Реферат: Возможности применения мобильной рекламы

План

 

Введение

1. Характеристика рынка мобильной рекламы

2. Рынок мобильной рекламы в России

3. Возможности применения мобильной рекламы

3.1 SMS-рассылка в сфере B2B

3.2 SMS-рассылка для дисконтных клубов

3.3 SMS-рассылка в киноиндустрии

3.4 Мобильные приложения как канал коммуникации брендов

3.5 Мобильные технологии в рамках избирательной кампании

4. Мировой опыт использования мобильных технологий в рамках социальныхпроектов

4.1 Сфера образования

4.2 Чрезвычайные происшествия

4.3 Система здравоохранения

4.4 Применение Bluetooth-технологий

5. Перспективы развития рынка мобильной рекламы в России

Список литературы

 


Введение

Сегодня потребители больше чем когда-либововлечены в виртуальное пространство, и каналы, по которым к ним обращаются и взаимодействуютс ними, объединены в сложном миксе — это вещание, печать, веб и, конечно, мобильныесети. Успешные маркетинговые кампании сегодня должны понимать принцип «комплексногопотребителя» и применять комбинации старых и новых медиа, чтобы иметь возможностьс ним взаимодействовать. Маркетологи постоянно проводят исследования и развиваютменяющиеся технологии, чтобы отличаться от конкурентов и поддерживать интерес клиентов.

Еще десять лет назад маркетологи познавалидейственность веб-технологий, внедряя их в успешные мультимедийные кампании. Этотфеномен быстро покорял мир. За следующие пять лет онлайн-реклама превратилась изобычных баннеров в целевую, территориальную и контекстную рекламу. С внедрениемтаких рекламных решений, как плата за клик (Pay-Per-Click) и плата за звонок (Pay-Per-Call),когда рекламодатель платил на рекламу, только если аудитория отзывалась на нее,было создано новое рекламное пространство, ориентированное на результат.

Мобильные телефоны в свою очередь предлагаютогромный потенциал, основанный на уровне проникновения и постоянном внимании владельцателефона к своему устройству. Люди носят их с собой по двадцать четыре часа семьдней в неделю и триста шестьдесят пять дней в году. Сейчас только в США более 212млн. сотовых телефонов (по данным Insurance Institute of America), и каждый пользовательобязательно читает сообщения, которые получает, вне зависимости от их вида и формата.Эти устройства — великолепное средство для распространения суперперсонифицированнойрекламы. Однако этот же факт заставляет рекламодателей быть очень осторожным с этимканалом, так как породить отвращение к брэнду также легко, как и любовь.

Феномен мобильных телефонов много обещаетрекламодателям с тех пор, как только рынок стал их осваивать — это легко объяснитьвысокой персонализацией этих устройств. Сейчас многие мобильные кампании слишкомнавязчивы и ориентированы только на молодежь, и в результате, потенциальная аудиторияот них отворачивается.

Конечная цель любой успешной мобильной маркетинговойкампании — предлагать решения, которые дадут максимальную степень вовлечения клиентаиз целевой демографической группы, так что рекламодатель сможет легко перевестивнимание «комплексного потребителя» в другую важную точку кампании.


1. Характеристика рынка мобильной рекламы

 

На любом рынке есть лидирующие сегменты иотрасли-аутсайдеры, традиционные ниши и рискованные инновационные, сохраняющие темпыроста или растущие на многие десятки процентов в год. В прогнозе сразу нескольких аналитических компаний появилисьуказания на многомиллиардное будущее не очень заметных, но быстро набирающих силуобластей рекламы.

Одним из самыхперспективных направлений считается, мобильная реклама. По мнению экспертовиз Parks Associates, к 2014 году рекламодатели потратят на мобильное продвижениетоваров и услуг полтора миллиарда долларов.

Рост объемов мобильной рекламы зависит, вчастности, от роста рынка смартфонов. Если в 2008 году, согласно этому исследованию,в Северной Америке ими пользовалось 62 миллиона человек, то в 2013 году речь пойдето 239 миллионах. К этому времени в США 95% сотовых тарифов будут предназначены длясетей связи третьего поколения. В Канаде этот показатель составит 70%.

Единственным препятствием для развития этогосегмента рынка, пожалуй, является нежелание 38% владельцев смартфонов получать рекламуна свой мобильный телефон. С другой стороны, 37% пользователей не выразили такогопротеста, и это обнадеживает рекламодателей.

В России позиции мобильной рекламы почтив десять раз слабее, чем в США и Канаде. По данным PricewaterhouseCoopers, в 2008объем отечественного рынка мобильной рекламы составил 27 миллионов долларов. Правда,он быстро растет — в 2007 году размер рынка оценивался в 15 миллионов долларов.Нынешние показатели сравнимы с польскими, датскими и бельгийскими.


