Реферат: Маркетинговое обеспечение скульптурных часов

Содержание

Введение

1. Методика исследования рынка

1.1 Основные характеристики выбранноготовара

1.2 Маркетинговое исследование рынка

2.Разработка товарной политики

3. Позиционирование товара на рынке

4. Анализ конкурентоспособности

5.Формирование ценовой политики

6. Организация товародвижения сбыта

7.ФОСТИС

Заключение

Список литературы

Приложение А

Приложение Б

Введение

Сегодня, в начале двадцатьпервого века многие предприятия в России столкнулись с необходимостью внедренияпринципов маркетинга в свою деятельность, в связи с обострением конкуренции на рынке.Многие предприятия и фирмы постепенно проигрывают в «битве за потребителя»,сдавая свои позиции западным корпорациям или более динамичным современным российскимкомпаниям.

Большинство неудач в бизнесе(от потери доли рынка до банкротства) вызвано тем, что важные стратегические решенияпринимаются либо в условиях недостатка информации, либо на основе ошибочных илиустаревших данных. Маркетинговые исследования позволят получить точную и необходимуюинформацию, снизив риск при принятии важных решений. Они позволяют руководителюбизнеса мыслить на «шаг вперед», принимать правильные стратегические решения,«чувствуя» тенденции рынка.

Маркетинговые исследованияважны на всех этапах развития компании, но наибольшую важность они представляютпри открытии бизнеса, так как ошибки, совершенные на этом этапе могут наиболее дорогообойтись, а зачастую, могут стоить существования самого бизнеса.

Целью данной курсовой работыявляется разработка комплекса маркетинга для скульптурных часов компании ООО «Артель».Исходя из этого ставятся следующие задачи:

— проведение маркетинговогоисследования для скульптурных часов «Россия»;

— разработать эффективнуюценовую стратегию и определить методы ценообразования;

— разработка сбытовой политики;

— организация продвижениятовара на рынок.

Объектом исследования курсовойработы является продукция компании «Артель» скульптурные часы модели «Россия». Предметомисследования является комплекс маркетинга для скульптурных часов.

Информационную базу исследования составляет, материалы рассматриваемогопредприятия, данные информационных агентств, информация отечественной и зарубежнойпериодической печати.

1. Методика исследования рынка

1.1 Основные характеристикивыбранного товара

В курсовой работебудет разрабатываться маркетинговое обеспечение скульптурных часов, которые изготавливаютсяна учебно-производственном предприятии ООО «Артель».

ООО Учебно-производственноепредприятие народно-художественных промыслов «Артель» на протяжении десяти лет достойнопредставляет Республику Башкортостан в сохранении и развитии камнерезного искусства,которое занимает особое место в многоцветной палитре народного искусства России.Основное направление деятельности предприятия – изготовление высокохудожественныхизделий из природного камня: картины, выполненные в технике флорентийской мозаики,иконы, скульптурные композиции, ларцы, шкатулки, письменные приборы, часы, подсвечники,интерьерная мозаика и многое другое. Основным материалом, используемым в работе,является яшма, которую отличают высокая твердость и разнообразие цветовой гаммы.Для изготовления изделий используются также и другие минералы, такие как агат, лазурит,окаменелое дерево, халцедон, нефрит, обсидиан, тигровый глаз. В ряде случаев дляотделки применяются драгоценные камни и металлы.

Большинство изделийУПП НХП «Артель» — эксклюзивны и изготовлены в единственном экземпляре.Произведения мастеров украшают частные коллекции, художественные галереи и государственныеучреждения России, Германии, США, Канады, Финляндии, становятся изюминкой в дизайнерскойразработке интерьеров.

Описания изделияскульптурные часы «Россия» – произведение музейного уровня. Это символ Родины-материв современном воплощении. Авторская работа производит впечатление целостности ипродуманности всей композиции до мельчайших деталей. Хотя женский образ России иодет в военные одежды древних времен, но меч опущен и доброжелателен жест руки исимволичен атрибут державности – царская корона. В экспрессивной фигуре столькограции и значимости, столько силы и красоты. Выразителен и камень в отделке часов,по рисунку и цвету подобранная яшма – выше всяких похвал. В тончайшие кружева «сплетенапозолоченная бронза», украшающая всю композицию. Идея патриотизма двигала рукойхудожника-профессионала, мастера высочайшего класса. Такие часы – настоящий дарвысокому зарубежному гостю от принимающей стороны.

