Реферат: Взаимосвязь логистики и маркетинга

Министерство образования и наукиРоссийской Федерации

ФГАОУ ВПО

Уральский федеральный университет именипервого Президента России Б.Н. Ельцина

Факультет экономики

Кафедра общей экономической теории иуправления

КУРСОВАЯ РАБОТА

по дисциплине: Логистика

на тему:

Взаимосвязь логистики и маркетинга

Преподаватель: Толмачев О.В.

Студент: Бубнов В.А.

Группа: ЭУ – 47091

Екатеринбург 2011

Оглавление

Введение

Глава 1.

1.1 Основные определения и концепция маркетинга

1.2 Основные определения и концепция логистики

1.3 Взаимодействие маркетинга и логистики

Глава 2.

2.1 Прогнозирование потребности в товаре сок «Тонус» наапрель, май и июнь месяцы 2011 года

2.1.1 Определение потребности на товар методом простойскользящей средней

2.1.2 Определение потребности на товар методом взвешеннойскользящей средней

2.1.3 Определение потребности на товар методомдоверительного интервала

2.1.4 Определение потребности на товар методомрегрессионного анализа

2.2 Прогнозирование потребности в товаре сахар«Краснодарский» на апрель, май и июнь месяцы 2011 года

2.2.1 Определение потребности на товар методом взвешеннойскользящей средней

2.2.2 Определение потребности на товар методомрегрессионного анализа

Заключение

Библиографический список

/>Введение

Маркетинги логистика на этапе распределения продукции не просто дополняют друг друга, атесно взаимосвязаны и взаимозависимы. Таким образом, сущности логистики имаркетинга тесно переплетаются в процессе удовлетворения потребностейпотребителей при оптимальных затратах. Первичными являются функции маркетинга,который отвечает на вопрос «что нужно»; функции логистики вторичны, онаотвечает на вопрос «как это сделать». Маркетинг и логистика являются равноправнымичастями одного целого – системы реализации продукции промышленного предприятия.При оптимальном одновременном использовании маркетинга и логистики повышаетсяне только эффективность сбыта, но и всего предприятия. Именно это иобуславливает актуальность данной темы.

Цельюисследования является: анализ взаимосвязи логистики и маркетинга,прогнозирование продажи товаров на следующие 3 месяца.

Задачи курсовой работы:

— рассмотреть основные определения и концепции маркетинга;

— изучить основные направления и концепции логистики;

— рассмотреть взаимодействие маркетинга и логистики;

— рассчитать потребность в соке;

— рассчитать потребность в сахаре.

/>Глава 1./> 1.1 Основные определения и концепция маркетинга

Маркетинг — этодеятельность, направленная на удовлетворение нужд, потребностей и запросовконечных потребителей путем обмена. Давайте раскроем значение и смысл основныхтерминов, входящих в состав этого определения, данного Ф. Котлером.

Нужда — это такоесостояние потребителя, когда он испытывает необходимость в чём-то, но не знаеткак, чем и в каком порядке это реализовать.

Потребность — это знаниепотребителем спектра (перечня) товаров и услуг, которые он может потребить дляудовлетворения своей нужды. Вместе с тем, он ещё не определился в выборе одногоиз них.

Запрос — это такоесостояние потребителя, когда выбор конкретного продукта уже сделан на основеанализа цен и качества избранного средства удовлетворения нужды. Практическийшаг — это обращение к продавцу, с точки зрения которого, запрос клиента — этоне что иное, как заказ товара или готовность к заключению договора наобслуживание.

Конечный потребитель — это тот, кто приобретает продукты исключительно для внутреннего потребления.Это могут быть не только физические, но и юридические лица, которые имеют нарынке термин — корпоративный клиент. Товар считается проданным только тогда,когда его потребил конечный потребитель для удовлетворения своих нужд. Движениетоваров по цепям поставок — это вообще не продажи, а поэтапные, возмездныепереоформления прав собственности на продвигаемые товары (опт).

Клиент, как это частобывает, не имеет полного представления о рынках, на которых он можетудовлетворять свои нужды, об операторах этих рынков, а также наличии продуктови их обновлении. Это вызывает необходимость развития у продавцов такихорганизационных структур, задачей которых является не только привлечениеклиентов и работа с ними, но и оказание помощи потребителям в преобразовании ихнужд в потребности, а затем и в запросы (заказы).

Такой подход собственно иявляется «концепцией маркетинга» в коммерческой деятельности любогопредприятия, в отличие от «концепции продаж», целью которой является не получениеприбыли за счёт удовлетворения нужд конечных потребителей, а формирования еёбез учёта потребностей рынка и потребителей, за счёт агрессивной рекламы и дотого момента, пока этот путь не исчерпает себя. Компании, работающие в рамках«концепции продаж», не ориентированы на длительное существование. Лозунг такихоператоров рынка прост: не удовлетворять нужды покупателей, а «впаривать» имто, что есть на складе сейчас. Их легко распознавать именно по этому признаку.А в компаниях, исповедующих «концепцию маркетинга», целью является именномаксимальное приближение к нуждам, потребностям и запросам потребителей,получение прибыли через их удовлетворение. Это системная работа, нацеленная надлительное поэтапное достижение стратегических целей.

