Реферат: Идеи и окружающая среда маркетинга
РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СОЦИАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
КУРСОВАЯ РАБОТА
ПО МАРКЕТИНГУ
«Идеи и окружающая среда маркетинга»
Выполнила: Васильева С.А.
Студентка 3 курса, специальности
«Бухгалтерский учёт, анализ и аудит»
Проверила: Виноградская Н.А
Клин,2009
СОДЕРЖАНИЕ:
ВВЕДЕНИЕ
1. Среды маркетинга
1.1 Микровнешняя имакровнешняя среда маркетинга
1.2 Внешняя средамаркетинга
2. Идеи маркетинга
2.1 Простые идеимаркетинга
2.2 Идеи дляпроцветания Вашего бизнеса
2.3 Маркетинговыестратегии для продвижения идей маркетинга
2.4 Исходные идеимаркетинга
3. Управлениемаркетинга
Заключение
Список использованнойлитературы
ВВЕДЕНИЕ
Концепциямаркетинга возникла, как альтернатива концепции сбыта и стимулирования.Основной целью последней является получение максимальной прибыли путем увеличенияобъема продаж. Это достигается сосредоточением основных усилий на сбыте товара.
Маркетинг- значительно более широкое понятие. Он включает в себя комплекс средств,которые необходимо гармонично увязать друг с другом, чтобы добитьсямаксимального воздействия на рынок.
Рассмотримнесколько определений маркетинга, такие как:
1. Маркетинг — это деловая активность,посредством которой поток товаров и услуг направляется от производителя кпотребителю или пользователю.
2. Маркетинг есть деятельность по обеспечениюналичия нужных товаров и услуг для нужной аудитории в нужном месте, в нужноевремя, по подходящей цене при осуществлении необходимой коммуникации и мер постимулированию сбыта.
3. Маркетинг — это создание и поддержаниеобеспеченности уровня жизни.
4. Маркетинг — комплекс мероприятий поудовлетворению выявленных потребностей клиентов с целью получения максимальнойприбыли.
5. Маркетинг — это процесс установления фирмойсозидательных и плодотворных отношений со средой, в которой она осуществляетреализацию своих товаров и услуг.
6. Маркетинг — вид человеческой деятельности,направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена. Итак, воглаву угла поставлено понятие потребности. Фирма будет преуспевать, если онаполностью удовлетворяет потребности потребителя.
Маркетинг – это процесс согласованиявозможностей компании и запросов потребителей. Результатом этого процессаявляется предоставление потребителям благ, удовлетворяющих их потребности, иполучение компанией прибыли, необходимой для ее существования и лучшегоудовлетворения запросов потребителей в будущем.
Здесь следует обратитьвнимание на два обстоятельства. В стрелочке, направленной на запросыпотребителей, используется термин «блага», а не продукт, товар. Это обусловленотем, что потребитель, прежде всего, ценит не продукт как таковой, а те блага,выгоды, конечный результат, которые получаются при использовании купленногопродукта. Производитель электродрели при проведении рекламной кампании, скореевсего, должен сделать акцент не на саму дрель, а на те отверстия, которые могутбыть получены в результате ее применения.
Для автолюбителя важнымявляется не химический состав моторного масла, а условия и результаты егоприменения.
Далее следует подчеркнутьсущественное различие между понятиями «потребитель» и «покупатель», зачастуюиспользуемыми в литературе по маркетингу как синонимы. В жизни эти понятиямогут и совпадать, и нести разную смысловую нагрузку.
Например, женщина зашла вмагазин и купила в нем что-то из одежды для себя. В данном случае оба этипонятия совпадают. Но если эта женщина купила что-то для своего мужа, ребенка,то она является только покупателем, а потребителями являются другие лица.
Подобные примеры можнопривести и для продукции производственно-технического назначения.
Очевидно, чтодеятельность по продвижению продуктов должна быть направлена, в разныхпропорциях и разного содержания в зависимости от специфики продукта, как напотребителей, так и на покупателей.
/>
Рис. 1. Взаимодействиепроизводителей и потребителей
Рис. 1. можно представитьв более сложном виде: опосредующую роль маркетинга подчеркнуть специально,выделив комплекс маркетинга, а запросы потребителей отразить в виде сегментоврынка и окружить все это внешней средой маркетинга (рис.2.).