Авторское выполнениескульптурных часов происходит из природного камня яшмы. Яшма защищает от дурногоглаза и от сил зла, предохраняет от бесплодия, придает смелость и уверенность впобеде. Как талисман яшма сулит богатство и здоровье, дарит красноречие, улучшаетпамять. Помогает при кровотечениях и низком артериальном давлении. Лечит заболеванияжелудочно-кишечного тракта, снимает боль при ушибах. Яшма — единственный камень,снимающий весь негативный энергетический потенциал, который уже накоплен организмом.Изделия выполняются с применением музейных технологий и имеют антикварный вид.

1.2 Маркетинговое исследованиерынка

Деятельность компанийзанимающихся продажей предметов искусства, сувенирной продукции находится в прямойзависимости от конъюнктуры рынка. Поэтому главной целью управления является обеспечениеэффективного функционирования компании на целевом рынке сбыта товара. Для этогонеобходимо проведение маркетинговых исследований, направленных на определение объемаи структуры этого рынка.

1. Выявление проблеми формирование целей

Проблемы:

— как привлечь покупателей;

— каковы требованияпокупателей данной продукции.

Цели исследования:

Поисковыецели

— уточнить характеристики целевого сегмента

— факторы, которые влияют на принятие решения о покупке

— какие методы ФОССТИС наиболее эффективнее

— выявить конкурентов: их положительные и отрицательные стороны

Описательные цели

— сбор информации для расчета цены товара;

— выявление недостатков и преимуществ конкурентов для определенияреального уровня конкурентноспособности товара.

2. Выбористочников информации

2.1 Вторичныеданные

Внутренниеисточники:

-показателисбыта;

- отчеты предыдущихисследований;

Внешние источники:

— издания государственных и региональных учреждений;

— книги;

— журналы.

2.2 Первичныеданные

Результатопроса, результат анкетирования;

Составлениеплана выборки

1) Кого опрашивать?Опрос будет проводиться потенциальных и реальных покупателей;

2) Какоеколичество людей необходимо спросить и проанкетировать? Будет опрошено 24 человека;

3) Места, где будет проводиться опрос и анкетирование: Вопросыбудут задаваться продавцам торговых точек, расположенных в различных районах городаУфы, а также людям, покупавшим сувенирную продукцию и часы в этих торговых точках.

2)  Сколько дней необходимо проводить опроси анкетирование? Опрос и анкетирование будет проводиться в течение 20 дней.

3. Сбор информации

Для исследованиянашей проблемы использовались, как вторичные, так и первичные источники. Результатопроса приведен в приложении А.

часы спроссбытовой конкурентоспособность

2. Разработка товарной политики

Товарная политика товара определяетсяисходя из технологических возможностей производства, мнения покупателей об ожидаемыхвыгодах от данного товара, наличия на рынке аналогичных товаров.

Для начала определим принадлежностьскульптурных часов ООО «Артель» к определенной классификационной группе, котраяприведена в таблице 1.

Таблица 1

Характеристика товара

Признаки Принадлежность к группе 1. Характер использования потребителем Товары потребительского назначения 2. Степень длительности использования Товары длительного использования 3. Общественное отношение Товары второй необходимости 4. Широта потребления Товары специального назначения 5. Характер спроса Товары предварительного выбора

Следует отметить, что рынкитоваров потребительского назначения обладают массовым типом потребления, множественнойконкуренцией, их структура децентрализована. На данных рынках преобладают стандартныетовары, хотя отмечается стабильная тенденция к их индивидуализации; каналы товародвижениямногоступенчаты; значительное влияние на сбыт оказывает реклама; мотивы покупки сложны и зависят от психологиипокупателя, его эмоций, престижных соображений, характера реакции на товары-новинки.

Разработка мультиатрибутивноймодели товара

Модель товара разрабатываетсяпосле тщательного анализа достоинств и недостатков, которые он имеет в глазах потенциальныхпотребителей и покупателей.

В ходе опроса потребителейи покупателей выявлены свойства товара, обладающие определенной выгодой и полезностью.Результаты представлены в виде диаграммы на рис. 1.

/>

По данным диаграммы видно,что наиболее приоритетными достоинствами для покупателей является внешний вид ицена. Эксклюзивность также имеет значительный вес. Таким образом, одно из основныхпотребительских качеств скульптурных часов — подтверждение статуса владельца, престижностиего жилища.

Имидж (образ) товара являетсяважным атрибутом, который необходимо планировать одновременно с разработкой концепциимаркетинга и учитывать при позиционировании товара.