Как метод, маркетингвключает в себя не только внешнюю, но и внутреннюю составляющую, нацеленную нанаиболее эффективную деятельность организации для достижения коммерческихцелей. Фактически, это все виды внутренней организации и реорганизации любойкомпании в тесном взаимодействии с менеджментом и логистикой (экономикой,финансами и учетом и аудитом и др.). В широком смысле, маркетинг — это нетолько организационно-штатная структура или перечень работ, но и «образ мыслей»всех сотрудников от руководства до исполнителей. Его роль в нашей жизниневозможно переоценить. Это определяющий вид человеческой деятельности вусловиях конкуренции и рынка, основополагающая дисциплина для профессионалов,организующих работу народно — хозяйственного комплекса страны.

/>1.2 Основные определения и концепция логистики

У логистики болееглубокие исторические корни, чем у маркетинга. Сам термин «логистика» появилсяпервоначально в интендантской службе армии. Он происходит от греческогоλόγος (логос) и употребляется впервые в трактатах повоенному искусству византийского императора Льва VI Мудрого (886 — 912 гг.н.э.).

Так сложилось, что напротяжении веков понятие «логистика» применялось в самых различных предметныхобластях. Это и объясняет обилие её формулировок и определений. Все ониправильные, но в своих сферах. Нас логистика интересует с точки зрения своеговлияния на экономику хозяйствующих субъектов и управления ими.

В настоящее времяопределено, что логистика — это часть экономической науки, а также областьдеятельности, предмет которой заключается в организации, регулировании иконтроле процессов функционирования сферы обращения продукции, товаров и услуг,создании инфраструктур, обеспечивающих товародвижение, а также управления ими итоварными запасами. Содержанием логистики, как науки, является установлениепричинно-следственных связей и закономерностей, присущих обеспечениютовародвижения. По сути дела, она представляет собой совокупность взглядов идействий, направленных на оптимизацию и управление издержками в этих процессах.

С позицийгосударственного и муниципального управления, а также менеджмента организаций,логистика представляет собой систему стратегического управления материальными,финансовыми и информационными потоками в процессах: закупки, снабжения,перевозки, хранения и сервиса материалов, деталей и готовых продуктов.Важнейшей её задачей является обоснование и создание эффективныхорганизационных форм и методов управления ими.

В странах с развитойрыночной экономикой сложились чёткие и обоснованные взгляды на это явление, егороль и место в экономике. Если маркетинг рассматривается, как система взглядов,а также способ постановки стратегических и прикладных задач в рыночныхпроцессах, то логистика — как исполнительный рыночный механизм не только впредприятиях различных форм собственности, но также на муниципальном игосударственном уровнях управления народным хозяйством.

Логистика охватывает иобъединяет в единый комплекс такие разнообразные виды управленческой деятельности,как информационный обмен и финансовое обеспечение; упаковку, ведение складскогохозяйства и управление запасами; организацию грузопереработки игрузотранспортировки; создание организационных структур, управление процессамитовародвижения и персоналом; учёт, документооборот и др. Именно это определяети серьёзность подходов к подготовке профессионалов логистики. Решения принимаютлюди. Эффективные решения принимают очень хорошо подготовленные специалисты.Качество любых решений обеспечивается не должностями, а исключительносостоянием подготовки управленцев всех уровней и отраслей.

Концепция логистикипредставляет собой систему взглядов на совершенствование хозяйственнойдеятельности путем рационализации управления материальными, финансовыми иинформационными потоками. Охарактеризуем ее основные положения:

— реализация принципаобъединения коммерческих усилий. Перечисленные потоки в экономике складываютсяв результате действий многих участников рынка, каждый из которых преследуетсвою собственную цель. Если контрагенты могут согласовывать свою деятельность вцелях рационализации совместного объекта управления (сквозного материальногопотока), то они все вместе получают существенный экономический выигрыш;

— учет логистическихиздержек на протяжении всей логистической цепи. Одна из основных задачлогистики — управление затратами по доведению материального потока отпервичного источника сырья до конечного потребителя. Однако управлять затратамиможно лишь в том случае, если их можно точно измерять. Поэтому системы учетаиздержек производства и обращения участников логистических процессов должнывыделять затраты, возникающие в процессе реализации функций логистики,формировать информацию о наиболее значимых затратах, а также о характере ихвзаимодействия друг с другом. При соблюдении названного условия появляетсявозможность использовать важный критерий оптимального варианта логистическойсистемы — минимум совокупных издержек на протяжении всей логистической цепи;

