по данным сайтах компаний, то количество франчайзеров существенноуменьшается. США – мировой лидер в развитии системы франчайзинга: около2400франчайзеров, что в 2-3 раза больше, чем в других странах.
В Италии, Испании, Великобританиии других европейских странах количество компаний, находится в достаточнобольшом диапазоне – от 250 до 950. В России этот показатель составляет всего163, что почти в 15 раз меньше, чем в США.
По количествуфранчайзи-предприятий, покупающих франшизу – ситуация еще более впечатляющая.Лидер: США-767тыс. фирм (Германия – 49 тыс., Италия-44тыс., Великобритания- 30тыс., Испания- 27тыс., Венгрия- 20тыс.). В России их количество около 2,5тыс.Интересно, что по развитию предпринимательства в целом существует та жепропорция.
Товарооборот в сферефранчайзинга на душу населения в США является наибольшим среди всех стран мира– 3700 евро на душу населения. В европейских странах он колеблется от 87,5 вИспании до 333 евро в Италии, среднее значение – 226 евро. В России оннаименьший из всех проанализированных стран – всего 23,83 евро.
Третийпоказатель, характеризующий особенности развитияфранчайзинга на российском рынке – темп прироста франчайзинговых сетей.Количественное увеличение франшизных систем определяется теми качественнымипреимуществами, которые приобретают от взаимодействия стороны франчайзинговогосоглашения. Так, для головной фирмы франчайзинг – способ расширения сети приминимальных собственных инвестициях, что обеспечивает большее доминирование на рынкеи возможность получения ценовых преимуществ.
Дляпотенциального предпринимателя франчайзинг – альтернатива созданию собственногонезависимого предприятия. Он получает возможность ведения бизнеса под хорошоизвестной маркой, использование отработанной системы ведения бизнеса,возможность получать преимущества и экономию, доступные только крупнымкомпаниям, что резко снижает предпринимательские риски. При этом потребность вкапитале у потенциального франчайзи значительно меньше, чем при организации независимогособственного дела.
Количествокомпаний, желающих продать франшизу, в последние годы стало удваиваться. Ноколичество тех, кто ее покупает (франчайзи), ежегодно увеличивается только на20%. В то время как в других развитых странах, наоборот, темп приростафранчайзи практически всегда превышает темп прироста франчайзеров. Так,например, в Италии с 1998г. Прирост числа франчайзеров составил 15,3%, афранчайзи – 107%, в Венгрии те же показатели составляют 13,6% и 300%соответственно. [6]
Скорее всего, на российском рынке предложение франшизпревышает спрос, и по различным причинам потенциальные предприниматели неготовы (или не хотят) в полной мере использовать данный механизм для вступленияв бизнес. Видимо, это объясняется неудовлетворительными условиями рыночныхпредложений по франшизам, а именно: качество предлагаемых товаров (франшиз) несоответствует тому, что за них просят. Отечественные франшизы не отвечают посвоему содержанию тому, что принято считать «франчайзингом» в странах страдиционной рыночной экономикой. Отсюда механизм франчайзинга в егоклассическом понимании в нашей стране функционирует намного менее интенсивно иэффективно, чем это возможно в принципе.
Косвеннымподтверждением такого не совсем обычного развития является тот факт, что«Макдональдс», с чьим именем ассоциируется само понятие франчайзинга, отказалсяот использования данного механизма на территории России.
Ради справедливостиотметим, что значимость франчайзинга для развития экономики заключается еще и втом, что франчайзинг приносит культуру предпринимательства, и скоростьпродвижения франчайзинговых сетей характеризует скорость сетей распространения.Это особенно актуально для России, так как такая культура в ней практическиполностью утрачена, что характерно для всех стран прошедших путьсоциалистического развития. Например, Венгрия намного опережает по развитиюфранчайзинга Россию.
Причинамитакого развития франчайзинга в Росси связаны с особенностями его пониманияотечественными предпринимателями
1.2Опорные принципы российского франчайзинга
Россия является страной сособым законодательством, поэтому необходимо затрону правовой аспектфранчайзинга: в действующем законодательстве РФ отсутствует понятие «франчайзинг»как таковое, и это вносит в технологию франчайзинга некоторые сложности икоррективы.
И все-таки есть выход.Наиболее близким этому понятию является договор коммерческой концессии,действие которого регулируется главой 54 ГК РФ.
Подоговору коммерческой концессии одна сторона (правообладатель) обязуетсяпредоставить другой стороне (пользователю) за вознаграждение на срок или безуказания срока право использовать в предпринимательской деятельностипользователя комплекс исключительных прав, принадлежащих правообладателю, в томчисле право на фирменное наименование и (или) коммерческое обозначениеправообладателя, на охраняемую коммерческую информацию, а также на другиепредусмотренные договором объекты исключительных прав (товарный знак, знакобслуживания и т.д.).
Договоркоммерческой концессии предусматривает использование комплекса исключительныхправ, деловой репутации и коммерческого опыта правообладателя в определенномобъеме (в частности, с установлением минимального и (или) максимального объемаиспользования), с указанием или без указания территории использованияприменительно к определенной сфере предпринимательской деятельности (продажетоваров, полученных от правообладателя или произведенных пользователем,осуществлению иной торговой деятельности, выполнению работ, оказанию услуг).
Практикуетсязаключение в рамках реализации франчайзинговой программы агентских договоров,договоров поставки, лицензирования, ответственного хранения и пр.
Потребованию ст. 1028 гл. 54 ГК РФ договоры коммерческой концессии регистрируютсяорганом, осуществившим регистрацию юридического лица или индивидуальногопредпринимателя, выступающего в качестве правообладателя. Договор коммерческойконцессии на использование объекта, охраняемого в соответствии с патентнымзаконодательством, подлежит регистрации также в федеральном органеисполнительной власти в области патентов и товарных знаков. При несоблюденииэтого требования договор считается недействительным.