/>
Рис. 2. Внешняя среда икомплекс маркетинга
Рассмотрим более подробноэлементы данной схемы.
Процесс согласованиязапросов потребителей и возможностей организации протекает в определеннойвнешней среде, в которой осуществляется маркетинговая деятельность.
Внешняя среда маркетингахарактеризует факторы и силы, внешние по отношению к маркетингу, которые влияютна возможности организации устанавливать и поддерживать успешное сотрудничествос потребителями. Эти факторы и силы не подвластны прямому управлению со стороныорганизации.
1. Среды маркетинга
1.1 Микровнешняя имакровнешняя среда маркетинга
Различают микровнешнюю имакровнешнюю среду маркетинга.
Микровнешняя среда (среда прямого воздействия)маркетинга включает в свой состав совокупность субъектов и факторов,непосредственно воздействующих на возможность организации обслуживать своихпотребителей (сама организация, поставщики, маркетинговые посредники, клиенты,конкуренты, банки, средства массовой информации, правительственные организациии др.). Микровнешняя среда также испытывает непосредственное воздействие состороны организации.
Когда сама организациярассматривается как фактор внешней среды маркетинга, то имеется в виду, чтоуспешность управления маркетингом зависит и от деятельности остальных (кроме маркетинговых)подразделений организации, интересы и возможности которых следует принимать вовнимание, а не только – маркетинговых служб.
Под макровнешнейсредой (средой косвенного воздействия) маркетинга понимаетсясовокупность крупных общественных и природных факторов, которые воздействуют навсе субъекты микровнешней среды маркетинга, но не немедленным, прямым образом,и включающая в свой состав; политические, социально-экономические, правовые,научно-технические, культурные и природные факторы. Политические факторыхарактеризуют уровень стабильности политической обстановки, защиту государствоминтересов предпринимателей, его отношение к различным формам собственности идр. Социально-экономические характеризуют жизненный уровень населения,покупательную способность отдельных слоев населения и организаций,демографические процессы, стабильность финансовой системы, инфляционныепроцессы и др. Правовые – характеризуют законодательную систему, включаянормативные документы по защите окружающей природной среды, стандарты в областипроизводства и потребления продукции. Сюда же относятся законодательные акты,направленные на защиту прав потребителей; законодательные ограничения напроведение рекламы, на упаковку; различные стандарты, влияющие нахарактеристики выпускаемых продуктов и материалы, из которых ониизготавливаются. Научно-технические – дают преимущества тем организациям,которые быстро берут на вооружение достижения НТП. Культурные – оказывают поройглавное влияние на маркетинг. Предпочтения, отдаваемые потребителями одномупродукту по сравнению с другими продуктами, могут основываться только накультурных традициях, на которые оказывают сильное влияние также исторические игеографические факторы. Природные – характеризуют наличие природных ресурсов исостояние окружающей природной среды, которые как сама организация, так исубъекты микровнешней среды должны учитывать в своей хозяйственной имаркетинговой деятельности, так как они оказывают непосредственное влияние наусловия и возможности ведения этой деятельности.
Как бы ни не нравилисьруководству организации такие условия внешней среды, как, например,политическая нестабильность и отсутствие проработанной правовой базы, изменитьих непосредственным образом оно не может, а скорее должно в своей маркетинговойдеятельности приспосабливаться к этим условиям. Однако иногда организациипридерживаются более активного, и даже агрессивного подхода в своих стремленияхвоздействовать на внешнюю среду, здесь, прежде всего, имеется в видумикровнешняя среда маркетинга, стремление изменить общественное мнение одеятельности организации, установить более теплые взаимоотношения споставщиками и т. п.
1.2 Внешняя средамаркетинга
Внешняя среда маркетинга является частью внешнейсреды организации в целом или ее внешней предпринимательской среды,рассматриваемых в курсах по менеджменту и характеризующих проблемы управленияна уровне организации. Если внешняя среда не находится в сференепосредственного управления со стороны организации, то управлениемаркетинговой деятельностью осуществляется путем воздействия на параметрыкомплекса маркетинга. Комплекс маркетинга – совокупность управляемых параметровмаркетинговой деятельности, манипулируя которыми руководство организации стараетсянаилучшим образом удовлетворить потребности рыночных сегментов. В комплексмаркетинга обычно включают следующие элементы: продукт, цена, доведениепродукта до потребителя, продвижение продукта. Такая структуризация комплексамаркетинга вписывается в концепцию «4Р», согласно которой в комплекс маркетингавключаются 4 элемента, названия которых в английском языке начинаются с буквы Р(соответственно, product, price, place, promotion). Иногда в комплексмаркетинга включают и другие элементы, начинающиеся на букву Р. Представляется,что такое расширение понятия «комплекс маркетинга» уязвимо для критики.