— отказ от универсальноготехнологического и подъемно-транспортного оборудования. Использованиеоборудования, соответствующего, в основном, конкретным условиям. Не будемостанавливаться здесь на доказательстве того, что при выполнении определеннойоперации универсальное оборудование, как правило, проигрывает оборудованию,созданному специально для выполнения этой операции. Это положение в полной мерераспространяется и на логистические процессы;

— гуманизациятехнологических процессов и создание современных условий труда. Одним иззначимых элементов логистических систем являются кадры, то есть специальнообученный персонал, способный с необходимой степенью ответственности выполнятьсвои функции. Однако работа в сфере управления материальными потокамитрадиционно непрестижна, что объясняет наличие в ней «вечной» проблемы кадров.Логистический подход, усиливая общественную значимость деятельности в сфереуправления материальными потоками, создает объективные предпосылки дляпривлечения в отрасль кадров, обладающих более высоким трудовым потенциалом,который в состоянии обеспечить более высокую производительность труда;

— развитие логистическогосервиса. Нишу на рынке можно занять путями: повышения качества существующихтоваров, выпуская новые товары и повышая уровень логистического сервиса. Работас товарными потоками требует значительных капиталовложений и, третий путь,позволяет их существенно снизить. Именно поэтому компании очень серьёзноотносятся к логистическому сервису как средству повышения ихконкурентоспособности;

— способностьлогистических систем к адаптации в условиях неопределенности внешней среды.Появление большого количества разнообразных товаров и услуг повышает степеньнеопределенности спроса на них, обусловливает резкие колебания качественных иколичественных характеристик материальных потоков, проходящих черезлогистические системы. В этих условиях способность логистических системадаптироваться к изменениям внешней среды является существенным факторомустойчивого положения на рынке.

/>1.3 Взаимодействие маркетинга и логистики

Для анализавзаимодействия маркетинга и логистики в экономической литературе частоиспользуют понятие маркетингового и логистического «микса».

В маркетинге — этосовокупность, так называемых, четырех «Р»:

— Product (продукт,удовлетворяющий запрос конечного потребителя);

— Price (цена продукта ивсе вопросы ценообразования);

— Plасе (места приложениякоммерческих усилий);

— Promotion (системапродвижения продукта).

В логистике — этоизвестные семь «R»:

— Right product (предназначенныйдля распределения продукт);

— Right guantity(необходимое количество продукта);

— Right condition (удовлетворяющеекачество продукта);

— Right place(определённая территория распространения продукта);

— Right time(рассчитанные временные затраты на работу с продуктом);

— Right customer (наличиезаказчиков продукта);

— Right cost(рассчитанные затраты на работу с продуктом).

Структура такого «микса»приведена на рис.1

Рис. 1 Взаимодействиемаркетинга и логистики

Логистика, по отношению кфактору «цена», обычно оказывает прямое влияние на достижение фирмойкорпоративных или финансовых стратегических целей, задаваемых маркетингом.Ценовые решения требуют тщательного анализа факторов, относящихся кконкурентным товарам, социально-экономическим, демографическим и др.характеристикам потребителей на конкретном сегменте рынка.

В ряде случаев логистикаможет быть заинтересована в разных схемах ценообразования, если они отвечаюттребованиям управления запасами, изменения места складирования и временидоставки, диктуемых потребительским спросом и обеспечением соответствующегоуровня качества сервиса. Усилия логистики здесь могут быть направлены наувеличение объемов продаж в определенных сегментах рынка, если там недостигнута маркетинговая схема цены. Такая ситуация часто складывается подвоздействием сезонных колебаний спроса, которые вызывают необходимость принятиядополнительных логистических решений по управлению запасами (например, созданиеспециальных сезонных запасов).

Другой важнойхарактеристикой сферы взаимного пересечения интересов маркетинга и логистикиявляются продуктовые характеристики и, прежде всего, ассортимент продукции,определяемый маркетинговой стратегией фирмы. Ассортиментные характеристикиготовой продукции непосредственно влияют на структуру логистических цепей иканалов в системе дистрибьюции, а также на уровень запасов, виды транспортныхсредств, способы транспортировки и т.д. Появление новых ассортиментных позиций,даже одного товара, но в другой (по габаритным размерам) упаковке можетполностью изменить структуру логистического канала или способ транспортировки ипоэтому должно быть обязательно согласовано с логистическим менеджментом.

