Реферат: Анализ маркетинговой среды предприятия
Экономический факультет
Кафедра «Маркетинг»
КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА
по дисциплине: «Маркетинг»
на тему: «Анализ маркетинговой средыпредприятия»
2009
СОДЕРЖАНИЕ
Введение
1.Маркетинговая среда. Структура маркетинговой среды
1.1Внутренняя среда
1.2 Внешняясреда
2. Факторымаркетинговой среды
2.1 Факторымикросреды
2.2 Факторымакросреды
3. Анализмаркетинговой среды предприятия
3.1 Методикианализа среды
3.1.1 STEP/PEST-анализ
3.1.2 ETOM-анализ
3.1.3 QUEST-анализ
3.1.4 SWOT-анализ
Заключение
Списокиспользованной литературы
ВВЕДЕНИЕ
Маркетинг – это вид человеческой деятельности, направленныйна удовлетворение нужд и потребностей людей посредством обмена. Этадеятельность охватывает разработку и реализацию маркетинговой концепции,ценообразование, продвижение продукции на рынок и ее сбыт.
Маркетинг оперирует следующими понятиями: нужда, потребность,запросы, товар, обмен, сделка и рынок.
Самым важным объектом маркетингового исследования являетсярынок. Рынок – это совокупность существующих или потенциальных покупателейтовара; это система экономических отношений купли-продажи товаров в рамкахкоторых формируется спрос, предложение и цена товара. Первым шагом впланировании маркетинга является разработка стратегии маркетинга. Онапредставляет собой общий план деятельности в области маркетинга для какого-тоопределенного товара.
Планирование маркетинга подразумевает исследование рыночныхвозможностей фирмы, максимально эффективное распределение ресурсов и прогнозконечных результатов ее деятельности.
Анализ маркетинговой среды фирмы является одним из основныхэтапов процесса планирования маркетинга.
Так как целью маркетинга является увеличение объема продажсоответствующей продукции, то и анализ маркетинговой среды ориентирован наувеличение рыночной доли фирмы – части общего объема продаж какого-либо товара,приходящейся на данную фирму.
Но в российской, а зачастую и в западной, практике маркетингаи менеджмента в настоящее время дискутируется вопрос о роли и месте различныхметодик анализа среды в процессе планирования рыночной деятельностипредприятия. Основная проблема кроется в том, что сложилось упрощенное ипоэтому не всегда корректное представление о значении анализа маркетинговойсреды предприятия, связанное с неправильным использованием различных методиканализа.
Но прежде чем спорить со специалистами в области маркетинга,необходимо для начала обозначить само понятие анализа маркетинговой среды.
Анализ маркетинговой среды предприятия – это процесс оценки иинтерпретации информации, собранной путем исследования внутренней и внешнейсреды предприятия.
Далее в своей контрольной работе я попытаюсь наиболее полноохарактеризовать данный процесс и выяснить его значимость для предприятия.
Для достижения данной цели своей контрольной работы я ставлюдля себя следующие задачи:
— дать определение маркетинговой среды предприятия и ееструктурных единиц;
— охарактеризовать факторы, оказывающие непосредственноевлияние на маркетинговую среду предприятия;
— выявить основные этапы анализа маркетинговой средыпредприятия;
— выяснить, к каким методикам чаще всего прибегают менеджерыпо маркетингу при анализе маркетинговой среды предприятия.
1. Маркетинговая среда. Структурамаркетинговой среды
Маркетинговая среда предприятия – это совокупностьдействующих за пределами предприятия и внутри него субъектов и факторов, которыевлияют на его взаимоотношения с физическими и юридическими лицами,заинтересованными в видах деятельности, составляющих корпоративную миссию.
Корпоративная миссия – это кратко сформулированные положения,которые характеризуют деятельность, на которую предприятие ориентируется сучетом рыночных потребностей, характера потребителей.