Юридическую сторонуфранчайзинга необходимо изучить достаточно тщательно, поскольку франчайзинговаясхема мультипликации является в достаточной степени рисковой. Несоблюдениетонкостей грозит потерей технологий, поскольку договор коммерческой концессиине предусматривает в достаточной степени защиты авторских прав.
После ознакомления сюридической терминологией необходимо оценить, что из себя может представлятьфраншиза оптовой торговой компании.[6]
1.3 Факторы, способствующие развитию франчайзинга
Франчайзинг распространился запоследние сорок лет как предпочтительный по сравнению с другими бизнес –форматами вариант осуществления сбыта и распределения по следующим причинам:
1. Он выгоден и франчайзеру, и франчайзи;
2. В социально – экономической среде действовали благоприятные факторы;
3. Сыграли роль заинтересованные третьи стороны. [3]
Основным побудителем мотивомдля франчайзера является обычно недостаток капитала или нежелание подвергатьсебя риску, беря в долг. Поскольку франчайзи предоставляет капитал, которыйвкладывается в новое предприятие, экспансия может осуществляться с меньшимизатратами капитала фирмы и некоторые риски, связанные с коммерческойдеятельностью, переходят с фирмы на франчайзи. Также возникает потенциальнаявозможность более быстрого роста, чем было бы возможно при самостоятельномрасширении компании, и франчайзеру требуется меньше сотрудников, чем длясобственных подразделений. Относительно небольшие капиталовложения со стороныфранчайзера должны привести к более высокой прибыли от использованногокапитала.
Более того, франчайзингпозволяет фирмам на уровне приобретать некоторые из характеристик, присущихмалым предприятиям, например, знание местных условий, более длительные часыработы, гибкость. Поскольку франчайзи вкладывают собственные средства в бизнес,они обычно являются высокомотивированными, показатели их предприятий будутлучше, чем у тех, которые руководят менеджеры компании. И наконец, но ни в коемслучае не в последнюю очередь, поскольку владение собственным делом даетнекоторые преимущества, проще найти хороших франчайзи, хороших менеджеров, такчто компания не может позволить нанять менеджера необходимого уровня или сособенными знаниями для управления своим подразделением, при помощифранчайзинга получают возможность решить проблемы персонала.
Человек решает статьфранчайзи, а не независимым владельцем малого предприятия, потому что его можетзаинтересовать выгодная комбинация малого и большого бизнеса.
Хотя франчайзи и должны бытьготовы пожертвовать некоторой независимостью, в обмен на это они получают«возможность и поддержку», которые значительно сокращают риск, присуще созданиюсвоего дела. Это происходит благодаря тому, что они свободно действуют вконтролируемой среде, где им предоставляются помощь и поддержка, и в то жевремя они пользуются преимуществами известной торговой марки, профессиональногоуправления и экономии масштаба более крупной организации. И наконец, франчайзиполучают бизнес, который, надо надеяться, можно будет выгодно продать. [3]
Несмотря на то, чтофранчайзинг предоставляет много преимуществ и франчайзеру, и франчайзи, вуправлении такой системой возникают некоторые сложности. С одной стороны,франчайзи являются высокомотивированными, преданными и инициативнымиработниками, а также вкладывают свой капитал в бизнес, с другой – все этипреимущества могут быть в некоторой степени сведены на нет затратами итрудностями, связанными с поддержанием единых стандартов обслуживания инеизменного общественного мнения о компании в условиях такой децентрализованнойорганизации. В некоторой степени это обусловлено тем фактом, что бизнесфранчайзи юридически является независимым от франчайзера. Вследствие этогофранчайзер не может так же свободно отдавать приказы, как в своих собственныхподразделениях. По существу, франшиза является партнерством, хотя и неравным, иименно сложности такого соглашения и потенциальная возможность возникновенияконфликта приводили к провалу франчайзинговых организаций.
Кроме того, тот факт, чтофранчайзеру приходится убеждать франчайзи, а не просто отдавать приказы, как вситуации с менеджерами своей компании, привел некоторых наблюдателей кзаключению, что франчайзинговые фирмы менее способны приспособляться кпеременам, чем полностью интегрированные компании.
Для франчайзера самой большойпроблемой является успешное управление всеми аспектами взаимоотношений сфранчайзи. Для франчайзи самой главной заботой является качество франчайзера,т.е. насколько хорошо была проведена, проверена на практике концепция фирмы инасколько хорошо будет франчайзер исполнять свои постоянные обязанности поотношению к своим франчайзи. [3]
1.4 Российские реалии франчайзинга
Специфика развитияпредпринимательства в России привели к тому, что быстрее всего франчайзингразвивается в сфере общественного питания и розничных продаж. Здесь и объемыбольше (в России по сей день на еду и одежду граждане в среднем тратят болееполовины доходов), и риски меньше.
В сфере общественного питанияосновными конкурентами на сегодняшний являются рестораны быстрого обслуживания«Ростик'с» и рестораны быстрого питания «McDonald's». Эти компании избрали разные стратегии развития нароссийском рынке. «McDonald's»открывает рестораны в России только на условиях 100%-го инвестированиясобственных средств. «Ростик'с», а также другие рестораны холдинга «Росинтерресторантс» расширяют свои сети с использованием франчайзинга. «Росинтерресторантс» является лидером на российском рынке среди ресторанных компаний. Вуправлении ООО «Росинтер Ресторантс Холдинг» кроме «Ростик'са» находятсяпредприятия под торговыми марками «IL Патио», «ПланетаСуши», «Friday's»,«Американский Бар и Гриль», «Мока Лока», «Сибирская корона», «Санта Фе»,«Печки-Лавочки». А скоро корпоративный флагман «Ростик'с» превратится в«Ростик'с — KFC».
Очень быстрыми темпамиразвивается франчайзинг на российском рынке одежды, причем российскиефранчайзеры не сильно отстают от иностранных.