Стремление дизайнеровфирмы к оригинальной упаковке, часто продиктованное требованиями маркетинга,может вызвать незапланированное повышение логистических издержек. Логистическийменеджмент иногда определяет упаковку продукта как «молчащий продавец», так какна уровне розничного торговца упаковка может быть решающим фактором, влияющимна объем продаж. С позиций маркетинга важны внешний вид упаковки, еепривлекательность, наличие полной информации о товаре, т.е. те параметры,которые могут выделить его среди аналогичных взаимозаменяемых товаровконкурентов. Для логистики упаковка важна прежде всего с точки зрения еегабаритных размеров и способности защищать товар от возможных повреждений впроцессах транспортировки и грузопереработки. В частности, потребительская(торговая) упаковка должна быть пригодна для помещения ее в промышленную иливнешнюю транспортную упаковку, желательно с полным использованием объема.

Продвижение товара нарынок является одной из ключевых функций маркетинга, которой уделяется многовнимания в любой фирме. Важность продвижения подтверждается теми огромнымисуммами, которые затрачиваются во всем мире на рекламу, демонстрацию готовойпродукции, организацию распределения и продаж. Обычно специалисты по маркетингуподразделяют стратегии продвижения готовой продукции на две базовых категории:«тянущие» и «толкающие». Эти категории связаны с конкуренцией в логистическихканалах распределения готовой продукции. Перед производителями часто встаетдилемма: создавать свои (фирменные) распределительные сети или привлекать длясбыта готовой продукции логистических посредников (оптовых и розничныхторговцев). Первый подход требует, как правило, больших инвестиций, нопозволяет полнее контролировать рынок и объем продаж. Во втором случае затратысущественно меньше, но теряется полностью или частично контроль над рынкомсбыта. При этом распределительные каналы оптовых посредников являются объектомпостоянной конкуренции между производителями готовой продукции.

Маркетинговая стратегия«вытягивания» (pull strategy) товара через канал распределения обычно связана сширокомасштабной рекламной кампанией в средствах массовой информации, которуюосуществляет фирма-производитель. Реклама стимулирует спрос покупателей,которые запрашивают рекламируемый товар у розничных торговцев; те, в своюочередь, обращаются к оптовикам, а последние — к производителю. Таким образом,получается некоторый замкнутый контур «вытягивания» товара уфирмы-производителя на основе спроса, стимулируемого рекламой. Независимо отпринадлежности канала распределения стратегия «вытягивания», как правило, нетребует создания и поддержания больших запасов готовой продукции враспределительной сети.

Основой стратегии«проталкивания» (push strategy) является кооперация производителя готовойпродукции с оптовыми и розничными торговыми посредниками, когда товар«выталкивается» из производства в распределительные каналы посредников почтинезависимо от стимулирования спроса. Издержки на рекламу несут посредникисамостоятельно или вместе с производителем готовой продукции. Частопроизводитель вынужден стимулировать продвижение на рынок и продажу товаров,устанавливая специальные скидки или создавая дополнительные запасы у розничныхторговцев. Упор в этом подходе делается на регулирование запасов готовойпродукции в распределительных каналах оптовых и розничных торговых партнеров.

С позиций логистикирассмотренные подходы принципиально различны, так как акцентируют внимание наразных логистических функциях: транспортировке, с одной стороны, складированиии управлении запасами — с другой. Чаще логистический менеджер отдаетпредпочтение стратегии «проталкивания» с ее большей направленностью нанасыщение логистического канала и подготовку продаж. Стратегия «вытягивания»,преследующая цели немедленного удовлетворения спроса, ставит передлогистическим менеджментом гораздо больше проблем. Поэтому необходимапостоянная координация стратегических логистических и маркетинговых планов вдистрибьюции.

Взаимодействие логистикии маркетинга по параметру «место» обычно представляет собой проблему выбораточек сбыта основного объема готовой продукции. С позиций маркетинга этотрансформируется в задачу выбора: или продавать оптовикам, или – напрямуюрозничным торговцам. При этом решения о выборе «места» всегда предшествуютрешениям о выборе структуры каналов дистрибьюции. С точки зрения логистики,такие решения могут существенно повлиять на эффективность логистическойсистемы. Например, фирмы, имеющие контакты по сбыту только с оптовиками, какправило, испытывают меньше логистических проблем, так как оптовики болеепредсказуемы, имеют тенденцию закупать готовую продукцию большими партиями,размещают свои заказы и управляют запасами готовой продукции в складскихсистемах более стабильно и эффективно, чем розничные торговцы. Существенным факторомявляется в этом случае гораздо меньший уровень затрат фирмы-производителя натранспортировку продукции.

Взаимосвязь маркетинга илогистики обширна и разнообразна, т.к. эти две реальности тесно увязаны междусобой единым алгоритмом управления бизнес-процессами.

