Реферат: Особенности развития оптовой и розничной торговли в России
Оглавление
Введение
1. Теоретические основы оптовой и розничной торговли
1.1 Сущность и формы розничной торговли
1.2 Понятие оптовой торговли, виды предприятий оптовой торговли
2. Анализ состояния оптовой и розничнойторговли в России
2.1 Развитие ритейла в России
2.2 Оптовая торговля в России
3. Недостатки российской оптовой и розничной торговли иосновные мероприятия по их устранению
Заключение
Список используемой литературы:
/>/>Введение
Большинствопотребителей, как индивидуальных, так и корпоративных, отлично знают, что могутприобрести сотни или даже тысячи всевозможных товаров и услуг в любой из многочисленныхторговых точек, входящих в состав маркетингового канала. Однако далеко не всепри этом понимают, насколько сложной может быть структура этих каналов,объединяющая множество учреждений, агентств и организаций, благодаря которымтовары и услуги находят своего потребителя. Самые разные организации –производственные, коммерческие, специализирующиеся на оптовой или розничнойторговле, объединяют свои усилия, создавая маркетинговые каналы, позволяющие импоставлять свои товары промышленным предприятиям и конечным потребителям. [4]
Эпоха торговли уходит корнями вдалекое прошлое. С развитием транспортных сообщений в торговлю вовлекались всебольше территориально обособленных регионов с различными ресурсами, какприродными, так и созданными человеком. С развитием производства, новыхотраслей хозяйства и появлением уникальных технологий и продуктов дифференциациямежду отдельными регионами неизбежно усиливалась. Различия в обеспеченииприродными ресурсами, отсутствие возможности произвести продукт внутри региона,в том числе и отдельно взятым человеком для личного потребления, породили с цельюпотребления необходимость получения ресурсов «на стороне». Понятно, чтобезвозмездно законным способом получить ресурс невозможно, поэтому возмездноеприобретение ресурсов обеспечило появление понятия торговли, приобретаемыересурсы стали именоваться товаром.
Условием для образования мировогорынка торговли послужил технический и научный прогресс транспорта и связи,которые в сочетании с торговыми отношениями превратили мир в единоеэкономическое пространство. Торговля – это связующее звено между производителемресурсов – товаров и потребителем – покупателем, обеспечивающаяпроизводственную цепочку превращения «деньги-товар-деньги».
Зачастую не всегда производительимеет возможность как физическую, так и экономическую донести свой продукт доконечного потребителя. В то же время производители являются потребителямиресурсов с целью дальнейшего воспроизводства, поэтому также сами являютсяпокупателями и приобретают ресурсы – товары не только упоставщиков-производителей, но и в большинстве случаев через торговую оптовуюсеть.
В рамках одной страны торговлявыполняет общественно необходимую функцию – доведение товаров от изготовителя кпотребителю. В зависимости от того, какие стадии обращения проходит товар отизготовителя к потребителю торговля может быть оптовая и розничная.
Оптовая торговля представляетчрезвычайно важную часть канала распределения. Без оптовиков их функциипришлось бы брать на себя другим участникам канала. В некоторых случаях этопросто невозможно. Например, многие мелкие розничные торговцы попросту несумели бы выжить, если бы попытались выполнить самостоятельно все те функции,которые выполняют крупные сети. Если бы не было оптовиков в торговле продовольствием,бакалейная и гастрономическая торговля ограничилась бы магазинами в системекрупных сетей, которые в состоянии выполнять функции оптовой торговли.
На современном этапе вроссийской экономике оптовая торговля имеет важное значение. Именно оптоваяторговля является активным проводником товаров отечественного производства идостаточно большой массы товаров зарубежной продукции на внутренний рынок; оназаставляет наших производителей поднимать качество отечественных товаров длязавоевания прочного места как на внутреннем, так и на внешнем рынках.Оптовики обеспечивают эффективность торгового процесса. Мелкомупроизводителю с ограниченными финансовыми ресурсами не под силу создать исодержать организацию прямого маркетинга. Даже располагая достаточным капиталом,производитель предпочитает направлять средства на развитие собственногопроизводства, а не на организацию оптовой торговли. Эффективность деятельностиоптовых торговцев практически всегда выше благодаря размаху операций, большемучислу деловых контактов в сфере розничной продажи и наличию специальных знанийи умений. Розничные торговцы, имеющие дело с широким ассортиментом товаров,обычно предпочитают закупать весь набор товаров у одного оптовика, а не почастям у разных производителей.
В настоящее время сразвитием рыночных отношений, с реализацией экономических реформ, собеспечением законодательных норм и правил, торговля, как оптовая, так ирозничная, относится к наиболее прогрессивным видам деятельности, затрагивающимвсе слои населения. Так, по данным официальной статистики за первое полугодие2006 года доля оптовой и розничной торговли в производстве валовой добавленнойстоимости Российской Федерации составила 22%, опережая обрабатывающую идобывающую промышленности.
Кроме этого, оптовая и розничнаяторговля — это отрасли с высоким уровнем занятости населения и в трудныйпереходный период обеспечила рабочими местами значительную частьтрудоспособного населения, оставшуюся без работы в связи с упадком производстваи массовым закрытием ряда предприятий и организаций. Только по официальнымданным Госкомстата России в организациях оптовой и розничной торговли занято4,8 млн. человек. Кроме этого, почти полтора миллиона индивидуальныхпредпринимателей задействовано в торговле.
Торговля оказывает значительноевлияние на развитие производства, поскольку наиболее оперативно реагирует налюбые изменения в экономической и политической ситуации в стране. Являясьотраслью экономики, наиболее приближенной к конечному потребителю, торговлярегулирует процесс производства в части объема и ассортимента выпускаемойпродукции с одной стороны, а с другой стороны – позволяет проанализироватьструктуру потребительских предпочтений и возможностей, а также динамику уровняжизни населения. В частности, через экономическую составляющую товара — цену,можно судить об экономическом развитии и динамике инфляционных процессов вгосударстве
Число предприятийоптовой и розничной торговли растет с каждым годом и связано с расширяющимисяпотребностями потребителя в условиях постоянного обновления ассортиментатоваров и услуг. Эти предприятия вносят значительный вклад в распределениенационального продукта. Они являются членами деловой общности в каждом регионестраны.[7]
Вышесказанноеопределяет особую актуальность исследуемой темы.
Основная цель данного исследования заключается в исследовании проблем функционированиярозничной и оптовой торговли, ее сущности и особенностей в России, а такжеразработке основных направлений по ее совершенствованию.
Для достижения поставленной цели вработе решаются следующие задачи:
· изучаются теоретические, экономические основы розничной иоптовой торговли, определяется их сущность;
· дается краткая характеристика, и анализируется состояниеоптовой и розничной торговли в России.
Предметомисследования в данной работе явились методологические,практические основы совершенствования российской оптовой и розничной торговли.
Объектомизучения выступает оптовая и розничная торговля.
Структурно курсоваяработа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы из 8источников, изложена на 38 листах машинописного текста.
В процессе работы былииспользованы книги и статьи ведущих отечественных и зарубежныхученых-экономистов.
/>1. Теоретические основы оптовойи розничной торговли 1.1 Сущность и формы розничной торговли
К розничной торговлеотносятся все виды деятельности, связанные с реализацией товаров и услугнепосредственно потребителям для личного, некоммерческого использования.[1]Розничная торговля – это любой бизнес, который сосредоточивает своимаркетинговые усилия на удовлетворении конечного потребителя на основе такогосредства распространения, как организация продаж товаров и услуг.
Таким образом,розничная торговля является более емким понятием, чем продажа материальныхпродуктов, поскольку ее сопровождают также услуги, например финансовые,химчистка одежды, оплата услуг мобильной связи, доставка товаров,парикмахерские услуги и т.п.
Сейчас частоиспользуется термин retailing– «ритейл», «розничная торговля» — происходит от старинного французского слова retailer,означающего «часть чего-либо», «разрезать что-либо на кусочки». Это означает,что розничный торговец выполняет функции разделения большого количества товара,которым он торгует, на малые порции с целью продажи индивидуальнымпотребителям.
Розничная торговлявсегда присутствовала в экономике как необходимая составляющая. Но до 1960-хгг. прошлого века никто не обращал на нее особого внимания. Лишь с началомроста ее вклада в ВВП, развития процессов концентрации и увеличения видимогозначения отрасли в экономике развитых стран она стала привлекать к себевнимание. Настоящий расцвет тема розничной торговли пережила после снятия в СШАзаконодательных ограничений по развитию монополий.
Наиболее активно навнешних рынках работают компании: Wal-Mart– США; Carrefour, Auchan- Франция; MetroAldi, SchwarzGroup — Германия; Delhaize- Бельгия; Ahold — Нидерланды; Tesco- Великобритания.
Во многих странахрозничный рынок достиг, казалось бы, предельной концентрации. Так, в Германии 5крупнейших розничных операторов контролируют 65% доли рынка, в Великобритании 4сети занимают более 70%, во Франции 5 крупнейших сетей контролируют 85%, а вДании 2 лидирующие сети делят между собой 60% рынка. В странах Восточной Европы(Польше, Чехии, Венгрии) зарубежные операторы смогли подавить местные сети ипримерно за пять лет завоевали господствующее положение. [3]
Розничный продавец(магазин розничной торговли) – это любая коммерческая организация, основнаячасть прибыли которой образуется за счет розничных продаж.
Любая организация,работающая с конечным потребителем, будь то производитель, оптовик илилоточник, ведет розничную торговлю. При этом не имеет значения, как именно продаютсятовары или услуги (лично, по почте, по телефону, через торговый автомат илиИнтернет) и где это происходит (в магазине, на улице, на дому у потребителя).
Современные потребителимогут приобретать товары и услуги в самых разных организациях. Это и магазиннаяторговля, и внемагазинная торговля, и организации розничной торговли. Пожалуй,самый известный тип магазина – универмаг. В Японии такие универмаги, как Takashimayaи Mitsukoshi, ежегодно посещаютмиллионы покупателей. В них располагаются художественные галереи, детскиеигровые площадки, проводятся занятия по кулинарии.