Скульптурные часы — это особыйвид часов, форму, отделку и общий стиль которых определяет место их размещения,архитектурно-пространственное окружение. Использование дорогостоящих материалови ручного труда, требующего больших затрат времени, не позволяет выйти такого родачасам за рамки эксклюзивности. Поэтому скульптурные часы имеют имидж дорогого подаркаи престижного предмета декора.

Разработка упаковки скульптурныхчасов

Так как скульптурные часыотносятся к товарам потребительского назначения, при разработке маркетинговой товарной политики особоевнимание уделяется вопросам упаковки и торговой марки.

Главными функциями упаковкискульптурных часов является предохранение товара от повреждения и осуществлениерекламы.

С учетом климатических условийи времени нахождения товара в обращении (производство — склад — розничная торговля)упаковка должна выполняться из более плотного картона, т.е. гофрокартона. Он обеспечиваетнебольшую амортизацию, препятствует загрязнению и вообще служит для упрощения транспортировки.

Картонный материал относительнодешевый и может быть практически любых размеров. Скульптурные часы изготавливаютсяв трех видах различного размера. Следовательно, упаковка также должна изготавливатьсяв трех видах под индивидуальный размер каждой модели часов. Стоимость упаковки недолжна превышать 10% от стоимости самого товара.

Для большей привлекательноститовара необходимо создать упаковку с изображением. Так как часы могут покупатьсяв качестве подарка, должен быть презентабельный внешний вид. Яркость и индивидуальностьупаковки придаст красочный дизайн. Рекомендуется заказать упаковки белого цветас золотистой обработкой в виде логотипа компании ООО «Артель». Что придаст — праздничностьупаковке и будет действовать как реклама.

3. Позиционирование товарана рынке

Позиционированиетовара — это способ, в соответствии с которым потребители идентифицируют тот илииной товар по его важнейшим характеристикам.

Рыночная сегментацияпредставляет собой, метод для нахождения частей рынка и определения объектов (потребителей),на которые направлена маркетинговая деятельность предприятия.

Важным этапомв процессе сегментации является выбор целевых сегментов рынка, который включаетоценку степени привлекательности сегментов для их освоения, обоснование выбора целевогорынка и стратегии деятельности на нем.

Сегментированиепотребителей скульптурных часов проведем по демографическому признаку. Сегментирование по демографическому принципу/>http://exsolver.narod.ru/Books/Marketing/Markinform/c10.html- _ftn4 заключается в разделении рынка на потребительскиегруппы на основе таких демографических переменных, как возраст, пол.

Таблица 1

Сегментация рынкапо демографическому признаку

Сегмент Характеристика сегмента По возрасту От 18 до 25 лет Студенты, лица, впервые нанимающиеся на работу, более взрослые люди, готовящиеся вступить в брак. От 25 до 40 лет Люди со сложившейся карьерой, но ограниченной свободой финансовых действий. От 40 и старше У людей этой категории наблюдается рост доходов по мере снижения финансовых обязательств.

Наиболее предпочтительнымсегментом, с точки зрения вероятности совершения покупки скульптурных часов являетсягруппа от 25 до 40 лет. Так как данная группа является наиболее финансово независимойи способной потратить деньги на дорогостоящий предмет.

Таблица 2

Характеристикапотребителей по отношению к продукции

Сегмент рынка Характеристика потребителей Суперноваторы Склонны к риску, эксперименту, обладают высоким социальным статусом; входят в высшую группу по доходам; являются жителями крупных городов Новаторы Имеют сходные с суперноваторами характеристики, но в меньшей степени склонны к риску Обычные потребители Избегают риска; не имеют стремления к лидерству; являются преимущественно жителями небольших городов или сельских районов Консерваторы Осторожны, не любят изменений; имеют преимущественно мало престижные профессии; входят в группу с относительно низкими доходами Суперконсерваторы Относятся подчеркнуто отрицательно к любым изменениям; как правило, лишены творческого воображения; могут принадлежать к слоям, как с высокими, так и низкими доходами Приверженцы марки Склонны к «фирменному» образу жизни; как правило, обладают высокими доходами; преимущественно старше 40 лет; готовы переплачивать за престижные товары

По данным таблицы2 наиболее предпочтительным сегментом являются суперноваторы. В итоге получается,что целевой группой сегмента являются суперноваторы от 25 до 40 лет.