Во-первых, можетнарушаться принцип формирования комплекса маркетинга, и дополнительные элементыперестают быть инструментами управления маркетинговой деятельностью, например,когда в состав комплекса маркетинга включается «people», подразумевая под этимпонятием в данном случае потребителей.
Во-вторых, этидополнительные элементы уже могут входить в состав одного их четырех «Р»(package – упаковка входит в состав «продукта» – а почему тогда не включаютсядругие составные части понятия «продукт»? – потому что они не начинаются набукву Р; «personal» входит в качестве кадровой составляющей во все четыреэлемента комплекса маркетинга).
В-третьих, расширительнаятрактовка понятия «комплекс маркетинга» может предполагать включение в егосостав общеуправленческих, а не конкретно-маркетинговых составляющих ииспользование при этом других критериев выделения элементов комплексамаркетинга, (например, «personal» – персонал предполагает использованиересурсного критерия, тогда должны появиться помимо кадрового другие ресурсныесоставляющие маркетинговой деятельности; или «purchase» – покупка скореехарактеризует деятельность потребителя). В данном случае мы развиваем концепция«4Р».
Все элементы комплексамаркетинга между собой взаимосвязаны. Например, функциональные возможности,качество продукта определяют назначаемую цену. Каждый потребитель явно илинеявно проводит оценку покупаемого продукта по критерию «цена-эффективность»,сопоставляя выкладываемую из кармана сумму денег с теми благами, тойэффективностью, которые предоставит ему покупаемый товар. Разумеется, «размеркармана» у каждого потребителя свой. Отсюда вытекает вполне определеннаяпрактическая рекомендация для производителей: выпускаемая продукция должна бытьрассчитана на «карманы» потребителей самых разных размеров. Очевидно, что наобъем реализации, на прибыль влияют выбранные средства продвижения и доставкипродукта.
2. Идеи маркетинга
Если ваш бизнес находитсятолько на стадии зарождения, и вам необходимо надлежащим образомпрорекламировать свой товар или услугу, это значит, вы остро нуждаетесь вперспективных маркетинговых идеях. В мире бизнеса всегда ведётся остраяконкурентная борьба между производителями. Нахождение уникального,единственного в своём роде, пути привлечения потребителей является ключевымфактором для вашей победы в этой борьбе. Изобретательность и находчивость –основные качества, которые нужны при поисках эффективных маркетинговых идей.Бизнесмен всегда должен быть готов напрячь все свои силы для того, чтобыпривлечь внимание потенциальных покупателей к своему товару или услуге.Большинство крупных компаний, а также мелких и средних предприятий будутпользоваться одними и теме же инструментами ведения своей маркетинговойполитики — весь успех будет зависеть от того, как они пользуются ими.
Перед тем, как применитькакую-либо маркетинговую идею, вы должны придумать для своей компании такойрекламный слоган, который не останется незамеченным. Он должен сразу бросатьсяв глаза и должен содержать слова, которые точно привлекут внимание, проходящихмимо людей.
В любом виде письменнойрекламы, вы должны попытаться дать максимально возможное количество ценнойинформации о свой продукции потенциальным потребителям. Покупателю нужныреальные причины, чтобы купить ваш товар. Например, если ваше объявление небудет интересным и познавательным, конечно же, любой человек перевернётстраницу и начнёт читать какое-нибудь другое объявление, скорее всего,принадлежащее вашему конкуренту, и от этого останется в выигрыше только вашконкурент, объявление которого читает потенциальный потребитель. И это толькоодна часть маркетинга, которую можно использовать в бизнесе для того, чтобысоставить о себе общение мнение потребителей.