Если мыслить общими категориями, то можно сказать, чтомаркетинговая среда предприятия – это среда, в которой осуществляютсямаркетинговые процессы.
Маркетинговая среда, в которой работает предприятие,находится в непрерывном движении, подвержена изменениям – меняются вкусыпотребителей, принимаются новые законы и налоги, внедряются новые продукты итехнологии, начинают и прекращают действовать различные факторы.
Основными уровнями маркетинговой среды, с точки зрениявозможностей влияния на предприятие, являются внешняя и внутренняя среды.Внешняя среда, в свою очередь, подразделяется на микросреду, или рыночнуюсреду, и макросреду.
1.1 Внутренняя среда
Внутренняя среда предприятия – это само предприятие, егоцели, организационные структуры, которые определяют характер принятия решений,а также работники предприятия, частично собственники капитала. Особенностьюфакторов внутренней среды предприятия является то, что они все контролируемы,так как само предприятие определяет их характеристики. Важно разработать такуюсистему внутренней среды и так организовать все виды ресурсов, чтобыпредприятие сумело использовать их наилучшим образом для достижения своихрыночных целей. Ключевым критерием оценки состояния внутренней средыпредприятия и ресурсов должна быть его эффективность с точки зрения достиженияпоставленных целей в существующей внешней среде.
1.2 Внешняя среда
Внешняя среда предприятия – это явления и процессы,оказывающие непосредственное воздействие на предприятия на микро- имакроуровне. В связи с этим она подразделяется на 2 уровня – микросреду имакросреду.
Микросреда, или рыночная среда – это процессы и явления,имеющие отношение непосредственно к самому предприятию и к его возможностям пообслуживанию клиентуры.
Задача предприятия состоит в том, чтобы не только изучатьмикросреду, но и, прежде всего, формировать в ней все виды связей и отношений,необходимых для рыночной деятельности и создания своего места в этой среде.
Макросреда представлена силами более широкого социальногоплана, которые оказывают влияние на микросреду, такими, как факторыдемографического, экономического, природного, технического, политического икультурного характера.
Мониторинг и анализ макросреды необходим для того, чтобыпредприятие могло вовремя принять управленческие решения и подстроиться поддействие макросреды, снизив тем самым ее негативное влияние и вовремяиспользовав предоставляемые ею возможности.
2. Факторы маркетинговой среды
В настоящее время маркетологи часто испытывают затрудненияпри разнесении факторов влияния к разным уровням среды. Если бы существовалижестко описанные наборы факторов влияния и их разделение на контролируемые инеконтролируемые, внешние и внутренние, то, очевидно, не было бы столькоскептицизма в отношении применимости результатов анализа маркетинговой средыпредприятия.
2.1 Факторы микросреды
Задача руководства отдела маркетинга – привлечь к предприятиюпокупателей и создать с ними долговременные и прочные отношения с помощьюсоздания и предложения высшей потребительской ценности. Однако менеджерам помаркетингу не под силу в одиночку выполнить эти задачи. Их успех зависит отдругих субъектов микросреды предприятия – остальных отделов, поставщиков,маркетинговых посредников, клиентов, конкурентов и различных контактныхаудиторий, которые все вместе и составляют цепочку ценности.
1. Маркетинговые посредники.
Маркетинговые посредники – это фирмы, помогающие предприятиюпродвигать, продавать и распределять товар среди конечных покупателей.
В зависимости от задач, которые выполняют маркетинговыепосредники, а также от того, какие права собственности они при этом получают,их можно разделить на 3 группы. Первая группа состоит из торговых посредников;вторая – из агентов; третья – из содействующих структур.
а) Торговые посредники – это маркетинговые посредники,которые покупают, приобретают права собственности на товары и перепродают их.Они обеспечивают для потребителя удобство места, времени и процедурыприобретения товара.
б) Агенты – это функциональные посредники, которые, какправило, не приобретают в собственность товары, с которыми работают. Онисобирают заказы, во многих случаях подготавливают и подписывают договоры отимени производителей, поставщиков и потребителей, в зависимости от того, ктоявляется работодателем. За свою работу они, как правило, получают агентскийпроцент от сделки.