маркетинг логистика прогнозирование потребность
Глава2. 2.1. Прогнозирование потребности в товаре сок «Тонус» наапрель, май и июнь месяцы 2011 года

Дляорганизации снабжения оптовой базы товарами требуется рассчитать потребность всоке «Тонус» на апрель, май и июнь месяцы 2011 года при наличииследующих данных:

Месяц Тыс. упаковок Ноябрь 09 45 Декабрь 09 48 Январь 10 40 Февраль. .10 40 Март. .10 42 Апрель. .10 41 Май 10 46 Июнь 10 45 Июль. 10 39 Август 10 41 Сентябрь 10 42 Октябрь. .10 43 Ноябрь 10 39 Декабрь 10 42 Январь 11 44 Февраль 11 45 Март 11 41

Перед началом расчетовначертим график зависимости продаж сока «Тонус» от времени, по имеющимсяданным.

Исходя из графика видно,что сок «Тонус» относится к регулярно потребляемым товарам. Поэтому дляпрогнозирования спроса будем использовать методы стохастического расчета, аименно простую скользящую среднюю, взвешенную скользящую среднюю, регрессионныйанализ и метод доверительного интервала. После этого сравним средние отклоненияи выберем наиболее точный метод прогнозирования.

2.1.1Определение потребности на товар методом простой скользящей средней

Метод простогоскользящего среднего обычно применяется для прогноза спроса на товар,отклонения в потреблении которого носят случайный характер. Формула длявычисления простого скользящего среднего:

Че=(Че-1+Че-2+ююю+Че-т).тб

где Xt – прогноз набудущий период;

Xt-1 — фактическоезначение в прошлом периоде;

Xt-2, …, Xt-n — фактическое значение, начиная с 2 периодов до n периодов назад;

n – интервал усреднения;

Рассчитаем прогнозыспроса на сок по формуле и занесем данные в таблицу:

Расчет спроса на сок«Тонус» при помощи простой скользящей средней

Месяц Спрос, тыс. упак. Расчет по 2 мес.

Откл-е

Расчет по 3 мес. Откл-е Расчет по 4 мес. Откл-е Расчет по 5 мес. Откл-е Расчет по 6 мес. Откл-е ноя.09 45 дек.09 48 янв.10 40 46,5 6,5 фев.10 40 44 4 44,33 4,33 мар.10 42 40 2 42,67 0,67 43,25 1,25 апр.10 41 41 40,67 0,33 42,50 1,50 43,00 2,00 май.10 46 41,5 4,5 41,00 5,00 40,75 5,25 42,20 3,80 42,67 3,33 июн.10 45 43,5 1,5 43,00 2,00 42,25 2,75 41,80 3,20 42,83 2,17 июл.10 39 45,5 6,5 44,00 5,00 43,50 4,50 42,80 3,80 42,33 3,33 авг.10 41 42 1 43,33 2,33 42,75 1,75 42,60 1,60 42,17 1,17 сен.10 42 40 2 41,67 0,33 42,75 0,75 42,40 0,40 42,33 0,33 окт.10 43 41,5 1,5 40,67 2,33 41,75 1,25 42,60 0,40 42,33 0,67 ноя.10 39 42,5 3,5 42,00 3,00 41,25 2,25 42,00 3,00 42,67 3,67 дек.10 42 41 1 41,33 0,67 41,25 0,75 40,80 1,20 41,50 0,50 янв.11 44 40,5 3,5 41,33 2,67 41,50 2,50 41,40 2,60 41,00 3,00 фев.11 45 43 2 41,67 3,33 42,00 3,00 42,00 3,00 41,83 3,17 мар.11 41 44,5 3,5 43,67 2,67 42,50 1,50 42,60 1,60 42,50 1,50 Среднее отклонение 2,53 2,48 2,23 2,22 2,08

Вывод: из таблицы видно,что наименьшее среднее отклонение минимально для прогноза спроса по 6 прошлыммесяцам (2,08).

2.1.2Определение потребности на товар методом взвешенной скользящей средней

При расчете простогоскользящего среднего каждое значение имеет равный вес, а при расчетевзвешенного скользящего среднего значениям может быть присвоен любойпроизвольный вес, при условии, что сумма весов будет равна единице. Формула длявычисления взвешенного скользящего среднего имеет следующий вид:

Че=ц1Че-1+ ц2Че-2+…+цтЧе-тж

где Xt – прогноз набудущий период;

Xt-1 – фактическое значениев прошлом периоде;

Xt-2, …, Xt-n — фактическое значение два периода назад и т.д. до n периодов назад;

w1 – весовой коэффициент,присвоенный спросу прошлого периода (периода (t-1));

w2, …, wn – весовыекоэффициенты, присвоенные периодам (t-2) и т.д. до (t-n);

n – количество периодов,учитываемых в прогнозе.