Продуктивныемаркетинговые идеи непременно будут включать в себя использование Интернета. Внаши дни Всемирная паутина превратилась во всеобщий центр покупок для людейвсего мира. Использование красиво сделанного веб-сайта и грамотногосоставленного текста объявления даёт прекрасные возможности для производителейуспешно прорекламировать свой товар или услугу. Воспользовавшись общепринятымивыражениями, на которые чаще всего поступает запрос поисковыми системами,бизнесмен может быть уверен, что в скором времени на его сайте посетителейбудет более, чем достаточно. Количество посетителей на вашем сайте, опять жебудет зависеть от информации, предоставленной вами в сети о вашем товаре или овашей услуге.
Грамотный подбор словявляется очень важной частью реализации маркетинговых идей. Использованиемместных газет, журналов, рекламных щитов, а также прямых почтовых рассылок, выможете легко привлечь внимание местного населения к вашему товару или услуге. Иесли вы собираетесь воспользоваться вышеуказанными маркетинговыми приёмами, тосоздание привлекательной и яркой рекламы является обязательным условием вашегоуспеха. Для полного успеха вашего бизнеса вы должны быть совершенно уверены втом, что ваша реклама выделяется среди других.
Хорошие маркетинговыеидеи также включают в себя и телевидение. В большинстве стран и городов имеетсякабельное телевидение, которое является ещё одним прекрасным способомрекламирования своего товара или услуги для бизнесменов. С использованиемкрасочных картин и подробного описания, у вас создаётся возможность не толькопродемонстрировать внешний вид своего товара, но также прорекламировать егосвойства и пользу в быту, и всё это можно сделать при помощи местноготелевидения. А если вы владетель крупного бизнеса, и соответственных крупныхденежных средств, которые вы можете выделить для реализации маркетинговых идей,то воспользуйтесь рекламой на Национальным или Международном телевидении.
Существует очень многохороших маркетинговых идей, и выбор именно тех, которые максимально подойдутдля вашего бизнеса, будет зависеть только от вас. Первым делом, определите кругпотенциальных зрителей и только потом решайте, каким именно маркетинговымприёмом воспользоваться для получения наилучших результатов.
2.1 Простые идеимаркетинга
Довольно часто убизнесменов среднего и малого бизнеса возникают вопросы. Как продвинуть свойбизнес дальше? Какие при этом использовать маркетинговые ходы? Что они могутдать для продвижения бизнеса, в случае их применения? Вопросов может бытьмасса. Ответов не так много.
Существует не оченьбольшое количество маркетинговых ходов, позволяющих сделать ваш бизнес болеепривлекательным и узнаваемым в глазах других людей. Большинство этих ходовизвесно с древних пор, с самого рождения капиталистических отношений.
Запишите эти основныемаркетинговые ходы и проводите их по мере надобности:
1) Визитные карточки.Самое простое, что знает каждый бизнесмен, но до сих пор, особенно в нашейстране это считает роскошью или баловством. Хотя на самом деле это вполнеполезный маркетинговый ход, основанный на том, что люди не надолго запоминаютвизуальную информацию, а вот про визитки помнят довольно долго, что можетсослужить вам неплохую службу.
2) Создание логотипа сназванием компании и размещением его на баннере, с контактной информацией, насамом видном месте вашего здания. Неплохой маркетинговый ход, который позволяетпровести довольно широкую рекламную компанию, основанную на повторяющемсяэффекте прочтения вашего баннера, с контактной информацией, а так жезапоминании и идентификации именно с вашей компанией вашего логотипа.
3) Постарайтесь понять,за счёт чего другие компании достигают успеха в маркетинге. Этот ход основан наизучении чужого опыта. Даёт возможность, используя чужой опыт или улучшив его,переманить клиентов от ваших конкурентов
4) Опрос клиентов,особенно бывших, о том, что не устраивает их в работе вашей компании. Это даствозможность внести изменения, которые в дальнейшем не будут отпугивать, анаоборот привлекут к вашей компании новых клиентов.
5) Оформитьинтернет-подписку на новости о вашем бизнесе. Это даёт возможность быть всегдав курсе всех новостей в вашем бизнесе и вовремя на них реагировать.
6) Обучение сотрудников иколлег. Этот метод даёт вам большие преимущества в деле продвижения своегобизнеса. Ибо там, где грамотный персонал там и успех.