Стратегия дифференцированногомаркетинга требует от фирмы организации ее деятельности на нескольких сегментахсо специально для них разработанными товарами и маркетинговыми программами. Этастратегия соответствует основному принципу маркетинга, так как ориентирована напокупателей и маркетинговые программы, которые соответствуют их мотивам и представлениям[4, стр. 45]. С этой целью необходимо изготовить исследуемую модель из более дешевогоматериала. В качестве аналога для покупателей со средним доходом. Дифференциациястратегий распределения товара возможна, когда предлагаются различные варианты одногопродукта и соответственно устанавливаются различные цены.

Позиционированиерынка — технология определенияпозиции продукта на отдельных рыночных сегментах. Позиция продукта в данном случаерассматривается как сложившееся представление определенной группы потребителей оважнейших характеристиках продукта, который находится или будет находиться на одномиз рыночных сегментов. Это мнение потребителя всегда относительно, так как на рынкеимеются продукты конкурентов.

Цель позиционирования- исследование сложившегося или формирующегося мнения, анализ оценок покупателейили их группы относительно параметров продукта с тем, чтобы осуществить их оптимизациюв соответствии с пожеланиями и требованиями потребителей и, соответственно, создать,путем проведения маркетинговых мероприятий, такую позицию товара, которая обеспечитьпродукту конкретные преимущества на данном сегменте целевого рынка.

В результате исследуемый товарскульптурный часы компании «Артель» должен позиционироваться как престижный подарокили предмет интерьера. Главными преимуществами данного вида товара является эксклюзивностьи качество.

4. Анализ конкурентоспособноститовара

Любой товар должен проходитьпроверку на степень удовлетворения потребностей. Конкурентоспособность (т.е. возможностькоммерчески выгодного сбыта на конкурентном рынке) товара можно определить, толькосравнивая товары конкурентов между собой. Иными словами, конкурентоспособность понятиеотносительное, чётко привязанное к конкретному рынку и времени продажи. И посколькуу каждого покупателя имеется свой индивидуальный критерий оценки удовлетворениясобственных потребностей, конкурентоспособность приобретает ещё и индивидуальныйоттенок.

Расчет конкурентоспособноститовара

Выбираем модель скульптурныхчасов Артстоун компании «Восток» в качестве наиболее конкурентоспособного товара– образца.

Часы Артстоун. Реплика наскульптурные часы конца XIX века. Символическое изображение стихии воды принятоев стиле модерн. Изделие выполнено с применением музейных технологий и имеет антикварныйвид как и исследуемая модель «Россия».

Для расчета интегральногопоказателя конкурентоспособности создана экспертная группа. Главной ее целью являетсяопределение всов параметрических индексов методом экспертных оценок, то есть созжаниеэкспертной системы.

Определение набора потребительскихпараметров товара — исходная точка анализа его конкурентоспособности. Каждый товароценивается по показателям «идеального» товара, используя 5 бальную шкалу: 5 – лучшая,максимальная оценка, 1 – наихудшая оценка. Результаты представлены в таблице 3.

Таблица 3

Сравнение по потребительскимпараметрам

Параметры Модель «Россия» Модель «Артстоун» Идеал Материал изготовления 4 5 5 Выбор цвета модели 5 3 5 Форма, дизайн 4 4 5 Размер циферблата 3 5 5 Вес 3 4 5 Обобщающий показатель качества 3,8 4,2 5

Определение набора потребительныхпараметров товара — ключевой момент анализа его конкурентоспособности. Далее устанавливаютиерархию этих параметров, выдвигая на первый план те, которые имеют наибольшую значимость(«вес») для потребителя. «Вес» каждого параметра определяетгруппа экспертов, располагающих надежной рыночной информацией. Экспертная группасостоит из 10 человек, каждый из которых дает свою экспертную оценку изучаемомупараметру изделия. Эксперты оценили весомость каждого из показателей по убываниюзначимости (наибольший коэффициент весомости соответствует наиболее важному показателюкачества, сумма всех коэффициентов весомости дает единицу).

Таблица 4

Оценка экспертами весов параметрическихиндексов изделия

Параметры 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Сj Аj Материал изготовления 0,2 0,4 0,1 0,2 0,2 0,2 0,2 0,2 0,2 0,2 2,1 0,21 Выбор цвета модели 0,3 0,2 0,3 0,1 0,3 0,4 0,3 0,2 0,3 0,2 2,6 0,26 Форма, дизайн 0,3 0,2 0,2 0,3 0,3 0,2 0,1 0,3 0,3 0,4 2,6 0,26 Размер циферблата 0,05 0,05 0,3 0,2 0,05 0,05 0,3 0,1 0,05 0,05 1,2 0,12 Вес 0,05 0,05 0,05 0,1 0,05 0,05 0,05 0,1 0,05 0,05 0,6 0,06 Обобщающий показатель качества 0,1 0,1 0,05 0,1 0,1 0,1 0,05 0,1 0,1 0,1 0,9 0,09

Оценка степени удовлетворенияпокупателя потребительскими свойствами изделия в целом может быть произведена спомощью сводного параметрического индекса (Jp), который рассчитывается по следующейформуле:

Оз = Фо × Шо (ш=1б…т)бгде

n — число количественно определенныханализируемых потребительских параметров,

Аj, — вес i-го параметра, выявленный ранее группой экспертов,

Ij, — параметрический индекс j-го параметра.