Можно выделитьследующие наиболее распространенные формы современной розничной торговли:
1. Специализированныемагазины. В них представлен узкий спектр товаров глубокогоассортимента. [1] Примерами специализированных розничных предприятий могутслужить магазины одежды, спорттоваров, мебельные, цветочные и книжные магазины.Специализированные магазины можно дополнительно подразделить по степени узостипредлагаемого ассортимента. Магазины одежды — это магазин обособленногополного ассортимента, магазин мужской одежды — это магазин сограниченным ассортиментом, а магазин, торгующий мужскими рубашками,которые сшиты на заказ, — это узкоспециализированный магазин. Впоследнее время распространение специализированных магазинов связано с бумомторговых центров, обычно состоящих из одного-двух универмагов и множестваспециализированных магазинчиков. На долю этих магазинчиков нередко приходится60-70% всей площади торгового центра. Большинство специализированных магазиновдо сих пор принадлежит независимым торговцам, однако быстро растет и числоспециализированных магазинных сетей. Наиболее преуспевающие специализированныемагазины концентрируют свои усилия на полном удовлетворении нужд конкретныхцелевых рынков. Однако специализированный магазин может оказаться в неприятномположении, если товары его ассортимента потеряют популярность.
2. Универмаги.Универмаг предлагает несколько ассортиментных групп товаров — обычно одежду,предметы домашнего обихода, хозяйственные товары. Каждой ассортиментной группойзанимается специальный отдел универмага во главе со своими закупщиками илиторговцами.
Некоторыеспециалисты считают, что универмаг вырос на фундаменте магазина смешанныхтоваров (поскольку в нем торгуют товарами, нескольких ассортиментных групп). Помнению других, универмаг — наследник магазина текстильных товаров (посколькумногие основатели универмагов до этого были владельцами магазинов текстильныхтоваров). Первым в истории универмагом считается «Бон марше», основанный вПариже в 1852 г. [2]
3. Супермаркеты.Относительно крупные торговые предприятия, имеющие более низкие цены и наценкии более высокие обороты. [1] Супермаркет – это крупный универсальный магазинсамообслуживания по продаже полного ассортимента продуктов питания и напитков,а также изделий для домашнего хозяйства, мыла, порошков для стирки и мойкипосуды, предметов санитарии и гигиены, комнатных цветов и растений, продуктовдля домашних животных, автомобильных товаров, игрушек, поздравительныхоткрыток, косметики, посуды, лекарств (продающихся без рецепта) и т.п. Внекоторых супермаркетах есть свои хлебопекарни, предлагаются различные услуги(брокерские, страховые и др.). Супермаркеты являются американским изобретением,которое принадлежит Майклу Каллэну – администратору бакалейного магазина. [3]
4. Магазиныс удлиненным рабочим днем. Относительно небольшие торговыезаведения, расположенные вблизи от жилых кварталов, открыты допоздна, работаютбез выходных. В них представлено ограниченное число ассортиментных групп свысокой скоростью оборота по несколько более высоким ценам. Часто совмещаютфункции закусочных или кондитерских. [1]
5. Магазины,торгующие по низким ценам (дискаунтеры). Магазины с узкимассортиментом и минимальным набором услуг для покупателей, достаточно низкимиценами. Управление дискаунтером направлено на снижение издержек за счетминималистского исполнения торгового зала, упрощенной выкладки товаров,снижения количества работающего персонала, ограничения ассортимента, которыйдолжен продаваться достаточно большими партиями за счет низких цен. В случаеналичия достаточно большой сети таких магазинов практикуется постоянноеперемещение партий товара из одного магазина в другой, где есть больший спросна данный товар. Первые дискаунтеры появились в Германии в середине 1950-х гг.в условиях относительной экономической стабильности и минимальной инфляции.Сегодня на подобные магазины приходится более 40% общего товарооборота, приэтом рентабельность торговой площади в таких торговых точках в десятки развыше, чем у традиционных супермаркетов. [3]
6. Магазиныбросовых цен. Закупают товар по более низким оптовымценам и продают по более низким розничным; зачастую это остаточные илиизбыточные товары, нестандартные товары.
Ø Заводскиемагазины. Принадлежат и управляются фирмами-производителями. Как правило, в нихпредставлена избыточная или невостребованная продукция, а также нестандартныетовары.
Ø Независимыемагазины. Принадлежат частным предпринимателям либо являются подразделениямикрупных корпораций розничной торговли.
Ø Оптовые/складскиеклубы. Предлагают ограниченный ассортимент марочных продуктов питания, бытовойтехники, одежды и всего прочего со значительными скидками своим членам. Оптовыеклубы (базы) представляют собой гигантские помещения, напоминающие склады, сминимальными накладными расходами и небольшим ассортиментом. Они предлагаютнизкие цены (на 20-40% ниже, чем в супермаркетах и магазинах-дискаунтерах). [1]
7. Гипермаркеты.Они объединяют черты супермаркета, магазина низких цен и оптового склада. [1]Гипермаркет, или торговый молл, — это большое здание площадью 10-25 м², вкотором располагается большое число торговых точек. Торговый молл, как правило,представляет собой крытое здание со множеством переходов, расположенных наодном уровне с магазинами, что позволяет быстро переходить из одного магазина вдругой. Для того, чтобы привлечь посетителей в гипермаркет, владельцы все чащестараются сделать из него развлекательный центр. Первый гипермаркет появился воФранции.
8. Магазину дома. «Магазин у дома» — один из распространенных инабирающих популярность форматов розничной торговли. На Западе известен подназванием «удобные магазины». «Магазин у дома» — это небольшой магазин,расположенный вблизи жилого района, который открыт 7 дней в неделю и предлагаетограниченный ассортимент ходовых товаров повседневного спроса. Как форматзародился в 1927г. в Далласе. Всего в США оборот в «удобных магазинах»составляет 400млрд долларов и растет на 16% ежегодно. В Европе данный форматтакже демонстрирует самую высокую динамику на фоне остальных; так, в Британииего оборот составляет 29 млрд. фунтов стерлингов. [3]
9. Выставочныезалы. Предлагают широкий ассортимент фирменных, хорошопродающихся товаров известной марки по относительно низким ценам. Покупателизаказывают товары по каталогу и затем забирают их в соответствующем отделемагазина. [1]
10. Дистанционная или интернет-торговля. Успехдистанционной торговли (или торговля по каталогам) основан на несколькихпреимуществах: ассортимент предложения всегда больше, чем в магазине, крометого, компании стараются включать в каталоги максимальное количество уникальныхпредложений, не продаваемых больше нигде; потребителям удобно выбирать товардома, в комфортной обстановке, не вставая с дивана; из-за отсутствия издержек,связанных с арендой торговых площадей, цены на товары в каталоге могут бытьпримерно на 10-15% ниже, чем в розничных магазинах.
Крометого, дистанционная торговля обеспечивает высокую адресность. А значит, анализируязаказы постоянных покупателей, можно формировать интересные им предложения иварьировать рассылаемые каталоги. Выход в Интернет дает еще большую адресность.Даже такие промахи, как отсутствие заказанного товара или ошибки почты, прижелании можно легко компенсировать, ведь компании- отправителю известны всеосновные данные о покупателе.
Развитиедистанционной торговли подтолкнуло развитие рынка доставки. Первыми услугудоставки на дом стали предлагать кафе и рестораны. Самым актуальным средствомзаказа для готовой пищи стал телефон.[3]
11. Розничные предприятия услуг.Это коммерческие предприятия, «товарный ассортимент» которых состоит не изизделий, а из услуг. Розничные предприятия услуг – это гостиницы, мотели,банки, авиакомпании, колледжи, больницы, кинотеатры, теннисные клубы,кегельбаны, рестораны, ремонтные службы и различные заведения по оказаниюличных услуг, такие, как парикмахерские и косметические салоны, химчистки ит.д. Банки заняты поисками путей более эффективного распространения своих услуг,включая использование автоматических «кассиров» и организацию со временемоплаты счетов по телефону.
12. Торговые автоматы. Особеннобыстрыми темпами росла в послевоенные годы торговля через торговые автоматы.Они могут принимать монеты или купюры и выдавать сдачу. Через торговые автоматыстали продавать множество разнообразных товаров, в том числе товарыповседневного спроса импульсной покупки (сигареты, безалкогольные напитки,конфеты, газеты, холодные и горячие напитки) и прочие изделия (косметику, книгив бумажной обложке, альбомы грампластинок, пленку, футболки, страховые полисы,крем для обуви и даже рыболовную наживку). Торговые автоматы располагаются назаводах, в учреждениях, в крупных магазинах, на бензозаправочных станциях идаже в железнодорожных вагонах-ресторанах. Принадлежат они, как правило, особымфирмам, которые арендуют площади в наиболее благоприятных местах и занимаютсяобслуживанием автоматов.
Торговыеавтоматы обеспечивают потребителю удобства круглосуточной продажи исамообслуживания, а также сокращают возможности приобретения поврежденныхтоваров. Вместе с тем торговые автоматы сравнительно дорогой каналраспределения, и цены продаваемых через них товаров нередко на 15-20% вышеобычных. Высоки и издержки продавца, поскольку разбросанные на большойтерритории автоматы требуют частого пополнения товарами, нередко выходят изстроя, а в ряде районов страдают от мелких краж. Потребителя в основномраздражают поломки, несвоевременное пополнение автоматов товарами иневозможность возвратить покупку.
13. Торговля вразнос. Эта форматорговли, начало которой много веков назад положили странствующие коробейники.Торговля вразнос удовлетворяет нужды людей с точки зрения удобства и проявлениявнимания к их личности, присущих покупке на дому. Цены продаваемых подобнымобразом товаров нельзя назвать низкими, поскольку торговля вразнос — предприятие дорогое само по себе (комиссия коммивояжера составляет от 20 до 50%суммы продаж), не считая издержек по найму, организации работы и мотивированиюторгового персонала. Будущее этой формы розничной торговли довольнонеопределенно и др. [2]
Все формы розничныхпредприятий проходят через стадии роста и упадка, то есть мы имеем всеоснования говорить о жизненном цикле розничного предприятия. Предприятие розничнойторговли появляется, наслаждается на первых порах ускоренным ростом, достигаетзрелости, а затем наступает пора спада. Давно известным формам розничнойторговли требуются десятки, а то и сотни лет, чтобы достигнуть зрелости,недавно же появившиеся «взрослеют» намного быстрее. Универмагу на этопотребовалось 80 лет, в то время как относительно «молодым» формам розничнойторговли, например, магазинам складского типа, всего 10 лет. [4]
Одна из причинпоявления новых форм розничной торговли рассматривается в гипотезе колесарозничной торговли. [5]
Обычные магазиныпредлагают своим покупателям множество услуг, но за них приходится платить(естественно, потребителям), и торговые наценки оказываются довольно высокими.Раз существует высокая цена, значит, появляется возможность для «рождения»новых типов магазинов, которые предлагают доступные цены и меньший набор услуг.Новые формы магазинов торговли призваны удовлетворить самый широкий спектртребований потребителей к уровню и специфике предоставляемых услуг.[4]
Розничные организациимогут позиционироваться на рынке в соответствии со следующими уровнямиобслуживания.