2. Рынок мобильной рекламы в России

Мобильная реклама будет эффективной лишьв том случае, если потребитель увидит в ней достоинства всех традиционных рекламныхканалов: она должна быть такой же яркой и наглядной, как телереклама, неназойлива,таргетирована и персонализирована, и, главное, она должна представлять для потребителяреальную ценность, чтобы ему не было жалко потраченного на просмотр рекламы времени.

В России операторы традиционно играют рольцензоров и охранников покоя абонентов от внешних рекламодателей, хотя сами времяот времени делают массовую SMS-рассылку с рекламой своих услуг.

Рекламодатели, между тем, ставят во главуугла показатель ROI, то есть возвратность инвестиций. Соответственно, когда речьзаходит о мобильной рекламе, они хотят получить максимально релевантную выборкуполучателей сообщения, больше заинтересованы в таргетинге по местоположению потребителя,хотят получить простые инструменты управления рекламной кампанией, прозрачный контрользатрат и автоматическую оптимизацию.

Сегодня без участия операторов агентствамобильной рекламы и маркетинга могут организовать лишь простейшие кампании, направленныена повышение узнаваемости бренда, построения систем лояльности, таргетирование подемографическим признакам и стимулирование продаж. Более сложные задачи без участияоператора решить практически невозможно.

В развитии рынка мобильной рекламы в Россиисегодня заинтересованы все, но только от операторов зависит, насколько быстро онбудет развиваться, и разовьется ли вообще.

 


3. Возможности применения мобильной рекламы

 

3.1 SMS-рассылки в сфере B2B

Многие организации, оказывающие услуги другимюридическим лицам, имеют такое количество клиентов, что менеджеры прибегают к инструментаммассовой коммуникации и стремятся, при этом, сохранить максимум возможностей персонификации.

SMS-рассылки, сочетающие в себе обе эти характеристики,стали очень востребованным инструментом в сфере B2B. В частности, это демонстрирует пример скандинавскогоконцерна Cramo. Компания предоставляет комплексные услуги по аренде строительнойтехники и оборудования и является одним из признанных лидеров отрасли. Компанияиспользует SMS как способ коммуникации с менеджерами, директорами, бухгалтерскимислужбами клиентов и партнёров для отправки собственных новостей, предложений, атакже напоминаний о задолженности. Рассылки настраиваются по расписанию так, чтобысообщения уходили в конце месяца, квартала или с любой другой периодичностью. Этивозможности системы рассылок в сочетании с обращениями по имени делают рассылкиперсонифицированным и простым каналом коммуникации.

Сервис SMS-рассылок — современный и эффективныйканал коммуникации с клиентами и партнерами. Очень важно, что во время финансовогокризиса, когда все уделяют большое внимание сокращению расходов, метод SMS-рассылокявляется еще и наиболее экономичным способом коммуникации.

3.2 SMS-рассылки для дисконтных клубов

SMS-рассылки за последние несколько лет ужеуспели зарекомендовать себя, как очень эффективный инструмент взаимодействия с клиентами,владеющими дисконтной картой той или иной компании. Здесь осуществляется прямойконтакт компании с её покупателями, что с одной стороны хорошо, но с другой – аудиторияограничивается только состоявшимися клиентами. Для выхода на новых абонентов необходимпосредник, обладающий легитимной базой потенциальных клиентов.

Решением задачи выхода на новые аудиторииможет быть запуск совместной акции с неким партнёром и её анонсирование по SMS побазам обоих. Однако в подобной схеме кросс-промоушн возникает ряд сложностей наначальном этапе: поиск подходящего партнёра, разработка предложения и множествосогласований.

На рынке России функционирует множество дисконтныхклубов, основанных на принципе партнёрского членства. У них есть пользователи, владеющиекартами, которые универсальны для всех партнёров, входящих в дисконтную систему.Базы владельцев подобных карт могут обеспечить хороший таргетинг и дать выход натех людей, кому предложение может быть действительно интересным. Дело в том, чтомногие дисконтные клубы изначально сегментируются по тематике: кафе и рестораны,автомобили, модная одежда и т.п. Базы владельцев дисконтных карт могут содержатьмножество параметров, необходимых для фильтрации и таргетинга. Кроме того, организаторымогут проводить мониторинг предпочтений конкретных держателей карт и отслеживатьисторию их покупок. Остаётся только реализовать SMS-рассылку как одну из коммуникационныхвозможностей дисконтной системы.

В работе дисконтных клубов SMS-рассылки могутприменяться по трём направлениям:

· новости и напоминания собственно дисконтного клуба. Количество партнёровв рамках крупной дисконтной системы может быть настолько большим, что пользователибудут не в состоянии всех запомнить, и высока вероятность того, что владельцы картдаже не знают о своей возможной скидке. Помочь в такой ситуации могут SMS-уведомлениядержателей карт о вступлении в сеть нового партнёра. В случае, когда дисконтнаякарта выдаётся на определённый срок, очень эффективным маркетинговым ходом могутстать SMS-напоминания об истечении срока действия карты.