Для вычисления с помощьюэтого месяца возьмем 4 варианта весовых коэффициентов и, используя значенияспроса за прошлые месяцы, сделаем расчет на следующие:

Весовые коэффициенты 1 Весовые коэффициенты 2 Период Коэффициент Период Коэффициент 11 мес. назад 0,3 11 мес. Назад 0,2 12 мес. назад 0,3 12 мес. Назад 0,4 13 мес. назад 0,4 13 мес. Назад 0,4 Весовые коэффициенты 3 Весовые коэффициенты 4 Период Коэффициент Период Коэффициент 11 мес. назад 0,2 11 мес. Назад 0,1 12 мес. назад 0,3 12 мес. Назад 0,4 13 мес. назад 0,5 13 мес. Назад 0,5

Рассчитаем по формулепрогнозные значения потребности в соке на декабрь 2010, январь, февраль, март2011:

Месяц Тыс. упаковок ноя.09 45 дек.09 48 янв.10 40 фев.10 40 мар.10 42 апр.10 41 Месяц Спрос, тыс. упак. Вес 1 Откл-е Вес 2 Откл-е Вес 3 Откл-е Вес 4 Откл-е дек.10 42 41,40 0,60 41,80 0,20 41,70 0,30 42,10 0,10 янв.11 44 41,50 2,50 41,20 2,80 41,60 2,40 41,30 2,70 фев.11 45 41,40 3,60 41,20 3,80 40,90 4,10 40,70 4,30 мар.11 41 43,50 2,50 43,40 2,40 43,20 2,20 43,10 2,10 Среднее отклонение 2,3 2,3 2,25 2,3

Вывод: наименьшее среднееотклонение характерно для прогноза спроса по 3 варианту набора весов (2,25).Это значение больше значения отклонения по прогнозу простой скользящей среднейпо 6 месяцам (2,08).

2.1.3Определение потребности на товар методом доверительного интервала

Доверительныйинтервал – это интервал, в который с заданной вероятностью попадет следующеезначение ряда. Этот метод применяется, когда спрос на товар стабилен, не имеетвыраженных сезонных колебаний, и у нас есть данные о спросе за достаточнодлительный период времени.

Определяемсреднее квадратическое отклонение спроса (статистический показатель,показывающий насколько равномерен наш ряд значений. Если значения малоотличаются друг от друга, среднее квадратическое отклонение будет невелико;если наблюдается большой разброс значений, этот показатель будет большим) по формуле:

где s– среднее квадратическое отклонение спроса;

X – среднее арифметическое значениеспроса;

Хi – значение спроса в каждом периоде;

n – число рассматриваемых периодов.

Рассчитываемвеличину отклонения от центра интервала (центром

доверительногоинтервала является среднее арифметическое значение,

рассчитанноев шаге А) по формуле

где /> – величина отклонения от центраинтервала;

t – коэффициент доверия (некоторыезначения приведены в таблице 1).

Спрос на сок «Тонус»:

месяц Тыс. упаковок окт.10 43 ноя.10 39 дек.10 42 янв.11 44 фев.11 45 мар.11 41

s2=/>

s = />=1,97

Рассчитываем величинуотклонения от центра интервала по формуле:

D=t*/>

где D — величина отклонения от центраинтервала;

t – коэффициент доверия.

В данном случае притребуемой вероятности 95% и шести измерениях коэффициент доверия равен 2,4477.

D=2,4477*1,97=4,82

Определяем прогнозное значениеспроса седьмого месяца с вероятностью 95%:

X7=/>±4,82

37,51 42,33 47,15

Потребность седьмогопериода с вероятностью 0,95 попадет в интервал от 37,51 до 47,15 единиц.Соответственно, вероятность того, что потребность окажется больше 47,15 илименьше 37,51 единиц, составит всего 0,05. Но перед нами стоит задача не просторассчитать требуемый интервал, а определить, то количество товара, котороенеобходимо для обеспечения потребности седьмого месяца, т.е. нам необходимо определитьзначение, которое будет больше или равно ожидаемого фактического значенияпотребности минимум в 95 % случаев. Очевидно, что в данных условиях такимзначением будет 47,15.

месяц Тыс. уп в месяц Сравнение Среднее арифметическое Отклонение окт.10 42 42+4,82=46,82

4,49 ноя.10 43 43+4,82=47,82

5,49 дек.10 39 39+4,82=43,82

1,49 янв.11 42 42+4,82=46,82

4,49 фев.11 44 44+4,82=48,82

6,49 мар.11 45 45+4,82=49,82

7,49 Среднее отклонение 4,99

Вывод: данный метод неподходит, так как среднее отклонение 4,99-слишком большое.

2.1.4Определение потребности на товар методом регрессионного анализа.

Регрессию можноопределить как функциональную зависимость между двумя или несколькими переменными.Эту зависимость используют для предсказания значения одной переменной на основезначения другой. Для целей прогнозирования потребностей обычно изучаютзависимость объема продаж (объема потребления) от времени. График линейнойрегрессии имеет следующий вид:

Y = a + bX,

где Y — значениезависимой переменной (в нашем случае это обычно объем продаж или объемпотребления);

а — коэффициент,показывающий высоту подъема прямой по оси ОY);

b — коэффициент,показывающий угол наклона прямой;

X — значение независимойпеременной (в нашем случае это номер соответствующего временного интервала).