Оппределение параметрическихвесов изделия дается экмпертами на основе таблицы сравнения параметров.

Сj суммарный вес j-го параметрическогоиндекса.

Так как Сj=10, то окончательная оценка веса параметрическогоиндекса рассчитывается по формуле:

Aj=Сj/10.

Параметрический индекс j-го параметра определяется по формуле:

ij=ijk/ij изд,

где: ijk – пармаетрический индекс конкурента;

ij изд – параметрический индекс изделия.

ijk = Тк/Тизд;

ij изд =<sub/>Тизд/Тид.

где: Тизд, Тк – техническийпараметр изделия конкурента.

Тид = Техничнеский параметридеала.

Результаты расчета показывают,что Jn = 0,96

Оценку степени удовлетворенияэкономическими параметрами изделия у потребителя производят с помощью сводного параметрическогоиндекса, который рассчитывается по формуле:

Iэ = Ai × ji (i=1,…n), где

Ai, — вес i-го параметрического индекса,

ji, — параметрический индекс i-го параметра.

Сравнение по экономическимпараметрам проводим аналогично по пятибальной шкале.

Таблица 5

Сравнение по экономическимпараметрам

Параметры Модель «Россия» Модель «Артстоун» Идеал Цена изделия 5 3 5 Затраты на упаковку 4 3 5 Страховые взносы 4 4 5 Налоги 3 4 5

Оценка весов экономическихпараметрических индексов представлена в таблице 6.

Таблица 6

Оценка экспертами весов параметрическихиндексов изделия

Параметры 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Сi Аi Цена изделия 0,4 0,4 0,2 0,3 0,2 0,3 0,3 0,2 0,3 0,4 3 0,3 Затраты на упаковку 0,2 0,2 0,1 0,3 0,4 0,1 0,1 0,4 0,2 0,2 2,2 0,22 Страховые взносы 0,3 0,2 0,3 0,3 0,2 0,2 0,3 0,2 0,3 0,3 2,6 0,26 Налоги 0,1 0,2 0,4 0,1 0,2 0,4 0,3 0,2 0,4 0,1 2,4 0,24

В результате получаем Iэ = 0,93.

Сводные индексы конкурентоспособностипо потребительским и экономическим параметрам позволяют получить интегральный показательконкурентоспособности изделия по отношению к товару образцу. Этот показатель отражаетразличия между потребительными эффектами сравниваемых товаров и определяется поформуле:

К = In/Iэ,

К=0,96/0,93=1,03,

К>1, это означает, чтоанализируемая модель скульптурных часов превосходит по конкурентоспособности сравниваемуюмодель «Артстоун».

Жизненный цикл товара

Жизненный цикл товара, как правило, состоит из следующих стадий:внедрения, роста, зрелости и спада. Чтобы определить стадию жизненного цикла исследуемоготовара необходимо проанализировать ситуацию компании, рыночная ситуацию и структурусбыта. Для этого рассмотрим таблицу, которая приведена в приложении Б и определимстадию жизненного цикла. В результате получается, что скульптурные часы компании«Артель» находятся на стадии насыщения.

Стадия насыщения имеет место, когда, несмотря на мерыв фазе зрелости товара, рост объемов продаж не наступает и даже намечаются тенденцииих падения. Спрос создается в основном за счет привлечения еще на стадии зрелостипродукта дополнительных клиентов благодаря проведению оптимальной ценовой политики.Однако прибыльность производства продолжает сохраняться из-за уменьшения расходовна производство (полное освоение технологии и снижение брака).