· трансляция специальных предложений партнёров. Такая функция может бытьдополнением к пакету опций для партнёров дисконтных программ и приносить прибыльбез особых затрат.

· Специальный мобильный купон, дающий скидку у партнёра по запросу клиента.

Технология мобильногокупона известна на рынке давно, подобные акции проводятся в различных вариацияхв разных странах, в том числе и в России. Механика выглядит следующим образом: магазин,торговый центр или производитель какой-либо продукции, дает возможность загрузитьна телефон купон со скидкой на покупку единицы товара. Соответственно, эта скидкаможет действовать во всех магазинах, участвующих в акции на данный продукт, либобыть привязанной к определенному магазину, времени покупки и так далее. Мобильныйтелефон выступает в качестве дисконтной карты, при этом создатели акции не имеютсерьезных ограничений, купоны могут быть неограниченными по сроку действия либоиздаваться на определенный срок.

 «Мобильный купон» — интересный формат дляпромо-акций, может стать изюминкой многих BTL-акций по стимулированию покупок илиevent-мероприятий. Купон может иметь много разных функций, например, клубной картыили флаера для прохода на закрытую промо-вечеринку или любое другое мероприятие.Потребитель оказывается в большей степени вовлеченным в происходящее. Во-первых,в данном случае он не просто пассивный получатель информации, а активный участникакции. Во-вторых, воспользовавшись ссылкой на WAP-сайт, он может получить большеинформации о продукции.


3.3 SMS-рассылкив киноиндустрии

Мобильный маркетинг предлагает промоутерамкинопремьер набор различных инструментов, которые можно применять на трёх этапах:до премьеры, во время показов и после волны просмотров в кинотеатрах.

До премьеры фильма важно привлечь вниманиекиноаудитории к новинке. Для этого используются WAP-порталы, содержащие трейлерыфильма и другой медиа-контент, позволяющий любителям кино понять, что они могутждать от новинки, а также спровоцировать вирусный эффект распространения и повыситьуровень осведомленности о грядущей премьере.

Данный инструмент использовался для продвиженияфильмов: «Дневной дозор», «Жмурки» и «После жизни». На специально созданных WAP-сайтахбыла размещена информация о фильмах, а также бесплатный мобильный промо-контент:картинки с фотографиями героев, рингтоны с музыкой из фильма и другое.

Ещё один интересный инструмент предпремьерногопродвижения фильма – мобильные викторины. Взаимодействие с любителями кино ведётсяпосредством короткого номера, когда абоненту сотовой связи предлагается ответитьна ряд вопросов и выиграть билеты на премьеру или другие призы от киностудии.

В рамках продвижения упомянутого выше фильма«После жизни» абонентам предлагалось принять участие в SMS-викторине. Еженедельноучастникам высылалось по 7 вопросов (проект длился 4 недели). На каждый вопрос предлагалось3 варианта ответа, один из которых являлся правильным. Каждую неделю определялсяпобедитель, и ему вручался приз. По итогам викторины участник, набравший быстреевсех максимальное количество баллов, получил главный приз – Пейнтбол в компаниидрузей.

Мобильная викторина фильма «Антидурь» проходилатакже по SMS, но в один этап и содержала 3 вопроса. Каждый абонент, ответивший наних правильно, получал билет на премьеру, а первый из ответивших получил главныйприз – занятие в фитнесс-центре с персональным тренером, Владимиром Турчинским,сыгравшим одну из главных ролей в фильме.

Продюсеры иностранных картин «Пираты Карибскогоморя. На краю света» и мультфильма «Вольт» предложили кинолюбителям мобильные викторинына основе интерактивных голосовых меню (IVR).

Второй условный этап – непосредственный просмотрфильма в кинотеатрах. Здесь очень эффективным инструментом можно считать розыгрышипризов среди зрителей, отправляющих кодовое слово на короткий номер. Зритель видитна экране призыв отправить SMS на короткий номер и получить приз. Победитель определяетсяметодом случайной выборки. Так было сделано во время кинопоказа картины «Ирониясудьбы-2»: разыгрывалась квартира в Москве. Розыгрыш призов посредством короткогономера организовали и промоутеры «Happy Feet», только анонсирование акции проводилосьна упаковках поп-корна.

Возможность получить приз стимулирует людейидти в кинотеатры, а слухи о таких розыгрышах разносятся очень быстро.

Продвижение фильма после волны просмотровв кинотеатрах тоже очень важная задача, поскольку он продолжает продаваться на DVDи, как вариант, работать на имидж следующих частей, режиссера, актерской группы.В этом отношении перспективным кажется направление мобильных приложений. Ярким представителемтакого рода приложений является аркада, созданная по мотивам мультфильма 2006 года– «Ледниковый период 2: глобальное потепление».