Российские франчайзеры чащевсего предлагают товары более низкого ценового сегмента, и перспектив врегионах у них больше. Наиболее развитие франчайзинговые сети у компаний SELA, Oggi, Lollipop(Lo), Джинсовая симфония, СпортМастер.
Иностранные франчайзеры чащевысокого и изредка среднего ценового сегмента, именно поэтому им не всегда имеетсмысл выходить в регионы России. Основные игроки в России: Benetton,Zara, Mango, Mexx,Gucci, Hugo Boss, Fendi, Naf Naf, Sisley, s.Oliver, Tommy Hilfiger, Jennifer, Escada.
На российском рынке обувипохожая ситуация. А наиболее яркими представителями франчайзинга средироссийских компаний является Монарх, Эконика, Центр обувь, среди иностранныхфранчайзеров можно отметить Carlo Pazolini, Ecco, Fabi,Camelot, Nike, Adidas, Обувь XXI века, Sergio Rossi.
В торговле продуктами питанияфранчайзинг развивался менее активно, чем непродовольственном ритейле. Но впоследнее время продуктовые операторы наверстывают упущенное. Искушениеприумножить сеть, затратив при этом минимум собственных средств, велико. Крометого, на кону стоят региональные рынки, укрепиться на которых необходимо,опередив своих конкурентов.
Так считают в «Патэрсоне», чьяпрограмма стартовала в начале 2005 года. В компании говорят, что такой путьцелесообразнее с точки зрения корпоративного управления.
До настоящего времени изроссийских продуктовых ритейлеров наиболее активно франчайзинг использовалакомпания «Пятерочка». По франчайзингу работало более половины магазинов этойсети. Но пока не понятно, как будут обстоять дело с франчайзинговым вобъединенной компании «Пятерочки» и «Перекрестка», ведь Перекресток донастоящего времени использовал только «усеченный» франчайзинг (в торговыхцентрах «Твой Дом»).
Конечно, от форс- мажоров инедружественных акций во франчайзинге застраховаться сложно. Поэтомуединственной гарантией от рисков является заинтересованность сторон вдолговременном сотрудничестве. [5]
2. Анализ предприятийорганизованных франчайзинговому типу в городе Набережные Челны
24 марта 2007 года вНабережных Челнах состоялась торжественное открытие одного из крупнейшихторгово-развлекательных центров в Татарстане – ТРЦ «Торговый Квартал» с общейплощадью 40 000 кв. м. [8]
Большая часть первого этажаотдана крупному продовольственному супермаркету «Перекресток». Здесьже размещена торговая галерея: Carlo Pazolini, Ille de Boute, «Снежнаякоролева», «Для душа и души», «Бюстье» и другиеизвестные операторы.
На втором этаже работаюткрупные магазины аудио- и видеотехники «М.Видео», спортивных товаров«Спортмастер», детских товаров «Детский мир», а такжеторговые операторы одежды, обуви, косметики, аксессуаров: Sela, Glance, O'stin,Oggi, Ecco, Chester и другие.
Компания «Торговый Квартал»оказывает посреднические услуги в области франчайзинга и запуска брэнда врегионах, а также логистической поддержки для выхода сетевого оператора вотдаленные регионы России.
2.1 Перекресток — проектсубфранчайзинга
«Перекресток» — ведущаянациональная сеть супермаркетов, одна из первых в истории отечественного ритейла.Первый «Перекресток» был открыт в сентябре 1995 года в Москве. В основе сети —магазины трех форматов: «у дома», «супермаркет» и «городской гипермаркет».
18 мая 2006 года былазавершена уникальная сделка по слиянию двух ведущих российских торговых сетей —«Перекрестка» и «Пятерочки». Материнская компания «Пятерочки» — голландскаяPyaterochka Holding N. V. — выкупила у консорциума «Альфа-Групп» иинвестиционного фонда Templeton 100% акций «Перекрестка» за $1,365 млрд.Одновременно «Альфа-Групп» приобрела около 50% акций объединенной компании за$1,178 млрд. В результате слияния была создана компания — лидер рынкароссийской розничной торговли России.
Перекресток предлагаетпартнерство:
1. идеологию (философию) создания и ведения розничного бизнеса;
2. известный в России товарный знак — «Перекресток»;
3. систему бизнес процессов Компании;
4. централизованные поставки товаров с распределительного центра Компании;
5. возможность приобщиться к крупнейшей в восточной Европе Сети магазинов;
Комплекс обязательных услуг, втом числе:
1. обучение и подготовка Вашего персонала в Учебном центре Компании и нарабочих местах современным принципам торговли и обслуживания покупателей;
2. консультационную поддержку на всех этапах создания и функционированияторгового объекта.[9]
Перекресток предоставит Вамтакже:
1. гарантированные поставки минимум до 75% наших товарных брэндов и другихнеобходимых Вам высококачественных товаров по низким ценам, конкурентоспособнымдля Вашего локального окружения;
2. возможность поставок товаров собственного производства, а также товаров,узнаваемых покупателями и хорошо зарекомендовавших себя в том или ином районе(кулинария, молочные продукты, полуфабрикаты);
3. поставку торгового и технологического оборудования по эксклюзивным ценамсети «Перекресток — Экспресс»;
4. возможность лизинга торгового оборудования.
2.2 «Унция» товариществочаеторговцев
«Унция» дата открытия вНабережные Челнах 2 июля 2008 года. Находится по пр. Мира, д. 3. Когда компания«Товарищество Чаеторговцев» начинала свою деятельность, рынок розничных продаждорогого чая только начинал формироваться. В сознании большинства потребителейчай делился лишь на две категории: многочисленные марки пакетированного чая иразвесные ароматизированные чаи, мало представленные на российском рынке. «Унция»сразу стала ориентироваться на категорию развесных чаев, при этом сделав ставкуна широту ассортимента и его эксклюзивность.