1) Самообслуживание.Это краеугольный камень всей торговли по низким ценам. Желая сэкономить, многиепотребители с готовностью берут на себя осуществление процесса«поиск-сравнение-выбор».
2) Свободныйвыбор товара. Покупатели сами ищут товар на полках, хотя могут обратиться запомощью к торговому персоналу. Процесс покупки завершается в момент оплатытовара потребителем.
3) Ограниченноеобслуживание. Розничный продавец имеет в наличии очень много товаров и какследствие покупателем требуется больший объем информации и помощь продавцов.Магазины с ограниченным сервисом оказывают также услуги (например,предоставляют кредит и возможность возврата товаров).
4) Полныйкомплекс обслуживания. Торговый персонал готов оказать помощь покупателю налюбом этапе процесса «поиск-сравнение-выбор». Такие магазины предпочитаютпокупатели, которым нравится, когда их обслуживают. Высокие затраты на зарплатуперсонала наряду со значительной долей высококачественных товаров и медленнообращающихся товаров, а также предоставление комплекса услуг обуславливаютвысокие издержки торговых предприятий. [1]
/>
1.2 Понятие оптовой торговли, видыпредприятий оптовой торговли
Оптовая торговля– это все виды деятельности, связанные с продажей товаров и услуг тем субъектамрынка, которые перепродают их или используют в корпоративных целях.
Оптовые организации(или дистрибьюторы) во многом отличаются от розничных. Во-первых, оптовики вменьшей степени занимаются продвижением товаров, атмосфера и местоположение ихпредприятий имеют не столь важное значение, поскольку они работают с предприятиями,а не с конечными пользователями продукта. Во-вторых, объем оптовых сделок, какправило, значительно больше, а их количество меньше, чем в розничной торговле.В-третьих, государство по-разному подходит к регулированию оптовой и розничнойторговли, что находит отражение в законодательстве и налогах.
Зачем вообще нужныоптовые продавцы? Неужели производители не могут обойтись без них, напрямуюпоставляя товары магазинам или конечным потребителям? Ответ прост: посредникинеобходимы, если они выполняют одну или несколько из следующих функций болееэффективно, чем другие посредники:
1. Продажаи продвижение. Оптовики облегчают производителям (и делают это сменьшими затратами) доступ к большому числу корпоративных покупателей. Уоптовых продавцов обширные связи; порой покупатели доверяют им больше, чемтерриториально отдаленным производителям.
2. Закупкии формирование ассортимента. Оптовые организации производят отбортовара, предлагая своим клиентам именно те товары, в которых они нуждаются внаибольшей степени. Тем самым оптовики избавляют розничных продавцов от лишнейработы.
3. Разделениегрузовых партий на более мелкие.Оптовые компаниипомогают корпоративным покупателям экономить средства, разделяя грузовые партии(вагоны, контейнеры) приобретенных товаров на более мелкие.
4. Складирование.Дистрибьюторы сами занимаются хранением товара, сокращая таким образом затратыи риски поставщиков и покупателей.
5. Транспортировка.Оптовикибыстрее доставляют товары покупателям, потому что находятся к ним ближе, чемкомпания-производитель.
6. Финансирование.Дистрибьюторыосуществляют финансирование клиентов, предоставляя им кредиты и самостоятельнооплачивая большие партии товаров.
7. Принятиериска.Оптовые организации принимают на себя часть риска, получая право собственностина товар и принимая на себя потери, связанные с воровством, повреждениями,порчей и старением товаров.
8. Маркетинговаяинформация. Оптовые компании предоставляют производителям ипокупателям информацию о деятельности фирм-конкурентов, о новых товарах,изменении цен и т. п.
9. Консультационныеуслуги.Оптовик нередко помогает розничным продавцам совершенствовать их деятельность,обучая персонал, принимая участие в разработке планировки магазинов иоформлении витрин, устанавливая новые системы учета и управления запасами. Онимогут также оказывать помощь и промышленным покупателям, предоставляя им услугипо обучению персонала и техническому обслуживанию поставляемогооборудования.[1]
Всехоптовиков можно разделить на четыре группы:
Оптовики-купцыприобретают право собственности на товар (50% общего оптового оборота). Брокерыи агенты не берут на себя права собственности на товар (10%). Оптовыеотделения и конторы производителей являются подразделениями производителей,занимающимися оптовой торговлей (36%). И разные специализированные оптовики (4%).
1. Оптовики-купцы.Оптовики-купцы — это независимые коммерческие предприятия, приобретающие правособственности на все товары, с которыми они имеют дело. В разных сферахдеятельности их называют по-разному: оптовые фирмы, оптовые дистрибьюторы,снабженческие дома. Это самая большая группа оптовых торговцев, на долю которойприходится примерно 50% всей оптовой торговли (как по объему товарооборота, таки по численности предприятий). Оптовики-купцы бывают двух видов: с полнымциклом обслуживания и с ограниченным циклом обслуживания.
- Оптовикис полным циклом обслуживания. Оптовик с полным цикломобслуживания предоставляет такие услуги, как хранение товарных запасов,предоставление продавцов, кредитование, обеспечение доставки товара и оказаниесодействия в области управления. По своему характеру это либо торговцы оптом,либо дистрибьюторы товаров промышленного назначения.
- Торговцыоптомторгуют в основном с предприятиями розницы, предоставляя им полный набор услуг.Друг от друга они отличаются главным образом широтой ассортиментного наборатоваров. Оптовики смешанного ассортимента занимаются несколькимиассортиментными группами товаров, чтобы удовлетворять как нужды розничныхторговцев с широким смешанным ассортиментом, так и розничных предприятий сузкоспециализированным товарным ассортиментом. Оптовики неширокогонасыщенного ассортимента занимаются одной или двумя ассортиментнымигруппами товаров при значительно большей глубине этого ассортимента. В качествеосновных примеров можно сослаться на оптовых торговцев техническими товарами,лекарствами, одеждой. Узкоспециализированные оптовики занимаются лишьчастью той или иной ассортиментной группы товаров, охватывая ее на большуюглубину. В качестве примеров можно сослаться на оптовых торговцев продуктамилечебного питания, морепродуктами и автомотодеталями. Все они предоставляютсвоим клиентам более полную возможность выбора и обладают более глубокимизнаниями о товаре.
- Дистрибьюторытоваров промышленного назначения продают преимущественно производителям, а нерозничным торговцам. Они предоставляют своим покупателям ряд услуг, таких, какхранение товарных запасов, кредитование и доставка товаров. Они могутзаниматься либо широкой товарной номенклатурой (в этом случае их часто называютснабженческими домами), либо смешанным, либо специализированным ассортиментом.Дистрибьюторы товаров промышленного назначения могут заниматься исключительноматериалами для технического обслуживания, ремонта и эксплуатации, деталямиосновного оборудования (такими, как подшипники, двигатели и т.п.) или самимоборудованием (ручной и электроинструмент, вилочные погрузчики и т. п.).
- Оптовикис ограниченным циклом обслуживания. Оптовик с ограниченнымциклом обслуживания предоставляет своим поставщикам и клиентам гораздо меньшеуслуг. Существует несколько видов оптовых предприятии с ограниченным наборомуслуг. Оптовик, торгующий за наличный расчет и без доставки товара, занимаетсяограниченным ассортиментом ходовых товаров, которые он продает мелким розничнымторговцам с немедленной оплатой покупки, обычно возлагая на них самих заботу овывозе купленного. Например, мелкий розничный торговец, держащий рыбныймагазин, как правило, рано утром отправляется к такому оптовику, покупает унего несколько ящиков рыбы, тут же расплачивается, сам везет товар к себе вмагазин и сам разгружает его.
- Оптовик-коммивояжерне только продает, но и, прежде всего сам доставляет товар покупателям. Такойторговец занимается ограниченным ассортиментом продуктов кратковременногохранения (молоко, хлеб, легкие закуски), которые он продает за наличный расчет,совершая объезды универсамов, мелких бакалейно-гастрономических магазинов,больниц, ресторанов, заводских кафетериев и гостиниц.
- Оптовик-организаторработает в отраслях, для которых характерна бестарная перевозка грузов, таких, каккаменный уголь, лесоматериалы, тяжелое оборудование. Такой оптовик не держиттоварных запасов и не занимается товаром непосредственно. Получив заказ, оннаходит производителя, который отгружает товар непосредственно покупателю наопределенных условиях поставки и в определенное время. С момента принятиязаказа до момента завершения поставки оптовик-организатор принимает на себяправо собственности на товар и весь связанный с этим риск. Посколькуоптовик-организатор не хранит у себя товарных запасов, он торгует по болеенизким ценам и может передавать часть сэкономленных средств своим клиентам.
- Оптовики-консигнантыобслуживают бакалейно-гастрономические магазины и розничных торговцевлекарствами, предлагая в основном товары непищевого ассортимента. Владельцыэтих розничных предприятий не хотят заказывать и поддерживать экспозиции сотеннепищевых продуктов. Оптовик-консигнант высылает в магазин автофургон, егопредставитель оборудует в торговом зале выкладки игрушек, книг в бумажнойобложке, технических товаров, медикаментозных и косметических средств. Оптовик-консигнантсам назначает цену на товары, следит за их свежестью, устраиваетвнутримагазинные экспозиции и ведет учет товарно-материальных запасов.Оптовики-консигнанты торгуют на условиях консигнации, т. е. сохраняют за собойправо собственности на товар, а счета розничным торговцам выставляют только зато, что раскуплено потребителями. Таким образом, они оказывают следующиеуслуги: доставка товара, установка стеллажей для его размещения, поддержаниетоварно-материальных запасов, финансирование. Они почти не занимаютсястимулированием сбыта, поскольку имеют дело со множеством широко рекламируемыхмарочных товаров.
- Сельскохозяйственныепроизводственные кооперативы находятся в коллективном владениивходящих в их состав фермеров и занимаются производством сельскохозяйственнойпродукции для продажи на местных рынках. В конце года все доходы такогокооператива распределяются между его членами. Кооператив нередко стремитсяповышать качество своей продукции и пропагандировать своё марочное название.
- Оптовик-посылторговецрассылает каталоги на ювелирные изделия, косметику, пищевые деликатесы и прочиемелкие товары клиентам из сферы розницы, промышленного производства и разногорода учреждениям. Основными заказчиками такого оптовика являются коммерческиезаведения, расположенные в близлежащих районах. Выполненные заказы высылаютсяклиентам по почте, доставляются автомобильным или каким-либо другим эффективнымвидом транспорта.