На протяжении 18 уровней игроки в лице одиознойбелки не только охотятся за желудями, но и встречают главных героев мультфильма,ленивца Сида, мамонта Мани и саблезубого льва Диего. Попадают в ситуации, схожиес приключениями белки в мультфильме.

Есть и российские примеры мобильных приложений,созданных по мотивам фильмов: квесты «Бой с тенью» и «Бумер».

Итак, мобильный маркетинг привносит в продвижениефильмов больше красок и интерактива, что привлекает любителей кино.

3.4 Мобильные приложения как канал коммуникации брендов

Мобильные приложения – относительно новыйканал, позволяющий брендам установить долгосрочную коммуникацию с аудиторией. Пользователизагружают на свои мобильные телефоны небольшие программы, которые могут обеспечитьих полезной информацией и возможностью приятного времяпрепровождения. При этом мобильныеприложения становятся площадкой для рекламы и маркетинга.

В статье на портале www.content-review.com опубликованряд причин, по которым, по мнению вице-президента по маркетингу американского агентствамобильного маркетинга Cielo Mobile Стива Филдмана, стоит обратить внимание на мобильныеприложения как основу мобильного маркетинга:

1. Приложения позволяют установить долгосрочную коммуникацию с брендом.В отличие от простого размещения баннеров на WAP-сайтах можно полностью овладетьвниманием потребителя с помощью отдельного приложения. При этом оно всегда будетв мобильном телефоне потребителя, что позволит ему чаще взаимодействовать с брендом,получать доступ к информации и контенту.

2. Одной из главных задач WAP-сайтов является сбор информации о пользователе.Но не всегда удается это делать эффективно. Приложение может стать таким инструментом,с его помощью вы не только сможете следить за активностью потребителя, но и вступатьс ним в интерактивный диалог.

3. Мобильная реклама, при всех ее достоинствах, раздражает. С помощьюсобственного приложения можно избежать этого негативного эффекта, оставив коммуникациюс потребителем не испорченной назойливостью, присущей традиционной рекламе.

4. Мобильные приложения снимают определенные ограничения, которые присущиWAP-сайтам, навигацию в приложении реализовать гораздо проще, а пользователю будетлегче найти то, что ему интересно.

5. Прописка в мобильном телефоне гораздо престижней закладок в WAP-браузере,так что рекламодатель фактически получает неоспоримое преимущество перед теми, кторекламирует себя в Интернете. Хотя бы потому, что их рекламу пользователь увидиттолько, когда выйдет на их web-страницы в Интернете, а к приложению он может получить доступ в любоймомент и, что самое важное, по своему желанию.

6. Сегодня уже есть накопленный опыт в разработке мобильных приложений,известны модели, технические характеристики и требования, и разработать приложение,которое будет работать на всех телефонах, легче, чем WAP-Сайт, который будет одинакововыглядеть на всех телефонах.

7. Мобильное приложение — тот же мобильный контент. Потребители любятвсе бесплатное, и мобильные приложения — не исключение.

Таким образом, в мобильных приложениях просматриваетсяощутимый прогресс по отношению к некоторым инструментам мобильного маркетинга, поэтомуконкуренция среди этих программ сильно возросла за последнее время. Так что, компаниям,желающим воспользоваться этим каналом коммуникации, приходится проявлять не дюжиетворческие способности, чтобы заинтересовать пользователей.

3.5 Мобильные технологии в рамках избирательной кампании

В Соединенных Штатах мобильный маркетингиспользуется чаще, чем где бы то ни было. Поэтому и в политике мобильный маркетингнашел себе достойное применение. Одним из самых ярких примеров использования данногоинструмента является избирательная кампания Барака Обамы.

Такой прогрессивный подход к предвыборнойкампании особенно пришелся по душе молодым избирателям, а также афроамериканскойчасти населения Америки. Данную группу избирателей тяжело охватить традиционнымисредствами взаимодействия с избирателями. Аудитория мобильна и зачастую – аполитична.Но уровень отклика на центральный призыв мобильной кампании Обамы: «Прими участие!»,превзошел самые смелые ожидания.

Первым этапом кампании стало создание WEB-сайта,на котором каждый мог подписаться на получение последней информации о деятельностиОбамы, его речах и выступлениях. Кроме того, существовали и специальные рассылкина актуальные для любого американца темы: здоровье, образование, ситуация в Ираке,работа и реформы.

Сотрудники штаба кандидата также решили сыгратьна ажиотаже вокруг кандидатуры на пост вице-президента США и предложили подписчикампервыми узнать о решении Обамы. Заявки принимались как на WEB-сайте, так и черезSMS-канал, путем отправки текста «VP» на специальный номер. При подписке был задействованеще один важный инструмент – абоненту требовалось отправить на короткий номер, либоввести на сайте, кодовое слово «Obama» для регистрации. Эффект заключался в том,что 62262 абонента набрали по буквам фамилию кандидата.