Мы рассматриваемзависимость потребности в сахаре от времени. Время – это независимая переменнаяX, а объем потребления Y – зависимая переменная.

Для составления прямой Y= a + bX необходимо решить следующую систему уравнений (где n – количествопериодов времени, данные которых используются при прогнозировании).

Если рассмотретьпоследние 9 периодов, то можно составить следующую прямую:

месяц Х Y X^2 XY Y=a+bx Отклонение июл.10 1 39 81 351 40,24 1,24 авг.10 2 41 100 410 40,62 0,38 сен.10 3 42 121 462 41 1 окт.10 4 43 144 516 41,38 1,62 ноя.10 5 39 169 507 41,76 2,76 дек.10 6 42 196 588 42,14 0,14 янв.11 7 44 225 660 42,52 1,48 фев.11 8 45 256 720 42,9 2,1 мар.11 9 41 289 697 43,28 2,28 Сумма: 45 376 285 1903 1,4444444 9a+45b=376 45a+285b=1903 b=0,38 a=39,86

Y=39,86+0,38*X

41=а2+0,38*17

а2=34,54

/> /> /> /> /> /> /> />

Вывод: метод являетсяоптимальным. Так как отклонение минимально по всем методам.

Таким образом составляемпрогноз на апрель, май, июнь 2011г методом регрессионного анализа.

Месяц Расчет Прогноз Апрель 11 39,86+0,38*18 <p/> 43,66 Май 11 39,86+0,38*19 44,04 Июнь 11 39,86+0,38*20 44,42

Вывод попрогнозированию потребности в товаре сок «Тонус»

Для прогнозированияпотребности на товар сок «Тонус» было использовано 4 метода:

1. Простое скользящее среднее

2. Взвешенное скользящее среднее

3. Доверительный интервал

4. Регрессионный анализ

При проверке, отклонениеот фактических значений минимально по методу регрессионного анализа (1,44).Прогноз будет выглядеть следующим образом: апрель – 43,66; май – 44,04; июнь –44,42 тонн.

/>/>2.2 Прогнозирование потребности в товаре сахар«Краснодарский» на апрель, май и июнь месяцы 2011 года

Для организации снабженияоптовой базы товарами требуется рассчитать потребность в сахаре«Краснодарский» на апрель, май и июнь месяцы 2011 года при наличииследующих данных:

месяц Тыс. упаковок ноя.09 16,2 дек.09 21,7 янв.10 19,4 фев.10 18,5 мар.10 16,2 апр.10 13,5 май.10 10,7 июн.10 4,7 июл.10 6,1 авг.10 6,6 сен.10 9,8 окт.10 14,4 ноя.10 19,1 дек.10 19,4 янв.11 21,6 фев.11 17,9 мар.11 15,6

Данный товар относится ктоварам, потребляемым нерегулярно, а именно к сезонным товарам. Поэтому дляпрогнозирования спроса будем использовать методы стохастического расчета, аименно взвешенную скользящую среднюю, метод регрессионного анализа. После этогосравним средние отклонения и выберем наиболее точный метод прогнозирования.

2.2.1Определение потребности на товар методом взвешенной скользящей средней

Весовые коэффициенты 1 Весовые коэффициенты 2 Период Коэффициент Период Коэффициент 11 мес. назад 0,3 11 мес. назад 0,25 12 мес. назад 0,4 12 мес. назад 0,5 13 мес. назад 0,3 13 мес. назад 0,25 Весовые коэффициенты 3 Весовые коэффициенты 4 Период Коэффициент Период Коэффициент 11 мес. назад 0,2 11 мес. назад 0,1 12 мес. назад 0,6 12 мес. назад 0,8 13 мес. назад 0,2 13 мес. назад 0,1 /> /> /> /> /> />

Рассчитаем по формулепрогнозные значения потребности в сахаре на декабрь 2009, январь, февраль, март2010:

Месяц Тыс. упаковок ноя.09 16,2 дек.09 21,7 янв.10 19,4 фев.10 18,5 мар.10 16,2 апр.10 13,5 Месяц Спрос, тыс. упак. Вес 1 Откл-е Вес 2 Откл-е Вес 3 Откл-е Вес 4 Откл-е дек.10 19,4 19,36 0,04 19,75 0,35 20,14 0,74 20,92 1,52 янв.11 21,6 19,82 1,78 19,75 1,85 19,68 1,92 19,54 2,06 фев.11 17,9 18,08 0,18 18,15 0,25 18,22 0,32 18,36 0,46 мар.11 15,6 16,08 0,48 16,10 0,50 16,12 0,52 16,16 0,56 Среднее отклонение 0,62 0,7375 0,875 1,15

Вывод: путем сравнениявыбираем наименьшее среднее отклонение для прогноза спроса по 1 Варианту наборавесов (0,62).