К агентам относятся: брокеры; комиссионеры; агенты,работающие от производителей товаров; торговые агенты.
в) Содействующие структуры – это маркетинговые посредники,которые способствуют продвижению товаров от производителя к потребителю, но неприобретают товар в собственность и не участвуют в заключении договоров опродаже.
К содействующим структурам относятся: фирмы по организациитовародвижения, агентства по оказанию маркетинговых услуг, финансовыепосредники.
2. Поставщики.
Поставщики – это юридические и физические лица, которыеобеспечивают данную организацию и, возможно, ее конкурентов материальными инематериальными ресурсами, необходимыми для производства товаров и услуг.
3. Конкуренты.
Конкуренты – это лица или организации, действующие илипроявляющие интерес к одним и тем же целевым рынкам. Организации-конкурентыиспользуют на рынке любую возможность продать потребителю свои товары илипредоставить свои услуги. Между конкурентами постоянно имеет местосоперничество за более выгодные условия сбыта товаров.
4. Потребители.
Потребитель – это физическое или юридическое лицо, котороеприобретает товары и услуги для дальнейшего использования.
В литературе часто понятия «потребитель» и «покупатель»используют как синонимы. Это нельзя считать правильным.
Покупатель – в широком смысле – это физическое илиюридическое лицо, которое совершает акт покупки товара или оформления услуги.
В рамках формирования микросреды предприятия определяютключевых потребителей и покупателей, а также разрабатывают и осуществляютсистему взаимодействия с ними.
5. Контактные аудитории.
Контактные аудитории – это организованные и самостоятельныегруппы людей, которые проявляют реальный (потенциальный) интерес к предприятиюи способны повлиять на способность предприятия достичь своих целей.
Контактные аудитории имеют свою определенную структуру.Выглядит она следующим образом:
а) Финансовые учреждения – банки, инвестиционные компании иакционеры – влияют на способность предприятия привлекать средства для развитиябизнеса.
б) Средства массовой информации – газеты, журналы, теле- ирадиостанции – передают новости, информацию о компании (как положительную, таки негативную) и мнения представителей СМИ.
в) Органы государственной власти. Руководство предприятиядолжно знать законы, стандарты и иные нормативные документы и строго следоватьих требованиям. Маркетологи должны постоянно консультироваться с юристамипредприятия по вопросам безопасности товаров, правдивости рекламы предприятия ипо другим подобным вопросам.
г) Общественные организации. Маркетинговые решенияпредприятия порой подвергаются критике со стороны организаций потребителей,экологических организаций, представителей меньшинств и других групп. Существуетобщая закономерность: чем больше влияние в обществе государственных учреждений,тем меньше влияние общественных движений, и наоборот.
д) Местная общественность – жители и общественные организациирегиона, в котором расположено предприятие. В крупных компаниях, как правило,предусмотрена должность ответственного за работу с населением, в обязанностикоторого входит налаживание диалога с местными жителями, посещение собраний,объяснение политики предприятия и обеспечение его участия в общественныхмероприятиях, соответствующих его профилю.
е) Общество в целом. Предприятие должно учитывать отношениеширокой общественности к своим товарам и деятельности. Имидж предприятия играетважную роль при принятии решения о покупке его товаров, поэтому крупныекорпорации не жалеют средств на создание положительного имиджа своегопредприятия.
ж) Внутренние контактные аудитории – работники и менеджеры,совет директоров и волонтеры. Крупные предприятия для информирования иповышения мотивации своих внутренних контактных аудиторий используютинформационные бюллетени. Если у сотрудников хорошее мнение о собственномпредприятии, их положительные эмоции передаются внешним аудиториям.