Старинные книги и гравюры настенах, темные дубовые шкафы. Прилавок — плита из натурального мрамора.Приглушенная классическая музыка. На полках сотни прозрачных стеклянных банок.Несколько девушек-продавцов насыпают чаи в пакетики из крафта и надписываютэкзотические названия сортов пером, макая его в чернила. Покупатели завороженождут своей очереди. Так выглядит типичный чайный магазин сети «Унция».
Покупатель приходит заатмосферой и антуражем, за чаем для себя, за подарком для близких. В любоммагазине «Унция» — огромный выбор чая, чайной посуды, сувениров и сладостей,наборов для хранения чая и проведения чайных церемоний.
Первый магазин «Унция» возниксемь лет назад в центре Санкт-Петербурга. Формат магазина оказался на редкостьудачным. Знатоки и любители чая ездили сюда со всего города. В северной столицехорошим тоном стало приобретать несколько крафтовых пакетиков развесного чая измагазина «Унция» в подарок. После того, как очередь к прилавку стала постояннымявлением, было решено строить полноценную сеть по всему городу. Всего за 5 летв Петербурге было открыто 12 фирменных магазинов «Унция». Примерно половинанаходится в центре города, остальные — в крупных торговых комплексах.Основываясь на успехе развития питерской сети, была создана программафранчайзинга. За пять лет на основе франчайзинга открыто 52 магазина в 32городах России и ближнего зарубежья. Удобство для франчайзи сети «Унция»заключается в том, что им предлагаются уже готовые, а главное, проверенныерешения для успешной работы настоящего чайного магазина.[10]
По статистике 96% россиян пьютчай ежедневно.
Своим франчайзи предоставляют:
1. Право пользования торговой маркой.
2. Эксклюзивное право на продажу брендовых товаров.
3. Расчет рентабельности бизнеса.
4. Рекомендации по выбору месторасположения магазинов.
5. Консультации и рекомендации по необходимому оборудованию магазина.
6. Рекомендации по внутреннему и внешнему оформлению, дизайну магазина.
7. Чертежи мебели и предметов интерьера.
8. Рекомендуемое музыкальное сопровождение в магазине.
9. Дизайн-макеты вывесок, ценников, этикеток, визиток, упаковочныхматериалов и логотипов.
10. Оригинал-макеты газет «Чайный листик» и «кофейный листик».
11. Рекомендации по необходимому ассортименту, а также описаниеассортиментных позиций.
12. Консультации по выкладке товара (чая, посуды, аксессуаров, шоколада,сахара и пр.) в торговом зале.
13. Программу обучения персонала, консультации по оценке знаний.
14. Регулярное проведение тренингов для персонала на вашей территории.
15. Регулярное проведение семинаров, круглых столов.
16. Рекламу на международных выставках и на нашем сайте.
17. Программа CRM.
18. Консультации и рекламные материалы по программе работы с кафе иресторанами (HoReCa), дизайн Чайной карты и пресс-релиз.
19. Размещение на корпоративном сайте в разделах: Новости, Акции, Вакансии,Контакты, HoReCa, Корпоративные подарки и др.
В настоящее время по договоруфранчайзинга уже работают 52 франчайзинговых магазина «Унция»: в Белгороде,Екатеринбурге, Иркутске, Казани, Калининграде, Костроме, Краснодаре,Красноярске, Нижнем Новгороде, Новокузнецке, Новосибирске, Омске, Пятигорске,Ростове-на-Дону, Рыбинске, Самаре, Саяногорске, Твери, Томске, Чебоксарах,Хельсинки (Финляндия) и др.
Условия получения франшизы:
1. Желание иметь собственный стабильный, конкурентноспособный бизнес всфере розничных продаж элитного развесного чая;
2. Вступительный взнос 5 000 евро (роялти ежемесячно 3% от товарооборота).
2.3 Спортландия эксперт вобласти франчайзинга
12 июня 2004 года в городе НабережныеЧелны по Московскому проспекту, 133/2/1 открылся магазин спортивной одеждыСпортландия.
Спортландия — сеть спортивныхмагазинов для всей семьи с широким выбором качественных товаров для занятийспортом и активного отдыха. Спортландия — Лауреат премий «РоссийскийТорговый Олимп» и «Золотой брэнд» 2006 года. Первые магазиныбыли открыты в конце 2003 года; сейчас сеть насчитывает более 120 магазинов натерритории России и СНГ и не сбавляет темпов роста. Товарная концепция сети строитсяна оптимальном соотношении товаров ведущих брендов мировой спортивной индустрии(NIKE, MERRELL, COLMAR, HELLY HANSEN, MOLTEN, VOLKL, KETTLER) и болеедоступных по цене марок (OUTVENTURE, GLISSADE, TERMIT, DEMIX, NORDWAY, TORNEO).В Спортландии представлены все товарные категории, необходимые дляудовлетворения спроса и эффективной работы спортивного магазина: одежда и обувьдля спорта и активного отдыха; спортивный инвентарь, тренажеры иоздоровительное оборудование.
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ:
Мужчины и женщины от 16 до 60лет (<<ядро>> 20-35 лет)
— занимаются физкультурой испортом, но не профессиональные спортсмены;
— предпочитают активный отдых,т.к. считают это неотъемлемым условием насыщенной и полноценной жизни;
— ценят комфорт при совершениипокупок;
— брендориентированные;
— чувствительные к цене искидкам.
Поддержка на этапе запуска.
Спортландия обеспечит своимпартнерам полную поддержку по открытию магазина, которая состоит из следующихэтапов:
1. Разработка индивидуальногодизайн-проекта магазина: фасада, вывески, схемы зонирования и расстановкиторгового оборудования. Проведение регулярных консультаций по реализациипроекта.