2.2.2 Определение потребности на товар методомрегрессионного анализа

Y = a + bX,

где Y — значениезависимой переменной (в нашем случае это обычно объем продаж или объемпотребления);

а — коэффициент,показывающий высоту подъема прямой по оси ОY);

b — коэффициент,показывающий угол наклона прямой;

X — значение независимойпеременной (в нашем случае это номер соответствующего временного интервала).

Рассчитаем на основаниеданных за период от дек.09 до июн.10, так как график на этом отрезке падает.

месяц Х Y X^2 XY Y=a+bx Отклонение дек.09 1 21,7 1 21,7 22,8213 1,12 янв.10 2 19,4 4 38,8 20,1999 0,80 фев.10 3 18,5 9 55,5 17,5785 0,92 мар.10 4 16,2 16 64,8 14,9571 1,24 апр.10 5 13,5 25 67,5 12,3357 1,16 май.10 6 10,7 36 64,2 9,7143 0,99 июн.10 7 4,7 49 32,9 7,0929 2,39 Сумма: 28 104,7 140 345,4 Среднее откл. 1,23 7a+28b=104,7 28a+140b=345,4 b=-2,6214 a=25,4427 /> /> /> /> /> /> /> />

Вывод: по имеющимсяданным рассчитанное среднее отклонение будет весьма неточно(1,23), следовательно,метод не подходит.

Таким образом, составляемпрогноз на апрель, май, июнь 2011г методом взвешенного скользящего среднего.

Весовые коэффициенты 3 Период Коэффициент 11 мес. назад 0,3 12 мес. назад 0,4 13 мес. назад 0,3 Месяц Расчет Прогноз Апрель 11 0,3*16,2+0,4*13,5+0,3*10,7 13,47 Май 11 0,3*13,5+0,4*10,7+0,3*4,7 9,74 Июнь 11 0,3*10,7+0,4*4,7+0,3*6,1 6,92

Вывод попрогнозированию потребностей в товаре сахар «Краснодарский»

Для прогнозированияпотребности на товар сахар «Краснодарский» было использовано 2 метода:

1. Взвешенной скользящейсредней.

2. Регрессионногоанализа.

При проверке, отклонениеот фактических значений минимально по первому методу (0,62). Прогноз будетвыглядеть следующим образом: апрель – 13,47; май – 9,74; июнь – 6,92 тонн.

Заключение

Логистика- это процесс организации движения материальных и информационных потоков дляобеспечения достижения целей предприятия.

Главнаяцель логистики – вовремя и в необходимом количестве доставить производственнуюпродукцию в нужное место с минимальными издержками.

Как метод, маркетингвключает в себя не только внешнюю, но и внутреннюю составляющую, нацеленную нанаиболее эффективную деятельность организации для достижения коммерческихцелей. Фактически, это все виды внутренней организации и реорганизации любойкомпании в тесном взаимодействии с менеджментом и логистикой (экономикой,финансами и учетом и аудитом и др.). В широком смысле, маркетинг — это нетолько организационно-штатная структура или перечень работ, но и «образ мыслей»всех сотрудников от руководства до исполнителей. Его роль в нашей жизниневозможно переоценить. Это определяющий вид человеческой деятельности вусловиях конкуренции и рынка, основополагающая дисциплина для профессионалов, организующихработу народно — хозяйственного комплекса страны.

/>/>/>/>Библиографический список

1. Бауэрсокс Д.Д. «Логистика:интегрированная цепь поставок» – Москва 2006г.

2. Гаджинский А.М. «Практикум пологистике» / А.М. Гаджинский, Москва, 2006г.

3. Ельдештейн Ю.М. «Логистика» / Ю.М. Ельдештейн,Красноярск 2006

4. Неруш Ю.М. «Логистика в схемах итаблицах» / Ю.М. Неруш, Москва, 2007г.

5. Новиков О.А. «Логистика: учебноепособие» / О.А. Новиков, Санкт – Петербург, 2005г.

6. Радионов А.Р. «Логистика: учебноепособие» /А.Р. Радионов – Москва, 2006г.

7. Скоробогатова Т.Н. Логистика: Учебноепособие: 2-е изд.– Симферополь: ООО «ДиАйПи», 2005г.

8. Степанов В.И. Логистика: учеб. – М.:ТК Велби, Изд-во Проспект, 2007г.

9. Сток Дж. «Стратегическое управлениелогистикой» / Дж. Сток – Москва, 2005г.

10. Толмачев О.В. «Закупочная ипроизводственная логистика: учебное пособие» / О.В. Толмачев – Екатеринбург2009г.

11. Уотерс Д. «Логистика: управлениецепью поставок» / Д. Уотерс – Москва 2003г.