Штаб Обамы сделал акцент на том, что ранеени один кандидат не оповещал граждан о своем решении подобным образом. Сообщенияо выборе Обамы рассылались до партийного съезда демократов, который проходил в концеавгуста в Денвере. И даже то, что некоторые подписчики получили SMS ночью, подчеркиваетэксклюзивность и предельную актуальность информации.

К системе SMS-рассылок Барака Обамы такжебыл добавлен ещё один инструмент мобильного маркетинга: мобильный сайт кандидата.Посетителям сайта предлагался полный комплект мобильного интерактива и контента— видеозаписи, рингтоны, возможность участвовать в избирательной кампании в качествеволонтера и призвать проголосовать своих друзей.

В работе мобильного сайта были заложены идополнительные возможности для посетителей. Среди них:

· подписка на уведомления о появлении нового контента (видео, аудио,тексты речей и т.д.);

· возможность оповестить о сайте своих друзей и знакомых (вирусный компонент);

· раздел «Встречайте — Барак Обама», в котором изложена полная биографияпрезидента;

· лента новостей и пресс-релизов, синхронизирующаяся с интернет-сайтомкандидата;

· раздел видеозаписей самых важных речей кандидата;

· раздел с мобильным контентом — рингтоны и графические изображения;

· «поделись надеждой» — раздел, где посетитель может отправить MMS;

· раздел опросов на различные темы.

Стоит отметить, что избирательная кампанияОбамы привлекла широкое внимание во многом за счет использования новых технологий,и мобильный сайт органично вписался в эту концепцию.

«Использование мобильных технологий в президентскойгонке является самым значимым событием на мобильном рынке в этом году. Мы оченьрады стать частью этого события», — комментирует Мэтью Хэррис (Matthew Harris),исполнительный директор компании iLoop Mobile, выступившей разработчиком мобильногосайта. — «Мобильный канал позволяет перейти от убийственной массовой коммуникациик более таргетированной, ориентированности на интересы конкретной аудитории. Американскийэлекторат — пример такой аудитории. Такой персональный подход сегодня используетсявсе чаще и станет основным в будущем».

Технические новинки, традиционно пользующиесяповышенным спросом со стороны молодежи, также активно использовались в рамках кампанииБарака Обамы. Таким образом рос эффект от взаимодействия с потенциальными избирателями.Ярким примером здесь служит создание специального приложения для популярного смартфонаApple iPhone. Оно позволяло загружать последние новости о кандидате, принимать участиев предвыборных мероприятиях, просматривать ролики дебатов. Кроме того, приложениевыгодно обновляло внешний вид рабочего стола устройства, на котором появлялись логотипи надпись OBAMA’08 на классическом, бело-голубом фоне.

На сайте самого кандидата говорилось, что«этот инструмент создан для того, чтобы помочь вам стать участниками политическогопроцесса, призванного изменить страну».

Приложение Obama’08 разрабатывалось волонтерамиот Демократической партии США, причем с нуля процесс его создания занял менее 3недель. «Это действительно может помочь нашей кампании. Использование мобильныхтехнологий для того, чтобы вовлечь людей в предвыборную кампанию может иметь свойположительный эффект», — высказался руководитель разработки Джейсон Григсби.

Одной из наиболее интересных возможностейстала опция «Call Friends», голосовой сервис для внутреннего общения пользователейприложения. Опция также выступала своеобразным голосовым информатором пользователя,напоминая о тех или иных важных событиях, связанных с Демократической партией.

Как оказалось, мобильная кампания БаракаОбамы имеет все шансы установить своеобразный рекорд среди кампаний мобильного маркетинга.Согласно данным Nielsen Mobile, одна лишь SMS-рассылка Обамы о выборе Джо Байденав качестве вице-президента, была проведена на 2,9 миллиона подписчиков, что сталорекордом массовости для данного канала коммуникации в США. По приблизительным подсчетам,бюджет рассылки составил $290,000, т.е. 10 центов за контакт.

Согласно совместному исследованию УниверситетовМичигана и Принстона, SMS-оповещения, в тандеме с мобильным сайтом Барака Обамы,повысили лояльность избирателей к кандидату более чем на 4%. При этом, каждый излояльных избирателей обошелся в $1.26, тогда как эффективность оказалась не меньше,чем при традиционных обзвонах и обходах избирателей, что стоит почти в 20 раз дороже.

Лишним свидетельством технологичности кампаниии профессионализма ее разработчиков является премия Golden Dot Award 2008, присужденнаясоратникам Барака Обамы на Политической Онлайн Конференции 2008 в номинации «ЛучшаяМобильная кампания».