Таким образом, факторы микросреды являются для предприятия взначительной степени контролируемыми. Предприятие само выбирает себепоставщиков, посредников, партнеров, определяет, кого хочет видеть покупателемсвоего товара или услуги. Определяя для себя привлекательный рынок, предприятиевыбирает и конкурентов, которые там присутствуют. Главная задача – этопроактивное поведение в этих процессах.
2.2 Факторы макросреды
маркетинг рыночный планирование
На деятельность предприятия также значительное влияниеоказывает и совокупность факторов макросреды, под влиянием сил и тенденцийкоторой формируются возможности и угрозы. При этом действующие в маркетинговойсреде силы представляют неконтролируемые факторы, которые необходимо не тольковыявить, но и определенным образом на них реагировать.
1. Демографическая среда.
Демографическая среда – это явления и характеристики,рассматриваемые в рамках демографии. Эта среда чрезвычайно важный длямаркетологов фактор, поскольку предпринимательская, а значит и маркетинговаядеятельность, ориентированны на определенную численность населения, его рост, возрастнуюструктуру, региональное распределение, этнический состав, уровень образования,оказывающие влияние на бизнес, систему и механизмы маркетинга.
В современной мировой практике проявляются следующиетенденции:
— роста общей численности населения земного шара, которыйнеравномерен и противоречив – наиболее быстрыми темпами, около 2% в год, растетнаселение самых неразвитых регионов планеты, на долю которого приходится около76% общей численности населения;
— неоднородной возрастной структуры населения. Информация ополовозрастной структуре исключительно важна для бизнеса;
— культивируются интересы этнических групп, имеющихспецифические нужды и покупательские привычки, которые требуют учета приориентации бизнеса;
— важную роль играет ориентация на образовательный уровеньнаселения. Рост числа образованных людей приводит к повышению спроса на болеекачественную продукцию, на книги, журналы, туристические услуги, персональныекомпьютеры и доступ к Интернету;
— существенное влияние оказывает специфика структурыдомашнего хозяйства, состоящая в уходе от традиционной семьи к нетрадиционной,преимущественно состоящей из одиноких граждан. Структурированные в ОРОР-группы(Одинокие, Разведенные, Овдовевшие, Разбежавшиеся), они предъявляют спрос нанедорогие и компактные предметы мебели, бытовой техники, квартиры, предметыпитания в небольших упаковках, что требуется предусмотреть предприятием;
— с 90-х гг. активизируются миграционные процессы междустранами, внутри страны, происходит перемещение людей из сельской местности вгорода, и наоборот, оказывающие влияние на потребительские предпочтения,формируется особый стиль жизни, требующий учета и реакции бизнеса.
2. Экономическая среда.
Экономическая среда представляет собой совокупность факторов,влияющих на покупательную способность потребителей и на структуру потребления.
Успех предприятия в достижении своих целей на рынкесущественно зависит от общего благополучия экономики, стадии развития экономическогоцикла.
При анализе макросреды обязательно принято оцениватьважнейшие экономические показатели. К ним относятся: темпы экономическогороста, уровень инфляции, уровень процентной ставки по кредиту, курсы обмена валют.Кроме перечисленных, представляют интерес и другие экономическиехарактеристики: уровень производительности труда, показатели торгового баланса,ставки налогов. При этом особо важен такой экономический показатель, как валовойвнутренний продукт. Также особый интерес для поведения предприятия на рынкепредставляет распределение доходов населения по социальным группам и структурапотребления.
3. Природная среда.