2. Передача комплекта документациипо открытию магазина:
— бренд-бук (комплектдокументации по дизайну и мерчендайзингу, включающий стандартыархитектурно-планировочного решения фасада магазина, оформления витрин,зонирования торгового зала и расстановки торгового оборудования);
— комплект документации поработе с персоналом;
— комплект инструкций потехнологиям работы спортивного магазина.
3. Передача координатпроизводителей торгового оборудования, дающих право на получение специальнойскидки, как Партнера Группы компаний СПОРТМАСТЕР.
4. Индивидуальный подход приформировании товарного наполнения и отгрузке товара в соответствии соспецификой магазина.
6. Предоставление пакетатехнологий по эффективному продвижению магазина сети Спортландии (планрекламной кампании и макетов рекламных материалов на сезон)
7. Выезд специалиста померчендайзингу, который закреплен за проектом, на запуск магазина (обучениемерчендайзингу сотрудников магазина).[10]
Поддержка на этапефункционирования.
В течение сезона франчайзиспортивной сети Спортландия получают:
1. Индивидуальные консультацииспециалистов компании:
— по формированиюсбалансированного сезонного ассортимента в соответствии со спецификой магазина;
— по обучению и развитиюперсонала;
— по рекламе.
2. Постоянная поддержкапроекта и проведения регулярных консультаций по вопросам мерчендайзинга(выкладки товара, оформления витрин, оформления торгового зала, проведенияакция и т.д.), специалистом по мерчендайзингу, закрепленным за проектом.
3. Пакет технологий поэффективному продвижению магазинов сети (план рекламной кампании на сезон;макеты рекламных материалов на сезон: наружная реклама, пресса, радио,розничный каталог, сувенирная продукция). Макеты передаются бесплатно; готовыематериалы — по себестоимости;
4. Постоянную консультационнуюпомощь специалистов кампании по вопросам рекламы;
5. Дизайн проекты и макетысезонного оформления витрин и торгового зала;
6. Тренинги для персоналамагазина профессиональными тренерами СМ.
Каждый сезон наши партнерыполучают бонусные вознаграждения в случае, если их работа полностьюсоответствует установленным стандартам сети.
Таблица 1 – Описание франшизыСпортландия
Стоимость франшизы (единовременный взнос) - Необходимый начальный капитал $ 250 000 на шесть первых месяцев работы магазина с учетом затрат на капитальные вложения, закупки товара на сезон, оплаты труда и рекламной поддержки Расходы на продвижение Не менее 2% от оборота на продвижение собственного магазина Роялти - Период окупаемости от 1 года. Требования к оператору/франчайзиНаличие торговой площади от 250 кв.м.
Соответствие магазина стандартам, разработанным компанией СМ в отношении дизайна магазина и мерчендайзинга (торгового оборудования, зонирования торгового пространства и презентация товара).
Поддержание доли продаж продукции, поставляемых в рамках Закупочной Группы СПОРТЛАНДИЯ, на уровне не менее 70% от общего объема продаж магазина. Регулярное участие в предзаказных сессиях и выполнение обязательств по предоплате за предзаказ.
Выполнение обязательств по отгрузкам и платежам в соответствии с кредитной политикой компании и условиями Договора.
Инвестиции в размере не менее 2% от оборота каждого магазина СПОРТЛАНДИЯ в продвижение розничной сети СПОРТЛАНДИЯ на местном уровне в соответствии с рекламной концепцией.
Продвижение сети СПОРТЛАНДИЯ и укрепление ее имиджа в глазах потребителей и общественности.
Необходимые критерии по выбору будущего местоположения магазина Торговая площадь не менее 250 кв.м. в отдельно стоящем здании на проходной торговой улице или в торговом центре. Оказывается консультационная помощь по подбору выгодного местоположения Количество персонала в открывающемся магазине В магазине средней площадью 250 кв.м. — 20 человек, включая администрацию2.4 COLUMBIA
10 сентября в г. НабережныеЧелны по адресу проспект Вахитова д.30/05А. ТЦ «Элекам» состоялосьоткрытие первого концептуального магазина COLUMBIA.
Одежда и обувь Columbiaсоздана для тех, кто любит активный образ жизни и тех, кто всегда готовотправиться навстречу приключениям.
Одежда и обувь Columbiaсоздана для тех, кто любит активный образ жизни и тех, кто всегда готовотправиться навстречу приключениям.
В магазине вы найдете все, длятого, чтобы чувствовать себя комфортно, а обслуживание квалифицированныхпродавцов сделает посещение магазина приятным времяпрепровождением.
COLUMBIA — сеть концептуальныхмагазинов американской торговой марки COLUMBIA, лидера уже более 60 лет внаправлении одежды и обуви для активного отдыха средней ценовой категории. С каждойновой коллекцией этот бренд завоевывает все большую популярность у российскихпотребителей, утверждая модный стиль OUTDOOR среди любителей активного отдыха.На данный момент COLUMBIA — одна из самых узнаваемых в марок России, продукциякоторой снискала огромную популярность благодаря отменному качеству,многофункциональности, удобству, практичности и современному дизайну.
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ:
Мужчины и женщины 25-55 лет(«ядро»: мужчины 30-45 лет):
— ведут активный образ жизни,увлекаются спортом, туризмом, путешествиями;
— брендориентированные;
— приобретают одеждупреимущественно среднего и средне-высокого диапазона.
Мотивация покупки:
— имидж и престиж марки;
— желание подчеркнуть своюпринадлежность к спорту и активному образу жизни;
— средняя цена, высокоекачество и функциональность одежды.
Товарная концепция сетистроится на предложении следующих основных товарных групп: одежда, обувь,аксессуары.
Преимущества концептуальныхмагазинов, уже открытых и действующих на территории России и в странах СНГ,подтверждают общемировую статистику:
— глубокая ассортиментная иразмерная линейка увеличивают товарооборот на 30-40% с одного квадратного метрапо сравнению с оборотом мультибрендовых магазинов;
— 25% нецелевой аудиторииспортивных магазинов, приверженных марке COLUMBIA, совершают покупки вконцептуальных магазинах;
— высокий уровеньмерчендайзинга и грамотное зонирование пространства магазина позволяюткачественно представить продукцию и создают комфортные условия для выбора исовершения покупки.