2. Брокерыи агенты. Агенты и брокеры отличаются от оптовиков-купцов подвум показателям: они не берут на себя право собственности на товар и выполняютлишь ограниченное число функций. Их основная функция — содействиекупле-продаже. За свои услуги они получают комиссионное вознаграждение вразмере от 2 до 6% продажной цены товара. Подобно оптовикам-купцам, они обычноспециализируются либо по типу предлагаемого товарного ассортимента, либо потипу обслуживаемых ими клиентов. На долю брокеров и агентов приходится 10%общего оптового оборота.
Ø Брокеры.Основная функция брокера — свести покупателей с продавцами и помочь имдоговориться. Брокеру платит тот, кто привлек его. Брокер не держит товарныхзапасов, не принимает участия в финансировании сделок, не принимает на себяникакого риска. Наиболее типичные примеры — брокеры по операциям с пищевымипродуктами, недвижимостью, страховые брокеры и брокеры по операциям с ценнымибумагами.
Ø Агенты.Агент представляет покупателя или продавца на более долговременной основе.Существует несколько видов агентов.
Агенты производителей(их называют также представителями производителей) превосходят по своейчисленности оптовиков-агентов всех остальных видов. Такой агент представляетдвух или нескольких производителей дополняющих друг друга товаров. Он заключаетофициальные письменные соглашения с каждым отдельным производителем в отношенииполитики цен, территориальных границ деятельности, процедуры прохождениязаказов, услуг по доставке товаров, выдаваемых на эти товары гарантий иразмеров комиссионных ставок. Он хорошо знаком с товарным ассортиментом каждогопроизводителя и организует сбыт его товаров, опираясь на свои широкие контактыс покупателями. К услугам агентов фирм-производителей прибегают при торговлетакими товарами, как одежда, мебель и электротовары. Большинство агентовпредставляют собой мелкие коммерческие предприятия, насчитывающие всегонесколько сотрудников, которые являются искусными продавцами. Их нанимают мелкиепредприниматели, которые не могут позволить себе содержание собственного штатакоммивояжеров, а также крупные производственные фирмы, которые хотят проникнутьс помощью агентов на новые территории или быть представленными на территориях,где использование штатных коммивояжеров нерентабельно.
Полномочные агенты посбытузаключают с производителями договоры, получая права на сбыт всей выпускаемойтем или иным производителем продукции. Такой производитель либо не хочет братьна себя функции по сбыту, либо чувствует себя не подготовленным к этойдеятельности. Полномочный агент по сбыту служит как бы отделом сбытапроизводителя и оказывает значительное влияние на цены, сроки и условияпродажи. Его деятельность обычно не ограничивается никакими территориальнымирамками. Полномочные торговые агенты встречаются в таких сферах товарногопроизводства, как текстильная промышленность, производство промышленногооборудования, каменного угля, кокса, химикатов и металлов.
Агенты по закупкамобычно оформляют долговременные отношения со своими покупателями и закупают дляних необходимые товары, нередко получая эти товары, проверяя их качество,организуя складирование и последующую доставку к месту назначения. Одной изразновидностей агентов по закупкам являются местные закупщики на основныхрынках одежды, подыскивающие ассортимент, которым могли бы торговать мелкиерозничные магазины в небольших городах. Эти закупщики обладают широкимизнаниями и предоставляют своим клиентам полезную информацию о рынке, а такжеподыскивают им наиболее подходящие товары по наиболее благоприятным ценам.
Оптовики-комиссионеры(или фирмы-комиссионеры) — это агенты, вступающие в физическое владениетоварами и самостоятельно заключающие сделки на их продажу. Как правило, они неработают на основе долговременных соглашений. К их услугам чаще всего прибегаютпри продаже своей продукции фермеры, которые не хотят самостоятельно заниматьсясбытом и не являются членами сельскохозяйственных производственныхкооперативов. Оптовик-комиссионер гонит грузовик с товаром на центральныйрынок, продает всю партию по наиболее благоприятной цене, вычитает из выручкисвои комиссионные и издержки и передает оставшуюся сумму производителю.
3. Оптовыеотделения и конторы производителей. Третья основнаяразновидность оптовой торговли состоит из операций, осуществляемых продавцами ипокупателями самостоятельно, без привлечения независимых оптовых торговцев.Существует два вида предприятий, занимающихся такой деятельностью.
ü Сбытовыеотделения и конторы. Производители нередко обзаводятсясобственными сбытовыми отделениями и конторами, чтобы держать под более жесткимконтролем деятельность по управлению товарными запасами, сбыту истимулированию. Сбытовые отделения хранят товарные запасы и встречаются в такихотраслях производства, как лесная промышленность, производствоавтомотооборудования и деталей. Сбытовые конторы не хранят товарных запасов инаиболее часто встречаются в сфере текстильных и галантерейных товаров. На долюсбытовых отделений и контор приходится около 11 % общего числа оптовыхзаведений и 36% общего оптового оборота.
ü Закупочныеконторы. Закупочная контора играет примерно туже роль, что и брокеры или агенты, но является структурным подразделениеморганизации покупателя.
4. Разныеспециализированные оптовики.В ряде отраслей экономики имеются собственные специализированные оптовыеорганизации.
- Оптовики-скупщикисельхозпродуктов скупают продукцию у фермеров и собирают ее в крупные партиидля отгрузки предприятиям пищевой промышленности, хлебозаводам, пекарням ипокупателям от имени государственных учреждений.
- Оптовыенефтебазы продают и доставляют нефтепродукты автозаправочнымстанциям, другим предприятиям розничной торговли и деловым предприятиям.
- Оптовики-аукционистыиграют большую роль в тех отраслях деятельности, где потребители хотят досовершения покупки осмотреть товар. Это, например, рынки табака и скота. [2]
розничный оптовый ритейл дискаунтер
2.Анализ состояния оптовой и розничной торговли в России 2.1 Развитие ритейла в России
Изучать розничнуюторговлю начали лишь около 30 лет назад, когда она стала играть существеннуюроль в экономике. В России до недавнего времени изучению ритейла не уделялосьдолжного внимания, хотя на протяжении последних 5 лет розничная торговляявляется одной из наиболее быстроразвивающихся отраслей российской экономики.По оценкам экспертов, в течение ближайших 5 лет он будет прирастать в среднемна 21% в год, в то время как в Восточной Европе этот показатель составитмаксимум 3-5%, а в Западной и того меньше – 0,8%.
В нашей стране накопленбогатый опыт розничной торговли. Первый в стране универсам «Фрунзенский» былоткрыт в Ленинграде 3 сентября 1970г. на Бухарестской улице. Зданиепризматической формы с остекленным торговым залом в сторону улицы, увенчаннымсверху широким фризом из алюминиевых листов с фирменной эмблемой в виде буквы«У», опоясывающим здание по периметру, стало типовым для множества подобных постране. До тех пор, в СССР практиковалась форма торговли только «черезприлавок». «Фрунзенский» стал первым магазином, организованным в новом форматеторговли, положив в стране начало эре магазинов самообслуживания. Новыйуниверсам был оснащен итальянским и американским оборудованием. За основупроектировщики взяли итальянский супермаркет.
Открытие универсамапроизвело настоящий фурор. Делегации торговых и руководящих работниковприезжали во «Фрунзенский» со всей страны. Вслед за универсамом «Фрунзенский»аналогичные магазины появились и в других районах города, а к 1980г. вЛенинграде работало 30 универсамов. Большинство универсамов до сих порвыполняют свои функции, но уже в составе розничных сетей, и в них теперьрасполагаются супермаркеты.
Развивались у нас иформаты, близкие к гипермаркетам, — универмаги. В Москве в формате универмагадолгие годы работали ГУМ, ЦУМ, «Первомайский», «Краснопресненский» и др. Послеперестройки и шоковых реформ лишь единицы смогли остаться в «формате» и нестали сдавать свои площади в аренду. Остальные превратились в торговые центры,состоящие из большого числа «суверенных» магазинчиков. Универсальный магазин«Москва» — один из немногих, сумевших сохранить единство и целостность. Оноткрылся еще в 1963г. на ленинградском проспекте и с тех пор сохраняет все пятьсвоих этажей (8500 м²) под управлением одного торгового оператора,определяющего товарную и ценовую политику.
Была в СССР и развитаясистема специализированных магазинов «Детский мир», успешно сохранившаяся вМоскве и Санкт-Петербурге. Работали также спортивные магазины и «Посылторг».Вся советская торговля разрушилась вместе с развалом создавшей ее системы, но,как и многое в нашей стране, использовано повторно для построения уже новыхформатов.
Магазины в начале техдиких времен еще принадлежали государству, и с ассортиментом у них было небогато. Зато активно процветали коммерческие палатки – знаменитые «комки» — трина четыре метра. В них тогда продавали все – от шариковых ручек до бытовойтехники и цветов. Ларьки, торговавшие продуктами питания, «втыкались» на свободныхместах в зонах максимального людного потока. Так будущие предприниматели напрактике постигали первую мудрость ритейла: главное в открытие магазина – этоправильно выбрать место.
Массовая приватизациясделала магазины частными и свободными в своем выборе стратегии выживания нарынке. К тому моменту на неорганизованных рынках выросло первое поколение новыхроссийских бизнесменов, освоивших начальные премудрости торговли. Самыепродвинутые предприниматели имели в управлении по несколько точек на рынке илимелкооптовый бизнес. У них были деньги, готовность расширять свой бизнес, аглавное – они хотели выглядеть цивилизовано. Приватизированные магазины давалиим шанс реализовывать все свои желания. Единственным препятствием на этом путибыл закон «О приватизации», разрешавший коллективу выкупить бизнес на себя. Нои в этом случае магазин оказывался на свободном конкурентном рынке, где мограссчитывать только на умения, интуицию и опыт своего директора. Будущие королисетевого ритейла вплотную познакомились со вторым законом розницы: выживет илине выживет магазин на рынке зависит только от «Его Величества Покупателя»,который всегда голосует рублем.
Опытным путем былиоткрыты многие премудрости торговли: покупатель любит, чтобы все, что емунужно, было в одном месте и доступно 24 часа в сутки. Так воскресли в новомкачестве универсамы – весьма похорошевшие, расширившие товарное предложениепродовольствия и включившие в свой ассортимент непродовольственные товары –бытовую химию, средства гигиены и прочую мелочь. Называть их стали«супермаркеты».