7) Время от временипроводить маркетинговые «мозговые» штурмы со специалистами в этой области.Иногда удаётся обнаружить более или менее хорошие маркетинговые ходы.
8) Постоянно учитесьмаркетинговым ходам. Вы всегда будете в курсе всех последних идей и течений исможете вовремя применить их на практике.
9) Обязательно даритесвоим клиентам или партнёрам плакаты, календари, ручки и так далее, с вашейконтактной информацией и логотипом, изображёнными на подарках. Ведь «халява»она и в Африке «халява» и запоминается больше всего.
10) Не забыватьустраивать праздники по любому даже самому незначительному поводу. Этопоказывает вас как человека щедрого, а значит с вами можно вести дела.
11) Возможно участие вблаготворительности. Это положительно сказывается на имидже вашей компании.
12) Телереклама – этоочень сильный маркетинговый ход. О вас будут знать все.
13) Наличие факса имгновенной электронной почты. Мгновенная связь и реагирование на запросы вашегоклиента и бизнеса.
14) Опрос клиентов.Помогает узнать их мнения и предпочтения и применить эти знания на практике.
15) Проведение различныхсеминаров, как для клиентов, так и для партнёров. Для создания стойкогоощущения работы в команде и знакомстве с теми новинками, что появились в вашембизнесе.
16) Создание интернетсайта. Для увеличения числа клиентов.
17) При увеличении спросана вашу услугу или продукт – увеличить часы работы, чтобы справиться с этимажиотажем.
18) Усиливать рекламныекомпании в пиковые сезоны для вашего бизнеса.
2.2 Идеимаркетинга для процветания Вашего бизнеса
Эффективность идеймаркетинга может быть оценена по мере роста Вашего бизнеса.
Прямой маркетинг- то формамаркетинга, которая включает в себя запланированную запись, отслеживание иоценку индивидуальных потребностей потребителей, и их отношение к определеннойпродукции. Методы сбыта без посредников обращаются прямо к потребителям черезтакие средства массовой информации, как почта или Интернет. Прямой маркетингиспользуется для контакта с индивидуальными потребителями и может бытьиспользован для удовлетворения особенных потребностей покупателей на основеизучения их опросов.
Газеты: печатные средства информации тожемогут быть использованы для обращения к потребителям. Люди верят в правдивостьгазет, и появление Вашей рекламы в печатных СМИ займет некоторое время. Выможете поместить объявление в местной газете, которое будет выходить каждуюнеделю. Хотя это может оказаться довольно дорогим предприятием, но оноопределенно принесет Вам прибыль.
День открытыхдверей. Этоодна из лучших идей маркетинга, которая когда-либо была придумана! Вы можетеорганизовать день открытых дверей или презентации в различных местах, чтобыпомочь продвижению Вашего бизнеса. Участвуйте в ярмарках, посвященных карьереили торговле.
Желтые он-лайнстраницы. Такойвид рекламы стал очень популярным в среде пользователей Интернета. Он помогаетпотребителям находить он-лайн те услуги, которые им необходимы. Ввидуувеличения числа пользователей Интернета, желтые он-лайн страницы используютсядля рекламы товаров, услуг и идей. Хотя это может быть достаточно дорого, такойвид рекламы поможет Вам распространить информацию о Вашем бизнесе сразу средитысяч человек.
Веб-сайты. Вы можете и должны создать свой веб-сайт.Это даст Вам возможность расширить возможности Вашего бизнеса и донестиинформацию до тех людей, которых бы Вы не могли заинтересовать другим путем.
Радио иТелевизионный Маркетинг. Это одна из наиболее мощных маркетинговых идей, т самаядорогая. Если Вы можете себе это позволить, реклама на радио и телевидениипозволит Вам распространить информацию о своем бизнесе до миллионов людейодновременно.
2.3 Маркетинговыестратегии для продвижения идей маркетинга
Маркетинговые стратегиидолжны быть хорошо спланированы, чтобы рыночные идеи для малого бизнесаработали. Вы должны учитывать следующее:
- Будьтевнимательны к проблемам клиентов.
- Определите Вашегопотребителя.
- Продемонстрируйтеценность вашего товара, идей или услуг.
- Сформируйте ирасширяйте сеть Вашего бизнеса.
- Поддерживайте изаводите новые знакомства.