Стадия насыщенияфактически является стадией борьбы конкурентных товаров. Потребитель не отдает предпочтениекакому-то одному товару или производителю. Внесение каких-либо технологических измененийдля дополнительного стимулирования спроса на товар требует значительных усилий производителя.Дополнительные расходы необходимы на развитие рекламы и стимулирование персонала.Растет себестоимость и снижается удельная прибыль. Удержать объем продаж и прибыльна должном уровне в целях стабилизации положения фирмы становится все труднее из-заинтенсивной конкуренции. В качестве маркетинговых мероприятий для повышения объемапродажи могут быть эффективны повышение качества товара, совершенствование сервисногообслуживания, активизация рекламных средств, снижение цены. Финансовая цель фирмысводится к сокращению затрат при уменьшении объема продаж. Этой стадии ЖЦТ соответствуютлишь относящиеся к ней потребители — обычные потребители, консерваторы и приверженцымарки

5. Формирование ценовой политики

Цена является одним из важнейшихэлементом комплекса маркетинга. Компания ООО «Артель» преследуетцель максимизации текущей прибыли. Для этого производит оценку спроса и издержекприменительно к разным уровням цен, и выбирают такуюцену, которая обеспечит максимум поступлений текущейприбыли и наличности, а также максимум возмещения затрат.

Существуют триосновные цели ценообразования, из которых может выбирать фирма:

1.  основанные на сбыте;

2.  основанные на прибылях;

3.  основанные на существующем положении.

Компания «Артель»придерживается цели основанную на прибыли, стремится к образу престижности, контролюнад ценами, лояльности потребителей и высокой прибыли с каждого изделия. Устанавливаетв качестве цели высокий уровень денежной прибыли (максимизация прибыли).

Для осуществления этой целифирма придерживается двух основных показателей, опираясь на которые она строит своюдеятельность: спрос на продукцию и издержки производства. В результате цена устанавливаться на самом высоком уровне, который соответствуетспросу на продукцию и может значительно превышать издержки.

Задачей ценообразования являетсяобеспечение плановой нормы прибыли, гарантирующей конкурентоспособностьи быструю реализацию продукции предприятия.

Цена, назначаемаякомпанией на товар, так или иначе, отразится на уровне спроса на товар. Эта взаимосвязьобъясняется двумя экономическими принципами (законом спроса и ценовой эластичностьюспроса) и сегментацией рынка.

Закон спроса гласит,что чем выше цена, тем меньше число тех, кто согласится купить данный товар, т.е. меньше уровень спроса (при данном уровне доходов); и наоборот, чем ниже цена,тем больше будет число покупателей и количество приобретаемого товара. Таким образом,спрос и цена находятся в обратно пропорциональной зависимости. Однако при повышениицен на престижные товары часто наблюдается увеличение спроса, так как потребителимогут посчитать более высокую цену показателем более высокого качества. При слишкомвысокой цене спрос на престижные товары уменьшается.

Издержки принято подразделять на два вида: постоянныеи переменные. Постоянные (накладные) — затраты, размер которых не зависит от обычныхколебаний объема выпуска и выручки от оборота. Так, компания должна ежемесячно платитьза аренду помещения, теплоснабжение, выплачивать проценты, заработную плату администрациии т.д. Переменные же издержки непосредственно зависят от объема выпуска. Это, восновном, — затраты на сырье и заработную плату. В ближайшее время не планируетсяувеличение цен поставщиков, поэтому можно предположить что уровень затрат не измениться.

Важную роль вформировании ценовой политики играет метод ценообразования. В данном случае выбираетсяметод ориентированный на конкуренцию.

Когда фирма занимаетмонопольную позицию на рынке, она способна получать наибольшую прибыль. Но в условияхзрелости рынка появляется много фирм, активно внедряющихся на него и развивающихконкуренцию за счет осуществления стратегии дифференциации и диверсификации.

В подобных условияхпри определении цены продажи эффективен метод, учитывающий конкурентное положениефирмы и данного товара или услуги, а также всю конкурентную ситуацию на рынке.

В этом случаецену на продаваемые товары и услуги определяют посредством анализа и сравнения возможностейтоваров данной фирмы в сравнении с фирмами-конкурентами на конкретном рынке, а такжечерез анализ и сравнение сложившихся на рынке цен. Следовательно, метод определенияцены с подобной ориентацией заключается в уточнении цены с учетом изменений конкурентнойситуации и конкурентного положения данной фирмы на рынке.