Появились и«мини-маркеты» — маленькие магазинчики с большим ассортиментом особенногорячительных напитков и сопутствующих им товаров вплоть до пластиковыхстаканчиков, обычно работавшие в режиме «24 часа». Получение статуса«24-часового» в те времена являлось иногда проблемой, так как местные властиограничивали торговлю, а стражи порядка не прочь были поживиться за счет угрозызакрытия из-за мелких нарушений и несоблюдения установленных правил. Однакоторговцы быстро заметили, что даже простой отказ от прилавков приводит кувеличению оборотов на 30-100%.
Так торговцыпрочувствовали третье правило торговли: главное при организации магазина –правильно выбрать форму и наполнение, то есть формат.
Рынок моральноприготовился к развитию цивилизованных форм торговли и появлению первыхсерьезных игроков сетевой торговли. И они не заставили себя ждать. Заработавшиена перепродаже товаров со 100%-ной наценкой предприниматели, хотели вложитьденьги в реальное дело. И те, кто не пошел в бизнес, пошли в торговлю.Большинство крупных сетевых игроков начинали свой бизнес в 1993 – 1998гг. –годы первоначальной кристаллизации торговли.
В целом, к 1997 –1998гг. наметились следующие тенденции в торговле:
· Российскиепредприниматели наладили отношения с поставщиками из-за рубежа, а также издругих районов страны.
· Для«челноков» заработали специализированные транспортные фирмы –карго-перевозчики, избавившие их от необходимости самим перевозить купленныетовары через границу.
· Выделилисьоптовые компании, сделавшие своей основой дистрибьюторский бизнес – доставкукрупных партий товара зарубежных фирм, их растаможку, снижение таможенныхплатежей.
· Выделилиськомпании-дилеры – оптовики, сделавшие ставку на перераспределение товарныхпоставок внутри станы. Сложилась определенная специализация оптовых компаний.
· Набольшинстве производств продуктов питания и товаров народного потребленияначали появляться новые предприимчивые ребята, пытающиеся наладитьпроизводство, арендующие цеха, использующие простаивающие мощности дляреализации своих бизнес идей. Многие из них, воспользовавшись грядущимкризисом, приобретут эти промышленные активы по дешевке и сумеют развить новоепроизводство импортозамещающих продуктов.
· Предпринимателиосвоили систему скидок, товарный кредит, научились пользоваться каталогами иобразцами, устраивать промо-акции.
· Вцелом закрепилась система магазинов. Какие-то были приватизированы в основномтрудовым коллективом, какие-то перепроданы, некоторые сменили профиль торговли.Начали даже образовываться первые сети. Так, например, в Петербурге былиаккуратно поделены булочные, разошедшиеся по трем основным трестам. Ксожалению, многие из сложившихся тогда сетей так и не выжили.
· Образовалисьзачатки цивилизованной сетевой торговли, магазины которой изначальнооткрывались в новых форматах торговли, без оглядки на старые, советские способыработы.
· Нормаприбыли на всех этапах торговли уменьшилась в среднем в 2-4 раза, подойдя кгранице 30-50%.
· Государствоусилило контроль над бизнесом.
Торговляв России тяжело переживала кризис 1998 г. Некоторые компании на момент кризисане имели даже налаженной системы учета и не могли точно ни подсчитать суммусвоих убытков, ни определить размер задолженности дебиторов. Многие компании ликвидировалисвой оптовый бизнес. Наиболее успешные фирмы восстановили товарооборот к новому1999 г.
Главный урок, которыйизвлекли крупные игроки, — с розницей нужно работать. Именно в период 1998 –1999 гг. открывают свои первые магазины или переориентируются на розницубольшинство нынешних лидеров сетевого ритейла. Самым популярным форматоммагазина становится дискаунтер – магазин с достаточно низкими ценами, узкимассортиментом и минимальным набором услуг для покупателей. Наиболее известныесети дискаунтеров — «Пятерочка» и «Дикси» открыли первые магазины в 1999 г.,«Копейка» и «Магнит» — в 1998 г. Новый формат оказался очень востребованнаселением, у которого резко понизилась покупательская способность.
Формат «Пятерочки»,открывшей первый магазин в феврале 1999 г. на фоне снижения платежеспособностипотребителей, изначально базировался на пяти «базовых выгодах», предоставляемыхпокупателю. Формулировки не блещут оригинальностью, но ориентированы на большуючасть населения страны: поддержание низких цен, удобное расположениеуниверсамов, оптимальный ассортимент товаров, гарантии качества продукции,качественное и профессиональное обслуживание покупателей.
Кризис неожиданно помогроссийским компаниям. Объявив себя техническим банкротом, наша страна сильно испортиласвой имидж в глазах иностранных инвесторов. Приостановка планов на развитиепроизводства и экспансию зарубежных торговых сетей дала нашим отечественнымкомпаниям пару лет форы для того, чтобы успеть подготовиться к их приходу.
К 2000 г. организованнаясетевая торговля стала играть статистически значимую роль в общих показателяхторгового оборота. Так в 2000 г. доля сетей в общем обороте оценивалась в 1%, в2001 г. – 2,7%, 2002 – 4,5%, 2003 – 8%, а в 2004 г. – уже 15,6%. То есть еедоля удваивалась каждый год.
Денег в экономикестановится по-настоящему много, растут доходы населения, увеличиваютсятребования не только к качеству и ассортименту товаров, но и к уровню сервиса.Россиян перестают устраивать открытые рынки и маленькие магазинчики. Начинаетсямассовый отток покупателей к сетевым дискаунтерам и супермаркетам. Люди всебольше потребляют продуктов «вне дома» — в кафе и ресторанах.
В то же самое времямногие отечественные производители воспользовались кризисом, мгновенно«вымывшим» часть популярных импортных товаров, для наращивания своегопроизводства. И уже к 2003 г. рынки по некоторым позициям подходят к стадиинасыщения. Восприняв положительные сигналы, к 2003 г. на наш рынок пришлииностранные ритейлеры. Но наши розничные сети уже были готовы и смогли достойноответить на вызов.
Преимуществомроссийских ритейлеров являются накопленные с 1990-х гг. знания о привычках ивкусах собственных покупателей. Иностранным игрокам приходилось для пониманиянациональных потребительских предпочтений проводить дорогостоящие маркетинговыеисследования.
Столицей ритейла в 2006г. следовало бы назвать Санкт-Петербург. Именно отсюда берут свои корникрупнейшие федеральные ритейлеры – «Пятерочка», «Лента», «О’Кей», «Максидом» Пооценкам экспертов, на долю сетей в Петербурге приходится порядка 45% рынка. Поэтому показателю город опережает не только другие регионы России, но и рядстран Восточной Европы. Темпы роста отрасли здесь составляют от 17% до 20%.
Потребители в нашейстране не слишком различают форматы магазинов, чему способствовали и самиритейлеры – в погоне за разнородным клиентом позиционирование размывается, врамках одной сети и одного бренда появляется множество различных магазинов.
Первыми на волнерыночных преобразований появились форматы супермаркета, со временем лидирующиепозиции заняли дискаунтеры, именно этот формат сейчас наиболее развит врегионах.
Дискаунтеры заняли своюнишу среди российских покупателей, небезразличных к ценам. Почти треть жителейдвух столиц тратят треть семейного бюджета в дискаунтерах. В России отмеченсамый высокий процент покупателей, рассматривающих возможность совершенияпокупок в дискаунтерах: 79% от опрошенного населения не возражали бы противсовершения покупок в таком магазине, а также низкий процент (21%) не рассматривающихтакую возможность. Дискаунтер продолжает оставаться самым популярным форматом вРоссии. Пока это определяется ненасыщенностью страны организованной торговлей исравнительно невысокими доходами населения. Практически в любом регионе страныостается место для развития этого формата. В то время как форматы супермаркетови гипермаркетов требуют определенного уровня достатка и культуры потребления,для открытия финансово успешного дискаунтера достаточно примерно 10 тыс.жителей с любым доходом.
В России традиционноепонимание дискаунтера попытались разделить на два: «мягкий дискаунтер»,подразумевая относительно низкие цены и более расширенный ассортимент (до 2 тыси более позиций) товара; и «жесткий дискаунтер», предполагая более узкийассортимент и еще более низкие цены. В формате «мягкого» дискаунтера работают«Пятерочка», «Копейка». «Жесткие» дискаунтеры – «Магнит», «Дикси».
С целью повыситьпосещаемость своих магазинов большинство российских операторов вводят вассортимент много скоропортящихся продуктов: овощей, фруктов, свежего мяса,птицы, полуфабрикатов. Все эти новации не типичны для дискаунтеров, новыполняют задачу повысить частоту посещения магазинов, а значит, увеличитьоборот.
Основные целевыеаудитории дискаунтеров – женщины и молодежь. Женщины в Росии традиционно большезанимаются хозяйством. А молодежь – студенты, молодые работающие люди – нетратит много денег на питания, предпочитая их экономить или тратить наразвлечения, отдых и т.д.
В 2004 г. ритейл сталсамой быстрорастущей отраслью экономики. Наиболее перспективны оказались дваформата – гипермаркет и супермаркет. Хотя гипермаркеты впервые появились нароссийском рынке восемь лет назад («Рамстор» открыл свой первый гипермаркет в1997 году, а сейчас их шесть), быстрый рост в этом сегменте наблюдается тольков последние два-три года. «Ашан» пришел на российский рынок только три годаназад, а сегодня он возглавляет сегмент гипермаркетов благодаря своейагрессивной ценовой политике. Считается, что гипермаркет в силу своихособенностей, низких цен, большого ассортимента и крупных объемов продаж, будетопределять развитие сетевой торговли в регионах и лидировать по оборотам вследующие несколько лет.
Российские участникирынка в этом сегменте представлены относительно новой сетью «Мосмарт», которойпринадлежат в Москве три магазина. «Мосмарт» планирует к 2007 году расширитьсвою сеть до 16 магазинов, восемь из которых будут расположены в региональныхцентрах. Некоторые сети, традиционно работавшие в формате супермаркетов имагазинов «возле дома», открывают магазины формата гипермаркета. Например, виюне 2005 года в Москве открыл свой первый гипермаркет «Седьмой Континент», а у«Перекрестка» уже четыре гипермаркета, и он планирует развивать этот формат.
В это же время встоличных городах становится наиболее востребованным формат магазина «у дома».
Достаточно успешно вРоссии сейчас развивается дистанционная и интернет-торговля. Историядистанционной торговли (или торговли по каталогам) в России насчитывает около130 лет. По данным переписи 1913 г., в России регулярно приобретали товары попочте более 9 млн семей, то есть каждая третья семья в стране. После революцииситуация в экономике резко изменилась, по сути в советское время торговлюсменило распределение. Продолжали существовать посылторги, заметной структуройоставалась «Книга – почтой». Дистанционная торговля вернулась в начале 1990-х,как только был утолен первичный товарный голод и необходимо было сновапридумывать более эффективные приемы продаж.