Благодаря технологиям мобильного маркетинга,окружению Барака Обамы удалось привлечь на избирательные участки миллионы новыхизбирателей, обеспечивших своему кандидату право назвать себя 44-м президентом США.


4. Мировой опыт использования мобильных технологий врамках социальных проектов

Потенциал мобильной связи, охватившей львинуюдолю населения планеты, привлекает пристальное внимание специалистов разных страни отраслей. Профессиональные маркетологи, например, с успехом используют этот каналдля массовой рекламы и продвижения, контент-провайдеры – для продажи мелодий, заставок,игр и т.д.

Множество способов выгодного применения мобильныхтехнологий позволяет обратить этот мощный инструмент в том числе и в сторону решениянасущных социальных проблем, актуальных как для развитых стран, так и для странтретьего мира. В связи с быстрыми темпами развития транснациональных компаний, процессамиглобализации, любой социально значимый вопрос зачастую перестает быть внутреннейпроблемой отдельной страны, а успешное его разрешение моментально становится руководствомк действию для других государств.

Мобильные технологии могут многократно повыситьэффект и социальные последствия деятельности некоммерческих (НКО) и негосударственных (НГО)организаций.Этот канал коммуникации обеспечивает их возможностью интерактивного взаимодействияс активистами, объединенными схожей позицией в отношении той или иной социальнойпроблемы.

Мобильные технологии способны поднять уровень общественного сознанияв ситуациях, когда это необходимо. Например, во время президентских выборовв Зимбабве огромное количество избирателей осталось недовольно результатами первоготура. В связи с этим организация Kubatana, при помощи системы интерактивного SMSвзаимодействия Frontlinesms, мобилизовала активистов Зимбабве. Абонентам предлагалосьотправить сообщение, описав при этом то, какой они видят собственную страну в будущем,о чем мечтают в данный момент. Для участников был создан специальный сайт kubatana.net,где они могли ознакомиться со всеми присланными комментариями. Проект поднял значимостьобщественного мнения на новую ступень, чувствовалась сопричастность каждого жителяко всему происходящему.

Мобилизация жителей с активной гражданскойпозицией важна не только в политике. Flash-mobзащитников природы, протестующих против вырубки тропических лесов Аргентины, былорганизован GreenPeace с помощью сервиса SMS-информирования и собрал 1.5 миллионаподписей для петиции.

Для большинства НКО важны не только отлаженныепути взаимодействия с активистами — немало времени тратится ими и на привлечениесредств. Технология SMS актуальна и для фандрайзинга.Гигантский охват аудитории позволяет организациям получать необходимые суммы дажебез привлечения крупных благотворителей – большинство абонентов готовы жертвоватьнебольшой суммой со своего счёта. Если это действительно необходимо, если организацияобладает определенным кредитом доверия, на ее призыв откликнутся миллионы.

Так мобильный фандрайзинг успешно использовалсядля поддержки жертв урaгана «Катрин» в соединённых Штатах. Тогда Красному КрестуСША удалось собрать $100,000 при пожертвованиях в размере 5$ от каждого желающегопомочь пострадавшим от стихии.

 

4.1 Сфера образования

Образование – это социальная проблема, актуальнаядля многих стран мира. Нехватка кадров, пособий и даже помещений для занятий можетсуществовать как в больших городах, так и в отдалённых участках разных государств.

Опробованная на Филиппинахсистема образовательного контента длямобильных телефонов учителей и учеников «Bridgeit» теперь вводится в Танзании. Программабудет запущена совместными усилиями агентства международного развития США, Международногофонда молодёжи и министерства образования Танзании. Цели данной системы применительнок учащимся: улучшить знания в математике и других науках, способствовать развитиюжизненных навыков у учеников пятых и шестых классов. Что касается учителей, то системабыла призвана повысить качество преподавания материала и снизить расходы на образовательныйпроцесс.

Суть системы заключается в том, что на мобильныетелефоны, оборудованные специальной программой, доставляются текстовые и графическиесообщения, касающиеся тех предметов, которые ученик проходит по программе, а учительпреподает. Сообщения могут содержать основные своды правил грамматики, напоминатьспособы доказательства пройденной теоремы, а также ориентируют преподавателей попрограмме и плану обучения соответствующей дисциплине. Кроме того, каждое из поступающихсообщений можно выводить на экран телевизора, что существенно упрощает восприятиеи способствует более качественному усвоению материала.

В данном случае, был бы очень полезен и механизммобильного тестированиядля проверки накопленных знаний, но практических примеров этому найти не удалось.

4.2 Чрезвычайные происшествия

Ещё одна проблема, которая наиболее островстаёт перед обществом – это чрезвычайные происшествия. Вследствие природных катаклизмов,техногенных катастроф гибнет огромное количество людей. Зачастую спасательные работыпринимают международный характер, когда помощь пострадавшим стекается со всего мира.