Расчет цены скульптурныхчасов модели «Россия»

Определим цену часов на основе цен конкурентов. Для установленияцены на основе методов, ориентированных на конкурентов необходима информация о товарахтой же функциональной группы, производимых конкурентами, которая представлена втаблице 7.Таблица 7Сравнительная характеристикиа скульптурных часов Параметры Модель скульптурных часов «Артстоун» «Незыблемость» «Россия» «Россия» цена 45900 руб. 30 000 руб. 33 600 материал изготовления Камень яшма Камни яшма, долерит. Камни яшма, долерит, литьё бронза, позолота, Камень яшма Размер 30 х 25 х 13 см 30 х 20 х 7 см 16 х 10 х 42 см 26 х 20 х 12 см Вес 3,1 кг 2,9 3,2 2,7

При расчете методом удельныхпоказателей в качестве ключевого параметра берется вес изделия, так как материализготовления у всех одинаковый. Тогда получим результат представленный в таблице8.

Таблица 8

Расчет цены скульптурных часов«Россия»

Параметры Модель скульптурных часов «Артстоун» «Незыблемость» «Россия» «Россия» цена 45900 руб. 30 000 руб. 33 600 руб. 32 086 руб. Вес 3,1 кг 2,9 кг 3,2 кг 2,7 кг Удельная цена, руб./кг 14806,45 10344,83 10500,00 11883,76

Как видно из таблицы 8, удельнвяцена у базисных трех моделей скульптурных часов разная. Следует ориентирваться насреднюю удельную цену, которая равна 11883,76 руб./кг. Далее эта удельная цена умножаетсяна вес исследуемой модели. В итоге цена скульптурных часов «Россия» равна 32 086руб.

6. Организация товародвижениясбыта

В данном случае при продажескульптурных часов компанией «Артель» используется стратегия селективного сбыта.Селективный сбыт подразумевает использования каналов сбыта наиболее подходящих дляданного рынка.

Канал сбыта — это совокупность предприятий, организаций или отдельных лиц, включённых в процесспродвижения товара от производителя к потребителю.

Выбирая каналысбыта, предприятие должно решить, какие целевые рынки и слои потребителей, черезкакие промежуточные ступени будет снабжать своими товарами и услугами.

В компании «Артель» должен применятьсяпрямой метод сбыта, непосредственно через торговых агентов. При прямом сбыте происходит непосредственноевоздействие на потребителя, поэтому можно контролировать качество товара и быстрореагировать на требования рынка. При непрямом сбыте трудно осуществить поддержаниеимиджа торговой марки производителя, организовать необходимый сервис, контролироватьцены. Отсутствует контакт с конечным потребителем, что в итоге может сказаться наконкурентоспособности товара. Данный выбор канала сбыта определяется необходимостью:обеспечить надежный сбыт; максимально снизить затраты на услуги посредников; достичьсвоевременной доставки товаров на рынок.

Задача торговыхагентов состоит в поиске покупателей, выявлении их потребностей, организации заключениязаказов на поставку, контроль за взаиморасчетами, своевременностью поставки изделияклиентам.

Также продажатоваров непосредственно конечному потребителю организована путем предоставлениятовара в розничном торговом предприятии, который находится в близости с производством.Создание максимальных удобств покупателю при приобретении товаров непосредственнов магазине — важнейшая составляющая торговой политики.

7. ФОССТИС

ФОССТИС — мероприятия по формированию спросаи стимулирования сбыта, адресно ориентированныена покупателей, агентов и розничных торговцев.

В целом в комплекс мероприятийФОССТИС входят реклама, продвижение товара и обеспечение связис общественностью.

Воздействие на рынок являетсяодним из основополагающих принципов маркетинга. Воздействие на рынок преследуетцель способствовать успешной реализации товаров.

Формы продвижения достаточноразнообразны. Важнейшие из них — это различные виды рекламных действий, персональныепродажи, формирование спроса, стимулирование сбыта, отношения с общественностью,а также использование откликов прессы, создание фирменного стиля и имиджа, прямыепочтовые отправления и др.

Для продвиженияскульптурных часов используются следующие рекламные приемы:

1.  Модульная реклама в прессе;

2.  Статьи для местной прессы;

3.  Реклама на радио и ТВ;

4.  Участие в региональных выставках

У предприятия накоплен большойопыт участия в выставочной работе. Так, в 2000 г. на Всероссийской выставке «Молодыедарования» России» среди 70 конкурсантов предприятию было присуждено второе место.В том же 2000г. «Артель» с большим успехом приняла участие в международной выставке«ЭКСПО-2000», проходившей в Германии. В первом региональном конкурсе «Камень Урала– 2002» мастера награждены Дипломами первой степени в номинациях «За лучшее произведениеприкладного искусства из природного камня» и «За лучшее декоративно-художественноеизделие из камня».

Заключение

В курсовой работебудет разработано маркетинговое обеспечение скульптурных часов, которые изготавливаютсяна учебно-производственном предприятии ООО «Артель».