Пионерами сталикомпании «Книга сервис», каталог «Мир книги» и «Ридерз Дайджест». Переживкризис 1998 г., рынок дистанционной торговли каждый год удваивается. В 2005 г.его оборот достиг почти 1 млрд долларов. Около 70% оборота обеспечили бумажныекаталоги или прямые письма-оферты, 20% — интернет-торговля, 10% — телемагазиныи SMS-продажи.
В ближайшие годыожидается опережающее развитие интернет-торговли. До 50% продаж приходится накниги. Лидеры продаж – «Мир книги», «Ридерз Дайджест», IMP,Ozon. Примерно по 13% рынка деляткосметика и одежда. Среди продавцов одежды крупнейшие – MailOrder Service(дочерняя компания фирмы Quelle),Lemonti, Provea,OTTO. Косметика – Ив Роше, Креома и«Баттега Верде». Продавцы семян занимают четвертое место. Всего на рынкенасчитывается около 80 компаний, занимающихся дистанционной торговлей.
При этом до сих порсчитается, что в нашей стране розничная торговля находится на начальных этапахразвития, ведь доля современных форм торговли в общем товарообороте составляетчуть больше 20%. Однако ее рост на 10-15% ежегодно, вытеснениепродовольственных рынков и обычных магазинов говорят о том, что уровняконцентрации, соответствующей развитым странам, мы можем достигнуть заближайшие лет десять. Оборот розничной торговли в 2005г. вырос по сравнению с2004г. на 12% и составил 6 трлн 934,3 млрд рублей (по данным Федеральной службыгосударственной статистики – Росстата). Рост реальных доходов населения в2002г. составил 9,9%, в 2003 – 14,5%, в 2004 – 7,8%, в 2005г. – 9%.
Бурное развитиерозничной торговли и рост реальных доходов населения в 2005г. сделалироссийский потребительский рынок одним из самых привлекательных в мире. В2005г. Россия заняла второе место среди потребительских рынков развивающихсястран по привлекательности для международных торговых сетей, незначительноуступив лишь Индии. Все это вынуждает наши компании очень быстро осваиватьсовременные стандарты торговли, конкурировать с отечественными коллегами,учиться у западных, а также готовиться к их приходу на российский рынок.
До нынешнего уровнянашей страны, когда современная розница занимает 25% от всего объема розничнойторговли, западные страны «росли» примерно 40 лет. Современную ситуацию вРоссии можно сравнить с 1960-ми гг., когда британские компании осозналинеобходимость продвижения собственных брендов и процессы консолидации вторговле ускорились. Для того, чтобы пять крупнейших розничных компанийБритании заняли 80% рынка, потребовалось около 30лет.
В то же время ужепонятно, что в развитии российской розницы наметились оригинальные пути. Внекоторых секторах рынка, таких как торговля бытовой техникой или мобильнымителефонами, насыщенность современными форматами торговли высока по всей России.А по уровню развития современных развлекательных центров или специализированныхмагазинов товаров для детей у нашей страны еще огромный потенциал роста.
Обилие событий на рынкеритейла, неоформленность многих стандартов торговли заставляет предположить,что мы еще будем наблюдать много интересных поворотов истории ритейла на нашемрынке. Именно поэтому сейчас актуально появление хотя бы первой, черновойверсии развития ритейла в России.[3]
2.2 Оптоваяторговля в РоссииСпецифической чертойроссийской оптовой торговли является очень слабая её развитость в регионах.Более 37% оборота предприятий розничной торговли приходится на Москву, при том,что доля Москвы в розничной торговле только 23%. Это означает, что региональныерынки развиты пока довольно слабо (по сравнению с Москвой) и на них значительнобольшую долю занимают прямыесвязи продавцов с производителями продукции. Это приводит и к менее широкомуассортименту продукции в магазинах, и к перекосу в структуре издержекпредприятий розницы на связи с производителями, с неминуемым отвлечениемсредств от расходов для улучшения качества обслуживания в магазинах и т.д.
Развитие оптовойторговли — это неминуемое следствие и, одновременно, один из главныхпоказателей зрелости рынка. Усложнение торгового бизнеса, улучшение качествауслуг приводит к необходимости сокращать все непрофильные виды деятельности.Соответствующие ниши переходят к посредникам. Постепенно и неминуемо прямыесвязи вытесняются развитием слоя посреднических предприятий оптовой торговлей,которые берут на себя роль связующего звена между производителем конечнойпродукции и розничным продавцом. Поэтому оптовая торговля развивается внеразрывной связи с розницей.
Появление крупныхторговых сетей создает потребность в столь же крупных оптовых поставщикахпродукции. Особенно это важно для крупных неспециализированных магазинов,которые физически не могут устанавливать прямые связи со всей той массойпредприятий-производителей, продукция которых составляет товарный ассортименттаких магазинов. Оптовые компании обеспечивают сосредоточение широкогоассортимента различных видов и марок продукции в одной точке, что позволяетритейлу экономить на затратах по поиску и доставке товаров для реализации, невходя в прямой контакт с огромной массой производителей различных видовпродукции и конкурирующих брендов. Таким образом, оптовая торговля являетсямощным средством экономии затрат для предприятий розницы, сокращения ихтранспортные издержки.
Современная оптоваяторговля характеризуется усложнением структуры, что связано и с расширениеммасштабов деятельности, и ростом каналов товарных и информационных потоков,усложнением структурных связей в целом в экономике.[6]
Наибольшимипреимуществами в эпоху свободного развития торговли пользовались города,обладавшие инфраструктурой для выхода на зарубежные рынки. Санкт-Петербург –морской порт и первый город-миллионер перед финской границей. Владивосток –морской порт. Ростов-на-Дону, Краснодар, Новороссийск – выход к Черному морю.Москва – «порт семи морей», хотя и не имела выхода никуда, но сложившаясяпривычка тащить все сначала туда, а потом распределять по всей стране осталасьсо времен Союза, плюс международные авиапорты и «Аэрофлот».
Вот это и были основныеточки для роста оптовой торговли, наиболее удобно расположенные по отношению квнешним рынкам. Дальний Восток пока остается особой территорией, гдебольшинство машин ездят с правым рулем, а жители, говоря «на Западе»,подразумевают в Москве и Петербурге. В основном регион обслуживает транзитныепотоки и пока является локальным рынком. Из Краснодара вышел крупнейшийритейлер продовольственного рынка – компания «Тандер». В Санкт-Петербургеродились сети: «Пятерочка», «О’Кей», «Лента», «Дикси», «Максидом», «Домовой»,«Санта Хаус». В Калининграде выросли компании «Виктория» (супермаркеты«Виктория», дискаунтеры «Дешево», универсамы «Квартал»), «Вестер» (сейчас сетьпредставлена в Москве, Ярославле, Белгороде), «Алтын» (куплена в 2005г.«Седьмым Континентом»). В Москве родилось большинство крупных сетей России.
Формированиецивилизованной торговли в Калининграде было связано с автомобильным бумомначала 90-х. После распада СССР импорт автомобилей стал самым популярнымбизнесом в области. Калининград наряду с Владивостоком быстро занял первоеместо в стране по уровню автомобилизации населения. А имея свой автомобиль,многие калининградские семьи по образцу и подобию европейских начали раз внеделю закупать крупные партии продуктов, что способствовало развитиюпродуктовых складов.
Близкое знакомство ссоседними рынками Польши, Германии и прибалтийских стран подтолкнуло оптовиковк созданию собственных супермаркетов, а затем к их расширению до торговыхсетей.
В результате уже в2005г. на долю сетевиков в Калининграде приходилось более 90% всей розничнойторговли. Из них 84% занимали три ведущих оператора: «Виктория», «Вектор» и«Автозапимпорт» с сетью «Алтын».
«Автозапимпорт» уже в1997г. вышел в лидеры региона на рынке оптовых поставок, построив вКалининграде и области 15 складов и первый в городе крупный оптовый рынок, азатем несколько небольших магазинов под маркой «Алтын». Чуть позже в группе «Автозапимпорт»решили трансформировать оптовую торговлю в сеть супермаркетов. Таково типичноерешение для многих торговцев тех времен.
Компания «Тандер»начала свою деятельность в 1994г. в Краснодаре как оптовый поставщикпарфюмерии, косметики и бытовой химии. С 1996 по 1997г. она создала филиалы повсему югу России: Сочи, Ставрополь, Пятигорск, Волгоград, Новороссийск,Армавир, Саратов, Нижний Новгород и Ростов-на-Дону. Компания прочно заняламесто в десятке крупнейших российских фирм-дистрибьюторов парфюмерии, косметикии бытовой химии и приступила к освоению продовольственного сегмента рынка.
Созданная оптовая базапозволила компании легко пережить кризис и, начав с 1998г. развивать розничнуюторговлю, уже в 2001г. стать крупнейшей розничной сетью по количествумагазинов. При этом дальнейшему развитию сети «Магнит» способствует наличиецелых 6 распределительных центров суммарной площадью 66 тыс. м²(крупнейшая логистическая сеть среди торговых сетей России).
Сеть торговыхкомплексов «Лента» — одна из ведущих российских компаний, специализирующихся всфере классической оптовой и розничной торговли по принципу самообслуживания, сэтого и начинала свою деятельность. 25 октября 1993г. компания открыла первыймагазин-склад в торговом формате cash&carryв Санкт-Петербурге на улице Замшина, где работало всего два кассовых аппарата.В первую очередь магазин-склад был рассчитан на оптового покупателя: владельцевкафе, ресторанов, мелкорозничных продавцов. Ассортимент состоял в основном изкондитерских изделий, алкогольной продукции, самых популярных сортов чая икофе. С самого начала основным преимуществом «Ленты» были низкие цены.
За несколько лет бизнескомпании значительно вырос, и уже в 1996-1997гг. было открыто два небольшихмагазина «Лента», более перспективных в плане своего местоположения: наТихорецком и Ленинском проспектах. Магазин «Лента» на Тихорецком проспектеочень запомнился петербуржцам. Он быстро завоевал популярность не только уоптовых, но и у розничных покупателей.
Создатели компании«Лента» представили бизнес своего магазина в виде конвейерной ленты, когда всепроцессы четко налажены и в цепи взаимодействия нет лишних звеньев. В магазиненичто не должно способствовать удорожанию товара, поступающего напрямую отпроизводителя или официального дистрибьютора. Именно в связи с такимпредставлением руководства о современной и эффективной торговле родилосьназвание для магазинов «Лента».