Простые маркетинговыеидеи и эффективные маркетинговые стратегии позволят Вам выделиться в выбранномВами бизнесе.
Наиболее важным элементоммаркетинга является вовсе не сбыт. Сбыт всего лишь одна из функций маркетинга.Если хорошо проработаны такие разделы маркетинга, как выявление потребительскихнужд, разработка подходящих товаров и установление на них соответствующей цены,налаживание системы их распределения и эффективного стимулирования, такиетовары наверняка пойдут легко.
Коммерческие усилия посбыту — это сосредоточенность на нуждах продавца, а маркетинг — этососредоточенность на нуждах покупателя. Коммерческие усилия по сбыту — этозабота о нуждах продавца по превращению его товара в наличные деньги, амаркетинг — забота об удовлетворении нужд клиента посредством товара и целогоряда факторов, связанных с созданием, поставкой и, наконец, потреблением этоготовара.
Цель маркетинга — сделать усилия по сбыту ненужными.Его цель так хорошо познать и понять клиента, что товар или услуга будут точноподходить последнему и продавать себя сами.
2.4 Исходные идеимаркетинга
Нужда — чувство ощущаемой человекомнехватки чего-либо. Нужды не создаются, а являются исходными составляющимиприроды человека.
Потребность — нужда, принявшая специфическуюформу в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида. 70-летнейбабушке вряд-ли понадобиться наш компьютер. Продавцы часто путают потребности снуждами. Продавец принтеров может считать, что потребителю нужен его принтер, вто время как потребителю нужен красиво и быстро оформленный документ. Припоявлении другого товара, который сможет отпечатать документ лучше и дешевле, уклиента появится новая потребность (в товаре-новинке), хотя нужда останетсяпрежней (отпечатанный документ).
Запрос — это потребность, подкрепленнаяпокупательной способностью. Человек выбирает товар, совокупность свойствкоторого обеспечивает ему наибольшее удовлетворение за данную цену, с учетом своихспецифических потребностей и ресурсов. Пример — автомобили Мерседес и Москвич,оба ездят, но с разным комфортом, качеством и за разную цену.
Товар — все, что может удовлетворитьпотребность или нужду и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения,использования или потребления. Продавцы должны отыскивать потребителей, которымони хотят продавать, выяснять их потребности, а затем предлагать товар, какможно полнее удовлетворяющий эти потребности. Товаром можно назвать все, чтоспособно удовлетворить нужду (Услуги, виды деятельности, личности. места и т.д.).
Обмен — акт получения от кого-либожелаемого объекта с предложением чего-либо взамен (монитор меняется на деньги,или услуги). Для совершения добровольного обмена необходимо соблюдение пятиусловий:
1. Сторон должно быть какминимум две.
2. Каждая сторона должнарасполагать чем-то, что могло бы представить ценность для другой стороны.
3. Каждая сторона должнабыть способна осуществлять коммуникацию и доставку своего товара.
4. Каждая сторона должнабыть совершенно свободной в принятии или отклонении предложения другой стороны.
5. Каждая сторона должнабыть уверена в целесообразности или желательности иметь дело с другой стороной.Эти пять условий дают всего лишь потенциальную возможность обмена.
Сделка — коммерческий обмен ценностямимежду двумя сторонами. Она предполагает наличие несколько условий:
1. По меньшей мере, двухценностно значимых объектов.
2. согласованных условийее осуществления.
3. Согласованного времениее осуществления.
4. Согласованного местапроведения.
Рынок — совокупность существующих ипотенциальных покупателей товара.
Маркетинг — это человеческая деятельность, такили иначе имеющая отношение к рынку. Маркетинг — это работа с рынкомради осуществления обменов, цель которых удовлетворение человеческих нужд ипотребностей. Процесс обмена требует работы. Тому, кто хочет продавать,необходимо искать покупателей, выявлять их нужды, проектировать соответствующиетовары, продвигать их на рынок, складировать, перевозить, договариваться оценах и т.д. Основу деятельности маркетинга составляют такие занятия, какразработка товара, исследования, налаживание коммуникации, организацияраспределения, установление цен, развертывание службы сервиса.
Рынок продавца — пример — СССР до 1992г. — активнымдеятелем на рынке приходилось быть покупателю — искать товар, а слово«маркетинг» было матерным.