В экстремальной ситуации всегда важно отсутствиепаники, а также эффективная и налаженная коммуникация. В этой связи, стандартныеканалы не всегда способны достичь максимальной эффективности. Мобильные технологииже могут успешно дополнять их.

Настоящим бедствием для большинства местныхдеревень Кении являются дикие слоны, которые могут пройти через деревню и нанестисущественные убытки ее жителям. В свою очередь сами жители в стремлении спасти свойбыт и урожай от уничтожения применяют оружие, нанося ущерб популяции слонов. Всеэто происходило из-за отсутствия эффективных мер оповещения. Но фермеры Кении оказалисьочень изобретательны и технологичны – они взяли на вооружение систему Push-to-talk(РТТ) и теперь оперативно предупреждают соседей о надвигающемся бедствии.

Во время масштабных ЧП SMS-сервис может успешноиспользоваться для интерактивного взаимодействияс отрядами добровольцев.

Опять же в Кении подобные сервисы успешноиспользовался для предотвращения насилияво время предвыборных баталий. Местная негосударственная организация была оснащенасервисом «PeaceNet», который позволял принимать от граждан сообщения о готовящихсяактах насилия в любой точке страны. Данная НГО, при активном участии духовного лидераКении, получив подобное предупреждение, предпринимала все возможные меры для предотвращенияагрессии.

4.3 Система здравоохранения

Здравоохранение шагнуло дальше всех в использованиимобильных технологий. Возможно, это вызвано самой острой потребностью в улучшениитекущей ситуации.

Механика стандартных BTL-акций, предполагающихразмещение кода на упаковке, была внедрена в систему безопасности потребителей «mpedigree». При покупкелекарства покупатель может отправить код с упаковки на короткий номер и получитьподтверждение о подлинности данного лекарства. Система позволила не только сохранитьздоровье потребителей, предотвратив последствия приёма контрафактной продукции,но и выявить каналы поставки поддельных лекарств. Технология была внедрена в африканскихстранах. Проблема некачественных лекарств здесь стоит особенно остро.

Помимо этого средствами мобильной связи удалосьотчасти сгладить проблемы людей, зараженных СПИДом и проживающих в отдалённых районах.Их возможности получать эффективную медицинскую помощь существенно ограничены, поэтомубыл разработан и внедрен специальныйкурс психотерапии, который можно пройтис помощью мобильного телефона.

Проблема СПИДа и других заболеваний, передаваемыхвенерическим путём, затрагивает и развитые страны. Здесь мобильные технологии вбольшей степени применяются для борьбы с заболеваниями на проактивной стадии. Системамобильного образования «sexinfo» активно используется в США. Подростки получаютинформацию о правилах безопасной половой жизни по SMS. По словам автора программыЭндрю Вурдрафа, этот канал лучше всего подходит для подростков, поскольку тема оченьличная. SMS-сервис позволяет не только получать информацию, но и задавать вопросы.Диалог является очень продуктивным, поскольку каждый из участников чувствует персональныйподход.

Возвращаясь к странам третьего мира, хочетсятакже упомянутьсистемумедицинского образовательного контентаУганды, схожую поконцепции с уже описанной системой «Bridgeit». Она направлена на конечных потребителеймедицинских услуг, а также аптекарей и уездных врачей. SMS-сообщения, рассылаемыев рамках системы, содержат последнюю информацию о новых методах лечения, лекарственныхпрепаратах, эпидемиях, мерах профилактики. Система была создана Академией РазвитияОбразования (НКО США) по заказу министерства здравоохранения Уганды.


4.4 Применение bluetooth-технологий

Молодежь любит развлечения, бренды, ей нравитсяпокупать новинки. Иметь рекламируемую вещь – это стильно, поэтому реклама в молодежнойсреде работает наиболее эффективно. Только она требует интерактивности, так каквкусы молодежи меняются очень быстро. Традиционные рекламные средства не могут этогополностью обеспечить. С этой задачей хорошо справляется технология Bluetooth.

Согласно данным ММА (Mobile Marketing Association)за 2007 год, 80% обладателей мобильных телефонов со встроенным устройством Bluetooth– молодежь в возрасте от 14 до 29 лет. А самые активные пользователи этой технологии– студенты.

Исследование Ball State University показало,что студенты воспринимают Bluetooth-рекламу менее негативно, чем традиционную. ПрофессорМайкл Хенли, исследующий вопросы мобильного маркетинга, отметил, что более половиныреспондентов согласны получать рекламу взамен на что-то бесплатное. Опрос такжевыявил, что:

· 40% студентовв обмен на чтение рекламы хотят получать бесплатные рингтоны;

· 22% хотятполучать скидку или купон для похода в ресторан, кино или супермаркет;

· 20% хотятполучать бесплатные минуты и другие мобильные сервисы от своего оператора.