В Петербурге «Лента»стала первой российской компанией, которая начала формировать культуру оптовойторговли по западным образцам. Все больше розничных покупателей приезжали вмагазины, чтобы совершить оптовые закупки для дома и семьи. «Ленте» очень скоровновь потребовалось расширение ассортимента и торговых площадей, и в 1999г.было принято решение о создании в Санкт-Петербурге сети принципиально новыхторговых комплексов под брендом «Лента». Происходит реорганизация – старыемагазины закрываются в пользу строительства первого торгового комплекса будущейсети «Лента», открытие которого состоялось 15 сентября 1999г. на проспектеЭнергетиков. К этому времени в Петербурге у «Ленты» уже достаточно многопостоянных покупателей, как оптовых, так и розничных. Открытие болеепросторного по сравнению с предыдущими магазинами торгового комплекса,расширение ассортимента и появление на полках непродовольственных товаров присохранении самых низких цен по городу очень быстро прибавило популярности«Ленте» среди горожан. Реклама была не нужна, покупатели сами знали, где найтивыгоду. Новый формат развивался дальше – следующие магазины открываются в2001-2002г.
В Нижнем Новгороде надолю сетевой торговли уже в 2004г. приходилось примерно треть товарооборота. Поуровню развития сетевой торговли город занимал на тот момент четвертое место встране после Москвы, Петербурга и Екатеринбурга. Успех сетевой торговлиобусловлен усилиями местных оптовиков, которые озаботились конкуренцией состороны мелкооптовых рынков и начали обзаводиться розничными магазинамиэконом-класса с умеренными ценами, но высоким оборотом. Не все местные компаниисмогли успешно развивать розничное направление. «Альянс» смог развить сетьдискаунтеров «Пятачок» и супермаркетов «Караван», став крупнейшим ритейлеромНижегородской области. У «Альянса» были амбициозные планы по развитиюнациональной розничной сети, с чем связана попытка привлечь финансирование отструктур «Сибнефти».
Другие оптовые компанииНижнего Новгорода: «Сладкая жизнь», «Саюс», «Фрукты& продукты», ВКТ,«Медведь», торговый дом «Народный» продолжают поддерживать розничныенаправления для диверсификации своего бизнеса. [3]
Динамика оптовой торговли в России
/>
Источник: CNews Analytics, 2007, по данным Росстата [6]
Таким образом,ежегодный прирост оборота российской оптовой торговли в реальном выражениисоставляет 14-15%, а её объемы составляют порядка 20 трлн руб. Таким образом,внутренняя оптовая торговля развивается весьма динамично и по темпам роста идутв ногу с предприятиями розницы.
Структура оптовойторговли более или мене однородна, с некоторым доминированием трех основныхнаправлений. Около 22,5% выручки создается за счет продажи топлива, порядка 20%— за счет продажи продовольствия и чуть более 17% — за счет непродовольственныхтоваров.
Та же картинаполучается, если анализировать развитие оптовой торговли по регионам вдинамике. Обороты оптовой торговли в Москве растут более высокими темпами, чемв большинстве регионов (ситуация обратная по отношению к сектору розничнойторговли). В среднем за последние 2-3 года обороты оптовой торговли в Москверосли на 25-27% в год (в реальном выражении), тогда как в округах — всего на5-10%.
Структура выручки в секторе оптовой торговли
/>
Источник: CNews Analytics, 2007 [6]
Оборот организаций оптовой торговли в округах РФ
/>
Источник: CNewsAnalytics, 2007 [6]
В целом в сектореоптовой торговли наблюдается медленное увеличение представленности сегментакрупных и средних предприятий. Укрупнение сектора связано с традиционными длякапиталоемких и ресурсоемких отраслей факторами — эффектом масштаба, экономиейзатрат на реализацию товаров и общими тенденциями укрупнения бизнеса,наблюдаемыми в целом в экономике. При общих довольно высоких тенденцияхразвития, основная проблема сектора оптовой торговли в России — это его«столичная прописка» при недопустимо более скромном развитии в регионах.[6]
/>
3. Недостатки российскойоптовой и розничной торговли и основные мероприятия по их устранению
Система оптовойторговли решила важнейший для нашего общества вопрос — занятость итрудоустройство населения, оказавшегося в связи с поступательным ходомэкономических реформ в большинстве своем без работы и средств к существованию.
Современное состояниеразвития оптовой торговли нуждается в решении такой проблемы, как формированиеэлементов рыночной инфраструктуры. В настоящих условиях хозяйствованиякатастрофически не хватает складских и торговых площадей. Это связано с тем,что старые площади сконцентрированы в руках немногих бывших крупныхгосударственных организаций, а они в свою очередь диктуют недоступные дляторговцев высокие цены за аренду этих помещений. Структура транспорта устарелакак морально, так и физически, а на приобретение новейших видов мобильноготранспорта не хватает денежных средств. [5]
Для повышениянаучно-технического уровня материальной базы своевременной оптовой торговлинеобходимо государственное регулирование этих вопросов со стороны РоссийскогоПравительства и государственных органов управления субъектов Федерации. Это,прежде всего льготное налогообложение на инвестиции, направленные наформирование элементов рыночной инфраструктуры и целевые капиталовложения вразвитие материально-технической базы торговли.
Кроме того, даже придовольно высоких тенденциях развития, основной проблемой сектора оптовойторговли в России остается его «столичная прописка» при более скромном развитиив регионах по сравнению с Москвой. [6]
Что касается розничнойторговли, то можно выделить следующие проблемы, с которыми сталкиваютсяроссийские ритейлеры:
1. Нехваткаплощадей. Борьба за площади остаетсясерьезной задачей как для прочно закрепившихся на рынке сетей, так и дляновичков. Этот вопрос еще более серьезно стоит в Москве, где между продавцамирозничных товаров идет конкурентная борьба за хорошие площадки. Высокаяарендная плата вынуждает предприятия розничной торговли присматриваться кплощадкам за пределами Москвы и активно продвигаться в регионы.
2. Логистика.Хотяритейлеры и оказывают давление на своих поставщиков, чтобы те снижали цены иповышали качество снабжения, создавали свои собственные центры распределения ивнедряли современные технологии, они все еще испытывают трудности в этомнаправлении, особенно на региональном уровне, где физическая/территориальнаяудаленность от центра имеет большое значение. В ближайшем будущем качествосистемы снабжения для большинства предприятий розничной торговли станет определяющимфактором успеха. Победителем станет та компания, которая сумеет создатьэффективную систему логистики и обеспечить наличие ассортимента продукции,соответствующего спросу потребителя.
3. Вступлениев ВТО. НедавноРоссия вступила в ВТО.Совсем скоро, вместе с ростом потребления усилится конкуренция в секторерозничной торговли и обслуживания потребителей, в котором сейчас высока доляимпортной продукции. Из-за более широкого доступа к российскому рынкузначительно возрастет конкуренция для отечественных производителей, особенно впродовольственном, фармацевтическом и химическом секторах, а также в отраслиторговли бытовой электроникой. С другой стороны, вступление в ВТО предоставляетвозможность более быстрой реализации ключевых реформ и приведения законодательствав соответствие со стандартами ВТО. Это будет способствовать созданию болееблагоприятного климата для иностранных инвестиций. Ожидается увеличение притокапрямых иностранных инвестиций. Компании, которые первыми придут на данныйрынок, получат наибольшие преимущества.
4. Проблемафинансирования. Несмотря на общестатистическиепоказатели недостаток собственных финансовых средств и высокий процент покредитам остаются одними из основных факторов, ограничивающими деловуюактивность розничной торговли.
Основные направления посовершенствованию российской розничной торговли:
1) Модернизацияроссийского сектора розничной торговли и изменение покупательских привычек. Дальнейшеепроникновение на рынок современных форматов приведет к изменению покупательскихпривычек, придав процессу совершения покупок оттенок развлечения. Благодаряросту доходов повысится спрос на качественную продукцию, и современные форматыстанут более доступными для населения. По прогнозам аналитиков, долясовременных форматов за три-четыре года удвоится.
2) Продвижениеторговых сетей в регионы и за пределы страны. Начиная с 2003года, крупные российские и международные торговые сети рассматриваютвозможности расширения в регионах. Более низкая арендная плата и растущаяпокупательная способность населения регионов будет привлекать больший объеминвестиций. Ключевые ритейлеры рассматривают в качестве своих потенциальныхрынков города с населением свыше 500 тыс. человек. В зависимости от формата ицелей, стоящих перед сетями, они будут выбирать один из следующих вариантоврасширения в регионах: открытие фирменных магазинов, приобретение местныхторговых сетей или франчайзинг. В прошлом году появилась новая тенденция –экспансия отечественных сетей за пределы России. Некоторые из них (например,«Перекресток», «Патерсон» и «Пятерочка») либо уже открыли новые магазины встранах СНГ, либо объявили о соответствующих планах.
3) Развитиепотребительского кредита. Производителям и поставщикамтоваров длительного пользования, например автомобилей, мебели и электроники,выгодно быстрое развитие рынка потребительских кредитов. Объем потребительскогокредитования в России постоянно растет. В 2004 году общий объем выданныхпотребительских кредитов удвоился и превысил 17 млрд долл. США. Показатель проникновенияпотребительских кредитов на рынок все еще сохраняется на очень низком уровне,оставляя огромное пространство для развития в этом направлении.
Попрогнозам экспертов, через четыре-пять лет рынок потребительского кредита,вероятно, увеличится более чем в десять раз. Крупные банки, как российские, таки международные, активно развивают направление работы с физическими лицами,предлагая новые продукты, используя открытые точки продаж в торговых центрах иустанавливая отношения с предприятиями розничной торговли. Сдерживающимифакторами все еще остаются сложные процедуры выдачи кредитов, однако по мереснижения уровня юридических и экономических рисков в стране намечаетсятенденция к упрощению этих формальностей.
Новыетенденции в российском ритейле:
1. Развитиепротивоположностей: дискаунтеры и торговля предметами роскоши. ВРоссии, где среднему классу еще только предстоит стать основой общества и гдеон составляет лишь малую часть населения, наиболее активно развиваются форматы,находящиеся либо на самом верху, либо в самом низу ценовой пирамиды.Дискаунтеры, например, являются крайне многообещающим форматом в России. Именнодискаунтеры и магазины «возле дома» постепенно вытеснят открытые рынки, киоскии другие архаичные форматы.