Природная среда представляет собой совокупность природныхресурсов. В маркетинговой литературе отмечают ряд основных тенденций, которыеследует учитывать, рассматривая природные факторы. Среди них:
— локальный и глобальный дефицит некоторых видов сырья;
— возрастание стоимости энергии. Такое положение в макросредепостоянно подталкивает многие предприятия на разработку и использованиеэнергосберегающих технологий. Но быстрое освоение не всегда возможно, поэтомууже сейчас предприниматель должен четко уяснить, что стоимость энергии будеттолько возрастать и что свою экономическую политику надо строить исходя из этойситуации;
— рост загрязнения окружающей среды и ее разрушение. Действияпо защите окружающей среды выражаются, прежде всего, в создании емкого рынкатехнологий рециркуляции исходных материалов; стимулировании поискаальтернативных способов производства и упаковки товаров, уменьшающих их вредноевоздействие на природу; в развитии производства экологически чистых продуктов;
— усиление государственного регулирования в использованииприродных ресурсов. В большинстве экономически развитых стран приняты иэффективно действуют правовые акты, направленные на цивилизованноеиспользование природных ресурсов. Постоянный учет особенностей государственногорегулирования в этой области позволяет предприятию избежать неприятныхсюрпризов в проведении своей политики на рынке.
4. Технологическая, или научно-техническая среда.
Технологическая среда – это явления и процессы, а такжеотдельные люди и предприятия, способствующие разработке новых прогрессивныхтехнологий, благодаря которым создаются новые товары, услуги и маркетинговыевозможности.
Постоянное совершенствование технологий требует отпредприятий непрерывной оценки возможности экономически целесообразногоиспользования последних достижений науки.
Ошибка в прогнозе приведет либо к тому, что конкурент первымвыйдет на рынок с новым продуктом, успеет получить на него монопольные права итем самым ограничит возможность получения прибыли другими, либо к тому, чтопоспешные действия по замене уже освоенных технологий и продуктов замедлят ростприбыли от налаженного производства.
Предприниматель постоянно должен следить за технологическойсредой, чтобы не упустить новых возможностей развития товаров и услуг. А такжеон должен предусмотреть возможные негативные последствия любых технологическихпрорывов или нововведений, которые могут нанести вред потребителям и вызватьотрицательную реакцию контактных аудиторий.
5. Политическая среда.
Политическая среда – это общественно-политическое игосударственное устройство общества, совокупность законов, политическихтрадиций, государственных и общественных структур, воздействие которыхотражается на рыночном поведении предприятий и отдельных лиц. В современноммире государство активно вторгается в предпринимательскую деятельность, взначительной мере формируя макросреду предприятия.
Правовая база маркетинга постоянно совершенствуется. Для успешнойработы на рынке сотрудникам предприятия необходимо постоянно учитыватьдетализацию политических и правовых факторов, воздействующих на предприятие.
Их много. Для поведения анализа макросреды принято выделять наиболеечасто встречающиеся: расстановку политических сил в стране и мире, их отношениек вопросам собственности и предпринимательства; государственное регулирование вобласти предпринимательской деятельности; изменения в налоговомзаконодательстве; структуру государственного бюджета и политику государства вобласти государственных расходов; отношения между деловыми кругами иправительством; законодательство об охране окружающей среды; выборы во всеорганы власти.
6. Социальная (культурная) среда.
Социальная среда – это процессы, явления, социальныеинституты, способствующие формированию и восприятию ценностей, вкусов и нормповедения общества.
Общество, в котором живет человек, формирует его убеждения,ценностные ориентиры, нормы поведения, отношение к людям, природе, мирозданию.При этом, с одной стороны, проявляется устойчивость базовых культурныхценностей, которые формируют определенные потребительские предпочтения,определенный целевой рынок. С другой – с развитием ряда социальных явленийпроявляется тенденция к изменению вторичных культурных ценностей – прически,одежды, сексуальных норм.
Маркетологи заинтересованы в отслеживании динамики культурныхценностей, ориентирующих на появление новых рыночных возможностей.
3. Анализ маркетинговой среды предприятия
Эффективность деятельности предприятия зависит не только отуспешной организации, но и от влияния факторов на маркетинговую среду данногопредприятия.
Наиболее преуспевающие предприятия оценивают свой бизнесизнутри и снаружи, ориентируясь на открывающиеся возможности или возникающиеугрозы, обусловленные изменяющейся маркетинговой средой.