На Западе Bluetooth давно используют какинструмент рекламы, работая со студентами. Например, Уэльский Университет посредствомBluetooth рекламирует себя среди абитуриентов. Посетители центра города, активировавBluetooth на телефоне, получают рекламный ролик и видео о ВУЗе.

Практика показывает, что Bluetooth-маркетингпрекрасно работает также в комбинации с другими видами рекламы. Так, студенческийканал Великобритании провел эксперимент. В двух лондонских университетах была установленасеть Bluetooth. О возможности получать коммерческий контент студенты узнали по телевидению.В итоге, более четверти учащихся приняли участие в акции. Согласно ММА подобнаяакция проводилась и в США. Компания Dunkin Donuts по Bluetooth сети разослала студентамБостонского университета акционный купон. Он давал право на бесплатное кофе в сетифирменных магазинов. Услышав рекламу акции по радио, купон приняли 7500 студентов.После акции поток посетителей Dunkin Donuts возрос на 20%.

В России же Bluetooth, как канал коммуникациис потребителем все чаще применяется к аудитории премиум-класса. Сейчас ожидаетсярост количества Bluetooth-кампаний, ориентированных на молодежь, поскольку именноэта группа является наиболее активными пользователями этой технологии.


5. Перспективы развития рынка мобильнойрекламы в России

Мобильная реклама– одно из тех явлений, обусловленных современным технологическим прогрессом, котороевошло на рынок неожиданно быстро и, одновременно, незаметно. В этом году спустявсего семь лет после появления первой мобильной рекламы, затраты на нее, согласноотчету исследовательской компании eMarketer, составят $2710 млн.

При этом впечатляетне столько сумма, сколько динамика развития. Эксперты прогнозируют, что каждый двагода объем рынка будет увеличиваться примерно в два раза.

Затраты на мобильнуюрекламу в мире, 2006-2011 гг. в млн. $

  2006 2007 2008 2009 2010 2011 Затраты на мобильную рекламу 1,432 2,496 4,316 6,141 9,006 11,746 Затраты на мультимедийную мобильную рекламу 109 215 421 749 1,295 2,116 Всего 1,541 2,710 4,736 6,890 10,300 13,862

Судя по интересу,проявляемому к мобильной рекламе крупнейшими рекламодателями и корпорациями — Microsoft,Google, Nokia и т.д., данный рынок имеет большой потенциал, и будет расти в геометрическойпрогрессии. Рекламные кампании, успешно проведенные крупнейшими брендами (Coca-Cola,Procter&Gamble, Nike, Audi, Ford, McDonalds и многими другими), послужат катализаторомв сфере мобильной рекламы и маркетинга.

Действительно,этот сегмент, в привлекательности которого уже убедились на западе, становится всеболее интересным и для отечественных рекламодателей. Так, с апреля 2007 года, количествокоммерческих показов в крупнейшей в СНГ сети MobileAds (mobileads.ru) превысило100 млн. По мнению руководителя проекта MobileAds, Андрея Лазаренко, такой ростпопулярности мобильных рекламных сетей связан, прежде всего, с удобством для владельцевсайта. «Уже осенью мы планируем достичь цифры в 200 млн коммерческих показов. Однакодовольно большое количество владельцев мобильных порталов все еще продолжают заниматьсяпродажей рекламных площадок напрямую рекламодателям, тратя на это время и теряявозможность увеличения прибыли. Недостатком таких продаж является жесткая привязкак цене. В то время, как при продаже через MobileAds, цена формируется спросом иможет в несколько раз превышать заявленный рекламной площадкой минимум», — говоритАндрей Лазаренко.

Рост количествапользователей, увеличение рекламных площадок и повышение уровня осведомленностио преимуществах мобильной рекламы среди участников рынка, создает все предпосылкидля развития данного сегмента. Мобильные рекламные сети в мобильном Интернете, безусловно,еще долго будут самым эффективным инструментом коммуникации с миллионами пользователеймобильных телефонов. Баннерная реклама выгодна, как минимум, трем сторонам: владельцамсети, участникам и рекламодателям. С ее помощью каждый реализует собственные цели,что продуктивно сказывается на общем росте и развитии рынка.


Список литературы

1. ПанкрухинА.П. Маркетинговые коммуникации / А.А. Романов, А.В. Панько. — М.: Эксмо, 2006

2. РомановА.А., Панько А.В. Феофанов О.А. Реклама: Новые технологии в России, СПб.: Питер,2000

3. Parks Associates: www.parksassociates.com

4. PricewaterhouseCoopers: www.pwc.com

5. iLoop Mobile: www.iloopmobile.com

6. Википедия- Свободная энциклопедия: ru.wikipedia.org

7. Агентствомобильного маркетинга Imobis: www.imobis.ru/

еще рефераты
Еще работы по маркетингу