Напротивоположном конце ценовой пирамиды – сегмент торговли предметами роскоши,быстрое развитие которого особенно заметно в Москве. На российском рынке ужеприсутствует огромное количество международных торговых марок косметической ипарфюмерной продукции, одежды, ювелирных изделий и автомобилей. Розничнаяторговля предметами роскоши также находится на подъеме; основными участникамирынка в этом сегменте являются Bosco di Ciliegi и Mercury.
Ещеодной новой тенденцией является развитие продовольственных магазинов класса«люкс». Например, «Перекресток» открыл сеть «Глобус Гурмэ», которая, какожидается, разрастется к 2008 году до 12–15 магазинов; Fauchon и Hediard тоженедавно открыли свои гастрономические бутики.
2. Консолидацияв сегменте розничной торговли. Розничная торговлябудет оставаться в центре процесса консолидации. На рынке в рамках реализациистратегии продвижения в регионы будет происходить интеграция мелких местныхторговых сетей в более крупные. Аналитики прогнозируют возможные слияния междуосновными участниками рынка либо приобретения предприятий розничной торговлимеждународными сетями.
3. Привлечениефинансирования. Спрос на финансирование развития растетодновременно с повышением прозрачности и эффективности российских компаний. Этидва основных фактора заставляют предприятия розничной торговли и поставщиковпотребительской продукции обращаться к отечественным и международным рынкамкапитала. Последние два-три года были очень важными с этой точки зрения, таккак многие российские корпорации были включены в листинги бирж либо, по крайнеймере, объявили о своих планах по включению в листинги в ближайшем будущем.Среди компаний, осуществивших первичное размещение акций в 2004–2005 годах,«Лебедянский», «Седьмой континент», «Пятерочка» и «Калина».
Вэтот же период о своих планах первичного размещения акций объявили компании«Нидан», «Перекресток», «Тинькофф», «Черкизовский», группа «Ростик», «Арбат Престиж»и «Тандер».[8]
4. Применениеинформационных технологий. Сейчас наблюдается тенденцияглубокого проникновения информационных технологий особенно в сферу розничнойторговли. Практически каждое розничное предприятие может получить информацию отоваре с помощью сканирующих устройств, которыми снабжены электронные терминалыв пунктах продажи. Информация, которую розничные торговцы получают благодаряприменению этих технологий, позволяет им рассчитать прибыльность отдельныхтоваров, отслеживать интенсивность товарооборота разных видов продукции,осуществлять заблаговременные инвестиционные закупки и повысить степень воздействияна поставщиков. В скором времени покупатель получит возможность просить свойтелевизор показывать те изделия, которые он хочет приобрести, и заказывать ихпростым нажатием кнопки. Судя по всему, на заре интерактивной эры типичныйканал, по которому можно будет совершать покупки «на дому», позволитпотребителям «посещать» электронные торговые центры, состоящие из большогоколичества магазинов и торгующие самыми разными видами товаров. При этом онибудут самостоятельно выбирать магазин, который хотят посетить, входить винтересующий их отдел и подходить к товару, который хотят рассмотреть. Получиввсю необходимую информацию о товаре, покупатель нажмет кнопку, чтобы передатьсвой заказ.
Картины,демонстрирующие возможности электронной интерактивной эры, поистиневпечатляющи.[5]
Заключение
По итогам проведенногоисследования можно сделать следующие выводы, что в настоящее время с развитиемрыночных отношений, с реализацией экономических реформ, с обеспечениемзаконодательных норм и правил, торговля, как оптовая, так и розничная,относится к наиболее прогрессивным видам деятельности, затрагивающим все слоинаселения.
Первый же взглядпоказывает, что закономерности развития отрасли в России мало чем отличаются отобщемировых тенденций, хотя и имеют национальные особенности. По скоростиразвития в сфере розничной торговли сейчас в России нет равных. Понятно, чтоотмеченные тенденции консолидации, роста в регионы, экспансии зарубежныхигроков, эксперименты с форматами торговли будут только ускоряться.
Появление крупныхторговых сетей создает потребность в столь же крупных оптовых поставщикахпродукции. Оптовые компании обеспечивают сосредоточение широкого ассортиментаразличных видов и марок продукции в одной точке, что позволяет ритейлуэкономить на затратах по поиску и доставке товаров для реализации, не входя впрямой контакт с огромной массой производителей различных видов продукции иконкурирующих брендов. Система оптовой торговли решила важнейший для нашегообщества вопрос — занятость и трудоустройство населения, оказавшегося в связи споступательным ходом экономических реформ в большинстве своем без работы исредств к существованию.
Оптовая торговля сейчасхарактеризуется усложнением структуры, что связано и с расширением масштабовдеятельности, и ростом каналов товарных и информационных потоков, усложнениемструктурных связей в целом в экономике.
Современное состояниеразвития оптовой торговли нуждается в решении такой проблемы, как формированиеэлементов рыночной инфраструктуры. В настоящих условиях хозяйствованиякатастрофически не хватает складских и торговых площадей. Структура транспортаустарела как морально, так и физически, а на приобретение новейших видовмобильного транспорта не хватает денежных средств.[6]
Для повышениянаучно-технического уровня материальной базы своевременной оптовой торговлинеобходимо государственное регулирование этих вопросов со стороны РоссийскогоПравительства и государственных органов управления субъектов Федерации. Крометого, даже при довольно высоких тенденциях развития, основной проблемой сектораоптовой торговли в России остается его «столичная прописка» при более скромномразвитии в регионах по сравнению с Москвой.
В сфере российскойрозничной торговли также существуют некоторые проблемы. Борьба за площадиостается серьезной задачей как для прочно закрепившихся на рынке сетей, так идля новичков. Этот вопрос еще более серьезно стоит в Москве, где междупродавцами розничных товаров идет конкурентная борьба за хорошие площадки.Высокая арендная плата вынуждает предприятия розничной торговли присматриватьсяк площадкам за пределами Москвы и активно продвигаться в регионы.
Несмотря наобщестатистические показатели недостаток собственных финансовых средств ивысокий процент по кредитам также остаются одними из основных факторов,ограничивающими деловую активность розничной торговли.
В то же время ужепонятно, что в развитии российской розницы наметились оригинальные пути. Обилиесобытий на рынке ритейла, неоформленность многих стандартов торговли заставляетпредположить, что мы еще будем наблюдать много интересных поворотов историиритейла на нашем рынке. Именно поэтому сейчас актуально появление хотя быпервой, черновой версии развития ритейла в России.
Сейчас наблюдаетсянастолько глубокое проникновение информационных технологий в сферу розничнойторговли, что практически каждое розничное предприятие может получитьинформацию о товаре с помощью сканирующих устройств, которыми снабженыэлектронные терминалы в пунктах продажи. Информация, которую розничные торговцыполучают благодаря применению этих технологий, позволяет им рассчитатьприбыльность отдельных товаров, отслеживать интенсивность товарооборота разныхвидов продукции, осуществлять заблаговременные инвестиционные закупки иповысить степень воздействия на поставщиков. Последнее десятилетие XXвека стало началом нового этапа в истории розничной торговли, когда розничныеторговцы получили более широкий доступ к информации об отдельных товарах, чемих производители.
В скором временипокупатель получит возможность просить свой телевизор показывать те изделия,которые он хочет приобрести, и заказывать их простым нажатием кнопки. Картины,демонстрирующие возможности электронной интерактивной эры, поистиневпечатляющи.
Судя по всему, на зареинтерактивной эры типичный канал, по которому можно будет совершать покупки «надому», позволит потребителям «посещать» электронные торговые центры, состоящиеиз большого количества магазинов и торгующие самыми разными видами товаров. Приэтом они будут самостоятельно выбирать магазин, который хотят посетить, входитьв интересующий их отдел и подходить к товару, который хотят рассмотреть.Получив всю необходимую информацию о товаре, покупатель нажмет кнопку, чтобыпередать свой заказ.
Однако это системаподнимется на еще более высокий технологический уровень: на основе данных охарактере покупок будут создаваться персональные профили клиентов. Например, втаких профилях будут учитываться размеры, которые носит покупатель, чтопозволит системе предлагать ему одежду подходящего размера. Кроме того, впрофилях могут быть указаны любимые цвета потребителей, обозначены ихпредпочтения в сфере моды, музыки или продуктов питания, в результате чегосистема сможет предлагать покупателю наиболее интересные товары, не теряя временина изделия, которые он, по всей вероятности, не купит. Такой профиль такжепозволит получить довольно точное представление о том, что может позволить себепотребитель.
Кроме того, не надообладать богатым воображением, чтобы представить себе тот день, когда в мирэлектронной розничной торговли войдет виртуальная реальность. На начальномэтапе покупатели смогут не выходя из дома «примерять» одежду, рассматриваясоздаваемые компьютерной системой образы, изображающие самих покупателей ( иликого-то другого) в той или иной одежде.
Хотя в полной мереблага, обещанные нам интерактивной торговлей, станут доступными лишь спустямногие годы, уже сейчас необходимо задаться вопросом: «Какое будущее ожидаетмагазинную розничную торговлю?» Он влечет за собой еще один важный вопрос:«Будет ли нужна розничная торговля в том виде, в котором мы ее знаем, и еслида, то как она изменится, чтобы приспособиться к миру интерактивных средствмассовой информации?» И еще один не менее важный вопрос: «Какие маркетинговыефункции в этом новом мире будут выполнять производители потребительскихтоваров?»[4]
Списокиспользуемой литературы:
1. ФилипКотлер. Маркетинг. Менеджмент Спб.: Питер, 2004. – 800с.
2. ФилипКотлер. Основы маркетинга. Краткий курс. Пер. с англ. – М.: Вильямс, 2008. –656с.
3. АнтонМонин. Ритейл в России. Особенности национальной розницы. Спб.: Невскийпроспект; Вектор, 2007. – 204с.
4. Маркетинговыеканалы. Луис В. Штерн, Адель И. Эль-Ансари, Энн Т. Кофлан Пер. с англ. — М.:«Вильямс», 2002. – 624 с.
5. Курс МВА по маркетингу. Чарльз Д. Шив, Александр Уотсон ХайэмПер. с англ. – М.: Альпина Паблишер, 2003. – 717 с.
6. Карачаровский В./ Cnews Analytics. Оптовая торговля в России — не расставаясь с «московскойпропиской». – www.cnews.ru
7. Карачаровский В./ Cnews Analytics. Развитие торговли в России. – www.soft-sib.ru/articles/analitic/razv-torg-inrussia.html
8. Перспективы развития розничной торговли в России www.unitcon.ru/articles/intrest_articles.php