Рынок покупателя — товаров больше чем покупателей — наиболее активными деятелями приходится быть продавцам — искать покупателя.
3. Управлениемаркетингом
Управление маркетингом — это анализ, планирование, претворение в жизнь и контроль за проведениемероприятий, рассчитанных на установление, укрепление и поддержание выгодныхобменов с целевыми покупателями ради достижения определенных задач организации,таких, как получение прибыли, рост объема сбыта, увеличение доли рынка и т.п.
Задача управлениямаркетингом — заключается в воздействии на уровень, время и характер спросатаким образом, чтобы это помогло организации в достижении стоящих перед нейцелей. Попросту говоря, управление маркетингом — это управление спросом.
Процесс управлениямаркетингом состоит:
1. Анализрыночных возможностей:
a) Системымаркетинговых исследований и маркетинговой информации.
b) МаркетинговаяСреда.
c) Рынки индивидуальныхпотребителей.
d) Рынкипредприятий.
2. Отбор целевыхрынков:
a) Замеры объемовспроса.
b) Сегментированиерынка, выбор целевых сегментов.
c) Позиционированиетовара на рынке.
3. Разработкакомплекса маркетинга:
a) Разработкатоваров.
b) Установление ценна товары.
c) Методыраспространения товаров.
d) Стимулированиесбыта товаров.
e) Претворение вжизнь маркетинговых мероприятий:
f) Стратегия,планирование и контроль.
Комплекс маркетинга — набор поддающихся контролюпеременных факторов маркетинга, совокупность которых фирма использует встремлении вызвать желаемую ответную реакцию со стороны целевого рынка. Вкомплекс маркетинга входит все, что фирма может предпринять для оказаниявоздействия на спрос своего товара. Многочисленные возможности можно объединитьв четыре основные группы: товар, цена, методы распространения, методыстимулирования.
Заключение
Для плодотворного осуществления маркетинговой деятельности вусловиях нашей страны отсутствуют пока многие необходимые условия, например: рыночныеотношения в сфере инвестиций, средств производства, сырья и материалов, рабочейсилы и др., законодательные акты по многим аспектам предпринимательства.
Прежде всего, маркетологи занимаются исследовательскойработой: исследованием рынка, потребителей, товара, конкурентов. Некоторыедиректора предприятий недооценивают и даже игнорируют исследования маркетинга,что впоследствии прямым образом отражается на финансовом благосостоянии фирмы.Хотя исследования дороги, нельзя приуменьшать их роль, потому что в будущем онипринесут только прибыль: предприятие, особенно молодое, почувствует себяуверенней на новой почве неосвоенного рынка. При помощи исследований можновыбрать наиболее оптимальный и прибыльный рынок, потребителей, способ рекламы ит. д., и таким образом маркетинговые исследования повышают прибыльностьпредприятия.
Реализация перечисленныхстратегий развития идей маркетинга должна способствовать скорейшему выводупредприятия из тяжелого финансово-хозяйственного положения и созданию условийдальнейшего развития предприятия.
Списокиспользованных источников
1. Афанасьев М.П. Маркетинг: стратегия и практика фирмы.– М: Финстатинформ, 2005.
2. Багиев Г.Л., Аренков И.А. Основы маркетинговыхисследований: Учебное пособие. – Сиб: Спб. УЭФ, 2005.
3. Власова В.Н. Основы предпринимательской деятельности.– М.: Финансы и статистика, 2006.
4. Голубков Е.П. Маркетинг: стратегия, план, структура. –М.: Дело, 2006.
5. Маркетинг / Под ред. Романова. – М.: ЮНИТИ, 2007.
6. Пурлик В.И., Тулаева А.И. Маркетинг: ключ к успеху. –М.: Инженер, 2006.
7. Савруков Н.Т., Крапчан С.Г. и др. Основы маркетинга. –Л.: Политехника, 2004.
8. Современныймаркетинг / Под ред. В.Е. Хрутцкова.- М.: Финансы и статистика, 2005.
9. ФедькоВ.П. Маркетинг для студентов вузов. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2005.
10. Ходеев Ф. П. Маркетинг.Ростов-на-Дону, 2003г.
11. Панкрухин А. П. Маркетинг. Учебник для ВУЗов. М., 2003.