— квалифицированный персоналдает покупателям уверенность в консультационной помощи, стимулируя совершение<спонтанных> первичных, вторичных покупок, покупок полных комплектоводежды;
— магазины моноформата,отражающие концепцию бренда и его эмоциональную составляющую, формируют круглояльных покупателей, вызывая ассоциации приятного времяпровождения;
— продвижение конкретнойрозничной точки и федеральная реклама бренда в целом, создают узнаваемый имиджмарки и способствуют привлечению потребителей.
COLUMBIA — это провереннаявременем технология запуска и успешной работы сети концептуальных магазинов,которая поможет Вам начать собственный бизнес вместе с одной из самыхузнаваемых марок в России, продукция которой пользуется устойчиво высокимспросом.[12]
Поддержка на этапе запуска:
1. Консультационная помощь приподборе помещений, которые должны соответствовать установленным требованиямконцептуального магазина.
2. Разработка индивидуальногодизайн-проекта магазина: фасада, вывески, схемы зонирования и расстановкиторгового оборудования. Проведение регулярных консультаций по реализациипроекта.
3. Передача координатпроизводителей торгового оборудования, дающих право на получение специальнойскидки, как Партнера Группы компаний СПОРТМАСТЕР.
4. Передача комплектадокументации по открытию магазина:
— бренд-бук (комплектдокументации по дизайну и мерчендайзингу, включающий стандартыархитектурно-планировочного решения фасада магазина, оформления витрин,зонирования торгового зала и расстановки торгового оборудования); комплектдокументации по работе с персоналом;
— комплект инструкций потехнологиям работы магазина.
5.Помощь в обучении персонала.
Поддержка на этапефункционирования:
В течение сезона франчайзи проектаCOLUMBIA получают:
1. Индивидуальные консультацииспециалистов компании по формированию сбалансированного сезонного ассортимента;
пакет технологий поэффективному продвижению магазинов, включая дизайн-макеты рекламных материалов,а также сезонную федеральную программу рекламной кампании сети магазиновCOLUMBIA (ТВ, пресса, радио и другие средства массовой информации) за счеткомпании СМ;
2. Проведения регулярныхконсультаций по вопросам мерчендайзинга (выкладки товара, оформления витрин,оформления торгового зала, проведения акция и т.д.), специалистом померчендайзингу, закрепленным за проектом;
3. Постоянное наличие наскладе необходимых рекламных и POS материалов для оформления магазина, которыефранчайзи приобретают по себестоимости изготовления;
4. Постоянную консультационнуюпомощь специалистов кампании по вопросам рекламы;
5. Дизайн-проект и макетысезонного оформления витрин и торгового зала.
Таблица 2 – Описание франшизыCOLUMBIA
Стоимость франшизы (единовременный взнос) - Необходимый начальный капитал Затраты на открытие всего: 39 000 $, в т.ч. стоимость оборудования (из расчета 130$ кв/м) 13 000 $. Закупка товара: 80 000 $ Расходы на продвижение Не менее 2% от оборота на продвижение собственного магазина Роялти - Период окупаемости 7-8 мес. Требования к оператору/франчайзиНаличие торговой площади от 100 кв.м.
Соответствие магазина стандартам, разработанным компанией СМ в отношении дизайна магазина и мерчендайзинга (торгового оборудования, зонирования торгового пространства и презентации товара).
Поддержание 100% ассортимента, предоставляемого ТМ Спортмастер в рамках проекта COLUMBIA.
Обязательное участие в предзаказных сессиях и выполнение обязательств по предоплате за предзаказ.
Выполнение обязательств по отгрузкам и платежам в соответствии с условиями Договора.
Продвижение сети COLUMBIA и укрепление ее имиджа в глазах потребителей и общественности.
Необходимые критерии по выбору будущего место-положения магазина Торговая площадь не менее 100 кв.м. в отдельно стоящем здании на проходной торговой улице или в торговом центре. Оказывается консультационная помощь по подбору выгодного местоположения. Количество персонала в открывающемся магазине В магазине средней площадью 100 кв.м. — 8 человек, включая администрацию.2.5 Франшиза Sprandi
Sprandi International Limited- динамично развивающаяся международная компания-производитель одежды, обуви иаксессуаров для спорта, активного отдыха в городе и на природе. Международныеподразделения группы SPRANDI разрабатывают дизайн продукции, совершенствуют,создают и тестируют свои товары в ведущих лабораториях мира. Компания применяетпоследние разработки в области технологий, материалов и производства длясоздания товаров, обеспечивающих комфорт в самых разнообразных условиях.
Продукция компании представленадвумя торговыми марками: брендом Sprandi, предлагающим товары для спорта иотдыха; брендом Earth Gear, предлагающим товары для туризма, активного отдыхана природе и в экстремальных погодных условиях.
Продуктовая Концепция SprandiWorlds (Миры Sprandi) сегментирует весь товарный ассортимент на тригруппы-мира: Sport Performance World — Мир Спорта, Earth Gear Outdoor World — Мир Активного Отдыха, Lifestyle and Urban World — Мир Стильных Товаров дляГорода. Каждый мир представлен товарами, дизайн, материалы и технологии которыхотвечают требованиям наших потребителей.
Сеть торговых каналов Sprandiвключает оптовые продажи, франшизные и концептуальных магазины. Концептуальныемагазины оформлены в соответствии с концепцией Sprandi Worlds для лучшей навигации.
Что предлагают длясотрудничества на условиях Франчайзинга?
1. Концептуальный магазин под вывеской Sprandi.
2. Современный и стильный дизайн.
3. Лучший ассортимент товаров для спорта и отдыха.