Именно для этих целей и применяется анализ маркетинговойдеятельности, который представляет собой, как уже говорилось во введении даннойконтрольной работы, процесс оценки и интерпретации информации, собранной путемисследования внутренней и внешней среды предприятия.
Анализ среды может выполнять ряд функций:
1. Создание актуальной базы информации об изменениях вбизнес-среде.
2. Заблаговременное предупреждение менеджмента о том, чтоможет произойти на рынке, в отрасли или где-то еще вовне.
3. Распространение информации и результатов анализа средиключевых лиц, принимающих решения или влияющих на принятие решения напредприятии.
Анализ маркетинговой среды предприятия начинается с выявленияосновных факторов, оказывающих на нее влияние. В процессе анализа можно условновыделить 6 этапов.
Первым этапом анализа маркетинговой среды предприятияявляется определение основных групп факторов, которые оказывают существенное влияниена предприятие. Для этих целей можно воспользоваться методом экспертных оценок.Суть этого метода заключается в получении независимых субъективных мнений рядаэкспертов по поставленным вопросам и обобщении этих мнений для полученияобъективной оценки.
Второй этап предусматривает конкретизацию внешних фактороввнутри каждой группы путем их ранжирования или бальной оценки. При этомжелательно охватить максимальный круг возможных независимых переменных.
На третьем этапе анализа предусматривается количественнаяоценка изученных факторов и выделение наиболее существенных методом факторногоанализа. Кроме того, методом прогнозных оценок определяют тенденции их развитияна определенный временной период.
На четвертом этапе с помощью регрессионного анализа оцениваютстепень влияния выявленных факторов на предприятие. В качестве оценочныхпоказателей могут выступать прибыль, товарооборот, объем производства,экономическая выгода.
На пятом этапе разрабатывают мероприятия по учету выявленныхфакторов в маркетинговой среде и по нейтрализации их негативного илинежелательного воздействия.
Завершает анализ маркетинговой среды шестой этап – разработкапрогноза развития внешней среды на планируемый период.
3.1 Методики анализа среды
Также важно отметить ряд методик, применяемых для анализамакро- и микросреды предприятия.
3.1.1 STEP/PEST-анализ
Часто для анализа макросреды используется методика STEP-анализа. Термин «STEP» означает анализ маркетинговоймакросреды, основывающийся на изучении социальных (Social), технологических (Technological), экономических (Economic) и политических (Political) факторах.
Существуют 2 основных варианта STEP- и PEST-анализа.Вариант STEP-анализа используется для стран сразвитой экономикой и стабильной политической системой, приоритет – учетсоциальных и технологических факторов. Для анализа макросреды в странах сослаборазвитой экономикой применяют форму анализа PEST, где на первом месте факторы политики и экономики.Критерием выступает приоритетность учета тех или иных групп факторов макросредыс точки зрения силы возможного воздействия и стабильности факторов длямониторинга.
Данный вид анализа может проводиться с использованиемразличных форматов, часто это 2 варианта: простая четырехпольная матрица итабличная форма STEP-анализа.Каждый их этих вариантов имеет преимущества и недостатки. Выбор способаповедения анализа зависит от целей анализа, степени подготовленности экспертови других факторов.
Методика STEP-анализадает наибольший результат, если анализ проводится с использованием одинаковогоформата. В этом случае фиксируется динамика факторов и их влияние напредприятие. В итоге можно получить так называемую модель реакции конкретногопредприятия на совокупность факторов макросреды. Это не что иное, как своегорода модель опыта, которая может повысить качество принятия управленческихрешений предприятия.
3.1.2 ETOM-анализ
Для анализа влияния факторов макросреды может бытьиспользован также ETOM-анализ.Термин «ETOM» – это аббревиатура от Environmental Threats and Opportunities Matrix – матрица угроз и возможностей внешней среды.Преимуществом данного анализа является введение ограниченного числа выделяемыхэкспертами факторов и событий. Этот вид анализа позволяет обосновать реакциюконкретного предприятия на совокупность факторов макросреды.