В результате маркетинговогоисследования выявлено, что одно из основных потребительских качеств скульптурных часов — подтверждениестатуса владельца, престижности его жилища.

При разработкетоварной политики разработаны рекомендации по улучшению упаковки товара. Для большей привлекательности товара необходимосоздать упаковку с изображением логотипа компании. Так как часы могут покупатьсяв качестве подарка, должен быть презентабельный внешний вид.

При сегментировании рынкавыявлено, что наиболее предпочтительной целевой группой сегмента являются суперноваторыот 25 до 40 лет.

Для расчета интегральногопоказателя конкурентоспособности создана экспертная группа. И в результате расчетаконкурентоспособности определили, что анализируемая модель скульптурных часов превосходитпо конкурентоспособности сравниваемую модель «Артстоун».

В результате анализа жизненного цикла товара получается, чтоскульптурные часы компании «Артель» находятся на стадии насыщения. В качестве маркетинговыхмероприятий для продления жизненного цикла товара могут быть эффективны повышениекачества товара, совершенствование сервисного обслуживания, активизация рекламныхсредств, снижение цены.

Задачей ценообразования изготовителяскульптурных часов является обеспечение плановой нормы прибыли,гарантирующей конкурентоспособность и быструю реализацию продукции предприятия.В результате расчета цены исследуемого товара методом, ориентированного на конкурентов,цена скульптурных часов «Россия» равна 32 086 руб.

При разработке сбытовой политикирекомендован прямой метод сбыта, непосредственно через торговых агентов. При прямомсбыте происходит непосредственное воздействие на потребителя, поэтому можно контролироватькачество товара и быстро реагировать на требования рынка.

Для продвиженияскульптурных часов применяются следующие рекламные приемы:

5.  Модульная реклама в прессе;

6.  Статьи для местной прессы;

7.  Реклама на радио и ТВ;

8.  Участие в региональных выставках

Список использованнойлитературы

1.  Алексунин В.А. Маркетинг в отраслях исферах деятельности. – М.: ИТК «Дашков и К», 2007. – 714с.

2.  Басовский Л.Е. Маркетинг. – М.: Инфра– М, 2005. – 218с.

3.  Завьялов П.С., Демидов В.С. Формула успеха:маркетинг (сто вопросов – сто ответов). – М.: Международные отношения, 2000. – 416с.

4.  Котлер Ф. Основы маркетинга. Краткий курс.:пер. с англ. — М.: Издательский дом «Вильямс», 2007. – 656с.

5.  Маркетинг / под ред. Н.П. Ващекина. –М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2006. – 311с.

6.  Маркетинг / под ред. Зайцева В.А. – М.:МГИУ, 2005. – 184с.

7.  Маркетинг / Р.Б. Ноздрева, Г.Д. Крылова,М.И. Соколова, В.Ю. Гречков. – М.: Юристъ, 2004. – 568с.

8.  Николаева М.А. Маркетинг товаров и услуг.– М.: Изд. Дом «Деловая литература», 2005. – 448с.

9.  Сребник Б.В. Маркетинг. — М.: Высш. шк.,2005. — 360с.

10. Тимофеев М.И. Маркетинг.– М.: издательство РИОР, 2005. – 174с.

11. Фатхутдинов Р.А. Стратегическиймаркетинг. — Спб: Питер, 2007. — 352с.

Приложение А

Результаты опроса

1. Что предпочитаете даритьделовым партнерам?

а) Канцелярские предметы (12 человек);

б) Сувениры (10 человек);

в) Деловая литература (2 человека).

2. Как часто приобретаетесувенирную продукцию?

а) Один раз в год( 12 человек) ;

б) Часто, 2-3 разав год ( 9 человек) ;

в) Постоянно, каждыймесяц ( 3 человека).

3. При выборе сувенирной продукцииприоритетом является:

а) Внешний вид (10 человек);

б) Цена (7 человек);

в) Эксклюзивность (4 человека);

г) Вид материала (3 человека).

4. При выборе подарка обращаетевнимание на упаковку товара?

а) Да, это важно (15 человек);

б) Не имеет значения (9 человек).

5. При покупке часов, на чтообращаете внимание?

а) механизм часов (7 человек);

б) внешний вид (17 человек).

6) Целью приобретения скульптурныхчасов может быть:

а) подарок (12 человек);

б) украшение интерьера(12 человек).

7) Предпочтение припокупке скульптурных часов отдали бы часам из:

а) дорогих камней(8 человек);

б) драгоценного металла(16 человек).