4. Оптимальное соотношение цена/качество.
5. Эксклюзивный товарный ассортимент.
6. Обучение торгового персонала в течение года.
7. Мерчандайзинговая поддержка в течение года.
8. Маркетинговая поддержка.
Сотрудничество со SPRANDI посистеме франчайзинга — это эффективный формат розничного магазина с точки зрениядизайна, функциональности и цены.[13]
Необходимые условия дляпотенциального Франчайзи SPRANDI
1. Удобное местоположение магазина (на центральной улице, в торговом центреи т.п.)
2. Минимальная торговая площадь – 100 кв.м.
Поддержка Франчайзи SPRANDI вовремя разработки проекта.
1. Разработка плана магазина (расстановка оборудования).
2. Конструктивные чертежи (освещение, торговое помещение, система охраны ит.п.).
3. Мерчендайзинг магазина (раскладка товара, оформление торгового зала,закассовое пространство и т.п.).
4. Разработка внешнего вида фасада (вывеска, витрины и т.п.).
Маркетинговая поддержкаФранчайзи SPRANDI.
1. Специальная программа поддержки при открытии магазина.
2. Маркетинговая поддержка в течение сезона
— На федеральном уровне(адресная поддержка в федеральных рекламных кампаниях в прессе, на радио,наружная реклама, на транспорте и т.п.)
— На региональном уровне.
Политика сотрудничества соSPRANDI по системе франчайзинга.
Партнер обязуется вустановленные сроки предоставить следующую информацию (запрашивается в случаесоблюдения правил расположения магазина и стандартов торговой площади):
1. Карта местоположения: схема торгового центра или улицы, где будетрасположен магазин, с указанием расположения других брендов;
2. Схема торгового пространства, включая все размеры, неподвижные иподвижные элементы, примерочные, техническое оборудование, противопожарнуюсистему, запасные выходы и встроенное освещение;
3. Вертикальная проекция витрин магазина и торгового центра;
4. Схема потолка;
5. План кондиционирования;
6. План и вертикальное отображение интерьера с габаритами;
7. Вертикальное отображение фасада;
8. Правила торгового центра о возможных запрещенных материалах,максимальных размерах мебели и т.п.;
9. Фотографии торговой площади, сопровождаемые подробными схемами;
10. Какие-либо другие детали, которые, так или иначе могут повлиять напроцесс разработки проекта.
При получении достовернойинформации, открытие магазина фирменной торговли Sprandi вместе с подготовкойдизайн-проекта, изготовлением оборудования, подбором, поставкой и размещениемколлекции в среднем занимает 2 месяца, в том числе:
— Утверждение плана магазина –1 неделя;
— Проектирование магазина – 2недели;
— Производство и подготовкаоборудования для магазина – 4 недели;
— Маркетинг и мерчендайзинг –1 неделя.
2.5 Concept Club
Concept Club – это сетьрозничных магазинов, торгующих молодежной женской одеждой, объединенных единойзарегистрированной торговой маркой, единым фирменным стилем и стандартамифирменного обслуживания, рекламной и мерчендайзинговой политикой.
Марка женской одежды Concept,продающаяся в магазинах Concept Club, создана совместно российскими иевропейскими дизайнерами специально для продажи на российском рынке.
Concept — модная одежда длядевушек (15-25 лет), стремящихся к индивидуальности и самовыражению,предпочитающих удобство, комфорт и функциональность. Высокий уровень требованийк дизайну и качеству, в сочетании с ценовой доступностью отличает подходсовременных девушек к выбору одежды.
Ценовой уровень — демократичный. Средняя цена изделия в рознице составляет 800 рублей. Суммасредней покупки — 1200 рублей.
Конкурентные преимущества.
Основные марки – конкуренты –SELA, Froggi, Jennifer. Находясь в одной ценовой нише с такими известнымиторговыми марками, относительно одних Concept имеет более высокое качестватовара, относительно других имеет собственное лицо как марка с более островыраженными модными тенденциями, как по цветовой гамме, так и по дизайнерскимрешениям.
Программа сотрудничества посистеме франчайзинга:
Принципы партнерства –основополагающими принципами построения системы стратегического партнерстваявляются:
— равноправие и независимостьпартнеров
— признание роста иприбыльности как цели деятельности каждого из партнеров.
Пакет услуг, оказываемыхConcept Club для организации бизнеса партнера:
1. Предоставление правапользования зарегистрированной торговой маркой Concept Club, имеющей сетьсобственных магазинов в Москве и Санкт-Петербурге без вступительных взносов(оплаты роялти).
2. Содействие в поискеторговых площадей и оказание юридической помощи в заключение договоров аренды.
3. Разработка индивидуальногодизайн — проекта и архитектурного проекта магазина на основе типового дизайн — проекта Concept Club.
4. Оказание организационногосодействия в ремонте торговых помещений.
5. Возможность поставки наусловиях продажи или лизинга:
— торгового оборудования,
— электро-осветительногооборудования,
— системы защиты от краж,
— контрольно-кассовой техники,
— программного обеспечения дляавтоматизации учета,
— наружной вывески.
— элементов рекламы ифирменного стиля (в том числе фирменных вешалок и пакетов), как для открытиямагазинов, так и для оформления сезонных коллекций,
— форменной одежды дляперсонала,
— подборки музыкальногосопровождения в соответствии с корпоративными стандартами,
6. Регулярная поставка товарасо склада в Санкт-Петербурге,
7. Обеспечение партнера полнымкомплектом документов, регламентирующих эффективные технологии ведения бизнеса,
8. Содействие в обучениивысшего управленческого и торгового персонала,
9. Автоматизация (по желаниюпартнера) учета и контроля движения товара (поставка программного обеспечения,оборудования, монтаж и обслуживание) [14]
10. Постоянная информационная,консультационная и юридическая поддержка в процессе работы,
11. Внедрение фирменнойдисконтной программы,
12. Рекламная поддержка,совместные промо-акции и методическая помощь в проведении мероприятий постимулированию продаж.