3.1.3 QUEST-анализ
Общим недостатком методик STEP и ETOMявляется то, что в них не учитывается возможная взаимосвязь и взаимовлияниефакторов и событий макросреды. Методика анализа факторов макросреды QUEST позволит устранить этот недостаток.
Термин «QUEST»– это аббревиатура от Quick Environment Scanning Technique – техника быстрого сканированиявнешней среды.
В целом данная методика позволяет более взвешенно подойти кразработке программ действий по учету воздействия макросреды на предприятие.
3.1.4 SWOT-анализ
Одним из широко распространенных методов совместного анализамикросреды и внутренней среды предприятия является SWOT-анализ. Термин «SWOT» – это аббревиатура от сильных (Strengths) и слабых (Weakness) сторон предприятия, возможностей (Opportunities) и опасностей (Threats) на рынке. В SWOT-анализ входят: изучение тенденцийразвития предприятия, анализ ресурсов, анализ возможностей использованияпреимуществ и недостатков предприятия, определение целей и задач предприятия,исследование макросреды для выявления исходящих от нее возможностей и угроз.
Цель SWOT-анализасостоит в определении и изучении сильных и слабых сторон предприятия, а такжевозможностей и угроз рынка. Знание сильных сторон позволит эффективнееиспользовать возможности рынка и избегать его угроз; понимание слабых сторонпозволит вовремя выстроить их защиту, а также спланировать деятельность поминимизации потерь от угроз.
SWOT-анализ может быть проведен как с помощью качественных,так и с помощью количественных методик.
Качественные методики предусматривают выбор экспертамипоказателей возможных сильных и слабых сторон предприятия, возможностей иугроз, исходящих от рынка. Факт выбора, обоснования и включения экспертомпоказателя в перечень дает его качественную оценку как важного показателя дляпредприятия.
Количественные же методики SWOT-анализа позволяют оценивать важность и силу влиянияфактора на предприятие. На практике часто решения о возможных действиях ипрограммах предприятия принимаются в условиях ограниченных ресурсов: временных,административных, материальных и финансовых. В таком случае очень важноправильно распределить ресурсы для достижения поставленных целей бизнеса сучетом приоритетности и эффективности. Кроме того, при использованииколичественных методик повышаются информативность и удобство работы срезультатами анализа.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В заключении хотелось бы в нескольких предложениях выразитьсвое мнение по поводу данной темы.
На мой взгляд, предприниматели, которые считают проведениеанализа маркетинговой среды пустой тратой времени и сил и не придают емудолжного значения, на самом деле не дальновидны.
Мне кажется, что анализ маркетинговой среды любогопредприятия является одним из залогов успеха и процветания данной организации.Именно вовремя проведенный анализ среды может предупредить о грядущихпеременах. Здесь также уместна народная мудрость: «Предупрежден – значитвооружен». Ведь действительно гораздо проще и экономически выгодно предугадатькакие-то изменения в среде, нежели потом мучительно устранять негативныепоследствия этих изменений, или же сокрушаться об упущенной возможностиулучшить свое положение на рынке. Тем более это актуально в условияхнестабильной экономики.
Таким образом, чтобы не только избежать опасностей и угроз,исходящих от рынка, но еще и выиграть на них, перспективный и дальновидныйпредприниматель просто обязан проводить анализ маркетинговой среды своегопредприятия.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. АрмстронгГ., Вонг В., Котлер Ф., Сондерс Дж. «Основы маркетинга». Москва, 2008
2. Беляев В.И. «Маркетинг: основы теории и практики». Москва, 2007
3. ГайдаенкоТ. А. «Маркетинговое управление». Москва, 2008
4. ГригорьевМ. Н. «Маркетинг». Москва, 2006
5. «Маркетинг»// под общей ред. Мищенко А. П. Москва, 2008
6. ОкеановаЗ. К. «Маркетинг». Москва, 2007