13. Предоставлениедополнительных скидок в период сезонных распродаж.
Пакет документов,регламентирующих работу фирменного магазина Concept Club:
1. Стандарты фирменногообслуживания Клиентов торговой сети Concept Club,
2. Документация по фирменномустилю,
3. Документы, регламентирующиевсе бизнес-процессы торгового предприятия,
4. Планы зонирования торговогозала и размещения товара,
5. Правила визуальногомерчендайзинга и оформления торгового зала,
6. План мероприятий пооткрытию магазина,
7. Документы потоварно-кредитной политике,
8.Перечень компаний,обслуживающих поставляемое оборудование.
Условия открытия магазинаConcept Club по системе франчайзинга:
1. Наличие у претендентасобственных или арендованных на длительный срок торговых помещений площадью неменее 70 кв.м. с отдельным входом и витринами.
2. Месторасположение будущегомагазина в непосредственной близости от оживленных транспортных и пешеходныхпотоков. Это может быть отдельно стоящий магазин или находящийся на площадикрупного универмага или торгового центра не выше 2 этажа.
3. Технические требования кпомещению:
— высота потолков не менее 2,5 м,
— электроэнергия не менее 5кВт,
— трехфазное электропитание,
— телефонная линия.
4. Наличие собственныхоборотных средств для инвестирования в проект не менее 400$ на кв.м.
5. Соблюдение финансовойдисциплины и условий договора с Concept Club.
6. Соблюдение требования озакупке товара для магазина только торговой марки Concept Club, недопустимостьналичия привлеченного товара.
7. Невозможность оптовойпродажи товара другим компаниям.
8. Участие партнера в единыхмаркетинговых акциях, проводящихся компанией.
9. Срок открытия магазина — всреднем 2 месяца с момента представления планов помещения.
10. Расчетный средний срококупаемости — 15 месяцев.
Таким образом, Concept Clubпредлагает Вам, как потенциальному партнеру тщательно разработаннуюбизнес-систему, которая позволит развивать собственный, независимый прибыльныйбизнес на основе готовых технологий, при помощи квалифицированных специалистов,заинтересованных в совместном коммерческом успехе.[14]
фрайчайзинбренд бизнес правообладатель
Заключение
Подводя итоги исследованиявышеизложенной информации, указав их научную новизну, практическую значимость иэффективность практического использования свои полученные выводы можно изложитьследующим образом:
В данной курсовой работедовольно четко рассмотрены особенности деятельности франчайзинга в городеНабережные Челны, так как при написании работы наибольший интерес вызывало все,что связано с нашим городом и функционированием в нем франчайзинговой системы.Поэтому довольно обширно был рассмотрен отдельным параграфом франчайзинг натерритории города Набережные Челны. [Прил.1]
Отличительной чертойфранчайзинга является не продукт или услуга, а качество системы, котораяпозволяет осуществлять успешный бизнес и, даже если он и невелик, дает емубольшие возможности для развития, не принося в жертву прав собственности.
Освоение нового опыта,приобретение новых идей, методов, технологий всегда полезно для любого видадеятельности. Именно поэтому российскому предпринимательству необходимозаконодательство, обеспечивающее правовую защиту и руководство к действию призаключении внутренних и международных договоров, позволяющих с использованиемсистемы франчайзинга продвигать состоявшиеся торговые марки и технологииведения бизнеса на территории нашей страны и за ее пределами.
С развитием франчайзингаРоссии предпринимательство в целом и в особенности малый бизнес получат мощныйположительный импульс, что послужит фундаментом для процветания экономикиРоссийской Федерации.
Список использованныхисточников и литературы
1. Организация иуправление торговым предприятием: Учебник / Под ред. д-ра экон. наук, проф.Л.А. Брагина, д-ра экон. наук, проф. Т.П. Данько. – М.: ИНФРА-М, 2005. – 42 с.
2. Журнал«Управление продажами» №6(37) ноябрь 2007г., Чернов Игорь Владленович — начальник отдела сбыта ОАО «ИНПРОМ», С.364-376.
3. Журнал«Современная торговля» №3/ 2009., С 44-51.
4. Журнал«Современная торговля» №3/ 2006., С 45-50.
5. Журнал«Современная торговля» №8/ 2006., С 42-46.
6. Журнал «ЭКО»ВСЕРОССИЙСКИЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ЖУРНАЛ №10 2007год., «Развитие франчайзинга вРоссии».
7. http://www.chelny.info
8. http://www.chay.info/franchise.html
9. http://www.x5-express.ru/subfranchise.html
10. http://www.sprandi.ru/cooperation/franchisee/?PHPSESSID=e275eab85cffef041e1b2632cb7c05be
11. http://www.e-vid.ru/index-m-192-p-63-article-17625.htm
12. http://fr.sportmaster.ru/index.php?act=fr&tm=sl
13. http://fr.sportmaster.ru/index.php?act=fr&tm=col
14. статья «Списокфраншиз по алфавиту» franchising.su/0101.php
Приложения
Приложение 1
Таблица 3 – Сравнительнаятаблица франшиз
- Перекресток Унция Спортландия COLUMBIA Sprandi Concept Club Вид бизнеса универсам чайный магазин магазин одежды магазин одежды магазин одежды магазин модной одежды Объем инвестиций от 500 000 у.е от 50 000 у.е от 100 000 у.е от 50 000 у.е. от 50 000 у.е от 28 000 у.е. Условия для потенциального Франчайзи от 900 кв. м. Стандартная площадь 15-25 кв.м. от 250 кв.м. от 100 кв.м. торговая площадь – 100 кв.м. от 100 кв.м. Срок окупаемости от 1 года от 9 месяцев от 1 года. 7-8 мес. от 9 месяцев 15 месяцев